حسابداری مدیریت تجزیه و تحلیل هزینه های تفاضلی برای تصمیمات عملیاتی

صفحه 1:
فصل 0 یی پیت ۱ Were Eee] ‏عملياتى‎ 

صفحه 2:
اهداف آموزشی )= ال ملك تفاضلی و شناخت در مورد چگونگی شناسایی هزینه ها برای تجزیه و تحلیل Ct Deed peal eee Ser een tC Ca ean e e he See ae en eas دهیم - ‎et‏ ری ی در ی لت تس دهی مشتزیان ۵- تشریح لین مطلب که برای"چه شرکت "ها . بهای تجزیه و تحلیل تفاضلی را برای انتخاب ‎Te ee eae Mt oad‏ ۱ ۶- تشریح تئوری محدودیت ها ۷- شناسایی عوامل اساسی (اصلی) تصمیمات مربوط به ساخت يا خرید Pee epee es Pore me peer erp ‏ا‎ ‏تصمیمات فروش و توسعه آتی‎ ۱ اضافه مى شود و يا حذف مى كردد. ۰- شناسایی عوامل تصمیمات مربوط به مدیریت موجودی ها ۱ ا 0000 

صفحه 3:
ن از اطلاعات حسابداری در تصمیم گیری هايى به مانندقیمت گذاری . پذیرش سفارشات و ساخت و تولید با خرید ا ا ل ل ل ا ار 7 دازد . 3 ا سوت ۱ شرکت عملکرد مدبربت را مورد قضاوت قرار عی دهند . بنابراین مدیران می خواهند تأثیرات مختلفی از فعالیت های جایکزین شده متفاوت بر روی سود را بدانند . در طول کاربردهای مختلف ل ا ل ل ‎Fe‏ ‏ا ل 0 '* - كدام فعاليت هاى متفاوت مى توانند جايكزين شوند ؟ ۱ ‏ا ا‎ a eae 

صفحه 4:
‎ee‏ ا لي دس زرك ‏مديران با انتخاب از بين .رأة "كارهائ مختلف تصميم كيرى فى ل ل مرت از تلا ناد سم نس شود به یک سری هزینه ها و سود ها را ارائه می دهد . ‏مدل تجزیه و تحلیل تفاضلی در جدول ۷-۱ نمایش داده شده است كه به طور كسترده در بخش ” مدل هاى مللى مورد بحث قار ‎ese‏ 

صفحه 5:
ستون اول جایگزین وضعیت فعلی که در حال حاضر در نظر گرفته شده است ستون دوم نمایانگر وضعیت عم یا بازخورد با ستاده ای است که متصوريم اكر-مدبربت هيج تغييرى ايجاد نكند . ستون سوم نشان عی دهد تفاوت بین وضعیت 7 و جایگزین می ‎Breet)‏ لت سل مر لس در شده سود دهی بیشتری نسبت به وضعیت بسچ دارد . اکر سود ی ‎RY a) Op earn e )‏ 

صفحه 6:
‎Perey OlcerK ea Pern‏ تن سار رات در تم تال ها يا سطوح أن فعاليت ها مى باشد: مثال زير تجزيه و تحليل تفاضلى را ‎oe ee‏ ‎SES) 5 J ‏ار را کر تال بر‎ eens 5 ‏شده است به کار می گیریم ا ار رار!‎ ‏استفادة ترا بل رت لت ترتع‎ ‏پیچیدگی سازمانی در آن از هر نوع دیده می شود . مفاهیم به کار گرفته‎ ‏وراه را دن‎ ‏شبیه هم است . ‎ ‎ 

صفحه 7:
زور مدل تجزیه و تحلیل تفاضلی درآمدها كسر مى شود هزینه های متفیر حاشیه سود کل(00) کسر می شود هزينه هاى ثابت 520-07 جايكزين شده YB aol yo اس 600 03000 ie اختلاف 11000000 تغییر در هزینه های متفیر 7 تغییر در هزینه های ثابت تغییر در سود 

صفحه 8:
مئال : فرض كنيد وضعيت 7كج زير اطلاعات براى شركت رشانه آموزشى المن ا ا ی ارت رات ای وس سعی ار meee eg ‏واحد در ماه‎ 6٠١ ‏بر‎ ‏حداکثر ظرفیت تولید و فروش را‎ ‏قیمت فروش ۰ دلار‎ ‏هزینه های ثابت(هرماه)‎ 0500000 00 ‏مسج از‎ Vs 7 ‏هزینه های ساخت‎ aye 5 ‏بازاريابى‎ کل هزینه ها ‎ry‏ مع 

صفحه 9:
مدیریت شرکت عقیده دارد که ۳7۲۲!() می تولند حجم و فروش را از ‎rere 6 Uae res mn ta re‏ را ار را واحد افزایش بذهد . ‎eine Sy wore ec mr Caa A‏ | نا ‎SIE Be oO eed or ead‏ )3 سرب سر ء سود را افزایش نمی دهد . ‏جدول ۷-۲ نشان می دهد که سود راه کار جدید «تنها ۶۰۰ دلار می باشد در خالى كه وضعيت 37 سودى به ميزان ‎١12٠٠‏ دلار ايجاد"مى كند 

صفحه 10:
10000 جومت متا به جدول ۲ -! توججه كنيد كه نشان مى دهد لين روش جايكزين شده بح ‎Ferrari err Orarr nN Gant‏ ثلبت تولید . ‎٠‏ بازاريلبى و فعاليت هاى ادارى در لين مثال تغيير نمى یلبد . بنابرلین تنها در آمد ها و هزینه های متغیر کل برای تجزیه و تحليل مربوط هستند . هزينه هاى ثلبت .به لين شكل نيستند . ما ‎ed‏ ا ا ا لل ل كت ‎Sad‏ د به خاطر اين كه آن هزينه هاى ( يا در آمدهاى ) مربوط به تصميم ور ل ار 

صفحه 11:
‎Se GCE OL SCPE‏ ار در ستون ما.به التفاوت داشته باشيم . ما بقى نامربوط هستند . بنابرلين ما از هزينه هاى ثلبت در لين مثال جشم ا ا ل ا ‎a rr aS ey‏ هاى ثلبت تقريبا هميشه در تصميم كيرى هاى بلند مدت تغییر حی کند . شامل تغیبر ات ا ا ل ‎[FPL‏ ‏عى توانند در تصميم كيرى هاى كوتاه مدت عمليلتى تغيير ‏کند همانطور که در فصل های بعدی خواهیم دید . 

صفحه 12:
می توانید از هزینه ها و در آمد های نامربوط چشم يوشى كنيد براى مثال شما.نیاز داشتید با در آمدها و جمع هزينه هاى متغيير فقط در مثال قبل کار کنید تراى رسيدن به جواب_درسة. 

صفحه 13:
تمركز بر روى جريانات نقدى تأکید بر روی جریانات نقدی به دو دلیل حیاتی و اساسی است. ( جدول در صفحه ى بعد ) ‎-١‏ وجه نقد ابزار و وسيله مبادله است. ‏ل لي ‎SS ere‏ رویه های جایگزینی است . 

صفحه 14:
جدول ۷-۲ رسانه آموزشی آلمن ۰ تجزیه و تحلیل تفاضلی در کاهش قیمت ‎WG)‏ ريك ا اختلاف ‎٠ 230‏ بالاتر ۱ وف متغییر هر واحد در سطح ‎ea Bis 0000‏ ۰ پایین تر ‎os 3 01101‏ ‎ere eon‏ ‎Seine ۳ 0 2707‏ 

صفحه 15:
۱ URE Tar RU are set iaN) ‏روى جريانات نقدى تفاضلى منجر شده از تغييرات در‎ ‏فعالیت ها . مثال قبل بر لین بوده هر دوی در آمد هایا هزینه‎ ‏های تفاضلیبه صورت نقدی یا شبه نقد حی باشد . ( در این‎ ‏مثال فرض شده که در آمد ها و هزینه هایبه حساب گرفته‎ شده جريانات نقدى هستند . ) 

صفحه 16:
عدم اطمینان و تجزیه و تحلیل تفاضلی : ‎(OX a‏ ال 2 7 ۹ ا ‎ea‏ 00 معمولاً اطمینان بیشتری دارد نسبت به پیش بینی برای شرلیط جایگزینی . وضعیت سب نمایانگر چیزهای شناخته ‎ea ered‏ رت ممکن است محدودتراز گن چه باشد که در ذهنمان حدس می زنیم. 

صفحه 17:
زملنی که یک روش جایگزینی را در نظر می گیریم انوع فعالیت هاء سطوح فعاليت ها همه ى أن ها بر اوردى هستند كه مى تواند 000000 دن سكل التي نالتى جنبة های حساس جایگزینی را حذف نمایند . بیشتر مدیران دوست ا ا رك ‎Shi) 8S 5 ail‏ 2 er oe apace Cnn Cpe Ce We ea ‏نسبت به ناشناخته ها شناخت بيدا كنند . در'نتيجه اغلب'ااوقات‎ ‏رسد جایگزین 9 انتظار براى‎ oe ‏مديران 5 ریسک‎ 9 ‏ا ار 0 ا ی‎ 

صفحه 18:
مدیران اغلب اوقات به وسیله تنظیم استانداردهای بالایی براى جايكزينى به ريسك و تجزيه و تحليل تفاضلى مى پردازند .به طور مثال جایگزین جدید ( شب ) مى بایست افزلیش سودی به میزان ۲۵ درصد قبل از ن چه که انتظار داریم را داشته باشد . بعضی از سازمان ها مجموعه ای از محرك هاى تشميق كننده را براى مسيران تنظيم عى كنند نا دراين شرابط ريسك کننه 

صفحه 19:
تأثیرات اصلی بر روی قیمت گذاری ‎eed rad Pricity‏ را و ۵( Oe ‏ل‎ peep heer ee nel none ee monger) ‏تمام شده را بصورت متفاوت می سنجند . شرکت های‎ ‏فروشنده محصولات مشلبه در بازارهاى رقابتى در سطح‎ ‏بالإيى حى بابست قيمت هاى بازار را بيشيرد . مديران قيمت‎ ‏گذاری می کنند. در بازارهلیی با رقلبت کم .به هر حال با‎ ‏احتیاط در تصمیمات قیمت گذاری موقعیت مشتری بر روی‎ ‏محصول . استراتژی های قیمت گذاری رقبا و بهای تمام شده‎ محصول را باید در نظر گرفت . 

صفحه 20:
شركت ها امروزه به سوى مشترى مدارى حركت مى كنند با تأكيد بر روى تحويل محصولات با كيفيت در قيمت هاى رقابتى . سه عامل تأثيز كذار بر تصميمات قيمت كذارى : هفتریان "یبا ‎oat Ure Oi‏ 

صفحه 21:


صفحه 22:
(۱۱۱۱ 7 epee مدیران مشکلات قیمت گذاری را از دید مشتربان خود ‎SS Eee‏ 1 ‎NO oe eed‏ ا الك ‎ane ge SrnOne ne rd eye‏ 0 محصولات ارزان تر. 

صفحه 23:
0۳ +l) ا ا ا ‎Ral‏ ‏قيمت كذارى . قيمت كذارى تهاجمى رقبا ممكن است واحد ‎od‏ ال ‎FD RCE Re‏ بیک شرکت تجاری بدون رقیب ممکن است بالاترین سطح قیمت را ارلئه دهد . اگر شرکت تجاری دانشی در مورد تکنولویٌی رقبا . ظرفیت ماشین آلات و سیاست های عملیلتی رقبای خود داشته باشد حی تولند قیمت های رقبای خود را برآورد نملید که لین می تولند در تصميم كيرى براى قيمت كذارى محصولات خود شركت ارزشمند باشد. 

صفحه 24:
علاوه بر اين مسيران در نظر مى كيرند رقباى داخلى و خارجى خود را در تصميمات قيمت كذارى خود . شركت هلیی ‎de he eee SS Se‏ در بازارهاى داخلی ممکن است قیمت كذارى ا ا ات ا اف ا | ‎Sed‏ ا ا ا ل ا ا ل هاى متغيير يايين ممكن است در جستجوى بازارهاى خارجى باشند . در بازارهاى خارجى شركت مى تولند .با هزينه هاى ۱ ل ‎٩ \ te Spec selec pyr‏ ‎eee)‏ ا ‎Se, BRO CC ne Me‏ تولید نمایند . 

صفحه 25:
بهاى تمام شده: 575565 یک محصول که‌به طور ثلبت قیمت گذاری می شود پایین تر از بهای ‎eS‏ ا م ا ل ا ا له ‎meee)‏ للا ا ا ا ‎PC‏ ‏قيمت كذارى مختلفى از خروجى فروش براى يك محصول خاص كرفته حى شود.. قيمت كذارى يك محدوده اى است كه در ا ا 5 لا ا لشن پیشرفت و تمرکز دو طرفه.به صورت داخلی و خارجی که‌با هم می ‎CS a eC‏ سب ۱ رضلیت برای مشتریان ایجاد حی کند که لینیک تمرکز خارجی است. لما زملنی که قیمت ها لفت حی کند بهای تمام شده همان ا لل ل براى كاهش بهاى تمام شده است . 

صفحه 26:
ا ا ار ا ل ‎Qua versus bxrp-Rua Prictay Dictsiows‏ ۱4۵ ۱ eed SAC ES cad ‏ب- سس‎ نقطة نهابى محدوده افق زمانى به صورت زبر مى باشد . 5 الت : 3 ات كت رت ۴ يمك يدت كنارى ان 

صفحه 27:
فا ‎Bw pre Y ee Far Corl) pe cog Pps Eee pL‏ محدوده زملنی معمولا ۶ ماهه یا کمتر از لن می باشد . تصمیمات بلند مدت شامل قیمت گذاری یک محصول ‎Bede Sree Nes een ee BS‏ ‎(OC ABTS‏ برای کفش برای یک تیم آتلتیک تصمیمات قيمت كذارى كوتاه مدت مى باشد.. در حالى كه براى توليد یک نوع جدید از کفش های دو میدلنیبه تصمیمات قیمت كذارى بلند مدت نياز مى باشد . 

صفحه 28:
تصمیمات قیمت گذاری کوتاه مدت : سفارشات خاص مس مت دی تا رويكرد تفاضلى.به تصميم كيرى در مورد سفارشات خاص كمى مى ل ا 2 ا ل ا ا 1۱ اا ا ل لل ل ا ‎Ree ea‏ دلار درسيستم كاه دارد . جدول ‎7-٠‏ نشان عى دهد تجزيه و تحلیل در مورد اثرات پذیرش لین سفارش خاص‌یا عدم پذیرش آن را ‎ne ered CG eS ES Re Se eed‏ ی ۱ ‎gerd Cane ne Wa err A ee COMET CME Ce COR Ree AT)‏ () بلید بیذ‌برد . لین سفارش خاص رالبه قیمت هر واحد ۲۵ دلار ‎pec ar ee‏ م ‎mee erg Cane Ke Sed meee ec eget ar‏ 1۱0 ‎dade g amo Gade, 1) YOTY sels pa Lol‏ ال لك دلار براى هر واحد در جهت يوشش هزينه هاى ثلبت و كسب سود فراهم نمايد . 

صفحه 29:
جدول ۷-۳ تجزبه و تحلیل تفاضلی در یک سفارش خاص Okoas educdiond weda ‏جایگزتنی وضعیت هب | اختلاف‎ ats YFooe (Stel Ries ‏در آمد ا‎ 1 ‏سور‎ ‎۳۳۰۰ thc ates. (CV ioe pee al eae 0 ‏هزینه های‎ ‏و بالاتر‎ ae ‏کل حاشیه 22 وود ۰ بالاتر‎ Cosa ‏بالاتر‎ ٠ ‏وی‎ ۴۸۰۰ 50985 oad ‏ثابت‎ ‏و‎ Wee (yeas ‏سودعملیاتی‎ 

صفحه 30:
رويكرد تفاضلى براى قيمت كذارى : و ای مر سم و ۱0۱ رويكرد تفاضلى براى قيمت كذارى در هر دو تصميمات كوتاه مدت و ا ا ا ا 7 0 00 با هزینه های تفاضلی تولید و فروش محصول باشد . در کوتاه مدت ‎cmec‏ ا ا ا ا الت ‎Crt)‏ لل ا ال ا ا ل ا ۱ پوشش دادن هر دو هزینه های ثلبت و متغیر است‌به خاطر لین که ‎Brecon Wee are rege ee Aer eke Muri genemees ag)‏ 

صفحه 31:
اطلاعات جدول 5-/ در شركت ...كك را در نظر بكيريد . حداقل قيمت يذيرفته شده در كوتاه مدت هزينه تفاضلى براى هر واحد 177 دلار عی باشد . در بلند مدت حدلقل قیمت پذیرفته شده برای هر واحد ۲۸ دلار است .به خاطر لین که شرکت می بایست هر دوی هزینه های ثلبت و متغییر را پوشش دهد .یک قیمت مطلوب در ‎eS) RAS) ae RS ee eee‏ برای شرکت فراهم نملید . شرکت می بایست یک قیمت نسبتاً بالاتری را نسبت به هزینه های متغییر خود برای یک سفارش خاص‌به میزان بیشتر از ظرفیت موجود و چیزی که بر بازار منظم شرکت تأثیر نگذارد تنظیم کند . 

صفحه 32:
حال فرض کنید که شرکت ...۰3 یک قیمت تهاجمی (با شدت بالاتر ) قيمعت كذارى نمليد . آن يك قيمت بالاترى از حداقل 77 ار( داشتن بخشى اعظمى از بازار زير قيمعت رقبا قيمت كذارى كنند . اكر شركت تنها عرضه کننده لین محصول باشد می تولند قيمت ‎Rr Soe eee ee ore RAS Cbd‏ داشته باشد .به هر حال سود بالايش ممكن است رقبا را به بازار جلب نمايد . 

صفحه 33:
مسأله ۷-۱ برای مطالعه ا 6 شركت تكنولويى 0000080 يى سوياب در سيستم توربين ی بهاى سوياب در حجم عادى ششتركت ‎0٠٠+‏ واحد در ماه كه بايين تراز ‎ead ae Reda‏ ا ا ا ا اس كنيد قيمت فروش هر واحد ‎1/0٠‏ دلار باشد . 

صفحه 34:
اطلاعات بهاى تمام شده براى تكنولوزى 009 : هزينه هاى متغيير ( ‎0٠٠٠‏ واحد ) ۱ (ered ire ey am Serre) NZ ieee) ) ‏دلار هر واحذ‎ ١784 ( ‏كار‎ ‎۳۷۵۰۰۰ ‏سربار ( ۷۵ دلار هر واحد)‎ کل هزینه هر واحد ۱۵ ا ا ل م tree Open seat) هزینه های ثابت ‎ee) Seon ee eed‏ رها ‏کل هزینه ها ۵۱۰ 

صفحه 35:
ریش 100000 dS een eB ed ‏كوتاه مدت (هزينه هاى‎ ات هزینه های تفاضلی بلند مدت 0 قیمت فروش نهایی دلار بسولی‌مینیمم‌قیمت ‏ . كنايىكوتاه مدت 9۵00 600 مدت 2 قیمتمورد ‎ETO‏ ‏علاقه ) بلندمدت 

صفحه 36:
By PR ‏ا‎ KUranE cove ‏م‎ SPI Ee nae ‏در هر واحد و فروش کاهش پیدامی کند تا حجم ۴۵۰۰واحد بخش‎ ‏حسابداری کل بهای تمام شده در واحد سطح کاهش خواهد بلفت به‎ ‏ا ل ا م ا ات ل د‎ ۱۶۱۷۵۰۰ ‏به ۱۸۵ مشتری و سطح هزینه های ثلبت از ۱۶۲۵۰۰۰ به‎ 0 Seer erence Cee Bed Dl ROSIE SCI har ese Creel ra) Cl Capone were re i co 

صفحه 37:
‎meee nS Nem HY Sec wee)‏ ما دوس ‏بيشتر شركت ها بر روى كزارشات اطلاعات هزينه هاى كامل زملنى كه قيمت را ۱ عمومی عملیات قیمت گذاری در کشور های مختلف . هزبنه های کامل کلیه ‎Ce ee rd Tet, ee Red ee Poe Re eC Be‏ هزينه هليى را كه به وقوع ببوسته به وسيله فعاليت هليى كه زنجيره ارزش ايجاد مى كند . همان طور كه در جدول 4-/ نشان داده شده است . ‎۱ ‏م ل‎ ‏سس وس( یک چیزی‎ ed mele at Sl ‏بي‎ ‎IY ee a SMe ices Ce 0) aoe a ocd eC cielced ‏و‎ eee OSes eee me pee wtp ae ne nes) peer) ‏شده است . ‎ 

صفحه 38:
Oe ee re NS rr i eC te eC Sa eed ‏تواند توجیه شو‎ ‏زملنی که شرکت دریک رولبط قراردادی بلند مدت‌به منظور عرضه یک محصول‎ -۱ ‏واردمی شود . اکثر بهای تمام شده بستگیبه تصمیمات تولید تحت قراردادهای‎ CC ne Soe a eC ee Sarees گذاری بلند مدت . ۲- بسیاری از قرارداد ها برای توسعه و تولید محصولات سفارشی و بعضی قراردادها ‎Pa‏ و ا 0 ا 0 ‎eel)‏ یت یس يف ای بدا اسك ۱ ee ne eC ‏سود تنظیم ی کنند و سپس تعدبلات کوتاه مدتی را بر روی ّن عملی می کنند‎ ۱ pore Pe Cone pros UY SPR er SS ON pec ‏باشد آّن ها با احتمال بیشتری تشخیص می دهند که ظرفیت منابع موجود‎ 000 22 ‏ناکلفی است 1 همه ثيازها متعاقبا كن ها قيعت ها رااتعد يل‎ ‏وسبه سمت بالاعى بيند . هزبنه هاى اضلفى بيشتر زملنى است كه ظرفيت به طور‎ 00 e scence nun 

صفحه 39:
PS dae ‏زنجيره ايزش بهاى تمام شده افزايش تدريجى‎ (upstream) 

صفحه 40:
‎OMe RCs‏ لك داك 0 ل ‎per pye)‏ ل ‎Wg‏ ا ل ل لل ل ل 0100 الل ال ال ا ال لت ا ‎Ce AGO SSS‏ بر مبنای بهای تمام شده می باشد . قیمت گذاری بر مبنای بهای تمام شده کمتر ‎ae ent DS eis ee cos)‏ 0 بهای تمام شده درتصمیمات قیمت گذاری مورد استفاده قرار می گیرد لین الگو ۱ ‎REPU CIENT Tor ST DER ety‏ + بررسی های بعدی صنعت از این یافته پشتیبانی می کند با نشان دادن این که قیمت كذارى بر مبناى هزينه يلبى كلمل برترى دارد بر ساير عمليات قيمت كذارى ( 29/ه 1 ال 0 ‎ ‎ ‎ 

صفحه 41:
رده بندی عواملی که بدواً در قیمت گذاری محصولات‌به کار گرفته می ‎(Corr re aye)‏ امريكا ژاین ايرلند بریتانیا مبتنى بر بازار ‎e‏ 0 0 0 مبتنى بر بهاى 0 ت ع ‎e‏ ‏تمام شده 

صفحه 42:
ا ا ل اسف ی تس م۱۳ از زمان تحقیق و توسعه اولیه تا زمانی که آن محصول برای مشتری پشتیبانی می شود چرخه عمر محصول را در برحی گیرد . برای وسیله نقلیه موتوری همانند جیپ بزرگ چروکی لین زمان ممکن است در بازه زملنی بین ۱۰ا ۲۰ سال طول بكشد . براى اسباب بازى ها و محصولاتى همجون بوشاك هاى مد روز ‎ead Ai ede Te‏ ا ا 2 کنند در آمد ها و هزینه ها برای هر یک از محصولات را که از مرحله تحقیق و توسعه شروع عى شود.نا زمان يشتيبلنى محصولات براى مشتريان يايان مى رسد و هزینه یلبی بر مبنای چرخه عمر هر محصول تقسیم می کند بهای تمام شده را بر اساس ویژگی های قلبل نسبت دادن محصول از مرحله شروع تا ال ل ا ل ل محصول در طی تمام مراحل می باشد . هزینه های چرخه ی عمر محصول اطلاعات مهمی را برای قیمت گذاری محصولات فراهم می نماید . 

صفحه 43:
ا ۱ و ۱ قيمت (قيمت كذارى نموذن) برخوردار است . كه هزينه ها را در همه طبقات ‎SL ocd)‏ ا ا ا عى.دهد .به منظور سود دهى "شركت ها مى بايست در اعد هليى توليد نمايند نا ‎Cen ae eae)‏ 5 ‎ae ae‏ ا ا ل و اندازيم لما قلبل توجه ‎١‏ که هزینه ها و در آمد های چند دوره عی بایست به ارزش هاى فعلى شان تنزيل شوند. 

صفحه 44:
eG RG nS cnt ) Sy Oe ent ‏ا‎ : ‏شده ) هدف‎ ۱۱( ‏سس اتف لت وب‎ ‏اس‎ le ae Neh Mee Soe te aY elles Mae lie hl RCC ESS be oe ese ee tS Ren aro) ‎hye wing Cu ecc ye) Cina peewee areca) renewal Fang Davee 2)‏ ان ۱ هزینه ی هدف هزینه های بلند مدت بر آورد شده یک محصول با خدست می باشد . زمانى كه رت ا ا ل لات ا ا لل ل لل ا لل ل 0 ‎ee‏ ا ‎Dye‏ ‏برای هر جفت ۲۳ دلار و سودی که می خواهد به ازای هر جفت ۶ دلار . ‎Rte pre re neers ‏ا‎ PR A cel peice) ‎ 

صفحه 45:
هزینه یلبی بر مبنای هدف‌به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد . شرکت ا ‎Ce Ce Ree eee Me dre EL ie‏ ‎Cee ert Tore Ri Sep Ronse Bed we Tee ie reeves‏ ‎rere e rene Welt feorec ie Cen nme cece ah) vert] ge Rv 0 cee eee ey‏ ‎oe See Re Sete rend‏ مرحه اول : محصول را توسعه يا بسط دهيم به طورى كه باعث جلب رضايت مشتربان بالقوه كردد . مرحله دوم : انتخاب يى قيمت هدف بر يايه ارزش هاى مشاهده شده مشتريان ‎ee Re nC)‏ ل ۱ SY I ea ea aS aad . ‏هدف ( مورد انتظار) منتج می شود‎ مرحله چهارم : انجام مهندسی ارزش برای نائل شدن به هزینه های هدف . 

صفحه 46:
مهندسی ارزشیک روش ارزشیلبی سیستماتیک برای همه جنبه های تحقبق و ا ‎Oe Se RO SE) a erat Ne)‏ به مشتری می باشد که هدف آن کاهش بهای تمام شده در صورتی که نیازمند ‎Sd eT eat eT)‏ مهندسی ارزش می تولند منجر جه بهبود در طراحتی محصول ‏ تغیبرات در ‎fener reer Somer pone Se RE WET Sermo. hegre mele mer ee we)‏ ارزش با تجزيه و تحليل فعاليت هاى زنجيره ارزش شروع مى شود . 

صفحه 47:
موضوعات قانونی مرتبط با هزینه ها در قیمت گذاری ها: مس دس یت سل ۱ Bea eoree Sree sere SN Rin Sr ery esa rane Pe py ee a Fe Penge rege [eee] Fe ere eee MOD ee) Les NC Sy cee eM ter . ‏غارتگرانه ( ویرانگر, مخرب ) باشد‎ شرکت های تجاری قیمت گذاری غافلگیرلنه را زملنی که قیمت ها را عمداً پایین تر از بهای تمام ‎Me blo a Mt ae teal‏ دز حوزه های قضلیی هزینه ها را تعریف حی کنند از راه هزینه های کلمل در موارد دیگر دادگاهها یا مراجع قضلئی‌به شرکت ها اجازه می دهندتا قیمت گذاری نمایند در حد پایین-تر از هزینه ۱ يكى از موضوعات مرتبط . بحث داميينك حى باشد كه تحت قوانيّن ايالات متحده است . داميينق ‎ete aC TS)‏ ا ا ل الل ‎NS‏ ل ال ف ا م م ل ‎eo Sy‏ ‎ne fara‏ ااا ما ال ‎ES Pore‏ نیمه رساناها و صنعت نساجی 

صفحه 48:
ل ا ل يب ب ل يك ۱ ‏ا اا ل ا‎ Pe ‏ل ا ا ل برإى تصميم كير‎ SENS Spare Te aed ee acd Sie ee ‏م‎ 1 ope ‏یک شرت‎ gS ETO . ‏بايد متوقف شود سودمند است‎ 00 ‏ا 0[ 7 اق د‎ e Fe} ‏سه ارباب رجوع : متجمع بیمارستای سونورا . بخش فروش بیردز و مرکز تفریعی سروینتیز . جدول‎ ۳۳/7 pvees era ape pr a poe rar Rar eenr ry ict Ren ere y koe ZT ‏وبتی چه مجله 9۱۱۸۰۰۰ بای ال‎ Feed tare pea ek oe a eres | Pee Cam PM [orice] eee eV pers este porary aren Dee cr PanvOnee IN esepy Pee pet gre egret ty ace corp) a ar rere ret OP Pe Ov ee nv BP Yaa Sree Ome UC NIN Deedes PRES eer aarerey yori Oweare ea ies Cag rea . ‏خواهد کرد‎ ۲- کنار گذاشتن و حذف خدمات به سروینتز . هیچ تأثیری در حقوق اداری . اجاره و دیگر هزینه ها نخواهد داشت . ۹ PS Freee Sen FY BRIE ‏ا ا‎ eee] RUM CCN ‏بر روى ديكر حساب ها نخواهد داشت‎ 

صفحه 49:
جدول ع7 هریسون و شرکا . تجزبه و تحلیل سود دهی مشتریان ( به هزار ) در آمدها (حق الزحمه مطالبه شده) ‎CO Sad‏ ۱-9 ‎Ce‏ ‏حقوق و دستمزد اداری . اجاره و اساير کل هزینه های عملیاتی سود عملياتى لت سل ‎sor‏ aa عع 0 بخش فروش یر Ys ۲۶ و ار (A) ۰۷۰ aye رن 

صفحه 50:
‎ed‏ ری ‎oe oe‏ ل ا ا ل لس ‎ ‎A reer}‏ اختلاف در آمدها (حق الزحمه مطالبه ۱۷۹ ۲۰ پابین تر شده) لك ‎Ss‏ تس ‎ms‏ 1 ( هزینه خدمات) ‎ate ad‏ ا ل ل 14 ۳ حقوق و دستمزد اداری . اجاره و ساير ‎utp 204 eC Sarees‏ 42 زاین غر ‎ad‏ ۳۲ يق 9 ‎٠١‏ بايين تر ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 51:
جدول 1-/ بين محاسبات را ارلئه عى دهد . سود عمليلتى هريسون به ميزان ‎bead SY RRR‏ ا ‎EOS coe oc cee‏ در جدول ۷-۷ نشان می دهد که صرفه جهیی در هزینه از حذف حساب ‎Crear Bi) pee ron caren re Sere gerd‏ ال نمى كند . اين درست است . نتيجه متفاوت خواهد بود . اكر بعد از كناره كيرى و سودی بیشتر از ۲۰۰۰۰ دلار برای هر سال از ارباب رجوعی دیگر دریلفت کند . ا ا ا ا لك ‎Ca‏ ا ‎ee a‏ ل سه ۱ شهرت براى توسعه ثابت و روابط بلند مدت مشتريان تآثير كذار باشد. 

صفحه 52:
3 ‏و‎ rant eee ae ee Se ecco : ‏سود دهى مشتريان‎ Ce eR ‏تست‎ Se STC he er Rae ed) Seen ee ‏هزينه جهت تحصيل مشترى‎ -١ 00 caren ner Ser 1 1- هزينه براى نكهدارى مشتريان ‎Se iaal‏ ل ا ل له ‎ ‏مدیران هزینه پابی بر مبنای فعالیت به منظور درک هزینه فعالیت ها در هر یک ا ولتر هاوس كويرز تجزيه و تحليل هزينه هاى توسعه زير را انجام داد.تا هزينه ‎rec green peal peers‏ 

صفحه 53:
CC eed هزینه کسب مشتری هزینه به منظور تأمین کالا با رئه خدمات ‎a Bad‏ ا كه ‎0 rere en ‎ ‏فعالیت ها ‎J 5 A Peer sh one ae ‏برگرذاندن مشتریان‎ ‏"راه اندازی مبارزه تبلیغاتی‎ ‎ ‏و ‏فر آیند سفارش ‏تحویل محصول فرآيند بازكشت (بازده) صورتحساب مشتريان ‏فر آیند پرداخت ها ‏رت ‏مکالمات تلفنی ‎۱ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 54:
لین مشاوران.به مدبران پيشنهاد داهند که لگر صرفا بر روی در آمدها تمرکز کنند و هزبنه ها را نادیده بکیرند منتج به ارتباط بهتر و ‎PCr Ga OMe SS Mel eee RO Sm ee bad‏ مدیران رولبط بسیار بالایی با مشتریان گران بها و برفیمت خود باید داشته باشند . 

صفحه 55:
مسأله ۷-۲ برای مطالعه و یادگیری Pere ‏ل‎ FE) wee ee at ooo ‏اطلاعات زد‎ 000000 111111111 ‎Ed‏ ل هزینه ارائه خدمات ‎ee Bal coaeed‏ تا حقوق و اجاره و بازاریابی عمومی يي ‏سود عملياتى ‎ ‎ ‏سب ‏5 ‎Fro ‎ay ‎(a) ‎ ‏لوئین ‏.۷ ‎2 ‎ ‎۱ erate Rete ccs rE See EST Bs ‏جمع کل ‎Wee‏ ‏۳۳۵ ‎ee‏ ‏۳2 ‎۳۵ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 56:
۱ ‏ل ل لك‎ CS cD one TU edd Bee VsSeor FP) ‏ا ا‎ ong CARE) ل ‎Feel noe a eae heres‏ خواهد گرفت اگر همکاری با جاموکا را قطع کند . حل لین مسئله برای ‎Cnr el ere peer e)‏ ۱ 000 مت همم از مهمترين تصميمات مد ‎ce Rca Cater iar]‏ ال 000 ا ال ا ا ‎RIPE SPAS Ce‏ . همانند دانشجویان که می بایست انتخاب نمایند چگونه اختصاص دهند زمان محدود مطالعه شان را بين حسابدارى و مللى و يا زمان شان را ميان 1 ل الا 

صفحه 57:
7 oo Ba) CoB Pel es miee ee ۱ oe a BLS eee Reece arr re ‏ا ا ا‎ ‏گپ می بایست تصمیم گیری کند چه تعداد از اقلام در هر اندازه می بایست حمل‎ ‏شوندبه جایگاه های خرده فروشی محدودی .ها معمولا تفکر در مورد لین مسائل‎ Perea pee 0 Pate ero ‏ا ا‎ ۳ ‏ا ا ا ل ا‎ . ‏هر حال ظرفیت محدود می کند که انتخاب لازم را از بین انتخابات انجام دهیم‎ ‏او تور ی ور ی بت اص ار را‎ ۰ ‏ال ا الل‎ aS et eae RR eee Rte. Perea ee ee are eee ome Ine eae eect Peer Saran Ys POY ‏ترکیبات موجود را تولید نملید . مدیریت ی خواهد محصولی‌با ببشترین سود‎ ‏م ا ا ا ا ا ل ل ل ل‎ ۱ ‏م‎ 

صفحه 58:
ی 55 لن ها در جدول ۷-۸ نشان داده شده است . برای این مثال ۱ اا ا ا ‎a‏ الل ا لي ‎ante eee ty eee‏ ا ل ا ‎Sy‏ ‏تركيبى از محصولاتى كه شركت توليد مى نمليد . اكر زمان ماشين آلات تا و و ای كلو و ی ی ا ‎We Carel pe Ear CaO pe SEONG‏ ۱ ‎Brecon ADO peer ey ee wale‏ ee eee Nese Se end lice ie Se nena ترکیبات با بیشترین حاشیه سود برای هر واحد از زمان می بایست تولب ‎ere)‏ RCE Te SSD Rees tees Rony ae he eae) ‏سوال ۱و ۲ و اگر کارکردنبا سوال ۱ حاصل تن بر شما یک امتیاز در هر‎ ‏كار‎ ١ ‏دو امتياز در هر دقيقه . .يس شما بر روى سوال‎ ١ ‏دقيقه . و سوال‎ ) ‏خواهید کرد‎ 

صفحه 59:
نمودار ۷-۸ رده بندی ظرفیت محدود کرم کارامل | پوشش شکلاتی | ساده ۴ ساعت 0 ‎Ne‏ ۵ ۲ ws ۳ ۵ 7 0 0 ‏5م‎ ‎rat Nai eek. wag 7 x ۳۹ ae ۳ ل 0 17 قيمت فروش براى هر واحد هزينه هاى متغيير براى ساخت يك واحد ‎een‏ ‏2210107006 ‎ee ei cecleg‏ ل ‎eel‏ ‏سود هر واحد/ زمان مورد نیاز هر ساعت ) 1 Cee Te eee od ماشین 

صفحه 60:
ویفر ساده حاشیه سودی برای هر واحد ۲ دلار ایجاد عی کند ویفر کرم کارامل ۱0 ميزان ‎٠١‏ دلار براى هر واحد ايجاد مى كند بنابرلين ويفر ‎arse een)‏ لل 001 برای ما ین آلات وجود داشته باشد . ا ا ا ل لك ايجاد مى كند. ال ‎Ne‏ همانطور كه در جدول 7-8 3 ل فا ا ا 0 000 ‎aaa)‏ ا ا آن از تولید ویفر کرم کارامل که تنها ۱۰۰۰ دلار می باشد. پیشتر است . زملنی که تنها یک منبع محدود وجود دارد. تصمیم گیری آسان مى باشد . محصولى را ‎١‏ ی ‎Cae Er‏ ا ا 1 محدود مورد استفاده قرار كرفته است . زملنى كه هر محصول مورد ‎Sean‏ ‎wee ge nee a) pe or ey‏ ا ل ار ات ال 00 خواهد شد و بيوست ‎7-١‏ برنامه ريزى خطى را توصيف عى كند .به عنوان يى ابزار رياضى براى حل اين مشكلات 'تصميمات محدود . ‏متن كتاب تحقيق در عمليات و روش هاى كيفى و لين تكنيك ها رابه صورت جزئی تر توصیف می کند . ‎ 

صفحه 61:
بایان د (aay 

فصل هفتم (قسمت اول ) حسابداری مدیریت تجزیه و تحلیل هزینه های تفاضلی برای تصمیمات عملیاتی اهداف آموزشی -1تشریح اصول تفاضلی و شناخت در مورد چگونگی شناسایی هزینه ها برای تجزیه و تحلیل تفاضلی -2تشریح روابط بین بهای تمام شده و قیمت ها -3تشریح این که چگونه هزینه یاب ی بر مبنای هدف را پای ه ای برای قیمت های هدف قرار دهیم . -4توصیف چگونگی استفاده و به کار گیری تجزیه و تحلیل تفاضلی برای ارزیابی قابلیت سود دهی مشتریان -5تشریح این مطلب که برای چه شرکت ها ،بهای تجزیه و تحلیل تفاضلی را برای انتخاب تصمیم گیری در تولید محصول به کار می گیرند . -6تشریح تئوری محدودیت ها -7شناسایی عوامل اساسی (اصلی) تصمیمات مربوط به ساخت یا خرید -8تشریح چگونگی شناسایی هزینه های مشترک محصوالت و هزینه های مرتبط برپایه ی تصمیمات فروش و توسعه آتی -9تشریح موارد استفاده شده و کاربرد تجزیه و تحلیل تفاضلی ،زمانی که بخشی از عملیات اضافه می شود و یا حذف می گردد . -10شناسایی عوامل تصمیمات مربوط به مدیریت موجودی ها - 11تشریح چگونگی برنامه ریزی خطی بهینه برای استفاده از منابع محدود ( پیوست ) 7-1 -12شناسایی موارد استفاده از مدل کمی سفارشات اقتصادی ( پیوست) 7-2 مدیران از اطالعات حس ابداری در تص میم گیری های ی به مانندقیمت گذاری ،پذیرش سفارشات و ساخت و تولید یا خرید استفاده می کنند .این بخش به چندین کاربرد از یک اصل تجزیه و تحلیل تفاضلی می پردازد .تجزیه و تحلیل تفاضلی فعالیت های جایگزینی خاص از میان آن ها است .مالکان عموم ًا بر پایه ی سود شرکت عملکرد مدیریت را مورد قضاوت قرار می دهند .بنابراین مدیران م ی خواهن د تأثیرات مختلف ی از فعالی ت های جایگزین شده متفاوت بر روی سود را بدانند .در طول کاربردهای مختلف تجزیه و تحلیل تفاضلی ما شما را تشویق می کنیم که این سواالت در ذهن شما نقش ببندد : کدام فعالیت های متفاوت می توانند جایگزین شوند ؟ -چگونه این تفاوت ها بر هزینه و سود تأثیر گذار هستند ؟ اصول تفاضلی The diffrential principle مدیران با انتخاب از بین راه کارهای مختلف تصمیم گیری می کنند ،هر راه کاری یک مجموعه از فعالیت ها که منجر می شود به یک سری هزینه ها و سود ها را ارائه می دهد . مدل تجزی ه و تحلی ل تفاضل ی در جدول 7-1نمایش داده شده است که به طور گسترده در بخش 6مدل های مالی مورد بحث قرار گرفته است . ستون اول جایگزین وضعیت فعلی که در حال حاضر در نظر گرفته شده است ستون دوم نمایانگر وضعیت quoیا بازخورد یا ستاده ای است که متصوریم اگر مدیریت هیچ تغییری ایجاد نکند . ستون سوم نشان می دهد تفاوت بین وضعیت quoو جایگزین می باشد . اگر تفاوت بین سود یک بیشتر از سود صفر باشد وضعیت جایگزین شده سود دهی بیشتری نسبت به وضعیت quoدارد .اگر سود وضعیت اول بزرگتر از سود جایگزین باشد وضعیت اول quoسود دهی بیشتر را نشان می دهد بهای تمام شده تفاضلی ،بهای تمام شده حاصل از تغییرات در نتایج فعالیت ها یا سطوح آن فعالیت ها می باشد .مثال زیر تجزیه و تحلیل تفاضلی را شرح می دهد . برای استمرار بحث ،ما از عواملی که در این مثال در طول فصل استفاده شده است به کار می گیریم .ما یک شرکت تولیدی را در این مثال مورد اس تفاده قرار دادی م برای آ ن ک ه رقاب ت پذیری در آ ن بیشت ر است و پیچیدگی سازمانی در آن از هر نوع دیده می شود .مفاهیم به کار گرفته شده همانند شرکت های خدماتی ،مالی ،بازرگانی و سازمان های دیگر شبیه هم است . جدول 7-1 مدل تجزیه و تحلیل تفاضلی جایگزین شده وضعیت quo اختالف درآمدها در آمد ها 1 در آمدها 0 تغییر در درآمدها کسر می شود هزینه های متغیر هزینه های متغیر 1 هزینه های متغیر 0 تغییر در هزینه های متغیر حاشیه سود کل() CM ‏CM1 ‏CM 0 تغییر در CM کسر می شود هزینه های ثابت هزینه های ثابت 1 هزینه های ثابت 0 تغییر در هزینه های ثابت سود عملیاتی سود 1 سود 0 تغییر در سود مثال : فرض کنید وضعیت quoزی ر اطالعات برای شرکت رسانه آموزشی آلمن است که تولید فیلم های آموزشی که برای ابتدایی و پیش دبستانی استفاده می شود . واحد های تولید شده و فروش رفته 800واحد در ماه حداکثر ظرفیت تولید و فروش 1200واحد در ماه قیمت فروش 30دالر طبقه بندی فعالیت ها و هزینه های منتج شده ازآن هزینه های متغیر(هر واحد) هزینه های ثابت(هرماه) هزینه های ساخت 17 3060 بازاریابی کل هزینه ها 5 22 1740 4800 مدیریت شرکت عقیده دارد که Ullmanمی تواند حجم تولید و فروش را از 800واحد به 900واحد در ماه با کاهش قیمت فروش از 30به 28در هر واحد افزایش بدهد . آیا کاهش قیمت سوددهی برای شرکت دارد؟ تجزیه و تحلیل تفاضلی برای این مثال نشان می دهد که روش جایگزین شده ،سود را افزایش نمی دهد . جدول 7-2نشان می دهد که سود راه کار جدید تنها 600دالر می باشد در حالی که وضعیت quoسودی به میزان 1600دالر ایجاد می کند هزینه های مربوط ‏Relevant costs به جدول 7-2توجه کنید که نشان می دهد این روش جایگزین شده خاص بر روی همه هزینه ها تأثیر گذار نسیت خصوصاً هزینه های ثابت تولید ،بازاریابی و فعالیت های اداری در این مثال تغییر نمی یابد .بنابراین تنها در آمد ها و هزینه های متغیر کل برای تجزیه و تحلیل مربوط هستند .هزینه های ثابت به این شکل نیستند .ما اغلب اوقات تجزیه و تحلیل تفاضلی را تجزیه و تحلیل هزینه های مربوط می نامیم . به خاطر این که آن هزینه های ( یا در آمدهای ) مربوط به تصمیم گیری ها را فقط شناسایی می کند . هزینه ها یا در آمدی مربوط است که اگر یک مبلغی آشکار در س تون م ا ب ه التفاوت داشت ه باشی م ،م ا بقی نامربوط هستند .بنابراین ما از هزینه های ثابت در این مثال چشم پوشی می کنیم 0 .این به طور کلی درست نیست و هزینه های ثاب ت تقریب ًا همیشه در تص میم گیری های بلند مدت تغییر می کند ،شامل تغییر در ظرفیت تولید و اغلب آن ها می توانند در تصمیم گیری های کوتاه مدت عملیاتی تغییر کند همانطور که در فصل های بعدی خواهیم دید . همانطور که شما با هزینه یابی تفاضلی آشنا می شوید شما م ی توانی د از هزین ه ه ا و در آم د های نامربوط چشم پوشی کنید برای مثال شما نیاز داشتید با در آمدها و جمع هزینه های متغییر فقط در مثال قبل کار کنید برای رسیدن به جواب درست. تمرکز بر روی جریانات نقدی ‏Focus on cash flows تأکی د بر روی جریانات نقدی ب ه دو دلی ل حیات ی و اساسی است ( .جدول در صفحه ی بعد ) -1وجه نقد ابزار و وسیله مبادله است. -2وجه نقد معموالً معیار اندازه گیری برای سود و زیان در رویه های جایگزینی است . جدول 7-2 رسانه آموزشی آلمن ،تجزیه و تحلیل تفاضلی در کاهش قیمت ‏ULLMAN EDUCATIONAL MEDIA جایگزین قیمت =28 واحد =900 - وضعیت = quo قیمت =30 واحد =800 اختالف درآمد 25200 =900×$28 24000 =80×30 1200باالتر کسر می شود هزینه های متغییر هر واحد در سطح 19800 = 900×22 $ 17600 =800 ×22 2200باالتر کل حاشیه سود 5400 6400 1000پایین تر کسر می شودهزینه های ثابت در سطح خاص 4800 4800 0 سود عملیاتی 600 1600 1000پایین تر در نتیجه عدم تجزیه و تحلیل تفاضلی اغلب تأکید دارد بر روی جریانات نقدی تفاضل ی منجر شده از تغییرات در فعالیت ها .مثال قبل بر این بوده هر دوی در آمد ها یا هزینه های تفاضلی به صورت نقدی یا شبه نقد می باشد ( .در این مثال فرض شده که در آمد ها و هزینه های به حساب گرفته شده جریانات نقدی هستند ) . عدم اطمینان و تجزیه و تحلیل تفاضلی : ‏Uncertamty and Diffrential Analysis هزینه ها و در آمد های برآورد شده برای وضعیت quoپایه معموالً اطمینان بیشتری دارد نس بت ب ه پی ش بینی برای شرایط جایگزینی ،وضعیت quoنمایانگر چیزهای شناخته شده است ،در حالی که برآورده ها برای روش جایگزینی ممکن است محدودتراز آن چه باشد که در ذهنمان حدس می زنیم. زمانی که یک روش جایگزینی را در نظر می گیریم انواع فعالیت ها ،سطوح فعالیت ها همه ی آن ها بر آوردی هستند که می تواند منجر به اشتباه شوند .تحلیل گران ممکن است به سادگی جنبه های حس اس جایگزین ی را حذف نماین د .بیشت ر مدیران دوست ندارند ریسک کنند و یا ریسک را به وجود آورند تنها اگر ما به ازای آن به پاداشی برسند . آن ها ترجیح می دهند در جایی که همه شرایط با هم برابر است نسبت به ناشناخته ها شناخت پیدا کنند .در نتیجه اغلب اوقات مدیران ب ه عل ت ریس ک ،ی ک روی ه جایگزین مورد انتظار برای سوددهی بیشتر نسبت به وضعیت آخر ( ) quoرا رد می کنند مدیران اغلب اوقات به وسیله تنظیم استانداردهای باالیی برای جایگزینی به ریسک و تجزیه و تحلیل تفاضلی می پردازند .به طور مثال جایگزین جدید ( ) Alternativeمی بایست افزایش سودی به میزان 25درصد قبل از آن چه که انتظار داریم را داشته باشد .بعضی از سازمان ها مجموعه ای از محرک های تشویق کننده را برای مدیران تنظیم می کنند تا در این شرایط ریسک کنند تأثیرات اصلی بر روی قیمت گذاری ‏Major influences on pricing شرکت ها در تصمیمات قیمت گذاری مشتریان ،رقبا و بهای تمام شده را بص ورت متفاوت م ی س نجند .شرکت های فروشنده محص والت مشاب ه در بازارهای رقابت ی در سطح باالیی می بایست قیمت های بازار را بپذیرد .مدیران قیمت گذاری می کنند در بازارهایی با رقابت کم .به هر حال با احتیاط در تصمیمات قیمت گذاری موقعیت مشتری بر روی محصول ،استراتژی های قیمت گذاری رقبا و بهای تمام شده محصول را باید در نظر گرفت . شر@ک@ت ه@ا امروز@ه ب@ه س@وی مشتری مداری حرک@ت م@ی کنن@د با @ت در قیمت های تأکی@د بر روی تحوی@ل محص@والت ب@ا کیفی کیفی@ت ر@قابتی .سه عامل تأثیر گذار بر تصمیمات قیمت گذاری : ‏مشتریان ‏رقبا ‏بهای تمام شده مشتریان : ‏Customers مدیران مشکالت قیم ت گذاری را از دید مشتریان خود مورد ارزیابی قرار می دهند .افزایش دادن قیمت ممکن است منجر به از دست دادن مشتری به سوی رقبایشان شود یا ممکن است منجر شود به جایگزینی اجناسی با محصوالت ارزان تر . رقبا : ‏Competitors رقبا نیز عکس العمل نشان می دهند نسبت به تأثیر تصمیمات قیم ت گذاری .قیم ت گذاری تهاجم ی رقب ا ممک ن اس ت واحد تجاری را وادار کند به کاهش قیمت برای رقابت .به عبارت دیگر یک شرکت تجاری بدون رقیب ممکن است باالترین سطح قیمت را ارائه دهد .اگر شرکت تجاری دانشی در مورد تکنولوژی رقبا ، ظرفیت ماشین آالت و سیاست های عملیاتی رقبای خود داشته باشد می تواند قیمت های رقبای خود را برآورد نماید که این می تواند در تصمیم گیری برای قیمت گذاری محصوالت خود شرکت ارزشمند باشد. عالوه بر ای ن مدیران در نظ ر م ی گیرن د رقبای داخلی و خارج ی خود را در تص میمات قیم ت گذاری خود .شرکت هایی که با مازاد ظرفیت روبرو هستند به خاطر تقاضای پایین در بازارهای داخلی ممکن است قیمت گذاری کنند به صورت تهاجمی در بازارهای صادرات .برای مثال شرکت توسعه نرم افزاری همانند مایکروسافت با هزینه های توسعه باال و هزینه های متغییر پایین ممکن است در جستجوی بازارهای خارجی باشند .در بازارهای خارجی شرکت می تواند با هزینه های توسعه باال که در حال حاضر با آن روبروست در مقابل قیمت گذاری پایین نسبت به رقبای محلی رفتار کند .که آن ها باید هزینه های توسعه باال را متحمل شوند قبل از آن که چیزی تولید نمایند . بهای تمام شدهcosts : یک محصول که به طور ثابت قیمت گذاری می شود پایین تر از بهای تمام شده می تواند از بین ببرد مبلغ زیادی از منابع یک سازمان را . مدل های مالی کمک می کند در ارزیابی سود یا منافع که از ترکیبات قیم ت گذاری مختلف ی از خروج ی فروش برای ی ک محصول خاص نتیجه گرفته می شود .قیمت گذاری یک محدوده ای است که در آن به طرح های جدید منجر می شود مثل رضایت مشتریان ،تداوم پیشرفت و تمرکز دو طرفه به صورت داخلی و خارجی که با هم می آید .برای مثال قیمت گذاری پایین تر برای محصوالت با کیفیت ، رضایت برای مشتریان ایجاد می کند که این یک تمرکز خارجی است. اما زمانی که قیمت ها افت می کند بهای تمام شده نیز باید به همان صورت کاهش یابد .تمرکز داخلی بر روی استمرار پیشرفت ،کلیدی برای کاهش بهای تمام شده است . تصمیمات قیمت گذاری کوتاه مدت در مقابل قیمت گذاری بلند مدت ‏Short Run versus long-Run Pricing Dicisions محدوده ( افق) زمانی در تصمیم گیری یک عامل حیاتی و حساس در محاسبه هزینه های مربوط در تصمیمات قیمت گذاری می باشد .دو نقطه نهایی محدوده افق زمانی به صورت زیر می باشد . تص میمات کوتاه مدت شام ل قیم ت گذاری برای ی ک مرتبه سفارشات خاص با کاربردهایی که بلند مدت نمی باشد . محدوده زمان ی معموالً 6ماهه ی ا کمت ر از آن م ی باشد . تص میمات بلن د مدت شام ل قیم ت گذاری ی ک محصول اصلی در بازار بزرگ می باشد برای مثال سفارشات خاص در NiKeبرای کف ش برای ی ک تی م آتلتی ک تصمیمات قیمت گذاری کوتاه مدت می باشد .در حالی که برای تولید یک نوع جدید از کفش های دو میدانی به تصمیمات قیمت گذاری بلند مدت نیاز می باشد . تصمیمات قیمت گذاری کوتاه مدت :سفارشات خاص ‏Short-Run Pricing Decision : Special Orders رویکرد تفاضلی به تصمیم گیری در مورد سفارشات خاص کمک می کن د .برای مثال فرض کنی د شرک ت Ullman...ی ک فرصت برای ساخت یک محصول برای یک بار فروش به میزان 100واحد ،هر واحد 25دالر درسیستم زندان دارد .جدول 7-3نشان می دهد تجزیه و تحلیل در مورد اثرات پذیرش این سفارش خاص یا عدم پذیرش آن را فرض نمایید در یک بازار کارا( منظم ) 800واحد محصول به قیمت هر واحد 30دالر به فروش برسد .جدول 7-3نشان می دهد که شرکت Ullmanباید بپذیرد .این سفارش خاص را به قیمت هر واحد 25دالر ب ه خاط ر ای ن ک ه ای ن قیم ت اجازه م ی ده د ک ه شرک ت هزینه های تفاضلی هر واحد 22دالر را پوشش دهد و حاشیه سودی را به میزان 3دالر برای هر واحد در جهت پوشش هزینه های ثابت و کسب سود فراهم نماید . جدول 7-3 تجزیه و تحلیل تفاضلی در یک سفارش خاص ‏Ullman educational media جایگزینی وضعیت quo اختالف درآمد ()800×$30(+)100×$25 26500 24000 کسر شود هزینه های متغیر (19800 = )900×$22 () 800 ×22 $ 17600 2500 باالتر 2200 باالتر کل حاشیه فروش 6700 6400 300باالتر کسر شود هزینه های ثابت 4800 4800 0باالتر سودعملیاتی رویکرد تفاضلی برای قیمت گذاری : ‏Diffrential Approach To pricing رویکرد تفاضلی برای قیمت گذاری در هر دو تصمیمات کوتاه مدت و بلند مدت سودمند است .آن فرض می کند قیمت باید حداقل برابر با هزینه های تفاضلی تولید و فروش محصول باشد .در کوتاه مدت این عمل ممکن است موجب حاشیه سود مثبت برای پوشش هزینه های ثاب ت و ایجاد س ود شود .در بلن د مدت ای ن عم ل نیازمند پوشش دادن هر دو هزینه های ثابت و متغیر است به خاطر این که در بلند مدت این هزینه ها هر دو هزینه های تفاضلی هستند . اطالعات جدول 7-4در شرکت ullman...را در نظر بگیرید .حداقل قیمت پذیرفته شده در کوتاه مدت هزینه تفاضلی برای هر واحد 22 دالر می باشد .در بلند مدت حداقل قیمت پذیرفته شده برای هر واحد 28دالر است .به خاطر این که شرکت می بایست هر دوی هزینه های ثابت و متغییر را پوشش دهد .یک قیمت مطلوب در بلند مدت جاری است ،قیمت جاری 30دالر می باشد که سودی را برای شرکت فراهم نماید .شرکت می بایست یک قیمت نسبتاً باالتری را نس بت ب ه هزین ه های متغیی ر خود برای ی ک سفارش خاص به میزان بیشتر از ظرفیت موجود و چیزی که بر بازار منظم شرکت تأثیر نگذارد تنظیم کند . حال فرض کنید که شرکت ullman....یک قیمت تهاجمی (با شدت باالتر ) قیمت گذاری نماید .آن یک قیمت باالتری از حداقل 22 دالر برای ه ر واح د را تنظی م کند .مدیران امیدوارن د به منظور داشتن بخشی اعظمی از بازار زیر قیمت رقبا قیمت گذاری کنند . اگر شرکت تنها عرضه کننده این محصول باشد می تواند قیمت باالتری از 28دالر هم پیشنهاد بدهد .اگر شرکت قیمت باالتری داشته باشد به هر حال سود باالیش ممکن است رقبا را به بازار جلب نماید . مسأله 7-1برای مطالعه به کار گیری تجزیه و تحلیل تفاضلی شرک ت تکنولوژ ی DOMERی ک س وپاپ در س یستم توربین الکتریکی تولید می کند . بهای سوپاپ در حجم عادی شرکت 5000واحد در ماه که پایین تر از ظرفیت واقعی نشان می دهد اما از طرفی دیگر به طور خاص فرض کنید قیمت فروش هر واحد 1750دالر باشد . اطالعات بهای تمام شده برای تکنولوژی : Domer هزینه های متغییر ( 5000واحد ) مواد ( 250دالر هر واحد ) کار ( 175دالر هر واحد ) سربار ( 75دالر هر واحد ) کل هزینه هر واحد بهای تمام شده برای مشتری خاص ( 200مشتری ) توافق با مشتری ($5000هر مشتری ) هزینه های ثابت هزینه های سربار کارخانه کل هزینه ها 1250000 $ 785000 $ 375000 $ 2500000 1000000 16250000 5125000 جدول 7-4 اطالعات برای قیمت گذاری ..…ULLMAN هزینه های قیمت گذاری تفاضلی کوتاه مدت (هزینه های متغییر) هزینه های ثابت د الر ب رایم ینیممق یمت22 گ ذاریک وتاه م دت $ 4800 = 6 800 اری لند 28 م ینیممق یمتگ ذ ب م دت 2 قیمت فروش نهایی یمت ورد ان تظار (م ورد 30 م ق ع القه ) ب لندمدت هزینه های تفاضلی بلند مدت سود مورد انتظار بررسی های بازار برآورد می کند ثبت افزایش پیدا کند تا 1900دالر در هر واحد و فروش کاهش پیدا می کند تا حجم 4500واحد بخش حسابداری کل بهای تمام شده در واحد سطح کاهش خواهد یافت به طور نسبی با حجم مشتریان کل کاهش پیدا می کند از 200مشتری به 185مشتری و سطح هزینه های ثابت از 1625000به 1617500 کاهش پیدا می کند . آیا شما توصیه می کنید که این عمل را انجام دهد . حل این مسئله در پایان این فصل در صفحه 237قرار دارد. long –Run Pricing Decision تصمیم گیری قیمت گذاری بلند مدت بیشتر شرکت ها بر روی گزارشات اطالعات هزینه های کامل زمانی که قیمت را تنظیم می کنند اتکا می کنند .همانطور که بحث شد در بخش به کار گیری های عمومی عملیات قیمت گذاری در کشور های مختلف .هزینه های کامل کلیه هزینه های تولید و فروش یک واحد محصول می باشد که در بر می گیرد همه هزینه هایی را که به وقوع پیوسته به وسیله فعالیت هایی که زنجیره ارزش ایجاد می کند .همان طور که در جدول 7-5نشان داده شده است . عموم ٌاً بخش حسابداری گزارشات بهای تمام شده را برای بخش بازاریابی فراهم می نماید که سپس حاشیه فروش مناسب( قیمت به اضافه درصدی از یک چیزی مث ً ال بهای تمام شده ،قیمت فروش ) به آن اضافه می گردد به منظور ترازیابی یا قیمت های هدف برای تمام محصوالت که به صورت نرمال توسط شرکت فروخته شده است . استفاده از هزینه های کامل برای تصمیمات قیمت گذاری در سه شرایط زیر می تواند توجیه شود : -1زمانی که شرکت در یک روابط قراردادی بلند مدت به منظور عرضه یک محصول وارد می شود .اکثر بهای تمام شده بستگی به تصمیمات تولید تحت قراردادهای بلند مدت دارد .بنابراین هزینه های کامل مربوط است برای تصمیمات قیمت گذاری بلند مدت . -2بسیاری از قرارداد ها برای توسعه و تولید محصوالت سفارشی و بعضی قراردادها با ادارات دولتی با قیمت های خاص همچنین هزینه یابی کامل به عالوه حاشیه فروش ( ) markupمی باشد .قیمت ها در یک صنعت منظم همانند الکتریکی نیز همچنین بر پایه هزینه های کامل است . -3مدیران بعضی مواقع ابتدا قیمت گذاری را بر مبنای هزینه های کامل به عالوه سود تنظیم می کنند و سپس تعدیالت کوتاه مدتی را بر روی آن عملی می کنند تا شرایط بازار را انعکاس دهند .بالعکس زمانی که نیاز برای محصول بسیار باال باش د آ ن ها ب ا احتمال بیشتری تشخیص م ی دهن د ک ه ظرفی ت منابع موجود ناکافی است .برای رضایت همه نیازها متعاقباً آن ها قیمت ها را تعدیل می کنند و به سمت باال می برند .هزینه های اضافی بیشتر زمانی است که ظرفیت به طور کامل به کار گرفته می شود . جدول 7-5 زنجیر@ه ار@زش بهای تمام شده افزایش تدریجی کاربردهای مدیریتی : ‏Managerial Application تجربیات قیمت گذاری در کشور های مختلف : ‏Pricing Practices in various countries بررسی ها نشان می دهد که استفاده از قیمت گذاری بر مبنای بهای تمام شده بسیار متداول می باشد در ایاالت متحده نسبت به ایرلند ،ژاپن و بریتانیا ،اگر چه شرکت های ژاپنی در عملیات مونتاژ ( همانند الکترونیک و اتومبیل ) پایه قیمت گذاریشان بر مبنای بهای تمام شده می باشد ،قیمت گذاری بر مبنای بهای تمام شده کمتر رایج است .در فرآیندی از نوع ژاپنی ( همانند شیمی ،نفت ،فوالد ) زمانی که بهای تمام شده درتصمیمات قیم ت گذاری مورد اس تفاده قرار م ی گیرد این الگو سازگار است به طور قریب به اتفاق در شرکت هایی که به طور مجانی فعالیت دارند ، هزینه یابی جذبی را مورد استفاده قرار می دهند نسبت به هزینه های متغییر . بررسی های بعدی صنعت از این یافته پشتیبانی می کند با نشان دادن این که قیمت گذاری بر مبنای هزینه یابی کامل برتری دارد بر سایر عملیات قیمت گذاری ( 5/69 ) %در حالی که تنها 1/12درصد پاسخ دهندگان از رویکرد قیمت گذاری بر مبنای هزینه متغییر استفاده کردند . رده بندی عواملی که بدوا ً در قیمت گذاری محصوالت به کار گرفته می شود ( 1مهم تر است ) آمریکا ژاپن ایرلند بریتانیا مبتنی بر بازار 2 1 1 1 مبتنی بر بهای تمام شده 1 2 2 2 هزینه یابی و قیمت گذاری چرخه عمر محصول : ‏Life – cycle Product costing and Pricing از زمان تحقیق و توسعه اولیه تا زمانی که آن محصول برای مشتری پشتیبانی می شود چرخه عمر محصول را در بر می گیرد .برای وسیله نقلیه موتوری همانند جیپ بزرگ چروکی این زمان ممکن است در بازه زمانی بین 10تا 20سال طول بکشد .برای اسباب بازی ها و محصوالتی همچون پوشاک های مد روز این بازه زمانی ممکن است که کوتاهتر از یکسال باشد .مدیران برآورد می کنند در آمد ها و هزینه ها برای هر یک از محصوالت را که از مرحله تحقیق و توسعه شروع می شود تا زمان پشتیبانی محصوالت برای مشتریان پایان می رسد و هزینه یابی بر مبنای چرخه عمر هر محصول تقسیم می کند بهای تمام شده را بر اساس ویژگی های قابل نسبت دادن محصول از مرحله شروع تا پایان اصطالح قیمت گذاری از ابتدا تا انتها در بر گیرنده تمامی هزینه های محصول در طی تمام مراحل می باشد .هزینه های چرخه ی عمر محصول اطالعات مهمی را برای قیمت گذاری محصوالت فراهم می نماید . برای بعضی از محصوالت به ویژه در الکترونیک دوره توسعه نسبتاً طوالنی مدت است .بسیاری از هزینه ها روی می دهد قبل از تولید . برای مدیران بودج ه بندی چرخه عمر محصول از اهمیت ویژ ه ای برای تعیین قیمت (قیمت گذاری نمودن) برخوردار است .که هزینه ها را در همه طبقات زنجیره ارزش محصول ( همان طور که در جدول 7-5نشان داده شد )پوشش می دهد .به منظور سود دهی ،شرکت ها می بایست در امد هایی تولید نمایند تا هزینه ها را در همه ی 6طبقه بیان شده پوشش دهد .اگر چه ما بحث تجزیه و تحلیل جریانات نقدی تنزیل شده را تا فصل 8به تعویق می اندازیم اما قابل توجه است که هزینه ها و در آمد های چند دوره می بایست به ارزش های فعلی شان تنزیل شوند . به کار گیری قیمت های هدف (مورد انتظار ) برای تنظیم هزینه های ( بهای تمام شده ) هدف : ‏Using target price to set target costs به بیان ساده هزینه یابی هدف مفهومی از هزینه یابی بر مبنای قیمت می باشد ( به جای قیمت گذاری بر مبنای هزینه ) قیمت هدف برآورد شده برای یک محصول یا خدمت است که مشتریان بالقوه تمایل به پرداخت آن را دارند . هزینه ی هدف هزینه های بلند مدت برآورد شده یک محصول یا خدمت می باشد .زمانی که قابلیت فروش پیدا نمود ،شرکت به سود هدف ( مورد انتظار ) می رسد .هزینه هدف از تفریق سود هدف از قیمت هدف ناشی می شود . برای مثال یک تولید کننده کفش می تواند بفروشد یک نوع خاصی از کفش را برای هر جفت 33دالر و س ودی که م ی خواهد ب ه ازای هر جفت 6دالر ، بنابراین 27دالر محدودیت برای هر جفت از کفش هایش باقی می ماند . هزینه یابی بر مبنای هدف به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد .شرکت مرس دس و تویوت ا در ص نعت اتومبی ل ،پاناس ونیک و شارپ در صنعت الکترونیک و اَپِل و توشیبا در صنعت ( ) PCکامپیوتر های شخصی از هزینه یابی بر مبنای هدف استفاده می کنند .توسعه قیمت های هدف و هزینه های هدف مستلزم 4مرحله زیر است . مرحه اول :محصول را توسعه یا بسط دهیم به طوری که باعث جلب رضایت مشتریان بالقوه گردد . مرحله دوم :انتخاب یک قیمت هدف بر پایه ارزش های مشاهده شده مشتریان برای تولید و قیمت های رقبا. مرحله سوم :یک هزینه هدف با تفریق حاشیه سود مورد انتظار از قیمت های هدف ( مورد انتظار) منتج می شود . مرحله چهارم :انجام مهندسی ارزش برای نائل شدن به هزینه های هدف . مهندسی ارزش یک روش ارزشیابی سیستماتیک برای همه جنبه های تحقیق و توسعه ،طراحی یک محصول و فرآیند ها ،تولید ،بازاریابی و توزیع خدمات به مشتری می باشد که هدف آن کاهش بهای تمام شده در صورتی که نیازمند رضایت مشتری هستیم می باشد . مهندس ی ارزش م ی توان د منج ر ب ه بهبود در طراح ی محصول ،تغییرات در مشخصات مواد و یا تعدیالت در روش ها و رویه های فرآیند گردد .مهندسی ارزش با تجزیه و تحلیل فعالیت های زنجیره ارزش شروع می شود . موضوعات قانونی مرتبط با هزینه ها در قیمت گذاری ها : ‏Iegal issues Realting costs to prices قوانین ایاالت متحده مدیران را مجبور می نماید تا هزینه ها را در زمان تنظیم قیمت ها در نظر بگیرند .برای مثال به منظور پیروی از قانوان فدرال و بعضی قوانین دولتی قیمت ها نباید غارتگرانه ( ویرانگر ،مخرب ) باشد . شرکت های تجاری قیمت گذاری غافلگیرانه را زمانی که قیمت ها را عمدا ً پایین تر از بهای تمام شده در نظر می گیرند در تالش برای بیرون راندن ( حذف ) رقبا به کار می گیرند .بسیاری از حوزه های قضایی هزینه ها را تعریف می کنند از راه هزینه های کامل در موارد دیگر دادگاهها یا مراجع قضائی به شرکت ها اجازه می دهند تا قیمت گذاری نمایند در حد پایین تر از هزینه های متغییر خود . یکی از موضوعات مرتبط ،بحث دامپینگ می باشد که تحت قوانین ایاالت متحده است .دامپینگ زمانی روی می دهد که یکی از شرکت خارجی یک محصول را در ایاالت متحده به قیمتی کمتر از ارزش بازار در آن کشوری که تولید می شود ،می فروشد و این عمل به طرز با اهمیتی به یک صنعت در ایاالت متحده صدمه می زند .دامپینگ در منابع زیر روی می دهد :فوالد ، نیمه رساناها و صنعت نساجی سود اوری مشتریان و تجزیه و تحلیل تفاضلی : ‏customer profitability Diffrential analysis شما می دانید که یک شرکت محصوالتی را بر مبنای سود دهی شان انتخاب می کند ،آن ها همچنین انتخاب می کنند مشتریان را بر مبنای سود دهی .هزینه های تفاضلی برای تصمیم گیری در مورد این مطلب که کدام مشتری یک شرکت باید حفظ شود و کدام یک ارائه خدمات به آن ها باید متوقف شود سودمند است . فرض کنید هریسون و شرکاء یک شرکت تبلیغاتی ارائه خدمات می دهند به صورت مستمر برای سه ارباب رجوع :متجمع بیمارستای سونورا ،بخش فروش بیردز و مرکز تفریحی سروینتیز .جدول 7-6ارائه می دهد در آمد ها و هزینه های معمول هریسون را به مشتری و آن نمونه ای است از چند سال گذشته .جدول 7-6نشان می دهد که یک زیانی به مبلغ 18.000دالر برای ارائه خدمات به سروینتز .آیا هریسون به حساب های سروینتز ادامه نمی دهد ؟ کلید این سوال این است که هزینه ها و درآمدهای تفاضلی برای این ارباب رجوع چه مقدار هستند .شما باید نکات زیر را در نظر بگیرید : -1کنار گذاشتن و حذف حساب س روینتز هزین ه خدمات متحمل شده در حساب ها را حفظ خواهد کرد . -2کنار گذاشتن و حذف خدمات به سروینتز ،هیچ تأثیری در حقوق اداری ،اجاره و دیگر هزینه ها نخواهد داشت . -3کنار گذاشتن و حذف حساب سروینتز ،هیچ تأثیری بر روی درآمدها و هزینه های ارائه خدمات بر روی دیگر حساب ها نخواهد داشت . جدول 7-6 هریسون و شرکا ،تجزیه و تحلیل سود دهی مشتریان ( به هزار ) تفریحی سروینتز کل مجتمع بیمارستانی بخش فروش بیردز سونورا 450 270 350 1070 هزیئه ها در سطح مشتریان ( هزینه خدمات ) 370 220 330 920 هزینه ها در سطح تسهیالت حقوق و دستمزد اداری ،اجاره و سایر 44 26 38 108 کل هزینه های عملیاتی 414 246 368 1028 سود عملیاتی 36 24 ()18 42 درآمدها (حق الزحمه مطالبه شده) جدول 7-7 هریسون و شرکا :محاسبه برای تصمیم گیری در مورد کنار گذاشتن حساب سروینتز حذف سروینتز وضعیت quo اختالف 720 1070 350پایین تر هزیئه ها در سطح مشتریان ( هزینه خدمات ) 590 920 330پایین تر هزینه ها در سطح تسهیالت حقوق و دستمزد اداری ،اجاره و سایر 108 108 0 کل هزینه های عملیاتی 698 1028 330پایین تر سود عملیاتی 22 $ 42 $ 20 $پایین تر درآمدها (حق الزحمه مطالبه شده) جدول 7-7این محاسبات را ارائه می دهد .سود عملیاتی هریسون به میزان 20000دالر باالتر خواهد بود اگر حساب سروینتز حفظ شود .ستون انتهایی در جدول 7-7نشان می دهد که صرفه جویی در هزینه از حذف حساب سروینتز 330000 ،دالر ،آن کفایت جبران زیان 350000دالر در در آمد ها را نمی کند .این درست است ،نتیجه متفاوت خواهد بود .اگر بعد از کناره گیری حس اب س روینتز ،هریس ون بتوان د ظرفی ت اضاف ی خود را به منظور ایجاد سودی بیشتر از 20000دالر برای هر سال از ارباب رجوعی دیگر دریافت کند ، قب ل از تص میم گیری نهای ی ه ر چن د هریس ون بای د در جستجوی راه های دیگری برای بهبود قابلیت سود دهی حساب سروینتز باشد .هریسون ممکن است همچنین در نظر بگیرد تأثیر تصمیم گیری را که ممکن است بر روی شهرت برای توسعه ثابت و روابط بلند مدت مشتریان تأثیر گذار باشد . استفاده از هزینه یابی بر مبنای فعالیت ( ) ABCبه منظور تجزیه و تحلیل سود دهی مشتریان : ‏Using activity – based costing to analyze customer profitability هزینه های مشتریان اغلب شامل 4طبقه از فعالیت های زیر می باشد . -1هزینه جهت تحصیل مشتری -2هزینه به منظور تأمین کاال یا ارائه خدمات -3هزینه برای نگهداری مشتریان -4هزینه برای حفظ کردن ( از دست ندادن) مشتریان مدیران هزینه یابی بر مبنای فعالیت به منظور درک هزینه فعالیت ها در هر یک از 4طبقه باال به کار می گیرند .برای مثال طبق نظر مشاوران شرکت پرایس واتر هاوس کوپرز تجزیه و تحلیل هزینه های توسعه زیر را انجام داد تا هزینه های مشتریان را محاسبه کند . 1 هزینه های مشتریان هزینه کسب مشتری هزینه به منظور تأمین کاال یا ارائه خدمات هزینهب رای نگهداری مشتریان هزینه برای حفظ (از دست ندادن) مشتریان فعالیت ها ‏تبلیغ محصول ‏هدایت مبارزه برای برنده شدن در برگرداندن مشتریان از دست رفته ‏راه اندازی مبارزه تبلیغاتی فرآیند سفارش تحویل محصول فرآیند بازگشت (بازده) صورتحساب مشتریان فرآیند پرداخت ها موضوع برگشت وجوه مکالمات تلفنی ( پی گیری مکالمات – تماس ها ) این مشاوران به مدیران پیشنهاد دادند که اگر صرفاً بر روی درآمدها تمرک ز کنن د و هزین ه ه ا را نادیده بگیرن د منت ج ب ه ارتباط بهتر و باالتری می گردد ،اما با مشتریان کم ارزش ( . ) wrongاین است که مدیران روابط بسیار باالیی با مشتریان گران بها و پرقیمت خود باید داشته باشند . مسأله 7-2برای مطالعه و یادگیری قابلیت سوددهی مشتری ،شرکت حسابداری مک کلین و شرکا :که ارائه خدمت مداوم به دو ارباب رجوع جاموکا و لونین می کند . اطالعات زیر در مورد در آمدها و هزینه های مک کلین ( به هزار دالر) بر حسب نوع مشتریان در سال های نه چندان دور می باشد . جاموکا لوئین جمع کل در آمد ( حق الزحمه مطالبه شده) 460 700 1160 هزینه ها در سطح مشتری هزینه ارائه خدمات 425 610 1035 سطح هزینه بر حسب تسهیالت حقوق و اجاره و بازاریابی عمومی 40 60 100 کل هزینه های عملیاتی 465 670 1135 سود عملیاتی ()5 30 25 این نشان می دهد که یک زیانی به میزان 5000دالر بر اثر ارائه خدمات به جاموکا حاصل می شود .تجزیه تحلیل تفاضلی مورد استفاده قرار می گیرد تا تعیین شود که آیا مک کلین باید به حساب جاموکا ادامه دهد . فرض نمایید تنها در آمد ها و هزینه ارائه حدمات برای جاموکا تحت تأثیر قرار خواه د گرف ت اگ ر همکاری ب ا جاموک ا را قط ع کن د .ح ل ای ن مسئله برای یادگیری در انتهای فصل در صفحه 238وجود دارد . ‏Product choice Decisions تصمیمات انتخاب محصول از مهمترین تصمیمات مدیریت این است که کدام کاال یا خدمات باید ساخته و یا فراهم شود .شرکت ها می بایست انتخاب نمایند از میان راهکارهای مختلف ،همانند دانشجویان که می بایست انتخاب نمایند چگونه اختصاص دهند زمان محدود مطالعه شان را بین حسابداری و مالی و یا زمان شان را میان سوال 1و 2در امتحانات نهایی ،حقوق تیم می تواند پوشش دهد پرداخت حدودی از مبلغ تیم حرفه ای بسکتبال را . بنابراین تعدادی از بازیکنان در اوج (آماده) هرتیم می تواند حفظ شود .در کارخانه دترویت جیپ دایملر کریسلر باید تصمیم گیری نماید ،چگونه محدودیت هایی ایجاد شده است ؟ چه تعداد در مدل کالسیک ها و چه تعداد در دیگر مدل ها . گپ می بایست تصمیم گیری کند چه تعداد از اقالم در هر اندازه می بایست حمل شوند به جایگاه های خرده فروشی محدودی .ما معمو ً ال تفکر در مورد این مسائل انتخاب محصول را به عنوان تصمیمات کوتاه مدت می شناسیم .دانشجویان در زمان کافی هم حسابداری و هم مالی را می توانند مطالعه کنند .در کوتاه مدت به هر حال ظرفیت محدود می کند که انتخاب الزم را از بین انتخابات انجام دهیم . مثال :شرکت شیرینی کیندل یک ماشینی که می تواند ویفر ساده ،ویفر با پوشش شکالتی ،و ویفر با پوشش کرم کارامل تولید نماید را در اختیار دارد . بازار برای این محصوالت کشش خواهد داشت و کیندل می تواند همه این نوع ترکیبات موجود را تولید نماید .مدیریت می خواهد محصولی با بیشترین سود دهی یا ترکیبی از محصوالت را تولید نماید .شرکت تنها 400ساعت زمان برای ماشین آالت خود در هر ماه در دست دارد . زمان مورد نیاز برای هر یک از سه محصول ،قیمت های فروش ان ها و هزینه های متغییر آن ها در جدول 7-8نشان داده شده اس ت .برای این مثال فرض نمایید که تمامی هزینه های تبلیغات و بازاریابی ثابت فرض شود . همچنی ن فرض نمایی د ک ه هزین ه های ثاب ت تولی د ،بازاریابی و تبلیغات مس اوی هس تند ( .آنه ا تفاوت ی ندارن د ) ،برای ه ر ی ک از محص والت یا ترکیبی از محصوالتی که شرکت تولید می نماید .اگر زمان ماشین آالت محدود نبود شرک ت شیرین ی کیندل م ی توانس ت تولی د نمای د و ه ر سه محصوالت فوق را در کوتاه مدت بفروشد به خاطر این که هر سه آن ها یک حاشیه سود مثبتی را دارا هستند . اما با محدودیت در زمان ماشین آالت محصولی با بیشترین سوددهی از میان ترکیبات با بیشترین حاشیه سود برای هر واحد از زمان می بایست تولید شود . (اشاره :اگر شما مواجه به محدودیت زمانی باشید در ارزیابی برای انتخاب بین سوال 1و 2و اگر کارکردن با سوال 1حاصل آن بر شما یک امتیاز در هر دقیقه ،و سوال 2دو امتیاز در هر دقیقه ،پس شما بر روی سوال 2کار خواهید کرد ) نمودار 7-8رده بندی ظرفیت محدود کرم کارامل پوشش شکالتی ساده 4ساعت 2 5/0 زمان مورد نیاز ماشین آالت برای تولید هر واحد محصول 16 $ 12 5 قیمت فروش برای هر واحد 6 5 3 هزینه های متغییر برای ساخت یک واحد محصول کسر می شود 10 $ 7 2 حاشیه سود هر واحد 5/2هر ساعت 1000 $ 5/3 1400 7 2 2 4 5/0 حاشیه سود به ازای هر ساعت ماشین( حاشیه سود هر واحد /زمان مورد نیاز هر ساعت ) 1600 کل حاشیه سود از به کارگیری 400ساعت در ماشین ویفر ساده حاشیه سودی برای هر واحد 2دالر ایجاد می کند ،ویفر کرم کارامل حاشیه ی سودی به میزان 10دالر برای هر واحد ایجاد می کند بنابراین ویفر ساده بهترین محصول برای تولید کردن می باشد .زمانی که محدودیت ظرفیت برای ماشین آالت وجود داشته باشد . ویفر ساده حاشیه سودی به میزان 4دالر برای هر ساعت زمانی در ماشین آالت ایجاد می کند . همانطور که در جدول 7-8تجزیه و تحلیل تفاضلی نشان داده شده است که کل حاشیه سود با استفاده از ماشین آالت برای تولید ویفر ساده 1600دالر می باشد در حالی که حاشیه سود برای تولید نمودن ویفر شکالتی 1400دالر می باشد و آن از تولید ویفر کرم کارامل که تنها 1000دالر می باشد ،بیشتر است . زمان ی ک ه تنه ا ی ک منب ع محدود وجود دارد تص میم گیری آس ان م ی باشد . محصولی را انتخاب می کنیم که بیشترین حاشیه سود را برای هرواحد از منبع محدود مورد اس تفاده قرار گرفت ه اس ت .زمان ی ک ه ه ر محص ول مورد استفاده تفاضلی از چندین منبع محدود قرار می گیرد .مشکالت محاسباتی سخت تر خواهد شد و پیوست 7-1برنامه ریزی خطی را توصیف می کند ،به عنوان یک ابزار ریاضی برای حل این مشکالت تصمیمات محدود . متن کتاب تحقیق در عملیات و روش های کیفی و این تکنیک ها را به صورت جزئی تر توصیف می کند . پایان قسمت اول ) ف@@@صلهفتم@(