تصمیم گیری

تصمیم گیری

اسلاید 1: Decision Makingتصميم گيري

اسلاید 2: انتخاب راه حل برتر از ميان راه حل هاي موجود . تعريف حل مساله : تعريف تصميم گيري : Decision MakingProblem Solvingاخذ يك تصميم منحصر به فرد با استفاده از ابتكار و خلاقيت .

اسلاید 3: تصميم عموميعمل مديريتياهداف بلند مدت سازمان كدامند ؟چه استراتژي هايي براي اين اهداف منابسند ؟اهداف كوتاه مدت سازمان چه بايد باشد ؟دست رسي به اهداف انفرادي تا چه حد مشكل هستند ؟برنامه ريزيچه تعداد از زيردستان بايد مستقيما به من گزارش دهند ؟تا چه حد بايد در سازمان مركزيت وجود داشته باشد ؟چگونه شغل ها بايد طراحي شود ؟چه هنگام سازمان بايد به شكل متفاوتي عمل كند ؟سازماندهيبا كاركنان كم انگيزه چگونه بايد رفتار كنم ؟در يك شرايط مشخص اثربخش ترين روش رهبري چيست ؟يك تغيير مشخص چگونه بهره وري كاركنان را تحت تاثير قرار مي دهد ؟براي تشويق تضاد چه زماني مناسب است ؟رهبريچه فعاليت هايي در سازمان بايد كنترل شوند ؟چگونه اين فعاليت ها بايد كنترل شوند ؟انحراف از عملكرد چه مواقعي مهم است ؟سازمان چه نوع سيستم اطلاعاتي مديريت بايد داشته باشد ؟كنترلهرچه مديران انجام مي دهند با تصميم سر و كار دارد .

اسلاید 4: انواع تصميم گيري عاليعملياتيسطوح مديريتيساختارنيافتهساختار يافتهنوع مسالهتصميم هاي برنامه ريزي نشده تصميم هاي برنامه ريزي شده Type of Decision Making

اسلاید 5: برنامه ريزي نشدهبرنامه ريزي شدهغير قابل برنامه ريزي – استثنايي - ابتكاريقابل برنامه ريزي – كليشه اي – عمومي – قابل محاسبهنوع تصميم جديدبدون ساختار – كانالهاي ناكامل اطلاعاتي معيارهاي ناشناخته ضابطه مند – قابل پيش بيني – اطلاعات – معيارهاي بخوبي تعريف شده .ماهيت تصميمتكيه بر اصول – قضاوت – فرايندهاي حل مساله خلاق تكيه بر رويه ها و محاسباتاستراتژي تصميم گيري قضاوت – شهود – خلاقيت مديريت علمي بودجه بندي سرمايه ايراه حل كامپيوتريرويه هاتكنيك هاي تصميم گيريمقايسه تقسيم هاي برنامه ريزي شده و برنامه ريزي نشده

اسلاید 6: ويژگي هاي يك تصميم اثربخش+++=QualityكيفيتTimelinessبه موقع بودنAcceptanceپذيرشEthical Appropriatenessتناسب اخلاقيEFECTIVE DECISIONتصميم اثربخشFeatures of an Effective Decision

اسلاید 7: موقعيت هاي تصميم گيري Decision Making Situationsمساله سازمانيمبهمنامطمئنريسكمطمئنامكان شكستزياد كمحل مساله

اسلاید 8: تحليليمفهوميدستوريافراد و موضوعات اجتماعيگرايش سازمانيوظايف و موضوعات فنيتحمل ابهامزيادكمسبك هاي تصميم گيريرفتاري

اسلاید 9: بلهبلهبررسي داخلي وخارجي موقعيتآيا اخذ تصميم موردنياز است ؟آيا تصميم مورد نياز از نوع روتين است ؟پيروي از رويه برنامه ريزي شده موجوداخذ يك تصميم برنامه ريزي نشده از طريق فرايند حل مسالهبررسي نتايجمدل تصميم گيري Decision Making Model خيرخير

اسلاید 10: بازگشت به مرحله 1 براي تعريف مجدد مساله و شروع دوباره بازگشت به مرحله 2 براي راه حل مورد نظر مرحله 1 : شناخت مساله وضعيت موجود چيست ؟وضعيت مطلوب چيست ؟علت :چه چيزي ميتواند فاصله بين وضع موجود و مطلوب را برطرف نمايدمرحله 2 : ايجاد راه حل هانگرش تحليلي و كمي نگرش شهودي و كيفيمرحله 3 : انتخاب راه حلراه حل چقدر اثر بخش است ؟ راه حل چقدر كارا است ؟ وضعيت موجود و مطلوب چقدر به يكديگر نزديك شده اند ؟مرحله 4 : اجرا و ارزيابي راه حلفرايند حل مسالهThe Problem Solving Process

اسلاید 11: 1- جستجوي پاسخ صحيح Looking For The “right “ answer2- كوشش دائمي براي منطق بودن Always Trying Tobe Logical3- پيروي شديد از رويه ها The rules Strictly Fowlloing4- تاكيد بر عملي بودن In Sisting on being Practical 5- اجتناب از ابهام Avoiding ambiguity 6- اجتناب از ترس و شكست Fearing and avoiding Failure 7- فراموش كردن , بازيگوشي Forgetting how to Play 8- بسيار تخصصي شدن Becoming too Specialized 9- عدم تمايل به مضحك جلوه نمودن Not Wanting to Look Foolish10- تاكيد بر اينكه « خلاق نيستم » Saying “ I am not Creative “قفل هاي ذهني خلاقيت

اسلاید 12: انجام يك جستجوي ساده استفاده از رويه هاي متعارف ايجاد راه حل اولين راه حلي كه مورد پذيرش ائتلاف كنندگان است برپا كردن بحث هاي جمعي و تغيير اهداف و مسائل شكل دهي عقايد مشترك تعيين اولويت مسائل اخذ حمايت اجتماعي براي تمركز بر مشكل و راه حلاطلاعات محدود است مديران محدوديت هاي زيادي دارندمديران داراي اهداف , عقايد , ارزشها و تجارب متفاوت هستندمدل تصميم گيري مبتني بر ائتلافابهامتضادجستجوراه حلشكل دهي ائتلاف

اسلاید 13:

اسلاید 14: The Decision-Making ProcessIdentification of a ProblemIdentification of DecisionCriteriaAllocationof Weightsto CriteriaPriceInterior ComfortDurabilityRepair RecordPerformancePriceInterior ComfortDurabilityRepair RecordPerformance108642I need to buya new car.

اسلاید 15: Developmentof AlternativesAnalysisof Alternatives Ford JeepMazdaDodgeAudiIsuzuChevySelection of anAlternativeImplementationof theAlternativeAppraisal of Decision ResultsPriceComfortDurabilityRepair RecordPerformanceThe Toyotais the best.ToyotaChevyIsuzuAudiDodgeMazdaJeepFordToyota