آشنایی با سیستم های مدیریت دانش

صفحه 1:
سمینار آشنايي با سيستمهاي مدیربت دانش مجريان : سعيد امامي. محمد كيهاني خرداد ماه 1386 انجمن انفورماتيك ايران 

صفحه 2:
< آشنايي كلي پا مدیربت دانش > تاریخچه مدب انش ‎sf _ ۳۹ <‏ 1 ع ‎ths‏ ‏محرفي برخي از مدلهاي مدیریت دانش ‏فرايندهاي مدیریت دانش ‎x‏ آنتولوژي و طبقه‌بندي مدیریت دانش فناوري‌هاي مدیریت دانش ‏فر هنگ‌سازي و توسعه ساز ماني براي مدیریت دانش > رايانش اجتماعي ‎ 

صفحه 3:
1 

صفحه 4:
1 2 داده - اطلاعات - دانش - خرد سلسله مراتب لش در جهار مرحله به بيش مىرود داده ۱ 1 Sib! v 7 دانش (دانایی) « 7 خرد ‎Osdbw‏ خرداد 1386 8 

صفحه 5:
"Fa سر ول را Informati Der 

صفحه 6:
سلسله‌مراتب دانش Yield Predictability KNOWLEDGE ect ‏ایا یت سنا‎ Unfiltered DATA Yield = Learning / Experience intellectual aividens per extort invested خرداد 1386 

صفحه 7:
تماپز «داده». «اطلاعات» و «دانش» مشکلاست. تنهالاا زاطریقامفاهیم آبیرود ۲ دید گاهآکاربرامي‌توان[1 بولا لا عا ‎(Be CRI‏ رس ‎CG) Ge‏ 0 قانل 10۲0[ 

صفحه 8:
1 Ror ye gee ‏داده - اطلاعات < دانش - خرد‎ ‏اعداد۱/‎ - cols ‏لاطلاعات - الگوی خاص به داده‌ها‎ ‏لدانش - اطلاعاتی که می توان پق آن عمل كرد‎ ‏وّ/قداماتی که منجر به تضبیم گیری و‎ 2,50 ‏بهبود می‌گردد‎ خرداد 1386 8 

صفحه 9:
داده داده ها. حقایق و اعدادی هستند که از آنها اطلاعات به دست می‌آید. برائ مثال داده مى توانا داشّامل آماره فهرست اق ی از از اسامی 9 

صفحه 10:
ae ۰ 3 که ‎bof‏ ۰ اطلاعات وداده ها يه م 0 عنظه لور خا 

صفحه 11:
ابي با سيستمهاي مديريت دانش 2 ne nel ‏اطلاعات‎ ۶ میزان صعیح اطلاعات در زمان مناسب يك عامل مهم پراي انجام انواع گارها ‎a‏ میباشد. ۶ دو برابر شدن اطلاعات موجود در هر 6 نا 9 ماه يكبار بر ابعاد اين معضل مي‌افراید. ~ زياد اطلاعات موجود داخلي و خارجي آمروزه مدیران اجرايي, دربارة غرق شدن در دريايي از اطلاعات ‎ee‏ ی خرداد 1386 11 

صفحه 12:
58 دانث دس 3 an طلاع | ‎i‏ هاى كردن 0 دانش 1 ۳ = ان و ‎Bide‏ بای 7 ات دا ۲ ۰ داده هد فى یک 6 زم يذ يه از فاد ‎soc a‏ ‎Lox :‏ ۵ کا 1 ار 1 7 پیش و يش بي شود. 

صفحه 13:
مفهوم دانش دانش : مخلوط سیالیْ از تجربیات» ارزش ش ها. اطلاعات موجود و نگرش‌های کا نظام یافته است که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری گ از تجربیات 9 ‎٠ ares‏ جدید به دست ا 0 به وجود به کار ار سازمانها ذ نه تنها » ‎JS‏ اير دانش. ای کاری. فر آيندهاى ‎ek‏ اعمال و جسم مى شود. (داونپورت و پروساک) 

صفحه 14:
مفهوم دانش 5-6 مادر طول ز كه با نا و ا دريافتى از ‎e‏ آن دست > (ماهنامه مدیریت دانش سازمانی - آبان ‎(AY‏ 

صفحه 15:
مفهوم دانش + دانش فردي براي توسعه دانش پایه سازماني صروري است؛ هر چدد دانش سازماني حاصل جمع از دانش‌هاي ردي نیست. ‎1b)‏ 2000( ایچاد دانش به توانابي سازمان‌ها در ایجاد ایده‌ها و را‌حل‌هاي نوین و مفید اشاره دارد (ماراکاس. 1999). از ا با توسعه و تجدید ساختار دانش قبلي و مفاهیم جدید مي‌پردازند. . . مهمی است که در آن انگیزه. ت اب (لين و دیگران» 1996). معیار سنجش دانش نو نقش موثر آن در حل مسائل چاري و نوآوري در بازار است. + توصیه نمي‌شود که سازمان‌ها پکوشند تحت هر شرايطي دانش جدید ابجاد نونی با روش‌هاي مختلف به تجربه. و شانس. نقش ‎aan‏ . رون هاي مختلفي وود دارد که پا آنها مي‌نوان تجربیات را دوپاره آزمود. ات 2 ‎ 

صفحه 16:
۳335 تعریف دانش دانش. مجموعه کل شناختها و مهار تهليي است که افراد براي حل مسئله به کار مي برند. دانش هم نظریهها و هم قواعد و دستورات عملي را ‎Solis‏ ميشود. دانش بر داده و اطلاعات پلیهگذاری میشود اما بر ‎BSS‏ آنها هميشه محدود به انسان‌ها است. دانش به وسیله افراد ساخته میشود و باورهاي افراد درباره روابط علی را نشان می‌دهد. 

صفحه 17:
< خوداد 1386 خرد (معرفت) وقتی که داش برای تصمیم‌گیری و بهبود تصمیمات. فرآیندها و بهره‌وریپا سودآوری به کار گرفته می‌شود تبدیل به خرد می‌شود. برای گردمتد بودن. افرادنه تنها ‎slo sab‏ ‎ee‏ في لزملى ۱ 1 حاکم برآن دانش را نیز داشته باشند. 

صفحه 18:


صفحه 19:
۳ 2 مديريت دانش > ايجاد دانش به نوانايي سازمانها در ايجاد ايدهها و رادحلهاي نوين و مفيد اشاره دارد (ماراكاس: 99 ف ایجاد دانش فرآیند مهمي است گه/در آن انگیزه, تلفین» تجربه؛ و شانس نقش مهمي ایفا مي‌کنند ‎gal)‏ 1996). ۱ له در راستای اعتباربخشی به دانش, اغلب تقابل مداوم بین فناوري» فنون و افراد براي سنجش اعتبار مورد نیاز است (بات, 2000) اعضاي سازمان با رعه‌هايي از شیوه‌ها سرو کار دارند. بنابراین ك سازمان ممکن است استانداردهاي بر ي يكساني ایجاد نماید و یا از الگوهاي بكساني براي ارائه «داده»؛ «اطلاعات» و «دانش» بهره گرد ف معیار ارزيابي در مفید بودن دانش معمولاً مشخص نیست. ‎JIS Gut ya‏ اگر سازماني دانش را در کارها و فعاليتهاي رایچ خود مفید دانست باید ترتيبي اتخاذ نماید که گروههاي كاري بتوانند به سنچش و ارزيابي دانش بپردازند. (کولیس و مونتاگومري؛ 2995( ~ به كارگيري الگوهاي تعامل بین اعضاء فناوري‌هاء و فرهنگ يك سازمان مي‌تواند با شرایط دشوار روبرو شود. «ويك» و «روبرتس» اين الگوي تعاملي را مجموعه عفل‌هاي سازمان نامیده‌اند. 17 15 

صفحه 20:
بنو رایی سازمان است؛ ‎sls Cape‏ کوششی برای تبدیل دانش انسانی) به دارلیی مشترک سازمانی (سرمایه فکری ساختاری) است. کنان (سرمایه 5 

صفحه 21:
مدپریت دانش > در واقع مدیربتدانش آن اقداماتیست که انجام می‌دهیم تا ‎Ee:‏ سریعتر و اثربخش تر به اهداف خود برسد. > ارائه دا براى ‎١‏ ‏عملکر: > مدیریت دانش جمع آوری دانشی است که از تجربیات ر زمان درست. رست. در قالبی درس درست و با هزینه‌ای درست ماهیت بت مدیریت دانش اسه موجود بدست آمده‌اند. 

صفحه 22:
آشنابي با سيستمهاي مدیریت دانش 2 ne nel ‏مروري بر مدیریت دانش‎ ‏فرآیند ایجاده تأیید, ارائه, توزیع و کاربرد دانش‎ ۶ ‏ایجاد توان ومهّارت در تغییر از طریق دانش‎ + ‏شکل دادن به الگوهاي تعامل ميان فناوري‌ها»‎ # فنون ۹1 ۱ تعبیر و سازماندهي اطلاعات از چهات مختلف مدیریت دانش و توسعه مستمر <- ایجاد فرهنگ جدید خرداد 1386 

صفحه 23:
ابي با سيستمهاي مديريت دانش 2 ne nel فرایند های نامنظم دانش دانش انسانی و شبکه + + 0 0 پایکاه داده ها و شبکه های فنی 

صفحه 24:
چند نکته در مدبربت دانش > عدم توجه به قواعد پایه روانشناسی منجر به شکست مدیریت دانش می‌گردد (در اختیارآذایگران گذاشتن دانش, اعتماد می‌طلبد) > دانش همیشه در ارتباط با انسان‌هاست > راه‌حل‌های استانداردی در رابطه با مدبریت دانش وجود ندارد 38 +دبریت هانتن بدون طراحی کام‌های تمنجی ۹ عکوم به شکشت است ۲ > با روش‌های سنتی نمی توان دارایی‌های فکری شرکت را مدیریت کرد فقدان ابزارهاي مديريتي براي مدیربت دانش 

صفحه 25:
۳ 2 

صفحه 26:
1 ‎Ge pore “we‏ داش ‎ 

صفحه 27:
1 1۳ r es a) تاریخچه مدیریت دانش دس SP EP EPPS esp app aap aa 2 اوه جوا ویو 

صفحه 28:
مدیریت دانش: موضوعي بين‌رشته‌اي abstract sociological line human business line \ronogemeny concrete technology-oriented social-oriented 138 

صفحه 29:
1 معرفي برخي از مدلهاي أ مدپربت داش 

صفحه 30:
1 معرفی برخی از مدل‌های مدیریت دانش بعضي مدلها براي فهمیدن مدیریت دانش هستند > بعضي مدلها براي بيادهسازي مديريت دانش هستند > پیضي مها براي هر دو مي باشدد ۱ > مدل‌هاي ساده‌تر معروف‌ترند خرداد 1386 3 

صفحه 31:
Tacit knowledg ات تسب ‎‘lt Bis Explicit‏ ‎Bele ues ۳‏ ۹ 1. a | مقاله. نامه. گزارش و... ‎Combination‏ ‏دانش موجود به شکل مستند یا ذ ه در رایانه با هم ترکیب شده و أرتباطانشان تعريف موشود Explicit knowledge Tacit ; knowledge ۲ Socialization Tacit Eee neil ‏مي‌کنند و دانش رد و بدل‎ يد ‎Knowledg‏ ‎Internalization‏ 6 افراد بعد از مطالعه مستئدات و مطالب موجود در رایانه آن ‎Tacit‏ ‏| یاد گرفته و مورد استفاده ‎knowledge wee‏ ‎Explicit‏ يلا ‎knowledge‏ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 32:
مدل 2861 اجه سور ها ره ع | ‎(Kon-@bou)‏ ولسست شام > ‎fos wad states oP the work‏ اون رتاو < @rovedurd Keowledee (Can Wow) | the vaderstoadtog of oc Sea ae oA ra ee ot wir pos اه بجفم یی ی : (مداکسس) سم > ۳ مد 2۳ بجقجه بط مه : (حلاط)ریجی!) ۲ امس > یمه ما ‎cxocay or between these‏ صاب واج رداد 1386 

صفحه 33:
ae Knowledge — assessment wt Knowledge |_retention io Knowledge utilization Knowledge sharing/distribu Knowledge goals 1 Knowledge identificati 0 Knowledge acquisition Knowledge developme nt 

صفحه 34:
Table |: Knowledge processes in the literature Authors List of knowledge processes Alavi and Leidner, 2001 creation, storage and retrieval, transfer, application Hoffmann, 2001 create, store, distribute, apply Nonaka et al., 2001 socialization, extemalization, combination, intemalization Becerra-Femandez et al., 2004 discovery, capture, sharing, application Jashapara, 2004 organizing, capturing, evaluating, sharing, storing and presenting Maier, 2004 discovery, publication, collaboration, learning Wong and Aspinwall, 2004a acquiring, organizing, sharing, applying Rao, 2005 creation, codification, retrieval, application, distribution, validation, tracking, personalization 

صفحه 35:
ابي با سيستمهاي مديريت دانش ی توا ای سس (ر / سم 7 

صفحه 36:
1 آشنابي با سيستمهاي مدبريت دانش 7 Knowledge Management strategy solution implementation ‏مومت موم ]| موی رود‎ and communion Analysis Best Practice ein ewan Transfer Knowledge Structuring and M ent KM 08 9۷/۵۹ modelling Choosing KM-Tools Krowledge Navigator & go: 93 

صفحه 37:
ea op reat) cored fecal مدل 51600510 The Architecture of Enterprise Engineering خوداد 1386 م 37 

صفحه 38:


صفحه 39:
1 فر ايندهاي مد پریت 4 دانش ؟ 

صفحه 40:
15 ل 0 Reem rere eerie) اعتباربخشی یه دانش سازماندهی دانش 426 ايجاد دانش ay 0 

صفحه 41:
اس سم دس تست خرداد 1386 

صفحه 42:
۱ 1 = wads Knowledge ie Knowledge goals . ‏اک‎ assessment ! ! ‏ال‎ ‎Knowledge Knowledge identificati |_retention 1 ‏متكا‎ 4 Knowledge Knowledge acquisition | utilization Knowledge Knowledge developme sharing/distribu nt 

صفحه 43:
1 + شناسایی دانش 1 (محشج دصل و لعاسست)) # کسب دانش - اکتساب دانش (وصلاحفوجه جع لجاس ود ))) + توسعه دانش (سممماصط علطلیهی)) « ملسم + نگهداری دانش دانش 7 ‎Conte‏ خرداد 1386 5 

صفحه 44:
با اين دانش چه کاری می 

صفحه 45:
طغیان اطلاعات bu Slob گزارش‌هاو ‎wo‏ ‏نامه‌های رن 0 مدیران!!! من بجز آنچه که بدان نیاز دارم. همه نوع اطلاعاتي دارم 45 

صفحه 46:
برخي ابزارها براي شفاف‌سازي دانش ۱- شناسایی مهارت‌هاء ‎aa‏ ‏۲ - کتابجه‌های راهنمای متخصصان شه‌های , دانش ‎ls,‏ ار اطلاعات جغرافیابی - منبع ‎ ‎ ‎46 ‎ 

صفحه 47:
مواردي که باید رعایت شود شفافیت به هر قیمتی نمی ارزد ‎Ss‏ هه 9 ‎ ‏احترام به زندكى شخصى آشکارسا ی دانش متخصصان هميشه کار درسنی نیست ‎ ‎ ‎a ‎ 

صفحه 48:
تجزیه و تحلیل و تفسیر داده‌ها ‎baka *‏ ها. سازمان ها ها قادر خواهند ‎Je‏ به 2 1 35 مغد وم بخشند. با کشف ‎ ‎ ‎48 ‎ 

صفحه 49:
مراحل تفسیر داده‌ها توان به مواردی ی رگرسیسون و طبقه‌بندی غير خط حطی و ‎dae‏ گرافیکی نام برد. 5 

صفحه 50:


صفحه 51:
۳ كسسهلنشاز متبع داخلي- 2 تخصص‌ها. حافظه‌ها (خاطرات). اعتقادات و فرضیات کارکنان از منابع اصلی دانش ۱ ‏است.‎ ee 

صفحه 52:
1 فرایندهای مدیریت دانش ک سانش از ملبع بسيروني 2 ۲-۱- دانش ونان بيرولى ۲-۳- دانش شرکت‌های دیگر ۲-۳- وانش ذی‌نفعان مانند ‎ob Aa‏ ۲-۴- تولید دانش 

صفحه 53:
< دلذشکارکنانسيرهني 2-1 استخدام ی مورد ‎Ge‏ ‏3 یت‌هاء , مه ۱ .12 2 2 ¢ بت ‎١‏ ار 2 ان د ۱ ای محدود دادهای محدو عمومی أن تخصصى و عمو اوران تحصص 

صفحه 54:
نش‌شرک‌های‌سیگر 2 > 0 ار کت اه‌های پررونق روش‌های >تصاحب کار به منظور مسدود کردن شکاذ De a 

صفحه 55:
كس لنثراز مشتريان 2-3 اطلاعات تحقيقات بازار) داند (اعتقادات و ایده‌ها) ان (دعوت به کارگاه‌های آموزشی) اليتهاى مشترى پروژه‌های آزمایشی (انتشار نسخة بتا)" فهم زبان مشتری (اصطلاح شناسی زبان مشتری) 

صفحه 56:
کست " جایگز اموال £ (نتایج تحقیق) ینی نرم‌افزارها ح‌های ساخت. نفشه‌هاو رذارى قانونى (نعايشكامها ى سى معكوس وسايل فنى ذخيرهسازى s 

صفحه 57:
تسوسعه دلنش- 3 توسعه دانش شامل همة آن نلاش‌های مدیریتی می‌شود که سازمان از طریق آن آگاهانه نلاش می‌کند تا به کسب 

صفحه 58:
ge ‏دتش ند هلو نيت‎ aes ‎es ul alae :‏ ام توائد طيف ای از نسوآوری‌های متهو أنه تا ‎ ‎ ‎ 

صفحه 59:
آشنابي با سيستمهاي مديريت دانش ا تسوسعه دلنشافراد - 3 آموزش تراش‌کاری به یک نوآموز برای : رمان توسعه نیست هدف نوعی یادگیری 3 كه باعث 4 نوآوری شود خلاقیت يکي از ويژگي‌هاي مهم و نابرابر افراد است 

صفحه 60:
ابي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاى مديريت دانش شرايط حمايت از نوآوري <تشکیل زمینه (اطاق کنفرانس با رنگ: ریک كننده - يورش فكرى -تشویق بحث و گفتگو) دادن اختیار (رد تازه ده برابر ‎eo‏ توسعه درست آن است) مدا ابا اشتباهات (در فرهنگی که باید به هرقیمتی از اشتباهات اجتناب شود. نوآوری خفه می‌شود) خرداد 1386 5 

صفحه 61:
آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرایندهای مدیریت دانش هي غلودان دک ملیسه نوآويي - 3 <یادگیری او طریق عمل <حل سیستماتیک مسئله < آزمودن < یادگیری از تجارب گذش <پیشنهاد کارکنان 

صفحه 62:
يادگيري از طریق عمل ابن رويكرد خلق ‎“A‏ , عبارنست از کار ‎i‏ ری ۳۳ وافعی . روی یادگیری ‎oS‏ ‏اده سازى و به كاركي بت شده و ل راه حل‌ها 

صفحه 63:
حل سيستماتيك مسئله ‎fee‏ ه ‎lade‏ نبايد ‎٠‏ صرفاً به برنامه ها و ‎IF‏ 35 د دام بر محت ودرستی اسایی ‏کار ‎cy‏ 0 ) داده‌ها . کرده و در پی مسائل و پدیده‌های ماورا 0 های ‏آشکار پا اشند. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎5 ‎ 

صفحه 64:
1 فرایندهای مدیریت دانش آزمون ابن روش منثنا حركت خود را از موقعیت‌های گنونی پا مشکلات نمی گیرد. بلکه از فرصت‌ها و افق‌های گسترده پیش‌رو ۳: ell 

صفحه 65:
يادگيري از تجارب گذشته ‎eel‏ گیرنده از طریق مرور و فقیت‌ها و شکست‌های خود. ‎QT sl:‏ ‎ ‎ ‏1 . و نبت ۰ ‎ ‏که طی شده. ‎ ‎ 

صفحه 66:
اكر یک ‎٠‏ شرككٌ داراى فره ‎wis‏ ‏مقاومت در برابر نوآورى باشد. قراردادن صندوق ب پیشنهادات فایده کمی خواهد داشت گر اپنکه از ادا کار ‎sat ol‏ شوند که ه دادن ایده‌های ی جد بل بجاز است 66 

صفحه 67:
تسوسعه دلنش‌گروهي- 3 از انو ع نوآورى توسط افراد قابل بلکه تنها تیم قا 3 67 

صفحه 68:
big | ‏نلی در توسعه هوش سازمانی‎ (سومين عامل کلیدی در نوسعه دانش گروهی. ‎plow!‏ ‏مهارت‌های فردی و اجزاء دانش در یک ‎‘s‏ ‏کارکردی است) 68 

صفحه 69:
> انتقال و انتشار دانش عبارتست 1 حرکت و بانی و تکنولوژیکی اطلاعات. داده ها و ‎ap‏ 

صفحه 70:
< غير ‎SORE‏ از قبیل کردش مش ‎ts‏ نی 9 Je 

صفحه 71:
اليم يهترين أطلاغات مورد نیاز خود از اتاق یا دفتر همجوار به دس بود. ازمان ما بزرگتر باش اک ‎٠‏ دانش مورد نیاز ما در شرکت بیشتر و در عین حال احتمال تعیین زمان و مکان کسب دانش مورد نظر کمتر خواهد شد. ‎ ‎ 

صفحه 72:
دانش یت بندی ارسال عهوم ‏ ام به صورت عمدی 

صفحه 73:
انتقل [ملنشاز بسعد تسکنولوژيك- 4 > انتقال دانش نها در صورتی با حداکثر اثربخشی انفاق خواهد افتاد که از تکنولوژی سب استفاده شود. ‎SS‏ , که دانش را , و قالب منا در هررمکان هر زمان و به هر در دسترس قرار دهد. 

صفحه 74:
1 بسهرهگسیرواز دلنشللعتبار بسخشي‌دلنش) - 5 > بازيابى و بهرة‌گیری خلاق دانش و تجارب ارزشمند سازمان موجب ایجاد دانش جدید و بالارفتن ظرفیت سازمان 5 

صفحه 75:
صورت به نار گیری دانش و تجرییات در موفعیت های جدید. آن تجربیات پایش و اصلاح شده و مجموعه جدیدی به دست می 2 پایی در فرآیند مدای تسخیر این بهترین تجربیات و 31 آن به کارکردهای ی ‎Se pro‏ دانش است. 75 

صفحه 76:
شْ ازى دانش ابتدا بايد دانست نشي بای نگهداري ص ‎a‏ ‏ان آن:را به بهترین 

صفحه 77:
پسنج گسروه عمده بسولون گهدایي‌دلنش- 6 ۱- قابلیت‌های افراد (توانایی‌های کارکنان» تال و راهنمایی کنندگان سازمان) ۳- درس‌هایی که آمو (جك ليستى از موفقيتهاء 1 باهات و شکست‌هایی که ممکن است در سایر پروژه‌ها کاربرد داشته باشند) / ۳- اطلاعات و نامين کنندگان (دریافت مستمر ۱ شده درباره مجموعه شرکت ها و اخبار تجاری و خدمات عمو دریاقت گزارشات شة فروشندگان. اطلاعات مربوط به کنفراقش ها و سایر منایع اطلاعانی ۴- تجارب و (نظام نامه مدارک سیستم, نقشه فر آیند. برنامه‌هاء ‎ste‏ دهاء اندازه‌گیری عملکرد) ‎-b‏ محصولات 9 فرآیندهای ند (تکنولوز 7 

صفحه 78:


صفحه 79:
** با نگهداری دانش, سازمان‌ها قادر خواهند بود “لان خود درا بازیابی نمایند. به گونه‌ای كه با ج نيروها از سازمانم» دانش سازمانى 

صفحه 80:
آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي با سب طبفه‌بند آنتولوژي و 8 بندي " مدیریت دانش 

صفحه 81:
شنايي با سيستمهاي مدیریت دانش آنتولوژی و طبقه‌بندی مدیریت دانش ساختاردهي دانش با استفاده از انتولوژي‌ها > انتولوزيها شامل مفاهیم. ويژگي‌ها. روابط و قوانین هستند. < مثال انتولوژي در م۳ اس > انتولوژي مي‌تواند قوي یا ضعیف باشد. < انتولوژي معمولاً با كمك متخصصین و مهتدسین دانايي 6) ساخته مي‌شود. < انتولوژي‌هاي دقیق به راحتي قابل تبدیل به عصاه۵() هستند. < انتولوژي ها ابزار مناسبي براي کاهش فاصله میان رایانهها و انسانها هستند. خرداد 1386 1 

صفحه 82:
1 “ule 

صفحه 83:
ابي با سيستمهاي مديريت دانش فناوری‌های مدیریت دانش Business application 

صفحه 84:
1 فناوری‌های مدیریت دانش > فناوري‌هاي چزء ‎(Cowpoved Terhuloyes) ;‏ > نرم‌افزارهاي مدبربت دانش ‎(KO GoPiae)‏ < نرمافزارهاي مرتبط با مدیریت دانش ‎(KO Rekted GoPivare)‏ سيستم‌هاي نرم‌افزاري سازماني ‎(Gxterprise Gystews)‏ < خرداد 1386 84 

صفحه 85:
A A AOA فناوري‌هاي جزء مدیریت دانش ذخيره‌سازي (3۳): مانند پايگاه‌هاي ‎Databases) ool‏ انبارهاي داده ‎(Data Darekouses)‏ فایل سرورها (صصو9 ‎wg Pte‏ اتصال ‎(Overt)‏ آمانند شبکه, شبکه‌هاي بي‌سیم ‎cde (Direless)‏ ng Prerto-Prer) i 4 58 Jlall (ubeuticatiza) ‏شبکه, تصدیق هویت‎ تألیف ۲0۵۳۷0 ماننند برنامه هاي ۰۲۱۳/۳۲ نرم‌افزارهاي گرافيكي و صوتي- تصويري: و 8 ۱ تعامل و ارتباطات (>سندجفس و0 .8 كماد وتوا 0)): بست الكترونيكي ‎(e-svail)‏ آوه‌هاي بحث الکترو » چت (۳()): ويكي‌ها ‎(wikis)‏ ‏کنفراد 2 ‎spe‏ تصویری. 71 ‎(Phe i = 9 O‏ جلسات الكترونيكي. پشتيباني از تصمیم گيري گروهي (۳) ‎Devisios Gupport‏ 3- 2 توزیع (طا/(): مانند اینترانت, اکسترانت» وب. پورتال‌هاء روش‌هاي ‎Bow 5 REG sab Gyerdicaiva‏ 9 خوداد 1386 8s 

صفحه 86:
فناوري‌هاي جزء مدیریت دانش جستجو و مرورگري (9۳) 5 2۳0)): موتورهاي جستجو, نمایه‌نویسی (۱۹)), واژه‌نامه‌هاء تزارو حك . تاکزونومي‌ها ‎(Pumrwies)‏ هستتي‌شناسي‌ها ‎Gate)‏ ‏> تحليل (وطار6-4): كزارشهاي آماري. ‎ola‏ چند بعدي, ‎VBP‏ 3< ؟ ‏ گردش کار و مدیریت فرآیندها ‎DorkPw & Provess)‏ كص (1)): مدلسازي فرآیندها. موتورهاي فر آيندي(ه۳9) كعم ۲) و 8 آموزش الكثرونيكي («عطح): محتوای صوتی-تصويري آموزشي: سمینارهاي | ترونيگي. شبيه‌سازي, اشیاء يادگيري (۶/() ۳ و... > انجمن‌ها و خوامع الكترونيكي اشيج ‎Sonne)‏ ریت انجمن‌هاء وبلاگ‌هاي گروهي. شبكه‌هاي اجتما )و تحلیل آنها ‎(SOO)‏ 9 > سازماندهي افكار و + م ‎eke‏ ادراك (صقیو) ۰۳۳۷()). تولید ایده (ه) مطل) و. 

صفحه 87:
۸ ام حم الما ال خوداد 1386 فناوري‌هاي جزء مدیریت دانش كدي (۷() 0): تکنيك‌های آماري. تحليل‌هاي چند بعدي» شبکه‌هاي 0 ‏کاوی 1 و): تحلیل معنایی (صوباه() عممون).‎ oturdt Loop) ‏رت زبان طبيعي‎ (Oupesiat IePereure) 652 «9 Processing 3 Collaborative Profiling. Iuteligeot Byevits (Deb Divicra) 699 ‏مرورگري دو بعدي و سهپعدي. نگاشت جغرافيايي‎ (Otsuntizatiza) (he be 23 Bev yraphic Muppiccy) Ontology) ‏هستي‌شناسي‎ anos COrcprizaiva) (baile jlo ‏تاکزونومي. تزاروس. واژه نأمه و‎ » Orvelopwect (Rute-bused) baer ‏استدلال (۲۳۳۸)): سيستم‌هاي خبره‎ (Ouse-based Reusvuicry) 92-9 j30 JYoiu! (Expert Gypstews 3 Pxaay bow) ‏يادگيري ماشین‌ها ( سرا ناس( منطق فازي‎ 

صفحه 88:
نرم‌افزارهاي مدیریت دانش مديريت مستندات (۳0۳۰۲۵۹() موممیهو()) مدیریت محتوا ‎(Onetect Dacagexedt)‏ پشتيباني گروه ‎(Grow Gupport)‏ پشتيباني انجمن‌ها و جوامع AA ‏رز‎ A (Cowxnrucity Gupport) پشتیبانی تصمیمگیری ‎(Devision Gupport)‏ 9 هوشمندي كسب و کار (عصسیلاصها ععصبی) ۸ خوداه 1386 

صفحه 89:
خرداد 1386 1 فناوری‌های مدیریت دانش نرم‌افزارهاي مرتبط با مدیریت دانش مدیریت پروژه (لكسو ههه (1) امصزص2)) مديريت فرابندهاي كسب و كار ‎(Bustess Provess Oueenewed)‏ ‎Ce pro‏ داده‌هاي محصول ‎(Product Data Oacagecedt)‏ ‎17 

صفحه 90:
۳ فناوری‌های مدیریت دانش سيستم‌هاي نرم‌افزاري سازماني مرتبط با مدیریت دانش et oe < )00( ‏مدیریت زنجیرة‌تأمین‎ < < برنامه‌ريزي منابع سازماني ( خرداد 1386 0 

صفحه 91:
از 5 ايي با سيستمهاي مدیریت دانش فناوری‌های مدیریت دانش سيستمهاي مدیریت زنجیره تولید ‎(Goo)‏ خرداد 1386 

صفحه 92:
1 فرهنگ‌سازي و توسحه سازمانی ب براي ‎٠‏ مد پریت دانش ~ 

صفحه 93:
8 بسترسازیهای فرهنگي - آموزشي يج بسترسازیهای لازم برای نصب و راه اندازی سیستم 8 طراحي سیستم جامع و ترسیم دورنمای مورد نظر 8 برنامه ریزی و فازبندی مراحل اجرايي 3 رهبری مدرن به عنوان ضروربترین پیشنیاز خوداد 1386 03 

صفحه 94:
عوامل مؤثر بر موفقیت يك سیستم مدیریت دانش سدیریت داش ) Knowledge Management 

صفحه 95:
1 فرهنگ و توسعه سازمانی برای مدیریت دان © اتگیزش * عرسمهای ‎gluse‏ ‎lg tbl ©‏ حقوقها * شبک‌های ارتباطی » برتامدويرى سعليى * تقس‌ها ‎es ©‏ یت بر ‎ ‎ ‏یدست آوردن متسوخ كردن خلق كردن يه كار يرددن مدیریت تباط برفرار کرک ‎ ‎ ‎ ‏نخظاسهای اطااعاتی -زیرساخعت -تکتولوژی اطلدع‌رسانیی * ارتیاط دادها گر وه اقزار * یایگاه داححها اینتراتت/ اینترتت ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 96:
خرداد 1386 96 

صفحه 97:
رایانش اجتماعي 00۵ یو رويكردي متفاوت به مدیریت دانش پرچمداران این رویکرد جدید: سعي للش اش میکنند تا هیچ پیش فرضل آرباره اینکه کارها چطور بابک | ام شود يا اينكه خروجيها جكونه بابد طبقهبندي يا ساختاردهی شوند. اعمال نکنند. در عوض آنها آبزارهایی ارائه میدهند که اجازه دهد این جنبهها ای کار دانش محور, خود به خود بیرون بيایند و آشکار شوند. (مكافي, 2006) 

صفحه 98:
۱ ۳ Thinking Beyond Web 2.0: Social Computing and Intemet Singularity on ‏یس‎ ‎Internet‏ تنل ‎Web Web 2.0 Social Computing ‏سيك‎ ‏وت ‎Source: https!wet2.waj2.com 6200 ‏خرداد 1386 

صفحه 99:
شنايي با سيستمهاي مدیریت دانش رایانش اجتماعی فناوري‌هاي رایانش اجتماعي wae ۲ خرداد 1386 

صفحه 100:
۳ رایانش اجتماعی مزاياي رویکرد رایانش اجتماعي به مدیریت دانش > چابك تر 4 > آسان تر ؟ پوشش بهتر 1 > انكيزهمندسازي بيشد 0 

صفحه 101:
> جبهه موافق 6.0 وس ®udrew Ooder ‏اس سرا نله حل ابو سوام :و‎ ۰ یه Tews Owew وه( ستاو 

صفحه 102:
نکنه مهم م درباره ۵ 0.0 ‎@Gusrprvr‏ زه كافي اسان هست و ابن موضوع ثابت شده است. The ‏اسل‎ » The ‏بسن‎ Ope 

صفحه 103:
1 - عدا )1384( ت دا کت به فراسوي دانش ** اندشارات ی ‎Pei ough”‏ په فراسوي دانش ار 2 - افرازه. عباس )1384( "مدپریت دانش: مفاهیم. مدل‌هاء اندازه‌گيري و پياده‌سازي * انتشارات دانشگاه صنعتي امي ركبير 3- جعفري مقذم,زسعید (1383) "مستندسازي تجربیات مدیران " موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت 6 4 - پروست.گ روب. ا. و رومهاردت. ك (1385) " مدیریت دانش * ترجمه علي حسيني‌خواه. نشر یسطرون 5- توناكاء ا. و رد نی "شرکت‌هاي دانش‌آفرین " ترجمه علي عطلافر. چبار اسلامي. آناهینا گاوه. سحید اثالوبي. ‏ نشر سماء قلم خوداد 1386 103 

صفحه 104:
منابع 1. ‏,سس‎ 290 «wore tras koowleckp! Kopin oP he reversed hoped hierarchy Por honk oxneurcard ood ‏لمعيب‎ oewory, ‏سر مقس[ یهت سبط‎ 10 (9), (2OSIED0O, PP. Gorda R & Orent 0 COOS Keak wounpeed or waned oP branes egy wee ree i Reowlerke wonnpwed wed powker Povexad wad fer ٩ reward lowrad oP Ortied Protartera ecru, 2-0 6-6 ملح ا ‎DD & Potd,‏ مل را 2 90 9 "سس 1010 Tek, OL. 0 one ae Croblw? 1۰ ‏نت6 ,(۵۵) ۷۰ و0‎ ond Over Donner ‏بسح‎ ODO, ‘Lerckey, PO: ‘dea Brow Publhiag. Probst, ©., ©. Rab, ard K. Rowkard, Doouyey Kaxkdke: Butchery hocks Por ‏با ام :0000 سس‎ & Gow. ۳335 

صفحه 105:
منابع Gu, ®., K. Owewsn, un O. Theda, ON ee ‏الصا سي‎ oP Kawkds Ooanewrd ‏هل‎ © Presto, UI.O. ad O.0. ‏,یاه(‎ Key ‏ار‎ eon COaukke Dornewrd. O00: ‏سس و یبیج‎ 6. Wettig, . Oorberk , ord 01). Dertews, Kroes Oost Prater ta Curope, Oprier-Orrkaq Dew Yorks, ۹ Groans, Ol, SOOO Orrwehy, D., edior (GOOF), Oreutay ke ‏عم‎ of ‏لحاس‎ ‎Ounnewed: Te baeo tr Daersiy Reveach, © ‏مسف‎ 4 Dereoan, 4 خرداد 1386 A 

صفحه 106:
ها با تشكؤ از حوصله شما ‎emamisaeid @yahoo.com EMAMI@KCMCir‏ ۴ 1245953-0912 ‎m.kaihani@ com‏ fOS?TTOP-OG10 

سمينار آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش مجريان :سعيد امامي ،مح ّمد كيهاني خرداد ماه 1386 انجمن انفورماتيك ايران آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ خرداد 1386 فهرست مطالب آشنايي كلي با مديريت دانش تاريخچه مديريت دانش معرفي برخي از مدلهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش آنتولوژي و طبقه‌بندي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش فرهنگ‌سازي و توسعه سازماني براي مديريت دانش رايانش اجتماعي 2 2 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش خرداد 1386 3 3 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش داده – اطالعات – دانش -خرد سلسله مراتب دانش در چهار مرحله به پیش می‌رود داده Data اطالعات دانش (دانايي) خرد خرداد 1386 ‏Information ‏Knowledge ‏Wisdom 4 4 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش سلسله‌مراتب دانش خرداد 1386 5 5 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش سلسله‌مراتب دانش خرداد 1386 6 6 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش داده – اطالعات – دانش -خرد تبديل داده و اطالعات به يكديگر به واسطه فناوري اطالعات صورت مي‌گيرد ولي فناوري اطالعات گزينه ناتواني براي تبديل «اطالعات» به «دانش» است. عوامل اجتماعي« ،دانش» و «اطالعات» را بهتر به يكديگر تبديل مي‌كنند اما همين عوامل در تبديل «داده» به «اطالعات» كند هستند. تمايز «داده»« ،اطالعات» و «دانش» مشكل است. تنهاازطريقمفاهيمبيرون يياازديدگاهكاربرمي‌توانب ينداده،اطالعاتودانش تفاوتقائلشد خرداد 1386 7 7 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش داده – اطالعات – دانش -خرد ‏داده – اعداد ‏اطالعات – الگــوی خــاص به داده‌ها ‏دانش – اطالعاتی که می توان به آن عمل کرد ‏خرد – اقداماتی که منجر به تصمیم‌گیری و بهبود می‌گردد خرداد 1386 8 8 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش داده داده ها ،حقایق و اعدادی هستند که از آنها اطالعات به دست می‌آید. برای مثال داده می‌تواند شامل آمار، فهرست اقالم و فهرستی از اسامی و آدرس‌ها باشد. خرداد 1386 9 9 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش اطالعات ‏زمانی که داده ها به منظور خاصی بشکلی منطقــی سازمانـــدهی می شوند تبدیل به اطالعات مي‌گردند. خرداد 1386 10 10 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش اطالعات ميزان صحيح اطالعات در زمان مناسب يك عامل مهم براي انجام انواع كارها ميباشد. دو برابر شدن اطالعات موجود در هر 6تا 9ماه يكبار بر ابعاد اين معضل مي‌افرايد. حجم زياد اطالعات موجود داخلي و خارجي امروزه مديران اجرايي ,دربارة غرق شدن در دريايي از اطالعات صحبت مي‌كنند. خرداد 1386 11 11 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مفهوم دانش ‏دانش استنتاج کردن و شناخت الگوهای نامعمول ،روندهای پنهان و استثنائات داده و اطالع است .دانش ایجاد یک مدل ذهنی از الگو یا روند است که می تواند با درجه‌ای از قابلیت اعتماد و پیش‌بینی در یک زمینه خاص به کار گرفته شود. خرداد 1386 12 12 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مفهوم دانش دانش :مخلوط سیالی از تجربیات ،ارزش ها ،اطالعات موجود و نگرش‌های کارشناسی نظام یافته است که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطالعات جدید به دست می‌دهد .دانش ،در ذهن دانشور به وجود آمده و به کار می‌رود .دانش در سازمان‌ها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش، بلکه در رویه‌های کاری ،فرآینــدهای سازمانی ،اعمال و هنجارها مجسم می‌شود. (داونپورت و پروساک) خرداد 1386 13 13 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مفهوم دانش ‏دانش ایده‌ها ،فهم‌ها و درس آموخته شده ما در طول زمان است .درس‌ها و ایده‌هایی که با کنار هم نهادن اطالعات دریافتی از منابع مختلف و درگذر زمان به آن دست یافته‌ایم. (ماهنامه مدیریت دانش سازمانی – آبان )83 خرداد 1386 14 14 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مفهوم دانش دانش فردي براي توسعه دانش پايه سازماني ضروري است؛ هر چند دانش سازماني حاصل جمع ساده‌اي از دانش‌‌هاي فردي نيست( .بات)2000 ، ايجاد دانش به توانايي سازمان‌ها در ايجاد ايده‌ها و راه‌حل‌هاي نوين و مفيد اشاره دارد (ماراكاس.)1999 ، سازمان‌ها با توسعه و تجديد ساختار دانش قبلي و كنوني با روش‌هاي مختلف به خلق واقعيت‌ها و مفاهيم جديد مي‌پردازند. ايجاد دانش فرآيند مهمي است كه در آن انگيزه ،تلقين ،تجربه ،و شانس ،نقش مهمي ايفا مي‌كنند (لين و ديگران.)1996 ، معيار سنجش دانش نو ،نقش مؤثر آن در حل مسائل جاري و نوآوري در بازار است. توصيه نمي‌شود كه سازمان‌ها بكوشند تحت هر شرايطي ،دانش جديد ايجاد نمايند .روش‌هاي مختلفي وجود دارد كه با آنها مي‌توان تجربيات را دوباره آزمود. (بات.)2000 ، خرداد 1386 15 15 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش تعريف دانش ‏ ‏ ‏ ‏ خرداد 1386 دانش ،مجموعه كل شناختها و مهارتهايkي است كه افراد براي حل مسئله به كار مي برند. دانش هم نظريهها و هم قواعد و دستورات عملي را شامل ميشود. دانش بر داده و اطالعات پايkهگذاري ميشود ا ّما بر خالف آنها هميشه محدود به انسان‌ها اسkت. دانش به وسيله افراد ساخته ميشود و باورهاي افراد درباره روابط ع ّلي را نشان مي‌دهد. 16 16 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش خرد (معرفت) ‏وقتـی که دانـش برای تصمیم‌گیری و بهبود تصـمیمات ،فرآیندهـا و بهره‌وری یا سودآوری بـه کار گرفتـه می‌شود تبدیل به خرد می‌شود. برای خردمنـد بودن ،افرادنـه تنهـا باید دانش کسـب کننـد بلکـه باید فهـم کاملـی از اصول حاکم برآن دانش را نیز داشته باشند. خرداد 1386 17 17 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش قضاوت،بشری ی مفهومی ,ضمنی فراگیری انتقال الزامات قابل کدگزاری ،واضح براحتی قابل انتقال خرداد 1386 خرد دان ش اطالعات داده 18 18 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مديريت دانش ايجاد دانش به توانايي سازمان‌ها در ايجاد ايده‌ها و راه‌حل‌هاي نوين و مفيد اشاره دارد (ماراكاس، .)1999 ميكنند ‌ ايجاد دانش فرآيند مهمي است كه در آن انگيزه ،تلقين ،تجربه ،و شانس نقش مهمي ايفا (لين .)1996 در راستای اعتباربخشی به دانش ،اغلب تقابل مداوم بين فناوري ،فنون Eو افراد براي سنجش اعتبار دانش مورد نياز است (بات)2000 ، اعضاي سازمان با مجموعه‌هايي از شيوه‌ها سرو كار دارند .Eبنابراين يك سازمان ممكن است استانداردهاي برنامه‌ريزي يكساني ايجاد نمايد و يا از الگوهاي يكساني براي ارائه «داده»« ،اطالعات» و «دانش» بهره گيرد. معيار ارزيابي در مفيد بودن دانش معموال ً مشخص نيست .در عين حال ،اگر سازماني دانش را در كارها و فعاليتهاي رايج خود مفيد Eدانست بايد ترتيبي اتخاذ نمايد كه گروههاي كاري بتوانند به سنجش و ارزيابي دانش بپردازند( .كوليس و مونتاگومري.)1995 ، به كارگيري الگوهاي تعامل بين اعضا ،فناوEري‌ها ،و فرهنگ Eيك سازمان مي‌تواند با شرايط دشوار روبرو Eشود« .ويك» و «روبرتس» اين الگوي تعاملي را مجموعه عقل‌هاي سازمان ناميده‌اند. خرداد 1386 19 19 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مديريت دانش ‏مدیریت دانـش شامـل تصـرف دانش ،خرد، تجربیات بـا ارزش افزوده کارکنان سازمان، آسـان کردن بازیابـی دوباره و نگهداری آـن به عنوان دارایی سـازمان اسـت .مدیریت دانش کوششـی برای تبدیل دانـش کارکنان (سرمایه انسـانی) بـه دارایی مشترک سـازمانی (سرمایه فکری ساختاری) است. خرداد 1386 2020 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مديريت دانش در واقع مدیریت دانش آن اقداماتیست که انجام می‌دهیم تا سازمان ،سریعتر و اثربخش‌تر به اهداف خود برسد. ارائه دانشی درست ،در قالبی درست ،در زمان درست، برای اشخاص درست و با هزینه‌ای درست ماهیت عملکرد درست مدیریت دانش است. مدیریت دانش جمع آوری دانشی است که از تجربیات موجود بدست آمده‌اند. خرداد 1386 21 21 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش مروري بر مديريت دانش فرآيند ايجاد ،تأييد ،ارائه ،توزيع و كاربرد دانش ايجاد توان ومهارت در تغيير از طريق دانش شکل دادن به الگوهاي تعامل ميان فناوري‌ها، فنون و افراد تعبير و سازماندهي اطالعات از جهات مختلف مديريت دانش و توسعه مستمر = ايجاد فرهنگ جديد خرداد 1386 2222 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش فرایند های نامنظم دانش دانش انسانی و شبکه پایکاه داده ها و شبکه های فنی فرایند های سیستماتیک اطالعات و دانش خرداد 1386 2323 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش چند نكته در مديريت دانش عدم توجه به قواعد پايه روانشناسي منجر به شكست مديريت دانش مي‌گردد (در اختيار ديگران گذاشتن دانش ،اعتماد مي‌طلبد) دانش هميشه در ارتباط با انسان‌هاست راه‌حل‌هاي استانداردي در رابطه با مديريت دانش وجود ندارد مديريت دانش بدون طراحي گام‌هاي سنجيده محكوم به شكست است با روش‌هاي سنتي نمي توان دارايي‌هاي فكري شركت را مديريت كرد فقدان ابزارهاي مديريتي براي مديريت دانش خرداد 1386 2424 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آشنايي كلي با مديريت دانش ‏Knowledge دانش-دانايي ‏Explicit آشكار خرداد 1386 ‏Tacit ضمني 2525 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش تاريخچه مديريت دانش خرداد 1386 2626 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش تاريخچه مديريت دانش تاريخچه مديريت دانش 300 200 150 100 ‏n u m b er o f p u b licatio n s 250 50 0 ‏ye a r خرداد 1386 2727 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش تاريخچه مديريت دانش مديريت دانش :موضوعي بين‌رشته‌اي خرداد 1386 2828 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش معرفي برخي از مدلهاي مديريت دانش خرداد 1386 2929 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش معرفي برخي از مدل‌هاي مديريت دانش بعضي مدل‌ها براي فهميدن مديريت دانش هستند بعضي مدل‌ها براي پياده‌سازي مديريت دانش هستند بعضي مدل‌ها براي هر دو مي‌باشند مدل‌هاي ساده‌تر معروف‌ترند خرداد 1386 3030 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش ‏Tacit knowledge ‏Explicit ‏knowledg ‏e ‏Externalizatio ‏n ‏Socialization ‏Combination ‏Internalization فرد دانش را از طريق مستنداتي مانند كتاب، مقاله ،نامه ،گزارش و... منتقل مي‌كند ‏Explicit ‏knowledge انسان‌ها با يكديگر صحبت ميكنند و دانش رد و بدل ‌ مي‌كنند افراد بعد از مطالعه مستندات دانش موجود به شكل و مطالب موجود در رايانه آن مستند يا ذخيره شده در را ياد گرفته و مورد استفاده رايانه با هم تركيب شده و قرار مي‌دهند ميشود ارتباطاتشان تعريف ‌ ‏Explicit ‏knowledge خرداد 1386 ‏Tacit ‏knowledge ‏Tacit ‏Knowledg ‏e ‏Tacit ‏knowledge ‏Explicit ‏knowledge 31 31 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش  Declarative Knowledge (Know-About) : the ability to recognize and classify concepts, things and states of the world  Procedural Knowledge (Know-How) : the understanding of an appropriate sequence of events or the ability to perform a particular set of actions  Causal Knowledge (Know-Why) : an understanding of why something occurs  Relational Knowledge (Know-With) : an understanding of the relationships among or between these types of knowledge 3232 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش Knowledge goals Knowledge identificati on Knowledge acquisition Knowledge developme nt 3333 Feedbac k Knowledge assessment Knowledge retention Knowledge utilization Knowledge sharing/distribu tion 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش خرداد 1386 3434 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش خرداد 1386 3535 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش خرداد 1386 3636 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش Environmental Influences Social Economic Political Governmental KNOWLEDGE MANAGEMENT The Architecture of Enterprise Engineering LEADERSHIP Business Culture Strategic Planning - Vision and Goals Climate Growth Segmentation Communications LEADERSHIP ORGANIZATION BPR - Processes - Procedures Metrics MBO TQM/L Workflow Communications ORGANIZATION TECHNOLOGY E-mail Data Warehousing Search Engines Decision Support Process Modeling Management Tools Communications TECHNOLOGY LEARNING Intuition Innovation vs. Invention Learning Community Virtual Teams Shared Results Exchange Forums Communications LEARNING MULTIPLE DISCIPLINES Systems Engineering 3737 Organization Development Systems Management Organization Behavior 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش معرفي برخي از مدل‌هاي مديريت دانش Intelligence Innovation Stored and structured information •Capacity •Structuring •Processing time •Processing power 3838 Intelligence Capability to act Make decision Solve issue competitiveness Perceived knowledge •Sensors •Data entry Information •senses •Capacity •Attention •Cognitive ability •Previous knowledge •Beliefs, values, expectations •Ability to structure 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش خرداد 1386 3939 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش خرداد 1386 4040 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش خلق دانش ذخیره سازی دانش دانـش تجزیه و تحلیل وتفسیــر داده ها خرداد 1386 کسب دانش بکارگیری و اعتبار بخشی به دانش انتقال و انتشار دانش 41 41 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش مدل پروبست Knowledge goals Knowledge identificati on Knowledge acquisition Knowledge developme nt 4242 Feedbac k Knowledge assessment Knowledge retention Knowledge utilization Knowledge sharing/distribu tion 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش شناسايي دانش كسب دانش – اكتساب دانش توسعه دانش ()Knowledge identification ()Knowledge acquisition ()Knowledge development اشتراك و توزيع دانش()Knowledge sharing/distribution خرداد 1386 بهرهگيري از دانش ‌ ()Knowledge utilization نگهداري دانش دانش ()Knowledge retention 4343 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش شkناسايkيداkنkش1 - هر كسي قادر به دانستن هر چيزي نيست اما ما بايد بدانيم هرآنچه را كه نياز داريم در كجا بيابيم دانستن به خودي خود كافي نيست با اين دانش چه كاري مي‌توانيم بكنيم؟ خرداد 1386 4444 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش طغيان اطالعات مقاالت تخصصي ياداشت‌ها گزارش‌هاي فني نامه‌هاي الكترونيكي دعوت به همايش‌ها دسترسي به پايگاه‌هاي اطالعات نظام‌هاي اطالعاتي جهان گسترده اينترنت مديران!!! من بجز آنچه كه بدان نياز دارم ,همه نوع اطالعاتي دارم خرداد 1386 4545 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش برخي ابزارها براي شفاف‌سازي دانش -1شناسايي مهارت‌هاي كاركنان – 2كتابجه‌هاي راهنماي متخصصان – 3نقشه‌هاي دانش مكان‌شناسي دانش -منابع دانش – دارايي دانش – سيستم‌هاي اطالعات جغرافيايي – منبع دانش – 4ماتريس‌هاي دانش دروني /بيروني – جديد /قديم – آشكار /ضمني خرداد 1386 4646 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش مواردي كه بايد رعايت شود شفافيت به هر قيمتي نمي ارزد احترام به زندگي شخصي آشكارسازي دانش متخصصان هميشه كار درستي نيست شفافيت مي‌تواند آسيب‌رسان باشد دشمنان طبيعي شفافيت خرداد 1386 4747 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش تجزيه و تحليل و تفسير داده‌ها با تفسیر داده ها ،سازمان ها قادر خواهند بود به داده های خود مفهوم بخشند .با کشف الگوها و مدل های جدید ،کارکنان می توانند اطالعات مورد نیاز خود را به منظور تدوین استراتژی ها تدوین نمایند. خرداد 1386 4848 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش مراحل تفسير داده‌ها ‏ ‏ ‏ ‏ طبقه‌بندی و گروه‌بندی خالصه‌سازی اطالعات مدل‌سازی شناسایی انحراف معیار از متــدولوژی‌های تفسیر داده‌ها می‌توان به مواردی مثل درخت تصمیــم‌گیری ،رگرسیـــون و طبقه‌بندی غیر خطی و مدل‌های گرافیکی نام برد. خرداد 1386 4949 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش كkسبداkنkش2 - سازمان ها پشتــوانه دانش خــود را با جمع‌آوری اطالعات از منابع داخلی و خارجی می‌سازند. یکـی از روش‌های اصلی و قدیمی جهت کسب دانش ،آموزش می‌باشد. خرداد 1386 5050 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش كkسبداkنkشاز مkنابkع داkخkلي2 - تخصص‌ها ،حافظه‌ها (خاطرات) ،اعتقادات و فرضیات کارکنان از منابع اصلی دانش به‌صورت داخلی است. خرداد 1386 51 51 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش كkسبداkنkشاز مkنابkع بkkيروkنkي2 - -2-1دانش كاركنان بيروني -2-2دانش شركت‌هاي ديگر -2-3دانش ذي‌نفعان مانند مشتريان -2-4توليد دانش خرداد 1386 5252 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش داkنkشكkارkكkنانبkkيروkنkي2-1- استخدام (قابليت‌هاي مورد نياز) ‏جنگ براي بدست آوردن بهترين‌ها ‏استخدام متنوع ‏شكار مغزها ‏قراردادهاي محدود ‏مشاوران تخصصي و عمومي خرداد 1386 5353 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‌هايدkيkگر 2-2- داkنkششkركkت روش‌هاي مشاركت ‏تصاحب كارگاه‌هاي پررونق ‏تصاحب به منظور مسدود كردن شكاف‌هاي دانش ‏پرهيز از تصاحب خصمانه ‏پيوندهاي استراتژيك (مشاركت و همكاري) ‏الگوبرداري خرداد 1386 5454 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش كkسبداkنkشاز مkشتريان2-3- شناخت مشتري (اطالعات تحقيقات بازار) ‏آنچه كه مشتري مي‌داند (اعتقادات و ايده‌ها) ‏استفاده از مشتريان (دعوت به كارگاه‌هاي آموزشي) ‏درگيرشدن در فعاليت‌هاي مشتري ‏درگير كردن مشتري (خصوصا“ ناراضي) در فرايند توسعه ‏پروژه‌هاي آزمايشي (انتشار نسخة بتا) ‏فهم زبان مشتري (اصطالح شناسي زبان مشتري) خرداد 1386 5555 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kتسابkkولkيداkتداkنkش2-4- ت اkك ‏دانش ثبت شده ‏كسب اموال فكري (نتايج تحقيق) ‏جايگزيني نرم‌افزارها ‏كسب طرح‌هاي سـاخت ،نفشه‌هاي چاپي ‏نسخه برداري قانوني (نمايشگاه‌ها) ‏مهندسي معكوس ‏كسب وسايل فني ذخيره‌سازي خرداد 1386 5656 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش تkkوسkعه داkنkش3 - توسعه دانش شامل همة آن تالش‌هاي مديريتي مي‌شود كه سازمان از طريق آن آگاهانه تالش مي‌كند تا به كسب قابليت‌هايي بپردازد كه خود فاقد آنهاست، يا به خلق قابليت‌هايي بپردازد كه هنوز در درون و بيرون شركت وجود ندارد خرداد 1386 5757 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kش 3 - تkkوسkعه داkنkش(kخkلقداkن ) دانش از طریـق فرآیندهای متعدد و متنوعی ایجاد می‌شود که می‌تواند طیف وسیعی از نــوآوری‌های متهورانه تا کوشش‌های تحقیقاتی مداوم و پرزحمت را دربرگیرد. خرداد 1386 5858 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kشkفراد 3 - تkkوسkعه داkن ا آموزش تراش‌كاري به يك نوآموز براي سازمان توسعه نيست هدف نوعي يادگيري فردي است كه باعث نوآوري شود خالقيت يكي از ويژگي‌هاي مهم و نابرابر افراد است خرداد 1386 5959 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش شرايط حمايت از نوآوري ‏تشكيل زمينه (اطاق كنفرانس با رنگ‌هاي تحريك كننده – يورش فكري -تشويق بحث و گفتگو) ‏دادن اختيار (رد كردن ايده تازه ،ده برابر ساده‌تر از توسعه درست آن است) ‏رهايي از ديگر فعاليت‌ها (دادن فرصت مطالعاتي) ‏سازگاري عاليق (توجه به انگيزه افراد) ‏مدارا با اشتباهات (در فرهنگي كه بايد به هرقيمتي از اشتباهات اجتناب شود ،نوآوري خفه مي‌شود) خرداد 1386 6060 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ي– 3 راkه‌kهايخkلقداkنkش(kكkمكبkkه نkوآور) k ‏یادگیری از طریق عمل ‏حل سیستماتیک مسئله آزمودن یادگیری از تجارب گذشته ‏پيشنهاد كاركنان خرداد 1386 61 61 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش يادگيري از طريق عمل این رویکرد خلق دانش عبارتست از کارکردن بر روی مسائل و مشکالت واقعی، با تمرکز بر روی یادگیری کسب شده و سپس پیاده سازی و به کارگیری راه حل‌ها خرداد 1386 6262 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش حل سيستماتيك مسئله در ارایه راه حلها نباید صرف ًا به برنامه ها و ابزارهای موجود و مستقیم اکتفا نمود. کارکنان باید دائم ًا بر صحت و درستی داده‌ها تاکید کرده و در پی شناسایی مسائـل و پدیــده‌های ماورا نشانه‌های آشکار باشند. خرداد 1386 6363 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش آزمون این روش منشا حرکت خود را از موقعیت‌های کنونی یا مشکالت نمی‌گیرد، بلکه از فرصت‌ها و افق‌های گسترده پیش‌رو الهام می‌گیرد. خرداد 1386 6464 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش يادگيري از تجارب گذشته سازمان‌های یادگیرنده از طریق مرور و بررسی موفقیت‌ها و شکست‌های خود، ارزیابی سیستماتیـک آنــها و ثبت آموخته‌های حاصل از مسیری که طی شده، می‌آموزند. خرداد 1386 6565 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش پيشنهاد كاركنان اگر يك شركت داراي فرهنگ سنتي مقاومت در برابر نوآوري باشد .قراردادن صندوق پيشنهادات فايده كمي خواهد داشت مگر اينكه از ابتدا كاركنان متقاعد شوند كه دادن ايده‌هاي جديد مجاز است. خرداد 1386 6666 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش تkkوسkعه داkنkشگkkروkهkي3 - برخي از انواع نوآوري توسط افراد قابل تحقق نيست ،بلكه تنها تيم قادر به تحقق آن‌ها مي‌باشد دانش فردي تنها در صورتي مي‌تواند به دانش گروهي تبديل شود كه تعامل ،ارتباط، شفافيت و انسجام وجود داشته باشد خرداد 1386 6767 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش تkkوسkعه داkنkشگkkروkهkي3 - ‏تعامل /ارتباط (تعامل اولين عامل اصلي در توسعه هوش سازماني است) ‏شفافيت (متخصصاني كه عمدي يا غيرعمدي ناديده گرفته مي‌شوند ممكن است حالت دفاعي بگيرند) ‏انسجام (سومين عامل كليدي در توسعه دانش گروهي ،انسجام مهارت‌هاي فردي و اجزاء دانش در يك كل كاركردي است) خرداد 1386 6868 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش اkشkتراkكو تkkوزkيkع داkنkش– 4 انتقال و انتشار دانش عبارتست از حرکت و جابجایی سازمانی و تکنولوژیکی اطالعات، داده ها و دانش. ظرفیت یک سازمان برای انتقال دانش ،در واقع ظرفیت سازمان برای انتقال قدرت و به اشتراک گذاشتن آن است. خرداد 1386 6969 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‌هايkنkتقاkلداkنkش– 4 روkش ا عمدی ،شامل انتقال مکانیکی ،الکترونیکی و شخصی اطالعات و دانش از قبیل گزارشات، آموزش ،جلسات توجیهی ،تورها و ... غیر عمدی از قبیل گردش مشاغل و شبکه های غیر رسمی خرداد 1386 7070 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‌هايkنkتقاkلداkنkش– 4 روkش ا هر قدر شرکت پیچیده تر و بزرگتر باشد، احتمال اینکه بتوانیم بهترین اطالعات مورد نیاز خود را از اتاق یا دفتر همجوار به دست آوریم ،کمتر خواهد بود. هر قدر سازمان ما بزرگتر باشد ،احتمال وجود دانش مورد نیاز ما در شرکت بیشتر و در عین حال احتمال تعیین زمان و مکان کسب دانش مورد نظر کمتر خواهد شد. خرداد 1386 71 71 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش مkواkنkع بkkازkيابkيو اkنkتقاkلداkنkش– 4 چهار عامل اصلی می تواند انتقال دانش را محدود سازد : هزینه ظرفیت ادراک واحدهای دریافت کننده دانش تاخیر در ارسال اطالعات ،به دلیل اولویت بندی ارسال تغییر و دگرگونی محتوی و مفهوم پیام به صورت عمدی یا غیر عمدی خرداد 1386 7272 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش اkنkتقاkلداkنkشاز بkkعkد تkkكنولوژkيkك– 4 انتقال دانش تنها در صورتی با حداکثر اثربخشی اتفاق خواهد افتاد که از تکنولوژی مناسب استفاده شود .تکنولوژی که دانش را در هر مکان ،هر زمان و به هر شکل و قالب در دسترس قرار دهد. خرداد 1386 7373 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kش – 5 بkkهره‌kگkkيرياز داkنkش(kاkعتبار بkkخشيداkن ) بازیابی و بهره‌گیری خالق دانش و تجارب ارزشمند سازمان موجب ایجاد دانش جدید و باالرفتن ظرفیت سازمان می گردد. خرداد 1386 7474 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kش – 5 بkkهره‌kگkkيرياز داkنkش(kاkعتبار بkkخشيداkن ) در صورت به کارگیری دانش و تجربیات در موقعیت های جدید ،آن تجربیات پایش و اصالح شده و مجموعه جدیدی به دست می آید .گام نهایی در فرآیند مدیریت دانش تسخیر این بهترین تجربیات و اضافه کردن آن به کارکردهای مدیریت دانش است. خرداد 1386 7575 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kش – 6 نkkگهدارkيداkنkش(kذkخkيره‌kسkازkيداkن ) برای ذخیره‌سازی دانش ابتدا باید دانست که چه دانشی برای نگهداری مهم است و بعد اینکه چگونه می توان آن را به بهترین نحو نگهداری نمود. خرداد 1386 7676 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‏kيkkگهدارkيداkنkش– 6 پkkنج گkkروkه kعkمده kبkkرا ن -1قابلیت‌های افراد (توانایی‌های کارکنان ،مشاوران و راهنمایی کنندگان سازمان) -2درس‌هایی که آموخته شده (چک لیستی از موفقیت‌ها ،اشتباهات و شکست‌هايی که ممکن است در سایر پروژه‌ها کاربرد داشته باشند) -3اطالعات رقبا و تامین کنندگان (دریافت مستمر اطالعات به روز شده درباره مجموعه شرکت ها و اخبار تجاری و خدمات عمومی، دریافت گزارشات شفاهی از فروشندگان ،اطالعات مربوط به کنفرانس ها و سایر منابع اطالعاتی) -4تجارب و سیاست‌های شرکت (نظام نامه ،مدارک سیستم ،نقشه فرآیند ،برنامه‌ها ،استانداردها ،اندازه‌گیری عملکرد) -5محصوالت و فرآیندهای شرکت (تکنولوژی‌ها ،نوآوری‌ها ،داده‌ها ،جزئیات فرآیندها) خرداد 1386 7777 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش ‌هايسkيستمنkkگهدارkيداkنkش– 6 وkيژگkي ساختار یافته باشد تا سیستم بتواند آن را به سرعت پیدا کرده و به طرز صحیحی عرضه نماید. طبقه‌بندی و سازماندهی شده باشند تا از طریقی کوتاه و روشن به استفاده کننده عرضه شوند. برای کسانی که به آن نیاز دارند ،به صورت یکپارچه و به موقع ،در دسترس باشد. خرداد 1386 7878 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرايندهاي مديريت دانش نkkگهدارkيداkنkش(kنkkتيجه) – 6 با نگهداري دانش ،سازمان‌ها قادر خواهند بود دانش خود را بازیابی نمایند ،به گونه‌ای که با خروج نیروها از سازمان ،دانش سازمانی از سازمان خارج نشود. خرداد 1386 7979 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آنتولوژي و طبقه‌بندي مديريت دانش خرداد 1386 8080 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش آنتولوژي و طبقه‌بندي مديريت دانش ساختاردهي دانش با استفاده از انتولوژي‌ها ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ خرداد 1386 انتولوژيها شامل مفاهيم ،ويژگي‌ها ،روابط و قوانين هستند. مثال انتولوژي در Visual Thesaurus انتولوژي مي‌تواند قوي يا ضعيف باشد. انتولوژي معموالً با كمك متخصصين و مهندسين دانايي ()KEs ساخته مي‌شود. انتولوژي‌هاي دقيق به راحتي قابل تبديل به Databaseهستند. انتولوژي ها ابزار مناسبي براي كاهش فاصله ميان رايانهها و انسانها هستند. 81 81 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش خرداد 1386 8282 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش ‏Ontology of KM Technology خرداد 1386 8383 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش فناوري‌هاي جزء ()Component Technologies نرم‌افزارهاي مديريت دانش ()KM Software نرم‌افزارهاي مرتبط با مديريت دانش ()KM Related Software سيستم‌هاي نرم‌افزاري سازماني ()Enterprise Systems خرداد 1386 8484 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش فناوري‌هاي جزء مديريت دانش ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ذخيره‌سازي ( :)Storageمانند پايگاه‌هاي داده ( ،)Databasesانبارهاي داده ( ،)Data Warehousesفايل سرورها ( )File Serversو... اتّصال ( :)Connectivityمانند شبكه ،شبكه‌هاي بي‌سيم ( ،)Wirelessامن ّيت شبكه ،تصديق هويت ( ،)Authenticationاتّصال نفر به نفر ( )Peer-to-Peerو... تأليف ( :)Authoringماننند برنامه هاي ، Officeنرم‌افزارهاي گرافيكي و صوتي -تصويري ،و... تعامل و ارتباطات ( :)Collaboration & Communicationپست الكترونيكي ( ،)e-mailگروه‌هاي بحث الكترونيكي ،چت ( ،)Chatويكي‌ها (،)wikis كنفرانس‌هاي صوتي-تصويري ،VOIP ،به اشتراك‌گذاري فايل (File ،)Sharingجلسات الكترونيكي ،پشتيباني از تصميم‌گيري گروهي (Group )Decision Supportو... توزيع ( :)Distributionمانند اينترانت ،اكسترانت ،وب ،پورتال‌ها ،روش‌هاي Syndicationمانند RSSو Atomو... خرداد 1386 8585 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش فناوري‌هاي جزء مديريت دانش ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ جستجو و مرورگري ( :)Search & Browsingموتورهاي جستجو، نمايه‌نويسي ( ،)Indexingواژه‌نامه‌ها ،تزاروس‌ها ( ،)Thesauriتاكزونومي‌ها ( ،)Taxonomiesهستي‌شناسي‌ها ( ،)Ontologiesو... تحليل ( :)Analyticsگزارش‌هاي آماري ،تحليل‌هاي چند بعدي OLAP ،و... گردش كار و مديريت فرآيندها (Workflow & Process :)Managementمدلسازي فرآيندها ،موتورهاي فرآيندي(Process )Enginesو... آموزش الكترونيكي ( :)e-learningمحتواي صوتي-تصويري آموزشي، سمينارهاي الكترونيكي ،شبيه‌سازي ‌،اشياء يادگيري ( )Learning Objectsو... انجمن‌ها و جوامع الكترونيكي ( :)Communityمديريت انجمن‌ها ،وبالگ‌هاي گروهي ،شبكه‌هاي اجتماعي ( )Social Networksو تحليل آنها ( ،)SNAو... سازماندهي افكار و خالق ّيت ( :)Creativityمدلسازي ادراك (Cognitive ،)Mappingتوليد ايده ( )Idea Generationو... خرداد 1386 8686 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش فناوري‌هاي جزء مديريت دانش ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ خرداد 1386 داده‌كاوي ( :)Data Miningتكنيك‌هاي آماري ،تحليل‌هاي چند بعدي ،شبكه‌هاي عصبي ،و... متن‌كاوي ( :)Text Miningتحليل معنايي ( ،)Semantic Analysisاستنتاج بيزي ( ،)Bayesian Inferenceپردازش زبان طبيعي (Natural Language )Processingو... وب‌كاوي ( Collaborative Profiling، Intelligent Agents :)Web Miningو... نمايش ( :)Visualizationمرورگري دو بعدي و سه بعدي ،نگاشت جغرافيايي ( )Geographic Mappingو... سازماندهي ( :)Organizationتوسعه هستي‌شناسي (Ontology ،)Developmentتاكزونومي ،تزاروس ،واژه نامه و... استدالل ( :)Reasoningسيستم‌هاي خبره قانون-محور (Rule-based ،)Expert Systemsاستدالل مورد-محور(،)Case-based Reasoning يادگيري ماشين‌ها ( ،)Machine Learningمنطق فازي ( )Fuzzy Logicو... 8787 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش نرم‌افزارهاي مديريت دانش مديريت مستندات ()Document Management ()Content Management مديريت محتوا پشتيباني گروه پشتيباني انجمن‌ها و جوامع ()Group Support ()Community Support ( )Decision Supportو پشتيباني تصميمگيري هوشمندي كسب و كار ()Business Intelligence خرداد 1386 8888 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش نرم‌افزارهاي مرتبط با مديريت دانش مديريت پروژه ()Project Management مديريت فرايندهاي كسب و كار ()Business Process Management مهندسي سيستم‌ها ()Systems Engineering مديريت داده‌هاي محصول ()Product Data Management خرداد 1386 8989 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش سيستم‌هاي نرم‌افزاري سازماني مرتبط با مديريت دانش مديريت روابط با مشتري ()CRM مديريت زنجيرةتkأمين ()SCM برنامه‌ريزي منابع سازماني ()ERP خرداد 1386 9090 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فناوري‌هاي مديريت دانش سيستمهاي مديريت دانش ()Knowledge Management سيستمهاي مديريت زنجيره توليد ()SCM سيستمهاي برنامه ريزي منابع سازمان ()ERP سازمان ‏Enterprise سيستمهاي مديريت ارتباط با مشتري ()CRM خرداد 1386 91 91 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرهنگ‌سازي و توسعه سازماني براي مديريت دانش خرداد 1386 9292 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرهنگ و توسعه سازماني براي مديريت دانش بسترسازيهای فرهنگي – آموزشي بسترسازيهای الزم برای نصب و راه اندازی سيستم طراحي سيستم جامع و ترسيم دورنمای مورد نظر برنامه ريزی و فازبندی مراحل اجرايي رهبری مدرن به عنوان ضروريترين پيشنياز خرداد 1386 9393 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرهنگ و توسعه سازماني براي مديريت دانش عوامل مؤثر بر موفقيت يك سيستم مديريت دانش فرهنگ معماری دانش مديريت دانش ‏Knowledge ‏Management سرويسهای حمايت کننده زيربنای فناوری اطالعات خرداد 1386 9494 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش فرهنگ و توسعه سازماني براي مديريت دانش خرداد 1386 9595 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي خرداد 1386 9696 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي رايانش اجتماعي ‏Social Computing رويكردي متفاوت به مديريت دانش پرچمداران اين رويكرد جديد: به سختي تالش ميكنند تا هيچ پيش فرضي درباره اينكه كارها چطور بايد انجام شود يا اينكه خروجيها چگونه بايد طبقهبندي يا ساختاردهي شوند ،اعمال نكنند .در عوض آنها ابزارهايي ارائه ميدهند كه اجازه دهد اين جنبههاي كار دانش محور ,خود به خود بيرون بيايند و آشكار شوند( .مكافي)2006 ، خرداد 1386 9797 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي خرداد 1386 9898 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي فناوري‌هاي رايانش اجتماعي ‏Blogs ‏Syndication ‏Wikis ‏Tagging ‏Social bookmarking ‏Social networks خرداد 1386 • • • • • • 9999 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي مزاياي رويكرد رايانش اجتماعي به مديريت دانش چابك‌تر آسان‌تر پوشkش بهتر نوآوري بيشتر انگيزه‌مندسازي بيشتر ا ّما... خرداد 1386 100100 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي Enterprise 2.0 جبهه موافق Andrew Mcafee http://blog.hbs.edu/faculty/amcafee/index.php Enterprise 2.0 جبهه نهچندان خوشبين نسبت به اهميت Thomas Davenport /http://www.tomdavenport.com 101101 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش رايانش اجتماعي نكته مهم درباره Enterprise 2.0 به اندازه كافي آسان هست و اين موضوع ثابت شده است. ‏The Product Is The Change Agent خرداد 1386 102102 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش منابع – 1عدلي ،فريبا (” )1384مديريت دانش :حركت به فراسوي دانش“ انتشارات فراشنتختي انديشه – 2افرازه ،عباس (” )1384مديريت دانش :مفاهيم ،مدل‌ها ،اندازه‌گيري ،و پياده‌سازي“ انتشارات دانشگاه صنعتي اميركبير مقدم ،سعيد (” ‌)1383مستندسازي تجربيات مديران“ موسسه -3جعفري ّ تحقيقات و آموزش مديريت – 4پروست ،گ ،روب ،ا ،و رومهاردت ،ك (” )1385مديريت دانش“ ترجمه علي حسيني‌خواه ،نشر يسطرون -5نوناكا ،ا ،و تاكوچي ،ه (” )1385شركت‌هاي دانش‌آفرين“ ترجمه علي عطالفر، جبار اسالمي ،آناهيتا كاوه ،سعيد انالويي ،نشر سماء قلم خرداد 1386 103103 آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش منابع      104104 I. Tuomi, Data is more than knowledge: implications of the reversed knowledge hierarchy for knowledge management and organizational memory, Journal of Management Information Systems 16 (3), 1999/2000, pp. 103-117 Gordon R & Grant D 2005 'Knowledge management or management of knowledge? Why people interested in knowledge management need to consider Foucault and the construct of power', Tamara: Journal of Critical Postmodern Organization Science, vol.3, no.2, pp.27-38. Maier, R., Hadrich, T., & Peinl, R., “Enterprise. Knowledge Infrastructures” Springer-Verlag 2005. Zack, M.H. If Managing Knowledge is the Solution, then What's the Problem? In Malhotra, Y. (Ed.), Knowledge Management and Business Model Innovation, 2001, Hershey, PA: Idea Group Publishing. Probst, G., S. Raub, and K. Romhardt, Managing Knowledge: Building Blocks for Success. 2000: John Wiley & Sons. 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش منابع     105105 Saito, A., K. Umemoto, and M. Ikeda, A Strategy-Based Ontology of Knowledge Management Technologies. 2006. Firestone, J.M. and M.W. McElroy, Key Issues in the New Knowledge Management. 2003: Butterworth-Heinemann. P. Heisig , J. Vorbeck , and K. Mertens, Knowledge Management: Best Practices in Europe, Springer-Verlag New York, Inc., Secaucus, NJ, 2000 Stankosky, M., editor (2004), Creating the Discipline of Knowledge Management: The Latest in University Research, ButterworthHeinemann, ISBN 0-7506-7878-X 1386 خرداد آشنايي با سيستمهاي مديريت دانش با تشكر از حوصله شما ‏emamisaeid@yahoo.com EMAMI@KCMC.ir 1245953-0912 ‏m.kaihani@gmail.com 4057794-0912 خرداد 1386 106106