تجزیه و تحلیل شغل

صفحه 1:
تجزیه و تحلیل شغل 

صفحه 2:
تجریه و تحلیل شغل فر‌آیندی است که طی آن ماهیت و وی گی های همریک ازمشاغل در سازمان برررسی می گرد و اطلاعات کافی درباره ی آنهاجمع آوری می aul 5 ۳ 

صفحه 3:


صفحه 4:
(plies ae ele ne ۲ ) بررسى كلى سازمان 60 > تعیین چگونگی استفاده از اطلاعات @ 3 ) انتخاب نمونه هایی از مشاغل 6) به دست آوردن اطلاعات © Owe J 66 ‏شرایط احراز شنل‎ = © ‏طرراحی شغزءتتظیم وظاین و مسئولیت ها‎ | ۵ ‏ارزیابی طراحی نو‎ ) 

صفحه 5:


صفحه 6:
هخ مس 2 ‎Oe 9‏ 3 

صفحه 7:


صفحه 8:
مصاحبه: تحلیلگ با کسانی که اطلاعاتی درباره شغل دارند ارتباط برقرار ی کند می تواند بسته باشد يا آزاد مصاحبه آزاد چارچوب یا محتوای مشخصی ندارد و جو بین دو طرف است که مسیر و شکل مصاحبه را تعیین ميكند . اين سبك مصاحبه حاصل تحربیات هاتورن است . آثاری مفید از جمله اینکه طرف احساس راحتی ميكند, مى تواذد بى رده صحبت کند و موجب بهبود .روحیه کا رکنان می شود 

صفحه 9:
معباحبه پسته یا متظم؛ همه سوالات از پیش تعبین شدء است درست است شاید مزیت هایی از جمله راحت بودن طرف مصاحبه شونده را نداشته باشد ولی خوبی این روش این است که سوالات .همه جوانب مختلف را در نظر می گید .مریت دیگر قابلیت تطبیق اطلاعات و مقایسه آنها با هم است 

صفحه 10:
انواع ۲ ‎ae >‏ از كاركنان كه مشاغل يكسا ۱ : از كاركنان غل پیلستان یا کسانی که با شغل آشنا 

صفحه 11:
چند نکته باید با شرع مصاحبه با مصاحبه شونده رلبطه خوبو دوستانه بس‌قرار -1) کرد برلیمصاحبه شونده تبییزشود که یل مصاحبه چه لنتت نباید فک كند- © که هدفاز مصاحبه برتتععملکد و کار لیو وستچوندراین‌صورتغرلق آمین جولب‌خولهد داوٍ از ميانكاركنانآنانكه دانش تجربه كارئ وصباقتبيشترودارند- © لنتخابشوند مصاحبه تنلا حد لمكا ن بايد سازيمازيافته و منظم باشد. ‎Pepe el‏ مصاحبه را باز نكه دلشتقا فرد غير از آنچه از او پس‌سیده شدم مطلب ديكروكه به ذهنشمي سد بكويد 

صفحه 12:
J پرسشنامه شامل سوالات عینی و قضاوتی هستند.تجزیه و تحلیل مشاغل ممکن است برای مشاغل فعلی باشد یا مشاغلی که قرار است در آینده به وجود بيايند يسشنامه بهت لستهم شاملسوا_ لک لوپ اشد هم جزئی1) 1 تعداد سوا لتبايد كمباش-© سوا-لقبايد كاملاواضع باشد-© كمهزرينه تسريز روش جمع آور وإطلشاتاسة *6 

صفحه 13:
ae ‏مصاحبه گروهی‎ ‏شبیه انرادی است با این تفاوت که با همه کسانی که دارای‎ ‏مشاغل یکسان هستند همزمان مصاحبه می شود. ازین طریق‎ ‏اطلاعات دقیق تم و کامل تری به دست می آید البته ممکن است‎ ‏هنجار های گروهی به افراد غلنه کر دهم ا مخش کاهش‎ ‏بايد‎ 

صفحه 14:
۱ ne نشست متخصصان از سرپرستان و متخصصان و کسانی که اطلاعات زیادی درباره مشاغل دارند دعوت و نظر خواهی می شود ممکن است اینکه واقعا کار چگونه و درچه شرایطی انجام می شود نادیده گرفته شود 

صفحه 15:
.کند . کار سخت و وقتگیری است این کار باید به مدت طولانی انجام شود تا بتوان تمام وظايف را ثبت کرد. زمان بر است ثبت وقایع از متصدی شغل خواسته می شود فعالیت های روزانه خود را یادداشت 

صفحه 16:
) پس‌سشنامه تجزیه و تتحلیلسمنات۳09)) این پر‌سشنامه توسط مک کورمیک و همکارانش ارائه شد . به نظر آنها همه فعالیت های شخل و مسائلی که یک شخل می تواند با آنها د ركيس باشد در۱۹6عنصر خلاصه گرد 

صفحه 17:


صفحه 18:
Seni el ‏ضرم شرایط احران شنویان ی هم اى كارمنديابى است و از طرف‎ ‏است تشریح شده است می‎ 

صفحه 19:


صفحه 20:
۱) روش مدیرریت علمی (روشهای حرکت سنجی و زمان سنحی ): تقسم کار؛ تخصصی کر‌دن شغل و ساده کردن کار از جمله نکاتی است که تیلور در طراحی مشاغل مورد توجه قرار می داد. ؟ )روش انكيررشى: بس اساس روش انكيررشى مشاغل باید به گونه ای طراحى شود كه باعث رضايت كا ركنان و ايجاد انكيزه در آنان كرردد. روش انگینشی بر اساس نظربه های زير پيشنهاد گردیده است: 

صفحه 21:
fs ‏نظریه دو عاملی هررزبررگ: در این نظریه؛ هررزی رگ از دو عامل‎ بهداشتی و انگیشی صحبت می کند و معتقد است در حالی که فقدان عوامل بهداشتی باعث شکایت و نارضایتی می شود وجود آنها تآثیری در رضایت ی ایجادنگیزهندار. ام وجود عواملنگیزشی- که بهماهیت .کار بر می گردد- باعث رضایت شغلی و ایجاد انگییزه می گرده نظبريه فعال سازى: طرفداران اين نظريه معتقدند كه بايد با ایحاد تنوع در کار و کاهش خستگیء کارکنان را فعال کررد. با توجه به این مطلب» تنوع در کار بررای کاهش خستگی باید مبنای طبراحی مشاغل باشد. گردش شفلی یکی از روشهایی است که به این منظور به کار گررفته می 5 .شود 

صفحه 22:
7 نظریه ویثرگیهای شخل- اين نظرريه مانند نظرريه هر زب ك» معتقد است کار کنان هنگامی بای انجام دادن کار انگیزه خواهند داشت که احساس کنند شغلشان با ارزش است و از چگونگی عملکررد خود باز خور می گیررند. برخلاف نظرریه هرزبرگ که در آن توصیه خاصی بررای طراحی شفل ارائه نمی شودء در نظرریه ویثرگیهای ‎RE‏ ابعاد کار به شررح زیم در طمراحی شغل تورد توجه قاری گید ۱ انجام کار باید به مجموعه ای از مهارتها و توانائیهای گوناگون و متنوع نیاز داشته باشد. ۲ هويت كار بايد معلوم باشد. يعنى به جای جزئی از کار؛ کا رکنان باید یک کار را به طور کامل انجام دهند. ۳ كار بايد مهم به شمار آید. 6 طراحی شغل باید به گونه ای باشد که شاغل آن استقلال و آزادی عمل داشته باشد و بتواند در باره رویه کار» تصمیم گیرری کند. 0. طراحی شغل باید به گونه ای باشد که شاغل بتواند از عملکررد خود با زخور بگیررد. 

صفحه 23:
روش‌سیستمی: در روش‌سیستمي مانند روش‌مدیریتعلمي هدفلین (9 لستکه کا رآییعملیا تفای ابد ولوب <لظروشعديريتعلمي به جاوتوجه به لفزليشكارآيودر تمام وظاينشذل به وظايفوتوجه موشود كه نقشمهمودر روالكار دارند. همجنيزيه كاركنان لجاززم دادم می‌شود در بارم نحوه لنجام دادنلینوظایف تصمیم گسرفته» هرگونه لشتباهی‌را خود در مبداء ‎Dal‏ كنند 

صفحه 24:
روشعبتنوبس وري شكيهاوعام(إنسانونط راحوشذربس ليزاساس (*6© به دو روش‌مجزا از یکدیگر تنقسیم‌شدم لست در روشاول شخريس لساسوي ثكيهاوز.يستوو جسم و إنسانط راحوموشود. در ليزنروشكه ار گونومیکن به معنی‌سا كاروبا وضعيتفيرزيك ولف اده خولنده شدهم اس ة سعوموشود باط راحوصحيح كار از بسروز عوارض فیزیولوژیکیمنفیکه معمولادر نتیجه لنجام غلط کار در کار-کنان .به وجود مي‌آید جلوگیری‌گدد در روش دوم که روش ادراکی- حرکتی خوانده شده استه پیامدهای روانی تماس انسان با ماشین آلات» ابزار و وسایل و سایر عوامل در ‎ae‏ و چگونگی تأثیر‌شان بر عملکررد کا رکنان مورد توجه قررار ‎iid ges‏ 

صفحه 25:


تجزیه و تحلیل شغل تهیه کننده :آرمان مرادی ‏LOG ‏O تجزیه و تحلیل شغل فرآیندی است که طی آن ماهیت و ویژگی های هریک ازمشاغل در سازمان بررسی می گردد و اطالعات کافی درباره ی آنهاجمع آوری می گردد شرای ط کار تجزیه و تحلیل شغل شرح وظایف و مسئولیت های شغل مهارتها رابطه آن شغل با مشاغل دیگر مراحل تجزیه و تحلیل شغل بررسی کلی سازمان تعیین چگونگی استفاده از اطالعات انتخاب نمونه هایی از مشاغل به دست آوردن اطالعات شرح شغل شرایط احراز شغل طراحی شغل ،تنظیم وظایف و مسئولیت ها ارزیابی طراحی شغل ایمنی و بهداشت حقوق و دستمزد کارب ر د ت ج ز یه و ت ح ل ی ل شغل کارمندیابی انتخاب و انتصاب طراحی شغل آموزش روش های تجزیه و تحلیل شغل مصاحبه گروهی ‏PAQ پرسشنامه مصاحبه ثبت وقایع روش مستقیم نشست متخصصان روش مستقیم :تحلیلگر اجرای کار توسط شاغل را زیر نظر میگیرد و اطالعاتی همچون کار چطور انجام میشود ،چه مدت طول میکشد ،شرایط محیط کار ،ابزار آالت مورد استفاده .یادداشت می شود برای مشاغلی که ساده ،تکراری و زمان انجامشان کوتاه است مناسب است اما برای مشاغلی که فیزیکی نیستند و مقداری پیچیدگی دارند مناسب نیستند مصاحبه :تحلیلگر با کسانی که اطالعاتی درباره شغل دارند ارتباط برقرار می کند می تواند بسته باشد یا آزاد مصاحبه آزاد چارچوب یا محتوای مشخصی ندارد و جو بین دو طرف است که مسیر و شکل مصاحبه را تعیین میکند .این سبک مصاحبه حاصل تجربیات هاتورن است .آثاری مفید از جمله اینکه طرف احساس راحتی میکند ،می تواند بی پرده صحبت کند و موجب بهبود .روحیه کارکنان می شود مصاحبه بسته یا منظم :همه سواالت از پیش تعیین شده است درست است شاید مزیت هایی از جمله راحت بودن طرف مصاحبه شونده را نداشته باشد ولی خوبی این روش این است که سواالت .همه جوانب مختلف را در نظر می گیرد .مزیت دیگر قابلیت تطبیق اطالعات و مقایسه آنها با هم است انفرادی با متصدی شغل انواع مصاحبه با گروهی از کارکنان که مشاغل یکسان دارند باسرپرستان یا کسانی که با شغل آشنا هستند چند نکته باید ب\\\ا ش\\رو\ع م\صاح\به ب \\ا م\صاح\به ش\\ونده\ را\ب\طه خ\وبو دو\س\تان\ه ب \\رقرار 1- ک \\رد برا\یم\صاح\به ش\\ونده\ ت\\بیینش\\ود ک\\ه د\ل\یلم\صاح\به چه ا\س\ .ت ن\\باید ف \ک\ر ک\\ند2- \ت\غرا\ق ک\\ه هدفاز م\صاح\به ب \\رر\س\یع\ملک\رد و ک \\ارا\ی\یاو\س\تچ\وندرا\ی\نص\\ور ا آم\یز ج\وا\بخ\وا\هد داد از م\یانک \\ار\کنانآنانک\\ه دا\ن\ش ،ت\\جرب\ه ک \\ار\ی ،و ص\\دا\قتب\\یشتریدار\ند3- ا\ن\تخابش\\وند م\صاح\به ت \\ا ح\د ا\م\ک\انب \\اید س\\از\مانی\\افته و م\نظمب \\اشد .ا\\\لبته م\یتوا\نآخر4- م\صاح\به را ب \\از ن\\گه دا\ش\تت \\ا ف\\رد غ\یر از آن\چه از او پ \\رس\یده\ ش\\ده\ م\طلب د\ی\گ\ریک\\ه ب\\ه ذ\هنشم\یرسد ب\\گ\وید پرسشنامه شامل سواالت عینی و قضاوتی هستند.تجزیه و تحلیل مشاغل ممکن است برای مشاغل فعلی باشد یا مشاغلی که قرار است درآینده به وجود بیایند پ \\رس\شنام\ه ب\\هتر ا\س\تهم ش\\ام\لس\\وا\\التک\\لیب\\\اشد ه\مج\زئ\ی1- ت\\ع\داد س\\وا\\التب \\اید ک\\مب\\\اشد2- س\\وا\\التب \\اید ک \\ام\الوا\ض\ح\ ب\\\اشد3- ک\\مهزی\نه ت \\ری\نرو\شجمع آور\یا\ط\العاتا\س\ت4- مصاحبه گروهی شبیه انفرادی است با این تفاوت که با همه کسانی که دارای مشاغل یکسان هستند همزمان مصاحبه می شود .ازین طریق اطالعات دقیق تر و کامل تری به دست می آید البته ممکن است هنجار های گروهی به افراد غلبه کرده و اثربخشی کاهش یابد نشست متخصصان از سرپرستان و متخصصان و کسانی که اطالعات زیادی درباره مشاغل دارند دعوت و نظر خواهی می شود ممکن است اینکه واقعا کار چگونه و درچه شرایطی انجام می شود نادیده گرفته شود ثبت وقایع از متصدی شغل خواسته می شود فعالیت های روزانه خود را یادداشت .کند .کار سخت و وقتگیری است این کار باید به مدت طوالنی انجام شود تا بتوان تمام وظایف را ثبت کرد .زمان بر است ( پ \\رس\شنام\ه ت\\جزی\ه و ت\\حلیلس\\مت(PAQ این پرسشنامه توسط مک کورمیک و همکارانش ارائه شد .به نظر آنها همه فعالیت های شغل و مسائلی که یک شغل می تواند با آنها درگیر باشد در194عنصر خالصه کرد شناسنامه شغل خالصه شغل شرایط کار ارتباطات اداری تنظیم شرح شغل معیار عملکرد شرح وظایف و مسئولیت ها اختیارات شرایط احراز شغل فرم شرایط احراز شغل از یک طرف،راهنمایی برای کارمندیابی است و از طرف دیگر چون در آن خصوصیاتی که دارابودنشان ضروری است تشریح شده است می .توانیم در طراحی آزمون های انتخابی استفاده کنیم :به دو روش می توان این خصوصیات را شناسایی کرد ،ت\\خصصو\م\ه\ار\ت\ه\ایآنش\\غل1- ، از ک \\ار\ش\ناسانو س\\رپرس\تاندر مورد ت\\حصیالت پ \\رس\ید ت\\عیینرا\ب\طه آمار\یب\\ینم\تغیرهای\یاز جمله ق\د،ب\\ینای\ی،ق\در\تجسمان\یو ت \\وا\نای\ی2- ک \\ار\م\ند در ا\ن\جام داد\نو\ظای\فش طراحی شغل روش مبتنی بر ویژگی های انسانی روش سیستمی روش انگیزشی روش مدیریت علمی  )1روش مدیریت علمی (روشهای حرکت سنجی و زمان سنجی) :تقسم کار ،تخصصی کردن شغل و ساده کردن کار ،از جمله نکاتی است که تیلور در طراحی مشاغل مورد توجه قرار می داد. )2روش انگیزشی :بر اساس روش انگیزشی مشاغل باید به گونه ای طراحی شود که باعث رضایت کارکنان و ایجاد انگیزه در آنان گردد. روش انگیزشی بر اساس نظریه های زیر پیشنهاد گردیده است: نظریه دو عاملی هرزبرگ :در این نظریه ،هرزبرگ از دو عامل بهداشتی و انگیزشی صحبت می کند و معتقد است در حالی که فقدان عوامل بهداشتی باعث شکایت و نارضایتی می شود ،وجود آنها تأثیری در رضایت یا ایجاد انگیزه ندارد .اما وجود عوامل انگیزشی -که به ماهیت .کار بر می گردد -باعث رضایت شغلی و ایجاد انگیزه می گردد نظریه فعال سازی :طرفداران این نظریه معتقدند که باید با ایجاد تنوع در کار و کاهش خستگی ،کارکنان را فعال کرد .با توجه به این مطلب، تنوع در کار برای کاهش خستگی باید مبنای طراحی مشاغل باشد. گردش شغلی یکی از روشهایی است که به این منظور به کار گرفته می .شود نظریه ویژگیهای شغل -این نظریه مانند نظریه هرزبرگ ،معتقد است کارکنان هنگامی برای انجام دادن کار انگیزه خواهند داشت که احساس کنند شغلشان با ارزش است و از چگونگی عملکرد خود باز خور می گیرند .برخالف نظریه هرزبرگ که در آن توصیه خاصی برای طراحی شغل ارائه نمی شود ،در نظریه ویژگیهای شغل ،ابعاد کار به شرح زیر در طراحی شغل مورد توجه قرار می گیرد: .1انجام کار باید به مجموعه ای از مهارتها و توانائیهای گوناگون و متنوع نیاز داشته باشد. .2هویت کار باید معلوم باشد .یعنی به جای جزئی از کار ،کارکنان باید یک کار را به طور کامل انجام دهند. .3کار باید مهم به شمار آید. .4طراحی شغل باید به گونه ای باشد که شاغل آن استقالل و آزادی عمل داشته باشد و بتواند در باره رویه کار ،تصمیم گیری کند. .5طراحی شغل باید به گونه ای باشد که شاغل بتواند از عملکرد خود بازخور بگیرد. رو\شس\\یستمی:در رو\شس\\یستم ،ی مان\ند رو\شمدیری\تع\لم ،ی هدفا\ی\ن )3 ا\س\تک\\ه ک \\ارآی\یع\ملیاتا\فزا\ب\شی\\ابد ،و\ل\یب\\\ر خالفرو\شمدیری\تع\لم ،ی ب\\ه ج\ایت \\وج\ه ب\\ه ا\فزا\ی\شک \\ارآی\یدر ت\\مام و\ظای\فش\\غ ،ل ب\\ه و\ظای\فیت \\وج\ه م\یش\\ود ک\\ه ن\\قشم\همیدر روا\\لک \\ار دار\ند .ه\مچنینب\\ه ک \\ار\کنان ف ت\\صمیم ا\جاز\ه\ داد\ه\ م\یش\\ود در ب\\\ار\ه\ ن\\حوه\ ا\ن\جام داد\نا\ی\نو\ظای\ ، .گ \\رفته ،هرگون\ه ا\ش\تباهیرا خ\ود در م\بداء ا\ص\الح ک\\نند رو\شم\بتنیب \\ر و\یژگیه\ایع\ام\لا\ن\سان\ی:ط\را\ح\یش\\غلب \\ر ا\ی\نا\ساس )4 ب\\ه دو رو\شم\جزا از ی\\ک\دی\گ\ر ت\\قسیمش\\ده\ ا\س\ .ت در رو\شاو\ل ،ش\\غلب \\ر ا\ساسو\یژگیه\ایز\ی\ستیو جسمیا\ن\سانط\را\ح\یم\یش\\ود .در ا\ی\نرو\شک\\ه ار\گونوم\یک\ز ،ب\\ه م\عنیس\\از\گار\یب\\\ا و\ض\عیتف\\یزی\کیا\فراد ،خ\وا\نده\ \ت س\\عیم\یش\\ود ب\\\ا ط\را\ح\یص \\حیح\ ک \\ار از ب \\روز ع\وار\ض ش\\ده\ ا\س ، م\عموالدر ن\\تیجه ا\ن\جام غ\لط ک \\ار در ک \\ار\کنان ف\\یزیولوژ\ی\کیم\نفیک\\ه ً .ب\\ه و\جود م\یآید ،جلوگیریگ \\ردد در روش دوم که روش ادراکی -حرکتی خوانده شده است ،پیامدهای روانی تماس انسان با ماشین آالت ،ابزار و وسایل و سایر عوامل در محیط کار و چگونگی تأثیرشان بر عملکرد کارکنان مورد توجه قرار .می گیرد ممنون ازنگاه زیباتون ‏LOG ‏O