کنترل پروژه

صفحه 1:


صفحه 2:


صفحه 3:
محتواي دوره بررسي مفهوم پروژه و چرخه حیات پروژه * تشریح لغات و اصطلاحات كليدي مدیریت پروژه تشریح فاز در پروژه تشریح فرايندهاي مدیریت پروژه * مدیریت دامنه ۰ مدیریت زمان * مدیریت هزینه * مديريث ريسك مديريت ارتباطات مدیریت تدارکات * مدیریت متابع انسانی * مدیریت کیفیت مديريت تغيير ‎٠‏ کارگاه هاي آموزشي 

صفحه 4:
دو استاندارد مرتبط با مدیریت پروژه PMBOK GUIDE 2004 ° PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - ‏يكي از استانداردهاي ملي آمریکا‎ * * مجموعه اي از تجربه هاي موفق ۰ 3 ۱۹0۵ 85 * پیشنهاد شده توسط موسسه استاندارد بریتانیا((85) * منتشر شده توسط سازمان بین المللي استانداردسازي (150) 

صفحه 5:
PMBOK cuipe موسسه مديريت بروه آمزيكا (8101) اولين وترايش استاتدارد دانتش بايه مديريت يروزه (511801) را در سال 1996 منتشر كرد. در سال 1999 اين کتاب توسط موسسه ملي استاندارد آمریکا (۵(۱5۱) مورد تاييد قرار كرفت در سال 2000 ويرايش دوم در سال 2004 ويرايش سوم انا ارد يا درير كرفتن 44 فرايند, در پي آن است که کل فعاليت‌هاي مدیریت پروژه را پوشش دهد 

صفحه 6:
اصطلاحانو واژگان- 2004 ۲801 ‎PROJECT ojo ۰‏ * یک کوشش موقت, متعهد به ایجاد یک محصول, خدمت يا نتیجه بگانه. * هر پروژه یک شروع و پایان مشخص دارد. ‏پروژه زماني به پایان مي رسد که اهداف آن برآورده شده باشد و یا اینکه مشخص شده باشد آهداف برآورده تخواهند شد یا نمي تواند برآورده شود و یا نيازمنديهاي مربوط به پروژه بیشتر از اين وجود ندارد و پروژه به پایان رسیده است. ‏موقت لزوما به معني مدت زمان کوتاه نیست. ‏وژه ها کوشش هايي مداوم و پایدار نیستند. ‏بسياري از پروژه ها چندین سال به طول مي انجامند. ‎ 

صفحه 7:
اصطلاحانو واگان- 2004 ۳۱۸801 * پروژه ۳8۵۶0۲ - ادامه * یک پروژه مي تواند اقلام قابل تحوبل یگانه اي شامل: * محصول که تولید مي شود. قابلیت ارائه یک خدمت مثل اعمال کسب و کار که تولید یا توزیع را پشتيباني مي كنتد. * نتيجه مثل بيامدها يا اسناد براي مثال در یک پروژه تحقيقاتي 

صفحه 8:
اصطلاحانو واگان- 2004 ۳۱۸801 * پروژه ۳80(]7 - ادامه * پروژه ها در تمام سطوح یک سازمان تعهد ایجاد مي کنند پروزه ها مي توانند مشتمل بر یک نفر با هزاران نفر باشند. مدت زمان پروژه ها مي تواند از چند هفته تا چندین سال به طول بینجامد. * پروژه ها مي توانند مشتمل بر یک یا چندین واحد سازماني مانند سرمایه گذان‌هاي مشترک و شراکت ها باشند. پروژه ها ابزارهايي براي سازماندهي فعالیت هايي هستند که در محدوده كملياتهاي متعارف سازمان نمي كنجند. 

صفحه 9:
اصطلاحانو واگان- 2004 ۳۱۸801 sala! - PROJECT o jg * * مثال هايي از انواع پروژه ها: * توسعه یک محصول یا خدمت جدید * ایجاد تغییر در ساختار كارگزيني یا ويژگي یک سازمان ۰ طراحي یک وسیله نقلیه جدید توسعه يا حصول یک سیستم اطلاعاتي ۰ ساخت ساختمانها یا تسهیلات * راه اندازي یک رقابت براي یک حزب سياسي پیاده سازي یک روش اجرايي یا فرایند کسب و کار جدید پاسخ به یک درخواست قرارداد 

صفحه 10:
اصطلاحانو واژگان- 2004 !50/80 DELIVERABLE sl als ۰ ‎٠‏ هر گونه محصول, نتیجه, یا قابلیت ارایه یک خدمت منحصر بفرد و قابل تابيد كه بايد جهت کامل کردن یک فرایند. فاز با پروژه؛ تولبد شود 

صفحه 11:
اصطلاحانو واژگان- 2004 !50/80 ۰ کار ۱/۵۴ ۰ تلاش, عمل یا کوشش فكري یا فيزيكي متحمل شده یک مهارت براي غلبه بر موانع و دستيابي بة هدف. * بسته ‎WORK PACKAGE s)l5‏ ۰ یک قلم قابل تحویل یا مولفه کار پروژه در پایین‌ترین سطح هر شاخه ساختار شکست کار است. * بسته كاري, فعاليت‌هاي زمانبندي شده و نقاط بحراني زمانبندي شده مورد نیاز براي تکمیل قلم قابل تحویل بسته کاري یا مولفه کار پروژه را در مي كيرد. 

صفحه 12:
اصطلاحانو واژگان- 2004 ۸801 ‎MANAGEMENT PROJECTo jo» cupro *‏ * کاربرد دانش, مهارت‌هاء ابزارها و فنون. جهت فعاليت‌هاي پروژه براي برآورده‌سازي الزامات پروژه. ‏* مدیریت پروژه شامل: * شناسايي نيازمندي ها ‎guar °‏ اهداف شقاف و قابل دستيابي * موازنه تقاضاهاي رقابتي براي کیفیت, دامنه, زمان و هزینه * ایجاد هماهنگي میان مشخصات, طرح ها, و نگرش نسبت به ‏علایق متفاوت و خواسته هاي طرف هاي ذینفع مختلف. 

صفحه 13:
اصطلاحانو واژگان- 2004 ۸801 ‎ENVIRONMENT PROJECTo jon, larro *‏ * کمابیش همه پروژه ها در یک زمینه اجتماعي, اقتصادي و محيطي طراحي و پیاده سازي مي شوند. * خواسته یا ناخواسته اثرات مثبت یا منفي دارند. * تیم پروژه لازم است پروژه را در زمینه هاي فرهنگي, اجتماعي, بين المللي, سياسي و محیط فيزيكي مربوط به آن مدنظر قرار دهد. ‏تیم پروژه نیاز دارد چگونگي تاثیر پروژه بر مردم و تاثبر مردم بر پروژه را رک كلد 

صفحه 14:
اصطلاحانو واژگان- 2004 ۳۱۸801 * مدیریت پروژه](۳80 ۷۵۱۱۸6۶۱۸۴۱۲۲ - ادامه وس ها و دانش عمومي مدیریت ختنايدارى وهديريت مالي و تذارکات فروش و بازاريابي * قانون تجارت و قراردادها تولید و توزیع * پشتيباني و زنجیره تامین برنامه ريزي استراتژیک, برنامه ريزي تاكتيکي و برنامه ريزي عملياتي. سناعتارهاي سازماني. رفتار سازماني, مدیریت کار کنال اصول ايمني و بهداشت فناوري اطلاعات 

صفحه 15:
اصطلاحانو وازگان- 2004 !5۱۸80 * مدیریت پروژه ۳80(]۲ ۱۵۱۱۵6۲۱۸2۱1۲ - ادامه * لازم است مدیر پروژه علاوه بر دانش عمومي مدیریت, تخصصهاي ميان فردي زیر را داشته باشد: ۰ ارتباطات موثر نفوذ بر سازمان - توانايي انجام کارها "00۱18 ‎"TO GET THINGS‏ ‎٩‏ وانایی برانگراندن پرسنل * مدیریت مذاکره و تضاد ۶ حل مساله 

صفحه 16:
اصطلاحات و واژگان * طرف ذینف 57۸۴۳0۱0۴8 * اشخاص یا سازمان‌هايي از قبیل مشتریان. حامیان, سازمان جره جامعه كه به طوز فعال دركير يروزه هستئد يا | 11 (ينشوذي كه ممكناست به صورت ملي )| يز" ار اعرا با تکمیل پروژه تاثبر بپذیرند. * طرف‌هاي ذینفع, ممکن است اثراتي بر روي پروژه و اقلام قابل تحویل آن اعمال کنند. 

صفحه 17:
طرفهاي ذینفع پروژه * طرفهاي ذینفع كليدي پروژه * مدیر پروژه * مشتري/کاربر . سكن اس جند لايه از مشتريان وجود داشته باشد. * در بعضي حوزه هاي کاربرد. مشتري و کاربر يكي است و 6 عصی مذار د دیگر مشتري کسي است اك رادریافت مي كند و کاربر کندم است ول زا مستیما قاری ۶ سازمان مجري * اعضاي تیم پروژه تیم مدیریت پروژه بای 

صفحه 18:
طرفهاي ذینفع پروژه - دس : ۳ بر این موارد مي نوان به اسامي و طنقه بندي هاي د ۱ براي طرف هاي ذينفع اشاره كرد: * فروشندگان و پیمانکاران فرعي + اعضاي تیم ها و خانواده هایشان * آژانس هاي دولتي * شهروندان * سازمان هاي موقتي یا پایدار تبليغاتي ۶ به طور كلي ‎azole‏ 

صفحه 19:
چرخه حیات پروژه * فازهايي را شناسايي مي کند که آغاز پروژه را به پایان آن * شناسايي چرخه حیات پروژه به مدیر پروژه کمک مي کند که براي رفتار با امکان سنجي پروژ * آنرا به عنوان اولین فاز پروژه در نظر بگیرد يا * به عنوان یک پروژه جداگانه با ان برخورد کند. ۲ اس که بيامدهاي تلاشهاي اولیه به طور شفاف قایل شناسای ۳ .در است فعالیت هاي امكانسنجي به عنوان یک پروزه جدا۱۹ 7۳۱۰ گرفته شود. * فازهاي چرخه حیات با گروه فرايندهاي مدیریت پروژه متفاوت است. 

صفحه 20:
چرخه حیات پروژه- اس * یک بهترین راه مشخص براي تعریف چرخه حیات پروژه مطلوب وجود رد * بعضي سازمانها یک روش استاندارد دارند و بعضي این امر را به تیم مدیریت پروژه واگذار مي کنند. ۰ چرخه حیات پروژه عموما موارد زير را تعریف مي کند: 5 ارهای فني در هر فار انجام,مي گیرد. * چه زماني اقلام قابل تحویل در هر فاز تولید مي شوند ۰ چگونه هر قلم قابل تحویل بازنگري شده, تصدیق و صحه گذاري مي شود. * افراد درگیر در هرفاز * چگونه هر فاز کنترل و تایید مي شود. 

صفحه 21:
ساختارهای سازمانی ۶ ساختار وظیفه ای * ساختار ماتریسی ۰ ساختار پروژه ای 

صفحه 22:
فرايندهاي مدیریت پروژه * اين فرایندها در 5 گروه دسته بندي شده اند: ۰ گروه فرایند راه اندازي * گروه فرایند طرحريزي * گروه فرایند اجرايي * گروه فرایند کنترل و پایش قرابيد خاتسه 

صفحه 23:
خلاصه ای سطح بالا از تعامل گروه فرایندها ‎Enterprise Initiating‏ ‎Environmental Process Group‏ ‎Factor‏ Organizational Process Assets g|Process Group ۲۲ ‏سب لي‎ Executive Process Group =: and controlling Organizational process assets Approved Deliverables Administrative (updat. - Closing Process Group closure Procedure Final product, service, result Contract closure ‏وت‎ Customer 

صفحه 24:
گروه فرايندهاي راه اندازي * اين گروه شامل فرايندهاي زیر | * ایجاد منشور پروژه * بیانیه اولیه دامنه پروژه 

صفحه 25:
گروه فرايندهاي طرحريزي Activity Def. Activity duration Est. Activity sequencing | [Quality Pl. |__| Schedule Development | سک |_, Scope Def. الم Communication PI. contract PI. Risk Resp. | Scope Pl. Cost Est. 1 Cost Budg. Human PI. ۳ LF Activity resource Est. Project M.P. Create WBS Risk M.P. Risk Ident. 1 Qualitative Risk Anal. Quantitative Risk Anal. 

صفحه 26:
گروه فرایند اجرايي Perform Quality Assurance 3.2.3.2 (8.2) Acquire, Project Team Direct and 3.2.3.3 Manage Project Execution saa Develop Information 4. Project Team Distribution 3.2.3.4 3.2.3.5 1-3) (10.2) t Request Seller 2 37 Responses Select Setters oan (42.4) 2.3) 

صفحه 27:
گروه فرایند پایش و کنترل MONITORING AND CONTROLLIN G PROCESS GROUP -—| Scope 2 ee Scope control Schedule ص مود ‎Cost Control‏ || Perform quality WH Manage project ‏سمل‎ Performance | ges ‏للب ليع‎ Manage Risk monitoring and سس مود ‎Contract administration‏ __ Monitor and control project Integrated change control 

صفحه 28:
به فرایند خاتمه ‎CLOSING PROCESS‏ 

صفحه 29:
بررسی فرایندهای مدیریت پروژه (PMBOKm2004) 

صفحه 30:
3 0 85 بندهاي استاندارد دامنه مراجع الزامي - واژگان و تعاریف سا نب نل ا سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ها ۰ 4-1- ويژگي‌هاي پروژه ها ۰ 4-2- سیستم هاي مدیریت پروژه ۶ 5- مسئولیت مدیریت ۰ 5-1- تعهد مدیریت ۰ 5-2- فرایند راهبردي ۰ 5-3- بازنگري‌هاي مدیریت و ارزيابي‌هاي پیشرفت ۰ 6 مدیریت منابع ۰ 6-1- فرايندهاي مرتبط با منابع ۰ 6-2- فرايندهاي مرتبط با کارکنان 

صفحه 31:
3 0 8 بندهاي استاندارد * 7- پديدآوري محصول ۰ 7-1- کلیات 7- فرايندهاي مرتبط با وابستگي هاي متقابل - فرايندهاي مرتبط با دامنه ۰ 7-4- فرايندهاي مرتبط با زمان * 7-5- فرايندهاي مرتبط با هزینه ۰ 7-6- فرايندهاي مرتبط با ارتباطات * 7-7- فرايندهاي مرتبط با ریسک * 7-8- فرايندهاي مرتبط با خرید ۰ 8- اندازه گيري, تحلیل و بهبود ۰ 8-1 فرايندهاي مرتبط با بهبود ۰ 8-2- اندازه گيري و تحلیل ۰ 8-3- بهبود مستمر 

صفحه 32:
* مدیریت دامنه پروژه 

صفحه 33:
مدیریت دامنه پروژه * فرایند تعریف دامنه: * ایجاد یک بیانیه دامنه پروژه مفصل به عنوان مبناي تصمیمات آتي پروژه 

صفحه 34:
مدیریت دامنه پروژه * فرایند ایجاد ۷۷85 * تقسیم اقلام قابل تحویل و کار پروژه به مولفه هاي کوچلتر و با قابلیت مدیریت بیشتر * فرایند تصدیق دامنه * پذیرش رسمي اقلام قابل تحویل پروژه * فرایند کنترل دامنه * کنترل تغییرات در دامنه پروژه 

صفحه 35:
بررسي دو مفهوم ۶ دامنه محصول * ويژگي ها و وظايفي که یک محضول, خدمت با نتیجه زا تشریح مي کند. * دامنه پروژه * کاري که براي تجویل یک محصول: خدمت یا نتیجه اي با ویژکیها و لاف مخصوص به خود, مورد نیاز است, 

صفحه 36:
بیانیه دامنه پروژه + شامل اهداف پروژه توصیف دامنه محصول الزامات پروژه مرزهاي پروژه اقلام قابل تحوبل پروژه معیار پذیرش محصول محدودیت هاي پروژه (60۱15۲8۵۱۱1۲5 ۳80(۶6۲) فرضیات پروژه (۸55۱/۱۸۴۲۱۵۱۷5 ۳8۵(۶۲) 

صفحه 37:
بیانیه دامنه پروژه - ادامه * شامل- ادامه سازمان پروژه ریسک هاي شناسايي شده اولیة نقاط بحراني زمانبندي و رهاي مالي برآورد هزینه الزامات مدیریت پیکره بندي پروژه مشخصات پروژه الزامات تایید پروژه 

صفحه 38:
* تهیه بیانیه دامنه و ۷۷85پروژه 

صفحه 39:
* مدیریت زمان پروژه 

صفحه 40:
مدیریت زمان پروژه * فرایند تعریف فعالیت * شناسايي فعالیت هاي زمانبندي مشخص که لازم است براي تولید اقلام قابل تحویل مختلف پروژه, انجام شوند. * فرایند توالي فعالیت * شناسايي و مدون سازي وابستگي ها میان فعالیت هاي برنامه رمانبندي. 

صفحه 41:
مدیریت زمان پروژه - ادامه * فرایند برآورد منایع فعالیت ها * برآورد نوع و میزان منابع مورد نیاز براي انجام هر فعالیت زمانبندي شده. مدیریت دامنه 

صفحه 42:
مدیریت زمان پروژه - ادامه *6-1-۰- برنامه ريزي منابع برنامه‌هاي منابع بايستي ‎quer‏ کنند که * چه منابعي مورد نیاز پروژه خواهد بود * چه زماني مورد نیاز خواهد بود. * جكونكي و مكان انتخاب و تخصيص منابع * شیوه تعیین تکلیف منایع مازاد * صحت ورودي‌هاي برنامه‌ريزي منایع بايستي نایید شود. 

صفحه 43:
مدیریت زمان پروژه - ادامه ۰ 6-1-2- برنامه زيزي منایع - ادامه * برنامه منابع شامل * برآورد تخصیص ها محدودیت‌ها همراه با تعهدات تعیین شده ای نت شو. و در طرح مدبریت پروژه ذکر گردد 

صفحه 44:
مدیریت زمان پروژه - ادامه * فرایند برآورد مدت زمان فعالیت * برآورد عددي دوره زماني كاري که براي تکمبل فعالیت هاي زمانبندي شده مستقل, مورد نیاز خواهد بود. مدیریت دامنه 

صفحه 45:
مدیریت زمان پروژه - ادامه ۶ فرایند ایجاد برنامه زمانبندي * تحلیل توالي, مدت زمان, منابع مورد نیاز. و محدودیت هاي زمانبندي فعالیت جهت تهیه برنامه زمانبندي پروژه * فرایند کنترل برنامه زمانبندي * کنترل تغییرات در برنامه زمانبندي پروژه. 

صفحه 46:
فرایند توالي فعالیت - ادامه روش ترسیم اولویت ۴0۱ روشي است براي رسم نمودار شبکه برنامه زمانبندي پروژه که از مربع هايي به عنوان گره ها استفاده مي کند. ار ا براي نشان دادن فعالیت هابکار مي زوند. وبا استقاده ار پيگانهايي که تشانگر وايستگي هیتند به يكدركر متصل مي شوند. * این روش همچنین (۸۲۱۷۱۲۷-۵۱۱-۱00) ۵۵۱۱ نامیده مي شود. 

صفحه 47:
مثال - ۳۵۷۱ روش ترسیم اولویت سس 23 Logic Dependencies 12 Activities, Begin 

صفحه 48:
فرایند توالي فعالیت - ادامه * 501 در برگیرنده 4 روش‌ارتباطاتولبستگیاست ۰ ۰۴۱۱۷۱5۲۲05۸8۲ آغاز ی کف عا لته س‌نیاز ولبسته به تسکمیل ۰ | مدیریت هزینه ف عا لت یش‌نیاز است لت ۰ اسکلت بندي یک ساحتمان بعد از اتمام پي شروع مي شود و ده روز قبل از اتمام اسکلت, ديوارچيني شروع ‎(LEAD=10) 25 no‏ ۳۱۱۱۱5۳۱-۲0-۴۱5۳۱. تکمیلی کف عا لپ س‌نیاز ولبسته به تکمیلف عا بيشنياز است با اتمام کار لوله كشي شوفاژ, مي بایست کار موتورخانه شوفاژ نيز يايان يأبد 

صفحه 49:
فرایند توالي فعالیت - ادامه * 0 در برگیرنده 4 روش‌ایتباطاتولیستگي‌است ‎Jie] START-TO-START ۰‏ ی کف عالنپس‌نیاز ولبسته به آغاز ف عا له یشنیاز است * نقاشي ساختمان مي تواند 3 روز پس از شروع سفید ‎Eg uw SUIS‏ شود )3+ ‎(SS=‏ ‎erlle 5S Jao 5 .START-TO-FINISH *‏ س‌نیاز ولبسته به آغاز ف عا له یش نیاز است * شروع دیوار كکشي وابسته به عملیات پي کني است: ۴2۲0۶ پرکاربردترینو 570-۴ کم کاربردترینن وع ايتباط ولبستكياست ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 50:
*تهیه زمانبندي اولیه پروژه 

صفحه 51:
* مدیریت هزینه پروژه 

صفحه 52:
مدیریت هزینه پروژه * برآورد هزینه ۰ توسعه تخميني از هزینه هاي منایع مورد نیاز جهت تکمیل فعالیت هاي پروژه و ای مرت های پروژه بايستي به طور شفاف شناسای سود (یه عنوان مثال هزینه فعالیت‌ها. هزينه‌هاي سربار, کالاها و خدمات). در برآورد هزینه, بايستي منابع اطلاعاتي مرتبط در نظر گرفته شود و با ساختارهاي شکست پروژه (ر.ک. 4-3-7) مرتبط شود. ورن ها بايستي مستند شده و مبدا هر کدام قایل رديابي باشد اس توب خاصی به تامین بودجه کافي برای استترار ۱ و نگهداري سیستم مدیریت پروژه مبذول شود. * برآورد هزینه بايستي روندهاي جاري و پيش‌بيني شده محیط اقتصادي را مدنظر قرار دهد (به عنوان مثال تورم. مالیات) 

صفحه 53:
مدیریت هزینه پروژه * بودجه بندي هزینه - جمع زدن هزینه هاي برآوردشنده فعالیت هاي مستقل با ست. هاي كاري براي ایجاد یک مبناي هزیته * بودجه پروژه بايستي بر اساس برآوردهاي هزینه و برنامه‌هاي زمانبندي با یک روش اجرايي معین جهت برش آن: تامین شود. 01 بردبه با اهداف پروزه مطابقت داشته باس و هرگونه فرضیه, عدم‌قطعیت و رویداد پيش‌بيني نشده شناسايي و مستند شود. * بايستي بودجه تمامي هزينه‌هاي مجاز را در برگرفته و به شكلي باشد که براي کنترل هزینه پروژه مناسب باشد. 

صفحه 54:
مدیریت هزینه پروژه * کنترل هزینه * منشا اثر قراردادن عوامل ایجاد انحراف هزینه و کنترل تغییرات در بودجه پروژه قبل از اعمال هر گونه هزینه, بايستي یک سیستم کنترل هزینه و روش‌هاي اجرايي مرتبط پايه‌گذاري و مستند شود و به اطلاع افراد مسئول جهت مجوز شروع به کار با اعمال هزینه پرسد. > ار نان پروزه بايستي تصدیق کند که با بودجه باقیمانده مىتواند باقيمانده كار را تكميلكند. دركونه انحراف از بودجه بايستي شناسايي و در صورت تجاوز از محدوده‌هاي معین‌شده, تحلیل گردد و در مورد آنها اقدامات لازم صورت گیرد.. * بايستي روند هزینه پروژه با استفاده از تکنيک‌هايي نظیر "تحلیل ارزش کسب شده 8۷" تحلیل شود. 

صفحه 55:
6 ۱۱۴۶-0۷0۱۶ هزینه يابي چرخه حیات * نگرشي کلان نسبت به هزینه کل پروژه در طول جرخه حيات پروژه * هزینه يايي چرخه حیات به همراه فن مهندسي ارزش ۷ مي تواند تصمیم گيري را بهبود بخشیده و مي تواند براي کاهش هزینه و زمان اجرا و بهبود کیفیت و عملکرد اقلام قابل قابل 11 .وز کاربرد داشته باشد: 

صفحه 56:
مدیریت هزینه پروژه- ادامه * مدیریت هزینه پروژه در درجه اول به هزینه منایع مورد نیاز براي تکمیل فعالیت هاي پروژه مرتبط است. * مدیریت هزینه پروژه بايستي تاثیر تصمیمات پروژه را بر روي هزینه استفاده. نگهداري و پشتيباني محصول, خدمت يا نتیجه, مورد توجه قراردهد. 

صفحه 57:
* مدیریت ریسک پروژه 

صفحه 58:
مديريت ريسك بروزه * فرايند شناسايي ريسك ‎٠‏ تعيين اينكه كدام ريسك ها ممكن است بر بروه اثر داشته باشند و مستندسازي ويژگي هاي آنها * فرایند تحلیل كيفي ریسک * اولویت بندي ریسک ها براي تحلیل هاي بعدي بیشتر یا اقدام با استفاده از ارزيابي و تلفیق احتمال وقوع و اثر آنها * این فرایند شامل متدهايي است براي اولویت بندي ريسكهاي شناسايي شده جهت اقدامات بعدي نظبر تحلیل كمي ريسك يا طرحريزي ياسخ به ریسک. 

صفحه 59:
مديريت ريسك يروزه - امه ‎٠‏ فرايند تحليل كمي ريسك ۰ لل عددي اثر ريسك هاي شناسابي شده روي كلك اهداف پروژه * اين تحليل بر روي ريسكهاي اولویت بندي شده در تحلیل يفي ريسك انجام مي شود * فرايند طرحريزي ياسخ به ريسك ‎٠1:‏ كزينهها واقداماتي جهت افزايش فرصت كا 0 کاهش تهديدهاي مرتبط با اهداف پروژه * فرایند پایش و کنترل ریسک وت رسک هاي شناسايي شده» بایش رست ها باقيمانده, شناسايي ریسک ‎gle‏ جدید, اجراي برنامه هاي پاسخ به ریسک و ارزيابي اثر بخشي آنها در سراسر چرخه حیات پروژه ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 60:
استراتژي ها براي ریسک هاي منفي یا تهدیدات * اجتناب از ریسک * نیازمند اعمال تغییر در طرح مدیریت کیفیت ۰ .اي اجتاب از ریسک هاي تاگهاني * با شحاف ساري الزامات ‎pala >‏ سازي اطلاعات 1 ارتاظات ء اراد از داتس و بطرات تخصصي * انتقال ریسک * انتقال به شخص ثالث * مثال: ريسك هاي مالي ‎٠‏ ابزارهاي انتقال * بيمه. ضمانت عملکرد. گارانتي, وثیقه 

صفحه 61:
اي ريسك مدیریت دامنه * كاستن از اثريا احتمال ریسک ۰ طراحي فرایندها با پيچيدگي کمتر * اجراي آزمون هاي بیشتر ۰ انتخاب تامین کنندگان با قابلیت بيشتر و استوارتر ‎Bz‏ * این استراتژي ممکن است نیازمند ساخت نمونه هاي اوليه مدیریت زمان مدیریت هزینه مدیریت نیروی باشد اسان * هر زمان که امکان کاهش احتمال وقوع ریسک وجود نداشته . مدیریت ارتباطات باشد, مدیریت تدارکات ‎ae ۰‏ فراردادن مهاب کب[ بجض‌بی << , انجام گیرد. مدیریت کیفیت * مثال افزودن زواندي به یک زیر سیستم مي تواند اثر خطا را در مولفه اصلي كاهش دهد. مديريت یکبارچه سازی 

صفحه 62:
استراتزي ها براي ريسك هاي مثبت يا فرصت ها * بهره برداري * براي کاهش زمان تکمیل پروژه یا بهبود کیفیت * تقسیم * تقسیم فرصت با شخص ثالث * تیم ها , شرکا, سرمایه گذاري مشترک, كمپاني هاي وا خاض * بهبود ۰ تغییر اندازه فرصت با افزایش احتمال ویا اثرات مثبت و با شناسايي و حداکثر کردن محرک هاي کليدي ریسک هاي با اثرات مثبت 

صفحه 63:
* يذيرش ريسك امكان حذف ريسك وجود ندارد. پاسخ مناسب وجود ندارد تیم طرح مدیریت پروژه را تغییر نمي دهد. * عمومي ترین راه پذیرش فعال ریسک. ایجاد منابع اضطراري شامل زمان , پول, یا سایر منابع است. مدیریت تدارکات مدیریت دامنه مدیریت زمان مدیریت هزینه مدیریت نیروی ‎silat‏ مدیریت ارتباطات مدیریت كيفيت مدیریت یکبارچه سازی 

صفحه 64:
تهیه طرح ریسک پروژه 

صفحه 65:
* مدیریت منابع انسانی پروژه 

صفحه 66:
فرلیندهایمرتبط با کارکنان-6-2 6-2-۰- کلیات * فرايندهاي مرتبط با کارکنان عبارتند از: ۰ استقرار ساختار سازماني پروژه ۰ تخصیص کارکنان * تشکیل تیم مدیریت تدارکات مدیریت كيفيت مدیریت یکیارچه سازی 

صفحه 67:
۰ ریدهاومرتبط با کار‌کنان.. 2 ۰ 6-2-2- استقرار ساختار سازماني پروژه مدیریت پروژه بايستي از تناسب ساختار سازماني پروژه با موارد زیر ات شن شود: | مدیریت هزیته ۶ دامنه پروژه مديريت ريسك اندازه تیم پروژه ۰ شرایط بومي * فرايندهاي بکار رفته * ساختار سازماني پروژه ممکن از يكي از دو نوع زیر باشد: * وظيفه‌اي * ماتريسي 

صفحه 68:
فرلیندهایمرتبط با کارکنان اس -6-2 ۰ 6-2-3- تخصیص کارکنان * پايستي شايستگي مورد نیازبراي کارکنان پروژه از نظر ‎ee‏ ‏: | اتيت ف * آموزش مدیریت ریسکٍ ‎estes‏ ‎wait‏ ‎gale‏ 

صفحه 69:
فرلیندهایمرتبط با کار کنان اس -6-2 ‎Hee: ۰‏ شایسته ‏, داراي انگیزه و مصمم به همكاري با سایرین باشند ‏بايستي كارتيمي اثربخش شناسايي شده و در موارد مقتضي, مورد تقدیر ‏قرار گیرد. ‏مدیران در سازمان پروژه بايستي اطمینان حاصل کنند محیط کاري ایجاد ‏شده است که در آن محیط, اعضاء تیم نسبت به سرآمدی, داشتن ارتباط ‏کاری اثر خش. داشتن اعتماد و احترام تسبت به یکدیگر و سایر افراد زر ۶ ‏در پروژه. تشویق مي‌شوند. ‏* در چهت کسب رضایت مشتري, بايستي تصميم‌گيري مبتني بر اتفاق نظرء پرطرف‌سازي ساخت‌یافته تضادها, ارتباطات شفاف, باز و اثربخش و تعهد دوجانبه, تشویق شده و توسعه داده شود. ‏۰ هر چا امکان داشته باشد, بايستي کارکنان متاثر از تغیبرات در پروژه یا سازمان پروژه, در طرحريزي و پياده‌سازي تغییر مشارکت داشته باشند. ‏مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. ‏مديريت ارتباطات ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 70:
* مدیریت ارتباطات پروژه 

صفحه 71:
* طرحريزي ارتباطات * تعیین اطلاعات و ارتباطات موردنیاز طرف هاي ذینفع پروژه ۰ سازمان اصلي و سازمان پروژه بايستي اطمینان حاصل کنند ۰ فرايندهاي ارتباطي مناسبي براي پروژه ایجاد شده است ا ساطات ها توجه يه اتريخشي و کازايي سیستم مدیر ‏ كيفيت, برقرار مي شوند. ‎٠‏ د ارتباطات بايستي نيازهاق ۰ سازمان اصلي, * سازمان پروژه. * مشتریان و سایر طرف‌هاي ذینفع را مدنظر قرارداده 

صفحه 72:
* طرحريزي ارتباطات - ادامه * طرح ارتباطات بايستي معین نماید * اطلاعاتي را که به صورت رسمي میادله مي‌شود. * رسانه‌اي که براي انتقال آن اطلاعات استفاده مي‌شود 5 ۰ تناوب تبادل * ات زر ظرح ارتباطات تعیین گردد * الزامات مربوط به اهداف جلسات. سای ‎elu‏ ‏* زمانبندي جلسات و ‎oe‏ سا مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 73:
* توزیع اطلاعات * در درسترس قراردادن به موقع اطلاعات موردنیاز طرف هاي ذینفع پروژه ۰ گزارشدهي عملکرد * گردآوري و توزیع اطلاعات عملکرد. این فرایند شامل زارشدهي وضعیت, اندازه گيري پیشرفت, و پیش بيني * مدیریت طرف هاي ذینفع * مدیریت ارتباطات جهت رضايتمندي طرف هاي ذینفع و ارائه راه حل ها با آنان مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. عدیریت نیروی انس مدیریت تدارکات 

صفحه 74:
ظرح مدیریت ارتباطات الزامات ارتباطي طرفهاي ذینفع اطلاعاتي که باید ردوبدل شود شامل فرمت, محتوي, و سطح تفصیل آن فرد مسئول انتقال اطلاعات فرد یا گروه دریافت کننده اطلاعات روش ها و تكنولوژيهاي انتقال اطلاعات مثل اطلاعیه. پست الکترونیک تناوب ارتباطات مثلا هفتگي روش به روزآوري و پالایش طرح مدیریت ارتباطات با پیشرفت و توسعه پروژه مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. عدیریت نیروی انس مدیریت تدارکات مدیریت كيفيت مدیریت یکیارچه سازی 

صفحه 75:
*تهیه طرح ارتباطات پروژه 

صفحه 76:
* مدیریت تدارکات پروژه 

صفحه 77:
مدیریت تدارکات پروژه * فرایند طرحريزي خرید و تهیه تعبین آنچه باید خريداري شود, زمان و تحوه انجام * فرایند طرحريزي عقد قرارداد ۰ ون سازی الزامات محصولات, خدمات و نتایج و فروشندگان بالقوه اسايي مدیریت دامنه مدیریت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. عدیریت نیروی اتساني مدیریت ارتباطات مدیریت کیفیت مدیریت یکبارچه سازی 

صفحه 78:
مدیریت تدارکات پروژه * فرایند درخواست پاسخ هاي فروشنده و کسب اطلاعات, صورت قزمت هاء مناقصه هاء پیشتهادات. با طرح ها در موارد مقتضي * فرایند انتخاب فروشندگان ردب يشنهادات. انتخاب از میان فروشندگان بالعوه و مذاكره جهت قرارداد كتبي با هر فروشنده مديريت دامتة 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 79:
مدیریت تدارکات پروژه - ادامه * فرایند مدیریت قرارداد * مدیریت قرارداد و ارتباط میان خریدار و فروشنده , * بازنگري و مستندسازي اينکه چگونه ایجاد اقدامات الا بو نباز را انجام مي دهد با انجام دازا 9 * توسعه بستري براي ارتباطات بیشتر با فروشنده, و قرات مرتط با فزارداد و در زمان :۱۸۰ مدیریت ارتباط قراردادي با خریدار بيروني پروژه. * فرایند خاتمه قرارداد * تکمیل و ساماندهي هر قرارداد. شامل بر طرف سازي و 1 د ورد بافيمانده. و اتمه هر قراردا 9100 پروژه یا یک فاز پروژه. مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 80:
قرارداد سندي قانوني بین خریدار و فروشنده توافقي دوطرفه و الزام آور که فروشنده را متعهد به آماده سازي محصول, خدمت يا نتیجه اي خاص و خریدار را متعهد به آماده سازي منابع مالي یا هرگونه وجه التزام ارزشمند مي کند . با مدیریت فعال چرخه حیات قرارداد و استفاده دقیق از لغات و عبارات. از بعضي ریسک هاي شناسايي شده ‘ اجتناب مي شود و يا اين ريسك ها كاهش بيدا مي كنند. پروژه هاي پیچیده مي توانند شامل قراردادهاي چندگانه, پا قراردادهاي فرعي با هم يا پشت سر مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. عدیریت نیروی انس مدیریت ارتباطات مدیریت یکبارچه سازیِ 

صفحه 81:
طرح مدیریت ندازگات * انواع قرارداد مورد استفاده مدیریت دامنه * اقداماتي که تیم مدیریت پروژه مي تواند خودش مديريت زمانٍ انجام دهد در صورتیکه سازمان مجري یک دپارتمان . ۱ سدبیت‌هز خرید , عقد قرارداد, یا تدارکات دارد. اسناد تدارکات استاندارد شده. در صورت نیاز مت راک * مدیریت تهیه کنندگان چند گانه * هماهنگ سازي تدارکات با سایر جنبه هاي پروژه نظیر زمانبندي و گزارشدهي عملکرد. 

صفحه 82:
طرح مدیریت تدارکات - ادامه * رسيدگي به زمان هاي سررسید خرید از طرف فروشنده گان و هماهنگ سازي انان با برنامه زمانبندي پروژه ۴ ۱ صمیمات ساخت یا خرید و پیوند دادن آنها با کوهاي بوسعه برنامه زمانبندي و برآورد منایع فعالیت * تنظیم تاریخ هاي زمانبندي براي اقلام قابل تحویل قرارداد و هماهنگ سازي آن با توسعه برنامه زمانبندي و فرايندهاي كنترلي. 000 ات نامه هاي عملکرد یا قراردادهاي ‏ براي کاهش بعضي از انواع ریسک هاي پروژه مدیریت دامنه مديريت زمان مدیریت هزینه عدیریت ریسک. مدیریت نیروی اتسانی مدیریت ارتباطات مدیریت یکبارچه سازی 

صفحه 83:
طرح مدیریت تدارکات - ادامه * ایجاد دستورالعمل هايي براي فروشندكان در جهت | ریت توسعه و نگهداري یک ساختار شکست کار قرارداد مدیریت زمان : شناسايي فروشندگان در صورتیکه قبلا تاييد عدیریت هزینه صلاحیت شده و انتخاب شده باشند, جهت استفاده مديريت ریسک ne ‏شاخص هاي تداركات جهت استفاده در مديريت‎ ia ‏فراردادها و ارزيابي فروشندگان مدیریت ارتباطات‎ * محدودیت ها و فرضياتي که مي تواند بر خرید و ‎agi‏ طرحريزي شده موثر باشند. = مدیریت یکبارچه سازی 

صفحه 84:
معيارهاي ارزيابي فروشندگان میزان درک نیازها هزینه کل يا چرخه حیات قابلیت هاي فني رویکرد مدیریت رویکرد فني ‎ieee‏ ‏تمایل و ظرفیت تولید نوع و اندازه كسب و کار معرف ها مدیریت دامنه مدیریت زمان مدیریت هزینه مدیریت نیروی اتسانی مدیریت ارتباطات 

صفحه 85:
* مدیربت کیفیت پروژه 

صفحه 86:
* طرحريزي کیفیت ۰ شناسايي استانداردهاي مرتبط با کیفیت و چگونگي ارضا آنها * اجراي تضمین کیفیت * به کاربردن فعاليت‌هاي كيفي نظامند و طرحريزي شده براي حصول اطمینان از اینکه پروژه کلیه فرايندهاي مورد رای بر ورد ستاري الزامات را مورد اسنتعاد: فرار مي‌دهد. * اجراي کنترل کیفیت نتایج مشخص پروژه براي تعیین چگونگي پيروي این سات اراستاتداردهاي كيفب مربوطه و شتاسای سا راي حدف علل عملکرد عیر رصایت با مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 87:
طرح مدیریت کیفیر * چگونه تیم مدیریت مدیریت پروژه, خط مشي کیفیت سازمان را پياده‌سازي خواهد کرد. * طرج مديريت كيفيت, بايد به كنترل كيفيت (00), تضمین کیفیت (0۸) و بهبود فرایند مداوم پروژه اشاره نماید. * طرح مدیریت کیفیت, بايستي کلیه تلاشهاي قبل از پایان پروژه را براي حصول اطمینان از صحت تصمیمات اولیه, به عنوان مثال در مفاهیم, طراحي‌ها و آزمون‌ها, دربرگیرد. مدیریت دامته مديريت زمان مدیریت هزینه مدیریت ریسک مدیویت نیووی ‎em‏ ‏مدیریت ارتباطات مدیریت تدارکات Saye ‏.يكيارجه سازىٍ‎ 

صفحه 88:
* مدیریت یکپارچه سازي پروژه 

صفحه 89:
مدیریت یکپارچه سازي پروژه * ايجاد منشور بروزه8 1887© ‎PROJECT‏ * سندي كه توسط راه انداز يا حامي بروره تهيه و توزيع مي كردد و درآن رسما اختيار ايجاد بروزه اعلام شده و به مدير پروژه اختيارات لازم را جهت استفاده از منايع سازماني براي اجراي فعاليت هاي يروزه اعطا مي كند. مديريت دامتة 2 مدیریت زمان عدیریت ریسک. عدیریت نیروی اتسانی مدیریت ارتباطات مدیریت تدارکات مديريت كيقيت 

صفحه 90:
بیانیه کار ‎(sow)‏ * توصيفي از محصولات يا خدماتي که باید براي پروژه تامین شود. * براي پروژه هاي داخلي ۰ راه انداز یا حامي پروژه 50۷ را بر اساس نيازهاي تجاري: الزاعات محصول با خدمت , تهیه مي کند. * براي پروژه هاي خارجي ۰ 50۷۷ از طریقاوراق‌مناقصه به عنولن‌مثا (8۴8 ‎٩۴۱,‏ ,۴۶ با ‎٠‏ #بانجزتواز قرارداد. بدسيموايد 

صفحه 91:
sow gS aly DiS no ‏الا50 به موارد زیر اشاره‎ ٠ * نيازهاي تجاري ۰ اين نیازها بر اساس * آموزش مورد نیاز * تقاضاي بازار * پیشرفت تکنولوژي * الزامات قانوني یا * استاندارهاي دولتي ۰ توصیف دامنه محصول مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 92:
0j94 ygsuuio PROJECT CHARTER ‏الزاماتي که نیازها, خواسته ها و انتظارات مشتري, حامي, و‎ ‏سایر طرف هاي ذینفع را برآورده مي سازد.‎ نيازهاي تجاري, توصيفي سطح بالا از پروژه یا الزامات محصولي که پروژه متعهد به ایجاد آن شده است. مقصد يا علت پروژه تخصیص مدیر پروژه و سطح اختیارات خلاصه زمانبندي نقاط بحراني وظایف سازماني و مشارکت آنان محدودیت هاي سازماني, محيطي و خارجي خلاصه بودجه مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 93:
مدیریت یکپارچه سازي پروژه * كنترل تغيير يكيارجه ‎ne‏ كل درخواست هاف تغتيزثابيد تغبيرات ‎٠.‏ 7 ای لطا افلام قابل تحويل وداراس هاي هار ‎ee‏ ‏* كنترل ‎jusi‏ شامل شناسايي ارزيابي صدور مجور مستندسازي پياده‌سازي کنترل تغییر مدیریت دامنه 2 مدیریت زمان مدیریت هزینه 

صفحه 94:
مدیریت یکپارچه سازي پروژه - ادامه مدیریت دامنه 2 * خاتمه پروژه * نهايي کردن کلیه فعالیت ها در سراسر کلیه گروه فرایندها تا براي پایان بخشي به پروژه يا یک فاز پروژه | مدیریتهزیته * خاتمه فرایندها و پروژه بايستي در طول مرحله راه‌اندازي پروژه تعیین‌گردد و در طرح مدیریت پروژه درج گردد. * در هر زماني از چرخه حیات پروژه. فرايندهاي کامل شده بايستي مطابق برنامه‌ريزي خاتمه يابند. * وقتي فرايندي خاتمه مي‌یابد, بايستي اطمینان حاصل شود که کلیه سوابق به طرز مناسبي گردآوري , توزیع و نگهداري مي شوند. 

:دوره آموزشي کنترل پروژه محتواي دوره • بررسي مفهوم پروژه و چرخه حيات پروژه • تشريح لغات و اصطالحات کليدي مديريت پروژه • تشريح فاز در پروژه • تشريح فرايندهاي مديريت پروژه • مدیریت دامنه • مدیریت زمان • مدیریت هزینه • مدیریت ریسک • مدیریت ارتباطات • مدیریت تدارکات • مدیریت منابع انسانی • مدیریت کیفیت • مدیریت تغییر • کارگاه هاي آموزشي دو استاندارد مرتبط با مديريت پروژه • PMBOK GUIDE 2004 • PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE • يکي از استانداردهاي ملي آمريکا • مجموعه اي از تجربه هاي موفق • BS ISO 10006:2003 • پيشنهاد شده توسط موسسه استاندارد بريتانيا()BSI • منتشر شده توسط سازمان بين المللي استانداردسازي ()ISO GUIDE ‏PMBOK • موسسه مديريت پروژه آمريکا ( )PMIاولين ويرايش استاندارد دانش پايه مديريت پروژه ( )PMBOKرا در سال 1996منتشر کرد. • در سال 1999اين کتاب توسط موسسه ملي استاندارد آمريکا ()ANSI مورد تاييد قرار گرفتe • در سال 2000ويرايش دوم • در سال 2004ويرايش سوم • اين استاندارد با دربر گeرفتن 44فرايند ،در پي آن است که کليه فعeاليت‌هاي مديريت پروژه را پوشش دهد اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • پروژه PROJECT • يک کوشش موقت ،متعهد به ايجاد يک محصول ،خدمت يا نتيجه يگانه. • هر پروژه يک شروع و پايان مشخص دارد. • • • • پروژه زماني به پايان مي رسد که اهداف آن برآورده شده باشد و يا اينکه مشخص شده باشد اهداف برآورده نخواهند شد يا نمي تواند برآورده شود و يا نيازمنديهاي مربوط به پروژه بيشتر از اين وجود ندارد و پروژه به پايان رسيده است. موقت لزوما به معني مدت زمان کوتاه نيست. پروژه ها کوشش هايي مداوم و پايدار نيستند. بسياري از پروژه ها چندين سال به طول مي انجeامند. اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • پروژه - PROJECTادامه • يک پروژه مي تواند اقالم قابل تحويل يگانه اي شامل: • محصول که توليد مي شود. • قابليت ارائه يک خدمت مثل اعمال کسب و کار که توليد يا توزيع را پشتيباني مي کنند. • نتيجeه مثل پيامدها يا اسناد براي مثال در يک eپروژه تحقيقاتي اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • پروژه - PROJECTادامه • پروژه ها در تمام سطوح يک سازمان تعهد ايجاد مي کنند • پروژه ها مي توانند مشتمل بر يک نفر يا هزاران نفر باشند. • مدت زمان پروژه ها مي تواند از چند هفته تا چندين سال به طول بينجامد. • پروژه ها مي توانند مشتمل بر يک يا چندين واحد سازماني مانند سرمايه گذاريهاي مشترک و شراکت ها ،باشند. • پروژه ها ابزارهايي براي سازماندهي فعاليت هايي هستند که در محدوده عملياتهاي متعارف سازمان نمي گنجند. اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • پروژه - PROJECT ادامه • مثال هايي از انواع پروژه ها: • • • • • • • • توسعه يک محصول يا خدمت جديد ايجاد تغيير در ساختار کارگزيني يا ويژگي يک سازمان طراحي يک وسيله نقليه جديد توسعه يا حصول يک سيستم اطالعاتي ساخت ساختمانها يا تسهيالت راه اندازي يک رقابت براي يک حزب سياسي پياده سازي يک روش اجرايي يا فرايند کسب و کار جديد پاسخ به يک درخواست قرارداد اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • قلم قابل‌تحويل DELIVERABLE • هر گونه محصول ،نتيجه ،يا قابليت ارايه يک خدمت منحصر بفرد و قابل تاييد که بايد جهت کامل کردن يک فرايند ،فاز يا پروژه ،توليد شود اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • کار WORK • تالش ،عمل يا کوشش فکري يا فيزيکي متحمل شده يک مهارت براي غلبه بر موانع و دستيابي به هدف. • بسته کاريWORK PACKAGE • يک قلم قابل تحويل يا مولفه کار پروژه در پايين‌ترين سطح هر شاخه ساختار شکست کار است. • بسته کاري ،فعاليت‌هاي زمانبندي شده و نقاط بحراني زمانبندي شده مورد بسته کاري يا مولفه کار پروژه را در نياز براي تکميل قلم قابل تحويل مي گيرد. اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • مديريت پروژهMANAGEMENT PROJECT • کاربرد دانش ،مهارت‌ها ،ابزارها و فنون ،جهت فعاليت‌هاي پروژه براي برآورده‌سازي الزامات پروژه. • مديريت پروژه شامل: • شناسايي نيازمندي ها • تعيين اهداف شفاف و قابل دستيابي • موازنه تقاضاهاي رقابتي براي کيفيت ،دامنه ،زمان و هزينه • ايجاد هماهنگي ميان مشخصات ،طرح ها ،و نگرش نسبت به عاليق متفاوت و خواسته هاي طرف هاي ذينفع مختلف. اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • محيط پروژهENVIRONMENT PROJECT • کمابيش همه پروژه ها در يک زمينه اجتماعي ،اقتصادي و محيطي طراحي و پياده سازي مي شوند. • خواسته يا ناخواسته اثرات مثبت يا منفي دارند. • تيم پروژه الزم است پروژه را در زمينه هاي فرهنگي ،اجتماعي ،بين المللي، سياسي و محيط فيزيکي مربوط به آن مدنظر قرار دهد. • تيم پروژه نياز دارد چگونگي تاثير پروژه بر مردم و تاثير مردم بر پروژه را درک کند. اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • مديريت پروژه- MANAGEMENT PROJECT ادامه • تخصص ها و دانش عمومي مديريت • • • • • • • • • • حسابداري و مديريت ماليe خريد و تدارکات فروش و بازاريابيe قانون تجارت و قراردادها توليد و توزيع پشتيباني و زنجيره تامين برنامه ريزي استراتژيک ،برنامه ريزي تاکتيکي eو برنامه ريزي عملياتيe ساختارهاي سازماني ،eرفتار سازماني ،مديريت کارکنان اصول ايمني eو بهداشت فناوري اطeالعات اeصeطالeحاتو واژeگان– PMBOK 2004 • مديريت پروژه- MANAGEMENT PROJECT ادامه • الزم است مدير پروژه عالوه بر دانش عمومي مديريت ،تخصصهاي ميان فردي زير را داشته باشد: • ارتباطات موثر • نفوذ بر سازمان – توانايي انجام کارها “”TO GET THINGS DONE • توانايي برانگيزاندن پرسنل • مديريت مذاکره و تضاد • حل مساله اصطالحات و واژگان • طرف ذينفع STAKEHOLDER • اشخاص يا سازمان‌هايي از قبيل مشتريان ،حاميان ،سازمان مجري و جامعه که به طور فعال درگير پروژه هستند يا • ساير افراد ذي‌نفوذي که ممکن است به صورت مثبت يا منفي از اجرا يا تکميل پروژه تاثير بپذيرند. • طرف‌هاي ذينفع ،ممکن است اثراتي بر روي پروژه و اقالم قابل تحويل آن اعمال کنند. طرفهاي ذينفع پروژه • طرفهاي ذينفع کليدي پروژه • • • • • • مدير پروژه مشتري/کاربر • ممکن است چند اليه از مشتريان وجود داشته باشد. • در بعضي حوزه هاي کاربرد ،مشتري و کاربر يکي است و • در بعeضي موار د ديگر مشتري کسي است کeه محصeول را دريافت مي کeند و کاربر کسي است کeه محصeول را مستقيما استفاده مي کند. سازمان مجري اعضاي تيم پروژه تيم مديريت پروژه حامي طرفهاي ذينفع پروژه - ادامه • عالوه بر اين موارد مي توان به اسامي و طبقه بندي هاي ديگري هم براي طرف هاي ذينفع اشاره کرد: • فروشندگان و پيمانکاران فرعي • اعضاي تيم ها و خانواده هايشان • آژانس هاي دولتي • شهروندان • سازمان هاي موقتي يا پايدار تبليغاتي • به طور کلي جامعه چرخه حيات پروژه • فازهايي را شناسايي مي کند که آغاز پروژه را به پايان آن متصل مي کند. • شناسايي چرخه حيات پروژه به مدير پروژه کمک مي کند که براي رفتار با امکان سنجي پروژه : • آنرا به عنوان اولين فاز پروژه در نظر بگيرد يا • به عنوان يک پروژه جداگانه با ان برخورد کند. • زماني که پيامدهاي تالشهاي اوليه به طور شفاف قابل شناسايي نيست، بهتر است فعاليت هاي امکانسنجي به عنوان يک پروژه جداگانه در نظر گرفته شود. • فازهاي چرخه حيات با گروه فرايندهاي مديريت پروژه متفاوت است. چرخه حيات پروژه- ادامه • يک بهترين راه مشخص براي تعريف چرخه حيات پروژه مطلوب وجود ندارد. • بعeضي سازمانها يک روش استاندارد دارند و بعضي اين امر را به تيم مديريت پروژه واگذار مي کنند. • چرخه حيات پروژه عeموما موارد زير را تعريف مي کند: • چه کارهاي فني در هر فاز انجام مي گيرد. • چه زماني اقالم قابل تحويل در هر فاز توليد مي شوند • چگونه هر قلم قابل تحويل بازنگري شده ،تصديق و صحه گذاري مي شود. • افراد درگير در هرفاز • چگونه هر فاز کنترل و تاييد مي شود. ساختارهای سازمانی • ساختار وظیفه ای • ساختار ماتریسی • ساختار پروژه ای فرايندهاي مديريت پروژه • اين فرايندها در 5گروه دسته بندي شده اند: • گروه فرايند راه اندازي • گروه فرايند طرحريزي • گروه فرايند اجرايي • گروه فرايند کنترل و پايش • گروه فرايند خاتمه خالصه اي سطح باال از تعامل گروه فرايندها Enterprise Enterprise Environmental Environmental Factor Factor Initiating Process Group SOW Project Initiator or Sponsor Project charter Organizational Organizational Process ProcessAssets Assets Planning Process Group Project Management Plan Executive Process Group Deliverables Monitoring and controlling Process Group Organizational process assets (updates) Approved Deliverables Closing Process Group Customer Final product, service, result Administrative closure Procedure Contract closure گروه فرايندهاي راه اندازي • اين گروه شامل فرايندهاي زير است: • ايجاد منشور پروژه • بيانيه اوليه دامنه پروژه گروه فرايندهاي طرحريزي Project M.P. Create WBS Scope Pl. Scope Def. Activity Def. Activity resource Est. Activity duration Est. Risk M.P. Risk Ident. Qualitative Risk Anal. Quantitative Risk Anal. Cost Est. Cost Budg. Human Pl. Quality Pl. Communication Pl. contract Pl. Plan purchases Activity sequencing Risk Resp. Schedule Development گروه فرايند اجرايي Scope verification Scope control Monitor and control project work Schedule control Cost Control Integrated change control Perform quality control Manage project team Performance reporting Manage stakeholders Risk monitoring and control Contract administration گروه فرايند پايش و کنترل MONITORING AND CONTROLLIN G PROCESS GROUP گروه فرايند خاتمه CLOSING PROCESS GROUP مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه بررسي فرايندهاي مديريت پروژه ()PMBOKm2004 مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي  BS ISO 10006:2003بندهاي استاندارد • -1دامنه • -2مراجع الزامي • -3واژگان و تعاريف • -4سيستم مديريت کيفيت در پروژه ها • -4-1ويژگي‌هاي پروژه ها • -4-2سيستم هاي مديريت پروژه • -5مسئوليت مديريت • -5-1تعهد مدeيريت • -5-2فرايند راهبردي • -5-3بازنگري‌هاي مديريت و ارزيابي‌هاي پيشرفت • -6مدeيريت منابع • -6-1فرايندهاي مرتبط با منابع • -6-2فرايندهاي مرتبط با کارکنانe  BS ISO 10006:2003بندهاي استاندارد • -7پديدآوري محصول • -7-1کليات • - 7-2فرايندهاي مرتبط • -7-3فرايندهاي مرتبط • -7-4فرايندهاي مرتبط • - 7-5فرايندهاي مرتبط • - 7-6فرايندهاي مرتبط • -7-7فرايندهاي مرتبط • -7-8فرايندهاي مرتبط با با با با با با با وابستگي eهاي متقابل دامنه زمان هزينه ارتباطات ريسک خريد • - 8اندازه گيري ،تحليل و بهبود • 8-1فرايندهاي مرتبط با بهبود • -8-2اندازه گيري و تحليل • -8-3بهبود مستمر • مديريت دامنه پروژه مديريت دامنه پروژه • فرايند تعريف دامنه: • ايجاد يک بيانيه دامنه پروژه مفصل به عنوان مبناي تصميمات آتي پروژه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت دامنه پروژه • فرايند ايجاد WBS • تقسيم اقالم قابل تحويل و کار پروژه به مولفه هاي کوچلتر و با قابليت مديريت بيشتر • فرايند تصeديق دeامنه • پذيرش رسمي اقالم قابل تحويل پروژه • فرايند کنترل دeامنه • کنترل تغييرات در دامنه پروژه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي بررسي دو مفهوم • دامنه محصول • ويژگي ها و وظايفي که يک محصول ،خدمت يا نتيجه را تشريح مي کند. • دامنه پروژه • کاري که براي تحويل يک محصول ،خدمت يا نتيجه اي با ويژگيها و وظايف مخصوص به خود ،مورد نياز است. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي بيانيه دامنه پروژه مديريت دامنه • شامل • اهداف پروژه • توصيف دامنه محصول • الزامات پروژه • مرزهاي پروژه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني • اقالم قابل تحويل پروژه مديريت ارتباطات • معيار پذيرش محصول مديريت تدارکات • محدوديت هاي پروژه ()PROJECT CONSTRAINTS • فرضيات پروژه ()PROJECT ASSUMPTIONS مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي بيانيه دامنه پروژه - • شامل- ادامه ادامه مديريت دامنه • سازمان پروژه مديريت زمان • ريسک هاي شناسايي شده اوليه مديريت هزينه • نقاط بحراني زمانبندي • محدوديت هاي مالي • برآورد هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني • الزامات مديريت پيکره بندي پروژه مديريت ارتباطات • مشخصات پروژه مديريت تدارکات • الزامات تاييد پروژه مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي کارگاه آموزشي 1 • تهيه بیانیه دامنه و WBSپروژه • مديريت زمان پروژه مديريت eزمان پروژه • فرايند تعريف فعeاليت • شناسايي فعاليت هاي زمانبندي مشخص که الزم است براي توليد اقالم قابل تحويل مختلف پروژه ،انجام شوند. • فرايند توالي فعeاليت • شناسايي و مدون سازي وابستگي ها ميان فعاليت هاي برنامه زمانبندي. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت زمان پروژه - ادامه • فرايند برآورد منابع فعاليت ها • برآورد نوع و ميزان منابع مورد نياز براي انجام هر فعاليت زمانبندي شده. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت زمان پروژه - ادامه • -6-1-2برنامه ريزي منابع • برنامه‌هاي منابع بايستي تعيين کنند که • چه منابعي مورد نياز پروژه خواهد بود • چه زماني مورد نياز خواهد بود. • چگونگي و مکان انتخاب و تخصيص منابع • شيوه تعيين‌تکليف منابع مازاد • صحت ورودي‌هاي برنامه‌ريزي منابع بايستي تاييد شود. مديريت زمان پروژه - • -6-1-2برنامه ريزي منابع - ادامه • برنامه منابع شامل • برآورد • تخصيص‌ها • محدوديت‌ها • همراه با تعهدات تعيين شده .بايستي مستند شود و در طرح مديريت پروژه ذکر گردد ادامه مديريت زمان پروژه - ادامه • فرايند برآورد مدت زمان فعeاليت • برآورد عددي دوره زماني کاري که براي تکمبل فعاليت هاي زمانبندي شده مستقل ،مورد نياز خواهد بود. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت زمان پروژه - ادامه • فرايند ايجاد برنامه زمانبندي • تحليل توالي ،مدت زمان ،منابع مورد نياز ،و محدوديت هاي زمانبندي فعاليت جهت تهيه برنامه زمانبندي پروژه • فرايند کنترل برنامه زمانبندي • کنترل تغييرات در برنامه زمانبندي پروژه. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي فرايند توالي فعاليت - • روش ترسيم اولويت ادامه ‏PDM • روشي است براي رسم نمودار شبکه برنامه زمانبندي پروژه که از مربع هايي به عنوان گره ها استفاده مي کند. • گره ها براي نشان دادن فعeاليت ها بکار مي روند .و با استفاده از پيکانهايي که نشانگر وابستگي هستند به يکديگر متصل مي شوند. • اين روش همچنين ) AON (ACTIVITY-ON-NODEناميده مي شود. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مثال PDM -روش ترسيم اولويت فرايند توالي فعاليت - ادامه ‏eت • PDMدر بeeeرگeيرنده 4روeشارeتeباطاتواeبeستگياeس : مديريت دامنه مديريت زمان • .FINISH-TO-STARTآeغاز يeeکفeeعeاeليتپeeeسنeeياز واeبeسته بeeeه تeeeکميل ‏eت فeeعeاeليتپeeeيشنeeياز اeس . مديريت هزينه • اسکلت بندي يک ساختمان بعد از اتمام پي شروع مي شود و ده روز قبل از اتمام اسکلت ،ديوارچيني شروع مي شود ()LEAD=10 مديريت ريسک • .FINISH-TO-FINISHتeeeکميليeeکفeeعeاeليتپeeeسنeeياز واeبeسته بeeeه ‏eت تeeeکميلفeeعeاeليتپeeeيشنeeياز اeس . • با اتمام کار لوله کشي شوفاژ ،مي بايست کار موتورخانه شوفاژ نيز پايان يابد. مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي فرايند توالي فعاليت - ادامه ‏eت • PDMدر بeeeرگeيرنده 4روeشارeتeباطاتواeبeستگياeس : • .START-TO-STARTآeغاز يeeکفeeعeاeليتپeeeسنeeياز ‏eت واeبeسته بeeeه آeغاز فeeعeاeليتپeeeيشنeeياز اeس . • نقاشي ساختمان مي تواند 3روز پس از شروع سفيد کاري شروع شود ()SS= +3 • .START-TO-FINISHتeeeکميليeeکفeeعeاeليتپeeeسنeeياز ‏eت واeبeسته بeeeه آeغاز فeeعeاeليتپeeeيشنeeياز اeس . • شروع ديوار کشي وابسته به عمليات پي کني است. F-TO-Sپeeeرکارeبردeتريeنو S-TO-Fکeeم کeeارeبردeتريeننeeوع ‏eت ارeتeباط واeبeستگياeس . مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي کارگاه آموزشي 2 • تهيه زمانبندي اوليه پروژه • مديريت هزینه پروژه مديريت هزينه پروژه • برآورد هزينه • توسعه تخميني از هزينه هاي منابع مورد نياز جهت تکميل فعاليت هاي پروژه • تمامي هزينه‌هاي پروژه بايستي به طور شفاف شناسايي شود ه فعاليت‌ها ،هزينه‌هاي سربار ،کاالها و خدمات). (به عنوان مثال هزين ‌ • در برآورد هزينه ‌،بايستي منابع اطالعاتي مرتبط در نظر گرفته شود و با ساختارهاي شکست پروژه (ر.ک )4-3-7 .مرتبط شود. • هزينه‌ها بايستي مستند شده و مبدا هر کدام قابل رديابي باشد. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات • بايستي توجه خاصي به تامين بودجه کافي براي استقرار ،اجرا و نگهداري سيستم مديريت پروژه مبذول شود. مديريت کيفيت ه بايستي روند‌هاي جاري و پيش‌بيني شده محيط • برآورد هزين ‌ اقتصادي را مدنظر قرار دهد (به عنوان مثال تورم ،ماليات) مديريت يکپارچه سازي مديريت هزينه پروژه • بودجه بندي هزينه • جمع زدن هزينه هاي برآوردشده فعاليت هاي مستقل يا بسته هاي کاري براي ايجاد يک مبناي هزينه • بودجه پروژه بايستي بر اساس برآوردهاي‌هزينه‌ و برنامه‌هاي زمانبندي با يک روش اجرايي معين جهت پذيرش آن ،تامين شود. • بايستي بودجه با اهداف پروژه مطابقت داشته‌باشد و هرگونه فرضيه ،عدم‌قطعيت و رويداد‌پيش‌بيني‌ نشده شناسايي و مستند شود. • بايستي بودجه تمامي هزينه‌هاي مجاز را در برگرفته و به شکلي باشد که براي کنترل هزينه پروژه مناسب باشد. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت هزينه پروژه • کنترل هزينه • منشا اثر قراردادن عوامل ايجاد انحراف هزينه و کنترل تغييرات در بودجه پروژه • قبل از اعمال هر گونه هزينه ،بايستي يک سيستم کنترل هزينه و روش‌هاي اجرايي مرتبط پايه‌گذاري و مستند شود و به اطالع ه برسد. افراد مسئول جهت مجوز شروع به کار يا اعمال هزين ‌ • سازمان پروژه بايستي تصديق کند که با بودجه باقيمانده مي‌تواند باقيمانده کار را تکميل‌کند. • هرگونه انحراف از بودجه بايستي شناسايي و در صورت تجاوز از محدوده‌هاي معين‌شده ،تحليل گردد و در مورد آنها اقدامات الزم صورت گيرد.. • بايستي روند‌ هزينه پروژه با استفاده از تکنيک‌هايي نظير "تحليل ارزش کسب شده "EVتحليل شود. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي LIFE-CYCLE COSTING هزينه يابي چرخه حيات مديريت دامنه • نگرشي کالن نسبت به هزينه کل پروژه در طول چرخه حيات پروژه • هزينه يابي چرخه حيات به همراه فن مهندسي ارزش EVمي تواند تصميم گيري را بهبود بخشيده و مي تواند براي کاهش هزينه و زمان اجرا و بهبود کيفيت و عملکرد اقالم قابل قابل تحويل پروژه کاربرد داشته باشد. مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت هزينه پروژه- ادامه • مديريت هزينه پروژه در درجه اول به هزينه منابع مورد نياز براي تکميل فعاليت هاي پروژه مرتبط است. • مديريت هزينه پروژه بايستي تاثير تصميمات پروژه را بر روي هزينه استفاده ،نگهداري و پشتيباني محصول، خدمت يا نتيجه ،مورد توجه قراردهد. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي • مديريت ریسک پروژه مديريت ريسک پروژه • فرايند شناسايي ريسک • تعييeن اينکeه کدام ريسeک هeا ممکeن اسeت بر پروژeه اثر داشته باشند و مستندسازي ويژگي هاي آنها • فرايند تحليل کيفي ريسک • اولويeت بندي ريسeک هeا براي تحليeل هاي بعدي بيشتeر يا اقدام بeا اسeتفاده از ارزيابeي و تلفيeق احتمال وقوع و اثر آنها • ايeن فراينeد شامeل متدهايeي اسeت براي اولويت بندي ريسeکهاي شناسeايي شده جهeت اقدامات بعدي نظيeر تحليل کمي ريسک يا طرحريزي پاسخ به ريسک. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت ريسک پروژه - ادامه • فرايند تحليل کمي ريسک • تحليeل عeددي اثeر ريسeک هاي شناسeايي شده روي کليه اهداف پروژه • ايeن تحليeل بر روي ريسeکهاي اولويeت بندي شده در تحليل کيفي ريسک انجام مي شود • فرايند طرحريزي پاسخ به ريسک • ايجاد گزينeه هeا و اقداماتeي جهeت افزايeش فرصeت ها ،و کاهش تهديدهاي مرتبط با اهداف پروژه • فرايند پايش و کنترل ريسک • پيگيري ريسeک هاي شناسeايي شده ،پايeش ريسک هاي باقيمانده ،شناسeايي ريسeک هاي جديeد ،اجراي برنامه هاي پاسeخ بeه ريسeک و ارزيابeي اثeر بخشeي آنهeا در سراسر چرخه حيات پروژه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي استراتژي ها براي ريسک هاي منفي يا تهديدات • اجتناب از ريسک • نيازمند اعمال تغيير در طرح مديريت کيفيت • براي اجتناب از ريسک هاي ناگهاني • با شفاف سازي الزامات • فراهم سازي اطالعeات • بهبود ارتباطات • استفاده از دانش و نظرات تخصصي • انتقال ريسک • انتقال به شخص ثالث • مثال :ريسک هاي مالي • ابزارهاي انتقال • بيمه ،ضمانت عملکرد ،گارانتي ،وثيقه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي استراتژي ها براي ريسک هاي منفي يا تهديدات • تخفيف ريسک • کاستن از اثر يا احتمال ريسک مديريت دامنه مديريت زمان • طراحي فرايندها با پيچيدگي کمتر • اجراي آزمون هاي بيشتر مديريت هزينه • انتخاب تامين کنندگان با قابليت بيشتر و استوارتر مديريت ريسک • اين استراتژي ممکن است نيازمند ساخت نمونه هاي اوليه باشد • هر زمان که امکان کاهش احتمال وقوع ريسک وجود نداشته باشد، • بايد اثر ريسک با هدف قراردادن پيوندهايي که شدت را مشخص مي کند ،انجام گيرد. • مثال :افزودن زوائدي به يک زير سيستم مي تواند اثر خطا را در مولفه اصلي کاهش دهد. مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي استراتژي ها براي ريسک هاي مثبت يا فرصت ها • بهره برداري • براي کاهش زمان تکميل پروژه يا بهبود کيفيت • تقسيم مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه • تقسيم فرصت با شخص ثالث مديريت ريسک • تيم ها ،شرکا ،سرمايه گذاري مشترک ،کمپاني هاي داراي مقاصد خاص مديريت نيروي انساني • بهبود • تغيير اندازه فرصت با افزايش احتمال و/يا اثرات مثبت و با شناسايي و حداکثر کeردن محرک هاي کليدي ريسک هاي با اثرات مثبت مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي استراتژي مشترک براي فرصت ها و تهديدها • پذيرش ريسک مديريت دامنه • امکان حذف ريسک وجود ندارد. مديريت زمان • پاسخ مناسب وجود ندارد مديريت هزينه • تيم طرح مديريت پروژه را تغيير نمي دهد. • عمومي ترين راه پذيرش فعال ريسک ،ايجاد منابع اضطراري شامل زمان ،پول ،يا ساير منابع است. مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي کارگاه آموزشي 3 • تهيه طرح ريسک پروژه • مديريت منابع انسانی پروژه فeeراeيeندهايمeرتeبط بeeeا کeeارeکeنان6-2- مديريت دامنه • -6-2-1کليات • فرايندهاي مرتبط با کارکنان عبارتند از: • استقرار ساختار سازماني پروژه • تخصيص کارکنان • تشکيل تيم مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي eنان فeeراeيeندهايمeرتeبط بeeeا کeeارeک - اداeمeه • -6-2-2استقرار ساختار سازماني پروژه مديريت پروژه بايستي از تناسب ساختار سازماني پروeژه با موارد زير مطمئن شود: • دامنه پروژه • اندازه تيم پروژه • شرايط بومي • فرايندهاي بکار رفته • ساختار سازماني پروژه ممکن از يکي از دو نوع زير باشد: • وظيفه‌اي • ماتريسي 6-2مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي eنان فeeراeيeندهايمeرتeبط بeeeا کeeارeک - اداeمeه 6-2مديريت دامنه • -6-2-3تخصيص کارکنان • بايستي شايستگي مورد نياز براي کارکنان پروژه از نظر • تحصيل • آموزش • مهارت ها • تجربه .تعريف شود مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي eنان فeeراeيeندهايمeرتeبط بeeeا کeeارeک - اداeمeه • تشکيل تيم 6-2مديريت دامنه • عملکرد اثربخش تيم مستلزم داشتن اعضايي است که هر يک از آنها شايسته ،داراي انگيزه و مصمم به همکاري با سايرين باشند . مديريت زمان • بايستي کارتيمي اثربخش شناسايي شده و در موارد مقتضي ،مورد تقدير قرار گيرد. مديريت هزينه • مديران در سeازمان پروژeه بايسeتي اطمينان حاصeل کننeد محيط کاري ايجاد شده اسeت کeه در آeن محيeط ،اعضاء تيeم نسeبت بeه سeرآمدی ،داشتن ارتباط کاري اثربخeش ،داشتeن اعتماد و احترام نسeبت بeه يکديگeر و سeاير افراد درگير در پروژه ،تشويق مي‌شوند. مديريت ريسک مديريت نيروي انساني • در جهeت کسeب رضايeت مشتري ،بايسeتي تصeميم‌گيري مبتنeي بر اتفاق نظر، برطرف‌سeازي سeاخت‌يافته تضادهeا ،ارتباطات شفاف ،باز و اثربخeش و تعهد دوجانبه ،تشويق شده و توسعه داده شود. مديريت تدارکات • هeر جeا امکان داشتeه باشeد ،بايسeتي کارکنان متاثeر از تغييرات در پروژeه يا سازمان پروژه ،در طرحريزي و پياده‌سازي تغيير مشارکت داشته باشند. مديريت کيفيت مديريت ارتباطات مديريت يکپارچه سازي • مديريت ارتباطات پروژه مديريت ارتباطات پروژه • طرحريزي ارتباطات مديريت دامنه • تعيين اطالعات و ارتباطات موردنياز طرف هاي ذينفع پروژه مديريت زمان • سازمان اصلي و سازمان پروژه بايستي اطمينان حاصل کنند • فرايندهاي ارتباطي مناسبي براي پروژه ايجاد شده است مديريت هزينه • اين ارتباطات با توجه به اثربخشي و کارايي سيستم مديريت کيفيت ،برقرار مي‌شوند. • طرحريزي ارتباطات بايستي نيازهاي • سازمان اصلي، • سازمان پروژه، • مشتريان و ساير طرف‌هاي ذينفع را مدنظر قرارداده مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت ارتباطات پروژه • طرحريزي ارتباطات -ادامه • طرح ارتباطات بايستي معين نمايد • اطالعاتي را که به صورت رسمي مبادله مي‌شود، • رسانه‌اي که براي انتقال آن اطالعات استفاده مي‌شود و • تناوب تبادل • بايستي در طرح ارتباطات تعيين گردد • • • • الزامات مربوط به اهداف جلسات، تناوب جلسات، زمانبندي جلسات و سوابق جلسات مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت ارتباطات پروژه • توزيع اطالعات • در درسeترس قراردادن بeه موقع اطالعات موردنياز طرف هاي ذينفع پروژه • گزارشدهي عملکرد • گردآوري و توزيeع اطالعات عملکرد .ايeن فراينeد شامل گزارشدهي وضعيت ،اندازه گيري پيشرفت ،و پيش بيني • مديريت طرف هاي ذينفع • مديريeت ارتباطات جهeت رضايتمندي طرف هاي ذينفع و ارائه راه حل ها با آنان مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي طرح مديريت ارتباطات مديريت دامنه • الزامات ارتباطي طرفهاي ذينفع • اطالعاتي که بايد ردوبدل شود شامل فرمت ،محتوي ،و سطح تفصيل آن مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک • فرد مسئول انتقال اطالعات • فرد يا گروه دريافت کننده اطالعات • روش ها و تکنولوژيهاي انتقال اطالعات مثل اطالعيه ،پست الکترونيک • تناوب ارتباطات مثال هفتگي • روش به روزآوري و پااليش طرح مديريت ارتباطات با پيشرفت و توسعه پروژه مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي کارگاه آموزشي 4 • تهيه طرح ارتباطات پروژه • مديريت تدارکات پروژه مديريت تدارکات پروژه • فرايند طرحريزي خريد و تهيه • تعيين آنچه بايد خريداري شود ،زمان و نحوه انجام • فرايند طرحريزي عقد قرارداد • مدون سeازي الزامات محصeوالت ،خدمات و نتايeج و شناسايي فروشندگان بالقوه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت تدارکات پروژه • فرايند درخواست پاسخ هاي فروشنده • کسeب اطالعات ،صeورت قيمeت هeا ،مناقصeه هeا ،پيشنهادات ،يا طرح ها در موارد مقتضي • فرايند انتخاب فروشندگان • بررسي پيشنهادات ،انتخاب از ميان فروشندگان بالقوه و مذاکره جهت قرارداد کتبي با هر فروشنده مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت تدارکات پروژه - ادامه • فرايند مديريت قرارداد • مديريت قرارداد و ارتباط ميان خريدار و فروشنده ، • بازنگري و مسeeتندسازي اينکeeه چگونه ايجاد اقدامات اصالحي مورد نياز را انجام مي دهد يا انجام داده است و • توسeeعه بسeeتري براي ارتباطات بيشتeeر با فروشنده، مديريeت تغeييرات مرتبeط بeا قرارداد ،و در زمان مقتضي، مديريت ارتباط قراردادي با خريدار بيروني پروژه. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات • فرايند خاتمه قرارداد • تکميeل و سeاماندهي هeر قرارداد ،شامeل بر طرف سازي و حeل هeر مورد باقيمانده ،و خاتمeه هeر قرارداد مربوط به پروژه يا يک فاز پروژه. مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي قرارداد • سندي قانوني بين خريدار و فروشنده • توافقeي دوطرفeه و الزام آور کeه فروشنده را متعهد بeه آماده سeازي محصeول ،خدمeت يeا نتيجه اي خاص و خريدار را متعهeد بeه آماده سeازي منابeع مالeي يا هرگونه وجه التزام ارزشمند مي کند . • بeا مديريeت فعال چرخeه حيات قرارداد و استفاده دقيeق از لغات و عبارات ،از بعضeي ريسک هاي اجتناب ، شده شناسeeeeeeeeايي مي شود و يا اين ريسک ها کاهش پيدا مي کنند. • پروژeه هاي پيچيده مeي تواننeد شامل قراردادهاي چندگانeه ،يeا قراردادهاي فرعeي بeا هeم يeا پشeت سر مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي طرح مديريت تدارکات • انواع قرارداد مورد استفاده مديريت دامنه • اقداماتeي کeه تيeم مديريeت پروژeه مeي تواند خودش انجام دهeد در صeورتيکه سeازمان مجري يک دپارتمان خريد ،عقد قرارداد ،يا تدارکات دارد. مديريت ريسک • اسناد تدارکات استاندارد شده ،در صورت نياز مديريت نيروي انساني مديريت زمان مديريت هزينه • مديريت تهيه کنندگان چند گانه مديريت ارتباطات • هماهنگ سازي تدارکات با ساير جنبه هاي پروژه نظير زمانبندي و گزارشدهي عملکرد. مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي طرح مديريت تدارکات - ادامه • رسيدگي به زمان هاي سررسيد خريد از طرف فروشنده گان و هماهنگ سازي انان با برنامه زمانبندي پروژه • رسيدگي به تصميمات ساخت يا خريد و پيوند دادن آنها با فرايندهاي توسعه برنامه زمانبندي و برآورد منابع فعاليت. • تنظيم تاريخ هاي زمانبندي براي اقالم قابل تحويل قرارداد و هماهنگ سازي آن با توسعه برنامه زمانبندي و فرايندهاي کنترلي. • شناسايي ضمانت نامه هاي عملکرد يا قراردادهاي بيمه براي کاهش بعضي از انواع ريسک هاي پروژه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي طرح مديريت تدارکات - ادامه • ايجاد دسeتورالعمل هايeي براي فروشندگان در جهت توسعه و نگهداري يک ساختار شکست کار قرارداد • شناسايي فروشندگان در صورتيکه قبال تاييد صالحيت شده و انتخاب شده باشند ،جهت استفاده • شاخص هاي تدارکات جهت استفاده در مديريت قراردادها و ارزيابي فروشندگان • محدوديت ها و فرضياتي که مي تواند بر خريد و تهيه طرحريزي شده موثر باشند. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي معيارهاي ارزيابي فروشندگان • ميزان درک نيازها • هزينه کل يا چرخه حيات • قابليت هاي فني • رويکرد مديريت • رويکرد فني • توانايي مالي • تمايل و ظرفيت توليد • نوع و اندازه کسب و کeار • معرف ها • ... مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي • مديريت کيفيت پروژه مديريت eکيفيت پروژه • طرحريزي کيفيت • شناسايي استانداردهاي مرتبط با کيفيت و چگونگي ارضا آنها • اجراي تضمين کيفيت • به کاربردن فعاليت‌هاي کيفي نظامند و طرحريزي شده براي حصول اطمينان از اينکه پروژه کليه فرايندهاي مورد نياز براي برآورده‌سازي الزامات را مورد استفاده قرار مي‌دهد. • اجراي کنترل کيفيت • پايش نتايج مشخص پروژه براي تعيين چگونگي پيروي اين مشخصات از استانداردهاي کيفي مربوطه و شناسايي راه‌هايي براي حذف علل عملکرد غير رضايت‌بخش. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي طرح مديريت کيفيت • چگونه تيم مديريت مديريت پروژه ،خط مشي کيفيت سازمان را پياده‌سازي خواهد کرد. • طرح مديريeeت کيفيeeت ،بايeeد بeeه کنترل کيفيeeت ( ،)QCتضميeeeن کيفيeeeت ( )QAو بهبود فراينeeeد مداوم پروژه اشاره نمايد. • طرح مديريت کيفيت ،بايستي کليه تالشهاي قبل از پايان پروژه را براي حصول اطمينان از صحت تصميمات اوليه ،به عنوان مثال در مفاهيم ،طراحي‌ها و آزمون‌ها ،دربرگيرد. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي • مديريت يکپارچه سازي پروژه مديريت يکپارچه سازي پروژه مديريت دامنه • ايجاد منشور پروژهPROJECT CHARTER • سندي که توسط راه انداز يا حامي پروژه تهيه و توزيع مي گردد و درآن رسما اختيار ايجاد پروژه اعالم شده و به مدير پروژه اختيارات الزم را جهت استفاده از منابع سازماني براي اجراي فعاليت هاي پروژه اعطا مي کند. مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي بيانيه کار ()SOW • توصيفي از محصوالت يا خدماتي که بايد براي پروژه تامين شود. • براي پروژه هاي داخلي • راه انداز يا حامي پروژه SOWرا بر اساس نيازهاي تجاري، الزامات محصول يا خدمت ،تهيه مي کند. • براي پروژه هاي خارجي • SOWاز طeريeقاوراeقمeناقeصه بeeeه عنواeنمeثاeل RFP، RFI، RFBيeeا بeeeه عنواeنجeزئeياز قeeرارداد ،بeeeدسeتمeيآeيد. مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي بيانيه کار ‏SOW • SOWبeeeه مeوارد زeير اeشارeه مeيکeeند: • نيازهاي تجاري • اين نيازها بر اساس • • • • • آموزش مورد نياز تقاضاي بازار پيشرفت تکنولوژي الزامات قانوني يا استاندارهاي دولتي • توصيف دامنه محصول مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي PROJECT CHARTERمنشور پروژه • الزاماتي که نيازها ،خواسته ها و انتظارات مشتري ،حامي ،و ساير طرف هاي ذينفع را برآورده مي سازد. مديريت دامنه مديريت زمان • نيازهاي تجاري ،توصيفي سطح باال از پروژه يا الزامات محصولي که پروژه متعهد به ايجاد آن شده است.e مديريت هزينه • مقصد يا علت پروژه مديريت ريسک • تخصيص مدير پروژه و سطح اختيارات • خالصه زمانبندي نقاط بحراني • وظايف سازماني و مشارکت آنان • محدوديت هاي سازماني ،محيطي و خارجي • خالصه بودجه مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت يکپارچه سازي پروژه - • کنترل تغيير يکپارچه • بازنگري کليه درخواست هاي تغيير ،تاييد تغييرات ،و کنترل تغييرات مربوط به اقالم قابل تحويل و دارايي هاي فرايند سازماني ادامه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه • کeنترل تغيير شامل مديريت ريسک • شناسايي مديريت نيروي انساني • ارزيابي • صدور مجوز • مستندسازي • پياده‌سازي • کنترل تغeيير مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي مديريت يکپارچه سازي پروژه - • خاتمه پروژه • نهايي کردن کليه فعاليت ها در سراسر کليه گروه فرايندها براي پايان بخشي به پروژه يا يک فاز پروژه • خاتمه فرايندها و پروژه بايستي در طول مرحله راه‌اندازي پروژه تعيين‌گردد و در طرح مديريت پروژه درج گردد. • در هر زماني از چرخه حيات پروژه ،فرايندهاي کامل شده بايستي مطابق برنامه‌ريزي خاتمه يابند. • وقتي فرايندي خاتمه مي‌‌يابد ،بايستي اطمينان حاصل شود که کليه سوابق به طرز مناسبي گeردآوري ،توزيع و نگهداري مي شوند. ادامه مديريت دامنه مديريت زمان مديريت هزينه مديريت ريسک مديريت نيروي انساني مديريت ارتباطات مديريت تدارکات مديريت کيفيت مديريت يکپارچه سازي