صفحه 1:
صفحه 2:
تئوری وطراحی سازمان
تكنولوژي تولید کالامخدمات و اطلاعات
تهیه کننده :
صفحه 3:
تکنولوژي
1 تكنولوي یا فناوري عبارت است از ابزاردروش و عمليلتي که براي
تبدیل اقلام مصرفی به محصول(داده يا ستاده) مورد استفاده قرار
وی گبرد.
۲ تكنولوقي نوين بر ساختار اثر مي كذارداما امكان دارد تصميم
كيري درباره ساختار سازماني موجب شكل دادن و محدود نمودن
تكنولوزي كردد.
صفحه 4:
سطح تکنولوژي در سازمان
1- شركتهاي توليدي
2- شركتهاي خدماتي
صفحه 5:
شركتهاي توليدي
گروه!اول "اتولیداتك امحصولي اد سته !اک و چك؛
رت کارگاه است؛ طبق در خواست مشتري؛ روال کار بر حسب عادت؛ متكي به
متصدیان»کارگران و نيروي انساني مانند: وسایل الكترونيکي و لباسهاي سنتي.
۵۵ انبوه[11111101آب زر گ؛
استفاده از قطعات استاندارد؛ تولید انبوه؛ مسير توليد نسبتاً طولاني؛ انبار الهاي ساخته
شده. مانند: انواع خطوط مونتاژ از قبیل خودرو.
۵۲ افرا آیند010000000000]
همه کارها بوسیله دستگاه پیشرفته انجام مي شود؛ فرآیند تولید مستمر؛ مي توان
را پیش از تولید بطور دقیق پیش بيني کرد. مانند: پالايشگاههاي نفت و تولید مواد
دارويي.
صفحه 6:
سازگاري استراتژي.تکنولوژي و ساختار
| نقطه قوت شركتهاي ژاپني در لين است که آنها توانسته لند بین
استراتژيساختار و تكنولوژي هماهنگي ایجاد کنند.
| افزایش رقابت جهاني به معني این است که بازارهاي جهاني
داراي نوسانات شدیدتر شده اند,چرخه حیات محصول کوتاه 7
است و مشتري از از دانش 3 آگاهي بيشتري برخوردار است و
سرانجام اينکه براي تأمین تقاضاهاي جدید باید از استراتژي
مناسب استفاده کرد.
صفحه 7:
سازگاري استراتژي.تکنولوژي و ساختار
صفحه 8:
تکنولوژي جدید تولید
| عبارتند از: رباط هاء نرم افزارهاي کامپيوتري و سایر دستگاههاي خودکار
كامبيوتري سازمانها با استفاده از اينها.طراحي و تجزيه و تحليل مهندسي انجام مي
دهند و ماشين آلات را كنترل مي كننداين يديدة جديد يا تكنولوثي بسيار
بيشرفته و ييجيده را سيستم مكانيزه توليد مي نامند.
7 نامهاي دیگر آن:
سیستم تولید کارخانه آینده؛ کارخانه هاي هوشیار؛ سیستم تولید انعطاف پقرپر,
. سیستم مکانیزه منسجم به سه شکل انجام مي گیرد:
طراحي به کمك کامپیوتر؛ ساخت به کمك کامپیوتر؛ مدیریت خودکار.
از این طریق مي توان ظرف سه روز يك خودرو باب طبع و سلیقه مشتري تولید کرد
صفحه 9:
ایالات متحده امریکا و كانادا به شركت هاى خدملتى توجه بيشترى مى
کنند در امریکا 74 درصد تولید ناخللص داخلی بوسیله شركتهاي
خدماتي ارائه مي شود و این شرکتها 79 درصد نيروي کار آمریکا را بکار
مي گيرند. 7
٠ در سال هاى اخير در : که روی سازمان ها انجام شده بر
خاصى از تكنولوزى خدماتى توجه زيادى شده است.
oie خدماتى براسانن ,پنج غافل ارایه شده اند رن
صفحه 10:
نمونه تکنولوژي خدماتي و تکنولوژي توليدي
نمونه: تکنولوژي خدماتي
1
4
5
توليد و مصرف همزمان
محصولات متداول و مرسوم
مشارکت مشتري در فرآیند تولید
محصولات نامشهود
هسته مركزي انسان است
نمونه: تکنولوژي توليدي
كالاي ساخته شده به منظور مصرف آینده انبار
2تولیدات استاندارد هستند.
دهسته فني دور از دسترس مشتریان است.
4محصولات قابل لمس هستند.
کهسته مركزي سرمایه است.
صفحه 11:
ويژگي هاي ساختاري سازمانهاي خدماتي و
سازمانيهاي توليدي
اساختاز. ی تولیدی
1-دواير مرزباني براي سازماني اندك زياد
2-براكندكي جغرافيابي زياد كم
3-تصمیم گيري غیرمتمرکز متمرکز
#4رسمي بودن کم زياد
منابع انساني
1-سطح مهارت کارکنان زياد ry
2نوع مهارت ایجاد ارتباط با افراد فني
صفحه 12:
تکنولوژي واحدهاي سازماني
1 تنوع:
عبارت است از تکرار رويدادهاي غیرمنتظره و جديدي که در فرآیند تبدیل رخ می دهد.
٩ کل oA
براي حل مسائل از روشهاي عيني و قابل محاسبه استفاده مي شود و مي توان برا
+ساثل از روشهای استانداره استفاده نمود.
صفحه 13:
#تکنولوژي سازماني به چهار گروه طبقه بندی می شود
1 تکنولوژي ساده(یکنواخت):
کارها هیچگونه تنوع یا گوناگيني ندارند؛ استفاده از روشهاي عيني و قلبل محاسبه؛ کارها ! تاندارد. |
رسمي و منظم اند؛ مانند دایره پرداخت در بانك و بخش مونتاژ يك کارخانه. |
تكنولوژي هنري:
امور نسبتا پايدابيلي فرآیند تبدیل را نمي توان تجزیه و تحلیل یا آن را بطور کامل و دقيق درك
کرد؛براي انجام دادن کارها آموزش و تجربه زيادي لازم است؛ مانند مهندسان دیب آهن.
3. تكنولوژي مهندسي:
پیچیده؛ گوناگون و متنوع؛ فعااليتهاي مختلف بر اساس فرمولهابروشها و راه هاي مشخص |
شود. مانند كارهاي حسابداري و مهندسي.
©" تكنولوژي پیچیده:
بسیار متنوع و گوناگون؛فرآیند تبدیل را نمي توان بصورت کامل تجزیه و تحلیل كرد؛براي هر
چندین راه حل قلبل قبول وجود دارد؛ براي انجام کارها و حل مسائل باید از تجزیه و ت
دانش فنی استفاده کرد؛ مانند تحقیقات پایه اي و برنامه ريزي استراتد,
صفحه 14:
الگوهاي سازماني با توجه به تکنولوژي
الگوي ارگانيکي و مكانيکي
ساختار مكانيکي: تكنولوژي عادي؛مقررات رسمي و مدیریت متمرکز.
ساختار ارگانيکي : تكنولوژي پیچیدهمدیریت پواآزادي عمل.
7رسمي بودن
تكنولوژي عادي: تقسیم کاركارهاي استانداردمقررات رسمي؛
تكنولوژي پیچیده: ساختار غیر رسمي؛كارهاي غیر استاندارد؛
صفحه 15:
الگوهاي سازماني با توجه به تکنولوژي
3. عدم تمرکز
تكنولوژي عادي: تصمیم گيري متمرکز؛
تكنولوژي پیچیده: عدم تمركزءو تصمیم گيري بوسیله کارکنان.
4.سطح مهارت
تكنولوژي عادي: عدم آموزش و تجربه کارکنان«چون کارها تكراري است.
تكنولوژي پیچیده: دیدن آموزشهاي رسمي و دوره هاي هنرستانهاي حرفه اي یا دانشگاهي:
صفحه 16:
الگوهاي سازماني با توجه به تکنولوژي
5
5. حیطه کنترل:
تکنولوژي عادي: حیطه کنترل کم؛
تکنولوژي پیچیده: حیطه کنترل وسیع؛
6 سطح مهارت:
تكنولوژي عادي: مسیر ارتباطي عمودي؛ارتباطات آماري و کتبي؛
تکنولوژي to فعاليتهاي ارتباطي زيادههمكاري و مبادله اطلاعات؛مسیر ارتباطي افقي:
ارتباطات بصورت تماس شخصيرودررو و تلفن؛
صفحه 17:
رابطه تكنولوژي خدمات با ويژگيهاي ساختاري و مدیریت
لد بخ ما ماه
٠ بسيار اركانيك
از نظر رسمي بود ندر سطح با
- آموزش+تجربه
._ ارتباطات افقي.گردهمايي.
از نظر رسمي بودن:در سطح متوسط؛
لب نز ماد ماه
ات و دا
از نظر متمرکز بودندر سطح پ
دامنه کنترل:کم تا متوسط
۵
کنترل:6-
مهنيسي
مكانيكي
أز نظر متمركز بودن حر سطع متوسطة
1-مكانيكي 2-رسمي بو
4- واجد شرايط بودن كاركنان
ارتباطات و هماهنكي؛
auR RY
هنري
ودن؛ 3-متمركز بودن؛
رکنات
از نظر رسمي بودن.در سطح متوسط:
از نظر متمرگز بودندر سطح متوسطء
دامنه کنترلمتوسط تا زیاد؛
ارتباطات افقي. كلامي.
5دامنة
عادي
أن ند ماد ماج
بسيار مكانيكي
از نظر رسمي بودن.در سطح بل
ز نظر متمرکز بودندر سطح بل
تجربه و آموزش کم
دامنه کنترل وسیع؛
ارتباطات مکتوب و عمودي
صفحه 18:
وابستگي درون سازماني
1 مقصود از وابستكي درون سازماني» میزان یا حدودي
است که دوایر سازمانی (از نظر منابع یا مواد اولیه) Ae
یکدیگر وابسته اند.
صفحه 19:
انواع وابستگي از نظر تامپسون
یت ار لس وا نها
ار دادن و ' 3 ۱
ee نوع هماهتكي مورد نیز شکل وابستگي
وایستگی مشترک
SD) روشها و مقررات استاندرد شده ارتباطات در حد كم
وابستكى متولى | وجود برنامه هاء جدول زمان شک ]رات در حدمتوسط
(متوسط ) شدهبازخور نمودن نتيجه فعاليتها.
شخلهاي متقايل (بيمارستان
َ عدیات و تیا مقايل: جلنات بين
موس ال رةه
1 اما كرو كاري
أرتياطات هر حد زيل
\\\
صفحه 20:
تكنولوژي پیشرفته اطلاعاتي
7" سیستم اطلاعاتي مدیران اجرايي:
عبارت
کاربرد تكنولوژي كامپيوتري براي تأمین نيازهاي اطلاعاتي مدیران.
” سیستم تصمیم گيري گروهي:
این امکان را بوجود مي آورد که چندین عضو يك گروه با استفاده از كامپيوترهاي شخصي خود.در نقاط
مختلف دنیا جلسه تشکیل دهند و بصورت گروهي تصمیم بگيرند.
نام دیگر آن: گروه افزار یا تشکیل میزگرد از راه دور
۳ سیستم پیام دهنده الكترونيکي:
افراد مي توانند با استفاده از اين نرم افزارء اسناد و مدارك (مثل فاکتور خرید و فروش. جك يا سفارش
مشتري) ردوبدل نمايند و آنها را جهت اقدام و يردازش به محلهاي مربوطه بفرستند. كه نام ديكر
آن جريان كار خودكار هم كفته مى شود.
صفحه 21:
فواید تکنولوژي پیشرفته اطلاعاتي مدبران براي مدیران
1 متشارکت بيشتر در تصمیم گيري
2 افزایش سرعت در تصمیم گيري؛
(flv guile seen gi 7
اثرات شدید تکنولوژي پیشرفته اطلاعاتي بر ساختار
1 کاهش ارتفاع سازمانة
2 تمرکزیاعدم تمرکز بیشتره
3 بهیود هماهنگی؛
4 شرح دقيقتري از وظايفه
0.5 افزايش كاركنان متخصص؛
صفحه 22:
اثر تكنولوزي بر طراحي مشاغل
طراحي مشاغل:
تكنولوژي انبوه موجب ساده شدن مشاغل شده است؛
موجب غني شدن مشاغل شده است.يعني مشاغل بگونه اي طرح ريزي مي شود
که مسوّلیت و فرصت بيشتري براي رشد و موفقیت پیش مي آید.
سيستمهاي فني اجتماعي:
در این روش, نيازهاي افراد و نيازهاي کارآيي فني در هم مي آ
اگر سيستمهاي فني و اجتماعي سازمان بگونه اي طرح ریز
یکدیگر باشند. سازمان به بهترین شکل ممکن کار خواهد کرد.
صفحه 23:
پایان ۲