تصمیم گیری

صفحه 1:


صفحه 2:
: a ۱ eee ‏راهنما : جناب آقاي‎ ‏عبدالرضا اشتری‎ 7 3 ‏كد دانسا ك7 حيدري‎ ‏رشته تحصيلي: مد د بت دولتي " مدیریت نیروی انسای‎ ‏درس نظامهاي اداري تطبيعي بيشرفته‎ ‏کارشناسی ارند‎ زمستان ۱۳۹۲ 

صفحه 3:


صفحه 4:
انتخاب راه حل برتر از میان راه حل های موجود . اخذ یک تصمیم منحصر به فرد با استفاده از ابتکار و خلاقیت . 

صفحه 5:
در هر نوع دو عامل اساسي وجود دارد: ‎ala |‏ حاصل از اتخاذ : ‎2 Gamer mais 21-2) ‎ 

صفحه 6:
0 م ا ا ا ‎bye ee EY] nt)‏ صبح وقتی می خواهیم به محل مورد نظرمان برویم» ممکن لت تصميم بكيريم تست پیاده 7 | ‎Cnr errs)‏ 

صفحه 7:
بعضی از ۰ ساده و کم اهمیت هستنداما > ‎iid pge hs wloreoi jl‏ ‎BV PETA hove) Bees) Oe eee Be‏ ۳ <2 id 

صفحه 8:


صفحه 9:


صفحه 10:
مدیران در سطوح مختلف اعم از عالی میانی و عملیاتی و به طور مستمر ‏ . . می کنند. 

صفحه 11:
Paes ‏را تصمیم گيري ان اسر‎ Dre Bebe ‏ا ا ا ا‎ | BYE Pree Tee Org pe a eb) ptt) 

صفحه 12:
ي تواند به.. فاجعه آمیز جعه ‎en] empha tarry.)‏ ا ۱[ داد در شيفت شب به وقوع بيوست. 

صفحه 13:
‎el‏ وبزكي هاي قروو رید بدن ‎Re oh ae ‏مسا ‎ 

صفحه 14:
بيقن بودن ذهن و ‎ere‏ 7 

صفحه 15:
ازاد بودن ذهن و تمركز براي تصميم گيري خلاقانه يك ضرورت = DECISION-MAKING Pocketbook 

صفحه 16:


صفحه 17:
‎BO Ee ery‏ رابه صورت جدي و درست تحلیل کنید آن را از فضاي ايده هاي مجرد به دنياي واقعي بياوريد. ‎> ‎a ‏بر سه ‏ذا ‎ 

صفحه 18:
در صورتي که زمان كافي دراختیار دارید 

صفحه 19:


صفحه 20:
pee ooo sl prem, 

صفحه 21:
oust, 

صفحه 22:
در هنگام هميشه 1 خود بير سيد ۹1 ‎od‏ چيزهايي ‎cowl See‏ درست از ات ‎DP)‏ 

صفحه 23:
دام هاي ۳ بشناسید و بکوشید دام هاي ۳ 

صفحه 24:
دام ‎sb‏ = عدم بررسي و ارزيابي فرایند 

صفحه 25:
دا 00000008 گيري هاي قبلي و نداشتن يادگيري 

صفحه 26:
15 ان تصمیم ‎RSS‏ ‏تفسير نادرست | ‎lis‏ تصميم كيرق شاف = اكه 3 ۱ << ۹ = eS La 

صفحه 27:
دام هاي ‎A‏ ‏اعتماد به نفس بيش از حد در مورد توانايي 

صفحه 28:
‎ie‏ نايك بده ‎ ‎ 

صفحه 29:
۲ Cec es) VT Pe TiO POMS) BUCH IS] Erp eres 

صفحه 30:
براى ‎2-٠‏ لايح بريخفى از جارجوب هارا 00000000 OTST 

صفحه 31:
1 

صفحه 32:
Sere ey ior a بازهم باعث اتخاذ جديد ديك مي شود. 

صفحه 33:
4, ‏مس‎ cn y— ‏رل تین‎ 1 decisions vic Multi-Criteria regoe | NE Heiner (Theory 

صفحه 34:


صفحه 35:
در لازم است بدانید که چه میزان اطلاعات را 

صفحه 36:


صفحه 37:
تصمیم گیری 

صفحه 38:
دو فکر هميشه بهتر از ب يك كر 

صفحه 39:
Se SS Sooo ner ‏كروه‎ slas| Ube ‏مي 1 55 تعامل‎ 

صفحه 40:
در هنكام فضا ايجاد نمائید که صحبت های متفاوت و 

صفحه 41:
3 گروهی سعی کنید اگم فردی در موزع قدرت قرار دارد و اعمال نفوذ مى كند او را از اتاق بحث خارج كنيد. حخٌ<ت )حي 5ق 

صفحه 42:
515 تصميم كيري 200 ا ا اط اف خمد يي ۳ ae ee 

صفحه 43:
aa sats gnliih)5 aSiylj} = @ Lio ys 

صفحه 44:
‎re)‏ دنبال راه حلي فراكير باشيد.كه بهترين نتيجه را براي ‏یس ‎ 

صفحه 45:
[۱ VEE METS Ten Led ‏تواند به بهبود فرايند‎ 

صفحه 46:
استرس بهینه از . گیری چیزه خوبي است اما استرس بیش ازحد موجب 9۳7 ۹ 11111۷ = - > . وس وله > — = 

صفحه 47:
اجازه ‎Pw)‏ ۳-۷ که احساسات منفي بر روي قضاوت ما در هنگام ‎prt‏ ۳۱۰ 

صفحه 48:


صفحه 49:
يم نان يك راه كه جديد ‎Wo oo ee‏ 7 5 ست در ۲ مدت هزینه هاي بيشتري به شما 

صفحه 50:
۳۳ 0000-00 مه 

صفحه 51:
در هیچ انساني نیست که از دیگران ار ره ولي نبايد اين 0 پذيري بیش از حد باشد , زیرا ممکن است به انحراف زياد از مسير درست منجر www Kf 

صفحه 52:
‎ee‏ 1105151 تصميمات ۱۵۳۲۰ ان را به ‏3 رز ‎ 

صفحه 53:
Pre (Wr ‏ار و را‎ 16ST) ‏باشید که هزینه ها را کاهش داده و خطر‎ ee cl 2 ‏نت‎ 

صفحه 54:
0 2 تنها به يك نتيجه توجه نكنيم و موضوع را همه جانبه نبينيم, قطعا تصميم_بهتري خواهيم كرفت. 

صفحه 55:
27520 احير بمکن است در بلند مدت خوب و 

صفحه 56:


صفحه 57:
‎BP)‏ به اين دو مورد توجه کنید: ‏۳ ت کوتاه مدت ‎ 

صفحه 58:
[0 | Core] Pearcy] Ce Ve Sr) ‏دانش و خلاقيت مورد نياز است.‎ 

صفحه 59:
تصمیم گيري ‏ .۰ . تصمیم ‎eo‏ ‏متعصب نباشید مانند قمار بازي که دن بار مي بازد ولي باز هم سر ما ا تك م TT 

صفحه 60:
nee ‏بد و سيس به‎ 

صفحه 61:
aii لاقن سما بر اساي ( آینده 0 1ك ۱ ۹ص ~~ 5 

صفحه 62:
0 هر ار ۱۳۳ چند مورد»ه ۰ را انتخاب مى كنيم و مواردی را کنار می ؟ . برای مثال وقتی یک 5 

صفحه 63:
ا ا الل ‎ss‏ اه نیستند و گاهی موقعیت ‎alice sl ol, ul 52 aS ul no yur wha‏ 

صفحه 64:


صفحه 65:
wane > : ‏در‎ 

صفحه 66:
در پم تصمیما " گروهی یا خانوادگی مى افراد كروه را نيز i Soh ‏م‎ 

صفحه 67:
براى ‎eS el‏ خوبى ee = ١ > 

صفحه 68:
fC Od Pane ‏ا‎ ‎ee ee Te ‏و تقويت‎ ‎yet pe)‏ دیگران برای ما ‎a‏ ‎ ‎ 

صفحه 69:
| بيامدهاى ۳۹۳ خود ‎eer‏ 9 

صفحه 70:
ااا سس ‎las xu, asl‏ اجتماعى و روانی افراد می‌باشد» کسانی که به چنین ‎cash ors ys Susy‏ احتمال بیشتری وجود 

صفحه 71:
ب ‎rot] ey a‏ و آثاری ‎wah w Lb og eae‏ ‎SE tices ۲‏ بر روی yl bb S255 

صفحه 72:
OL Set) ed ere ee Lo aul s ‏وضع تحصيل‎ ۳ Oe) 

صفحه 73:
فرايندي است پیچیده شامل انواع توانايي هاي فكري ونیزداشتن 20 ۳0 ‎SVE‏ 

صفحه 74:
| مد يريخ تصميم عمومى أهداف بلند مدت سازمان کدامند 1 جه استراتؤى هابى براى اين اهداف منابسند 8 اهداف كوتاه مدت سازمان جه بإيد باشد 8 دست رسى به اهداف انفرادى تا جه حد مشكل هستند 5 جه تعداد از زيردستان بايد مستقيما به من كزارش دهند 8 تا جه حد بايد در سازمان مركزيت وجود داشته باشد 8 جكونه شغل ها بايد طراحى شود ؟ جه هتكام سازمان بايد به شكل متفاوتى عمل كند ؟ با كا ركنان کم انگیزه چگونه باید رفتار کنم 1 در یک شرایط مشخص اثربخش ترین روش رهبری چیست 1 یک تغیبر مشخص جكونه بهره ورى كار كنان را تحت تاثير قرار مى دهد ؟ برای تشویق تضاد چه زمانی مناسب است 1 چه فعالیت هابی در سازمان باید کنترل شوند 1 جكونه اين فعالیت ها بايد كنترل شوند 5 انحراف از عملكرد جه مواقعى مهم است 1 سازمان جه نوع سيستم اطلاعاتى مديريت بايد داشته باشد ؟ 

صفحه 75:
آیا تصمیم مورد نیز از نوع. روتین است 1 اخد یک تصمیم برنامه دیزی نشده از طریق فرایند حل 

صفحه 76:


صفحه 77:


صفحه 78:
قابل برنامه ريزى - كليشه اى - عمومى - قابل محاسبه ضابطه مند - قابل بيش بينى - اطلاعات 0 معيارهاى بخوبى تعريف شده تکیه بر رویه ها و محاسبات مدیریت علمی پودچه بندی سرمایه ای راه حل كامبيوترى ارويه ها برنامه ریزی نشده غير قابل برنامه ريزى - استثنابى - ابتكارى يد بدون ساختار - كانالهاى ناكامل اطلاعاتى ممیارهای ناشناخته تکیه بر اصول - تضاوت - فریندهای حل مساله خلاق قضاوت - شهرد - خلاقیت 

صفحه 79:
SS es 

صفحه 80:
تصمیم گیری 

صفحه 81:
مرحله ۱: شناخت مساله ‎hy sects |‏ وضیت مطلوب چیست. ‎lel lyin side‏ وس موجود و لوب را ره ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎۲ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 82:
‎fl‏ 7 بربسا کردن بحسث های جمعی و تغییر اهداف و سائل ‏۲ شکل دهی عقاید مشت رک ‏” تعيين اولويت مسائل ‏” اخذ حمليت اجتماعی برای اولين راء على © مورة تمركز بر مشكل و راه حل پدیرش اثتلاف كنندكان ‏مدل تصمیم گیری مبتنی بر اثتلاف ‏اطلاعات محدود است ‏مدیران محدودیست های زیادی دارند. ‏تضاد ‏مدیران دارای اهداف , عقاید , ارزشها و تجارب متفاوت هستند. ‎ 

صفحه 83:
Problems Solutions Participants Choice opportunities —— Probiens === Solutions —— Participants —-~ Choice opportunities Problems Solutions 1 اج عدم نموم Choice opportunities = a 

صفحه 84:
به نظر هربرت سایمون.. . . جوهر اصلي مديريت است و حتي مي توان مديريت را مترادف با ان دانست. وي 223057 تصميم كيرلؤة 5 نمود. 

صفحه 85:
۱ بين حل مشكل ((( 3 ‎Dir( )))‏ 900 ) ا ا لك ))) ) تفاوت وجود دارد. 

صفحه 86:
1ك 15 تصمیم گيري . ۲ ۲99 ا ‎a Sorim> jd 0.5p5 aS‏ اه ۱9۱۱ ‎culo,‏ به وسيله اتخاذ 3 

صفحه 87:
و 1 احساس مشکل روشني انديشه 3 تعيين هدف ها و معيارها دقت نظر ‎ea‏ ار ی سا ‏5 ارزيابي نتايج احتمالي قدرت پیش بيني و پيشگويي ‏6 گزینش بهترین راه خل ‎ta‏ قضأوت و تصمیم 

صفحه 88:
مدل هاى مختلفى براى ييش بينى اخذ | أن كار كا وجود دارد ولى بطور كلى ميتوان انها را در چهار دسته تقسیم بندی کرد:مدل مطلوب مدلى است كه اجزاى اصلى مورد نظر در تجزیه و تسلیل 573522205 را داشته 0 0 5200 ولى با نشان دادن روابط بين اجزاء 00 ‎NM Kanes: caulic 9 oolw sl‏ ‎obo jlad evn’ moor 6 cous.‏ 

صفحه 89:
انواع مدل ها . . : مدل هاى ترسيمى: دراين مدل ها روابط ‎Seere mere‏ ا ‎See roe‏ ا ‎Peet)‏ ‏ا ‎Peer Ciera‏ گیری مربوط به توليد بسيار كاربرد دارد. 

صفحه 90:
مدل های تجسمی (سه بعدی ): دراین ‎ee ee‏ مقیاس معین مجسم می گردد مانند ماكت يى ساختمان يا يى كارخانه يا سالن استقرار اتومبيل. 

صفحه 91:
انواع مدل ها ۰ . : مدل های رياضى: مدل های ریاضی كا رياضى بين متغيرها را نشان ميدهند مانند ‎uS9i pw‏ 7 

صفحه 92:
مدل هاى كلامى: در مدل هاى كلامى ؛مدل بصورت نوشتار و در قالب عبارت وجملات بيان و تشريح می شود. 

صفحه 93:
طبقه بندی از نظر میزان اطمينان به نتايج حاصل از شقوق مختلف ات تصمیم در رت كرون قرار مى كيرد: 

صفحه 94:
ليم كبر ‎ert‏ ا لكل 1 لك تصميم ننه 1 كلصن 5900119157 داند كه نتيجه يا نتايج حاصل از هر چیست و در چه شرایطی اتفاق ‎are‏ افتاد. از نظر ‏ . .. . در شرایط اطمینان کامل قرار دارد. 

صفحه 95:
در شرایط ریسک: ‎ae‏ 9900517 داند که نتایج حاصل از هر شق چیست ولى احتمال وقوع انها را ميداند در تحت ا 0 25 0000 ‎ae‏ پرد. 

صفحه 96:
59 :....- در شرايط عدم اطمينان: 7 : تصمیم گیرنده احتمال وة ع شود ممكن را ‎aan‏ ‏4 م نان . ‎ae 8‏ تصمیم گیری 

صفحه 97:
و صمیم کیریها ۱۲۰ مراحل: را ‎Mp‏ ‎Jot So‏ 1 

صفحه 98:
1- ۱ بکباره هستند که در آنها فقط به نتايج يى مرحله توجه مى شود. ‎sly prove)‏ ای 5 دان تصميم كيرنذه ‎ee ee‏ ندارد و قصد ش اخذ در مورد یک مسئله است که آن را ثابت فرض کرده است. 

صفحه 99:
1-2-0-2 جند مرحلهاى ودنباله دار: ‎eee‏ تصميم گیرنده رد رال ۳ نتايج ناشى از اخذ شده است. در این كونه 012 هدف أن نيست كه فقط در يك مرحله نتيجه خوبى حاصل شود بلكه نظر ان ‎ee i ee‏ ‎ROWE a CY] ape Vs WONT eM Cae eC CEM‏ ‎ull ea‏ تصَهيم هاف چند مرحله ای در واقع ‎ee‏ تصميم هأ ‎MMT oe‏ هم در نظر گرفته شده و اثرات هر به ‎nce aaa‏ 000 

صفحه 100:
روش درخت در آنالیز تصمیم, یک درخت به ۲ عنوان ابزاری برای به تصویر کشیدن ۲ وآنا ‎aera‏ 9 ‎[eng rout pps) -ve leery‏ محاسبه می‌شود, استفاده می‌گردد. یک درخت 2 گره‌است: ١-كره‏ : به طور معمول با مربع نشان داده می‌شود. ‎Fyre ee Be] be CPC) OTe Beg‏ 

صفحه 101:
روش دلفي در فرایند .. . . . cago 2 SI gSuiSi GI nS nado wv ‏شرایط 1 ایس است که دائما‎ J? ‏حال دگرگوني باشد » به عبارت دیگر دلفي‎ ‏دانش و اطلاعاتي است که مي تواند مدیریت‎ ‏صحيح ودرست‎ ١ ذاختا ‏سازمان را در‎ ‏درباره موضوعي كه اطلاعات اندكي درباره لن‎ وجود دارد ياري نماید . 

صفحه 102:
ce در مباحث ذكر شده شيوه ها و روش هايى از ‎20١‏ مورد بحث ‎Oa Be)‏ ا ا ل ا ا 0ل ا ا ال ل ا ا ا ا ‎Reet ote ee‏ ‎(ore riers aes‏ 10101111101111 بل جمع ‎I‏ ا ‎Pra re ipllrrryrvar cg vor Wen ne cnr‏ ‎Je ay eee‏ ی ‎wr ne al‏ ‎SIN aso lls aly oh Copeman‏ را ‎RP JHE‏ ‎Peery rele eb eoceewn Ea pmarpr neces) hor itary] ener‏ ناجار با كمى تجربيات ؛ قضاوت هاى ذهنى ؛ مقايسه هاى محدود و تغييرات تدريجى در 2 قبلى وبا اطلاعاتى كه در دسترس دارد ا گیرد و اگر چه شاید تصمیم هایش بهترین نباشد ولی در ا ا ا ‎Oop ae re ee ec ne‏ ‎ey‏ ل ‎ewer SCC Wen Ciba SIC‏ | باعث رد این روش ها نمی شود یا اینکه ‏ نباید تابع قاعده و يى شيوه منطقى و منظم نباشد بلكه هدف ارائه شيوه هاى ديكرى است م ا ‎bake‏ ل ا 1 ا 00 

صفحه 103:
Price Comfort Durability =m Repair Record ‏عد‎ ١ Performance 

صفحه 104:
Price Interior Comfort Durability Repair Record Performance Price 10 Interior Comf6rt Durability 6 Repair Record Performance 2 oP ‏له‎ ‎te Orterts | a ‏اال‎ 

صفحه 105:
منابع تصميم كيرى مناسب در ‎٠٠‏ دقيقه افوشته : جين اسميت تفکر ارزشی راهی به سوی تصمیم کیری خلاق نویسنده: پرفسوررالف ال. کینی مترجم: وحید وحیدی مطلق ۳ اصل تصمیم گیری ا 00 مترجم: محمدرضا شعبانعلى فا مترجم: علی مهری 0 نویسنده: لوئیس کارول تصميم كيرى نویسنده: دکتر حمید رضایی فر شبیه سازی؛ کمک به مدیران برای تصمیم گیری ‎cand gh‏ 0 ۱ اينترنت (ويكى بديا) 

صفحه 106:
: a ۱ eee ‏راهنما : جناب آقاي‎ ‏عبدالرضا اشتری‎ 7 3 ‏كد دانسا ك7 حيدري‎ ‏رشته تحصيلي: مد د بت دولتي " مدیریت نیروی انسای‎ ‏درس نظامهاي اداري تطبيعي بيشرفته‎ ‏کارشناسی ارند‎ زمستان ۱۳۹۲