خلاقیت و نوآوری 2

صفحه 1:
مصطفی ملایی_کارشناس ارشد 0.0.0 تاریخ : ۱۳۸۷ 

صفحه 2:
۱-مبانی نظری-اهمیت و ضرورت-تعاریف-اصول استراتژیک-تکنیک ناپلیون ۲-ویژگیهای خلاقیت و نواوری-مقایسه ایندو-_فرایندخلاقیت-نیاز پارادایمها-تکنیک ۵چرا و چی می شود اگر ۳-رابطه عمرمحصولات-دامنه نواوری-تکنیک رسیدگی به شکایات- مشخصه سازمانها و افراد خلاق ۴-انواع نواوری-سیکل زندگی نواوری-تکنیک بارش فکری-دوایر خلاق-بنج ما رکینگ 

صفحه 3:
اکر حوانان می دانستند ‎ol pe 9‏ می توانستند دنیا گلستان می شد يس سر یکتر بدانیم 

صفحه 4:
آن قير كه بر جله اندیشه نشیند آنجا نشيند كه ورای انتظار است 

صفحه 5:


صفحه 6:
|.رویکرد دینی (خلقت انسان-پیامبر- احادیث و غیره) ۲.رویکرد تکاملی (مراحل تکامل بشو- هدفگذاری و قدرت تفکر و توانمندیهای مورد نیاز) .روبکردجهانی (رقابت و دانابی) " 

صفحه 7:
ا.رویکرد دینی (خلقت انسان-پیامیر- احادیث و غیره) آبات :ونفخت فیه من روحی .فتبارک ا... احسن الخالقین»سوره علق (اقرا-علم الانسان ما لم یعلم( آموخت به اسنان آنچیزی را که نمی دانست -آیه ۵) وههای عرافه؛اطلبوالعلم من المهد الی الحد: العلم ولو بالصین-۱ ساعت تفکر برتر از ۷۰ سال عبادت است-حضرت امبر :اولین هدف از بعئت انبیا کشف دفینه های مغزهاست- امام صادق-امام باقر (علیهم السلام )و ... 

صفحه 8:
را Knowledge is عصر اطلاعات منبع قدرت: دانايي دانش عصر صنعتي تکامل ‎é‏ بشري منبيع قدرت: قدرت يدي و | كم 

صفحه 9:
DISTRIBUTION OF ECONOMIC FREEDOM 

صفحه 10:
. اين عصر, عصر صنابع انسان ساخته بر پایه دانايي و ي هاي ذهني است . بیل گیتس, ثروتمند ترین مرد دنیا, مالك ي معمولي نیست - نه زمین دارد نه طلا .نه کارخانه نه فقط دانش دارد وبس!۱! 

صفحه 11:
تخییرات جهانی - شیر دریازادايم کسب وکار : اين نخستين بار در طول تاريخ است كه شركتها و بنكاهاي اقتصادي از بي در دنيا مي خرند كه قيمتها يايين تر است و جايي از دنیا مي فروشند قيمتها بالاتر است ؛ كه آمريكائي ترين شركت آمريكائي يعني كوكا كولا 0 درصد محصول خود را درخارج از آمریکا مي فروشد و براي نخستین بار است که آمريكائي ترین محصول آمریکا يعني خودرو متشکل از قطعاتي از سراسر دنیاست .در چنین شرايطي از هر 720 os 25 

صفحه 12:
تغيير درمراتب هرم ثروت : = هرم ثروت با سازمان اجتماعي آغاز مي شود . سازمان اجتماعي, سنگ ‎oul sly‏ هرم است. فقیرترین كشورهاي دنیا مانند بنگلادش,هائیتی وآفریقا مركزي را در نظر بگیرید. این کشورها درعین فقر اقتصادی با آشوب و هر و ناقواناین: در سازماندهن جامعه نیز دست یه گزیبان اند مردماني که در بخشهاي فقیر دنیا زندگي مي کنند 5 برابر انسانهايي هستذ دربخشهاي ثروتمند جهان زندگي مي کنند ( نرخ رشد جمعیت ). واین مرده 5 درصد از ثروت جهانی را در اختیار دارند. زمين كشاورزي ‎Siw JES‏ انقلاب صنعتي ‏تولید انبوه دومین انقلاب صنعتي 0 سومین انقلاب صنعتي 

صفحه 13:


صفحه 14:
{Thinking new Doing new Creating value in things. things. the marketplace. 

صفحه 15:
شرکتهایی موفق هستند که نوآوری دارند . مثل : سونی - سامسونگ -بنز ی بی ام - بی ام دبلیو 

صفحه 16:
اگر بخواهيم نوآوری درست و موفقیت آمیز اجرا شود بلید فرایند نوآوری رعایت گردد 

صفحه 17:
Guess Is ® Chvice Ont © Chane موفقیت يك انتخاب است ونه يك تصادف 

صفحه 18:
نواوري با مدر ندل ايلاسود, انام لاتوااخلاقيت 0000 هفته‌انامه[بيز نس تويك 1000000000000000000 

صفحه 19:
چالشهايي که سازمانهاي بازرگاني ومدیران وکارکناش تا دهه اول قرن20با آن روبرو خواهند شد كه درتاريخ فعاليتهاي اقتصادي بي سابقه است. تمامي أبعاد 1 اقتصادي بسرعت تغييرمي يابد. !> رقابت روبه افزايش است. فعالیت اقتصادي بطورروزافزون» وسعت جهاني مي يابد. - فنآوريهاي جديد با سرعت نفس كيري ظهور مي يابند. تركيب نيروي كارتغييرمي يابدءجنانكه ارزشها وانتظارات عضاي آن تغييٍ ‎j‏ 

صفحه 20:
6 کمبود منابع» ازآب گرفته تا کارکنان ماهرءروزبه روزبیشتر میشود 2 اقتصادامریکا ازيك اقتصاد صنعتي به يك اقتصاد مبتني بردانش واطلاعات» تغییر شکل مي دهد. شرایط اقتصادي و بازار در سراسر جهان فوق العاده بي ثبات وناپایدا مي گردد. اجزاي تشکیل دهنده» مانند سهامداران و طرفداران محیط زیست؛ بيشتري از سازمان به عمل مي آورند. 

صفحه 21:
با نوآوري! تقریباً همه مسئولان طراز اول مقسسه هاء ازجمله مدیران شرکتهاي مندرج درلیست 6000 6مبیب,«)» پژوهشگران و مشاوران اتفاق براین باورند که اين تنها راهي است که شرکتها میتوانندباهمه چالشهايي که دردهه 9000 آنها روبرو شوند:مقابله كنند.آنها بايد مبتکرو نوآور باشند.اینتل»جانسون اند جانسون» نورد استروم وهیولت پاکارد همگي براي حفظ بقا و پيروزي خود دست به نوآوري زدند. يا نوآوري كنيد يا محو شويد. 

صفحه 22:
معدت" : نوآورى خودمان بسازيم وروی : ساخته ديكران را بومى سازى كنيم. لكوبرداري تطبيقي جربییی۳) : ساخته دیگران را بیاوریم و اجرا کنیم. (تقلید) 

صفحه 23:
ژاپنی: واحد کنترل کیفیت رایگان مي گویند؛ زیرا بايستي پول بدهیم تا عیبمان را بگویند بلکه بطور رایگان به ما می گویند . 

صفحه 24:
مس رس داستان چسب: که در جلسات چسب مایع باشد که دو جيز را بهم بچسباند در نتیجه نری و مادگي ایجاد شد مثل پاکت داستان يقه كت انكليسى و ايتاليايى: كه ايتاليايى ها بلند است و انكليسى ها كفتند براى ما كوتاه كنيد تا دكمه هايش را ببنديم زيرا هوا سرد است داستان كارخانه ساعتى كه درحال ورشكستى بود كه به اشکال دیگر بسازید که بیضی» لوزی و ... که کارخانه را نجات داد. (خلاقیت فرایند) 

صفحه 25:
شكل دوء ماتریس برتری خلاقیت و نوآوری را نشان می دهد. در لين ماتریس اثر سطوح مختلف خلاقیت و نوآوری بر عملکرد سازمانها» نشان داده شده است. روی یک محوز» سطوح خلاقیت مانند بالاء متوسط و پایین و روی محور دیگر سطوح نواوری اندازه گیری شده است. مانند بالاه متوسط و پایین. هر سازمان باید در یکی از نه حالت بدست آمده از تعامل خاقیت و نوآرری» قرار بگیرد. سازمانهایی موفق هستند که در هر دو محور در سطح بالا قرار گیرند که در اين صورت برنده خواهند شد. سازمانهایی که در حالت توآرر خلاق باشند» یعنی از نظر خلاقیت در سطح بالا و از نظر نوآوری در سطح متوسط باشند؛ به نوبه خود دارلی ارزش می باشند. چرا که بسیاری از ايده هاى ارائه شده به جرا درمی آید و این نوع سازمانها باید تلاش کنند که خود را به سطح بالای نوآوری نیز برسانند تا برنده شوند. سازمانهایی که از نظر نواوری در سطح با و از نظر خلاقیت در سطح متوسط باشند به آنها مقلد خلاق اطلاق می شود. چرا که اين سازمانها به لحاظ اینکه از نظر سطح نوآوری درحد بالاتی قرار دارند و با کمبود ایده برای اجرا مواجهه اند» اين نوع سازمانها رو به سوی تقلید می آورند. 

صفحه 26:
سازمانهایی که از نظر خلاقیت در سطح پایین قرار دارند ولی از نظر نواوری در سطح بالا هستند» سازمانهایی منتحل غیرخلاق هستند . این سازمانها از یک طرف هیچ ایده ای ندارند و از طرف دیگر توان اجرای بالایی ندارند به همین خاطر ایده ها و فکرهای سازمانهای دیگر را بکار می برند. رویهم رفته از نه حالت بدست آمده از تعامل حالت برنده و پس از حالتهای نوآور خلاق و مقلدخلاق است» شش حالت دیگر به نفع سازمانها نیست چنانکه اگر سازمانی در هر كدام از اين شش حالت اخير باشدء به بقاء آن ها نمی توان امیدوار بود. لذا توصیه می شود زمانها خودشان را به حالت اول نزدیکتر کنند. 

صفحه 27:
oh Bi Jae ‏الق‎ sal gt ays بزنده سفع خالیت aus al ‎JS‏ ! ماترس برترى خلافيت وتوأورى ‎ ‏بلا ‏برلده ‏نوی ان ‎oes Hal ‎ ‏یال ‏متوسط ‎x ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 28:
براي اينكه نوآوري روي دهد امكانات لازم براي خلاقيت و نوآوري ید وجود داشته باشد.اگردرشرایط مطلوبي بسرنبرید هرقدرهم اراي استعداد خلاق و دانش و مهارت بالايي بررخوردار باشید یتوانید نوآوريهاي چنداني خلق کنید. ‎eee 4‏ با ی ‎ 

صفحه 29:
راهبرد (- ساختار ©- سيستمها(مديريت) (sd) ls <P ©- كارمند يابي 2- مهارتها 7 ارزشهاي مشترك(فرهنك سازماني) 

صفحه 30:
نيكهاي متعددي ربا مي توان برباي افزایش خلاقیت حل مسئله در يك سازمان» بکاربست, یل فرآیند ها درجهت افزایش خلاقیت درتمامي مراحل فرآیند حل مسأله سوق دارند. 

صفحه 31:
افزایش خلاقیت فردي تلاش دوجانبه اي را مي طلبد. فرد درداخل گروه ايفاي نقش میکند وبنابراین»‌مدیریت عوامل پويايي گروه بمنظورافزایش خلاقیت» بسیارحایزاهمیت است. 

صفحه 32:
فشار رقابتی برای محصول خیلی خوب است بدین معنی که هر چه عمر محصول کوتاه باشد از لحاظ تازگی باعث ارائه محصولات و خدمات جدیدی می گردد.بطور مثال عمر محصولاتی مثل تلویزیون و موبایل به ماه رسیده است .صنعت خودرو به سال رسیده است.این فشار رقابتی باعث فشار جهت رفتن دنبال نوآوری می باشد. شرکتی موفق است که زودتر از رقبا محصول يا خدمت جدید ارائه ‎otal‏ توسعه محصول بسیار مهم است. 

صفحه 33:
نوآوری برای کلیه کسب وکارهاست (خدماتی /تولیدی /دولتی /خصوصی): زمینه فعالیت هم فرق نمی کندمثال دوربین نیروی انتظامی -کارت سوخت- خدمات بانکداری تلفنی-خرید و فروش اینترنتی ,خودروی برقی /خورشیدی و.. 

صفحه 34:
خلاقیت :عبارتست از به كارگيري تواناتيهاي ذهني براي ا يك فكر و انديشه نو <. نوآوري :عبارتست تست از عملي و كاربردي ساختن افکار و ۱ 9 هاي نو ناشي ازخلاقیت ماله يدعبارت دوكر يزخلافيت [طلؤغات بجديد يد نستا مس1 ودر نوآوري آن اطلاعات به صورتهاي كوناكون در بازار عرضه مي شود. خلاقيت از نظر توني بروكتور عبارتست از: توانايي يرداختن به يك موضوع با نكاهي جديد و متفاوت . 

صفحه 35:
‎a‏ اختراع ( خلاقیت ) + تجاری سازی ‎Ag og Fe) fag Bd Fe al J ot ales 5‏ سازى) ‎(Y‏ استفاده از دانش جدیدبرای ارائه محصول یا خدمت جدید که مشتریان خواهان آن محصول (خدمت) جدید هستند ‏۱-۲)دانش تکنولوژی : دانش قطعات , ارتباط بین اجزای تولید محصول, روشهای مورداستفاده تولید.فر آیندهاءمثل کشف و توسعه یک دارو ‏۲-۲)داشن بازار: دانش کانالهای توزیع -کاربردهای محصول, انتظارات مشتری و ترجیحات مشتری مثل شرکت و المارت ‎ ‎ 

صفحه 36:
۳)شیوه جدیدی که ماکارها راانجام می دهیم که آن شیوه جدید تجاری سازی و عملیاتی شده است و اگر عملیاتی نشود ارزش واقعی خودش را نخواهدداشت ۴)اتخاذ ایده هایی که برای سازمان که در حال دريافت ايده های جدید است ,جدیدباشد .برای اینکه نوآوری بدست آید. بايد اين تبديل به محصول يا خدمت شود که مشتری خواهان ان است نکته: مطرح کردن ایده جدید. یک چیز است ‎OT‏ را قوی كردن دازا و قهرمان کردن و موفق کردن در بازار چیز ی است 

صفحه 37:
خلاقیت امری انحصاری و محصول تلاش فرد است. خلاقیت امری توسعه پذیر و همه افراد این توانایی را دارند. خلاقیت از طریق آزمایش . تجربه و کنکاش رشد می کند. لاقنت از طريق عساسيك ور درك مال اقائل 'توسعة است. انديشه عمیق موجب برانگیختگی خلاقیت می شود. خلاقیت با استقلال فکر و اعتماد به نفس همراه است. 

صفحه 38:
درنوآوری ابتدا : نیاز سسایدمسب ‏ دانش(تکنولو قراب نوآورى شال 0 ‎ee‏ 

صفحه 39:
براي هربخشي فرآيندي داریم که آن فرآیند.مدیریت شود جستجو: سازمان باید پتواند محیطش را جستجو کند ونیازها و انتظارات را شناسایی کند و فرضتها را شکار کند استراتزی ها انتخاب : از بين نيازها وایده ها بر اساس چشم انداز و ماموریت و اهداف . ایده اصلی را انتخاب کند عملیاتی نمودن : یعنی دانش جدید را كسب ای اجرا کنیم و در قالب فرآیندی راه اندازی کنیم و بتوائیم امتیاز را حفظ کنیم در قالب لیسانسهایی ی مجوزهایی مثلاًدارو ۱۸ سال یادگیری : سازمان بتواند فرصت یادگیری را برای خودش ایجاد کند و حفظ کند . و بایستی فعالیت ها دانش محور باشند. دانشهایی را داشته باشید که حهمه باشند . ‎vokrabhe‏ = () - ارزشمند <)- نادر و کمیاب - غير قاب قليد 8 ب مورجلنشين که داشتن دانش منجر به ایجاد شایستگی می شود 

صفحه 40:
نوآوری منجر به سودآوری می شود.سود از دو مقوله نشات می گیرد . ۱-کاهش هزینه که کاهش هزینه باعث افزایش سودآوری می شود. مثل کاهش موجودی مثل والمارت الدتويوتا کاهش‌ضایعاتک اهش‌مودلها ۲-تولیدمحصولی متمایز که منجربه افزایش قیمت می شودمثل ماشین 2 - فراری - (90(2) یا مدلهای مختلف پژو ۲۰۶ تجاری مسابقه مديران 

صفحه 41:
تولید محصول متمایز ویا کاهش هزینه ازدو مقوله نشات می گیرد ١-شايستكى‏ ها : تونلیی ‎oul Asal‏ ای جدید برای بازار ایجاد کند.شایستگی محسوب می شود واز آن پول به دست مى آید .توانایی ساخت و ساز ایده جدید را داشته باشیم . ۲-بهره مندی : ۱-اندازه یک سازمان ( اينکه سازمان چه اندازه ای داشته باشد آن یک بهره مندی است ) ۲-امتیازهای انحصاری ۳- کپی رلیت ۴-مکلنی که شرکت در آن قرار گرفته است ۵-دانشمندان با مهارت ۶-شهرت ۷-نقش تبلیغات 

صفحه 42:
تعامل بين شایستگی ها و بهره مندیها سود ایجاد می کند شایستگی ها و بهره مندی ها از دو دلنش نشات می گیرد :۱- دانش تکنولوژیک ۲-دانش بازار ۱عدانش قطعات . ارتباط بين اجزاء روشهای مورد استفاده تولیدو ... # قبلا توضیح داده ایم ماهیت نوآوری: ۱) تدریجی ۲) بسیار شدید ( رادیکال) ۳-بازمهندسی : از ابتدا چیری را ساختن 0 سه يكرزداردكه يكنلصلى لنب هبود تدییجی( مستمر) و دورکن‌دیگر یضاینمشتریو مشارکک ارکنانلست هر چه نوآو بسه سمتوادیکا لب رود نیروهایم تخصصی یشتر نیاز لست 

صفحه 43:
شایستگی ها «توانلیی تولیدیک | ج] موتورجدید(صلاحیتی که شرکت باید داشته باشد) بتوانیم کارکردها ووظایف داخل سازمان را یکپارچه کنیم بهره مندی هاد ازه سازمان(اینکه سازمان چه اندازه باشد آن یک بهره مندی است) ماهیت نو آوری: تدریجی .رادیکالی معیط داخلی (استراتزی‌ساختار . منابع انسانی, مالى. سيستمها) دربوجودآ وردن دائش تاثيردارد 

صفحه 44:
‎bios‏ داخلی شامل استراتژی ها. سیستمها و رویدادهای اتفاقی و افراد که باعث بوجود آمدن دانش بازار و تکنولوژیک می شود که منجر به ایجاد توانمندیهاوشایستگی ‏گردیده که لین دو باعث بوجودآمدن ایجاد محصولی سا 051 يا متمليز در نهليت لين دو باعث نوآوری و نوآوری منجر به كسب سودمى كردد ‎ 

صفحه 45:
درقسمت محیط بایستی استراتژی هایی داشته باشیم تا از کسب دانش حمایت کند. مثال یکی از استراتژی های سازمان. استراتژی توسعه است که رویکر دومحور آن نوآورانه است تا اطلاعات را در عرصه جهانی رصد کند و وارد سازمان کند و دربر نامه هاى آينده سازمان اث ركذارد. دانشى كه از استراتؤى بدست نيايد . دانش تصادفى يا شانسى است مثل موضوعات عراق-افغانستان 

صفحه 46:
بایستی ساختاری طراحی کنیم تا از نوآوری حمایت و از کسب دانش حمایت کنیم. مثال ساختار تحت(:۲۱) یا سلسله مراتبی که ساختار تحت ( حمایت کننده ) و ساختار سلسله مراتبی بازدارنده است. ویاسیستمهایی که داخل سازمان وجوددارد وتسهیل کننده ایحاد»حفظ و ارتقاء ارتباط با سایر دنیا ونیزتقویت کننده دانش است را تقویت کنیم مثل سیستمهای اطلاعاتی (اینترنت.اتوماسیون و....) که باعث تقویت دانش گردد. نکته: سازمان بایستی از شایستگی هایش محافظت کند که محافظت از آنها منجر به سودآوری و پایداری سود آوری شرکت می شود ‎SSE I‏ كه اتحصاري انستة:واهيج كنس ند تواند تولید 

صفحه 47:
اگر پیوسته در جست و جوي مسائل نباشید پس چگونه خواهید دانست که آیا این مسائل وجود دارد یا نه؟ شرکت نفت (ب<:4:() پبرپم()میلیونها دلار سالانه صرف اطلاعاتي» يعني سیستم اطلاعات راهبردي صورت مي گیرد. 

صفحه 48:
على ا كله بيش ازآنكه بتوانيد مسئله اي را حل كنيد يا ازفرصتي استفاده كنيد بايد ازوجود آن مسئله يا فرصت با خبر شويد. براي مثال هنكامي كه ميكيوكيتا نو در اوايل دهه اقدام به تجزيه و تحليل اطلاعات مربوط به هزينه توليد در شركت نمود در نهايت» احساس کرد يك جاي کار. خراب است. مشکل این بود که پس انداز لازمي را که مي بایست از بابت اتوماسیون و روباتي کردن کارخانه که به تازگي آن را تکمپل کرده است بدست آورد» بدست نمي آورد. تعكراستدلالي وشهودي هردودراین مرحله صورت میگیرد, اما شناسايي يك فرآیند عقلايي و استدلالي است. 

صفحه 49:
(~ چه اتفاقي افتاد» يا خواهد افتلد؟ روي جه كسي تأثير كذاشت یا خواهد گذاشت؟ جه زماني اتفاق افتاد يا خواهد افتاد؟ چگونه اتفاق افتاد یا خواهد افتاد؟ چرا اتفاق افتاد یا خواهد افتاد؟ جه باید بکنیم تا موفق باشیم؟ 

صفحه 50:
فضيه سازيي درباره وضعیت عوامل آینده درشرایط حل مسئله» آمري ضروري است. بژاي مثال: وضعیت اقتصاد به هنگامیکه محصولات جدید راه اندازي شودچگونه خواهدبود؟یا واکنش مدیرتان نسبت به پیشنهادتان چه خواهد بود؟ 

صفحه 51:
شرکت ۲(),(-()3۳7)) تولید کننده مواد غذايي سبك مستقر در الاس که سالیانه 6/0 میلیارد دلار فروش دارد نخستین بار برنامه خلاق مسئله (6<63) ) را در سال 1907 آغاز کرد. ‎OPE 4h‏ » 3۷7),|-(6376<) در هشت مرحله انجام مي د:0 یافتن مسئله ۵ جمع آوري اطلاعات هتعریف مسئله ‏ - نظریه پردازي براي یافتن راه حل 2- ارزيابي و انتخاب بهترین نظریه ها هتدوین يك برنامه عملي 278 قبولاندن نظريه به يريت ارشد م 

صفحه 52:
رياهكارهاي نلزم فهرست بندي راهکار‌هاي وایدر انا هاي لتق ماد خلق را هکار ها ‎cate‏ دي امرعقلايي واستدلالي وتاحدودي شهودي وغیر. استدلالي el ‏گامیکه مهندسان شرکت اپل کامپیوتر «نیوتن» را که يك کامپیوترب‎ ‏ز‎ dle ‏تيارديجيا شخصي بود طرياحي کردند صدها قابلیت‎ ‏ابراي اين ماشين ايجاد كردند.‎ ‏دريايان جندين قابليت اصلي ان بين بقيه انتخاب شد.‎ 

صفحه 53:
نگامي که مهندسان هوندا براي اولین باريموتوري را طرياحي کر ۹ 66 مایل درهرگالن مصرف داشتراهكارهاي مختلفي برا اثیرآنها براین عوامل» مورد ارزيابي قرار مي گرفت. 

صفحه 54:
۳4 ‎ae iy) SSS ST Cy‏ باه گاري که مبخوا هب3 ‎Saat‏ ‏بيدا كرده وبرنامه اي براي انجام آن داشتید آنگاه میتوانیدعملاً دست بكارشويد.اجرامستلزم توجه دايم است. اين امريعني دقيق شدن در جزئيات و بيش بيني موانع وغلبه بر آنها . ا[زيابي نتایج آخرین مرحله فرآیند حل خلاق مسئله است که اغلب) نادیده گرفته ميشود. این مرحله مستقیماً به مرحله تجزیه و تحليل محيط رياه پیدامیکند وچرخه جديدي ازحل خلاق مسئله آغاز میشود.تشخیص نقایص در این مرحله حایز اهمیت است. 

صفحه 55:
كت سهامي ايتون» سازنده دنده و سوپاپ موتور»اکسل کامیون؛ ار شکن و دیگر قطعات متداول»عمدتاً براي خودروسازیها» اراي 9000020 نفرکارگردر 600 کارخانه در سراسرجهان ست. کاهش چشمگیرهزینه ها جهت افزایش بهره وري ازعوا فقیت این شرکت است. آنها كمك کنند ازطریق برنامه هاي تسهیم سود یادداشتها يري کارکنان خود را به لاش جدي در امر نوآوري فرآیند» غيب نموده است. 

صفحه 56:
7177711770۳ 0۳ تجزیه حل مسئله نتایج مایوس کننده به بارآورد. براي بيشتر سازمانها يا افراد. خلاقیت بخش عمده اي از فرآیند حل مسئله را تشکیل نمي دهد. افراد چه بعنوان فرد و يا عضوي از سازمان معمولاً بم خلاق بودن ترغيب نمي شوند. تعداد اندكي از افراد با تكنيكهاي خلاقي كه مي توان در فرآيند حل خلاق مسئله به كار بست آشنايي دارند. تعداد كمي از افراد مهارتهاي حل خلاق مسئله را در خود /توسعه مي دهند اما اين وضعيت به تدريج تغيير مي كند. 

صفحه 57:
0 - نوآوري بنيادي این نوآوري منجر به خلق بازارهاي جدید مي شود. جايگزيني لوله هاي خلاء با ترانزیستور يك مورد از اين نوع است . ويژگي نوآوريهاي بنيادي »توسعه انواع مواد جديد "سراميك ‎٠‏ فيبرهاي مصنوصي » کریستال " است . يذيرش کند محصول جدید ازطرف مصرف کنندگان » هزینه بالا و مخاطره آمیزبودن اين قبيل نوآوریها ازجمله ويژگيهاي آن است . نوآوريهايي از اين قبیل براي شرکت بوجودآورنده آن » حق ثبت به وجود مي آورد و به شرکت يك برتري تكنولوژيكي نسبت به رقبا مي دهد. و در درازمدت منجر به حاکمیتآنها در بازار مي شود. . براي به دست آوردن چنین موقعيتي در بازار شرکت بایسرمایه گذاري سنگین و مستمر بر روي مهارتهاي کارکنان و تجهیزات انجام دهد. 

صفحه 58:
6 - نوآوري مبتتي بر توسعه عملکرد "محصول ۲ وقتي نواوري در محصولي به وجود مي آید. شرکتها تلاش مي کنند که کاربرد لین محصول جدید را افزایش دهند. ويژگيهآيي: انند قدرت ۰ دوام وانعطاف پذيري در توسعه کاربرد محصول موثر است . يك ند از اتواع توسئه کاربرد و عدلگرد محصول ‎٠‏ باتريهاي ليتوه بك است . لیتوم به نسبت بات يهاي قليايي داراي مزيت قدرت و وزن است » اما مشكل اندازه دارد كه شركتها نتوانسته اين مشكل را برطرف سازند و مهندسان شركت "كداك " توانستند به اين محدود, سازد و هرکدام از آين كاربردهاي جديد با منحني 9) شكل حركت 1 کاربردهاي محصول به لحاظ مالي کمتر ‎wie Sas sau Sam‏ شركتهابي كه بر روي اين قبيل نواوريها كار مي کننده بسیار بیشتر از شرکتیا كه تحفيقات بنيادي انجام مي . لين نوآوري نياز به ديدكاه ساختاريافته اي برآي ‎‘ues gat eng Sea Da Sans‏ با مهندسي , بخصوص شيمي و مهندسي مكانيك دارد و به دليل محيط رقابتي بايد كار تحقيق به سرعت به نتيجه برسد. بنابراين بايد رابطه متقابل بين كاركنان بخشهاي توليد و تحقيق و توسعه وجود داشته باشد. 

صفحه 59:
‎٩‏ 0 - نوآوري مبتني بر ساختار فناوري ‎I Sit‏ اوري مستلزم وانگرن مواد با تجهيزاتي از دیگر جوزههاي صنعت اي تولید هر محصول جدید است که اساسا با توسعه کاربردمحصول یا فرمول بندي جدید ‎ay‏ زیرا با ترکیب چندتکنولوژي ۰ محصولي کاملا متفاوت ارائه مي شود. از قديمي و وت هي رحس اریز تاه کر ‎in alan‏ ی ی توا به طراحي و تولید تانکها اشاره کرد. لین تکنولوژي از ترکیب موتورهاي ديزلي ‏کاميونهاي بزرگ ۰ ی اي اي ته پرسبك به دست آمد که محصولي به نام زره پوش جنگي را به وجود آورد. . نمونه اي از نوآوريهاي جدید که همراه با تجدیدساختار فناوري نت ‎at‏ "مينياتوري 0 مط ‏شرکت سونی است . ترکیب کردن موضوع ریها است . براي مثال ‏"ياماهاي ژآپن از تکنولوژي سراميك برلي تولید رت تيس استفاده كرد "اين رلكتها بر راكتهاي فيبري رجحان داشت " و نشان داد که چگونه تکنولوژي مواد براي هر کاربرد خاص مي توا به ايده اي كاملا يل كردد. در اين نوع نوآوري نيز بايد بين كاركنان توليد مهندسي و تحقيق و توسعه ‎ ‎ 

صفحه 60:
- نوآوري در زمینه نام محصول و شهرت آن "برچسب کالا" ود ادوس کر ‎RTE‏ محصول جام زا ری گون تحقیقات ‎SS‏ 90000 از فروش محصول صرف تبليغ أن مي كردد. مطالعه بر روي از اين موضوع است كه تاجه اندازه برجسب محصول بر روي فروش أن اثير دارد. تحقيقات نشان داده كه مصرف كننده بأ جشيدن نوشابه چشم بسته نمي تواند نوع نوشایه بيسي با كوكاكولا؛ را تشخیص دهد زماني كه محصول با مار ارائه شود ترجيحات صرف مشخص خواهد شد. نوأور: در برجسب » نوعي سرماية كذاري ي است كه يك شركت براي حفظ مشتري انجام مي دهد وشركتهابي مأنند كوكاكولا از قدرت خود درمورد نام كالايشان برا: معرفي كالاهاي ديكر “مانند كوكاكولا با طعمگیلاس و با كوكاي مخصوص رزيم "استفاده مي كنند. برخي از كالا در بازار برجسب و نام غالب داشتند اما به تدر به علت عدم تداوم م ا د هرشركت براي موفقيت در اين ‎a‏ ‏درمورد چگونگي تاثیر عوامل فر هذكي بر ييام موردنطر » أرزش كانالهي كند و به اين منظور افرادي با تخصصهاي بالا در زمینه بازار: مستلزم مهارتهايي در زمینه برنامه ريزي براي به حداکتررساندن پتانسیل برگشت سرمایه و نیز تمابی تلگاننگ با مشتري لازم دارد. 

صفحه 61:
‎٩‏ 0 - نوآوري در فرایند پیشتر سرمایه گذاريهاي جدید صرف جايگزيني تجهیزات مي شود. نرخ رشد اين سرمایه اریها نشان مي دهد که صنعت به طور مستمر درپي توسحه ظرقیت توليدي خود لست . نوأوري در فراد تاد باعث مي شود که شرکت » مزيتهابي بر رقيا به دست آورد که ‎Bae‏ افزایش سرعت دود و 2 - فزایش کیت انعطافتولد زد محصول به محصوا فوقور: ي در طراحي با اسثقاده از كامبيوتر و سيستم هاي قابل لنعطاف توليد ‎PHO mCP‏ در بسياري از بازارها موثر است و نیز بر روي انواع دیگرنوآوري بخصوص توسعه کاربرد محصول و تجدید سازمان تکنولوژي تاثیردارد. این مزیت رقابتی ۷ یبا مزیت رقابتي مبتني بر زمان مي گویند.شرکت "تویوتا" با استفاده از قابل انعطاف توانست عرضه ماشین جدیذ را در عرض سه سال انجام دهد که سیستم ۳6063 ندارد در عرض پنج سال موا ن مي شود" نوآوري در فرا باعت مي شود که عرضه يكتواحت توليد يا ياقيمت بابي امكان بدير گرند.نوآوري فراید ناز به سرمايه كذاري اساسي و اغلد بلندمدت دارد و اداره موثر نوآوري فرایند ‎J‏ به مهارتهاي مین مدیریت تولید و مهارتهاي خرید دارد ‎ 

صفحه 62:
نرآوري در طرا 1 بسياري از شرکتها کی ازطریق طراحي را نادیده مي گیرند. يکي لز مسائل مهم در ‎gal‏ » قابليت كه كالا باتوجه به شرايط بازار و تغيير علائق سرف ‎tas‏ بيت تحن داه بش ‎FE Dg‏ اين زمينه » اخترلع خوراك پزي ی قرن بيستم بود كه با تغييرلت متعددي منجمله در سوخت » مواد به کار رفته و رنگ توانسته هنوز بعداز هشتاد سال در بازار باقي بماند. معیار ديكر در طراحي «احساس راحتي و اطمینان مصرف کننده است . براي متال جاروبرقي "الکترولوکس *به سرعت توانست به دلیل راحتي مصرف کننده : در مقابل جاروبرقي' "هوور" قرارگیرد. از مثالهاي دیگر نوآوري در زمینه طراحي ‏ ارانه صندليهاي اداري 0 است که به مصرف کننده امکان تغییر زاویه » بلندي وكوتاهي و تغییر شکل پشتي هاي صندلي را مي دهد. نوآوري در طراحي نیاز به تماس نزديك با بازار مصرف دارد. 

صفحه 63:
? - نوآوري در زمینه تجدید فرمول سازي تجدید فرمول سازي مشابه تغيير در ساختار محصول بدون تغییر در اجزاء آن است . تغییر ويژگيهاي فيزيكي يك محصول » جزء این دسته بندي قرارمي گیرد. نوآوري در ز: تجدیه فرمول سازي ؛ شام ترکیب مجدد اجزاء فعلي براي ارائه محصول جدید است آما اين کار با تجديد ساخت تكنولوزي فرق دارد و ترکیب جديدي از مواد موجود به دست مي أبد. براي مل اضافه يا كم كردن أسأسن هاي خاصي براي نوشابه ويا انواع أسيره هاي خوش بوكننده . شركتي كه در كار تجديد فرمول سازي است بايد ارتباط نزديكي بين بازار و كاركنان توليد به وجود آورد و مهارت تعيين نيازهاي مشتري وتوانايي تبديل آنها به يك محصول را داشته باشد. 

صفحه 64:
© - نوآوري در ارائه خدمات تحقیقات انجام شده نشان مي دهد که هزینه جلب يك مشتري هفت برابر هزینه حفظ آن است . بنابراین نوآوري در خدمات يكي از مسائل مهم دررقابت محسوب مي شود. نوآوري در ارائه خدمات مستلزم توسعه تخصص کارکنان در معرفي و ارائه فني و مناسب محصول است . براي مثال شرکت دارويي "مرك " نمایندگان فروش خود را با بالاترين سطح تكنيكي آموزش مي دهد تا بتواند به مناسب ترین شکل محصولات شرکت را معرفي کند.توآوري در ارائه خدمات با سطح نسبتا پایین سرمایه گذاري صورت مي گیرد و برگشت سرمایه آن سریع است . البته اين نوآوري در کوتاه مدت مزیت رقابتي را فراهم مي کند. 

صفحه 65:
‎O‏ - نوآوري در بسته بندي تغیبر بسته بندي عموما باعث تغییر میزان خرید کالا و یا میزان استفاده از آن در يك دوره زماني و بازشدن بازارهاي جدید بر روي آن کالا مي شود.بسته بندي بهتر» نوع کیفیت انبارکردن کالا را بهبود مي بخشد و به سلامت محصول و سهولت حمل آن کمك مي کند که به نوعي در میزان ‏پذیرش مصرف کننده تاثیر دارد. هزینه نوآوري در بسته بندي در مقایسه ‏با هزینه تحقیقات نوآوريهاي دیگر کمتر است اما مزیت رقابتي بلندمدتي ‏براي شرکت ایجاد نمي کند. ‎tf ee 5‏ مانند هزینه » » سرعت تولید و... در جدول شماره "0" فهرست شده ‎ 

صفحه 66:
اکاربره تکنول وزیا فر آینه پرچسپ کال قرمول ساز ی ار ایه aig Le مزینه قعیعات ابا« ‎yu‏ امتوسط ادو اع نو آوري اسرعت امتوسط yu yu YU YU أب ا yu اسرعت اتوليه YU ابالا ابا و طولانی طو لانی کوتاه کوتاه کوتاه أمزيت ‎sols‏ YU امتوسط ارزش افز ود ها بالا مهارتهاي مورد بنیاد ی 

صفحه 67:
رعایت کرامت انسانی و احترام به افراد و نگاه به انسان به عنوان سرمایه فرهنگ ارتقا بهرهوری مدیران همیشه در صحنه(حصار میان مدیران و کار کنان شکسته شده و فاصله ایی الست رقابت كامل و فشرده بالاخص در قالب تیم های کاری توجه به تمام و کمال مشتری ها امکان گردش شغلی فرهنگ کار نیمی(مشار کت جمعی و بهره گیری از پيشنهادات امنیت شغلی(حذف ترس و اضطراب و افزایش تعهد سازمانی) ارزش قایل شدن برای عامل تغییر فرهنگ خود ارزیابی و خود کنترلی همسویی بین اهداف فردی با اهداف سازمانی تمرکز بر روی فر آیندها و ترویج تفکر سیستمی و نظام مند وجود فرهنگ تحمل تضاد در آراء و عقاید 

صفحه 68:
به وضع موجود رضایت نمي دهند و طالب تغییر هستند. در دوران بچگي در محيطي با غناي فرهنگي» پرورش يافته اند. در کار اندیشیدن تاجايي که ممکن لست» از قالب و چارچوب مي گريزند. اضطراب و دلواپسي شان در کمترین حد است. استقلال نظر و بويايي بالابي دارة ند. استبداد رأي در آ موضع گيري آنها ناظر بر تكانه ها و لميال دروني شان با تأكيد و تصديق بيشتر مواجه مي شوند. ميزان دركيري هاو تعارضات دروني شان در سطح متعادلي قرار دارد. . افراد خلاق» بخش عمده اي از وقت خود را صرف توجه دقيق به اطراف خود مي کنند و از این طریق سوژه هاي جديدي براي فكر كردن بيدا مي كنند. 

صفحه 69:
افراد خلاق بسيار كنجكاو بوده و به طور مستمر در جستجوي موضوعات پیچیده «جد و ناشناخته و عجیب هستند. افراد خلاق انعطاف پذیر هستند و در ارائه راه حل و انديشه بکر و بدیع آمادگي بسیار دارند(گلیفورد 1968) افراد خلاق به استقلال رای تمایل دارند. افراد خلاق ۰ مسائل پیچیده را به مسائل ساده ترجیح مي دهند و با علاقمندي بسیار براي راه حل مي کوشند. يك فرد خلاق بي تفاوت از کنار مسائل نمي گذرد و محیط پیرامون را هميشه با دقت مورد توجه قرار مي دهد. ايده ها و تجربیات حاصل از منابع گوناگون را به هم ربط مي دهد و آنها را بر مبناي مزیتشان مورد بررسي قرار مي دهد. چراکه ارائه فکر مشکل نیست بلکه ارائه فکر و ید هاي سوداور نید باصرقه و. .. مشکل خواهد بود. معمولا چندین شق (بدیل) براي هر موضوع معین دارند نسبت به پیش فرضهاي قبلي تردید مي کنند و محدود به رسم و عادت نمي شوند. 

صفحه 70:
افراد خلاق به کنجکاوی تمایل دارند. د. افراد خلاق به اعتماد به نفس تمایل دارند. . افراد خلاق به داشتن هدف در زندگی تمایل دارند. . افراد خلاق بی توجهی به تائید دیگران تمایل دارند. . افراد خلاق به تنوع طلبی تمایل دارند. افراد خلاق به انرزی فراوان تمایل دارند. 2 افراد خلاق به برخورد صحیح با مشکلات تمایل دارند. 

صفحه 71:
احل مساله هرگاه فرزندنتان با مساله و مشکل مواجه شد؛ به سرعت آن مساله و مشکل را برایش حلء نکتید بلکه اجازه دهید تا جایی که مقدور است خودش مشکش را حل کند زیر قرار است بعد از شما او سالها همچنان به حل مشکلات و مسایل خود بپردازید. نقاشی دیواری: کودکی خواست دیوار را خط خطي کند» مادرش محکم بر بشت دست أو زد تا این کار را ار نکند. کودک دیگری خواست دیوار را خط خطی کنذ مادرش دورتادور اتاق را کاغذ گرفت و اجازه داد که فرزندش روی کاغذها نقاشی کند و ذهن خود را روی کاغذ پیاده امروز کودک اولی از نوشتن و لبراز افکارش می ترسد تا مبادا تنبیه شود» لما کودکء دومی نوشتن را دوست دارد» چون احساس می کند با نوشتن می تواند خلاقیت خود را بروز می دهد. 

صفحه 72:
خلاقیت باعت روز افکار بسزرگ در اتسان می شود. یه کار گرقتن قدرت تخیل. ذهن را قحالتر تموده. : را برای اراته ایده های جدید. افزايتى مى دهد. توصيه هأى زيرء مى تواتد قدرت خلاقیت شما را بهبود بخشد: 1 زياد مطالمه كتيد. مطالمه ياعحثف تسرك جين و وضع ‎paged calc‏ ۲« قرصت هایی را در آن ذهنتان عاحق است از حست عدهیتد و به اقکار خود اجازه یرواز بدهید. سب یک يادداضت يه همراه داشته باشید و اهده حايى را كد يه ذحتتان خططور چم کت تا ات ی از اقسکار دیگران بمره بجویید. با مطرح شدن یک موصوح در میان سف ما ترات ييار سواجت خواهید شد که ممکن است هیچگاه یه ذهن خودتان خطور تکتند. تغییراتی در محیط اطراف خود ایجاد كنيد تا کی دهت ان برسلرف ‎sod‏ دویاره قمال گردد. یا کودکان صحیت کتید تا یا نظرات ساه و بی آلدیفن آنها آهتا عوید. با اقراد سالخورده تیژمضورت کنید تا از تحرییات آنها مهرم ستد کردید. 4 يقد ‎ee‏ خود تام کمید. رس چرا تتها در مورد مشکلات صخصی قملی را زیر سوال بیرید- + در حیطه کاری خود یه قسا یک طراح ها ام اد رای اقا حون ایند ی ودهءبه دهتتان كبرو يمضه من توانتد شساارا يها سست. ابتکارات بدیح رهتمون سازتد. 

صفحه 73:
8 آیا از نمام توانمندی‌های خود استفاده می کنید؟ Tuesday, 11 March 2008 نا جه اندازه خود شکوفایی دارید؟ پرسش نامه زير شما را در يافتن به این سئوال یارک می دهد. ۱- از پیدا کردن شکل های تازة در ابرها لذت می برم, الف, درست نیست ب. تا حدی ‎‘Screen 2 of 8‏ درست است پ. کاملا درست است ۲- نسبت به سایرین» من تجربیات زیادی داشته ام که عجیب و اعجاب بر انگیز بوده اند. الف. درست نيست ب. تا حدی درست است پ. کاملا درست است ۲- دوست دارم براک شرکت در مراسم گوناگون لباسهای خوب ‏الف. درست نيست ب. تا حدى 

صفحه 74:
‎Screen 3 of 8‏ درست است پ. کاملا درست است ۶- حساس می کنم که با دنیا در صلح هستم. الف. درست نیست ب. تا حدی درست است ب. کاملا درست است ۵- می توانم عمق تعهد کسی را که حاضر است خودش را به خاطر کسی قربانی کند درک کنم, الف. درست نيست ب. تا حدی ‏درست است ب. کاملا درست است ‎Screen 4 of 8‏ 7- یک بار به قدرک جذب شخصیت ‎sla‏ کتاب مورد علاقه ام شدم که اطرافیانم را فراموش کردم و با شخصیت های داستان زندگی کرد. الف. درست نيست ب. تا حدى درست است ب. کاملا درست است ۷- در پیدا کردن راه حل برای مشکلات بسیار موفق بوده ام, الف. درست نيست ب. تا حدی ‏درست است ب. کاملا درست است 

صفحه 75:
7 ]0 508405 ۸- تجربه مذهبی داشته ام که به من ثابت کرده ماوراء‌الطبیعه وجود دارد. الف. درست نیست ب. تا حدی درست است ب. كاملا درست است 9- به قدرى عاشق كسى شده ام که از خود بی خود شده ام الف. درست نيست ب. تا حدى درست است پ. ‎WolS‏ درست است ۰- این تجربه را داشته ام که خودم را از فاصله ای ببینم, انگار که در خواب ‎Screen 6 of 7‏ الف. درست نیست ب. تا حدی درست است ‎wy‏ کاملا درست است محاسبه امتیاز به جوابهای الف ۱ امتیاز, به جوابهای ب ۲ امتیاز, و به جوابهای ب ۲ امتیاز بدهید. امتیاز ۱۵-۲۰: شما در حد متوسط خودشکوفایی هستید. ‏امتیاز ۲۱-۲۹: شما موفق و 

صفحه 76:
‎Screen 7 of 7‏ هاى تات يكوشيد تا يه ‎ob cole,‏ امتياز +5 يه بالا: شيها اتساتى كامللا خود شكوقا هستيد. اما يه ‎abe‏ ‏کته راید جع ‎sels s555 5 psl aS‏ وجود ‎r=,‏ ندارد. شما هم مى توانيد يه رضايت خاطر ييشترى دست اد کی هت اد ‎«ES‏ فا كي كل ‎CS‏ 

صفحه 77:
‎‘Screen 1 of 6‏ آیا درحل مشکلات, خلاقانه عمل می کنید؟ اغلب ما وقتی دنبال راه حلی برای مشکلات زندگی خود می‌گردیم, با دشواری روبه رومی‌شویم. براک آرزیابی مهارت‌های حل مشکلات در خود پرسشنامه زیررا تکمیل کنید. ‏۱- اغلب مشکلات به هرحال به ‎‘Screen 2 of &‏ درست غلط ۲- در برخورد با مشکلات به کمالطلبی شهرت دارم درست غلط ۲- معمولا جواب اولی که به ذهن می‌رسد. جواب درست است. درست غلط 5- من اغلب حل مشكلات را عقب مىاندازم: به اين اميد كه راة حلى ‏بيدا شود. 

صفحه 78:
Screen 3 of 6 ‏درست غلط‎ ۵- من اغلب ثحت ناثیر مسایل دشوار, کلافه می‌شوم درست غلط 1- اغلب مى گذارم دیگران به جاف من تصميمكيرى كنند. درست غلط ۷- شغلی را دوست دارم که مچبور نباشم تصمیمرهای دشوار ‎pods‏ ‏درست غلط ‎‘Screen 4 of 6‏ ۸- هرگزمتوجه نمی‌شوم که امتحانم را چگونه داده‌ام درست غلط ‎-٩‏ برایم دشواراست که اذعان کنم راه حل من مفيد وموثر نيست. درست غلط ۰ بذیرفتن راه حل ازسوی کسی که از من جوان‌تراست برایم دشواراست. درست غلط 

صفحه 79:
screen 6 of 6 screen S of 6 امحاسبه امنیازات امتیاز۷-۱۰: توانایی حل مشکلات برای محاسبه امتیازات خود. ‎ljhs‏ هر درشما ضعیف است. جواب درست به خود یک امتیازیدهید. امتیاز؟-۰: شما حلال خوب مشکلات برگرفته از: ماهنامه موفقیت هستید. اگر نیازیه حل مشکلی باشد. کاردرستی است که شما راخبرکنند. شما دنبال راحل‌های منطقی می گردید. امنیازا -2: شما درحل مشکلات درحد متوسط قراردارید, 

صفحه 80:
‘Screen 1 of 11 آیا شما یک نابفه کشف نشده هستید؟ آیا می توانید رها سازید تا به خلاقیت برسید؟برای اطلاع ازاین موضوع پرسش نامه زیررا تکمیل کنید. ۱- دوست دارم هیینوتیزم شوم درست غلط ۲- گاهی احساس بکنواختی می کنم, درست غلط ۳- دوست دارم درابرها دنبال شکل ‎‘Screen 2 of 11‏ بگردم. درست غلط ع- گاه نجربه کرده ام به چیزی خیره می شوم وبعد آن چیزدربرابرچشمانم شکل عجیب وغریبی پیدا می کند. درست غلط ۵ گاه وقتی خواب هستم‌با کسی که وارد اتاقم می شود صحبت می 3 درست غلط 1- كاه درحال رانندكى احساس مى 

صفحه 81:
‎Screen 3 of 11‏ کنم به خواب مصنوعی 48,95 ‎Al‏ ‏درست غلط ۷- اغلب به قدری درتمرکزفرومی روم که صدای کسانی را که مراصدا می زنند نمی شنوم . درست غلط ‎-A‏ گاه وفتی نیمه خواب یا درخواب کامل هستمانديشه های جالبی به ذهنم خطورمی کند. درست غلط ‎of 11‏ 5 9- دوست دارم درآن واحد.روق چند طرح کارکنم. ‏درست غلط ‏۰ من لطیفه تعریف می کنم,زیاد می خندم وروک هم رفته به شوخ طبعى شهرت دارم ‏درست غلط ‏۱ می توانم درموقعیت های بیش بینی نشده راه حل های خلاق نشان ‎pas‏ 

صفحه 82:
11 506 50581 درست غلط ۳ من به زمینه های مختلف,ازجمله هنر, ورزش,کتاب وصنایع دستی علاقه هندم , درست غلط محاسبه امنیازات ‎lilo‏ هرجواب درست به خود( امتيازيدهيد. امتیاز۱۲-٩:شما‏ ازخلاقیت بسیارزیادی برخوردارید, ‎Screen 6 of 11‏ امتیاز ‎٩-۱۲‏ : ازتوان خلاق متوسطی برخوردارید .اگرازروش رهاسازی وقرارگرفتن درحالت آرمیدگی بیشتراستفاده کنید.می تواندخلاق ترظاهر شوید, امتيازة-٠‏ شما خلاقیت اندکی دارید.احتمالا به کمی تحریک وانگیزه دراین مورد احتیاج دارید.سعی کنید به جنبه های غیرمعمول حوادن توحه کنید. شاید شرکت دریک کارگاه 

صفحه 83:
‎Screen 7 1‏ آموزش هنری ویا پیوستن به گروهی که برنامه ‎sla‏ تصوری وخیالی را دردستور کارخود دارد.بتواند به خلاقیت شما اضافه کند. توضیحات سوالات ۱تا۷ مربوط به تغییرآگاهی می شود که متخصصان به آن نام گسست داده اند.اين حالت نیمه هوشیارذهن سبب می شودکه آزاین جا واکنون خارجخ شویم وذهن خود را ‏1 502008 ازاتظاراب لحظه ال یرون ‎pga‏ ‏این تعلیق منطق, قدرت های خلاق ما را تشویق می کند. که ‎ay‏ آن نام عقب نشینی به نفع نفس داده شده است کسانی که بنواننداین حالت غیرمعمول ذهن را تحمل کنند.اندیشمندانی خلاق هستند. اين اشخاص, مبتکر شهودی تر, وکمال گراترهستند وبیشتربه استقبالی خطرمی روند. 

صفحه 84:
‘Seren 9 of LL ‏سوالات ۱۲۱۸ مبتنی برپژوهش های‎ ‏خلاقیت گیلدفورد هستند.گیلدفورد به‎ ‏پژوهشی عمده دردانشگاه کالیفرنیای‎ ‏جنوبی دست زدکه واقعیات مختلفی‎ . ‏رادرباره خلاقیت» آشکارساخت‎ ‏گیلدفورد به اين نتيجه رسيد كه‎ ‏اشخاص خلاق شوخ طبع هستند‎ ‏وخودرا به سرعت با تفييرات تطبيق‎ Sl ‏مى دهند وعلايق بسياركستردة‎ دارند. اوبه اين نتيجه رسيد كه خلاق 5001 بودن با توانایی شخص در غلبه برآن چه روان شناسان ذهنیت سخت وانعطاف نایذیری دانند,رابطه دارد . کسانی که دراین موفق می شوندهنرمندان فرهنگ هستند. این ها ‎slo al,‏ جدید را می سرایند.داستان ها ونمايشنامه ها رامی نویسند ووسایل وابزاری اختراع می کنند که زندگی مارا ساده ترومطلوب ترمی سازد. 

صفحه 85:
‎Screen 11 of 11‏ آیا داشتن قکریکرویژگی ای مادرزادی اسنت ؟يزوهمش هاى علمى مى كويد ‏كه اين طورنيست. خلاقيت يه مرور مات شکل می گیرد. اگرمی بینید که ‏کودک خلاق ازخانواده ‎SMe cs!‏ تحویل حامعه می شود. دلیلش این است که یدرومادریتشس یه ارت یرده یاشد. ‏يركرقته از: ماهتامه موققیت 

صفحه 86:
13 ارزیابی آمادگی برای راه‌اندازی کسب و کار آیا آماده هستید که خویش‌فرمای خود باشید؛ پرسشنامه زیر را با پاسخ‌های بله يا خیر تکمیل کنید. سپس به جدول راهنما مراجعه کرده و أمتياز خود را با جدول ارائه‌شده مقایسه و تحلیل کنید. ۱. می‌خواهم سخت‌تر کار کنم تا بیشتر درآمد داشته باشم 002 13 ۲. می‌خواهم مستقل کار کنم رئيس خودم باشم به کسی جز خودم جوابگو ‎pals‏ ۶ تصمیم گیرنده‌ی خوبی هستم, ۵ سازنده‌ی خوبی هستم. . آیا وقایع را قبل از وقوع پیش‌بینی می‌کنید؟ ۷ آیا شما همواره درصدد کشف يا ایچاد فرصت‌های کاری جدید هستید؟ ۸ آیا شما همواره نحوه‌ی انجام 

صفحه 87:
13 ]0 506603 كارها را بهبود مىدقيد؟ 8. آيا علاقهمند تغيير و تحول در كار خود هستید؟ ۰ آیا هنگامی که ایده با فرصت کسب و کار خوبی را شناسایی كردة باشید. نسبت به راه‌اندازی آن اقدام می‌کنید؟ ۱. آیا تخصص, مهارت محصول یا خدماتی دارید که ارزش خرید و فروش در بازار رقابتی داشته باشد؟ Screen 4 oF 13 ‎GUY‏ کون در کسب‌وفاری که علاقه‌مند به را‌اندازی آنه هستید. کار کرده‌اید؟ ‏۳ آیا به اندازه‌ی کافی مشتریان بالقوه دارید که محصول يا خدمات شما را خریداری کنند؟ ‏۶ آیا به کارشناسان مالی و حمؤقى, كينها تمق قت دسترسی دارید؟ ‎to‏ آيا شما از فروش و مذاکره با 

صفحه 88:
‎‘Screen of 13‏ دیگران لذت می‌برید؟ ‏۲ آيا پس‌انداز شخصی دارید یا اشخاصی دارید که از نظر مالی شما را برای حداقل 1 ماه در راه‌اندازی كسب و کار پشتیبانی کنند؟ ‏۷ آیا از حمایت و پشتیبانی روحی خانواده‌تان یا دیگران برخوردار هستید؟ ‏۸ . آیا از نیروی جسمانی و فیزیکی قوی برخوردار هستید؟ ‎.٩‏ آیا شما از روحیه‌ی خوبی ‎Screen 6 of 13 ‏برخوردار هستید؟‎ ‏۰ آیا شما می‌توانید یا دوست دارید ساعات زیادی از زندگی شخصوتان را به انجام امور كسب و کارتان اختصاص دهید؟ ‏۱ آیا شما دوست دارید اکنر اوقات را به تنهایی و بدون کمک دیگران کار کنید؟ ‏۲ آیا به اندازه‌ی کافی وظایف کاری خود را سازماندفی کرده و زمان‌بندی 

صفحه 89:
50071 می‌کنید؟ ۳ آیا شما فرد منضبطی هستید؟ آیا دوست دارید کاری را که آغاز می‌کنيد. به پایان برسانید؟ ۶ آیا شما براين باوريد كه "هميشه حق با مشتری است"؟ 36 یانما بان باوند که براف كسب يول بايد يول صرف كنيد"؟ سیستم امتیازبندگ به پاسخ‌های "بلی" امتیاز ء و به Screen 8 of 11 پاسخ‌های "خیر امتیاز ۰ دهید. تفسیر امتیازات: ۹-*: شما دوست ندارید در اين مقطع زمانی. كسب و كارى براق خود راه‌اندازی کنید. اما در حال حاضر ممکن است بتوانید برای دیگران بهتر کار کنید. البته شما همیشه می‌توانید اين نکته را در بیابید که چه زمانی شرایط برای راه‌اندازگ شرکت یا 

صفحه 90:
10 كسب روقان راوس اس اسه 098 به نظر می‌رسد که برخی از شایستگی‌ها, طرز تلقی‌ها. یا پشتیبانی‌ها مناسب را ندارید. اما مأیوس نشوید. به پرورش مهارت‌های خود بیردازید یا شریکی که مهارت‌های شما را می‌تواند تکمیل ‎eagles‏ بیدا ۵۶-+۷: شما قادر به کسب موفقیت ‎Screen 10 of 10‏ در کسب و کار هستید. اما بهنر است با چند نفر (مانند مشاوران) صحبت کنید و برخی از مسائل را با آنها در ميان بگذارید. ‏۰ بی‌درنگ اقدام کنید! شما به احتمال بسیار زیاد موفق خواهید بود. به نظر می‌رسد که نگرش‌ها و ویژگی‌های اساسی لازم ‎Shy‏ شروع موفق و بلند مدت در كسب و کار را دارید. 

صفحه 91:
10 تست خودشناسی سبک خلاقیت یکی از باسخ های (الف) یا (ب) را که بیشتر بیان گر رفتار شماست, انتخاب کنید: ۱- وقتی مشغول کاری می شوم: الف- استوار و ثابت قدم هستم. ب- اغلب توانایی و انرژی بالایی دارم اما در بعضی مواقع انرژی و توانایی کمتری دارم ۲- وقتی مشکلی پیش می آید. ‎Sereen2 of 10‏ معمولا : الف- راه حل ‎sla‏ مختلفی را ارائه می دهم و بعضی از آنها غیر معمول است. ب- یکی دو راه حل پیشنهاد می کنم که اغلب قابل پذیرش و مطابق روش های معمول است. ۲- وقتی چیزی را ‎cad‏ ضبط یا بایگانی مى كنيم : الف- به اسناد و مدارک بسیار دقت مى كنم 

صفحه 92:
00 3 5 ب- به اسناد و مدارک مانند سایر موارد توجه می کنم و اگر دقت زیادی به آنها بکنم به طور اتفاقی است. ۶- در جلسات معمولا چنین به نظر می آیم : الف- مراقب و کنترل کننده وظایف و دستورالعمل های 0935 ب- مبارز, مقاوم و رقابت کننده. 0- سبك فكرى ‎tye‏ ‏الف- خطی است. رفتن از نقطه۸ به 8 1 و بعد به 6 . ب- غیر خطی مانند جرقه های آتش ‎Sib‏ است. رفتن از یک ایده دیگر 7- هنگامی که مسوولیت پروژه اک با گروهی را به عهده می گیرم: الف- ايده كلى را مى گویم و افراد گروة, خودشان کارها و نجوة رسیدن به اهداف را معين مى کنند. ب- سعی می کنم اهداف, زمان بندی ‎la‏ اولویت ها و نتایج مورد انتظار را 

صفحه 93:
10 512005 ۷ اگر روش و قاعده ای ‎sly‏ انجام کاری وجود داشته باشد: الف- معمولا از همان روش پیروک می ‎ga‏ ‏ب- معمولا سئوال می کنم : آیا روش ‎sla‏ موجود منطقی و با معنی هستند یا خیر؟ ۸- معمولا دوست دارم با افرادی باشم که : ‎Screen 6 of 10‏ الف- ثابت و مستحکم هستند. ب- باهوش, مهیچ و متفییر هستند. 9- در محل كار و منزل من : الف- همه جيز شلوغ و نامرتب است. ب- همه چیز شسته و رفته. مرتب و سر جاى خودش است. ‎glad Ae‏ من گنه الف- اغلب کارها بر اساس یک دلیل, منطق و حکمتی مناسب, طراحی و ‏انجام می شوند. 

صفحه 94:
0 ۵ 7 50260 ب- اغلب کارها را می توان تغییر بهبود پیشرفت و ارتقاء داد. سیستم امتیازیندی : سبک سازگارانه : چطور می توانم اين را بهتر بسازم؟ سبک انقلابی : چطور می توانم اين را متفاوت بسازم؟ خلاقيت سازكارانه خلافيت انقلابى ستوال شمارة ‎١‏ : الف ستوال Screen 8 of 10, شماره ۱ :ب ستوال شماره ۲ شماره ۲ : الف سئوال شمارة ۲ شماره ۲ : ب ستوال شماره ۶ شماره ۶ : ب سئوال شماره ۵ شماره ۵ : ب سئوال شماره 1 : زب ستوال : الف ستئوال : الف سئوال : الف سئوال ب سئوال 

صفحه 95:
‎Screen 9 of 10‏ شماره " : الف ستوال شمارة ل/ا : الف ستوال شماره ۷ : ب ستئوال شماره ۸ : الف ستوال شماره ۸ : ب سئوال شماره ‎٩‏ : ب ستوال شماره ‎٩‏ : الف ستوال شمارة ‎٠١‏ :الف سئوال ‎ ‏شماره ۱۰ : ب ‎Screen 10 of 10 ‎ ‏برگرفنه از: کناب خلاقیت» جوهره کارآفرینی/ جلیل صمدآقایی 

صفحه 96:
‎Screen 1 of 6‏ سازمان نوآور این بيبست سوال معيارى براک سنش ‎las dlajlar suse pe‏ لرانه می‌نماید: ۱: ضعیف ۲: متوسط ۲: خوب ۶: خیلی خوب ۵: عالی تعهد مدیران عالی سازمان به نوآورى را برآورد نمایید. ‎AS RUN al GR BS‏ روک نوآوری تاکید می‌نماید؟ ‎Screen 2 oF ‏دیدگاه و با خط مشی سازمان تا چه‎ ‏میزان براک تمام کارکنان روشن است؟‎ ‏آیا مدير عامل شما براى انجام‎ ‏تغييرات اشتياق نشان مىدهد؟‎ ‏ميزان تشويق متقابل؛ بازخور و انتقاد‎ _ ‏سازنده چه قدر است؟‎ ‏کیفیت کار تیمی در سازمان خود را‎ ‏برآورد نمایید.‎ ‏آیا تیم‌های بروزه توانایی احرای‎ _ ‏تصمیمات نوآورانه را دارند؟‎ ‏آیا خطاها و شکست‌ها و ریسک‌ها‎ 

صفحه 97:
‎Screen 3 of 6‏ حساب شده به عنوان بخشی از کار به حساب می‌آید؟ _ آیا سازمان کارکتان خلاق و مستعد را حفظ می‌نماید؟ آیا تشویق‌ها, پاداش‌ها و ارتقا به نحوی با نوآوری ارتباط دارد؟ وضعیت ارتباطات جانبی را ارزشیایی نمایید. _ آيا براك تبادل ایده‌ها, فرصت‌های غیر رسمی زیادی وحود دارد؟ آزادی بیان ایده‌ها در سازمان شما جه ‏6 5089 قدر است؟ آیا منابع کافی برای حمایت از نوآوری در اختیار تیمها قرار می‌گیرد؟ _ انعطاف‌پذیری ساختار سازمان خود را برآورد نمایید. آبا اتخاذ تصمیمات به پابین‌ترین سطحی که توانایی آن را دارد, تفویض می‌شود؟ آیا همه‌ی کارکنان سازمان خود را مرتبط با فرایند توآوری می‌دانند؟ آیا سازمان دیدگاهی بلندمدت برای 

صفحه 98:
‘Screen § of 6 ‏نوآوری دارد؟‎ _ آیا نوآوری بخشی از استراتژزی همه جانبه و بلندمدت سازمان برای ساختن سازمان فردا بر پایه‌ک وضعیت موحود است؟ آیا کار در سازمات شما لذت‌بخش است؟ چگونه امتیارات را تفسیر نماییم؟ ۷۰-۰: شما در سازماتی توآور با آینده‌ای درخشان کار می‌کنيد. 9-*2: از حودنان جرأت نشان دهید. Screen 6 of 6 905 فهرست آزمون را به عنوان وسیله‌ای برای اقرایش توجه به نوآوری و آغاز صحبت ‎vite‏ امل قنرکت قود زو ۱ و وس رات آنن که شازمان ستها کر بازار باقی بماند. اقدامات زیادی باید انجام شود. در حال حاضر سعی کنید چتر نجات خود را آماده نگهدارید. هت 

صفحه 99:
0- 0000كارآفرينى: تكنيك حل ‎BIA‏ ‏مسأله“دكتر. امكمو ! داحمديو را داريانى 2 کارآفرینی پیشرفته"دکترجلیل صمدآقایی تجسم خلاق"شاکتی گواین"گیتی خوشدل © یی یا هوش"بوپی بادی"ایثار 

صفحه 100:
راههاي متعددي براي بهبود حل خلاق مسئله وجود دارد. براي مثال بايد یادبگیرید که چگونه توانمندي هاي شهودي خود را افزايش دهيد؛ یا باید روي تغییر فرهنگ سازمان تأكيد کنید تا اين فرهنگ پذيراي خلاقیت باشد. duro le ‏ار ی‎ ie ‏تكنيكهاي‎ ‏از ی‎ 4 dnd ۳ ١ ‏اي بل‎ Uw li ١ aurea 

صفحه 101:
تحقیقات نشان می دهد كه خلاقيت را مى توان آموزش داد و شرکت ها به ابن موصوع بى بر ده اند. هفته نامه بيزينس ويك 

صفحه 102:
‎Brainstorming / 6385 yBsb -۱‏ ۲-دلفی / ‎S33 8 —Delphi3‏ #17 ۴- میز گرد از راه دور ‎Electronic‏ ‎meeting ‎000۲6۲6۳66 / ‏کنفرانس‎ -۵ 5۱1۲۳۷6۷ / ‏مطالعه و بررسی‎ -۶ ‎ 

صفحه 103:
افزایش خلاقیت فردي تلاش دوجانبه اي را مي طلید. فرد درداخل گروه ايفاي نقش میکند وینابراین»‌مدیریت عوامل پويايي گروه بمنظورافزایش خلاقیت» بسیارحایزاهمیت است. 

صفحه 104:
eps dys ‏مقایسه نسبت به دیگران:‎ 0 ‏الگوبرداریی, بهترین رویه ها, مسابقه ها علیه رقبای موهوم‎ 0 بکارگیری پیشگویان و مشاوران 0 کنترل علایم ضعیف “60/6 جستجوی فرصت 

صفحه 105:
0 وضعیت آرمانی 0 جك ليستها ‎P/O‏ توفان فكرى معكوس 6 فکاهی و طنز 0 گردآوری و فیرست کردن شکایات 6 پاسخ دادن به ندای دیگران ‎GaP‏ ايفاى نقش ‏0 برنامه پیشنهادها ‏0 تمرین و دیگر رویکردهای گروهی ‎ 

صفحه 106:
9ب تصویرکشیدن مسه 2/۴ کوله بارتجربه نمودار استخوان ماهی aan S GULMO/O 00/2 تعریف دوباره مسئله يا فرصت 0/6 بازنویسی اهداف به روشهای متفاوت 09 فشارو کشش 0 من چه میدانم لكو 0 نمودار جرا-جرا 

صفحه 107:
0 معکوس سازی نظریه ارائه راهکارها 0 قیاسها واستعاره ها ‎٩0/6‏ تحلیل راه حلهای گذ 9 داعی ‏ 6/0 زنجیره تداعی صفات ‎CUS‏ برشمردن صفات 0/0 بازگشت به مشتری 90/7 بازگشت به خورشید 06/9 چرخه فرصت 0 برنامه های کامپیوتریی 00/16 موعد مقر 

صفحه 108:
0 منابع ایده را مشخص كنيد 9 با حواس پنجگانه خود مسئله را بررسی کنید 6 شبکه شطرنجی 60/6 تکنیک متمرکز برشیء 6 نگاه تازه 6/۲ خرده ایده ها وقفسه بندی آنها 9 دفترجه يادداشت ايده ها 9 نهاده - ستاده(ورودی - خروجی) 0 گرش دادن به موسیقی 6/00 نقشه کشی ذهنی تکنیکناپلون 60/00 نام بردن60/00 کاربردهایاحتمللی 600/96 جستجویت صالفی‌سازمان یافته 

صفحه 109:
01/86 قیاسهای شخصی 69/09 تحریک تصویر چک لیست بهسازی محصول 6/00 ربط 0 واژه های ربطی60/00 معکوس - عکس معکوس غلتيدن درعلفزا راید ها ,969/6 تکنیک 7۳ تکنیکدو کلمه لی60/96 لستفادم ا زکامپیوتر برایت حریکفاهیت0/6 چکلیستک امیی رلی‌خاقیت3/ 90 

صفحه 110:
/00تجمم 0 هچ می شد اگر...؟ 0 توفان فکری 

صفحه 111:
0 نگارش فکری 72/0 سبد نگارش فکری 6 نگارش فکری 00/6 تصویر سازی خلاق جیشهای خلاق ‎PUP‏ دوایر خلاقیت 0 روش تکه کاغذ کرافورد 2/۵ تکنیک دلفی 70 تکنیک دلفی ‏ ۳۵/6 تکنیک گشت و گذر تکنیکگ وردلیتل 2۵/)6> سیستمهاو ی شتیبانی‌از تصمیم 2/6* 

صفحه 112:
7/6 تابلری ایده ها 2۵/9 محرکهای ایده کته نوآوری 00/0 گروههای نوآوری درون شرکتی 0 لانه شیر. 09/9 تکنیک شکوفه نیلوفر آبی 0 روش توفان فکری میتسوبیشی 40 تحلیل ساخت واژگانی 60/0 روش 631602 گگرنوتوگسذار تولم با عکس60/۵6 پرداری تککنیکک ارتسنجاقی »00/0 سناریو 00/09 نویسی 

صفحه 113:
9 رش 61 0 داستان نویاسی بر روی تابلوی دیواری 0 مطالعه فرآیند خلاق حل مسئله 00/00 تیمهای پنج نذ 5 رش انتخات 3 5 0 ماتريس بررسى ايده ها 60/0 رأی گیری نقطه ای احرا 06/0 نمودار جكونه سچگونه 09 تطيل ميدان فشا 

صفحه 114:
تکنیکهای تشخیص مسئله پسیاری ار آثراد هتكامى كه ذر رسيدن به هذقى نأكام مانده آند متو مى شوند كه مسئله اى وجود دارد. افراد غالباً عملکرد کنونی [1: اهداف قبلى تجارب كذشته يا عملكريد سال قبل مقايسه مى كننداتا از وجود مسئله ای آگاه شوند. ‎pouitcectal beck >‏ تشخیص مسئله به راه حلهاي جدید مي انجامد هنگامي که توماس تئوبالد" رئيس بانك کانتینتال» اين بانك را به خاطر ژاهبری بازرکانی تاسیس کرد متوچه شد که موفقیتش به در اختیار داشتن ماموران زبردستي که بتوانند قرباردادی را منعقد کنندبستگلی دارید. شش مهارت بعد از نشست با روانشناسان انتخاب شد که برای داوطلبان ضرورت حباتی داشت. 

صفحه 115:
شش مهارت ضروری برای داوطلبان )) مهارتهای تحلیلی 2) اعتماد به نفس ©) مهارتهاى حل خلاق مسئله *6) قدرت ررسيدكى به ابهام ©) مهارتهاى قوى بين اشخاص 3) توانایی کنش گرایی درمعاملات 

صفحه 116:
يك وضعیت آرمانی را خلق و وضعیت موجود را با آن مقایسه کنید.چه اختلافهایی وجود دارد؟ چرا اين اختلافها وجود دارد؟چه مسائل یا فرصتهایی اين اختلافها را همراه می آورد؟ اشتفاده ازبچك لیست هنکام بررسی وضعیت می تواند پسیار سودمند واقع شود.برای مثال تونی هاش و لبندا فوست در کتابشان به نام ) (سفکر جالبی است) چك ليست های متعددي را بربای بهبود تحلیل وضعیت طراحی کردند. 

صفحه 117:
هرگاه باشرایط نامساعدی روبرو شده اید اقدام به سرودن اشعار فکاهی وطنز أميز درباره ‎١‏ ن شرايط بتمابيد. برأى مثال يكى از كاركنان با استفاده ازآهنك يك ترانه إموضوعى تنظيم كرد تا مديران سازمانش را با شوخى و طنز از مشکلات أكاه سازد.وى ترانه رابااين سطوربازنويسى كرد: مشكل ما در همين جا إينجا يعنى در ريورسيتى دجار مشكل هستيم. اين مشكل ما با «م» شروع وبا «ت» بايان مى بذيرد وهمان مديريت است. بله آقا مشكل درست همين جا درريورسيتى. وئ) مخفيانه نسخه هايى از ترانه اش را بين همكارانش و مديريت عالي توزيغٌ کرد. مسولان سازمان موضوع را پیگیری کردند و منجر به اين شد که در تن از مدیران نالایق تعویض کردند. 

صفحه 118:
0 گردآوری وفیرست بندی شکایات روش موثر برای آشکاررسازی مسائل اینست که از. کارکنان» مشتریان یا دیگرعناصر بخواهیم که طی جریان توفان فکری فهرستی از شکایات را به صورت انفرادي یا گریوهی تهیه بستنی وائیلی و خودرو 

صفحه 119:
9 تمرین ودیگر رویکردهای گروهی 6 در میان گذاشتن با دیگران در میان گذاشتن يك مسئله با کسی دیگر استفاده از اين نظريه است كه دو فكر بهتر از يك فكر است. 

صفحه 120:
یکی ازراههایی که مطمئن می شوید مسئله واقعی راشناسایی كرده ايد كشيدن تصویری ازآن مسئله است.ازاین فرآیند همچنین می توان برای خلق برای خلق راهکارهای مختلف استفاده کردا کوله بار تجربه توسط کمبریج» ماساجوست» طرا. شد.دراین روش حل کنندکان مسئله را درفضایی از تجریبه قرارمی دهند تا بتوانند مسئله را درك کنندو بتابر اين ریاه حلهای بیشتر و بهتری ارایه کنند 

صفحه 121:
يك بازی کودکانه است که يك بازیکن به بالای چيزي مانند کنده درخت می رود و بازیکنان دیگر سعی می کنند اورا بيندازند.يك یا دونفرموضعی را درباره يك مسئله اتخاذ می کنند ودیگر اعضای کروه سعي می کنند آنها را ازکوه تعریف مسئله يايين بكشند. درست همانند بازی شخص پس از آنکه طرف مقابل را پایین کشد خود به بالای کوه بروداین بازی تا جایی ادامه دارد که فرد بالای کوه مورد تهاجم قرار گیرید.فراد بازمانده بایدهرنظریه را که اظهار کرده بود اصلاح نماید. 

صفحه 122:
نودار چرا-چرامم 0 بارس( اين تكنيك كونه ديكرى از رویکرد مورد استفاده در نمودار استخوان ماهی است. برای مثال اگر مسئله کسادی فروش محصول جدید باشد و علت آنرا ببرسید» بنج علت احتمالی ظاهر می شود که عباتند از بالا بودن بیش ازحد قیمت (- عدم شناسایی درست بازارمورا 

صفحه 123:
0 معکوس سازی فرضیه همه فرضیه هایی را که درباره مسئله به ذهنتان می رسد» نام ببریید. اکنون آنها را معکوس کنید و سعی کنیدمسئله را حل نمایید. از این فرآیند همچنین می توانید براي رسیدن به اندیشه های تازه براي حل مسئله | صلی استفاده کنید. 

صفحه 124:
بررای ماندگاری درشرایط محیطی عصرحاضرخلاقیت امری ضروری است.به محض اينکه از هتلهاي واقعا بنج ستاره چهان شوید همه هتل ها یکسان هستند تنها رنك سالن انتظار آنها با هم متفاوت دارد.نوآوری رمز بقا است. مایکل لون»رییس سابق 17 ‎Dave‏ 

صفحه 125:
ارائه نظرات هر 00 دقيقه 10 دقیقه استراحت نقد و انتقاد ممنوع ارزش كذاري ممنوع an ‏ایده بعدي و نگویید دیگه ایده ندارید‎ 

صفحه 126:
گزارش هاي فني؛ گزارشهاي تخصصي و کتابهايي که داستانهاي 4ربوط به اینکه دیگران چگونه مسائل خود را حل کرده اند را نقل مي کنند»درتشخیص راه حلهاي ممکن براي يك مسئله قابل إكاركيري هستند. حتي اگرروشي که بوسیله آن مسئله اي در گذشته حل شده» دقيقاً با شرایط شما سازگار نباشد مي توانید از آْ وش مطابق با تجربه خودتان بهره بگرید. قیال و استعاره مي توانند به عنوان وسیله اي براي شناسايي مسائل اودرك بهتر آنها؛.عمل کنند.اغلب مي توانيد بين مسنله خود وچیز دیگر قیاس بعمل آورید؛یا آنرا بصورت استعاره بیان کنید. 

صفحه 127:
استعاره نوعي کلام است که در آن» دو اندیشه به وسیله يك نقطه مشترك به یکدیگر پیوند مي یابند. به معناي وسیع تر کلمه همه استعاره ها قیا: هاي ساده هستند» اما همه قیاس ها استعاره نیستند. تشابه تشابه نوع خاصي از استعاره است که در آن واژه هايي همچون«همانند» » «مانند»» «مثل» و «عین» استفاده مي شود ماننا «باد مثل چاقو مي برید»»«دستش مثل زبان قورباغه فرز بود». از تشابه همچنین مي وان براي طرح مقایسه هايي که راه حل ارائه 

صفحه 128:
9/9 تداعي مس و) تداعي يعني برقراري يك رابطه ذهني بين دو شي ء يا دو اندیشه» كه براساس سه قانون اوليه صورت مي كيريد. - مجاورت ,نو © شباهت رواب Contrast lt -~O 

صفحه 129:
این تكنيك همانند برشمردن صفات.با فهرستي ازصفات وويژگيهاي يك ‎Eat‏ تناك ‎SSeS ES OS‏ گرامافون را بعنوان وسیله اي براي انتقال موسيقيبهسازي کنید.کاریرا با شمردن ويژگيهاي آن - اندازیه» وزن» رنگ ترکیبل» هزینه و امثال آن- آغاز. میکنید.اگر روي اين ویژگیها تداعي كنيد ممكن است روشهايي براي کاهش وزن یا کاهش هزینه آن یا ثرکیب آن بيا بيد. عبإرتست ان برشمردن كليه صفات يا ويزكيهاي يك مسئله يا يك شيء. حل كننده مستله سبس بطور منظم هر يك از صفات یا گرواه صفات را تجزیه و تحلیل و سعي میکند به هر چند روش ممکن* آنها را تغییر دهد 

صفحه 130:
میتوانیم با روي برگرداندن از مسائل مربوط به تولید وروي آوردن به مسائل مزربوط به بارازيابي» ابطه بیل قعاليت حود و مستري 1 إلحاظ محصولء قیمت تبلیغ وبازارمورد نظر بررسي کنیم. همه چيزهاي فيزيكي را مي توان به معادله هاي انرژي آنهاتبدیل کردلیا رديابي منشأ آنها تا منابع طبيعي و درنهایت تا به خورشید بعنوان نبع همه انرژیها مي توانیم رابطه بین اجزاي يك مسئله را درك کنیم. مثال كائوجو: مهرء قالب» پاشنه کنش» كشتي سازي» فرآیند لاتکس خام» کارخانه لاستيك» درخت کائوچو 

صفحه 131:
این فرآیند از انتخاب تصادفي ويژگيهاي مسئله وترکیب آنها برايي بدست آوردن موضوعي که بتوان آنرا درجلسه توفان فكري بررسي کرد تشکیل مي شود. از تعدادي برنامه هاي كامپيوتري مي توان براي خلق راه كارهااو راه حل هاي گوناگون استفاده کرد و در حالات دیگب خلاقیت رأ یه فرآیند حل مسئله افزود. معروفترین و قدرتمندترین اين برنامم ها به لحاظ محاسبات برنامه م!۳) ‎ual Td‏ 

صفحه 132:
من میلر دومین فرشنده بزبرگ مبلمان اداري در آمریکا است. اين شرکت به عنوان نوآرترین شرکت در صنعت خود شناخته شرکت» تلاشهايي است که براي تبدیل شدن به يك شريكت سبز(شرکت کنش گرا در امور محيطي) انجام مي دهد. 

صفحه 133:
وانمود کنید که شما شخص مشهوري هستید و سعي کنید مسئله را از دید آن شخص حل کنید. شخصیت مفروض شما ممکن است چشم اندازهاي جديدي را نسبت به آن مسئله به شما بدهد. براي مثال» با خود بگویید اگر اسحاق نیوتن با این مسئله روبرو مي شد. چه مي کرد. ژنرال جورج پاتون چطور؟ 

صفحه 134:
ان خودشان را به جاي موي سر انسان تصور کردند آنها این موضوع را در ذهن خود مجسم کردند که موي چه ديدگاهي یه زندگي دارد: ازاینکه هر روز شسته مي شوم وحشت دارم. من از سشوار بدم مي آید. من احساس پژمردگي و بي روحي مي کنم.بعضي خواهان شامپوي ملایم براي حفاظت از قسمت انتهاي آسیب دیده موهاي خود شدند. هر کس احساسات متفاوتي داشت در نتیچه اين امر شامپوي حمسب2) برد که با نيازهاي مختلف موهاي مختلف ازگاري داشت. 

صفحه 135:
تجسم يك مسئله و راه حلهاي بالقوه آن روش خوبي براي ايجاد راهكارهاي مختلف است. بنظرمیرسد ذهن ما واکتش خلاق تري نسبت به تصاویر نشان میدهد تا واژه ها. چشم هایتان را ببندید ومسئله را درذهنتان مجسم كنيد جه مي بينيد؟ حيطه نگاه خود را روي آن مسئله كسترش دهيد.جزئيات بيشتري را بررسي كنيد. جه راه حلهايي را مي توانيد مشاهده كنيد؟ 

صفحه 136:
از خودتان بيرسيد «اگر فلان کار انجام شود جه مي شود» جه بيامدهايي خواهد داشت؟» براي مثال جه مي شود اگر سال آينده يك ميليون واحد محصول خود را به یوش برسانيد؟ بر روي جه جيزهايي تأثير مي كذارد؟ اين تكنيك مي تواند ابزار قدرتمندي باشد مديريت راهبردي موفق اغلب بر توانايي استفاده از نرم افزار براي طريح سئوال هاي«جه مى شود أكر...؟» و سيبس تهيه فهرستي از بيامدها و واکنش هاي راهبردي» تكيه مي كند. 

صفحه 137:
گروههاي كوچكي از کارگران هستند که براي حل مسائل كيفي مرتبط با زمینه هاي كاري خاص خودشان گرد هم مي آیند. 

صفحه 138:
این تكنيك توسط ویلیام گوردون در شرکت مشاوره اي آرتور دي. لیتل با هدف خاص رسيدگي به مشكلاتي که بعضي ازافراد دربرخورد با مفاهیم انتزاعي پیدا مي کنند» طراحي شد.اين تكنيك به يك رهبرقوي وانعطاف پذیر نیاز دارد که میتواند اعضاي گروه را به وسعت نظرو گسترش دادن حوزه دید و چشم انداز» تشویق کند.براي مثال هنگامیکه استیو کانج مشاور توسعه محصول» براي كمك به حل کنندگان مسئله براي اختراع چاشنيهاي جدید بببرب3) (/رابه خدمت گرفته شد فهرستي از 26 نوع چاشني بستني -ا/2(ببسب(آنمونه هايي از میوه هاي ناآشنا و نمونه هايي ازعطرها را دراختیار آنان گذاشت.نتیجه اينکه حل کنندگان مسئله ایده خط تولیدبسیارموفق انواع آب میوه را بوجود آوردند. 

صفحه 139:


صفحه 140:
‎oom‏ ذهنی(بارش افکار:منظم-بدون نظم) ‏۲-دوایر متحدالم رکز ۳-پارتو ‏۴-فیش بنز ‏ارائه ر م ها ‎ 

صفحه 141:
NISSAN 

صفحه 142:


صفحه 143:


صفحه 144:


صفحه 145:


صفحه 146:
ايده چرخه عمر نوآوری THE ۸ CAPITAL CONSTRAINTS z ۳ ‏ذه دلی مدبوبت با تگری_قانونس امكاتيذ برى_فنى‎ TECHMICAL ۳2 ۲ LEGAL REVIEW 1] 7۹۸۸۸۵۵۳۲۸۲ 2 ‏امموعع هم‎ باذاریایی شده به عنوان ایده اولیه 7 AS ORGINAL ‏هه‎ SKY DECKCARTOONS. Com 

صفحه 147:
Tdea generator Imagination Tdea quality control: Brainstorming ‏ی حون‎ dea management ‘Analysis Pre implementation 

صفحه 148:
1یده‌های تاب أت 5 آتچه ت ی تاب اغلب از آتچه تصور می کتید تزّد یکت تد. 

صفحه 149:
etna o 

صفحه 150:


صفحه 151:
أشخصى سر کاس ریامی خوبش بر لباور» که اسلا را به عنوان تكليف منال ذلاه لست به منؤل برد و هام آنر لك راز ينار شد وباعجله دو مسئله را كه روى نخنه سياه نوئنه ده بود يلادائت كرد وبا لين لك ل لين J ‏کند. اماطی هفته دست از کوشش ببنداشت. سانجام يكى از أزها راحل كرد و به كلاس آور. اما به کلی مپهوت شد زا‎ pee a ae Rd a ee ee ee 2 «دريك باشكاه ‎gilts‏ پس ان کدی ۵ یگب د قبلى و( ای كد ( کوک أ ركورنش کیرات ند و خی وه را بل اي ملد روشک جوا ‎gal pl‏ ام ليس بد نظ مى سيد ما بای غاراحان لين أرمايش» جالب و هيجان كيز بود جرائكه أها لالاعات غلط به وزنه ذا يوانك أو در مرحله اول از عهده بلئد كردن وزندلى كد در ‎fog IOS‏ کمتر بو نیمه ود و در حت دوم ناخودأئد موفق ب یود رود بد ميزان 3 كبلورم شسده يود اودر حالى وبا ‎, ‏كرده بود كه خود را قادر به انجام أن مردانست‎ ah, ‎ ‎ ‎lag godt‏ أرزيابى مىكئد و إن ب أورد مشخخص خولهد ساخت كه او جد خولهد شد شما نمى نويد بيش أز أن جيزى بشويد كد باور داريد ‎ ‏«ستيد». امابيش أ أجه باور داريا» مىتوانيد» انجام نهيد . 

صفحه 152:
wer gf Sp chad td fos hs Bold hp ‏رس کف با‎ Be Jib sg بقن ‎ata‏ وال عميق امت به ‎yc fob S58 So yp‏ خإلهيد مُرد. دو قورائه ین رفيا راندبده كفتند ‏ باتمام شان تلاش كرلئد رودل خارج ‎ed‏ لاق رياه هلى دير مأب أنامى ند که ی 80ب 220 ae) ‏نوئش وى رين أمدن أر دل نلاش مي كرد بق فوراغه ها دمي‎ shel So hall ob BN ‏لاش برذ دا اب سعى بيشترى مى كرد كرد م تولسست ار ثودال خارج شود بقتى اإتودال بيرون مد بقيه قياف‎ é اند مت ایا یچ دار تاش گردی ليلذ أجلي نسي نقذ موجه ند که وشات أ تمم ملت فك ‎obo‏ كه ذيكرن أو تشويق م ‎wih‏ 

صفحه 153:
"روز هه کر و لا امش بو هي رادکاربلثز ده ود رو لو تاه يد نکر هثل نك کر روزناناتكلر ‎al cain J JS I Jo‏ بداو انداخت. فط جد سكهدر دغل كلاه بو. وچ سکه ال کشت و بو که ان مد کر جازهبگ تلوي و ‎galyhp gl cp,‏ عان دبگريروي آن نوف و نو ال با افو جرا کرد ‎sae‏ آنروز: روزدگل بآ مل بر ‎ ‎ ‏دوز گر موب دایز شم و مهي ود دنفظ توهش هثل ريت اي زد و به راخ مهد ‎ya!‏ کورهچوف داستکه اه رفه اس ولیروي بو ي ولد مي‌ند: مرول بل اس ولى من نیوا آن اب ‏شرح حكايت ‏وى كنا اند رسد اي شور یر دواد جتريها مسكن خواه شد بلور داه با هر تير رين من براي زندكي لست. نی ری تنیز اعلا از دل قر بو وله ری 

صفحه 154:
خدمك بس از فرش ره :برض ثم رود هر ‎dele lst lai ba‏ ‎Sik p‏ بو زار گر ماهر ات نب ارهز بر از زو بو ولا دا پا ‎agg J nfs wo age uh jaca yi leh‏ رم نب ‎ 

صفحه 155:
متن حکایت عتیقه‌فروشی در روستایی به منزل رعیتی ساده وارد شد. دید کاسه‌ای نفیس و قدیمی دارد که در گوثه‌ای افتاده و گربه در آن آب می‌خورد. دید اگر قیمت کاسه را پرسد رعیت ملفت مطلب می‌شود و قیمت گرانی بر آن می‌نهد. لذا گفت: عموجان چه گربه قشنگی داری آیا حاضری آن را به من بفروشی؟ رعیت گفت: چند مىخرى؟ كفت: يك درهم. رعيت كربه را كرفت و به دست عتيقهفروش داد و كفت: خيرش را ببينى. عتيقهفروش بيش از خروج از خانه با خونسردى كفت: عموجان اين كربه ممكن است در راه تشنداش شود بهتر است كاسه آب را هم به من بفروشى. رعيت كفت: قربان من به اين وسيله نا به حال بنج كربه فروختهام. كاسه فروشى نيست. 

صفحه 156:
ما تسین هر ووز دم پزر گنای می‌کرد و مردم باینگی »حمافت از را ست بي نان جر که بآ نشان مان كه بكى شان طلا بود و يكى أز تقره لما ملا نصرالدين هميشه سكه تقر را تخاب ‎Sga‏ 9 این دتان در تعم منطقه پخش شد. هر روز گررهی زن و مرد می‌آمدند و در سکه به ار نشان می ددند و ملا نصرالدین هميشه سکه قره را تخاب می‌کرد, تا إيتكه مردمهربانی از وه رسید و از اينکه ما نصرالدین را آنطور دست می‌انداختند؛ ناراحت شد. در گوشه میدان به سراغش رفت و گفت؛ هر وقت دو سکه به تو نشان دادند؛ سكه طلا را يردار. اينطورى هم بول بيشترى كيرت مىأيد و هم دبكر دستت نمىاندارند. ملا نصرالدين باسغ داد: ظاهرأحق با تنماست» لما أكر سكه طلا را بردارم» ديكر مردم به من بول نمىدهند تا ثئلت كنتد كه من احدق تر أز آنهايم. شما نمىدليد تا حلا يا ابن كلى جقدر بول كير أورددام «أكر كارى که می کنی, هوشنداهباشد, هیچ اشکالی ندارد که تو را احمق بدلتد» 

صفحه 157:
ناسا و مشكل خودكار | هنگامی که ناسا برنامه فرستادن فضانوردان به فضا را آغاز كرد. با مشكل كوجكى روبرو شد. أنها دريافتتد که خودکارهای موجود در فضای بدون جاذبه کار نمی‌کنند. (جوهر خودکار به سمت پایین جریان نمی‌یاید و روى سطح کاغذ نمی‌ریزد.) برای حل اين مشکل آنها شرکت مشاورین اندرسون را ‎sis Sobel‏ تحقبقات بیش‌از یک دهه طول‌کشید, ۱۲میلیون دلار صرف شد و در نهایت آنها خودکاری طراحی کردند که در محيط بدون جاذبه می‌نوشت زیر آب کار می‌کرد. روی هر سطحی حتی کریستال می‌نوشت و از دمای زیرصفر تا ۳۰۰ درجه سانتیگراد کار می‌کردروس‌ها رامحل ساده‌تری دافتند: آنها از مداد استفاده کردند! شرح حکایت این داستان مصداقی برای مقایسه دو روش در حل مستله است تمرکز روی مشکل(نوشتن در فضا) يا تمركز روى رامحل(نوشتن در فضا يا خوكار). 

صفحه 158:
نيا ازى دنب | پدر روزنامه می‌خواند اما پسر كوجكش مدام مزاحمش می‌شود. حوصله پدر سر رفت و صفعه‌ای از روزنامه را که نقشه جهان را مایش مىناد جدا و قطعده قطعه كرد و به بسرش داد.هييا! كارى ‎gab eal‏ يك لققه دليا به تو می‌دهم, ببینم می‌توالی آن را دنا همان طور كه هست بجيتى؟»و دوباره سراغ روزنامه اش رفت. می‌دالست پسرش تعام روز گرفتار این کار است. اما یک ریم ساعت بعد بسرك با نقشه كامل بركششت بدر با تعجب پرسید: «مادرت به تو جفرافی یاد داده؟»بسر جواب داد: «جفرافی دیگر جیست؟ پشت این صفحه تصویری از یک آدم بود. وقتی توانستم آن ‎pal‏ را دوباره بسازم؛ دنا را هم دوباره ساختم.» شرح حکایت: در حل مستله ب ابعاد مختلف مسئله باید توجه کرد.برخی اوقات حل یک مسئله به روش غیر مستقیم امکالپذیر است,حل یک مسئله ساددتر ممكن أست منجر به حل يكى مسئله بيجيدهتر شود. 

صفحه 159:
8 نقواى ات دس 

صفحه 160: