اخلاق حرفه ای در سازمان

صفحه 1:
اخلاق حرفه اي در سازمان تهیه و تدوین : دکتر علیر ضا يوسفي 

صفحه 2:
اخلاق چیست:؟ در اخلاق صهبت از خوپی و بدی است . در اخلاق مدیریت صحبت از خوبی و بدی عمل مدیریتی است . 

صفحه 3:
فلسفه اخلاق فلسفه اخلاق كه با نامهاى متعددى مانند فرااخلاق ‎DET)‏ ‎BOBLYTMC) jes gel. GTWICG‏ ‎CRIMCOL) gots! BEI 5 GPLICG‏ ۵۶ نيز شناخته شده. به شیوه‌های گوناگون دسته بندى شده است: اخلاق كار بردى (8411,10©8) 1:00 1كرات):)0)) بيا حرفه اى (1008,ر]2001) را)50)0:0:)6)610400)) که به زعم پاره ای فیلسوفان. یکی از شاخه هاى فلسفه اخلاق است. 

صفحه 4:
طرج مساله اخلاق در علم مدیریت اخلاق به عنوان یک علم. مفهوم اخلاق حرفه ای و رابطه آن با بهره وری سازمانی. معیار رفتارهای اخلاقی در سازمان ازجمله محورهای کلیدی است که امروزه مورد بحث و بررسی اندیشمندان و متخصصان در رشته های مختلف از جمله در مدیربت قرار گرفته است. 

صفحه 5:
eoccce ۰... ۰... ee یکی از عمده ترین دغدغه های مدیران کار آمد در سطوح مختلف. چگونگی ایجاد بسترهای مناسب برای عولمل انسانی شاغل در تمام حرفه ها است قا آنهلبا حس مسئولیت و تعهد کلمل‌به مسایل در جامعه و حرفه خودبه کار بپردانند و اصول اخلاقی حاکم بر شغل و حرفه خود را رعایت کنند. 

صفحه 6:
۰... ee eoccce ۰... لين مديران به رغم كارامد بودن بعضابا توفیق روبرو نيستند و هرازكاهى در رسانه هاى جمعى حى خوانيم يل يا ساختمانى فرو مى ريزد. جاده ای غيراستاندارد ساخته حمى شود. سازمانى ورشكست مى شود. پسابهای کارخلنه ای به رودخانه اى سرازیر ویا یکی از کارخلنه های صنایع غذلیی به علت عدم رعلیت مسایل بهداشتی تعطیل می شود. 

صفحه 7:
eoccce ۰... ۰... ee دلایل وقوع این اتفاق‌ها چیست؟ دلایل در بطن و نهاد فرایند مشاغل گوناگون و فرهنگ حاکم بر آن استوار است بعنی همان اصول زیربنایی که باید بدان پایبند بود. اصولی کاملا اخلاقی و حرفه ای که باید ازمنظر اقتصادی. فرهنگی. مدیریتی. سیاسی. ار تباطاتی و اجتماعی موردبررسی و مطالعه قرار گیرد. 

صفحه 8:
ه |چرا در برخی مشاغل و حرفه‌هاء چنین اصولی به خوبی رعایت می شود و در برخی دیگر نه؟ یکی از اهداف اصلی در تدوین اصول اخلاقی حرفه ای در بطن حرف گوناگون در جامعه. ایجاد رضایتمندی در نیروی انسانی و درنهایت مشتریان در جامعه است مثلا اصول اخلاق حرفه ای در حرفه روزنامه نگاری باعث می شود تا اخبار و اطلاعات بطور واقعی» سریع و موثق به مخاطبان برسد و این اطلاعات درست و به دور از شابعات است که نقش مهمی در تصمیم گیری‌های افراد حاکم بر جامعه و نیز مردم ایفا می کند. 

صفحه 9:
eoccce ۰... ۰... ee اگر اصول اخلاقی در برنامه ریزی‌ها و اجرا به خوبی رعایت نشود. بی تردید جامعه را با شکست اقتصادی روبرو می سازد و هزینه های سنگینی را به بار می آورد که جبران آن ممکن است سالها به طول بیانجامد. و اين امر درباره مسایل مسکن. صنعت غذایی. بهداشت و درمان و آموزش و پرورش نیز مصداق دارد. 

صفحه 10:
اقتصاد واخلاق حرفه ای فراهم كردن شرايط ايده كل براى بيك نفر بدون خراب كردن شرايط ديكرى امكان يذيرنيست . تئوری اقتصاد روشی منطقی برای بازار و قیمت محصولات با توجه به حداکثر رساندن سود است که بطور طبیعی چنین تفکر سودجویانه ای بطور خودکار مسائلی نظیر حفظ محیط زیست . امینت کارکنان . منلفع مشتریان یا دیگر امور اخلاقی را کنار می گذارد. 

صفحه 11:
33 قانون و اخلاق حرفه ای قانون چیست ؟ قانون مجموعه ای از قواعد تدوین شده به وسیله جامعه برای کنترل رفتار افراد در جامعه است . به هنگام تقابل بین عملکرد اقتصادی و عملکرد اجتماعی یک سازمان یا یک قرارداد از آن استفاده می کنیم . یکی از نکات مهم در اخلاق حرفه ای به ویژه در حرفه مدبريت ايبن است كه : قانون معيار تصميم كيرى باشد. 

صفحه 12:
قانون با اخلاق حرفه‌ای نسبت پیچیده‌ای دارد. غالب قانونها در ولقع ابتدا اخلاقیات بوده‌لند وبه تدريج برای برخورداری از حملیت کیفری از اخلاق. صورت قانون به خود گرفته‌اند. اخلاق روح قانون است و ضملنت اجرایی كنء بدون قوانین و مقررات است. اماء اخلاق ‎me‏ ‏بسیار فراگیرتر از قانون دارد و تعهدات اخلاقی در سطح ژرفتری از مناسیات حرفه‌ای. ممّثر است .به همین دلیل تحویل اخلاق حرفه‌ای به مقررات 9 قانون آسیب‌زاست. 

صفحه 13:
خود كنترلي و اخلاق تفاوت قانون و اخلاق دراین است که قانون یک کنترل بیرونی است و اخلاق یک کنترل درونی است. دریک جامعه و سازمان با زیرمجموعه نابالغ ازکنترل بسیار جزءبه جزء و همیشگی شروع مى شود و به تدريج كنترلهاى جزئى به كنترلهاى كلى. كنترل هميشكى به گاه‌گاه. کنترلهای بیرونی به کنترل‌های درونی» ديكر کنترلی جای خودرا به خودکنترلی می‌دهد. 

صفحه 14:
6 اخلاق ابزاري براي خود کنترلي است ین که ما چگونه به خودکنترلی برسیم. هیچ راهی جز اخلاق ندارد. این اخلاق در حوزه‌های مختلف تعاریف مختلفی دارد گاهی ازطریق دین و گاهی از طريق فرهنگ و گاهی به عنوان یک ضرورت اجتماعی مطرح می‌شود. 

صفحه 15:
قانون قبل‌از وضع بايد مميزي اخلاقي شود کسی‌که قانون را وضع می‌کند. بايد ابتدا اين سوال را ازخود بپرسد که. آبا این قانونی که وضع می‌کنم. اخلاقی است؟ بنابراین قانون به اخلاق نیاز پیشین دارد و درست درهمین فر آیند است که. اخلاق چند جور قانون را سيراب می کند. ۱- جایی که اخلاق به قانون تبدیل می‌شود ۲- جایی که اخلاق تبدیل به ابزار سنجش قانون می‌شود. 

صفحه 16:
اخلاق. الگوی رفتار ارتباطی درون شخصی و برون شخصی, به معنی مسئولیت من در قبال خودم و مسئولیت در قبال دوستان است؛ البته بنیان آن‌درون شخصی است. اگر ‎ob‏ بگیریم با خودمان صادق باشیم و به خودمان احترام بگذاريم. با دیگران هم صادق خواهیم بود و احترام خواهیم گذاشت. 

صفحه 17:
اخلاق حرفه‌ای. تنظیم کننده روابط فرد با دیگران در چارچوب اهداف سازمانی است. یک سری اهداف در سازمان وجود دارد. افرادی هم درون سازمان هستند که با یکدیگر تعامل برقرار می‌کنند. این افراد یک سری وبژگیهای فردی و شخصی دارند و اخلاق حرفه‌ای هم تنظیم کننده روابط بین انسانها از حیث انسان بودن‌شان است. 

صفحه 18:
اخلاق آن تعهد درونی است که جلو گریزگاه‌های قانونی را می‌گیرد و فرد را متعهد می‌کند که حتی اگر آنها تعریف نشده‌اند که چه باید کرد ولی او این کار را انجام دهد. زیرا تعهد اخلاقی دارد و کنترل درونی او عامل حرکت به سوی رفتار پسندیده کی 

صفحه 19:
بحث جلوگیری از آلودگی محیط زبست حقی است که آیندگان به ما دارند.قانون جلو ما را نگرفته و خیلی کارها را در چارچوب قانون می‌توانیم انجام دهیم. اما تعهد اخلاقی به ما حکم می‌کند لين كار را نكنيم و محيط را پالوده نگاهداریم. 

صفحه 20:
در محیط کار با توجه به پیچیده‌تر شدن روابط کاری» اضافه کردن قانون و مقررات مشکلی را حل نمی کند. بحث ابن است که ما مقداری تعهد درونی و کنترل درونی را در این‌جا اعمال کنیم که به آن اخلاق حرفه‌ای مى كو بيم. 

صفحه 21:
Tce chal lista سئوال مهم این است که لیایک مدیر می تواند مجموعه قوانین اغلب بیچیده ؛ گییگاه مبهم و هموازه در حال قور راك سكزير لكك سر " عادلانه ۰۳" مناسب 9 ' صحيح " به هنكام مواجهه با انتخاب بين سود اقتصادی و تعهدات اجتماعی مورد استفاده قرار دهد؟ 

صفحه 22:
قانون و اخلاق حرفه اي 8s - قانون به عنوان پلیه و اساسی برای تصمیم گیری به هنگام رویارویی بایک مشکل اخلاقی است - قانون مجموعه ای از قواعد تدوین شدبه وسیله جامعه برای کنترل رفتار افراد در جامعه است . اما آیا : تصمیمات قاننی همواره «عادلانه» . «مناسب» و «صحیح» هم هستند > هنگام مواجهه با انتخاب بین سود اقتصادی سازمان و تعهدات اجتماعی خود چه می کنید؟ 

صفحه 23:
فرآیند قانون گزاری مطالعه تطبیقی قانون و اخلاق بین قضاوت های اخلاقی و الزامات قانون سه نوع رابطه متصور است: ۱- الزامات قانمنی تا حد زبادی با یکدیگر در تضاد هستند و استانداردهای اخلاقی محتمل جامعه را افزایش نمی دهند. ۲- الزامات قاننی سلبی لند. حال آنکه الزامات اخلاقی ایجابی اند. ۳- الزامات قانونی معمولا بعد از استانداردهای اخلاقی وضع می شوند. 

صفحه 24:


صفحه 25:
نهادينه كردن هنجارهاء عقاید( باورها ) و ارزش های فردی در قانون گزاری. 

صفحه 26:
eoccce ۰... ۰... ee 1- هنجارها چه هستند ؟ هنجارها انتظارات رفتار مناسب . و الزاماتی برای انجام آن رفتار مناسب هستند . تفاوت عمده بین هنجارها وقانون : هنجار منتشر نمی شود هنجار اطاعت نمی شود هنجار را نمیتوان اجباری کرد هنجارها نه با ثبات هستند و نه جامع هنجارها تنها روشی هستند که ما در مورد رفتار احساس می کنیم 

صفحه 27:
eoccce ۰... ۰... ee ۳- باورها چه هستند ؟ باورها معیار اندیشیدن و روشهایی هستند که یک فرد از دیگران انتظار دارد درباره مفاهیمی خاص مطابق آن روش ها فکر کنند. رابطه بین باورها و هنجار ها : باورها هیچ عملی را شامل نمی شوند و تنها یک شیوه انتزاعی تفکر هستند که از هنجارهای فرد حمایت می 

صفحه 28:
eoccce ۰... ۰... ee ۴۳- ارزش ها چه هستند ؟ ارزش ها رتبه بندی ها یا اولویت بندیهایی هستند که یک شخص برای هنجارها و عقاید (باورهای) خود تعیین می کند. هنجارها و عقابد مهم . آنهایی هستند که شخص برای آنها «رزش» قائل می شود با آنها را بسیار معتبر می داند. 

صفحه 29:
eoccce ۰... ۰... ee استاندارد های اخلاقی مجموعه هنجارهاء عقاید و ارزش های یک فرد استاندارد های اخلاقی او را تشکیل می دهند که ابزارهای قضاوت نکات مهم ۱: استاندارد های اخلاقی ذهنی هستند که بوسیله قانون به امور عینی تبدیل می شوند. 

صفحه 30:
نکته مهم ۲ : زمینه های شکل گیری قانون قانون پدیده و ماهیتی پویاست و فراتر از زمان تغییر می کند بنابراین متاثر است از : فرآیند های فردی فرآیند های گروهی فر ایند های اجتماعی فرآیند های سیاسی که از طریق آن نظرات و استانداردهای اخلاقی مختلف در قالب مقرراتی ثابت و جامع با یکدیگر آشتی کرده و موثر و کارا می شوند. 

صفحه 31:
آمور عینی سه ویژگی مهم دارند : قابل اندازه گیری اند. قابل مقایسه اند. قابليت سلب و ایجاد دارند. 

صفحه 32:
eo مشکلات انتقال استانداردهای اخلاقی به سوی الزامات قانونی استانداردهای اخلاقی جامعه ممکن است در نیود اطلاعات مریوط به مسائل رفتار سازمانهای بنا شوند. استانداردهای اخلاقی اعضای جامعه ممکن است با تشکیل گروههای کوچک کمرنگ شوند. برداشت نادرست سازمانهای بزرگ از استانداردهای اخلاقی جامعه استانداردهای اخلاقی جامعه ممكن است به هنكام تدوین قوانین به صورت تادرست معرفی و تفسیر شوند._ الزامات قانونى تشکیل شده از طریق فرایند سیاسی, غالبا ناقص یا بى دقت است. 

صفحه 33:
تجزیه و تحلیل فلسفی هنجارها : ‏فلسفه هنجاری‎ ae ‏غلسفه. مطالعه فکر و رفتار است و فلسفه هنجاری مطالعه فکر و‎ ‏(فتار مناسب است.‎ ‎٠‏ سابقه : سابقه طولانی سیر تفکر منطقی که بسیاری از مفاهیم و روش های آنها, به اغلاق مدیریت مریوط می شود. 

صفحه 34:
ویژ گیهای مسائل اخلاقی در هدایت بیشتر تصمیمات اخلاقی, پیامدهای گسترده در مدیریت دارند بیشتر تصمیمات اخلاقی, جایگزین های گوناگون دارند > وجود راه حل ‎Gla‏ گوناگون بیشتر تصمیمات اخلاقی دارای نتایج مرکب هستند. بیشتر تصمیمات اخلاقی عواقبی نامعلوم دارند. بیشتر تصمیمات اخلاقی دارای مفاهیم شخصی هستند. 

صفحه 35:
۰... ee چه عواملی باعث رشد و توسعه اخلاق حرفه ای در مشاغل مختلف می شود و یا درجایی دیگر آن را به افول می کشاند؟ eoccce ۰... چگونه مي توان این عوامل را تقویت کرد؟ پیوسته موردتوجه برنامه ریزان جوامع مختلف بوده و هست. واقعاً اگر در حرفه اي آتین نامه اخلاقی رعایت نمی شود دلایل آن را در کجا 00 باید جستجو کرد. 

صفحه 36:
eoccce ۰... ۰... ee ‎UT‏ نابساماني‌هاي اداري, مديريتي, يزشكيء مالي و اقتصادي, محیط زیست. خدمات. صادرات و مسکن. همه ريشه در موضوعات ديگري جز عدم رعایت اصول اخلاق حرفه اي دارد؟ 

صفحه 37:
eoccce ۰... ۰... ee ارزشهاي اصول اخلاق حرفه اي اصول اخلاق حرفه‌اي داراي بار و ارزشهاي والايي است که رعایت آنها در رعابت هيعار هاي احتماعي بسیار نقش آفرین از اصول مذکور ‎cal‏ 

صفحه 38:
eoccce ۰... ۰... ee همچنانکه رفتار و شیوه زندگي ایمان آورندگان به کتب آسماني گوياي محتوي ديني و مذهبي آنهاست و همچنانکه حرکات 9 سکنات مسلمانان بر گرفته از آیات قرآن است و آن كتابي است كه اخلاقي واحد را در ميان يبروانش ايجاد كرده ودر تمام زواياي زندكي آنها دخالت کرده است و براي آن برنامه اي خاص دارد. هر حرفه اي نیز رفتار و تعهدات مربوط به خود را دارد که بر گرفته از اساسنامه آن حرفه است. 

صفحه 39:
۰... ee معیارهای اخلاقی اصول مشترک خصوصیت حرفه هاي مختلف برحسب میزان حساسیت و وظیفه اي که در خدمت به جامعه دارند داراي معيارهاي اخلاقي متفاوت مي باشند. معيارهاي اخلاقي اصول مشتركت خصوصیت ارزشها 35 صلاحيتهايي را مشخص مي کنند که اعضاي يك سازمان را به هم پیوند مي دهد. در واقع معيارهاي اخلاقي جارجوبي را براي ارزشهاء اصول و مسئوليتها و حقوق سازمانهاي 1 غیردولتی ارائه می دهد. eoccce ۰... 

صفحه 40:
معیارهای اخلاقی همانند نقشه های راهنما معيارهاي اخلاقي همچون نقشه هاي راهنمايي هستند که به اعضاء يك سازمان كمك مي کنند تا نقشهاي خود را به روشني و وضوح كاملي ايفاء نمايند. 

صفحه 41:
معیارها ی بر گرفته از فرهنگ بومی - فرهنگ مدنی روز اين معیارها بر گرفته از فرهنگ بومي - فرهنگ مدني روز و بخصوص در کشور ما متاثر از دین مبین اسلام است. صرفنظر از اینکه اخلاق هم به جنبه مثبت و هم به جنبه منفي آن اطلاق 

صفحه 42:
اخلاق منفصل از موضوعات مادی کلمه اخلاق به آن دسته از صفات مثبت که با هنجارهاي جامعه همخواني دارند اطلاق مي شود. اصولاً اخلاق منفصل از موضوعات مادي بوده و بعد معنوي طبقات مشاغل را که داراي اهداف و منافع مشترك هستند دربر مي گیرد و امروز به این نوع اخلاق. اخلاق حرفه اي مي گویند. 

صفحه 43:
اخلاق از نظر جامعه شناسی اخلاق از نظر جامعه شناسي يعني ‎cole,‏ حقوق و انتظارات اجتماعي از روي میل و اختیار. اين انتظارات اجتماعي شامل تامین نیازها و رعایت حقوق مردم مي شود. 

صفحه 44:
22° | ارزش های اخلاقی و انتظارات اجتماعی اخلاق و انتظارات اجتماعي در كلي ترین حالت خود شامل جهر ارزش زير مي شود: ‎١‏ - صداقت بو راستكويى ‏۲ - انصاف و برآبری ‏۳ - امانت داری ‏عا - وفاداری و اهساس مسئولیت اجتماعی. 

صفحه 45:
اصول اخلاق حرفه ای بالاتر از قانون اخلاق و اصول اخلاق حرفه اي بايد جايگاهي بالاتر از قانون داشته باشد كمااينكه قوانين جاري هر كشوري نيز از اخلاق نشات مي كيرد و خود اخلاق. هيج كاه به متن قانوني تبديل نمي شود. 

صفحه 46:
پدیده اخلاقي, که اخلاقیات روزنامه نگاري زاییده آن است. تحت سه مقوله مشخص و کاملاً وابسته به هم قرار مي كيرد. اين سه عبارتند از: ‎١‏ - قضاوت اخلاقى ۲ - عاطفه اخلاقى ۳ - اراده و اختيار اخلاقى. 

صفحه 47:
وقتي. که قانون به طور مشخص روزنامه نگار را از انجام اعمالي به ظاهر غير قانوني. منع مي كند مي توان كفت كه جيزي از قضاوت اخلاقي براي آن روزنامه نكار باقي نمي ماند. چرا که قانون گذار قبلاً به جاي او قضاوت کرده است. 

صفحه 48:
وقتي خبرنگار مقررات اخلاقي را که خود قائل به آنهاست زیرپا مي گذارد. پيامدهاي عاطفي قضیه مثل پشيماني یا ملامت درون. مطمئناً از جنبه مسئولیت پذيري و حيثيتي شدیدتر از ترس صرف از تنبیه يا حالت شرمساري است که معمولا به يك قانون شکن دست مي دهد. 

صفحه 49:
اخلاق حرفه ای روزنامه نگاری در حالت عادي موازین حرفه اي در روزنامه نگاري مي تواند و باید توسط خود روزنامه نگاران به صورت فردي و از طریق انجمن هاي حرفه اي آنان و گاهي باتوجه به نظرات نمایندگان جامعه حفظ شود. 

صفحه 50:
حسابداری و آیین رفتار حرفه ای نت ‎eo‏ رشد روزافزون جوامع بشري و پیچیده تر شدن روابط و مناسبات اجتماعي» ببذايش حرفه هاي كوناكون را ايجاب مى كند. به دليل ضرورت تقسب كار و نيز تخصصي ترشدن امورء اين حرفه ها روز به روز نقش بیشتر و موثرتري در بهبود رفاه اجتماعي برعهده مي ‎pS‏ 

صفحه 51:
آیین رفتار حرفه ای تداوم حیات این حرفه ها منوط به کیفیت خدماتی که ارائه مي کنند و اعتماد و اعتباري است که در نتیجه آرائه اين خدمات به دست مي آورند. ‎ol‏ اعتماد و اعتبار. سرمایه اصلي هر حرفه است و وظیفه هر حرفه و اعضاي آن. حفظ سرمایه به دست آمده است. ضوابط رفتار و اخلاقي. . مهمترین خط مشي هر حرفه را تشکیل مي دهد و دربر گیرنده مواردي از جمله ویژ گيهاي اصلي هر حرفه و روابط اعضاي حرفه با جامعه و یکدیگر است. اين ضوابط در حرفه حسابداري عمومي «آیین رفتار حرفه اي» نامیده مي شود. 

صفحه 52:
شکل گیری و تولد اصول اخلاق حرفه ای را بر گرفته از فرهنگ کل جامعه است» زماني که فردي وارد سازماني مي شود به راحتي متوجه مي شود که آن سازمان داراي نوعي رفتار ویژه است که در تك تك افرادش قابل مشاهده است. كرجه اين نوع رفتار خاص را فرهنك سازمانى ناميده اند ولي آنجه مسلم است. اين است که همین فرهنكد جارجوبهايى را تعريف مى كند كه به عنوان اصول اخلاق حرفه اي آن سازمان 0 مطرح است. 7 

صفحه 53:
اصول اخلاق حرفه ای در مرحله اول . اصول اخلاقي با تمام ویژگي هایش که بر گرفته از فرهنگ كلي جامعه (عقاید. مذهب. آداب و رسوم و. .) است شکل مي گیرد و در مرحله دوم در درون سازمان حالت اختصاصي تري به خود گرفته و به عنوان فرهنگ سازماني متبلور مي شود در درون این سازمان نیز افراد شاغل و طبقات مختلف داراي خرده فرهنگهاي خاص تري هستند که آنها را از دیگران متمایز مي کند. همه اینها باعث مي شود که در میان این گروهها و سازمانها نوعي تعصب کار ي خاص شکل گیرد که آن را اصول اخلاق حرفه اي مي نامند. در يك جمله اخلاق حرفه اي متاثر از اخلاق سازماني است. 

صفحه 54:
مدیریت و اخلاق کسب و کار در تولید دانش نوين و تضاد مدرنيته با سنت يك فاصله فراموش شده اي بين باورها و روشهاي سنتي با تجربيات حاصل از دانش بشر بوجود امد. بشر تولید گرا هر آنچه که در اطراف خود به عنوان ميراث پدران خود مي دید آن را سنت و خاموش کننده محرك تولید خود تصور مي کرد و خواهان يافته ها و راه حلهاي جدید بود. 

صفحه 55:
eoccce ۰... ۰... ee دانش مدیریت نیز از اين تولید و تغییر مستثني نيست. . با تحولات تكنولوزيكي و بخصوص توسعه اقتصادي و اجتماعي كه جايكاهي خاص براي فرد قائل بود ابزارهاي کنترل و دانش منابع انسانی دستخوش 

صفحه 56:
در مدلهاي نوين مديريتي» مدیران قادر بودند از طريق تكنولوزيء ساختار. فرايندها و منابع انساني خود را كنترل و بهبود بخشند. .اين رويكرد مديريتي در مقوله ساختار و فرايندها از قدرت خوبي برخوردار مي باشد و نظر مدیران را به خود جلب کرده است 

صفحه 57:
آیا هدایت و کنترل منابع انساني فقط از طریق دستورالعملها و آئین نامه ها مقدور ‎il‏ تفه در زمینه منابع انساني نه فقط گران قیمت است بلکه روانشناسی سازمانی را نیز براي يك سازمان پیشرو دچار مشکل مي نماید. به عبارتي سازمانها به اين باور دست يافته آند که هدایت و کنترل منابع انساني فقط از طريق روشها و دستورالعملها و ايين نامه مقدور نيست و مزيت رقابتى را تحت تاثير قرار مى دهد. 3 

صفحه 58:
رابطه اخلاق با هدایت و کنترل منابع انساني اخلاق, اين قدرت را براي فرد و يا در بعد يك سازمان فراهم مي نمايد كه خود كنترل و خودبهبودكر باشد و اين نظام آموزشي و ترييتي است كه اين نوع وجدان را چه در فرد و چه در سازمان نهادینه مي نماید. استفاده از اخلاق (اخلاقي که ارزش افزوده ایجاد می نماید) قابلیت سازمانها را در کسب و کار افزایش داده و هزینه هاي سازمان و جامعه را کاهش مي دهد. 

صفحه 59:
اخلاق در نظام اجتماعي که براساس فرد بنا شده است. هم قادر است احترام فرد را افزايش دهد وهم استقلال او را در حهت نوآوري افزون نمايد. 

صفحه 60:
مسیر گسترش و توسعه اخلاق کسب و کار از ابعاد چند گانه اي شکل مي گیرد. که سلسله مراتب مازلو تا حدودي روند تحول روانشناختي آن را نشان مي دهد. توقف در هر کدام از این مراحل و پا ارزش گذاري بیش از حد به هر کدام تاثیر معکوس خواهد داشت. اولین قدم براي توسعه اخلاق. اجتناب از احساس محرومیت. احساس بی عدالتی و تناقض می باشد. 

صفحه 61:
تدوین استاندارد اخلاق در کسب و کار براي پاسخ دهي مناسب و هماهنگ با نيازهاي سازماني طراحان مدلهاي مديريت در حال تدوین استاندارد اخلاق در کسب و کار مي باشند تا نكراني هاي اولیه اي از اخلاق, به عنوان خاموش کننده محرك توليد از بين برود و اخلاق در خدمت تولید ارزش افزوده بااحترام به طبیعت انساني و غیرانسانی باشد. 

صفحه 62:
تدوین چنین استانداردهايي نیازمند لحاظ نمودن ویژگیها و ارزشهاي محلي نیز مي باشد. بنابراين انتظار مي رود كه دست اند ركاران امر در تدوين اين استانداردها فعال و كنشى عمل نمايند. 

صفحه 63:
عوامل رشد و توسعه اخلاق حرفه ای اساسا میزان توسعه و رشد اخلاق حرفه ایب بستكي به میزان کار کرد موفق اخلاق حرف و همین طور میزان تغیير پذيري آن دارد. هرقدر مزاياي حاصل از رعایت اخلاق حرفه اي فراگیرتر باشد میزان تعهد به اصول آن از درحه بالاتري برخوردار است. هرقدر محدوديتهاي اعمال شده ناشي از اصول اخلاق حرفه اي منطقي تر و در رشد سازمان موثرتر باشد. پايبت‌دي به آن محکمتر خواهد بود. 

صفحه 64:
به طور مثال اثر اصول اخلاق حرفه اي يك سازمان در ایجاد حس مالکیت در اعضاي سازمان موفق تر باشد رضایت اعضاء بیشتر و تحمل مشکلات برایشان آسانتر است و در پايبندي به اصول آن اصرار جمعي به اصرار فردي حاکم مي شود. 

صفحه 65:
اخلاق حرفه ای حرف مختلف 

صفحه 66:
اخلاق حرفه اي تولید کنند گان تجهیزات پزشكي . داندانپزشكي و آزمايشگاهي انجمن صنفي تولید کنند گان تجهیزات پزشکي. دندانپزشکي و آزمايشگاهي به عنوان يك تشکل صنعتي غيردولتي, غيرسياسي. غيرانتفاعي و داوطلبانه که خود را ملزم به پاسخگويي در قبال مفاد اساسنامه خود مي داند و داراي حساسیت بالايي به خاطر ارتباط. بهداشت و درمان جامعه مي باشد داراي اخلاق حرفه اي ویژه خود است که از مفاد مهم آن حفظ حقوق و منافع مشترك اعضاء و ایجاد ارتباط و همبستكي بين ايشان مي باشد. 

صفحه 67:
اطلاع رساني و مطلع ساختن اعضاء از آخرین اخبار مربوطه و تاکید بر شفافیت مالي و همچنین تعیین نحوه ارتباط با سایر سازمانهاي دولتي و غيردولتي واز همه مهمتر فراهم آوردن شرايط لازم براي رقابت عادلانه و بازارهاي جدید و ترغیب اعضاء در استانداردسازي محصولات توليدي . داوري در حل اختلاف اعضاء و حفظ منافع مشترك آنان از اهم بندهاي آيين نامه اخلاق حرفه اي و بر كرفته از اساسنامه صنفي اين انجمن است. 

صفحه 68:
3 اخلاق حرفه ای پزشکی حرخه پزشکی از جمله حرف حساس و پرمسئولیت دنیاست که علی القاعده اخلاق حرفه اى أن به هيج عنوان نمی بایست با مادیات عجین شود. خداوند تبارك و تعالى در آيه شريفه ار ۱ ۱۳ فرمايد «هركه نفسى را حيات بخشد (از مرق نجات دهد) مثل آنست که همه مردم را میات بخشیده است.» آیا برای چنین اجر و منزلتی می توان حقوق مادی متصور بود و با آن قیاس کرد؟ 

صفحه 69:
قطعاً حرفه اي چون پزشكي که با جان و مال و ناموس جامعه پیوند نزديك دارد مي بایست داراي اخلاق حرفه اي منحصر بفردي باشد که اختیارات و محدوديتهاي فراواني را براي اعضاء خود ايجاد مي كند. تخطي از اصول حرفه أي يزشكي هرچندهم که کوچك باشد آثار زيانباري را در پی دارد. محدوديتي چون اظهار سوگندنامه پزشکی. اعضاي آين حرفه را قادر مي سازد تا به هنكام معالجه. جأن و مال و ناموس بيماران را در اختيار بكيرند و تا سرحد توان در بهبود آنان كوشش نمايند. 

صفحه 70:
ارتباط دوسویه جوامع حرفه اي با نظام اقتصادي که از يك طرف متضمن ارائه خدمات حرفه اي و از سوي دیگر تامین کننده اشتغال ارائه کنندگان این خدمات است. ناگزیر باید تابع صوابط دقيقي باشد که دو طرف را به حقوق هم آگاه کند. 

صفحه 71:
تداوم اين اعتبار و اعتماد و تقویت آن, به پايبندي فكري و عملی اعضاي حرفه به ضوابط رفتاري واخلاقي آن بستگي دارد. رفتار حرفه اي رابطه غيرمستقيمي با محسوس بودن توليد هربنكاه دارد. 

صفحه 72:
در يك بنگاه تولید اتوموبیل رفتار حرفه اي در کیفیت خودرو و خدمات پس از فروش آن متبلور مي شود و در يك موسسه نقاشي ساختمان, رفتار حرفه اي در کیفیت خدمات ارائه شده که تابع عمر و زيبايي رنگ است. در حرفه حسابداري عمومي. جامعه و اعضاي آن به کسب اعتماد و اعتباري استراتژيك نیازمندند. 

صفحه 73:
به طور خلاصه اساس به کار گيري حسابداران رسمي. اشتهار آنان به خوشنامي حرفه اي است و این سرمایه اي است که ضامن بقاي حسابداران رسمي و حامعه حرفه اي آنان مي 

صفحه 74:
انسجام گروهي عامل اصلي رشد و توسعه اد ین اصول در يك حرفه خاص است. البته خود انسجام گروهي نیز متاثر از عوامل متعددي است. 

صفحه 75:
بنیان هاي اخلاقي در گذشته و حال بنيانهاي اخلاقي و نظامهاي ارزشي گذشته. سالهاست فرو ریخته و جاي خود را به ارزشهاي نويني داده است که بسياري از ما هنوز به روشني شتاخت درستي از آنها نداریم. ما سرنوشت خود را به دست تمدني سيرده ايم كه دائماً از طریق مکانیسم هاي بسیار پیچیده اي, بررفتارء كردار و يندار ما تاثير مي گذارد. 

صفحه 76:
جهان و شبکه. زمان و مکان نمي شناسد. دینامیسم دروني جامعه شبکه اي روابط دروني اين شبکه را به شكلي سازمان مي دهد که دائم در حال مرزشكني و فراسوي آز چارچوب هاي موجود مي باشد. شکل و فرم این شبکه آنقدر سیال مي باشد که دائم در حال تطور و دگر گوني به سر مي برد. 

صفحه 77:
بي تردید تمامي حرفه هاي فعال در جامعه بشري داراي آیین نامه هاي اخلاقي - حرفه اي هستند که به سان وجدانی بیدار عملکرد و نتایج حاصل از رفتارهاي آنها را نظارت و کنترل مي کند. بویژه حرفه اي چون حرفه پزشكي که از حساسیت خاصي برخوردار است 

صفحه 78:
اصول بین المللی اخلاق - حرفه ای روزنامه اصول بین المللي اخلاقي - حرفه اي روزنامه نگاري به وسیله سازمانهاي ‎Oy‏ المللي تدوین شده است که در ده اصل مي آید: 

صفحه 79:
اصل اول: حق مردم در دستيابي به اطلاعات درست مردم حق دارند به اطلاعات قیق و جامع دست یابند و نیز بتوانند آزادی خود را بااستفاده از رسانه هاي گوناگون. فرهنگي و ارتباطي به طور آزادانه ابراز نمایند. اصل دوم: خبرنگار بايستي خود را وقف حقیقت نماید خبرنگار مي باید رویدادها را وجداناً در گسترة صحیح خود با ترسیم مناسبات اصلي و بدون تحریف با کاربرد ظرفیت خلاقانه خود انعکاس دهد تا مواد خام خبري مناسب در اختیار مردم قرار گیرد. اصل سوم: مسئولیت اجتماعي روزنامه نگار اطلاعات در خبرنگاري به منزله منفعت اجتماعي و نه به منزله کالا درك مي شود. 

صفحه 80:
اصل چهارم: شرافت حرفه اي خبرنگار معيارهاي عالي شرافت در این حرفه, مشتمل بر حق خبرنگار در خودداري از کار کردن برخلاف باورهایش و یا افشاي منابع اطلاعاتي خود و نيز حق شركت در تصميم كيري دستكاهي که در استخدام آن است. شرافت حرفه اي به خبرنگار اجازه 1 نمي دهد که هرشكلي از اشکال رشوه را پذیرفته و یا دفاع از منفعتي خصوصي را بررفاه عمومي ترجیح دهد. چنین احترام به دارايي معنوي و به ویژه منع سرقت هاي ادبي از جمله اخلاق حرفه اي خبرنگاران به شمار مي رود. 

صفحه 81:
eoccce ۰... ۰... ee اصل پنجم: دسترسي همگاني و مشارکت ماهیت این حرفه اقتضا مي کند که خبرنگار راههاي دسترسي مردم به اطلاعات و مشارکت آنان در رسانه ها را ارتقاء بخشد. از جمله اين حقوق همانا حق تصحیح. ء اصلاح و پاسخگويي 

صفحه 82:
eoccce ۰... ۰... ee *؟اصل ششم: احترام به حریم خصوصي و حیثیت انساني ‎«pl ol‏ حق فردي. حفظ حریم و اسرار خصوصي و مشورتي انساني که با قوانين ملي و بين المللي مربوط به حفظ حقوق و شهرت افراد. منع افترا. تهمت. توهین و مخدوش کردن شهرت افراد هماهنگ است. 

صفحه 83:
اصل هفتم: احترام به منافع عمومي احترام کامل به حیثیت ملي جامعه. نهادهاي دمو كراتيك. ‎٠‏ عفت عمومي. اخلاق و عرف جامعه را ضروري مي داند. 

صفحه 84:
اصل هشتم: احترام به ارزشهاي جهاني و متنوع فرهنگها يك خبرنگار حقيقي موانع ارزشهاي عام ‎al‏ و در درجه نخست. صلح و دموكراسي حقوق بشرء پیشرفت اجتماعي آزادي ملي است. آگاهي خبرنگار از مقررات مندرج در کنوانسیون هاء بيانيه ها و قطعنامه هلي بين المللي نزد اخلاق حرفه اي به شمار مي آید. 

صفحه 85:
اصل نهم: محو جنگ و سایر مصائب فراروي بشر تعهد اخلاقی نسبت به ارزشهای عام انسانی, خبرنگار را به پرهیز از هرنوع توصیه و یا تحریک جنگهای متجاوزکارانه و سابقه تسلیماتی. بویژه در مورد تسلیحات هسته ای و به پرهیز از شکل های خشونت. نفرت یا تبعیض, بخصوص نژادپرستی و اپارتاید. سرکوبگری رژیم های استیدادی استعمار و همچنین به پرهیز از سایر مصایب بزرک مضر به حال بشریت چون فقر, ‎cow‏ تغذیه و بیماریها ملزم می کند. 

صفحه 86:
اصل دهم: برپايي نظم اطلاعاتي و ارتباطي نوین جهاني هدف این نظم که بخشي لاینفك از نظم نوین اقتصادي بین المللي به حساب مي آید. استمارزدايي و دموكراتيك کردن اطلاعات و ارتباطات در سطوح ملي و بين المللي است که برپایه همزيستي مسالمت آمیز مردم و بااحترام کامل به هویت فرهنگي آنان صورت مي گیرد. 

صفحه 87:
‎Fi‏ آيين رفتار حرفه ای حسابداران ‏عبارت است از رعایت درستکاري, بیطرفی. صلاحیت و مراقبت حرفه اي رازداري. رفتار حرفه اي و اصول و ضوابط حرفه اي. افزون بر اين استقلال حسایداران عمومي. مفهومي كليدي است كه دو جنبه واقعي و حتي ظاهري آن مطرح است. 

صفحه 88:
حسابر سان نه تنها در واقع باید مستقل باشند. بلكه بايد مستقل نيز به نظر برسند. اين اصول كم و بيش در حرفه هاي ديكر نيز وجود دارد و حسابداران رسمي نيز يايبندي عميقي به اين اصول دارند. 20 7 

صفحه 89:
نگاهیگذرا به اخلاق حرفه ای زماني که فاصله میان كشورهاي جهان ازنظر توسعه در تمام ابعاد افزايش یافت» براي بسياري از كشورهايي كه امروز سرعت رشدشان موردتوجه است. واضح بود که دلایل بسياري باعث افزایش این فاصله مي شود. 

صفحه 90:
ازجمله اعتقاد و باور عميق به توسعه. درك واقعي به انجام کارها به صورت گروهي. وجود فرهنگ وفاق ملي به جاي رشد فردي, توجه به رفاه عمومي و توسعه تولید. گسترش بازارهاي صادراتي توسعه علم مديريت نوين و پرداختن به دانش و دانايي در تمام سطوح كه نتيجه آن تولد ابزارهاي جديد ار تباطاتی - اطلاعاتی یا همان اینترنت به صورت شبکه اي جهاني بوده است 

صفحه 91:
یکی از دلایل ناپیدا اما محسوس که باعث رسیدن به چنین رشد و توسعه در كشورهاي پیشرفته شده است. شفاف سازي و ارائه تعاريف درست از اصولي است که حاکم بر اجراي کارهاي مديريتي و تولید است يعني اصول اخلاق حرفه اي که همگي در ‎plas‏ ‏سطوح و حرف باید به آن معتقد باشند و عمل کنند. 

صفحه 92:
اين اصول برمبناي برنامه ريزي درست ازنظر اخلاق حرفه اي و وجدان کار در كشورهاي توسعه يافته سالهاست مورداجرا قرار گرفته و کوتاه مدتی است موردتوجه كشورهاي درحال توسعه نیز واقع شده است به گونه اي که تعهد كاري و حس مسئولیت در انجام مشاغل و حرفه هاي فرهنگي. اجتماعي سياسي و اقتصادي را تحقق بخشیده است. اما اصول اخلاق کار حرفه اي چیست و ابعاد آن تا به کجاست و چگونه مي توان آن را محقق ساخت. 

صفحه 93:
اخلاق کاری و ابعاد آن اخلاق كاري عبارت است از مجموعه اي از «بایدها؛ و «نبایدها» که کارکنان يك سازمان (جامعه) درجهت تحقق كامل شرايط كمي و كيفي كاري كه تعهد كرده اند بايد رعايت كنند. نظامهاي اخلاقي كه در کار تاثیر مي گذارند داراي دو بعد كلي ثابت و متغیر هستند. 

صفحه 94:
ابعاد ثابت اخلاق کار فراتر از ظرف زمان و مکان هستند و درواقع برخاسته از نگرشهاي هستي شناسانه و انسان شناسي فاعل کار (استاندارد کننده کار)اند و ماهیت آنها فرامعيشتي, فراملي. فراتاریخی و جاودانی است همچون نیکی, عدل. ‎١‏ ایثار شجاعت... ۱ 

صفحه 95:
‎cle es‏ احلای که شرا شد كات إن از اند كه سکاو اصلي اخلاق تعهد و احساس تکلیف اجتماعي و روابط اظهاري و عاطفي است. در روابط اظهاري نوعي صمیمیت. اعتماد و تعهد ‏وجود دارد كه كنشكران (فردي و جمعي) در كير در رابطه را وامي دارد رفاه حال يكديكر را درنظر بكيرند. در اين نوع رابطه نفع فردي ازطريق سود جانشين كه همان دوستي و معاشرت پذيري ‏است تامين مي شود. ‏اما درمقابل, کار شكلي از کنش ابزاري و صرف انرژي براي تبدیل ‏وضع موجود به مطلوب و پاسخگويي به نيازهاي انساني است. ‎ 

صفحه 96:
تعریف تعهد کاری وجدان پا تعهد كاري در دانش مدیریت چنین تعریف شده است: : دوجدان كاري عبارت است از نوعي احساس ياي بندي دروني به منظور رعايت الزامهاي کمي و كيفي کار. که از سوي فرد (یا گروه) انجام آن تقبل شده است». وجدان كاري قبل از هر جيز تحت تاثير نظام اعتقادي حاكم بر فرد است. 

صفحه 97:
98 تعهد يكي از اركان اصلى اخلاق در هر جامعه است.به همين دليل: اين مفهوم عضويت محوري در تمام نظريه هاي اخلاق دارد. منتهي بعضي نظريه ها تعهد و الزام را به صورت مقوله شرطي مفهوم سازي مي كنند و براي بعضي نظريه ها الزام زماني حائز منزلت اخلاقي مي شود كه خصلت قطعي به خود بكيرد. 

صفحه 98:
تعهد حرفه اي: مبتني است بر احساس مسئولیت و علاقه نسبت به حرفه اي خاص و اجتماع آن ‎ee) eee cee‏ ی ‎pee‏ لب ‏ویژه است. تجسم بيروني اجتماع حرفه اي را ‏بايد در انجمنهاي شغلی. اصناف. اتحادیه هاي کار گري و نظایر آن جستجو کرد. 

صفحه 99:
میزان تعهد حرفه اي تابعي از وجود اجتماع حرفه اي و میزان سرزندگي آن است و اين تا حدي بستكي به تحسم خارجي اجتماع حرفه اي دارد که معمولاً در هیات انجمنهاي داوطلبانه نظیر اصناف. اتحاديه هاء انجمنهاي حرفه اي و غيره تجلى مي يابد. 

صفحه 100:
مفاد اخلاق حرفه پزشكي در سراسر دنیا یکسان است ام اين همه تضناد اربارة مسايل پزشکي اخلاق حرفه اي در اين رشته است يا اعتقاد به رعایت آن کمرنگ شده است؟ 

صفحه 101:
رازداري به عنوان مهمترین مساله در اخلاق 0 اي مطرح است چرا که ازنظر سلامت ی» کنترل و حفظ اطلاعات محرمانه درباره ‎Clas‏ اساسي است يس بايد خط مشخصي بین منطقه استقلال و اشتراك کشیده شود. 

صفحه 102:
در حرفه حسابداري نگاه استراتژيك داشتن از اهميتي چشمگیر برخوردار است و از اين منظر رعایت اصول و ضوابط اخلاق و رفتار حرفه اي. کاملاً منطقي خواهدبود. 

صفحه 103:
درصورت عدم رعایت اخلاق حرفه اي. دیر یا زود از گردونه خارج مي شوید زیرا این يك قانون ديرپاي جهاني است. دنياي حرفه اي مشاغل. دنياي كوچكي است و نتیجه رفتار شما خيلي زود به شما منعکس مي شود. 

صفحه 104:
طبیعت. زیست بوم انسان بحث انسان و محیط زیست. يكي از مباحث بسیار پیچیده جهان ما را شکل مي دهد. اکنون چند قرن از زماني که, «بیکن» اهداف علم را چيرگي بر طبیعت. «دکارت» جهان اركانيك (كياهان و جانوران) را امتداد جهان مكانيكي و سرانجام «نيوتن» هستي را ماشيني ناميد كه تنها با تقليل آن به مجموعه اي از اجزاي استوار. سخت. نفوذناپذیر مي توان درك كرد؛ مي كذرد و اكرجه تمامي اين نظريات از اوايل قرن بيستم به اين طرف توسط ديد كاههاي دانشمنداني جون «بوهر», «هایزنبر گ» «کاپرا» و... اصلاح و تکمیل گردید. 

صفحه 105:
عدم رعایت اصول اخلاق حرفه ای بدون شك عدم رعایت اخلاق حرفه اي در اين بخش مهم از خدمت رسانی به جامعه عواقب جبران ناپذيري را به جاي خواهد گذاشت که دامنه آن موجب آسیب پذيري دولتها و حکومتها خواهد بود. يك پزشك به خاطر صداقتي که در ايفاي اخلاق حرفه اي از خود نشان مي دهد. به عنوان معتمد بيمارانش حتي در مسائل غير يز شكي مورد توجه و مشورت قرار مي كيرد. 

صفحه 106:
eoccce ۰... ۰... ee حال چنانچه سودجويي در این حرفه مقدم بر تعهد به انجام وظیفه باشد. میزان اعتماد و اتکا به نظام پزشکي جامعه کمرنگ شده و تنها سوداگران ماهر و پولداران بي حصر مي توانند از خدمات پزشکان منتفع گردند. 

صفحه 107:
عدم رعایت اصول اخلاق حرفه اي در بين حسابداران اضمحلال جامعه حرفه اي حسابداران را در پی خواهد داشت. وظیفه جامعه حسابداران ياري دادن به نظام اقتصادي کشور در اطمینان دادن به صاحبان سرمایه و دیگر اشخاص ذینفع و ذیحق در مورد صورتهاي مالي واحدهاي توليدي بازرگاني و خدماتي است. حصول اطمینان از شفافیت صورتهاي مالي. رشد و بویژه امنیت اقتصادي را در پي خواهد داشت که بدون تردید دستاورد بزرگي است. 

صفحه 108:
اعتماد و اخلاق حرفه اي مبحث اعتماد و بي اعتمادي از اساسي ترین اصول اخلاق حرفه اي است. از آنجایی که رفتار سازمانی نوین با پيچيدگي هاي روزافزوني مواجه است. " آشنايي بیشتر مدیران و کارکنا ن سازمانها بااین پيچيدگي ها و شناختن راهكارهاي مناسب براي مقابله با آنها ضروري است. 

صفحه 109:
بي ريزي. حفظ و ارتقاي سطح اعتماد در روابط کاري و تجاري امروز. سنگ بناي موفقیت سازمانها و شرکتها در قرن بيست ويكم به حساب مي آيد. مدیریت برمبناي اعتماد. راهكاري را به دست مي دهد كه مي توان با كمك آن جايكاه شايسته اي را در بازار رقابتي أمروزي براي جلب؛ جذب و نكهداري مشتري به دست آورد. اهميت این موضوع در حرفه ما به مراتب بيشتر است. 

صفحه 110:
در تمام حوزه هاي كاري درجه اي از اعتماد در روابط بين طرفين به چشم مي خورد و اعتماد نقشي كليدي را در توسعه همكاريهاي اثربخش. ايفا مي كند. باوجودي كه مح ركهاي بسياري براي همكاري و اعتماد وجود دارد. دلایل عدیده اي نیز براي ایجاد بي اعتمادي بین افراد و گروهها مطرح مي باشد. 

صفحه 111:
فرهنگ و اخلاق حرفه ای اصول اخلاق هرفه ای بر ۷ مولفه اصلی استوار است: الف) شناخت فرهنگ جامعه 

صفحه 112:
هر جامعه اي از يك فرهنگ خاص شکل گرفته است و در هر جامعه اي يك سري اصول اخلاقي وجود غارب ‎eel al‏ الريك فيضت ‎‘oom‏ به اصول اخلاقي ‎yee‏ شديدتر از كشوري است که" پایبند به اصول اخلاقي نمي باشد. 

صفحه 113:
پارامتر دیگر آن است که هر حرفه و هر شغلي نیز از آداب و يك اصولي يبروي مي نمايد. اين اصول حاكم بر حرفه زماني كه با فرهنك يك جامعه تركيب مي شود موردتاكيد آن جامعه قرار مي كيرد. درنتيجه به آن حرفه يك سري اصول اخلاقي أضافه مي شود مثل جامعه يزشكان يا وكلا كه از يك اصول اخلاقي مشخص ييروي مي نمايند. 

صفحه 114:
چه عواملی باعث توسعه و رشد اصول اخلاق حرفه ای می شود؟ هر فرد در هر كاري دوست دارد که آن کار را به نحواحسن و مثبت به انجام برساند. هیچ کس فطرتاً علاقه ندارد که كاري خلاف انجام دهد. هیچ مديري دوست ندارد که باعث نارضايتي افراد زیردستش شود اما چرا چنین نمي شود و خيلي از مسائل زیرپا گذاشته مي شود ؟ به این دلیل است که ما در جامعه تعادل نداریم. تعادل باعث مي شود که نه تنها اصول اخلاق حرفه اي بلکه سایر عوامل نیز دچار رشد و توسعه شود. cor 

صفحه 115:
عدم رعابت اصول اخلاق حرفه ای در مشاغل صنعتی چه نابسامانیهایی را دربرخواهد داشت؟ ضرب المثل معروفي است که مي گوید بازار با يك كلمه خراب مي شود ولى درست كردن آن با سالها ممارست به دست مى آيد. سالها بايد تلاش شود كه يك اتحاد از بين رفته را دوباره بدست آورد. تمامى كوششها بايد در اين جهت باشد كه بى اتحادي يبش نيايد بايد سعي شود تا بي اعتمادي را ريشه كن شود. 

صفحه 116:
سياري سعیده از تحلیل رليي کارت | تحویلین گري‌مدرنیسم مجله لنديشه نوينبيني شماره 5 -4 و 4 1385 5 2- فرلمرز قرلملكي لحد لخلاقحرفهلي جلبدوم نشر مجنون‌قم 1383. .3 كا ينز. جيمز و يورلسجري ساختنبرلوماندن نشر فراء تهرلن 1380 الى تي هسرهر ‏ لخلاق‌در مدیریت ترجمه سيد محمد لعرلبيو داود ليزدي لنتشارلتهفتر پ ژههش‌هاي- 4 ۳ ی سازمانمديريتصنعتي تدبیر شمره 135, 136 , 184 -© 

صفحه 117:
لا 

اخالق حرفه اي در سازمان تهيه و تدوين :دكتر علير ضا يوسفي 1 اخالق چيست ؟ در اخالق صحبت از خوبي و بدي است . در اخالق مديريت صحبت از خوبي و بدي عمل مديريتي است . 2 فلسفه اخالق فلسفه اخالق كه با نامهاي متعددي مانند فرااخالق (META ، )ETHICSاخالق تحليلي (ANALYTIC )ETHICSو اخالق انتقادي (CRITICAL )ETHICSنيز شناخته شده ،به شيوه‌هاي گوناگون دسته بندي شده است: اخالق كاربردي ()APPLIED ETHICS يا حرفه اي ( )PROFESSIONAL ETHICSكه به زعم پاره اي فيلسوفان ،يكي از شاخه هاي فلسفه اخالق است. 3 طرح مساله اخالق در علم مديريت اخالق به عنوان يك علم ،مفهوم اخالق حرفه اي و رابطه آن با بهره وري سازماني ،معيار رفتارهاي اخالقي در سازمان ازجمله محورهاي كليدي است كه امروزه مورد بحث و بررسي انديشمندان و متخصصان در رشته هاي مختلف از جمله در مديريت قرار گرفته است. 4 يك@ي از عمده تري@ن دغدغ@ه هاي مديران كارآمد در س@طوح مختل@ف ،چگونگ@ي ايجاد بس@ترهاي مناسب بـراي عوام@ل انس@اني شاغ@ل در تمام حرف@ه ه@ا است ت@ا آنه@اب@ا ح@س مس@ئوليت و تعه@د كام@لب@ه مسايل در جامع@ه و حرف@ه خودب@ه كار بپردازن@د و اص@ول اخالقي حاكم بر شغل و حرفه خود را رعايت كنند. 5 اي@ن مديران ب@ه رغ@م كارآم@د بودن بعض َا ب@ا توفيق روبرو نيس@تند و هرازگاه@ي در رس@انه هاي جمعي م@ي خواني@م پ@ل ي@ا س@اختماني فرو مي ريزد ،جاده اي غيراس@تاندارد س@اخته م@ي شود ،س@ازماني ورشكست م@ي شود ،پس@ابهاي كارخان@ه اي ب@ه رودخانه اي س@رازير و ي@ا يك@ي از كارخان@ه هاي ص@نايع غذاي@ي به عل@ت عدم رعاي@ت مس@ايل بهداشت@ي تعطي@ل مي شود. 6 داليل وقوع اين اتفاق‌ها چيست؟ داليل در بطن و نهاد فرايند مشاغل گوناگون و فرهنگ حاكم بر آن استوار است يعني همان اصول زيربنايي كه بايد بدان پايبند بود .اصولي كام ً ال اخالقي و حرفه اي كه بايد ازمنظر اقتصادي، فرهنگي ،مديريتي ،سياسي ،ارتباطاتي و اجتماعي موردبررسي و@ مطالعه قرار گيرد. 7 چرا در برخي مشاغل و حرفه‌ها ،چنين اصولي به خوبي رعايت مي شود و در برخي ديگر نه؟ يكي از اهداف اصلي در تدوين اصول اخالقي حرفه اي در بطن حرف گوناگون در جامعه ،ايجاد رضايتمندي در نيروي انساني و درنهايت مشتريان در جامعه است مث ً ال اصول اخالق حرفه اي در حرفه روزنامه نگاري باعث مي شود تا اخبار و اطالعات بطور واقعي ،سريع و موثق به مخاطبان برسد و اين اطالعات درست و به دور از شايعـــــات است كه نقش مهمي در تصميم گيري‌هاي افراد حاكم بر جامعه و نيز مردم ايفا مي كند. 8 در امور اقتصادي نيز چنين است اگر اصول اخالقي در برنامه ريزي‌ها و اجرا به خوبي رعايت نشود ،بي ترديد جامعه را با شكست اقتصــادي روبرو مي سازد و هزينه هاي سنگيني را به بار مي آورد كه جبران آن ممكن است سالها به طول بيانجامد .و اين امر درباره مسايل مسكن ،صنعت غذايي ،بهداشت و درمان و آموزش و پرورش نيز مصداق دارد. 9 اقتصاد واخالق حرفه اي فراه@م كردن شراي@ط ايده آ@ل براي ي@ك نفر بدون خراب كردن شرايط ديگري امكان پذيرنيست . تئوري اقتص@اد روش@ي منطقي براي بازار و قيم@ت محص@والت با توج@ه ب@ه حداكث@ر رس@اندن س@ود اس@ت ك@ه بطور طبيعي چني@ن تفك@ر س@ودجويانه اي بطور خودكار مس@ائلي نظير حف@ظ محي@ط زي@س@ت ،امين@ت كاركنان ،مناف@ع مشتريان يا ديگر امور اخالقي را كنار مي گذارد. 10 قانون و اخالق حرفه اي قانون چيست ؟ قانون مجموعه اي از قواعد تدوين شده به وسيله جامعه براي كنترل رفتار افراد در جامعه است .به هنگام تقابل بين عملكرد اقتصادي و عملكرد اجتماعي يك سازمان يا يك قرارداد از آن استفاده مي كنيم . يكي از نكات مهم در اخالق حرفه اي به وي@ژه در حرفه مديريت اين است كه : قانون معيار تصميم گيري باشد. 11 پيچيدهاي دارد .غالب ‌ قانون ب@ا اخالق حرفه‌اي نس@بت بودهان@د و ب@ه تدريج براي قانونه@ا در واق@ع ابتدا اخالقيات ‌ برخورداري از حماي@ت کيفري از اخالق ،ص@ورت قانون به خود گرفته‌اند .اخالق روح قانون اس@ت و ضمان@ت اجرايي آ@ن ،بدون قواني@ن و مقررات اس@ت .اما ،اخالق دامنه‌اي بس@يار فراگيرت@ر از قانون دارد و تعهدات اخالق@ي در سطح @بات حرفه‌اي ،مؤث@ر اس@ت .ب@ه همي@ن دليل ژرفتري از مناس ِ تحوي@ل اخالق حرفه‌اي ب@ه مقررات و قانون آس@يب‌زاست. 12 خودكنترلي و اخالق تفاوت قانون و اخالق دراين است كه ،قانون يك كنترل بيروني اس@ت و اخالق يك كنترل دروني است. دريك جامعه و سازمان با زيرمجموعه نابالغ ازكنترل بسيار بهجزء و هميشگي شروع مي‌شود و به تدريج جزء ‌ ‌ كنترل‌هاي جزئي به كنترل‌هاي كلي ،كنترل هميشگي به گاهگاه ،كنترلهاي بيروني به كنترل‌هاي دروني ،ديگر ‌ كنترلي جاي خودرا به خودكنترلي مي‌دهد. 13 اخالق ابزاري براي خودكنترلي است اين‌كه ما چگونه به خودكنترلي برسيم ،هيچ راهي جز اخالق ندارد .اين اخالق در حوزه‌هاي مختلف تعاريف مختلفي دارد گاهي ازطريق دين و گاهي از طريق فرهنگ و گاهي به عنوان يك ضرورت اجتماعي مطرح مي‌شود. 14 قانون قبل‌از وضع بايد مميزي اخالقي شود كسي‌كه قانون را وضع مي‌كند ،بايد ابتدا اين سوال را ازخود بپرسد كه ،آيا اين قانوني كه وضع@ مي‌كنم ،اخالقي است؟ بنابراين قانون به اخالق نياز پيشين دارد و درست درهمين فرآيند است كه ،اخالق چند جور قانون را سيراب مي‌كند. -1جايي‌كه اخالق به قانون تبديل مي‌شود -2جايي‌كه اخالق تبديل به ابزار س@نجش قانون مي‌شود. 15 اخالق ،الگوي رفتار ارتباطي درون شخصي و برون شخصي ،به معني مسئوليت من در قبال خودم و مسئوليت در قبال دوستان است؛ البته بنيان آن‌درون شخصي است ،اگر ياد بگيريم با خودمان صادق باشيم و به خودمان احترام بگذاريم ،با ديگران هم صادق خواهيم بود و احترام خواهيم گذاشت. 16 اخالق حرفه‌اي ،تنظيم كننده روابط فرد با ديگران در چارچوب اهداف سازماني است. يك س@ري اهداف در سازمان وجود دارد .افرادي هم درون سازمان هستند كه با يكديگر تعامل برقرار مي‌كنند .اين افراد يك سري ويژگيهاي فردي و شخصي دارند و اخالق حرفهاي هم تنظيم كننده روابط بين انسانها از حيث ‌ انسان بودن‌شان است. 17 اخالق آن تعهد دروني اس@ت كه جلو گريزگاه‌هاي قانوني را مي‌گيرد و فرد را متعهد مي‌كند كه حتي اگر آنها تعريف نشده‌اند كه چه بايد كرد ولي او اين كار را انجام دهد ،زيرا تعهد اخالقي دارد و كنترل دروني او عامل حركت به سوي رفتار پسنديده مي شود. 18 بحث جلوگيري از آلودگي محيط زيست حقي است كه آيندگان به ما دارند .قانون جلو ما را نگرفته و خيلي كارها را در چارچوب قانون مي‌توانيم انجام دهيم ،اما تعهد اخالقي به ما حكم مي‌كند اي@ن كار را نكنيم و محيط را پالوده نگاهداريم. 19 پيچيدهتر شدن روابط كاري، ‌ در محيط كار با توجه به اضافه كردن قانون و مقررات مشكلي را حل نمي‌كند. بحث اين است كه ما مقداري تعهد دروني و كنترل دروني را در اين‌جا اعمال كنيم كه به آن اخالق حرفه‌اي مي‌گوييم. 20 سئوال اصلي چيست ؟ سئوال مهم اين است كه آي@ايك مدير مي تواند مجموعه قوانين اغلب پيچيده ،گهگاه مبهم و همواره در حال تغيير را به منظور اخذ تصميمي " عادالنه " " ،مناسب " و " صحيح " به هنگام مواجهه با انتخاب بين سود اقتصادي و تعهدات اجتماعي مورد استفاده قرار دهد؟@ 21 قانون و اخالق حرفه اي قانون ب@ه عنوان پاي@ه و اس@اسی برای ت@ص@ميم گيری بههنگام رويارويی باي@ک مشکل اخالقی است قانون مجموع@ه ای از قواع@د تدوي@ن ش@د ب@ه وس@يله جامعهبرای کنترل رفتار افراد در جامعه است . اما آيا : تص@ميمات قانون@ی همواره «عادالن@ه» « ،مناس@ب» و «صحيح» هم هستند ؟@ هنگام مواجه@ه ب@ا انتخاب بي@ن س@ود اقتص@ادی س@ازمان و تعهدات اجتماعی خود چه می کنيد؟ 22 فرآيند قانون گزاری مطالعه تطبيقی قانون و اخالق بي@ن قضاوت@ های اخالق@ی و الزامات قانون س@ه نوع رابط@ه متصور است: -1الزامات قانون@ی ت@ا ح@د زيادی ب@ا يکديگ@ر در تضاد هستند و استانداردهای اخالقی محتمل جامعه را افزايش نمی دهند. -2الزامات@ قانون@ی س@لبی ان@د ،حال آنکه الزامات اخالق@ی ايجابی اند. -3الزامات@ قانونی معموال بعد از استانداردهای اخالقی وضع می شوند. 23 الزمات قانوني 24 استانداردهاي اخالقي راه حل چيست ؟ نهادينه کردن هنجارها ،عقايد( باورها ) و ارزش های فردی در قانون گزاری. 25  -1هنجارها چه هستند ؟ هنجارها انتظارات رفتار مناسب ،و الزاماتی برای انجام آن رفتار مناسب هستند . تفاوت عمده بين هنجارها وقانون : هنجار منتشر نمی شود هنجار اطاعت نمی شود هنجار را نمیت@وان اجباری کرد هنجارها نه با ثبات هستند و نه جامع هنجارها تنها روش@ی هستند که ما در مورد رفتار احساس می کنيم 26  -2باورها چه هستند ؟ باورها معيار انديشيدن و روشهايی هستند که يک فرد از ديگران انتظار دارد درباره مفاهيمی خاص مطابق آن روش ها فکر کنند. رابطه بين باورها و هنجار ها : باورها هيچ عملی را ش@امل نمی شوند و تنها يک شيوه انتزاعی تفکر هستند که از هنجارهای فرد حمايت می کنند. 27  -3ارزش ها چه هستند ؟ ارزش ها رتبه بندی ها يا اولويت بنديهايی هستند که يک شخص برای هنجارها و عقايد (باورهای) خود تعيين می کند. هنجارها و عقايد مهم ،آنهايی هستند که شخص برای آنها «ارزش» قائل می شود ،يا آنها را بسيار معتبر می داند. 28 استاندارد های اخالقی مجموعه هنجارها ،عقايد و ارزش های يک فرد استاندارد های اخالقی او را تشکيل می دهند که ابزارهای قضاوت هستند. نكات مهم : 1 استاندارد های اخالقی ذهنی هستند که بوسيله قانون به امور عينی تبديل می شوند. 29 نکته مهم : 2 زمينه های شکل گيری قانون قانون پديده و ماهيتی پوياست و فراتر از زمان تغيير می کند بنابراين متاثر است از : فرآيند های فردی فرآيند های گروهی فرآيند های اجتماعی فرآيند های سياسی که از طريق آن نظرات و استانداردهای اخالقی مختلف در قالب مقرراتی ثابت و جامع با يکديگر آشتی کرده و موثر و کارا می شوند. 30 امور عينی سه ويژگی مهم دارند : قابل اندازه گيری اند. قابل مقايسه اند. قابليت سلب و ايجاد دارند. 31 مشکالت انتقال استانداردهای اخالقی به سوی الزامات قانونی اس"تانداردهای اخالق"ی جامع"ه ممک"ن اس"ت در نبود اطالعات مربوط به مسائل رفتار سازمانهای بنا شوند. اس"تانداردهای اخالق"ی اعضای جامع"ه ممک"ن اس"ت ب"ا تشکيل گروههای کوچک کمرنگ شوند. برداشت نادرست سازمانهای بزرگ از استانداردهای اخالقی جامعه اس"تانداردهای اخالق"ی جامع"ه ممک"ن اس"ت ب"ه هنگام تدوي"ن قواني"ن به صورت نادرست معرفی و تفسير شوند. الزامات قانون"ی تشکي"ل شده از طري"ق فرآين"د س"ياسی ،غالب"ا ناق"ص يا بی دقت است. 32 تجزيه و تحليل فلسفی هنجارها تعريف فلسفه هنجاری : • فلسفه ،مطالعه فکر و رفتار است و فلسفه هنجاری مطالعه فکر و رفتار مناسب است. • سابقه :سابقه طوالني سير تفکر منطقی که بسياري از مفاهيم و روش های آنها ،به اخالق مديريت مربوط می شود. 33 ويژگيهای مسائل اخالقی در هدايت ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ 34 بيشتر تصميمات اخالقی ،پيامدهای گسترده در مديريت دارند بيشتر تصميمات اخالقی ،جايگزين های گوناگون دارند وجود راه حل های گوناگون بيشتر تصميمات اخالقی دارای نتايج مرکب هستند. بيشتر تصميمات اخالقی عواقبی نامعلوم دارند. بيشتر تصميمات اخالقی دارای مفاهيم شخصی هستند. چه عواملي باعث رشد و توسعه اخالق حرفه اي در مشاغل مختلف مي شود و يا درجايي ديگر آن را به افول مي كشاند؟ چگونه مي توان اين عوامل را تقويت كرد؟ پيوسته موردتوجه برنامه ريزان جوامع مختلف بوده و هست .واقعاً اگر در حرفه اي آئين نامه اخالقي رعايت نمي شود داليل آن را در كجا بايد جستجو كرد. 35 آيا نابساماني‌هاي اداري ،مديريتي ،پزشكي ،مالي و اقتصادي ،محيط زيست ،خدمات ،صادرات و مسكن، همه ريشه در موضوعات ديگري جز عدم رعايت اصول اخالق حرفه اي دارد؟ 36 ارزشهاي اصول اخالق حرفه اي اصول اخالق حرفه‌اي داراي بار و ارزشهاي وااليي است كه رعايت آنها در رعايت هنجارهاي اجتماعي بسيار نقش آفرين است و اين مستلزم شناخت اوليه و اساسي از اصول مذكور است 37 همچنانكه رفتار و شيوه زندگي ايمان آورندگان به كتب آسماني گوياي محتوي ديني و مذهبي آنهاست و همچنانكه حركات و سكنات مسلمانان برگرفته از آيات قرآن است و آن كتابي است كه اخالقي واحد را در ميان پيروانش ايجاد كرده و در تمام زواياي زندگي آنها دخالت كرده است و براي آن برنامه اي خاص دارد ،هر حرفه اي نيز رفتار و تعهدات مربوط به خود را دارد كه برگرفته از اساسنامه آن حرفه است. 38 معيارهاي اخالقي اصول مشترك خصوصيت ارزشها و صالحيتهايي را مشخص مي كنند حرفه هاي مختلف برحسب ميزان حساسيت و وظيفه اي كه در خدمت به جامعه دارند داراي معيارهاي اخالقي متفاوت مي باشند ،معيارهاي اخالقي اصول مشترك خصوصيت ارزشها و صالحيتهايي را مشخص مي كنند كه اعضاي يك سازمان را به هم پيوند مي دهد .در واقع معيارهاي اخالقي چارچوبي را براي ارزشها ،اصول و مسئوليتها و حقوق سازمانهاي غيردولتي ارائه مي دهد. 39 معيارهاي اخالقي همانند نقشه هاي راهنما معيارهاي اخالقي همچون نقشه هاي راهنمايي هستند كه به اعضاء يك سازمان كمك مي كنند تا نقشهاي خود را به روشني و وضوح كاملي ايفاء نمايند. 40 معيارها ي برگرفته از فرهنگ بومي -فرهنگ مدني روز اين معيارها برگرفته از فرهنگ بومي -فرهنگ مدني روز و بخصوص در كشور ما متاثر از دين مبين اسالم است .صرفنظر از اينكه اخالق هم به جنبه مثبت و هم به جنبه منفي آن اطالق مي شود. 41 اخالق منفصل از موضوعات مادي كلمه اخالق به آن دسته از صفات مثبت كه با هنجارهاي جامعه همخواني دارند اطالق مي شود. اصوالً اخالق منفصل از موضوعات مادي بوده و بعد معنوي طبقات مشاغل را كه داراي اهداف و منافـــع مشترك هستند دربر مي گيرد و امروز به اين نوع اخالق ،اخالق حرفه اي مي گويند. 42 اخالق از نظر جامعه شناسي اخالق از نظر جامعه شناسي يعني رعايت حقوق و انتظارات اجتماعي از روي ميل و اختيار ،اين انتظارات اجتماعي شامل تامين نيازها و رعايت حقوق مردم مــــي شود. 43 ارزش هاي اخالقي و انتظارات اجتماعي اخالق و انتظارات اجتماعي در كلي ترين حالت خــــود شامل چهـــــار ارزش زير مي شود: - 1صداقت و راستگويي - 2انصاف و برابري - 3امانت داري - 4وفاداري و احساس مسئوليت اجتماعي. 44 اصول اخالق حرفه اي باالتر از قانون اخالق و اصول اخالق حرفه اي بايد جايگاهي باالتر از قانون داشته باشد كمااينكه قوانين جاري هر كشوري نيز از اخالق نشات مي گيرد و خود اخالق ،هيچ گاه به متن قانوني تبديل نمي شود. 45 پديده اخالقي ،كه اخالقيات روزنامه نگاري زاييده آن است ،تحت سه مقوله مشخص و كامالً وابسته به هم قرار مي گيرد .اين سه عبارتند از: - 1قضاوت اخالقي - 2عاطفه اخالقي - 3اراده و اختيار اخالقي. 46 وقتيـ كه قانون به طور مشخص روزنامه نگار را از انجام اعمالي به ظاهر غيرقانونيـ منع مي كند مي توان گفت كه چيزي از قضاوت اخالقي براي آن روزنامه نگار باقي نمي ماند. چرا كه قانون گذار قبالً به جاي او قضاوت كرده است. 47 وقتي خبرنگار مقررات اخالقي را كه خود قائل به آنهاست زيرپا مي گذارد ،پيامدهاي عاطفي قضيه مثل پشيماني يا مالمت درون ،مطمئناً از جنبه مسئوليت پذيري و حيثيتي شديدتر از ترس صرف از تنبيه يا حالت شرمساري است كه معموالً به يك قانون شكن دست مي دهد. 48 اخالق حرفه اي روزنامه نگاري در حالت عادي موازين حرفه اي در روزنامه نگاري مـــي تواند و بايد توسط خود روزنامه نگاران به صورت فــردي و از طريق انجمن هاي حرفه اي آنان و گاهي باتوجه به نظرات نمايندگان جامعه حفظ شود. 49 حسابداري و آيين رفتار حرفه اي رشد روزافزون جوامع بشري و پيچيده تر شدن روابط و مناسبات اجتماعي ،پيدايش حرفه هاي گوناگون را ايجاب مي كند .به دليل ضرورت تقسيم كار و نيز تخصصي ترشدن امور ،اين حرفه ها روز به روز نقش بيشتر و موثرتري در بهبود رفاه اجتماعي برعهــــده مي گيرند. 50 آيين رفتار حرفه اي تداوم حيات اين حرفه ها منوط به كيفيت خدماتي كه ارائه مي كنند و اعتماد و اعتباري است كه در نتيجه ارائه اين خدمات به دست مي آورند .اين اعتماد و اعتبار ،سرمايه اصلي هر حرفه است و وظيفه هر حرفه و اعضاي آن ،حفظ سرمايه به دست آمده است .ضوابط رفتار و اخالقي ،مهمترين خط مشي هر حرفه را تشكيل مي دهد و دربرگيرنده مواردي از جمله ويژگيهاي اصلي هر حرفه و روابط اعضاي حرفه با جامعه و يكديگر است .اين ضوابط در حرفه حسابداري عمومي «آيين رفتار حرفه اي» ناميده مي شود. 51 شكل گيري و تولد اصول اخالق حرفه اي را برگرفته از فرهنگ كل جامعه است. زماني كه فــــردي وارد سازماني مي شود به راحتي متوجه مي شود كه آن سازمان داراي نوعي رفتار ويژه است كه در تك تك افرادش قابل مشاهده است .گرچه اين نوع رفتار خاص را فرهنگ سازماني ناميده اند ولي آنچه مسلم است ،اين است كه همين فرهنگـ چارچوبهايي را تعريف مي كند كه به عنوان اصول اخالق حرفه اي آن سازمان مطرح است. 52 اصول اخالق حرفه اي در مرحله اول ،اصول اخالقي با تمام ويژگي هايش كه برگرفته از فرهنگ كلي جامعه (عقايد ،مذهب ،آداب و رسوم و )...است شكل مي گيرد و در مرحله دوم در درون سازمان حالـت اختصاصي تري به خود گرفته و به عنوان فرهنگ سازماني متبلور مي شود در درون اين سازمان نيز افراد شاغل و طبقات مختلف داراي خرده فرهنگهاي خاص تري هستند كه آنها را از ديگران متمايـــز مي كند، همه اينها باعث مي شود كه در ميان اين گروهها و سازمانها نوعي تعصب كار ي خاص شكل گيرد كه آن را اصول اخالق حرفه اي مي نامند .در يك جمله اخالق حرفه اي متاثر از اخالق سازماني است. 53 مديريت و اخالق كسب و كار در توليد دانش نوين و تضاد مدرنيته با سنت يك فاصله فراموش شده اي بين باورها و روشهاي سنتي با تجربيات حاصل از دانش بشر بوجود آمد .بشر توليدگرا هرآنچه كه در اطراف خود به عنوان ميراث پدران خود مي ديد آن را سنت و خاموش كننده محرك توليد خود تصور مي كرد و خواهان يافته ها و راه حلهاي جديد بود. 54 دانش مديريت نيز از اين توليد و تغيير مستثني نيست .با تحوالت تكنولوژيكي و بخصوص توسعه اقتصادي و اجتماعي كه جايگاهي خاص براي فرد قائل بود ابزارهاي كنترل و دانش منابع انساني دستخوش تغييراتي شد. 55 در مدلهاي نوين مديريتي ،مديران قادر بودند از طريق تكنولوژي ،ساختار ،فرايندها و منابع انساني خود را كنترل و بهبود بخشند .اين رويكرد مديريتي در مقوله ساختار و فرايندها از قدرت خوبي برخوردار مي باشد و نظر مديران را به خود جلب كرده است 56 آيا هدايت و كنترل منابع انساني فقط از طريق دستورالعملها و آئين نامه ها مقدور نيست؟ در زمينه منابع انساني نه فقط گران قيمت است بلكه روانشناسي سازماني را نيز براي يك سازمان پيشرو دچار مشكل مي نمايد .به عبارتي سازمانها به اين باور دست يافته اند كه هدايت و كنترل منابع انساني فقط از طريق روشها و دستورالعملها و آيين نامه مقدور نيست و مزيت رقابتي را تحت تاثير قرار مي دهد. 57 رابطه اخالق با هدايت و كنترل منابع انساني اخالق ،اين قدرت را براي فرد و يا در بعد يك سازمان فراهم مي نمايد كه خود كنترل و خودبهبودگر باشد و اين نظام آموزشي و تربيتي است كه اين نوع وجدان را چه در فرد و چه در سازمان نهـادينه مي نمايد. استفاده از اخالق (اخالقي كه ارزش افزوده ايجاد مي نمايد) قابليت سازمانها را در كسب و كار افزايش داده و هزينه هاي سازمان و جامعه را كاهش مـــــي دهد. 58 اخالق در نظام اجتماعي كه براساس فرد بنا شده است ،هم قادر است احترام فرد را افزايش دهد و هم استقالل او را در جهت نوآوري افزون نمايد. 59 مسير گسترش و توسعه اخالق كسب و كار از ابعاد چندگانه اي شكل مي گيرد ،كه سلسله مراتب مازلو تا حدودي روند تحول روانشناختي آن را نشان مي دهد. توقف در هر كدام از اين مراحل و يا ارزش گذاري بيش از حد به هر كدام تاثير معكوس خواهد داشت. اولين قدم براي توسعه اخالق ،اجتناب از احساس محروميت ،احساس بي عدالتي و تناقض مي باشد. 60 تدوين استاندارد اخالق در كسب و كار براي پاسخ دهي مناسب و هماهنگ با نيازهاي سازماني طراحان مدلهاي مديريت در حال تدوين استاندارد اخالق در كسب و كار مي باشند تا نگراني هــاي اوليه اي از اخالق ،به عنوان خاموش كننده محرك توليد از بين برود و اخالق در خدمت توليد ارزش افزوده بااحترام به طبيعت انساني و غيرانساني باشد. 61 تدوين چنين استانداردهايي نيازمند لحاظ نمودن ويژگيها و ارزشهاي محلي نيز مي باشد. بنابراين انتظار مي رود كه دست اندركاران امر در تدوين اين استانداردها فعال و كنشي عمل نمايند. 62 عوامل رشد و توسعه اخالق حرفه اي اساساً ميزان توسعه و رشد اخالق حرفه ايـ بستگي به ميزان كاركردـ موفق اخالق حرف و همين طور ميزان تغييرپذيري آن دارد .هرقدر مزايايـ حاصل از رعايت اخالق حرفه اي فراگيرتر باشد ميزان تعهد به اصول آن از درجه باالتري برخوردار است .هرقدر محدوديتهاي اعمال شده ناشي از اصول اخالق حرفه اي منطقي تر و در رشد سازمان موثرتر باشد، پايبنــــدي به آن محكمتر خواهد بود. 63 به طور مثال اثر اصول اخالق حرفه اي يك سازمان در ايجاد حس مالكيت در اعضاي سازمان موفق تر باشد رضايت اعضاء بيشتر و تحمل مشكالت برايشان آسانتر است و در پايبندي به اصول آن اصرار جمعي به اصرار فردي حاكم مي شود. 64 اخالق حرفه اي حرف مختلف 65 اخالق حرفه اي توليد كنندگان تجهيزات پزشكي ،داندانپزشكي و آزمايشگاهي انجمن صنفي توليدكنندگان تجهيزات پزشكي ،دندانپزشكي و آزمايشگاهي به عنوان يك تشكل صنعتي غيردولتي، غيرسياسي ،غيرانتفاعي و داوطلبانه كه خود را ملزم به پاسخگويي در قبال مفاد اساسنامه خود مي داند و داراي حساسيت بااليي به خاطر ارتباط ،بهداشت و درمان جامعه مي باشد داراي اخالق حرفه اي ويژه خود است كه از مفاد مهم آن حفظ حقوق و منافع مشترك اعضاء و ايجاد ارتباط و همبستگي بين ايشان مي باشد. 66 اطالع رساني و مطلع ساختن اعضاء از آخرين اخبار مربوطه و تاكيد بر شفافيت مالي و همچنين تعيين نحوه ارتباط با ساير سازمانهاي دولتي و غيردولتي واز همه مهمتر فراهم آوردن شرايط الزم براي رقابت عادالنه و بازارهاي جديد و ترغيب اعضاء در استانداردسازي محصوالت توليدي ،داوري در حل اختالف اعضاء و حفظ منافع مشترك آنان از اهم بندهاي آيين نامه اخالق حرفه اي و برگرفته از اساسنامه صنفي اين انجمن است. 67 اخالق حرفه اي پزشكي حرفه پزشكي از جمله حرف حساس و پرمسئوليت دنياست كه علي القاعده اخالق حرفه اي آن به هيچ عنوان نمي بايست با ماديات عجين شود .خداوند تبارك و تعالي در آيه شريفه 32از سوره مائده مي فرمايد «هركه نفسي را حيات بخشد (از مرگ نجات دهد) مثل آنست كه همه مردم را حيات بخشيده است ».آيا براي چنين اجر و منزلتي مي توان حقوق مادي متصور بود و با آن قياس كرد؟ 68 قطعاً حرفه اي چون پزشكي كه با جان و مال و ناموس جامعه پيوند نزديك دارد مي بايست داراي اخالق حرفه اي منحصر بفردي باشد كه اختيارات و محدوديتهاي فراواني را براي اعضاء خود ايجاد مي كند .تخطي از اصول حرفه اي پزشكي هرچندهم كه كوچك باشد آثار زيانباري را در پي دارد. محدوديتي چون اظهار سوگندنامه پزشكي ،اعضاي اين حرفه را قادر مي سازد تا به هنگام معالجه ،جان و مال و ناموس بيماران را در اختيار بگيرند و تا سرحد توان در بهبود آنان كوشش نمايند. 69 ارتباط دوسويه جوامع حرفه اي با نظام اقتصادي كه از يك طرف متضمن ارائه خدمات حرفه اي و از سوي ديگر تامين كننده اشتغال ارائه كنندگان اين خدمات است .ناگزير بايد تابع ضوابط دقيقي باشد كه دو طرف را به حقوق هم آگاه كند. 70 تداوم اين اعتبار و اعتماد و تقويت آن ،به پايبندي فكري و عملي اعضاي حرفه به ضوابط رفتاري و اخالقــي آن بستگي دارد .رفتار حرفه اي رابطه غيرمستقيمي با محسوس بودن توليد هربنگاه دارد. 71 در يك بنگاه توليد اتوموبيل ،رفتار حرفه اي در كيفيت خودرو و خدمات پس از فروش آن متبلور مي شود و در يك موسسه نقاشي ساختمان ،رفتار حرفه اي در كيفيت خدمات ارائه شده كه تابع عمر و زيبايي رنگ است .در حرفه حسابداري عمومي ،جامعه و اعضاي آن به كسب اعتماد و اعتباري استراتژيك نيازمندند. 72 به طور خالصه اساس به كارگيري حسابداران رسمي ،اشتهار آنان به خوشنامي حرفه اي است و اين سرمايه اي است كه ضامن بقاي حسابداران رسمي و جامعه حرفه اي آنان مي باشد. 73 انسجام گروهي عامل اصلي رشد و توسعه اين اصول در يك حرفه خاص است .البته خود انسجام گروهي نيز متاثر از عوامل متعددي است. 74 بنيان هاي اخالقي در گذشته و حال بنيانهاي اخالقي و نظامهاي ارزشي گذشته ،سالهاست فرو ريخته و جاي خود را به ارزشهاي نويني داده است كه بسياري از ما هنوز به روشني شناخت درستي از آنها نداريم .ما سرنوشت خود را به دست تمدني سپرده ايم كه دائماً از طريق مكانيسم هاي بسيار پيچيده اي ،بررفتار ،كردار و پندار ما تاثـير مي گذارد. 75 جهان و شبكه ،زمان و مكان نمي شناسد. ديناميسم دروني جامعه شبكه اي روابط دروني اين شبكه را به شكلي سازمان مي دهد كه دائم در حال مرزشكني و فراسوي از چارچوب هاي موجود مي باشد .شكل و فرم اين شبكـه آنقدر سيال مي باشد كه دائم در حال تطور و دگرگوني به سر مي برد. 76 مفاد مهم آيين نامه هاي اخالقي بي ترديد تمامي حرفه هاي فعال در جامعه بشري داراي آيين نامه هاي اخالقي -حرفه اي هستند كه به سان وجداني بيدار عملكرد و نتايج حاصل از رفتارهاي آنها را نظارت و كنترل مي كند .بويژه حرفه اي چون حرفه پزشكي كه از حساسيت خاصي برخوردار است 77 اصول بين المللي اخالق – حرفه اي روزنامه اصول بين المللي اخالقي -حرفه اي روزنامه نگاري به وسيله سازمانهاي بين المللي تدوين شده است كه در ده اصل مي آيد: 78 اصل اوـل :حق مردم در دستيابي به اطالعاتـ درست مردم حـق دارند به اطالعات دقيق و جامع دست يابند و نيز بتوانند آزادي خود را بااستفاده از رسانه هاي گوناگـــونـ فرهنگي و ارتباطي به طور آزادانه ابراز نمايند. اصل دوم :خـبرنگار بايسـتي خـود را وقف حقيقت نمايد خبرنگار مي بايد رويدادها را وجداناً در گسترـة صحيح خـود با ترسيم مناسبات اصلي و بدون تحريف با كاربرد ظرفيت خالقانه خود انعكاس دهد تا مواد خام خبري مناسب در اختيار مردم قرار گيرد. اصل سوم :مسـئوليت اجـتماعي روزنامه نگار اطالعات در خبرنگاري به منزله منفعت اجتماعي و نه به منزله كاال درك مي شود. 79 اصل چهارم :شرافت حرفه اي خبرنگار معيارهاي عالي شرافت در اين حرفه ،مشتمل بر حق خبرنگار در خودداري از كاركردن برخالف باورهايش و يا افشاي منابع اطالعاتـــــي خود و نيز حق شركت در تصميم گيري دستگاهي كه در استخدام آن است .شرافت حرفه اي به خبرنگار اجازه نمي دهد كه هرشكلي از اشكال رشوه را پذيرفته و يا دفاع از منفعتي خصوصي را بررفاه عمومي ترجيح دهد .چنين احترام به دارايي معنوي و بـه ويژه منع سرقت هاي ادبي از جمله اخالق حرفه اي خبرنگاران به شمار مي رود. 80 اصل پنجم :دسترسي همگاني و مشاركت ماهيت اين حرفه اقتضا مي كند كه خبرنگار راههاي دسترسي مردم به اطالعات و مشاركت آنان در رسانه ها را ارتقاء بخشد .از جمله اين حقوق همانا حق تصحيح ،اصالح و پاسخگويي است. 81  اصل ششم :احترام به حريم خصوصي و حيثيت انساني احترام ،حق فردي ،حفظ حريم و اسرار خصوصي و مشورتي انساني كه با قوانين ملي و بين المللي مربوط به حفظ حقوق و شهرت افراد ،منع افترا، تهمت ،توهين و مخدوش كردن شهرت افراد هماهنگ است. 82 اصل هفتم :احترام به منافع عمومي احترام كامل به حيثيت ملي جامعه ،نهادهاي دموكراتيك ،عفت عمومي ،اخالق و عرف جامعه را ضروري مي داند. 83 اصل هشتم :احترام به ارزشهاي جهاني و متنوع فرهنگها يك خبرنگار حقيقي موانع ارزشهاي عام انساني و در درجه نخست ،صلح و دموكراسي ،حقوق بشر ،پيشرفت اجتماعي آزادي ملي است .آگاهي خبرنگار از مقررات مندرج در كنوانسيون ها ،بيانيه ها و قطعنامه هــــــاي بين المللي نزد اخالق حرفه اي به شمار مي آيد. 84 اصل نهم :محو جنگ و ساير مصائب فراروي بشر تعهد اخالقي نسبت به ارزشهاي عام انساني ،خبرنگار را به پرهيز از هرنوع توصيه و يا تحريك جنگهاي متجاوزكارانه و سابقه تسليحاتي ،بويژه در مورد تسليحات هسته اي و به پرهيز از شكل هاي خشونت ،نفرت يا تبعيض ،بخصوص نژادپرستي و آپارتايد ،سركوبگري رژيم هاي استبدادي استعمار و همچنين به پرهيز از ساير مصايب بزرگ مضر به حال بشريت چون فقر ،سوء تغذيه و بيماريها ملزم مي كند. 85 اصل دهم :برپايي نظم اطالعاتي و ارتباطي نوين جهاني هدف اين نظم كه بخشي الينفك از نظم نوين اقتصادي بين المللي به حساب مي آيد ،استمارزدايي و دموكراتيك كردن اطالعات و ارتباطات در سطوح ملي و بين المللي است كه برپايه همزيستي مسالمت آميز مردم و بااحترام كامل به هويت فرهنگي آنان صورت مي گيرد. 86 آيين رفتار حرفه اي حسابداران عبارت است از رعايت درستكاري ،بيطرفي ،صالحيت و مراقبت حرفه اي ،رازداري ،رفتار حرفه اي و اصول و ضوابط حرفه اي .افزون بر اين استقالل حسابداران عمومي ،مفهومي كليدي است كه دو جنبه واقعي و حتي ظاهري آن مطرح است. 87 حسابرسان نه تنها در واقع بايد مستقل باشند، بلكه بايد مستقل نيز به نظر برسند .اين اصول كم و بيش در حرفه هاي ديگر نيز وجود دارد و حسابداران رسمي نيز پايبندي عميقي به اين اصول دارند. 88 Tذرا به اخالق حرفه اي نگاهي گ زماني كه فاصله ميان كشورهاي جهان ازنظر توسعه در تمام ابعاد افزايش يافت ،براي بسياري از كشورهايي كه امروز سرعت رشدشان موردتوجه است ،واضح بود كه داليل بسياري باعث افزايش اين فاصله مي شود. 89 ازجمله اعتقاد و باور عميق به توسعه ،درك واقعي به انجام كارها به صورت گروهي ،وجود فرهنگ وفاق ملي به جاي رشد فردي ،توجه به رفاه عمومي و توسعه توليد ،گسترش بازارهاي صادراتي توسعه علم مديريت نوين و پرداختن به دانش و دانايي در تمام سطوح كه نتيجه آن تولد ابزارهاي جديد ارتباطاتي -اطالعاتي يا همان اينترنت به صورت شبكه اي جهاني بوده است 90 يكي از داليل ناپيدا اما محسوس كه باعث رسيدن به چنين رشد و توسعه در كشورهاي پيشرفته شده است ،شفاف سازي و ارائه تعاريف درست از اصولي است كه حاكم بر اجراي كارهاي مديريتي و توليد است يعني اصول اخالق حرفه اي كه همگي در تمام سطوح و حرف بايد به آن معتقد باشند و عمل كنند. 91 اين اصول برمبناي برنامه ريزي درست ازنظر اخالق حرفه اي و وجدان كار در كشورهاي توسعه يافته سالهاست مورداجرا قرار گرفته و كوتاه مدتي است موردتوجه كشورهـاي درحال توسعه نيز واقع شده است به گونه اي كه تعهد كاري و حس مسئوليت در انجام مشاغل و حرفه هاي فرهنگي ،اجتماعي سياسي و اقتصادي را تحقق بخشيده است. اما اصول اخالق كار حرفه اي چيست و ابعاد آن تا به كجاست و چگونه مي توان آن را محقق ســـاخت. 92 اخالق كاري و ابعاد آن اخالق كاري عبارت است از مجموعه اي از «بايدها» و «نبايدها» كه كاركنان يك سازمان (جامعه) درجهت تحقق كامل شرايط كمي و كيفي كاري كه تعهد كرده اند بايد رعايت كنند .نظامهاي اخالقي كه در كار تاثير مي گذارند داراي دو بعد كلي ثابت و متغير هستند. 93 ابعاد ثابت اخالق كار فراتر از ظرف زمان و مكان هستند و درواقع برخاسته از نگرشهاي هستي شناسانه و انسان شناسي فاعل كار (استاندارد كننده كار)اند و ماهيت آنها فرامعيشتي ،فراملي، فراتاريخي و جاوداني است همچون نيكي ،عدل، ايثار ،شجاعت...، 94 نظريه هاي اخالق كه تشريح شد حكايت از آن دارند كه خاستگاه اصلي اخالق تعهد و احساس تكليف اجتماعي و روابط اظهاري و عاطفي است .در روابط اظهاري نوعي صميميت ،اعتماد و تعهد وجود دارد كه كنشگران (فردي و جمعي) درگير در رابطه را وامي دارد رفاه حال يكديگر را درنظر بگيرند .در اين نوع رابطه نفع فردي ازطريق سود جانشين كه همان دوستي و معاشرت پذيري است تامين مي شود. اما درمقابل ،كار شكلي از كنش ابزاري و صرف انرژي براي تبديل وضع موجود به مطلوب و پاسخگويي به نيازهاي انساني است. 95 تعريف تعهد كاري وجدان يا تعهد كاري در دانش مديريت چنين تعريف شده است« :وجدان كاري عبارت است از نوعي احساس پاي بندي دروني به منظور رعايت الزامهاي كمي و كيفي كار ،كه از سوي فرد (يا گروه) انجام آن تقبل شده است» .وجدان كاري قبل از هر چيز تحت تاثير نظام اعتقادي حاكم بر فرد است. 96 تعهد تعهد يكي از اركان اصلي اخالق در هر جامعه است.به همين دليل ،اين مفهوم عضويت محوري در تمام نظريه هاي اخالق دارد .منتهي بعضي نظريه ها تعهد و الزام را به صورت مقوله شرطي مفهوم سازي مي كنند و براي بعضي نظريــــه ها الزام زماني حائز منزلت اخالقي مي شود كه خصلت قطعي به خود بگيرد. 97 تعهد حرفه اي :مبتني است بر احساس مسئوليت و عالقه نسبت به حرفه اي خاص و اجتماع آن است .اجتماع حرفه اي نوعي دگر تعميم يافته ويژه است .تجسم بيروني اجتماع حرفه اي را بايد در انجمنهاي شغلي ،اصناف ،اتحاديه هاي كارگري و نظاير آن جستجو كرد. 98 ميزان تعهد حرفه اي تابعي از وجود اجتماع حرفه اي و ميزان سرزندگي آن است و اين تا حدي بستگي به تجسم خارجي اجتماع حرفه اي دارد كه معموالً در هيات انجمنهاي داوطلبانه نظير اصناف، اتحاديه ها ،انجمنهاي حرفه اي و غيره تجلي مي يابد. 99 مفاد اخالق حرفه پزشكي در سراسر دنيا يكسان است اما اين همه تضاد درباره مسايل پزشكي موفق و ناموفق آيا ناشي از ضعف آئين نامه اخالق حرفه اي در اين رشته است يا اعتقاد به رعايت آن كمرنگ شده است؟ 100 رازداري به عنوان مهمترين مساله در اخالق رسانه اي مطرح است چرا كه ازنظر سالمت بشري ،كنترل و حفظ اطالعات محرمانه درباره خويش امري اساسي است پس بايد خط مشخصي بين منطقه استقالل و اشتراك كشيده شود. 101 در حرفه حسابداري نگاه استراتژيك داشتن از اهميتي چشمگير برخوردار است و از اين منظر رعايت اصول و ضوابط اخالق و رفتار حرفه اي ،كامالً منطقي خواهدبود. 102 درصورت عدم رعايت اخالق حرفه اي ،دير يا زود از گردونه خارج مي شويد زيرا اين يك قانون ديرپاي جهاني است ،دنياي حرفه اي مشاغل ،دنياي كوچكي است و نتيجه رفتار شما خيلي زود به شما منعكس مي شود. 103 طبيعت ،زيست بوم انسان بحث انسان و محيط زيست ،يكي از مباحث بسيار پيچيده جهان ما را شكل مي دهد .اكنون چند قرن از زماني كه، «بيكن» اهداف علم را چيرگي بر طبيعت« ،دكارت» جهان ارگانيك (گياهان و جانوران) را امتداد جهان مكانيكي و سرانجام «نيوتن» هستي را ماشيني ناميد كه تنها با تقليل آن به مجموعه اي از اجزاي استوار ،سخت ،نفوذناپذير مي توان درك كرد؛ مي گذرد و اگرچه تمامي اين نظريات از اوايل قرن بيستم به اين طرف توسط ديدگاههاي دانشمنداني چون «بوهر»« ،هايزنبرگ»« ،كاپرا» و ...اصالح و تكميل گرديد. 104 عدم رعايت اصول اخالق حرفه اي بدون شك عدم رعايت اخالق حرفه اي در اين بخش مهم از خدمت رساني به جامعه عواقب جبران ناپذيري را به جاي خواهد گذاشت كه دامنه آن موجب آسيب پذيري دولتها و حكومتها خواهد بود. يك پزشك به خاطر صداقتي كه در ايفاي اخالق حرفه اي از خود نشان مي دهد .به عنوان معتمد بيمارانش حتي در مسائل غيرپزشكي مورد توجه و مشورت قرار مي گيرد. 105 حال چنانچه سودجويي در اين حرفه مقدم بر تعهد به انجام وظيفه باشد .ميزان اعتماد و اتكا به نظام پزشكي جامعه كمرنگ شده و تنها سوداگران ماهر و پولداران بي حصر مي توانند از خدمات پزشكان منتفع گردند. 106 عدم رعايت اصول اخالق حرفه اي در بين حسابداران اضمحالل جامعه حرفه اي حسابداران را در پي خواهد داشت .وظيفه جامعه حسابداران ياري دادن به نظام اقتصادي كشور در اطمينان دادن به صاحبان سرمايه و ديگر اشخاص ذينفع و ذيحق در مورد صورتهاي مالي واحدهاي توليدي بازرگاني و خدماتي است .حصول اطمينان از شفافيت صورتهاي مالي ،رشد و بويژه امنيت اقتصادي را در پي خواهد داشت كه بدون ترديد دستاورد بزرگي است. 107 اعتماد و اخالق حرفه اي مبحث اعتماد و بي اعتمادي از اساســـــي ترين اصول اخالق حرفه اي است .از آنجايي كه رفتار سازماني نوين با پيچيدگي هاي روزافزوني مواجه است، آشنايي بيشتر مديران و كاركنا ن سازمانها بااين پيچيدگي ها و شناختن راهكارهاي مناسب براي مقابله با آنها ضروري است. 108 پي ريزي ،حفظ و ارتقاي سطح اعتماد در روابط كاري و تجاري امروز ،سنگ بناي موفقيت سازمانها و شركتها در قرن بيست ويكم به حساب مي آيد .مديريت برمبناي اعتماد ،راهكاري را به دست مي دهد كه مي توان با كمك آن جايگاه شايسته اي را در بازار رقابتي امروزي براي جلب ،جذب و نگهداري مشتري به دست آورد .اهميت اين موضوع در حرفه ما به مراتب بيشتر است. 109 در تمام حوزه هاي كاري درجه اي از اعتماد در روابط بين طرفين به چشم مي خورد و اعتماد نقشي كليدي را در توسعه همكاريهاي اثربخش ،ايفا مي كند .باوجودي كه محركهاي بسياري براي همكاري و اعتماد وجود دارد ،داليل عديده اي نيز براي ايجاد بي اعتمادي بين افراد و گروهها مطـرح مي باشد. 110 فرهنگ و اخالق حرفه اي اصول اخالق حرفه اي بر 2مؤلفه اصلي استوار است: الف) شناخت فرهنگ جامعه ب) شناخت حرفه 111 هر جامعه اي از يك فرهنگ خاص شكل گرفته است و در هر جامعه اي يك سري اصول اخالقي وجود دارد كه اين اصول از يك فرهنگ پيروي مي نمايد بنابراين در بعضي جوامع مي بينيم كه پايبندي به اصول اخالقي بسيار شديدتر از كشوري است كه پايبند به اصول اخالقي نمي باشد. 112 پارامتر ديگر آن است كه هر حرفه و هر شغلـي نيــــز از آداب و يك اصولي پيروي مي نمايد .اين اصول حاكم بر حرفه زماني كه با فرهنگ يك جامعه تركيب مي شود موردتاكيد آن جامعه قرار مي گيرد .درنتيجه به آن حرفه يك سري اصول اخالقي اضافه مي شود مثل جامعه پزشكان يا وكال كه از يك اصول اخالقي مشخص پيروي مي نمايند. 113 چه عواملي باعث توسعه و رشد اصول اخالق حرفه اي مي شود؟ هر فرد در هر كاري دوست دارد كه آن كار را به نحواحسن و مثبت به انجام برساند .هيچ كس فطرتاً عالقه ندارد كه كاري خالف انجام دهد. هيچ مديري دوست ندارد كه باعث نارضايتي افراد زيردستش شود اما چرا چنين نمي شود و خيلي از مسائل زيرپا گذاشته مي شود ؟ به اين دليل است كه ما در جامعه تعادل نداريم. تعادل باعث مي شود كه نه تنها اصول اخالق حرفه اي بلكه ساير عوامل نيز دچار رشد و توسعه شود. 114 عدم رعايت اصول اخالق حرفه اي در مشاغل صنعتي چه نابسامانيهايي را دربرخواهد داشت؟ ضرب المثل معروفي است كه مي گويد بازار با يك كلمه خراب مي شود ولي درست كردن آن با سالها ممارست به دست مي آيد .سالها بايد تالش شود كه يك اتحاد از بين رفته را دوباره بدست آورد .تمامي كوششها بايد در اين جهت باشد كه بي اتحادي پيش نيايد بايد سعي شود تا بي اعتمادي را ريشه كن شود. 115 ـني شــمارـهـ 1- 5 ـيسم مـجله اـنديـشه نــويـندـي ، ـينــگريمـدرـن ، تـــحليلگــراـيـيدـکارـتتـــا تـــحويـل‌ ‌ ـيارـي ســعيدهـ ،از س ، و .1385 ،4 م .1383 مـجنون ق ـ ، ، ـي چـاـپدوـم ،نــشر ـلکي اـحد ،اـخـالقحـرفـه‌ا ، -2فــراـمرز ق ـراـم ، ـن 1380 ـاندن نــشر فــرا ،تـــهـرا ، ـري ســاخـتنبـــراـيم ، -3.ـ کاـلينز ،جـيمز و پـــوراـسج ، ـت تـــرجـمه ســيد مـحمد اـعراـبـيو داود اـيزدـي ،اـنـتشاراـتدـفـتر پـــژوـهشهاي4- ـل تـــي .هسمـر ،اـخـالقدر مـديري ، اـ . فــرهنگي سازـمانمـديريـتصــنعتي ،تـــدبـير شــمارـهـ 5- 184 ، 136 ، 135 116 پايان 117