ارتباط موثر و آداب معاشرت

صفحه 1:


صفحه 2:
5 ygeos oh! jl ‏دیب‎ ‎0 ee eee ‎lS >) nro je ۳‏ سب سس حالت ‎od‏ ات | ‎pero‏ استفاده ۳ لباس هاى خاص) ‎ 

صفحه 3:
جامعة انسانی از طریق برقراری ارتباط افراد با یکدیگر شکل می گیرد. افراد درنتيجة ارتباط بایکدیگر, رشدفکری واجتماعی مي یابند بولاععرباارن|لبه نهای‌اطلبا دیگوانمازوگجمو گوٍ کردن با آنها شروع ‎ee‏ براي 2 ‏ا م‎ gee ‏آنکه در گفتگو با دیگران نتیجه ي بهتري بگيریم, بایداداب‎ ‏.ومهارت هاي گفتگو کردن را بیاموزیم‎ 

صفحه 4:
مهارت ارتباط موثر اگر انسان ها می دانستند که چگونه با همدیگر ارتباط برقرار ‎eee ieee) acs‏ کسب و کارها پر رونق تر و زندگی افراد بهتر می شد. وقتی اسم مهارت ارتباط موثر را می شنویم فکر می کنیم که برتارت ارماط بك مود ع الست كه قا با لد امش يا نيستيم و كمتر بيش مى آید که فکر کنیم چگونه می توانیم توانایی هایمان را ارتقا دهیم. ‎ULE! Wy‏ وقتی شروع به گفتگو با بقیه می کنیم بعضی اوقات افراد گیج می شوند؛ ما یک چیزی می گوییم و شخص دیگر چیز دیگری می شنود و در نتیجه موجب تعارض, ناراحتی و کج فهمی می شود. ‏این مستله ممکن است باعت مشکلانی ‎ale ya‏ مدرسه, دانشگاه و روابط کاری شما هم شود. ‏خیلی از ما برای ایجاد ارتباط موثر و صریح نیازمند یادگیری 

صفحه 5:
جداى از اينكه بايد توانایی انتقال ‎ely‏ را به صورت واضح ‎nul ails‏ تند نوا به شو اى مو كوش دهير نا شام رونا 5 فغارة أن جترى كه دارد بيان مى شود را متوجه شويد. مخاطب شما بايد مطمئن باشد كه شما به خوبى به او كوش كرده ايد. ارتباط موثر از جهار مهارت تشكيل شده است: 

صفحه 6:
‎١.١‏ | ۷92232 با ابنكه احساسات بر شما غلبه كرده ‏است. این امکان وجود دارد که رفتار بقیه را بد متوجه شويد. همچنین ممکن است علایم غیر کلامی گیج کننده ای را از خود بروز دهيد و يا کارهای ناصحیحی را انجام دهید. ‎sly‏ جلوگیری از تعارض و سو تفاهم ها یاد بگیرید که چگونه خود را قبل از اينكه به مكالمه ادامه دهيد ارام كنيد. ‏لح موتری داشته باشی.اگر در حال انجام چندین كار ‏همزمان با هم باشید. ‏اگر در حال چک کردن تلفن خودتان هستید, یا دارید برنامه ریزی می کنید که بعدا چی بگویید, یا اینکه در روبای خود غرق شده اید؛ خیلی از علائم غير كلامى و زبان بدن طرف مقابل را متوجه نخواهید شد. برای ایجاد ارتباط موثر, بايد از هر جيزى كه حواس شما را برت مى “كند دورى كنيد و بر موضوع تمركز كنيد ‎ 

صفحه 7:
ار کم را )جر كه كفته مى شود را نشان بدهد, نه ۵ اگر شمایک چیز بگویید و زبان بدن شمایک چیز دیگری را نشان ‎pas‏ ‏طرف مقابل شما نمی تواند به شما اعتماد کند. به عنوان مثال شما نمی توانید بکوپید "یله" در حالی که سر شما 9 مت نه" را نشان می دهد. اگر شما آنچیزی که گفته می شود را دوست ندارید یا مخالف آن هستید احتمال دارد از زبان بدن منفی برای رد کردن نظر طرف مقابل استفاده کنید. مثلا دست به سينه بایستید یا اینکه هیچ گونه تماس چشمی برقرار نکنید يا حتی با بی حوصلگی پایتان را به زمین بزنيد. شما مجبور نیستید آنچیزی که گفته مى شود را دوست داشته باشید, یا آن را فبول كنيد اما برای ایجاد ارتباط موثر یا اینکه از جبهه گرفتن طرف,مقابل,جلوگیری کنید.,بسیار.مهم. است که,از,زبان.بدن.منفی خو‌دداری ‎iS‏ 

صفحه 8:
در زمان برقراری ارتباط با دیگران بیشتر تمرکز ما روی آنچیزی است كه بايد بكوك راك كاسن ارتباط موثر تاكيد عمده بر كوش دادن است تا صحبت کردن. ‎fel Ba Pe‏ اوقت رویز و بام ها نست؛ بلکه فهمیدن ‏عجیب و غریب است. درسته! ولی من اشتباه ننوشتم واقعا باید با گوش راست خودتان گوش دهید. ِ ‏سمت راست بدن به مغز چپ ما متصل است و توسط آن کنترل می شود ومفز راست هم ‎crow‏ چپ بدن را ‏کنترل می کند. ‏مغز چپ ما قدرت آنالیز بهتر وبیشتری برای شنیدن و درک ‎ODS‏ ‏پیام ها دارد تا مغز راست ما 

صفحه 9:
آبه گفته های طرف مقابل علاقه نشان دهید. سر خود را به عنوان تایید تکان دهید, به شخص لبخند بزنید و حالت بدن شما بايد به شکلی باشد که طرف مقابل حس نکند گارد دارید. از قضاوت کردن خودداری کنید. بای پرفرار ی ربا موز با اهراد میور یت که به نها علاعه اسك با اینکه با ای ها ارس ها و طرر ففر انا مواففت ‎BS‏ ‏و از طرفی تا زمانی که همه چیز را متوجه نشده اید. از سرزنش و 7قجا وبا بکر دفی خولاامی کفخت کنید. نجوه ی نگاه شماء گوش دادن و حرکت ها نسبت به بقیه افراد پیام های بیشتری از فقط حرف زدن را به آنها انتقال می دهد. بهبود توانایی در فهم ارتباطات غیرکلامی و استفاده از آنها به ما کمک می کند که با دیف افراد اربباط بهتری برفرار کنيم وآنییری که موی خواهیم و منظور ماست را بهتر انتقال دهیم. موقعیت های چالش برانگیز را شناسایی کنیم و ارتباط بهتری در خانه و سر کار بوجود بیاوریم. 

صفحه 10:
بیان مستقیم و قاطع باعث می شود یک ارتباط شفافی شکل بگیرد و ‎Go‏ تواند به افزایش عزت نفس و تصمیم گیری کمک کند. قاطع بودن یعنی بتوانیم افکار, احساسات و نیازهای خود را با صادقانه و واضح بیان کنیم در حالی که از خود دفاع می کنیم به دیگران نیز اخرام كدارم هیچ وه این مهن بمت که حشن وبا زورک پاش ارتباط موثر یعنی هميشه دیگران را درک کنیم و هیچگاه به اين معنا تس که در یکت یرو و برد کران راب قیال رات خودمان اجبار کنیم. 

صفحه 11:
جهره شماء ‎aa‏ درون شماست. توجه كنيد صورتتان اولين جيزى است كه اطرافيان به آن نگاه می‌اندازند. لبخندی دوستانه, تكانهاى سر و برقراری ارتباط چشمی از جمله موارد مهم ال ‎ae‏ ‏سوالاتی بپرسید که فرد مقابل را تشویق به توضیح «درمورد فلان چیز چه فکر می‌کنی؟» يا «نظرت راجع به فلان چیز چیست؟» 14 اين گونه سوالات او را تشویق می‌کنید که بيشة صحبت کند و از میان صحبت‌های فرد مقابل دوباره 

صفحه 12:
علاقه‌مندی خود را به صحبت‌های دیگران نشان دهید. ار حین گوش کردن به صحبت‌های فرد مقابل با تکان دادن سر به تسانی نایید. لبحند رون و کف كلاد بات اه و نشان دهید که به حرف‌های او علاقه‌مند هستید و حرف‌هایش را درک می‌کنید. برای اينکه به فرد مقابلتان نشان دهید که خوب گوش می‌کنید, باید به او نشان دهید که معنای حرف او را می‌فهمید و کاملا منظور او را متوجه می‌شوید. ‎sly‏ ات کر ۳ 2 نکات مهم در صحبت‌های او را ‎ee is‏ بروز هر كونه مشكل و سوء‌تفاهمی در محیط کار هر چه زودتر باید برای حل آن اقدام کنید در غير اين صورت تاثيرات بدى بر شغل و حتی زندگی شخصى شما حواهد گذاشت. ‎ ‎ 

صفحه 13:
احتیاط كنيد از بیان رازهای شخصی ی خود بخصوص در ابتدای دوستى خوددارى كنيد. همجنين ‎pe‏ پرسیدن سوال‌های به حریم وی تجاوز کرده‌آید. ‎eee‏ ارتباطی را شناسایی کنید سرزنش کردن, ‎ous see‏ تهدید : کردن, مسخره كردن و قطع کردن صحبت دیگران, اين‌ها همه ‎٩ 6‏ رآزهای ارتباط را می‌بندد و مانع از برقرآری آرتباط موثر و سازنده می‌شود. ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 14:
نظر دیگران را درباره خود جويا شو هرچند وقت, نظر دوستان و افرادی را که ‎ae‏ را قبول دارید در مورد نوع برخورد و رفتارتان جویا شوید. از آنان بخواهید صادقانه نظراتشان رابیان کنند. چنین ارزیابی باعث می‌شود که اطلاعات بیشتری درباره خود به دست رفتار خود بپردازید. سعی کنید هر روز نکته جدیدی درباره کار خود بیاموزید و درباره آن باهمکارانتان صحبت کنید. بااین کار علاوه بر پیشرفت شغلی وحرفه‌ای, همکارانتان نیز از اطلاعات , مهارت‌های شما بهره می‌برند و همین می‌شود. 

صفحه 15:
‎Shy 5‏ بر دای حفیعی اررس قاء نیستند و رفتارهاى خود در اين فضا اهمیت چندانی نمی دهند. ؛ شايد علت اين باشد که در فضای مجازی افراد کم‌تر شناخته می‌شوند و گمنامی بیشتری دارند. این گمنامی به آن‌ها اجازه می‌دهد که هر نوع برخوردی را با دیگران داشته باشند؛ در حالیکه استفاده از هر آبراری پیش از هر چیز نیازمند آگاهی از فرهنگ مرتبط با آن است. ‏در فضای مجازی شما در حال برقراری ارتباط به شکل متفاوتی هستید برای اينكه بتوانید موفقیت بیشتری در این زمینه داشته باشید و احترام بیشتری نیز کسب کنید, بهتر است که به نکات زیر توجه کنید: ‏- در برخورد و مکالمه اول با دیگران آن‌ها را "تو" خطاب نکنید. - بدون اجازه افراد را به گروه‌های نت دعوت نکنید. - از قوروارد کردن مطالب زیاد در طول روز به ‏آدیگران بيرهيزید. - قبل از اینکه در صفحه خود از چیزی بت کید رام به آن تحقيقات لازم را انجام دهيد. به اين ترتيب اعتماد ميان كا : مخاطانان نقورت خواهد شد. ‎ 

صفحه 16:
غذا خوردن برای بسیاری از اه د امری دی و طبیعی به نظر می‌رسد و فکر نمی‌کنند که اين مسئله می‌تواند در ارتباطات و میزان تاثیر کداری بر ديكران اهميت داشته باشد. 0 در ادامه به برخى از مهمترين نكاتى كه در غذا خوردن بايد به انها توجه كنيد اشاره كردهايم: - براى برش غذا از كارد و جنكال استفاده كنيد و اين كار را با دست انجام ندهيد. با دهان پر با دیگران صحبت نكنيد - آرام غذا بخورید و نوشیدنی‌های خود را هورت نکشید. در ميان جمع از خلال دندان استفاده نکنید 9 اين كار را در تنهايى انجام دهيد ِ ِ - در مهمانی‌ها قبل از شروع غذا بررک‌ترها و حانم‌ها را در نظر بگیرید و اتدابه آن‌ها ارف کرد 

صفحه 17:


صفحه 18:
نحوه پوشش هر فرد کی از شاخص‌های مهم در معرفی = . ِ شما با نوع لباس پوشیدل >19 ‎j‏ بادی بر دیگران تأثیر می‌گذارید و به طور غير كلامى پیامهایی با نتقل می‌کنید. اهمیت داشتن پوشش در آداب معاشرت به معنى اين نيست كه بايد حتما از لباس‌های کران بها استفاده کنید؛ بلکه با رعایت برخی نکات می‌توانید از همان چیزهایی که دارید بهترین استفاده را داشته باشید. نکات زیر می‌توانند کمک بیشتری در اين زمينه به شما بكنند: - در هر مکان متناسب با موفعیت لباس بپوشید. مثلا استفاده از لباس‌های اسپورت زمانی که به قرا ر کاری می‌روید اصلا مناسب نپست. - متناسب با اندام و هیکل خود لباس بپوشید. از لباس‌هایی که بیش از حد شما را جاق يأ لافر ‎ee‏ ‎es 1 ye) 5‏ ا 0 ديده شويد داز الم با حطس عمووی استفاده کنید. لباسهاى تيره براى افراد جاق و لباسهاى ‏روشن برای افراد لاغر مناسب‌تر هستند. و سس ی ۲ ‎ 

صفحه 19:
ا ‎ee‏ ‏مى كيريد» آنها را به‌هم معرفی کنید. حتی اگر افراد مذکور از قبل همدیگر را می‌شناسند, باز هم از معرفی آنها غافل نشوید. این کار باعث فى سود افراد احساس کنند که فارغ از جایگاه و موقعیتی که دارند, برآی‌شان آرزش فأئل هستید. 

صفحه 20:
ی معجزه می دد 8 وسط حرف دیگران نپرید. تکی از آداپ معانشرت در محیط کار آين است که یاد بكيريد حرف دیگران را قطع نکنید. ‎fetes alain‏ ها طافت نداريم صعیت دیگران را کامل بشنویم و عجله داریم نظرات خودمان را سریع‌تر ابراز كنترل اين ميل به‌ویژه وقتی بحث داغ می‌ شود کمی اصلا درست نيست و باعث مى شود بىادب جلوه كنيد. 

صفحه 21:
مراقب ادبیات و واژگان خود باشید. ین روزها ادبیات کلامی و توشتاری کمی خودماتی‌تر و غیررسمی‌تر شنده است: اما باید مواظب باشید که کلمات و جات ان را ‎ous lal aisle‏ ادبیات غیرمحترمانه و بی‌ادبانه در هر شرایطی مردود و غیرقابل قبول است. یادتان باشد استفاده از ادبیات کوچه‌بازاری در در زمینه‌ی ارتباطات نوشتاری دقت زیادی به خرج بدهید. ‎ply eee‏ متنی؛ آن را بازبینی با وجود ‎SS‏ نگارش 9 املا در اختيارفان مب گذارنده وجود علط املایی ر ناخوشایند است. 

صفحه 22:
ایجاد وقفه در کار دیگرآن, غیرمحترمانه است. شما حق ندارید بدون در زدن و تنها بهدليل باز بودن 192 وارد اتاق دیگران بشوید! اراس كر بو رف ای داد بیش از چند دقيقه طول می‌کشد. بايد از قبل براى صحبث كردن با آو وقت بكيريد. 

صفحه 23:
= My agi 5 cK SSE ‏به شما‎ (SON سلام‌وغلیکی ساده را فرآهوش نکنیه و اگر فعلا سرتان شلوغ است, از او بخواهید چند دقیقه صبر وقتی در راهرو و . .. آشنایی را می‌بینید, به بهانه‌ی نود هه اه او فخلى كيد ذه املا بواتة ۱ ‎mols‏ ‎hu eiak‏ م لك بايد وقت‌شناس باشیم. ‏وقت‌شناسی به دیگران نشان می‌دهد که برای زمان ارزش قائثل هستیم. ‏به موقع حاضر نبودن, نشانه‌ی این نیست که سرتان ‎ ‎ ‎ ‎ ‎