صفحه 1:
تصمیم گیری در شرایط
شرایط ریسک
صفحه 2:
تعار يف ت گیری:
7"تصمیم گيري عبارت است از ترکیب دانش» فکر» احساس و
تصور به طوري که مجموعه حاصل قابل اجرا باشد.
“تصميم گيري عبارت است از فرآیند یافتن و انتخاب يك سلسله
عمليات براي حل يك مشكل معين.
“تصميم كيرى عبارت است از انتخاب يك راهكار از ميان دو يا
جند راهكار.
صفحه 3:
۱ - اطمینان از وجود نیاز به یک تصمیم
۲ - تعیین معیارهای تصمیم
۳- تخصیص درجه اهمیت به معیارها
۴ - کشف راه حل ها
۵ - ارزیابی راه حل ها
۶ - انتخاب بهترین راه حل ها
۷ - اجرای تصمیم
ارزیابی آثار تصمیم اجرا شده
صفحه 4:
اشر ايط تصميم كير ى:
تصميماتي كه افراد مي كيرند با توجه به ميزان دانش و اطلاعات
آنها در وضعیت تصمیم گيري به سه دسته تقسیم مي شود :
تصمیم گيري در شرایط
"اطمینان
“عدم اطمينان
“ريسك
صفحه 5:
«ریسک» یک واژه پوششي است. با دو متغیر:
- تهدید یک ریسک با نتایج منفي است.
«عدم اطمینان» یک واژه اساسي است با دو متغیر:
- ريسك منحصراً مربوط به تهديد مي شود يعني عدم
اطمينان با اثرات منفي.
9 -فرصت عدم اطمينان است با اثرات مثبت.
صفحه 6:
0ریسک یک رویداد نامعلومي است که اگر رخ دهد یا
تاثیر مثبت یا منفي بر اهداف پروژه دارد... ریسک
هم تهدیدات اهداف و هم فرصتهاي بهبود اهداف را
دربرمي گيرد.
صفحه 7:
تشخيص ريسك
تكنيك هاي زيادي براي شناسايي ريسك وجود دارد» مانند
تكنيك طوفان فكري و كاركاههاي فكريء جك ليست و
ليستهاي آماده» يرسشنامه ها و مصاحبه هاء تکنیک
گروههاي دلفي یا گروه اسمي» و روشهاي نموداري
مختلف مانند نمودارهاي علت معلولي» پويانيهاي
سيستمهاء نمودارهاي نفوذ وغیره. اینها شامل تکنیک هاي
خلاقیت و آن چيزهايي است که بر اساس تجربیات قبلي
ترسیم شده است و همچنین اینجا روشهاي گروهي به
اندازه روشهاي انفرادي کاربرد دارند. باید متذکر شد که
در شناسايي ریسک هرگز «بهترین روش» وجود ندارد
و بايد ترکیب مناسبي از روشهاي مورداستفاده قرار گیرد.
صفحه 8:
ریسک بر دو نوع است: قابل پیش بینی و غیر قابل پیش بینی
ریسک قابل پیش بینی:
ریسکهای شناخته شده ناشناخته هستند!
یعنی ریسکهایی که انتظار وقوع آنها میرود ولی معلوم نیست کی
اتفاق بيافتند» مثل تغيير نرخ ارز.
ى غير قابل بيش
ریسکهای ناشناخته غیرقابل شناخت هستند مثل وقوع ناگهانی یک
یگ یا ورشکستگی یک شرکت عظیم.
صفحه 9:
انواع دسته بندی ریسک :
ریسک قرمز: ريسك با احتمال بالا و تاثير زياد
©. ريسك زرد بالا: ريسك با تاثير زياد ولى احتمال وقوع كم
©. ريسك زرد يايين: ريسك با تاثير كم ولى احتمال وقوع بالا
ریسک سبز: ریسک با احتمال کم و تاثیر کم.
مدیریت ریسک لزوما به معنی حذف ریسک نیست. بلکه در حد
امكان تغيير ريسك قرمز به ريسك سبز است.
صفحه 10:
صفحه 11:
در محیط کسب و کار امروز. مدیریت و کارکنان می بایست
توانایی برخورد با روابط درونی و وابستگیهای مبهم و بغرنج
ميان فناورىء داده هاء وظایف» فعاليتها» فرایندها و افراد را دارا
باشند. در چنین محیطهای پیچیده ای سازمانها نیازمند مدیرانی
هستند که این پیچیدگیهای ذاتی را در زمان تصمیم گیریهای
مهمشان لحاظ و تفکیک کنند. مدیریت ریسک موثر که بر مبنای
یک اصول مفهومی معتبر قرار دارد» بخش مهمی از اين فرایند
وميم كيرى را تشكيل مى دهد.
صفحه 12:
تعریف ریسک:
ریسک یعنی احتمال متحمل شدن زیان.
اين تعريف شامل دو جنبه اصلی از ریسک است:
7 مقدار زیان می بایست ممکن باشد؛
” عدم اطمینان در رابطه با آن زیان نیز میبایست وجود داشته
باشد.
صفحه 13:
انواع مختلف ریسک:
بعضی اوقات» یک وضعیت هم فرصت سودآوری و هم امکان
بالقوه زیان را فراهم می سازد نماید. ولی در موارد دیگر»
فرصت سودآوری وجود ندارد» تنها امکان بالقوه زیان موجود
است.
انواع ریسک:
Sa سوداگرانه
7 ریسک خطرناک
صفحه 14:
عناصر اصلی ریسک:
- محتوا ؛
2 فعالیت؛
© شرايط؛
<4- بيامدها.
3
صفحه 15:
۱- محتوا:
محتوا یعنی زمینه» وضعیت. یا محیطی که ریسک در آن
منظور شده ۰ محتوا نمایبی از تمامی پیامدهای سنجیده شده
فراهم میسازد.
بدون تعیین یک محتوای مناسب, بهطور قطع نمیتوان تعبین
نمایید» کدامین فعالیتهاء شرایط و پیامدها میبایست در تجزیه
و تحلیل ریسک و فعالیتهای مدیریتی درنظرگرفته شوند.
صفحه 16:
۲- فعالیت:
عنصر فعالیت یعنی عمل پا اتفاقی که باعث ریسک می شود.
فعالیت» عنصر فعال ریسک است و می بایست با یک یا چندین
شرط ویژه برای ظهور ريسك تركيب شود. تمامی اشکال
ریسک با یک فعالیت بهوجود می آیند؛ بدون فعالیت» امکان
ریسک وجود ندارد.
صفحه 17:
۳- شرایط:
شرایط تشکیل دهنده عنصر منفعل ریسک است. اين شرایط
تعیین کننده وضعیت جاری یا یک مجموعه از اوضاع و
احوال است که میتواند به ریسک منجر شود. شرایط وقتی
با یک فعالیت آغازگر خاص ترکیب می شود می تواند یک
مجموعه از پیامدها یا خروجی ها را تولید کند.
صفحه 18:
©6- پیامد :
پیامدهاء بهعنوان آخرین عنصر ریسکه» نتایج یا اثرات بالقوه
یک فعالیت در ترکیب با یک شرط یا شرایط خاص است.
صفحه 19:
انواع ریسک
Say JO استراتژیک
اریسک عملیاتی
صفحه 20:
ریسک استراتژیک
ریسک استراتژیک» ریسکی است که یک سازمان برای تحقق
اهداف تجاری اش می پذیرد. در مضمون این تعریف امکان
بالقوه سودآوری و زیاندهی هر دو وجود دارد. که ریسک
استراتژیک را طبیعتاً سوداگرانه می سازد.
صفحه 21:
ale Say
ریسک عملیاتی» یعنی امکان بالقوه عدم توفیق در دسترسی به
اهداف مأموریت. این تعریف شامل زیان (ناکامی در رسیدن به
اهداف مأموریت) و عدم اطمینان (احتمال وقوع یا عدم وقوع
ناکامی) است.
صفحه 22:
مدیریت پسک:
مدیریت ریسک فرایند سنجش یا ارزیابی ریسک و سپس طرح
استراتژیهایی برای اداره ريسك است. در مجموع»
استراتژیهای بهکار رفته شامل: انتقال ریسک به بخشهای
دیگر. اجتناب از ریسک» کاهش اثرات منفی ریسک» و
پذیرش قسمتی یا تمامی پیامدهای یک ريسك خاص هستند.
صفحه 23:
انواع مدیریت ریسک:
0. مديريت ريسك سنتی
و مديريت ريسك مالى
ج. مديريت ريسك ناملموس
ep مدیریت ریسک مطلوب
صفحه 24:
مديريت ريسك سنتى
© تمركز آن روى ريسكهاى جلوكيرى كننده از علل قانونى و
فیزیکی استمثل حوادث طبیعی یا آتش سوزیهاء تصادفات؛ مرگ
و میر و دادخواهی ها.
صفحه 25:
مدیریت ریسک مالی
0 تمرکز آن روی ریسکهایی بود که می تواند استفاده از ابزار مالی
و تجاری را اداره کند.
صفحه 26:
مدیریت ریسک ناملموس
© تمرکز آن روی ریسکهای مربوط به سرمایه انسانی. مثل ريسك
دالشش» ریسک روابط و ریسک فرایندهای عملیاقی اسث:
صفحه 27:
0 یک فرایند اولویت بندی منظور گردیده که بدان طریق ریسکهایی با
بیشترین زیاندهی و بالاترین احتمال وقوع در ابتدا و ریسک هایی با
احتمال وقوع کمتر و زیاندهی پایین ثر در ادامه مورد رسیدگی قرار
میگیرند.
صفحه 28:
پارادایم مدیریت ریسک
پارادایم يا الگوی مدیریت ریسک مجموعه ای از وظایف که
بهصورت یک سری فعالیتهای پیوسته در سرتاسر چرخه عمر یک
مأموریت می باشند و عبارتنداز:
)- شناسايى ريسك ها
©- تحليل
9- برنامه ریزی
پی گیری
کنترل
© ارتباطات
صفحه 29:
).شناسايى:
جستجو و مكان يابى ريسكهاء قبل از مشكل ساز شدن آنها.
©.تحليل:
تبديل داده هاى ريسك به اطلاعات تصميم كيرى. ريسكها و طبقه
بندى و اولويت بندى آنها.
©.برنامه ريزى:
ترجمه اطلاعات ريسك به تصميم ها و فعاليتها و به كار كيرى آن
صفحه 30:
4 پیگیری:
بررسی شاخصهای ریسک و فعالیتهای کاهنده.
5.کنترل:
اصلاح انحرافات نسبت به برنامه های کاهنده ریسک.
6ارتباطات:
اطلاعات و بازخورهای بیرونی و درونی از فعالیتهای ریسک.
ریسکهای موجود و ریسکهای پدید آمده فراهم میسازد.
صفحه 31:
استراتژی های مدیریت ریسک
وقتی که ریسکها شناسایی و ارزیابی شدند» تمامی تکنیکهای
اداره ریسک در مورد تهدیدها در یک یا چند طبقه از چهار طبقه
اصلی زیر قرار می گیرند:
ه انتقال
۰ اجتناب
٠ كاهش (يا تسكين يا آرام كردن(
مپذیرش (یا نگهداری)
صفحه 32:
JG :ريسي
استراتژی انتقال» یعنی موجب شدن اینکه بخش دیگری ریسک
را قبول کند. معمولاً بوسیله بستن قرارداد یا انجام اقدامات
احتیاطی.
صفحه 33:
2 اجقباب از ریسک
استراتژی اجتناب یعنی انجام ندادن فعالیتی که باعث ریسک
میشود. اجتناب از ریسک همچنین به معنی زیاندهی در
مورد سودآوری های بالقوه ای است که امکان دارد به واسطه
پذیرش آن ریسک حاصل شود.
صفحه 34:
3.کاهش ريسك
استراتژی کاهش, یعنی بهکارگیری شیوه هایی که باعث کاهش
شدت زیان می شود.
صفحه 35:
4پذیرش ريسك
استراتژی پذیرش» یعنی قبول زیان وقتی که آن رخ می
دهد. کلیه ریسکهایی که قابل اجتناب و انتقال نيستند»
ضرورتا قابل پذیرش هستند.
صفحه 36:
استراتژی های مدبربت ریسک
چهار استراتژي براي واكنش نشان دادن به فرصتها پیشنهاد مي گردد که عبارتند
أن
© بهره كيري كردن
٩ سهیم بودن
0 افزایش دادن
© نادیده گرفتن
صفحه 37:
1 -بهره گيري کردن:
این استراتژي موازي با استراتژي اجتناب است که روشي
براي حذف عدم قطعيت است. اين استراتزي در تلاش
است تا فرصتها حتماً رخ دهد. (منظور اين است كه
احتمال وقوع فرصت را تا (0000) درصد افزايش مي
دهد). معيارهاي به کار گرفته شده در اين استراتژي سعي
مي کنند اطمینان بدهند که مزاياي حال از فرصت
موردنظر - درصورت تحقق آن - در پروژه عملي مي
شود.
صفحه 38:
+ سهيم بودن:
استراتزي انتقال دادن» تفويض كردن مسئوليت به شخص
سومي است که بهتر مي تواند تهدیدات در کمین سازمان
را اداره کند. در استراتژي سهیم بودن ما در جستجوي
شرايطي هستیم که توانايي بيشتري در اداره کردن
فرصتها دارد. يعني كسي که مي تواند شانس وقوع
فرصت را به حداكثر برسائد بو فرايد بالقوه أن.را افرايئن
دهد. همان طور كه استراتزي انتقال» تهديدات را منتقل
مي كند اين استراتزي نيز فرصتها را به روشي يكسان
صفحه 39:
3 - افزایش دادن:
همسنگ استراتژي آرام کردن یک تهدید. استراتژي افزایش
دادن فرصت است. آرام کردن» درجه تهدید را ازطریق
کاهش احتمال یا تاثیر پایین مي آورد. درحالي که
استراتژي افزایش دادن درپي افزایش احتمال در راستاي
به حداکثر رساندن مزاياي پروژه است.
صفحه 40:
4 - نادیده گرفتن:
استراتزي پذیرفتن» به جز تهديداتي که احتمال اثرگذاري
نسبي در پروژه دارند براي مابقي تهدیدات هیچ برنامه اي
را درنظر نمي گيرد. بنابراین» فرصتهاي جزئي نیز مي
تواند تحت استراتژي نادیده گرفتن قرار گيرند. در اين
استراتژي یک روش واكنشي بدون انجام یک عملکرد
روشن اتخاذ مي گردد.
صفحه 41:
