برنامه ریزی منابع سازمانی

1 ERP )Enterprise Resource Planning( 2 واقعيات موجود :در سطح دنيا تغييردائمي شرايط محيطي كسب وكار پيچيدگي روزافزون فرايندهاي كسب وكار رقابت شديد بين رقباي تجاري رشد مشتريان متقاضي دريافت خدمات و کاالي تجاري جهاني شدن تجارت (از زاويه 3 واقعيات موجود :سيستم‌هاي اطالعاتي در كشور ما سطح پايين اتوماسيون و استفاده از تكنولوژي اطالعات سيستم‌هاي جزيره‌اي و مجزا تصوير مه‌آلود و ناروشن از سازمان( اطالعات ناقص، نامتقارن ومغاير با هم) فقدان اطالعات تحليلي و مديريتي يعني : 4 واقعيات موجود :مقاصد عمده كسب و كارها • ارائه هر چه سريع‌تر و ارزان‌تر كاال و يا خدمت. • درآمد و سودي كه باعث بقاي كسب و كار سازمان باشد. • دسترسي و به اشتراك گذاشتن اطالعات درست و شايسته‌اي كه باعث افزايش كيفيت خدمات و كاال و همچنين سود سازمان‌ها مي‌گردد. 5 واقعيات موجود :ارتباط اطالعات و مديريت سازمان‌ها مديريت بر اساس حدس وگمان • اطالعات كم مديريت براساس شانس • اطالعات پراكنده و غير شفاف مديريت براساس واقعيات • اطالعات واقعي وقابل حصول همچنينن اخذ تصميمات وحقايق و هوشمندانه 6 واقعيات موجود :فقدان اطالعات يعني: از دست دادن فرصت‌ها دير به بازار آمدن خدمت ويا محصول نادرست توليد يا ارائه نمودن افزايش مخاطرات انبار نمودن زياد كاال استفاده از تامين كننده غير قابل اعتماد افزايش هزينه‌ها در نظر گرفتن منابع ناكافي در برنامه‌ريزي در نظر گرفتن هزينه هاي بيش از حد 7نياز عوامل مهم عامل مهم براي پيشگامي در هرتجارت تنها تکنولوژي و کيفيت نيست ،بلکه قابليت سازمان براي مديريت شايسته و موثر اطالعات نيز مي باشد. به زبان ساده 8 چاره چيست؟ آينده اکنون تحليل و تصميم گيري فعاليت با ارزش افزوده فعاليت با ارزش افزوده تحليل و تصميم گيري فعاليت بدونجمع آوري اطالعات، ،پردازش دستي ارزش افزوده مغايرت گيري و کنترل دستي جمع‌آوري‌اطالعات، ،پردازش دستي فعاليت بدون مغايرت گيري ارزش افزوده و کنترل دستي 9 9 ارزيابي راهکار‌ها در توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي زياد طراحي ويژه براي سازمان هزينه خريد يک نرم افزار يکپارچه ترميم و بازسازي سيستمهاي موجود )(ERP اقدامي نکنيم کم فراهم آورنده بازدارنده توانايي دستيابي به اهداف سازمان 10  ERPچيست؟ )ERP(Enterprise Resource Planning ی^^ک بس^^ته ن^^رم اف^^زاري ک^^اربردي درون س^ازمانی ،ج^امع و س^ازمان نگ^ر ،م^اژوالر ، اس^^تاندارد وش^^امل ی^^ک مجموع^^ه(( SUITاز ماژوله^اي يکپارچ^ه ،آم^اده راه ان^دازي ،از پيش ط^راحي ش^ده و از پيش مهندس^ي ش^ده ولی قاب^ل تنظیم و پیکربن^دی ب^ر اس^اس نیازه^ای پوی^ای س^ازمانها می باش^د .این راه ح^ل()Solution ک^امال" انعط^اف پ^ذیر ،فرآین^دگرا و اطالع^ات فعالیته^ا و مح^ور می باش^د و ش^امل کلی^ه 11 ساختار ماژوالر يكپارچگي از پيش طراحي شده 12  ERPچيست؟ کاربردهاي نرم افزاري يکپارچه و فراگير مديريت زنجيره تامين مواد مديريت امور مشتريان مديريت توليد مديريت نيروي انساني مديريت مالي مديريت پروژه ها ‏Finance مديريت گردش کار تكنولوژي اينترنت 13 13 چيست ERP مانند يک backboneچند منظوره و توسعه يافته است که فرايندهاي کسب و کار داخلي و سيستم هاي اطالعاتي را با يکديگر يکپارچه و اتوماتيک مي کند تا کليه نواحي عملياتي را پوشش دهد. 14 14 ERP پيدايش Management Information System (MIS) Integrated information Systems (IIS) Executive information Systems (EIS) Corporate information Systems (CIS) Enterprise wide Systems (EWS) ERP Material Resource (Requirement) Planning (MRP) Manufacturing Resource Planning (MRPII) Money Resource Planning (MRPIII) 90 دهه MRP II Enterprise Resource Planning (ERP) Enhanced ERP 80 دهه Web ERP MRP 15 70 دهه Envolution Of ERP 16 17 صنعت :ERPتوليدکنندگان معروف ERPدرسطح جهان 18 18 صنعت :ERPحجم بازار ERPدرسطح جهان بازار جهاني ERPدر سال 1998برابر با 6/16ميليارد دالر بود. ه بود. رشد ساالنه بازار برابر %32پيش بيني شد ‌ در اروپا %10شركت‌‌هاي كوچك و %30شركت‌هاي متوسط و %60شركت‌هاي بزرگ داراي ERPمي‌باشند. 19 19 Top ERP Vendors Tier 1 : > $250 m Tier 2 : $25 m to $250 m SAP Oracle(PeopleSoft / JDE) SAGE Microsoft IFS, LAWSON, …. Local Software Tier 3 : < $25 m 20 هزينه هاي ERP ‏Cost: Between $500,000 and $1,000,000,000  هزينه هاي واقعي خريد سخت افزار و نرم افزار هزينه هاي پنهان آموزش آزمايش ‏customization تبديل داده ها مشاوره جايگزيني بهترين ها هيچگاه كار تيم پياده سازي تمام نميشود 22 Statistical Data of ERP Project The study of 5000 U.S. manufacturing firms conducted by engaged in ERP breaks down the cost of system implementation into components. ERP Cost Component Percentage Dollars Software 30.2 $ 30,000 Hardware 17.8 $ 17,682 Consulting 24.1 $ 23,940 Training 10.9 $ 10,828 Implementation team 13.6 $ 13,510 Other 3.4 $ 3,378 100 % $ 99,337 See Reference:Enterprise Resource Planning Survey of US Manufacturing Firms, Vincent Mabert, Ashok Soni, and M.A. Venkataramanan, Production and Inventory Management Journal, 2nd Quarter 2000, pages 52 - 58. 23 نیازسازمانهادرحوزه راه حل برنامه ریزی منابع سازمان در جهت حصول به سیستم و راه حل مناسب برنامه ریزی منابع سازمان ،هرشرکت می بایست چهارجنبه ذکر شده را مدنظر داشته و بهبود و اصالح را در هر چهار بعد ذکر شده و با در .نظر گرفتن شرایط و محدودیتهای موجود اعمال نماید استراتژی تکنولوژی) زیرساخت( نیروی انسانی فرآین د 24 دست آوردهاي ERPدر حوزه استراتژيک سازمان بهبود توان پاسخگويي به مشتريان افزايش جسارت در تصميم گيري افزايش قابليت انعطاف سازمان گسترش جسارت پيشقدمي درانجام اقدامات مبتکرانه 25 دست آوردهاي ERPدر حوزه عملياتي سازمان اطالعات مالي و عملياتي بروز کاهش دوره زماني بستن دفاتر حسابداري کاهش سطح موجودي انبارها استفاده بهينه از زمان کار نيروي انساني کاهش هزينه هاي تدارکاتي کاهش هزينه هاي خريد بهبود دوره زماني سرويس و نگهداري تجهيزات از نظر زمان و هزينه 26 نگهداري نظارت کامل بر فعاليتهاي سرويس و دست آوردهاي ERPدر حوزه مالي سازمان کاهش هزينه هاي عملياتي کاهش سطح دارايي مورد نياز بازگشت سرمايه سريع بهبود گردش نقدينگي بهبود کنترل منابع مالي 27 دست آوردهاي ERPدر حوزه فني سازمان نگرش فرآيندي هنگام پياده سازي ERP امکان دسترسي مطمئن به اطالعات سازمان در سراسر دنيا ازطريق اينترنت کاهش سطح نياز به آموزش بدليل بکارگيري استانداردهاي پيشرفته انجام امور يکپارچگي سيستم‌هاي اطالعاتي 28 پيادهسازي پروژه :ERP ‌ فازهاي فازاول:آماده سازی پروژه ()Project Preparation فازدوم:طراحی مدل کسب وکار(Business )BluePrint فازسوم:محقق سازی (Realization فازچهارم:آماده سازی نهايی ()Final Preparation فاز پنجم :راه اندازی نهايی وپشتيبانی ()Go-Live& Support 29 دست آوردهاي :ERPنتيجه بررسي‌هاي اسكات هميلتون روي برخي نتايج حاصل ازپياده سازي ‏ERP • در تمامي كمپاني ها در هر اندازه و در هر كسب‌وكار: ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ كاهش انبار داري – از %20تا بيشتر كه باعث كاهش هزينه‌هاي انبار داري ،حمل و نقل ،بيمه‌ ،ماليات ،خرابي و اتالف اقالم مي‌گردد. كاهش هزينه‌هاي خريد مواد اوليه -از %5تا بيشتر ،بخاطر انتخاب تامين كننده مناسبتر و در اختيار داشتن اطالعات مواد مورد نياز كاهش هزينه‌هاي نيروي انساني -تا %10 بهبود سرويس به مشتريان و فروش – از %10تا بيشتر بهبود كنتر ل مالي -بهبود مديريت اعتبارات ،پرداخت‌ها و دريافت‌ها معموال باعث كاهش تاخير در دريافت‌ها تا %18يا بيشتر مي‌شود. 30 علت برتري ERPچيست؟()1 31 علت برتري ERPچيست؟()2 برتري در چه چيز؟ چگونه؟ دسترسي به اطالعات معتبر پايگاه داده رايج،اطالعات دقيق و سازگار ،گزارشات بهبود يافته جلوگيري از افزونگي داده و عمليات پرهيز از ورود چندين داده همانند در پايگاه داده مرکزي تقليل و کاهش زمان تحويل کمينه سازي تأخيرات بازيابي و گزارش گيري کاهش هزينه تصميم گيري سريع تطبيق آسان تغييرات در فرآيندهاي تجاري به آساني سازماندهي مجدد مي شود بهبود مقياس پذيري طراحي ماژوالر و ساختاريافته بهبود نگهداري فروشنده قراردادهاي درازمدتي را به عنوان بخشي از خريد انجام مي دهد توسعه سراسري ماژول هاي توسعه يافته مانند CRMو ‏SCM 32 الکترونيک ،کسب و کار تجارت الکترونيک مشارکت فرهنگ 32 علت برتري ERPچيست؟()3 با ERP قبل از ERP مهندسي مجدد پيرامون يک مدل تجاري منطبق با بهترين تجارب. عدم امکان قابليت گسترش تعامالت مستقيم با مشتري و تأمين کنندگان از طريق ماژول هاي پيشرفته ERPاز قبيل .SCM فقدان اطالعات کارا براي مشتريان و تأمين کنندگان ارتباط با تأمين کنندگان و مشتريان فقدان يکپارچه گي تجارت الکترونيک واسط هاي مبتني بر وب، front endسيستم هاي يکپارچه مي باشند واسط هاي مبتني بر وب از سيستم هاي مجزا و کامپوننت هاي آن پشتيباني مي کنند. اطالعات اجازه دسترسي ميان عملياتي به اطالعات مشابه براي برنامه ريزي و کنترل مي دهد. فقدان اطالعات تکنيکي براي نظارت و کنترل کارآمد بر منابع سازماني تسهيل روابط سازماني با مشتريان و تأمين کنندگان فقدان ارتباطات مؤثر با مشتريان و تأمين کنندگان فرآيندهاي تجاري بهره وري مديريت زنجيره تأمين ارتباطات 33 Client Server Technology : Web Base 34 • درجهان امروز عدم پذیرش تغییر به منزله تسلیم در برابرشکست می باشد. 35