آموزش مشتری و تبلیغات پیشبردی خدمات

صفحه 1:
دیدن مساوی با فروش است استفاده از نمایشگاههای تجاری به منظور ترویج خدمات "Oo هام خدا, کاری از امیر رودی 

صفحه 2:


صفحه 3:


صفحه 4:
حرط بخش خدمات , دستیابی به روابط مر ضایت 

صفحه 5:
8 ایجاد تصویرهای ذهنی © ايجاد آكاهى و علاقه © آموزش مشتريان © ابلاغ نقاط قوت و منافع ویژه 8 تحریک تقاضا یا منع تقاضا © مواجیه با دعاوی رقابتی 8 کاهش عدم اطمینان ایجاد اطمینان 8 قدردانی از مشتریان و کارکنان با ارزش ۵ تقویت وفاداری © تغيير جايكاه يك خدمت با توجه به پیشنهادهای رفابتی 

صفحه 6:
سب هه »> مخاطبان مورد نظر ما چه کسانی اند > > برای برقراری ارتباط به چه چیزی نیاز دریم ؟ چگونه بايد با آنان ارتباط برقرار کنیم ؟ در چه مکانی باید با آنان ارتباط برقرار کنیم ؟ »> ارتباطات در جه زمانى بايد روی دهند ؟ 

صفحه 7:


صفحه 8:
i 3 1 i ۱ پوشش ظاهری ‎Choad‏ * داخل و خارج مکان فیزیکی تسهیلاتی * موقعیت مکانی * شرایط محیطی * ابعاد بین الاشخاص ‎MY‏ 

صفحه 9:
*تبلیغات دهان به دهان يا كوش به كوش إل 

صفحه 10:
Tie for Silberman’ era Fines Center * تلویزیون و رادیو ‎ae aly‏ تابلوها » پوسترها نمایش خرده فروشی *سینمااتاتر " بازاريابى راه دور تلفنى) "باناريابى مستقيم(يست) تبليفات تجارى : ارتياطات غير شخصى 

صفحه 11:
20% off after your first purchase* 4۸ هد تبليفت بيشيرد فروش : مشوقى كوتاه مدت براى مشتريان و واسطه ها جيهت ترغيب به خريد 

صفحه 12:
Hetero fig eho elie ee 49 OR ۲ ‏ِا‎ سوب ع ماري بر ) جز ‎BER LP Gh‏ )جح ‎oP CG ey oh‏ جر 4 

صفحه 13:
*پایگاه وب *دستورالعمل *بروشور *نوار دیداری-شنیداری *نرم افزار *پست صوتی کارمندان هميشه در موقعیت هایی که مشتریان به آنها احتیاج دارند حاضر نیستند ! 

صفحه 14:
جه كسى . بازاريابان بليد بدانند مى خواهند به چه بزارهای هدفی دست یایند و آا این بزارها به وب دسترسی دارند یا خیر. چه چیزی . يك بايكاه وب بليد دربركيرنده اطلاعلتى باشد که رای بازار مورد هدف شرکت مفید و جالب است . چه زمانی .پایگاه وب رسانه پویلیی است بازدید کنندگان انتظار دارند که مرت روز شود. چه مکلنی . لازم است شرکت ها فعلانهپایگاههای وب خود را نزد مشتريان كتونى و بالقوة تبليغ کنند. جرا . شرکت ها بلید بای مردم دلایلی فراهم کنند تا از پایگاههای وب آنها دیدن نمایند . 

صفحه 15:


آموزش مشتری و تبلیغات پیشبردی خدمات به نام خدا کاری از امیر رودی دیدن مساوی با فروش است استفاده از نمایشگاههای تجاری به منظور ترویج خدمات نقش ارتباطات بازاریابی در خدمات راهبردهای ارتباطاتی متفاوت چرا و چگونه ... مدی ر ی ت عر ضه و ت ک اه ش نقش واسطه ها قاضا ردهای خدماتی محسوس عملک ماهیت نا م شار ک ت مشتر ی ا ن د اهمی ت کارک ن ا ن ی که با م ر تولید شت ر ی در تم اسند ارت4باطات داخلی رضایت بخش خدمات ،دستیابی به روابط اهداف ارتباطات داخلی اطمینان از تحویل کارآمد و ارتباطات داخلی و فرهنگ سازمان پیامد ارتباطات داخلی ضعیف کاری سودمند و هماهنگ و ایجاد اعتماد ،احترام و وفاداری اهداف ارتباطی ارتباطات از چه راههای خاصی می تواند به یک شرکت خدماتی در رسیدن به اهداف بازاریابی اش کمک کند ؟ ● ایجاد تصویرهای ذهنی ● ایجاد آگاهی و عالقه ● آموزش مشتریان ● ابالغ نقاط قوت و منافع ویژه ● تحریک تقاضا یا منع تقاضا ● مواجهه با دعاوی رقابتی ● کاهش عدم اطمینان ● ایجاد اطمینان ● قدردانی از مشتریان و کارکنان با ارزش ● تقویت وفاداری ● تغییر جایگاه یک خدمت با توجه به پیشنهادهای رقابتی برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی مدل پنج چه ... ◄ مخاطبان مورد نظر ما چه کسانی اند ؟ ◄ برای برقراری ارتباط به چه چیزی نیاز داریم ؟ ◄ چگونه باید با آنان ارتباط برقرار کنیم ؟ ◄ در چه مکانی باید با آنان ارتباط برقرار کنیم ؟ ◄ ارتباطات در چه زمانی باید روی دهند ؟ آمیزه ارتباطات بازاریابی پوشش ظاهری خدمات ▪ داخل و خارج مکان فیزیکی تسهیالتی ▪ موقعیت مکانی ▪ شرایط محیطی ▪ ابعاد بین االشخاص !!! طرح شرکت :یک نمای مجزا و متحدالشکل برای تمام عناصر محسوHس • عالئم ،نشانه ها • دکور داخلی • وسایل نقلیه • تجهیزات • نوشت افزار • لباسهای متحدالشکل آمیزه ارت4باطات بازاریابی • خدمت رسانی به مشتری • آموزش • تبلیغات دهان به دهان یا گوش به گوش !!! اگر خدمات ما را دوست دارید ،به دوستان خود بگویید در غیر اینصورت لطفا به خود ما بگویید . ارتباطات شخصی :برخوردهای متقابل بر یک مبنای رو در رو • فروش شخصی آمیزه ارتباطات بازاریابی • بازاریابی راه دور(تلفنی) • بازاریابی مستقیم(پست) تبلیغات تجاری :ارتباطات غیر شخصی • تلویزیون و رادیو • روزنامه ها و مجالت • اینترنت • تابلوها ،پوسترها • نمایش خرده فروشی • سینما/تئاتر آمیزه ارتباطات بازاریابی تبلیغات پیشبرد فروش :مشوHقی کوتاه مدت برای مشتریان و واسطه ها جهت ترغیب به خرید • نمونه امتحانی • کوپن ها • تخفیف کوتاه مدت • تخفیف ثبت نام • هدایا • جایزه تبلیغات آمیزه ارتباطات بازاریابی • حمایت روابط عمومی مستلزم ترویج حسن نیت به یک سازمان در میان افراد • نمایشگاههای تجارتی و عمومی تبلیغ غیر نقدی و روابط عمومی :تهیه و توزیع آگهی حاوی سوابق و گزارشهایی از شرکت • مطبوعات چاپ شده • کنفرانسهای مطبوعاتی • وقایع خاص آمیزه ارتباطات بازاریابی کارمندان همیشه در موقعیت هایی که مشتریان به آنها احتیاج دارند حاضر نیستند ! لوازم آموزشی • پایگاه وب • دستورالعمل • بروشور • نوار دیداری-شنیداری • نرم افزار • پست صوتی طراحی یک راهبرد برای ارتباطات اینترنتی چ4ه کس4ی .بازاریابان بایHد بداننHد مHی خواهنHد بHه چHه بازارهای هدفی دست یابند و آیا این بازارها به وب دسترسی دارند یا خیر . چ4ه چیزی .یHک پایگاه وب بایHد دربرگیرنده اطالعاتHی باشHد که برای بازار مورد هدف شرکت مفید و جالب است . چه زمانی .پایگاه وب رسانه پویایHی است بازدید کنندگان انتظار دارند که مرتبا بروز شود . چ4ه مکان4ی .الزم اسHت شرکHت هHا فعاالنه پایگاههای وب خود را نزد مشتریان کنونی و بالقوه تبلیغ کنند . چرا .شرکHت هHا بایHد برای مردم دالیلHی فراهHم کننHد تا از پایگاههای وب آنها دیدن نمایند . سوال...؟