اخلاق واحکام کسب وکار

صفحه 1:


صفحه 2:
حداف ابن فصل :شمايس ازمطالعه اين فصل مى توانيد *** .تعاریف ومفهوم کسب و کار+#اخلاق اسلامی رابیان کنید ** نظروعقیده مکاتب مختلف راد رخصوص اخلاق کسب و کار #۶ «توضیح دهید «پیوند کسب و کاربااخلاق مدیریت راتشریح كنيد ** اصول ارزش های اخلاقی حاکم برمدیریت کسب و کار ۶ «رابر شمار ید 

صفحه 3:
:نو بسند گان تعار یف متعددی از کسب و کاردارند ۰درواژد نامه آ کسفورد: ک‌س کایبه معنی‌خر بدوفر وثرهتجارتآمده لست 1 دروازه نامه لانككتمنكسوايبه فعا لله و[درآورهزهتجايتىكه ازآنيول. 2 .حاصاشو كفت ميو شود بد زبانساده : كسهكار عبا رتس ازحا ئىازمشغولير هبه طويعام شامرفعا هابیاستکه تسولیدوخرید کل ااهاو خدماتبب هد فف روش آنهارلبه منظو و کسب «سوددیبرمی‌گیرد برطبخ نسظر ارویکتوهانتکس کار عبایتلستزهرنوع کس و کاییکه د رآن‌خدمات با کایهلی یک ه دیگر افرادجامعه به آننیاز دایندوملیله خر بدآن‌ستندوتملن بر هاخآن و اداوند»* تولبد: توزبع وع رضه می‌شود 3 

صفحه 4:
dol Sti چترسرو پل سرپسرایریساو رند : که هوتبادل که در آن‌خر بدوفروش‌صویت. 5 كيرد کسسههکارنیست بلکه کس کار هرنوع تسباد | تسکراروهتجد ید شوندم وم تست پرمفسور افنکس کاررایکتضوع کساسی‌می‌جلند که طی‌آنک لها وخد .برلوفروثش دربازار*«توليدوتوزيع م شوند تتبجه : کسب و کارباخر بدوفروش کالاها+باعرضه خدمات به «منظو ربدست آوردن سود سرو کاردارد 

صفحه 5:
:اخلاق اخلاق : جمع ‎GIS‏ وخلّق است به معنای:سرشت * خوی*طبیعت وامثال آن؛ که به معنای صورت درونی وباطنی وناییدای آدمی به کارمی رود که بابصیرت درک می شود؛درمقابل .خلق که به صورت ظاهری انسان گفته می شود که باچشم قابل رویت است اخلاق دراصطلاح اندیشمندان : هر کونه صفت نفسانی است که موجب پیدایش کار خوب یابدمی شود؛چه آن صورت نفسانی به صورت پایداروراسخ باشد وچه به صورت .ناپایداروغیرراسخ وچه ازروی تامل اواندیشه صادرشودیابدون تفکروتامل شايع ترین کاربرداصطلاحی اخلاق درمیان. اند یشمندان اسلامی عبارت است از:صفات نفساذ راسخ وپایداری که موجب. می شوندافعالی متناسب باآن صفات به سهولت وبدون نیازبه تا .و تفکر ا زآدمی صادرشود 

صفحه 6:
ash ‏اد‎ ١ دفتءاخلاق را : به معناى رعايت اصول معنوى وارزش هابى تعربف می کند که بررفتارشخص 92 حاکم است.بنی براین کم ۵۰درست چیست ونادرست کدام است اخلاق : عبارت است از:قواعد.هنجارهاومعیارهای اجرایی که یکت .فرد یا گروه راهدایت می کند هر بسون اخلاق را زرشته ای می داند که باخوب وبد ووظیفه ۰ تعهداخلاقی ار تباط دارد 

صفحه 7:
۲ 3 کت لغت دانشگاهی مریام وبسترمعانی : متعددی دارد رشته لی‌که با بسد وخوبوا ژلم وتعهد اخاقی|یتباط .1 .دارد . مجموعه لعازقواعد وارزش‌جاعاخاهی, 2 تسنوییبا سیستمی)ز ار زش‌جاعا خاقی وقولءداجرلیی. 3 .که بک‌گروده بلفرادرا هلیسسیک ‌نند 

صفحه 8:
اخلاق اسلامی از نظر اسلام تمام احساس ‎BIE! cle‏ از بيدا كردن «خود» و احساس واقعيت «خود» بيدا مى شود؛ يعنى اخلاق در اسلام بر محور خودشناسى و احساس كرامت در خود واقعى است و بر اساس اين واقعيت بنا شده است. از نظر اسلام» «من» واقعی انسان همان نغمه الاهی است که در همه اسانها دیده می شود و این روح الاهی, بالاتر و بر تر از عالم طبیعت و ماده است. در واقع» روح انسان دروازه ای است برای در ک معنویات و انسان با شناخت روح مجرد. از عالم غیب و ملکوت آ گاهی می یابد و همین ریشه احساسات اخلاقی انسان است. وقتی انسان روح خود را که روجی ملکوتی و عظیم است می شناسد دیگر تن به حقارت افعال غیر اخلاقی نمی دهد.سس این خودشناسی مقدمه ای بر خدا شناسی می شود که ((من عرف نفسه فقد عرف ربه» و خداشناسی و هدف قرار دادن خود خداء همان اخلاق است؛ بعنی در مکتب اخلاقی قرآن و اسلام» هدف خداست و نه حتی کسب فضایل انسانی, دستیابی به توحید کامل و بینش موحدانه سبب می شود تا ريشه رذایل در انسان سوزانده شود و در همه اعمال. خداوند را هدف قراردهد.به عبارت روشن تر‌هنگامی که ایمان انسان,روبه کمال رود وترقیاتی دراین زمینه نصیب وی شود.دل اومجذوب تفکر درباره خدا وتوجه به اسماء وصفات عالی او که ازهرنقصی مبرااست می شود و این حالت جذبه ءروز به روز شد یدتروتوجه او به خداعمیق ترمی شود تاجایی که خداراچنان عبادت می کند كه کویا اورا می بیند که بالاتو ین مر تبه عبادت وه ستشی عاشقانه است . 

صفحه 9:
dof Sli براساس مکتب اخلاقی اسلامحس اخلاقی, جدای ازحس خداشناسی نیست ویابه تعبیردیگ رگفته می شود:اخلاق ازمقوله پرستش نا گاهانه است. به طور کلی باید گفت:معیلر فعل اخلاقی در مکتب اسلام ‎OTS 9‏ « انگیزه خدایی کسب رضای پروردکار» است که بر اساس فطرت انسانی انجام می شود. با توجه به نظریات دیگری که در زمینه معیار فعل اخلاقی بیان شد در می يابیم که کامل ترین و همه جانبهترین نظریه اخلاقی را اسلام ارائه داده است؛ زبرا تمام ابعاد زندگی انسان را در نظر گرفته, با توجه به شناخت کامل از او راه رسیدن به کمال حقیقی را به وی نمایانده است. البته با توجه نظربات دیگر می توان برخی رد بر دبگری ترجیح داد اما با تامل بر نقدهایی که بر این نظربات/وارد شده, همه دارای نقایص و فرو افتاد کی هایی بودند. به عنوان مثال در نظریه اخلاق. افلاطون» عدالت كه به معنای تناسب و توازن است. خیر معنا شد و از این لحاظ با نظربه فلاسفه اسلامی مشتر کت است) اما افلاطون خیر را حقیقتی عینی و مستقل از ذهن می داند؛ همین عقیده باعث می شود شناخت را .برای عمل اخلاقی شرط کافی بداند. در حالی که بر این اصل, ایراداتی وارد است كه بيان شد 

صفحه 10:
0030303 3 و کاربااخلاق ومد بربت اخلاق کسب و کار در پی پاسخ به این سوّال کلی است که آیا عملیات بازار و کسب و کار (علاوه بر رعایت ملاحظات قانونی از لحاظ اخلاقی نیز مورد قبول است با خیر؟ خوب تلقی می شوند یابد؟ و امثال آن . می توان اخلاق را مطالعه و بررسی معیارها و قواعدی دانست که راهنمایی برای عمل افراد و گروه ها در انجام امور قابل قبول می باشد , زمانی که این قواعد و کسب و کارها با هم پیوند می خورند. برخی ملازمات پیدا می کنند. یکی این | موسسات کسب و کار در هر صورت به دنبال منافع و یا سود خواهند بود. دیگر, لزوم ایجاد نوعی توازن بین یازجا و مصالح جامعه و خواسته های موسسات مذ کور است. به طور معمول در این ارتباط منافع فیدی يا اجتماعی, يا ث بده و بستان پیدا می کند و یا به صورت نوعی توازن و تراضی حل و فصل می شود. جالب این جاست که نقش اخلاق ‎go‏ توانه کارساز باشد. در صورتی که یک دستگاه اخلاقی: امور کسب و کار را سامان دهد. به گونه ای اوضاع را هدایت می کند که ضمن کسب انتفاع شخصی, زیانی به منافع اجتماعی وارد نسازد. 

صفحه 11:
‎١‏ 2 اعد ‎ ‎ ‎ ‎ ‏پس می توان اخلاق بازاربا اخلاق باز رگانی و کسب و کار را مجموعه معیارهاءاستانداردهاء‌سنت ها و | قواعدی دانست که هدایت کسب و کارها را بر عهده دارند. ضمنااخلاق بنگاه ها با مسئولیت ‏اجتماعی آن ار تباط دارد اما کاملا بر آن منطبق نیست. زیرامسئولیت اجتماعی بازاریان, انواع وظایف ‎cola!‏ قانونی و اخلاقی ای را شامل می شود. که آنها نسبت به جامعه بر عهده دارند. مثلا مسئولیت های قانونی بنگاه هاء الزاماتی است که بنگاه ها موظف به رعایت آن هستند. اما کسٌ های اخلاقی از اموری هستند که انتظار می رود بنگاه ها به احترام جامعه و با به خاطر ملا شخصیتی خود رعابت نمایند. ولی قانونا به آن ملتزم نیستند . ضمن اینکه .بحث اخلاق درحقیقت»عمده ترین چالش مدیریت نیزبه حساب میاید؛ز یر ابیانگر تقابل بین عملکرداقتصادی ( کم ب وسیله درامد هاءهزینه ها وسود ها اندازه گیری میشود)وعملکرداجتماعی ( که درقالب تعهدات آن سازمان درداخل وخارج نسبت به دیگران بیان می شود ) هستند. 

صفحه 12:
تصول اش های ‎eh ae!‏ برمدبریت کسب و کار مدیریت که فن اداره یک تشکیلات است درهدایت امکانات مادی انسانیءظرایف ولطایف خاصی رالازم دارد؛زیرانفش اخلاق یک مدیر؛درنشاط بخشیدن به هم رایی ها وبرانگیختن انگیزه هاودرانسجام واحدها وسرعت بخشیدن به کارها وبه دست آوردن نتایج امری غیرقابل انکاراست.مدیری که متخلف به اخلاق مدیریت.قادربه کشیدن بارمسئولیت نخواهدبود.اخلاق برای یک مدیر,درحکم مشاوری آگاه ودلسوز ومعاونی کاردان است که گره ازمشکلات می گشایدوبااستمدادازروش های نوین وامتزاج آن بافضیلت .های اخلاقی.امورناسامان راسامان می بخشد مزيتى كه ازمديريت برمبنای ارزش ها حاصل می شود آن است که سازمانی که هوشمندانه ارزش مشترك خود را می پذ برد؛درمقایسه باسازمانی که اهداف معینی تعیین یا صرفاازدستورالعمل هایاآئین ث هاپیروی می کند.درمداراباخلاقیت وبهره برداری از پیچید کی وعدم قطعیت به مراتب کار آمد ترعمل کند.اهداف.ارزش ها رابه رفتارعملیاتی تبدیل می کنند وبدین ترتیب به ارزش ها جامه عمل میپوشانند ارزش ها وهدف ها رابطه متقابل دارند.ارزش های اساسی مشتر ک به ((عامل های کلیدی موفقیت)) تبد ی .می شوند وساختاراهداف رابه عنوان واسطه های ابزاری تعیین می کنند 

صفحه 13:
‎eae‏ ی آرزش ها برای هدایت رفتارهادرسازمان ‏: ارزش های اخلاقی حا کم برمدبریت کسب و کارعبارتن از 

صفحه 14:
صداقت صداقت .تعهدات مختلف یکبارچه وموردحمایت است که دست نخورده باقی مانده است.ابت تعریف نشان می دهد صداقت به عنوان کلیدی برای تعهدمدیریت به شمارمی آید.سایمونز صداقت راثبات وساز" میان حرف وعمل یکت موجوداقدام کننده تعریف كرده وآن را ود غالبی دانسته که درهمه جوانب کسب و کار لمس می شود‌وهنگامیی به طورصحیح تجربه می گردد.هم موجب افزایش ارزش کسب .و کارشده وهم بازدهی قابل توجهی رابه ارمغان می آورد 

صفحه 15:
:كمال كمال به معناى قدرت وثبات قدم است . كمال يعنى بابياده كردن بالاترين استانداردهاى 2 .بودن وسلامت شخصيت شما وسازمان شماست 

صفحه 16:
مسئو ليت انداختن تقصیر به گردن دیگران.خود رابی گناه نان دادن باسرزنش دیگران.شایدبحران های کوتاه مد تراحل کند؛ولی قبول نکردن مسئولیت»موجب زوال احترام وانسجام دریکت سازمان می شود.افرادی که به اخلاق پایبندند.مسئولیت کارهای خودرامی بذ برند.همچنین اعمال آنهانشان مسئولیت یذ بری آن هادر چیزهای کوچک وبز رک است 

صفحه 17:
کیفیت بایدچیزی فراتراز تولید بهترین محصول باشدوبایدبه هرجنبه از کارشما گسترش یابد.مدیریتی که کیفیت رامی" شناسدوروزانه سعی می کند کیفیت راار تقا دهد.حس عم ازعزت نفس واحترام به خود وبالیدن به دستاورد هاودقت در کارهادارد که برهمه کارهای اوتاثیرمی گذارد.همه کارهای کارمندان نبزبابدنشان از کیفیت وحرفه ای بودن آن ها داشته ‎dob.‏ 

صفحه 18:
:اعتماد چارلتون اعتمادرافر ایند باد گیری مستمرغیر قابل مذا کره درهررابطه می داند وییان می مند برای انجام وظایف سازمانی»رهبران به کار کنان اعتماد کرده وباید گفتارشان همسان ,با ؛ کردارشان باشد.رابینز اعتمادرااینگونه تعریف می کند توقع صریح ازدیگری برای احتراز ازفرصت طلبی .در گفتارودر کردار وبا تصمیم گیری ها 

صفحه 19:
#احترام احترام جيزى بيش از بك احساس است و نشانه شرف, ارزش و حرمت گذاشتن برای چیزی با کسی است. ما به قوانين» افرادی که با آنها کار میی کنیم» شر کت و دارایی هایش و به «خودمان احترام میی گذار یم 

صفحه 20:
:كار تیمیی كروهى از افراد هستند كه اعضاى ‎GOT‏ ‏دانش و مهارت, به صورت كروهى روى مشكلات تعريف شده و تحت مديريت واحد کار میی كنند 

صفحه 21:
هری الگو مدار می دانید چند نفر کارمند صادق و سختکوش بخاطر شکست مدیران و رهبران یکت ش ر کت به بیراهه می روند يا بینند؟ مدیران و رهبران باید استانداردهای اخلاقی را برا کل سازمان پاس بدارند. یک مدير هميشه بايد نمونه و .الگویی برای کارمندانی باشد که از او تبعیت می کنند 

صفحه 22:
#۶ وندان شر کتی یت اصل بنیادی برای هر شر کتی باید این باشد که برای کارمندانش محیط کاری امنی فراهم کند تا آنها از محیط اطراف خود حفاظت کنند و شهروندان خوبی برای جامعه شرکتی خود باشند. 

صفحه 23:
: آرزش ذینفعان سرمایه ای که مدیران بر اساس آن, اطمینان و اعتماد افراد ذینفع در یک سازمان را جلب کرده و در جهت منافع آنها عمل می کنند. امروزه اکثر شر کت ها با پی بردن به اهمیت مدیریت اخلاق. به تدوین کدهای اخلاق ورفتار پرداخته اند. برای مثال منشور ای ودلار ار * شر کت الف عبار تست از ۱- احترام به قوانین و ضوابط سازمانی و رعایت آنها ۲- صداقت در کردار كفتار, رفتار/!- حفظ اسرار و عدم ارائه اطلاعات محرمانه سازمان به دیگران ۶- مشار کت فعال در پیشبرد | شر کت تعهد به فعالیتهای گروهی و یاری رسانی به دیگران 0- وفاداری و احساس مسئولیت نسبت به سازمان» ترجیح دادن منافع شر کت به منافع شخصی و دفاع از حریم شر کت در جا - داشتن وجدان کاری و به کاربردن تمام سعی و توان خود برای انجام وظایف محوله .و.... 

صفحه 24:
*ادامه ۷- مقابله با شایعه سازی و پرهیز از تهمت, غیبت, خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت واعتماد ميان کار کنان را تضعیف کند ۸- رعایت نزاکت و ادب در برخوردهای اجتماعی و منع حر کتهایی که موجب هتک حرمت دیگران شود ‎-٩‏ رعایت نظم. انضباط و آراستگی ۱۰- رعایت مقررات ایمنی و بهکاشت منظور حفظ سلامت خود و دیکران ۱۱- عدم تبعیض نژادی. قومی» خویشاوندی, مذهبی» جنسی/۱۴- پرهیز از اخذ هرکونه هدیه غیرمتعارف» وجه نقد و با تسهیلات از طرفهای تجاری شرکت ۱۳- برقرار توازن و اعتدال بین کار و زندگی خانوادگی ۱۶- عدم استفاده شخصی غیر مجاز از دارائیهای ش رکت/۱۵+ اعتماد و احترام متقابل میان افراد ۱۷- رعایت دستورات و راهنمائی های مقامات ارشد ۱7- ممنوعیت استفاده از دخانیات در محل کار و عدم مصرف مواد مخدر و مشروبات الکلی ۱1۸- حفظ حریم شخصی و آزادی دیگران ‎-۱٩‏ ممنوع بودن دادوستدهای شخصی در محل کار ۲۰- تلاش در جهت کسب رضایت مراجعان و مشتریان شغلی خود. 

صفحه 25: