مبانی و اصول کالیبراسیون تجهیزات اندازه‌گیری
اسلاید 1: کـــفا شرکت کارآفرينی و فن‌آوری ايران
اسلاید 2: مباني و اصول كاليبراسيون تجهيزات اندازه‌گيري
اسلاید 3: كيفيت مقوله‌اي است كه با سرشت انسان سازگاري دارد و همراه نياز مادي و معنوي اوست و نبود آن مي‌تواند دشواري‌هايي براي وي بوجود آورد. به همين دليل از گذشته‌هاي دور تلاش براي رسيدن به كيفيت و رفع دشواري‌هاي موجود در اين راه موضوعي مطرح در جوامع انساني بوده است. امروزه اين واژه از مرحله رفع نياز پا فراتر گذاشته است زيرا با گسترش دنياي رقابت، كيفيت تنها زباني است كه مي‌شود با آن در بازارهاي جهاني سخن گفت. بديهی است كنترل كيفيت و تضمين آن بر اندازه‌گيري استوار است. فراگيري روش اندازه‌گيري كميت‌هاي گوناگون و در نگاهي وسيع‌تر كاليبراسيون دستگاه‌ها، راهي براي نيل به اين خواسته است.مقدمه
اسلاید 4: هر دستگاه ويژگي‌هاي فني و ويژگي‌هاي اندازه شناختي خود را دارد. با توجه به اينكه دستيابي به كيفيت برتر از طريق انجام آزمون‌ها و اندازهگيريهاي مطمئن ارزيابي مي‌گردد، اين بحث مطرح مي‌شود كه اندازه‌گيري مطمئن چگونه اندازه‌گيري مي‌باشد؟ آيا نو بودن تجهيزات يا استفاده از تكنولوژي جديد دستگاهي، مي‌تواند منجر به اندازه‌گيري مطمئن شود.پاسخ اينست كه تنها كاليبراسيون صحيح و دوره‌اي به نتايج خروجي دستگاه‌ها كيفيت مي‌بخشد. با انجام كاليبراسيون به دنبال يافتن ويژگي‌هاي اندازه شناختي دستگاه هستيم تا در صورت نياز اصلاحات لازم را انجام دهيم. اغلب استانداردهاي مديريت كيفيت در بخش الزامات فني، از كاليبراسيون تجهيزات نام برده و آنرا الزام نموده‌اند.مقدمه
اسلاید 5: استانداردهاي مديريت اهميت خاصي براي تمام تجهيزات توليد به ويژه تجهيزات اندازه‌گيري قايل هستند. به عنوان مثال در بند 7-6 استاندارد ISO 9000 آمده است:”هنگامي که حصول اطمينان از نتايج معتبر مورد نياز است تجهيزات اندازه‌گيري بايد:الف: در فواصل مشخص يا پيش از استفاده مورد کاليبراسيون يا تصديق در برابر استانداردهاي اندازه‌گيري قرار گيرند که قابليت رديابي تا استانداردهاي ملي و بين المللي را داشته باشند؛ هنگامي که چنين استانداردهايي موجود نيستند مبنايي که براي کاليبراسيون يا تصديق مورد استفاده قرار مي‌گيرد بايد ثبت شود.“مقدمه
اسلاید 6: ب) بر حسب نياز تنظيم و تنظيم مجدد گردند.ج) مورد شناسايي قرار گرفته باشند تا وضعيت كاليبراسيون آنها بتواند قابل تعيين باشد.د)در برابر تنظيماتي كه نتايج اندازه‌گيري را نامعتبر مي‌كند محافظت گردند.ه) در برابر آسيب و خرابي در طي جابجايي، تعمير و نگهداري و انبارش محافظت گردند.همچنين در استاندارد ISO/IEC 17025 نيز بر ضرورت كاليبراسيون تجهيزات تاكيد شده است.مقدمه
اسلاید 7: اهميت اندازه گيرياستانداردهاي مديريت اهميت خاصي براي تمام تجهيزات توليد به ويژه تجهيزات اندازه‌گيري قايل هستند؛علم از جايي شروع مي‌شود که اندازه‌گيري آغاز مي‌شود؛بدون اندازه‌گيري امکان بررسي هيچ گونه پيشرفتي وجود ندارد؛توان اندازه‌گيري معيار بسيار خوبي براي تعيين ميزان پيشرفت يک جامعه است؛بدون اندازه‌گيري زندگي براي بشر امروزي ميسر نيست.
اسلاید 8: اصول اندازه گيريوسيله اندازه‌گيري درست انتخاب شود؛وسيله اندازه‌گيري درست نصب شود؛وسيله اندازه‌گيري درست نگهداري شود؛وسيله اندازه‌گيري درست بکار گرفته شود؛وسيله اندازه‌گيري درست کاليبره شود.
اسلاید 9: بايد دانستدرهيچ زمينه علمي هيچ گونه پيشرفتي بدون اندازه‌گيري حاصل نمي‌شود.درهيچ اندازه‌گيري بدون ابزار مناسب، نتيجه درستي حاصل نمي‌شود.بدون کاليبراسيون از هيچ ابزار اندازه‌گيري نتيجه درستي حاصل نمي‌شود.کاليبراسيون شرط لازم است ولي کافي نيست.
اسلاید 10: كاليبراسيون calibration مجموعه عملياتي كه تحت شرايط مشخص ميان نشاندهي يك دستگاه يا سيستم اندازه‌گيري يا مقدار يك سنجه مادي يا ماده مرجع و مقدار متناظر آن كه از استانداردهاي اندازه‌گيري حاصل مي‌شود، رابطه‌اي برقرار مي‌كند.کاليبراسيون اجازه مي‌دهد که ميزان تصحيح لازم را نسبت به نشاندهي تعيين کنيم. با کاليبراسيون ممکن است خواص اندازه شناختي ديگري نظير اثر کميت‌هاي تاثير گذار نيز تعيين شود. در واقع كاليبراسيون ويژگي‌هاي كارآمدي دستگاه يا مواد مرجع را بوسيله انجام مقايسات مستقيم مشخص مي‌كند.
اسلاید 11: ضرورت كاليبراسيونكاليبراسيون در واقع ايجاد نظامي موثر به منظور كنترل صحت و دقت پارامترهاي مترولوژيكي دستگاه‌هاي آزمون و وسايل اندازه‌گيري و كليه تجهيزاتي است كه عملكرد آنها بر كيفيت فرايند تاثير گذار مي‌باشد كه به منظور اطمينان از تطابق اندازهگيريهاي انجام شده با استانداردهاي جهاني مورد استفاده قرار مي‌گيرد.
اسلاید 12: كدام دستگاه‌ها بايد کاليبره شوندهر وسيله‌اي که براي اندازه‌گيري به کار مي‌رود و در روش‌هاي اجرايي به استفاده از آن اشاره شده است، نياز به تعيين صحت و دقت يا کاليبراسيون دارد. دستگاه‌هاي اندازه‌گيري بايد به طور دوره‌اي كاليبره شوند. گذشت زمان، فرسودگي، حوادث غير قابل پيش‌بيني، باعث مي‌شوند تا قابليت رديابي نتايج آنها تا استانداردها زير سوال رفته و نيازمند تاييد مجدد باشند. براي تجهيزات كاليبره شده گواهي كاليبراسيون صادر شده و ضميمه دستگاه مي‌گردد. كاليبره كردن تمام تجهيزات لازم نيست. برخي از آنها ممكن است صرفاً به عنوان نشان دهنده مورد استفاده قرار گيرند. انواع ديگر تجهيزات ممكن است به عنوان ابزار تشخيصي و آشكارسازي به كار بروند. هر گاه وسيله‌اي براي تعيين قابليت پذيرش محصول و يا عوامل موثر در فرايند آزمون مورد استفاده قرار نگيرد كاليبراسيون آن ضرورت ندارد.
اسلاید 13: اهداف اصلي كاليبراسيون1- براي اطمينان از قرائت‌هايي كه از دستگاه صورت مي‌گيرد.2- براي تعيين درستي مقادير خوانده شده از دستگاه.3- براي استقرار قابليت رديابي دستگاه به استانداردهاي مرجع (هدف نهايي كاليبراسيون برقراري قابليت رديابي عنوان شده است.)
اسلاید 14: قابليت رديابي (Traceability)مهمترين ويژگي كه يك اندازه‌گيري بايد داشته باشد وجود قابليت رديابي نتايج آن تا استانداردهاي ملي و سپس بين المللي مي‌باشد.وقتي سطح اطمينان و عدم قطعيت كليه اندازه‌گيري‌ها بيان شود درستي و دقت نتايج اندازه‌گيري تضمين مي‌گردد.قابليت رديابي قابليت ارتباط دادن مقدار يك استاندارد يا نتيجه يك اندازه‌گيري با مرجع‌هاي ملي يا بين‌المللي از طريق زنجيره پيوسته مقايسه‌ها كه همگي عدم قطعيتي معين دارند. كاليبراسيون تنها راه برقراري قابليت رديابي مي‌باشد.
اسلاید 15: استقرار قابليت رديابي نتايج اندازه‌گيري (در كاليبراسيون)بوسيله تعيين نام دستگاه مرجع كاليبراسيون و عدم قطعيت آن محاسبه اعلام عدم قطعيت اندازه‌گيري براي نتايج كاليبراسيون و نيز بيان شرايط محيطي اثر گذار بر نتيجه اندازه‌گيري قابليت رديابي نتايج كاليبراسيون استقرار مي‌يابد.
اسلاید 16: دستاوردهاي کاليبراسيونبه دست آوردن نتايج درست و صحيح در اندازه‌گيري؛کاهش هزينه و دوباره کاري؛بهره‌وري بيشتر؛جوابگويي در دعاوي حقيقي و حقوقي؛يکي از نيازهاي اخذ گواهي‌هاي استانداردهاي مديريت؛ جلوگيري از تضييع حقوق مصرف کننده و توليد کننده؛
اسلاید 17: مراحل انجام کاليبراسيونکد گذاري تجهيزات اندازه‌گيري و تهيه شناسنامه و ليست آنها؛طبقه‌بندي تجهيزات اندازه‌گيري از نظر کاليبراسيون؛تعيين دوره تناوب کاليبراسيون؛تعيين حد مجاز خطا؛انتخاب کاليبره کننده؛کاليبراسيون (عمليات کاليبراسيون، تعيين خطاي تجهيز، صدور گواهي و برچسب كاليبراسيون، نصب برچسب کاليبراسيون)؛اعمال نتايج کاليبراسيون؛ثبت و حفظ و نگهداري سوابق کاليبراسيون.
اسلاید 18: مراحل انجام کاليبراسيون1. کد گذاري تجهيزات اندازه‌گيري و تهيه شناسنامه و ليست آنهاتمام تجهيزات اندازه‌گيري بايد وارد يک ليست شده و به هر يک کد يا مشخصه‌اي داده شود.کد بايد به گونه‌اي باشد که بتوان بدون احتمال خطا تجهيز را شناسايي کرد.براي هر تجهيز اندازه‌گيري شناسنامه تهيه کرد.
اسلاید 19: مراحل انجام کاليبراسيون2- طبقه بندي تجهيزات از نظر کاليبراسيونتجهيزاتي که اندازه گير نبوده و نياز به کاليبراسيون ندارند. مانند کلني کانتر، آب مقطر گير، هيتر بدون دماسنج، همزن مغناطيسي و بن ماري جوش در اين گروه قرار دارند.. تجهيزاتي که هر بار قبل از استفاده بايد توسط کاربر کاليبره شوند. در اين گروه مي‌توان از دستگاه‌هاي PH متر نام برد. کاربر بايد دوره آموزشي کاليبراسيون و کنترل کيفي اين گونه تجهيزات را بگذراند. تجهيزاتي که بايد توسط واحدهاي مورد تائيد موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران يا سازنده و يا كاربر در دوره‌هاي زماني مشخص کاليبره شوند. ترازو، اتوکلاو، وسايل حجم سنجي، انکوباتور و فور نمونه‌هايي هستند که در اين گروه قرار دارند.
اسلاید 20: مراحل انجام کاليبراسيون3- تعيين دوره تناوب کاليبراسيونتأييدهاي مكرر هزينه‌بر است و استفاده‌ي پيوسته‌ي تجهيزات را ناممكن مي‌سازد و كاري را كه تجهيزات مزبور در آن به كار مي‌رود متوقف كرد. بنابراين بايد تعادلي در اين ميان برقرار شود عوامل بسياري در تعيين پريود تأييد مؤثرند كه مهمترين آنها به شرح زير است: نوع تجهيزات‌توصيه‌ي سازنده‌ي تجهيزات‌روند داده‌هاي به‌دست آمده از كاليبراسيون‌هاي پيشين‌سوابق ثبت‌شده‌ي نگهداري و تعميرگستردگي و دشواري كاربردميزان گرايش به فرسودگي و رانش‌پريود مقايسه‌ي متقابل با ديگر تجهيزات اندازه‌گيري شرايط محيطي (دما، رطوبت، ارتعاش و غيره) درستي‌ِ مورد نظر در اندازه‌گيري
اسلاید 21: 4- تعيين حد مجاز خطاي تجهيزحد مجاز خطا بستگي به استاندارد مربوطه و روش کار دارد و اگر روشي فاقد حد مجاز خطا باشد کامل نيست و بايد يک مقام مسئول با ارائه دليل حد مجاز را تعيين کند.اگر از يک دستگاه براي چندين روش استفاده مي‌شود. کوچکترين خطاي مجاز بعنوان حد مجاز خطا محسوب مي‌شود.مراحل انجام کاليبراسيون
اسلاید 22: مراحل انجام کاليبراسيون5- معيارهاي انتخاب کاليبره کنندهنوع کميت؛نوع تجهيز؛حد مجاز خطا؛هزينه کاليبراسيون؛سياست سازمان؛داشتن مجوز کاليبراسيون معتبر؛تخصص کاليبره کننده؛تجربه و شهرت کاليبره کننده؛نحوه همکاري کاليبره کننده؛ميزان اعتماد به کاليبره کننده؛ در دسترس بودن کاليبره کننده.
اسلاید 23: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6- مراحل کاليبره کردنحداقل نيازمندي‌ها براي کاليبره کردن:1- شناسائي تجهيز؛2- روش معتبر کاليبراسيون؛3- کاليبره کننده واجد شرايط؛4- بکارگيري تجهيز مناسب؛5- قابليت رديابي (Traceability) به استاندارهاي بين المللی؛ 6- دارا بودن شرايط محيطي مناسب؛7- تعيين خطاي تجهيز؛8- صدور گواهي کاليبراسيون؛9- صدور برچسب کاليبراسيون؛10- نصب برچسب کاليبراسيون.
اسلاید 24: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-1 - شناسايي تجهيزاولين قدم در کاليبراسيون شناسايي تجهيز است در اين مرحله بايد موارد زير مشخص شود:کميت اندازه‌گيري؛کد مشخصه دستگاه؛نام دستگاه؛گستره اندازه‌گيري يا گستره کاري دستگاه؛تفکيک پذيري دستگاه؛بهتر است نام سازنده، شرايط محيطي کار، انبار داري، جابجايي و ساير مشخصات فني نيز مشخص شود.
اسلاید 25: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-2 - روش کاليبراسيونروش کاليبراسيون بايد مطابق با يک استاندارد يا منبع معتبر شناخته شده باشد. بايد بتوان اثبات کرد که اين روش در عمل قابل اجراست و درستي و عدم قطعيت يا دقت آن در حد مجاز است.اگر استاندارد معتبري در دست نيست مي‌توان روش خاص آزمايشگاه را بکار گرفت ولي بايد تمامي مراحل اعتباردهی (validation) را اجرا كرد.
اسلاید 26: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-3 – کاليبره کنندهکاليبره کننده بايد آموزش‌هاي لازم را ديده و داراي تائيد صلاحيت يا داراي مجوز کاليبره کردن باشد.
اسلاید 27: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-4 تجهيز مناسبکاليبره کننده بايد تمام تجهيزات مورد نياز کاليبراسيون را در اختيار داشته باشد.درستي و قابليت قرائت استاندارد کاري بايد حداقل 3 تا 10 برابر تجهيز تحت آزمون باشد.
اسلاید 28: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-5 قابليت رديابيقابليت رديابي، قابليت ارتباط دادن مقدار يک استاندارد و يا نتيجه يک اندازه‌گيري با مراجع ملي يا بين المللي از طريق زنجيره پيوسته مقايسه‌ها که همگي عدم قطعيتي معين دارند مي‌باشد. زنجيره ناگسسته مقايسه‌ها را زنجيره رديابي گويند.
اسلاید 29: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-6 شرايط محيطي تاثير گذار بر کاليبراسيوندما؛فشار؛رطوبت؛نور؛صدا؛لرزش؛ذرات معلق در هوا؛جريان هوا؛امواج الکترو مغناطيس؛ ترکيب محيط اندازه‌گيري؛
اسلاید 30: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطامي‌توان خطاي اندازه‌گيري را به دو قسمت تقسيم کرد:خطاي قابل تصحيحخطاي غير قابل تصحيح
اسلاید 31: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطابررسي انواع خطا را مي‌توان با تيراندازي به يک هدف مقايسه کردتيراندازي بايد با:دقت (precision)صحت (accuracy)انجام پذيرد.درستي و صحت: نزديکي ميان خروجي‌هاي يک سيستم نسبت به مبدا مورد نظر.دقت: نزديکي خروجي‌هاي يک سيستم نسبت به يکديگر.
اسلاید 32: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطا
اسلاید 33: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطاخطاي قابل تصحيح يک خطاي روش مند error) (systematic است. خطاي روشمند مي‌تواند بصورت:ثابت (Constant Error) و يامتغيير (Proportional Error) باشد.در گواهي کاليبراسيون خطاي روشمند (يا تصحيح) را معمولاً در مقابل اعداد قرائت شده مي‌نويسند.
اسلاید 34: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطاخطاي روشمند توسط منابع روشمند خطا ايجاد مي‌شوند. عواملي كه تا حدود زيادي و به طور يكنواخت و بدون تغيير و انقطاع بر نتيجه اثر مي‌گذارند. اين عوامل باعث مي‌شوند مقادير خوانده شده از دستگاه اندازه‌گيري از مقدار واقعي قراردادي استاندارد اندازه‌گيري فاصله بگيرند.از جمله منابع روشمند بوجود آورنده خطا عبارتند از: اختلاف ثابت عددي شرايط محيطي از شرايط مرجع و فرسودگي قطعات حساس و اثرگذار بر نتيجه اندازه‌گيري. به مقدار خطاي حاصل از منابع روشمند، خطاي روشمند گفته مي‌شود كه بر حسب يكاي اندازه‌گيري بيان مي‌شود. در صورت بروز و اثبات خطاي روشمند بايد آنرا تصحيح كرد.
اسلاید 35: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-7 تعيين خطاخطاي غير قابل تصحيح يک خطاي تصادفي (random Error) است. خطاي تصادفي خطائي است که در يک اندازه‌گيري به صورت تصادفي و پيش بيني نشده ظاهر مي‌شوند که شامل: جريان هوا، لرزش، سرو صدا، تشعشع و... می‌باشد.خطاهاي تصادفي را مي‌توان با ميانگين گرفتن و استفاده از فنون آماري به حداقل رساند. اين خطا در گواهي‌ها بصورت هاي گوناگون بيان مي‌شود. مانند:تکرار پذيري Repeatability: ميزان نزديکي بين نتايج اندازه‌گيري پي در پي ازيک اندازه ده در شرايط يکسان انجام شده باشد.تجديد پذيري Reproducibility: به ميزان نزديکي بين نتايج اندازه‌گيري روي يک اندازه ده در شرايط متفاوت گفته مي‌شود.:عدم قطعيت Uncertainty: پارامترهاي مربوط به نتيجه اندازه‌گيري که پراکندگي مقادير را (که مي‌توان بطور منطقي به اندازه ده نسبت داد) مشخص مي‌کند.
اسلاید 36: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-8 صدور گواهياطلاعات ثبت‌شده در گواهينامه كاليبراسيون مطابق الزامات استاندارد ISO 10012 بايد شامل موارد زير باشد: شرح و شناسه‌ي انحصاريِ تجهيزات؛تاريخ انجام هر تأييد؛نتايج كاليبراسيونِ به‌دست‌آمده؛در برخي موارد نتيجه كاليبراسيون به صورت انطباق يا عدم انطباق با يك الزام ارائه مي‌شود؛شناسه‌ي روش‌اجراييِ تأييد؛حدود تعيين‌شده براي خطاي مجاز؛مرجع مورد استفاده در كاليبراسيون براي دستيابي به قابليت رديابي؛شرايط محيطي مربوط و شرحي در مورد هر گونه اصلاحات لازم در اين خصوص؛شرحي در مورد عدم قطعيت‌هاي موجود در زمان كاليبراسيون تجهيزات؛هر گونه محدوديت در كاربرد؛مشخصات فرد (يا افراد) انجام‌دهنده‌ي عمليات تأييد؛شناسه انحصاري گواهينامه كاليبراسيون (مانند شماره سريال) و ساير مدارك مرتبط.
اسلاید 37: مراحل اقدام براي کاليبراسيون
اسلاید 38: مراحل اقدام براي کاليبراسيون
اسلاید 39: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-9 صدور برچسب کاليبراسيونبر چسبها براي مشخص شدن وضعيت كليه دستگاه‌هاي تست و اندازه گيري، استانداردهاي اندازه‌گيري شامل تجهيزات يدكي و اجزا سيستماي آزمون بكار مي‌رود. بر چسبها نشان دهنده سرويس انجام شده بر روي دستگاه و زمان انجام آن و زمان انجام سرويس مجدد و شخص سرويس كننده مي‌باشد.برچسب ها از جنس براق بوده و بر روي محلي از دستگاه نصب مي‌شود كه به راحتي قابل ديد باشد، ترجيحاً در جلو دستگاه نصب شود و در صورت عدم امكان از دستگاه آويزان و يا بر روي جعبه آن نصب شود.نصب و جدا كردن بر جسب از دستگاه فقط بايد توسط افراد مجاز صورت گيرد، آزمايشگاه كاليبراسيون مسئول كنترل آن است
اسلاید 40: مراحل اقدام براي کاليبراسيون6-10 نصب برچسب کاليبراسيونانواع برچسب كاليبراسيون:CALIBRATION LABELCALIBRATION LABEL WITH LIMITATION“Calibrated as part of” labelINACTIVE LABELHOLD TAG(NCR)NO CALIBRATION REQUIRED( CBU )CALIBRATION BEFORE USE
اسلاید 41: مراحل اقدام براي کاليبراسيون7- اعلام نتايج کاليبراسيون تجهيزات اندازه‌گيري را از نظر کاليبراسيون و اندازه شناختي بر مبناي خطاي مجاز به سه دسته زير طبقه‌بندي کرد:قبول: خطاي بدست آمده كمتر يا مساوي خطاي مجاز باشد.مشروط: هنگامي كه برخي از الزامات اندازه شناختي توسط دستگاه برآورده مي‌شود.مردود: در صورت بيشتر بودن خطاي دستگاه از خطاي مجاز، دستگاه مردود اعلام مي‌شود و اين به اين معني است كه حداقل الزامات اندازه شناختي توسط دستگاه رعايت نمي‌شود. در اين مورد نبايد از دستگاه براي اندازه‌گيري استفاده کرد.
اسلاید 42: مراحل اقدام براي کاليبراسيون8- ثبت و حفظ و نگهداري سوابق کاليبراسيونمدارک کاليبراسيوني که بايد حفظ شود:شناسنامه تجهيز؛فهرست تجهيزات اندازه‌گيري؛گواهي کاليبراسيون؛برچسب کاليبراسيون؛تائيد صلاحيت کاليبره کننده؛ليست سوابق کاليبراسيون.
اسلاید 43: قانون كاشت و برداشت اصل اساسي زندگي بشر است.شما امروز محصولي را برداشت مي‌كنيد كه در گذشته بذر آن را كاشته ايد.برايان تريسيبا آرزوي موفقيت روزافزونقانون كاشت و برداشت اصل اساسي زندگي بشر است.شما امروز محصولي را برداشت مي‌كنيد كه در گذشته بذر آن را كاشته ايد.برايان تريسيبا آرزوي موفقيت روزافزون
نقد و بررسی ها
هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.