صفحه 1:
خب ۱7
مباني سازمان و مدیریت
دکتر محمد رضا طبیبی
براساس کتاب مبانی سازمان و مدیریت تألیف
طاهره فیضی
صفحه 2:
خب ۱7
تعریف سازمان:
گروهي متشکل از دو یا چند تن که در محيطي با ساختار منظم و از پیش
تعیین شده براي نیل به اهداف گروهي با یکدیگر همكاري ميکنند.
صفحه 3:
انواع سازمانها:
#سازمانهاي انتفاعي و غیر انتفاعي
#سازمانهاي توليدي و خدماتي
سازمانهاي دولتي و خصوصي
صفحه 4:
© سازمانهاى انتفاعى:
سازمانهانی هستند که بازهدف کسب سود تشکیل میشوند.
© سازمانهاى غير انتفاعى:
اين سازمانهاء با اهداف اجتماعي. فرهنكي. مذهبي و سياسي تشکیل ميشوند
مانند اتحاديههاي كاركري و انجمنهاي مذهبي.
صفحه 5:
.= بو - 2 89
لين سازمانها از مواد خام يا مواد اوليه براي توليد کالا استفاده میکنند.مانند
كارخانههاي توليد كفش و تلويزيون.
© سازمانهاي خدماتي:
اين نوع از سازمانها خدمات ارائه مىكنند مانند خدمات مشاوره عمومى و
خدمات يزشكى.
صفحه 6:
9 = دول See
این نوع سازمانها تحت کنترل دولت هستند.
سازمانهاي خصوصي:
این نوع سازمانها بجاي کنترل دولت توسط افراد يا بخش دولتي کنترل
ميشوند.
صفحه 7:
8005
انواع محیط سازماني:
1)محيط داخلى: 2محیط خارجی:
عواطف مواد اوليه
ارزشها يول
اعتقادات انرژی
منافع کارکنان اطلاعات
منافع سهامداران نيروي انساني
صفحه 8:
ذینفعان : افراد و گروههایی هستند که با پیگیری اهداف سازمانی بر
سازمان تأثیر می گذارند.
صفحه 9:
عوامل محيطي:
۱- عوامل محیطی با تأثیر مستقیم:
الف- ذجنفعان خارجی: شامل: مشترجان. عرضه کنند کان. دولت.
کرههای ذجنفع. رسانه ها اتحادیه های کار کری. هوسسه های مالی.
رقیبان و ساجر کروههای جا منافع وجژه
ب- ذینفعان داخلی شامل: کارکنان, هیئت مدیره صاحبان سهام
۲- عواهل محیطی جا خاثیر غبر هستقیم:شامل:
عواهل اجتجاعی. عوامل اقتصادی. عواهل سیاهسی و عواهل فناوری
صفحه 10:
فرآیند برنامهريزيء سازماندهي. هدایت و نظارت بر کار اعضاي سازمان و
کاربرد کلیه منابع قابل دسترسي براي رسیدن به هدفهاي تعیین شده
سازمان.
10
صفحه 11:
خب ۱7
زمان با همكاري افرا از طریق آنان و
عبارتست از فرآیند دستيابي به هدفهاي سا
سایر منابع سازماني.
11
صفحه 12:
خب ۱7
3)تعریف مدیریت:
هنر انجام دادن کارها بوسیله دیگران.
صفحه 13:
۱7
انواع مدیران:
) از نظر سطح سازماني: 2 ازنظر فعاليتهاي سازماني:
مدیران
عملياتي مدیران وظیفه اي
مدیران مياني
مدیران عمومي
مدیران عالي
13
صفحه 14:
خب ۱7
مدیران عملیاتی:
مدیران در این سطح مستقیما مسئول تولید کالا و خدمات هستند
مانتد سرپرستان,
14
صفحه 15:
خب ۱7
مدیران مياني:
این مدیران به طور مستقیم به مدیران رده بالا گزارش ميدهند و پل ارتباطي
میان مدیران عالي و عملياتي هستند.
15
صفحه 16:
خب ۱7
گروه كوچكي از مدیران را تشکیل ميدهند. واین مدیران اهداف. خطمشيها و
راهبردهاي سازمان را تشکیل ميدهند.
16
صفحه 17:
خب ۱7
مدیران وظيفهاي و مدیران عمومي:
#مدیران وظيفهاي(تخصصي) :
كاركناني با مهارتهاي ويزه در زمينه خاص مانند حسابداري» امور
پرسنلي و غیره.
#مدیران عمومي:
مسكول كلية وظایف و فعالتهای هستته که در یک واحد با یک
سازمان انجام ميشود » مثل رئيس کارخانه.
17
صفحه 18:
1ج 11
مهارتهاي مورد نياز مديران:
1)مهارتهاي Spl
2مهارتهاي انساني
3مهارتهاي فني
تیه 9 US yo lle a pe نی
18 سازمان و مدیریت تألیف طاهره فيضي
صفحه 19:
مهارتهاي ادراكي:
اين مهارت به مدير امكان ميدهد كه سازمان را به صورت يك كل در نظر بكيرد
و روابط متقابل بخشهاي مختلف و جكونكي تاثير تغيير هر قسمت در كل
سازمان را پيشبيني کند.
تیه 9 US yo lle a pe نی
19 سازمان و خدیریت لیف طاهره فسن
صفحه 20:
مهارت هاي انساني:
اين مهارت به مدير امكان ميدهد تابا افراد. در کنار آنها و به طور موثر با آنها کار
كند. مديران در همه سطوح به اين مهارت نيازدارند.
US yo lle a pe 9 نی
20 سازمان و مدیریت تألیف طاهره فيضي
صفحه 21:
مهارتهاي فني:
اين مهارتها به معني نايي به کار بردن ابزاره شیوهها و دانش مورد نیاز براي
اجراي يك زمينه تخصصي است.
هه و تیم حسن على دی سا کاب ماب
21 سازمان و مدب طاهره فيضي
صفحه 22:
agi و تنظم: حسن غلي آیادق- براساسن کناب با
vl stale
22 سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
صفحه 23:
وظايف مدير:
1)برنامهريزي
2)سازماندهى
3)هدايت
4)نظارت
5)خلاقيت
نید و تل هس على آادو ساس كلاب ی
23 سارمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
صفحه 24:
24
اهداف
سازماني
تهيه و تنظيم: حسن علي آبادي-
ازعان و مديريت
2
أساس كفات lia
أليف طاهره فيضي
صفحه 25:
نقش يعني الگوهاي رفتاري مورد انتظار از هر فرد در یک واحد اجتماعي.
نید و یم هس على آادو راما کناب ی
25 سازمان و مده
صفحه 26:
نقشهاي a: ۳2
ارتباطي: اطلاعاتي: اب
"تشريفاتي *ارزیاب iby caulk
رهبري *توز Ses * تخصیصدهنده
53 توزكتقدة | ملد
"مذاکره کننده
و و سعير: عن علي ارق براساس عات ننه
otek و مديريت Sab Gall aul
26
صفحه 27:
نقشهاي ارتباطي
نقشهاي اطلاعاتي
27
ارزیاب
توزيعكننده
نوآور
آشوبزدايي
تخصیصدهنده متابع
تهیه و تنظیم:
انواع فعالیتها
وظایف تشريفاتي و نمادین
آموزش. ایجاد انگیزه و هماهنگي دیگران
توسعه روابط با افراد خارج از محیط کار
جمعآوري اطلاعات از منابع مختلف
انتقال اطلاعات به سایر مدیران
انتقال اطلاعات به افراد خارج
تغییر اساسي براي اصلاح واحدها و استفاده ازفرصتها
ایجاد تغییرات براي حل مسایل غیرقابل پيشبيني
تصميمگيري در اینباره که کدام مدیر یا پروژه چه
seats polar dae ene
صفحه 28:
تعریف و انواع تعریف مدیریت و انواع
Drei مدیران
سازمان و
مهارتهای موردناز تغریف
اك | | انوع یط مدير,
a ۳ نقشهاي مدیران|
ازماني له مدیران
تعریف
سازمان مان برتامهريزي
ازمانهاي و
1 ولتي و
اعي و سارمنهای خصوصي سازماند
پر انتفاعي توليدي و ox
خدماني
تشریفا
يروي > ارتباط 3S
eS pe = ۱ مذاکره
rf | کننده
Skyy ف ۱ تخضیص دهنده
ا ۳ تسس شویند مناج
28
مباني سازمان و مديريت
دکتر محمد رضا طبیبی
براساس كتاب مباني سازمان و مديريت تأليف
طاهره فيضي
1
تعريف سازمان:
گروهي متشکل از دو يا چند تن که در محيطي با ساختار منظم و از پيش
تعيين شده براي نيل بهاهداف گروهي با يکديگر همکاري ميکنند.
2
انواع سازمانها:
سازمانهاي انتفاعي و غير انتفاعي
سازمانهاي توليدي و خدماتي
سازمانهاي دولتي و خصوصي
3
سازمانهاي انتفاعي:
سازمانهايي هستند که با هدف کسب سود تشکيل ميشوند.
سازمانهاي غير انتفاعي:
اين سازمانها ،با اهداف اجتماعي ،فرهنگي ،مذهبي و سياسي تشکيل ميشوند
مانند اتحاديههاي کارگري و انجمنهاي مذهبي.
4
سازمانهاي توليدي:
اين سازمانها از مواد خام يا مواد اوليه براي توليد کAAاال اسAAتفاده ميکنند.ماننAAد
کارخانههاي توليد کفش و تلويزيون.
سازمانهاي خدماتي:
اين نوع از سازمانها خدمات ارائAAه ميکننAAد ماننAAد خAAدمات مشAAاوره عمAAومي و
خدمات پزشکي.
5
سازمانهاي دولتي:
اين نوع سازمانها تحت کنترل دولت هستند.
سازمانهاي خصوصي:
اين نوع سازمانها بجاي کنترل دولت توسط افراد يا بخش دولتي کنترل
ميشوند.
6
انواع محيط سازماني:
)1محيط داخلي:
عواطف
ارزشها
اعتقادات
منافع کارکنان
منافع سهامداران
7
)2محيط خارجي:
مواد اوليه
پول
انرژي
اطالعات
نيروي انساني
ذينفعان :افراد و گروههايي هستند كه با پيگيري اهداف سازماني بر
سازمان تأثير مي گذارند.
8
عوامل محيطي:
-1عوامل محيطي با تأثير مستقيم:
الف -ذينفعان خارجي :شامل :مشتريان ،عرضه كنندگان ،دولت،
گرههاي ذينفع ،رسانه ها ،اتحاديه هاي كارگري ،مؤسسه هاي مالي،
رقيبان و ساير گروههاي با منافع ويژه
ب -ذينفعان داخلي :شامل :كاركنان ،هيئت مديره ،صاحبان سهام
-2عوامل محيطي با تأثير غير مستقيم:شامل:
عوامل اجتماعي ،عوامل اقتصادي ،عوامل سياسي و عوامل فناوري
9
)1تعريف مديريت:
فرآيند برنامهريزي ،سازماندهي ،هدايت و نظارت بر کار اعضاي سازمان و
کاربرد کليه منابع قابل دسترسي براي رسيدن به هدفهاي تعيين شده
سازمان.
10
)2تعريف مديريت:
عبارتست از فرآيند دستيابي به هدفهاي سازمان با همکاري افراٰد از طريق آنان و
ساير منابع سازماني.
11
)3تعريف مديريت:
هنر انجام دادن کارها بوسيله ديگران.
12
انواع مديران:
)1از نظر سطح سازماني:
مديران عملياتي
مديران مياني
مديران عالي
13
)2ازنظر فعاليتهاي سازماني:
مديران وظيفه اي
مديران عمومي
مديران عملياتي:
مديران در اين سطح مستقيما مسAAئول توليAAد کAAاال و خAAدمات هسAAتند
مانند سرپرستان.
14
مديران مياني:
اين مديران به طور مستقيم به مديران رده باال گAAزارش ميدهنAAد و پAAل ارتبAAاطي
ميان مديران عالي و عملياتي هستند.
15
مديران عالي:
گروه کوچکي از مديران را تشکيل ميدهند .واين مAAديران اهAAداف ،خطمش Aيها و
راهبردهاي سازمان را تشکيل ميدهند.
16
مديران وظيفهاي و مديران عمومي:
مديران وظيفهاي(تخصصي) :
کارکناني با مهارتهاي ويژه در زمينه خاص مانند حسابداري ،امور
پرسنلي و غيره.
مديران عمومي:
مسئول کليه وظايف و فعاليتهايي هستند که در يک واحد يا يک
سازمان انجام ميشود ،مثل رئيس كارخانه.
17
مهارتهاي مورد نياز مديران:
)1مهارتهاي ادراکي
)2مهارتهاي انساني
)3مهارتهاي فني
18
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
مهارتهاي ادراکي:
اين مهارت به مدير امکان ميدهد که سازمان را به صورت يک کل در نظر بگيرد
و روابط متقابل بخشهاي مختلف و چگونگي تاثير تغيير هر قسمت در کل
سازمان را پيشبيني کند.
19
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
مهارت هاي انساني:
اين مهارت به مدير امکان ميدهد تا با افراد ،در کنار آنها و به طور موثر با آنها کار
کند .مديران در همه سطوح به اين مهارت نيازدارند.
20
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
مهارتهاي فني:
اين مهارتها به معني توانايي به کار بردن ابزار ،شيوهها و دانش مورد نياز براي
اجراي يک زمينه تخصصي است.
21
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
رابطه بين سطوح مديريت و مهارتهاي
موردنياز:
سطوح
مديريت
مهارتهاي
موردنياز
نياز دارد
مهارتهاي
ادراکي
مديريت
عالي
مديريت
مياني
مديريت عملياتي
22
نياز دارد
نياز دارد
مهارتهاي
انساني
مهارتهاي
فني
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
وظايف مدير:
)1برنامهريزي
)2سازماندهي
)3هدايت
)4نظارت
)5خالقيت
23
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
وظايف مدير
اهداف
سازماني
24
خالقي نظار
ت
ت
هداي
ت
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
سازماند
هي
برنامهريز
ي
تعريف نقش:
نقش يعني الگوهاي رفتاري مورد انتظار از هر فرد در يک واحد اجتماعي.
25
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
نقشهاي مديريتي
مدير
26
نقشهاي
ارتباطي:
نقش
اطالعاتي:
•تشريفاتي
•رهبري
•رابط
•ارزياب
•توزيعکننده
•سخنگو
نقش
تصميمگيري:
•نوآور
•آشوب زدايي
• تخصيصدهنده
منابع
•مذاکره کننده
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب مباني
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
ده نقش مديريتي
طبقه
نقش
نقشهاي ارتباطي
تشريقاتي
وظايف تشريفاتي و نمادين
رهبري
آموزش ،ايجاد انگيزه و هماهنگي ديگران
رابط
توسعه روابط با افراد خارج از محيط کار
نقشهاي اطالعاتي
نقشهاي تصميمگيري
27
انواع فعاليتها
ارزياب
جمعآوري اطالعات از منابع مختلف
توزيعکننده
انتقال اطالعات به ساير مديران
سخنگو
انتقال اطالعات به افراد خارج سازمان
نوآور
تغيير اساسي براي اصالح واحدها و استفاده ازفرصتها
آشوبزدايي
ايجاد تغييرات براي حل مسايل غيرقابل پيشبيني
تخصيصدهنده منابع تصميمگيري در اينباره که کدام مدير يا پروژه چه
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب
مبانيکند.
دريافت
مقدار از کدام منابع
سازمان و مديريت تأليف طاهره فيضي
مفاهيم و
تعاريف
تعريف و انواع
سازمان
جوه
شتراك
ازماني
انواع
سازمان
تعريف
سازمان
ارزياب
اطالعات
ي
وظيفهاي
تصميمگير
ي
سخنگ
نوآو
توزيع
آشوبزد
مباني
تهيه و تنظيم :حسن علي آبادي -براساس كتاب
وسازمان و ر
طاهره فيضي
مديريت تأليف
كننده
ا
نمودار خالصه مطالب فصل يك
عالي
28
ارتباط
ي
مديران
از نظر سطح
سازماني
ران
راب
ط
برنامهريزي
فراهم
سازمانهاي
كردن
دولتي و
نظارت
بستر
خصوصي
سازماند
نظر فعاليتهاي
از
هدايت خالقيت
هي
سازماني
مديران
عمومي
مذاكره
كننده
تخصيص دهنده
منابع
ع م لي ا ت ي
رهبري
فن
ي
انواع
مديران
ادراك
انسان
ي
ي
تعريف
مديريت
سازماني
مديران
تشريفا
تي
سازمانهاي
توليدي و
خدماتي
نقشهاي
مديران
وظايف
مديران
مهارتهاي مورد نياز
مديران
مديران
مياني
مدي
سازمانهاي
نتفاعي و
ير انتفاعي
مديري
ت
سازما
ن
سازمان و
محيط
تعريف مديريت و انواع
مديران