استراتژی تولید انعطاف پذیر

صفحه 1:
‎Sel «2‏ نار ‎ ‎A 

صفحه 2:
2 © يرش هه 9 ‎SAA‏ ولر اطاف م7 ‎“ey ۳‏ 

صفحه 3:
مقدمه بااستفاده از تولید انعطاف‌پذیر می‌توان انواع محصولات متناسب با نیاز مشتری را تولید کرد. آی جی تویودا و تاای چی‌او هنو در شرکت تویوتا پیشگام تولید انعطاف‌پذیر شدند. اين مقلله به‌دنبال آن است که بیان کند تولید انعطاف‌پذیر و کارکرد آن چیست و چگونه می‌توان آن را به تمام گوشه و کنار جهان برد به‌گونه‌ای که همگان از آن منتفع شوند. تولید انعطاف‌پذیر چیست؟ شاید بهترین راه برای تبیین اين تیستم مقایسه آن با تولید دستی و تولید انبوه است. 

صفحه 4:
یک تولیدگر دستی از کارگران بسیار ماهر و ابزارهای ساده اما انعطاف‌پذیر استفاده می‌کند تا دقیقا آنچه را که مشتری می‌خواهد بسازد. در مجموع مشخصات تولید دستی از این قرار است: ** وجود نیروی کاری که در طراحی. ماشین کاری و اندازه كردن مهارت داشته باشد؛ ** وجود سازماندهى غير متم ركز؛ * بهكار كيرى ماشينآلات جندمنظوره؛ ** حجم بسيار يايين توليد. IN 

صفحه 5:
تولیدگر انبوه در طراحی محصولات از متخصصان استفاده می‌کند اما این محصولات توسط کارگران نیمه‌ماهر و ماهر ساخته می‌شود. اين محصولات در حجم بسیار تولید می‌شود. در این سیستم تولیدگر به‌منظور افزايش کارایی و کاهش قیمت از ایجاد هرنوع نوآوری جلوگیری می‌کند و اين امر به‌دلیل وجود روشهای کاری یکسان» محیط کاری را برای کار کنان ملال‌آور و فاقد روح می‌گرداند. در مقابل تولید انعطاف‌پذیر مزایای تولید دستی و تولید انبوه با یکدیگر تلفیق کرده و از قیمت بالای اولی و نعطافنايذيرى دومى اجتناب مى كند. 

صفحه 6:
بنابراین تولیدگر انعطاف‌پذیر برای تولید محصولات بسیار متنوع» افرادی را از همه سطوح سازمانی و با مهارتهای مختلف گردآورده و به‌صورت گروهی به‌کار می‌گیرد» و نیز از ماشین‌آلاتی استفاده می‌کند که هم به‌طور فزاینده خودکار هستند و هم بسیار انعطاف‌پذیر. در تولید انعطاف‌پذیر در مقایسه با تولید انبوه. همه چیز را به‌میزان کمتر مورد استفاده قرار می‌دهند. یعنی نیروی انسانی موجود. فضای لازم برای تولید. سرمایه‌ای که صرف ابزارآلات می‌شود. 

صفحه 7:
نیروی مهندسی لازم برای به‌وجودآوردن محصول جدید و زمان مورد نیاز برای ساخت محصول جدید. همه و همه را به‌مراتب تقلیل می‌دهد. همچنین میزان موجودی موردنیاز به مقدار معتنابهی کمتر می‌شود. اساساً تولید انعطاف‌پذیر فلسفه‌ای متفاوت دارد که در آن رابطهاى بين قيمتء تعداد, کیفیت. سود برقرار می‌گردد. که با تفکرات گذشته متفاوت است. طبق نظر مدیران سنتی رابطه زیر بین سود مقدار قیمت و هزینه وجود دارد: سود-3 قیمت-ن هزینه-0) تعداد- 10 ۱ ‏با‎ R = 00۳-0 

صفحه 8:
به‌نظر مدیران» تعداد محصولات فروخته شده. قیمت فروش و هزینه سه عاملی هستند که به‌طور مستقل می‌توان آنها را کنترل کرد. در سیستم تولید انبوه» مدیران می‌خواستند با بالابردن حجم تولید. هزینه‌ها را کاهش دهند. روش تولید انعطاف‌پنیر تفکر دیگری است؛ برخلاف تفکر تولید انبوه که محصول با کیفیت را گرانتر می‌دلند تولید انعطاف‌پذیر بر اين اساس کار می‌کنند که محصول با کیفیت, لزوماً با هزینه‌های بالا تولید نمی‌شود. مورد شیوه‌های تولید انبوه و انعطاف‌پذیر به چهار تفاوت ن این دو شیوه تولید رسیدند. 

صفحه 9:
این چهار تفاوت عبار تند از: ‎١‏ - تفاوت در شیوه رهبری ۲ - کار گروهی ۳ - ارتباط با دیگران > - تکوین همزمان در اين چهار مورد است که اعمال شیوه‌های انعطاف‌پذیر به کار سرعت می‌بخشد و از میزان نیروی کار می‌کاهد. 

صفحه 10:
رهبری: تولیدکنندگان انعطاف‌پذیر بدون استثنا از نوعی رهبری به نام شوسا(611]75) که تویوتا پیشگام آن بود. استناد: می‌کنند. شوسا به‌معنی کارفرما است. او ره گروهی است که وظیفه‌اش طراحی و مهندسی محصول جدید و آماده‌کردن برای تولید است. در بهترین شرکتها مقام شوسا دارای قدرت بسیاری است و چه بسا این مقام بیشترین انگیزه را ایجاد می‌کند و کارمندان در پی موقعیتی هستند که آنها را به اين مقام نزدیک کند. 

صفحه 11:
مقایسه تولید انبوه‌جا تولید انعطاف‌پنیر کار گروهی: با بررسی دومین عنصر توسط کلارک و فوجی موتو یعنی گروه کاری منسجم. مشکل رهبری آشکارتر شد. چنانکه گفته شد. شوسا گروه کوچکی را برای اجرای پروژه تکوین محصول. گرد می‌آورد. اعضای این گروه همه از بخشهای اجرایی شرکت هستند. نظیر بخشهای ارزیابی بازاره طراحی محصول» طراحی صنعتی تکنولوژی پیشرفته. طراحی تفصیلی» مهندسی تولید و عملیات کارخانه» البته افراد گروه وند خود را با بخشهای اجرایی مربوطه حفظ می‌کنند. 

صفحه 12:
ولی در طول برنامه آنها مشخصاً تحت فرمان شوسا هستند. اينکه آنها چگونه در گروه عمل کنند. امری که قضاوتش با شوسا است. انتصاب بعدی آنها را تعیین می‌کند که ممکن است در گروه تکوین دیگری باشد. ارتباط با یکدیگر: در اين سازمانها اعضای گروه رسماًمتعهد مى شوند که دقیقا کاری را انجام دهند که همه اعضای گروه بر سر آن به توافق رسيدهاند. 

صفحه 13:
تکوین همزمان: با توجه به سه مورد قبلی به‌علت تماس مستقیم و رو در رویی افراد با یکدیکر مراحل کار به‌طور همزمان و به موازات همدیگر انجام می‌گیرد مثلا در شرکتهای خودرو که استراتژی انعطاف‌پنیر را اعمال می‌کنند تولید قالب را همزمان با طراحی آغاز می‌کنند و... در پی تحقیق دیگری که توسط رابرت و تامپسون انجام گرفته است؛ آنها بر اين اعتقاد هستند که اولین گام برای تبدیل‌شدن به سازمان انعطاف‌پنیر شناسایی اتلاف است. از دید تایچی دراوهنو پایه‌گذار روش ]1[ اتلاف چیزی است 

صفحه 14:
ارزش چیزی است که به یک مشتری آگاه انگیزه می‌دهد تا برای محصول پول بپردازد. بدین‌ترتیب هر چیزی که در فرایند وجود دارد و جلو ایجاد محصول کامل با زمان تحویل مناسب ۳ مى كيرد. اتلاف محسوب می‌شود. در استراتؤى توليد انعطافيذير با شناسايى عوامل اتلاف» مجموعداى از اهداف بدون اتلاف را شناسايى كرده و براى دستيابى به آنها برنامهريزى مى شود. 

صفحه 15:
این عوامل عبارتند از: Q Q Q Q Q Q Q o- مدیریت تجیهیزات انعطاف‌پذیر (خرابی و نقص صفر)؛ مشتریگرایی (نارضایتی مشتری صفر)؛ رهبرى (ناهماهنكى صفر)؛ سازماندهی انعطاف‌پذیر (کاغذ بازى صفر)؛ مشار کت (نارضایتی صفرا؛ معماری اطلاعات (اطلاعات بی‌فایده صفر)؛ فرهنگ بهبود (خلاقیت از دست‌رفته صفر)؛ توليد انعطافپذیر (کارهای بدون ارزش افزوده صفرا فعا اف‌پذیر (فرصت از دست رفته صفر). | 

صفحه 16:
در نهایت استفاده از نمودار رادار می‌تولند وضعیت سازمانی را ازلحاظ دوری یا نزدیکی نسبت به هدف اصلیء یعنی سیستم انعطاف‌پذیر با ز گو کند. مزیت رقابتی تولید انعطاف‌پذیر در گذشته تکنولوژی و دانش فنی در مورد طراحی و تولید دو عامل اصلى در تعيين توانایی رقابت شرکتها به‌حساب می‌آمدند. اما امروزه نقش تکنولوژی ضعیف گردیده و موفقیت به معیارهای اثربخشی هزینه, نظیر کاهش هزینه امکانات؛ به‌روزکردن تجهیزات و نکهداری نیروی کار قوی بستکی دارد. 

صفحه 17:
توانایی در تغییر و انجام تولیدات متنوع» سود قابل توجهی را برای تولیدکنندگان به‌همراه خواهد داشت. شرکتهایی که تکنولوژی تولید انعطاف‌پذیر را به تکنولوژی ساخت سنتی ترجیح می‌دهند بهتر و سریع‌تر می‌توانند در برابر تغییرات بازار عکس‌العمل نشان دهند. در جلب رضایت مشتریان موفق‌تر هستند و بدین ترتیب از درصد بالای سود برخوردار خواهند شد. تحقیقات نشان داده است که اتخاذ سیاستهای درست و به‌کارگیری اصولی تکنولوژی, تعیین‌کننده توان رقابتی یک سازمان در آینده است. 

صفحه 18:
سیاستی که مبتنی بر تکنولوژی تولید انعطاف‌پذیر باشد سازمان را قادر می‌سازد تا بهترین موفقیت را در عرصه مبارزهای که پیش‌رو دارد برای خود فراهم کند. تولید انعطاف‌پذیر سیاست نسبتا جدیدی است که توسط شرکتهای موفق برای توسعه و افزایش رقابت در بازار رقابتی به‌کار گرفته می‌شود. یک شرکت با به کارگیری تولید انعطاف‌پذیر اين امکان را فراهم می‌کند که انواع متنوعی از 

صفحه 19:
خانم وود ((۷۷61) تولید انعطاف‌پذیر را چنین تعریف کرده است: «دستیابی به تسهیلات کلی که نیازهای بازار در حال تخییر راء در حداقل زمان ممکن از تاریخ ارائه سفارش تا مرحله فروش کالا با به کارگیری سرمایه کم برآورده سازد. » هرچند که به‌کارگیری این روش دربرخی از صنایع امکان‌پنیر نیست ولی عمده شرکتهای موفق از جمله صنایع اتومبیل‌سازی نسبت به اجرای آن اقدام کرده‌اند. 

صفحه 20:
برای مثال سازندگان اتومبیل در آمریکا و ژاپن که تغییر خط تولید براساس تولید انعطاف‌پذیر را دنبال می‌کننده آنها را قادر کرده است که طرح‌ها و خطوط تولید را به‌سرعت و با هزینه‌های بسیار کم و در کمترین زمان تغییر دهند» کیفیت تولیدات خود را افزایش و هزینه‌های تولید را کاهش دهند. و آن را با سلیقه‌های مشتریان سازش دهند. تا بدین ترتیب رضایت آنان را جلب کنند. مثلا شرکت تویوتا درصدد است که مدلهای جدیدی را به خواست و انتخاب خود مشتری از قبیل نوع رنگ و سایر خصوصیات در عرض سه روز تحویل دهد. 

صفحه 21:
شرکت فورد نیز در زمینه تغییر خط توليد و به‌کارگیری ی انعطاف‌پذیر و تجارب ژاپنی‌ها در میان شرکتهای آمریکایی پیشرو به‌شمار می‌رود. فورد برنامه تغیبرات و دگرگونی در ابزار و امکانات تولیدی خود را در سراسر جهان به‌اجرا گذاشت. در این زمینه ۲۸ میلیارد دلار صرف بهكار كيرى اتوماسیون در تولید شد. تعداد کارگران شرکت فورد در سراسر جهان از ۵۰7 هزارو ۵۰۰۰ نفر به ۳۹۰ هزار کاهش یافت. در یک دوره ‎٩‏ ساله تعداد روباتها در کارخانه‌های فورد واقع در آمریکای شمالی از ‎۳۲٩‏ به ۱۳۰۰ روبات افزایش یافت و از این طریق ‎oe Ae‏ کارگر ساعتی و ۱۱ هزار کارگر حقوق‌بکیر 

صفحه 22:
تعداد کارگران ساعتی به‌میزان 2۷ درصد کاهش یافت و بهر‌وری تا حد ۵۷ درصد افزایش پیدا کرد. تولید انعطاف پنیر می‌تولند تاثیر مهمی روی این مسئله که چگونه باید سازمان اداره شود داشته باشد. شرکتهایی که سیستم‌های تولید انعطاف پذیر ۳ به کار مى كيرند بايد همکاری و هماهنگی وسیعی را بین واحدهای مختلف سازمان ایجاد کنند. به‌طوری که همه واحدها در مورد محصولاتی که تولید می‌شود و هم‌چنین در مورد هریک از ابعاد محصول و "تغییرات لازم در آن اطلاعات کامل در اختیار داشته باشند. ee 

صفحه 23:
در ساختار سازمانی اینگونه شرکتها بههمراه هر فروشنده یک مهندس اجرایی به‌کار گرفته می‌شود. اين تعداد در مورد شرکتهایی که تولید آنان براساس روش انبوه است به‌ازای هر ۲ نفر یک مهندس اجرایی می‌باشد. این امر باعث می‌شود که مهندسان و فروشندگان دست در دست هم و به همکاری و همدلی نسبت به تامین نیازهای مشتریان تلاش کنند. یکی از محققان مشاهدات خود را در مورد کارخانه نابی که استراتژی تولید انعطاف‌پنیر را اتخاذ کرده بدینگونه ترسیم آمی کند: 

صفحه 24:
کارگران خط تولید در اين کارخانه به‌صورت گروهی کار می‌کنند ویک سیستم اطلاع‌رسانی ساده اما گسترده وجود دارد که به هرکس این امکان را می‌دهد تا سریعاً به مشکلات پاسخ دهد و بتواند وضعیت کلی کارخانه را درک کند. در کارخانه نابی همه اطلاعات از قبیل اهداف روزانه تولید» خودروهایی که تا آن وقت روز تولید شده‌انده خرابی تجهیزات» کسری کارکنان» نیاز به اضافه‌کاری و غیره روی تابلوهای آن‌دن ([(۸[۲20) (نمایش‌گرهای الکترونیکی) نمایش گاده می‌شوند. این تابلوها از هر سکوی‌کار قابل رویت است. ‎ee‏ IN 

صفحه 25:
بدین صورت هر زمان در هر کجای کارخانه که مشکلی روی می‌دهد. هر کارگری که بداند می تواند کمک کند. در واقع قلب کارخانه نلبی» هملنا گروه کار پویا است. ایجاد چنین گروههای کار آسانی نیست. نخست به کارگران گستره متنوعی از مهارتها را آموزش می‌دهند. شغلها در گروههاء کاری چنان طراحی شده که وظایف میان کارگران گردشی است و کارگران براساس آن می‌توانند جای خالی تیک را پر کنند. 

صفحه 26:
کارگران در شرکت نابی دارای مهارتهای متعددی هستند از جمله تعمیر ابزارآلات ساده کنترل کیفیت» تمیزکاری» سفارش مواد مورد نیاز, بنابراین آنها تشویق می‌شوند تا فعالانه فکر کنند. به‌طوری که پیش از جدی‌شدن مشکلات» راه‌حلهایی برای آنها بينديشند. طی مطالعات صورت گرفته کارخانجاتی که تولید انعطاف‌پذیر را عمل کرده‌لند آشکارا مشخص شده است که کارگران تنها زمانی به تولید انعطاف‌پذیر پاسخ می‌دهند. که نوعی حس دو جانبه موجود باشد. 

صفحه 27:
رفتار با مشتری آلدن هایاشی در تولید انعطاف‌پنیر رفتار با مشتری را باتوجه به سه اصل زیر بیان می‌کند: نخست اینکه سیستم فروش فعال است نه منفعل یعنی به‌جای اینکه آنان منتظر مشتری باشند خود به‌سراغ مشتریان می‌روند. دوم اينکه مشتری در نظر تولیدکننده انعطاف‌پذیر جزء تفکیک‌ناپنیر روند تولید است. سوم اينکه سیستم. انعطاف‌پذیر است به‌این مفهوم که کل سیستم فروش به‌اندازه سه هفته موجودی کالا دارد که تازه بیشتر آن قبلاً فروخته شده است. ۱ 

صفحه 28:
تعریف جدید از سازمان وقتی از شرکتهایی که تولیداتشان برمبنای روش انبوه است. سئوال شود: «شما چه محصولاتی را تولید می‌کنید.» بلافاصله محصولات خود را فهرست می‌کنند. در حالی که وقتی از سازندگانی که روش تولید انعطاف‌پذیر را به‌کار می‌گیرند سئوال شود: «شما چه چیزی را تولید می‌کنید.» پاسخ می‌دهند: «هرچه شما بخواهید. » امروزه در بازاری که شتابان در حال تغییر است. توانایی تغییرات سریع در محصول -مى تواند به‌عنوان یک سلاح رقابتی قوی به‌شمار آید. ‎Ne‏ ۱ 

صفحه 29:
تولید انعطاف‌پنیر همراه با بازاریابی احتمال این خطر را که نداشته باشد را کاهش می‌دهد. اما سازندگانی که به‌طور سنتی تولید می‌کنند» اساساً برای تولید یک کالا بااستاندارد مشخص و به‌منظور افزایش کارایی و کاهش قیمت واحد کالا سازماندهی شده‌اند. و اين خطر همواره آنها را تهدید می‌کند که نتوانند به‌سرعت در مقابل تغیبرات عکس‌العمل نشان دهند. و این باعث می‌شود که فرصتهایی که در بازار "برای آنها پیش می‌آید از دست بدهند. ‎Ie‏ 

صفحه 30:
آزادی عمل در قیمت‌گذاری تولیدکنندگان انعطاف‌پذیر ضمن جلب رضایت مشتریان سعی می‌کنند که محصولات را طبق خواست مشتری و مناسب با بازار تولید کنند. براین اساس آنها می‌توانند محصولات خود را با قیمت بهتر و بالاتر بفروشند تا بدین ترتیب مرزهای سود بالاتر را حفظط کنند. اما رقبایی که به‌شیوه انبوه تولید می‌کنند بیشتر تحت تاثیر بازار هستندو این بازار و مشتری است که قیمت را بر آنها تحمیل می‌کند. اغلب دیده شده است که تولید کالاهای مشتری‌پسند در محیطی که از تکنولوزی بالایی برخوردار است مشکل و حتی ممکن -است فروش نرود. در این شرایط تولیدکنندگانی که استراتژی ۱ را اتخاذ کرد مان می‌توانند با اتخاذ استراتزیها 

صفحه 31:
خط سیر افتقال کالا اتخاذ استراتژی تولید انعطاف‌پذیر لازمه‌اش روابط جدیدی درخط سیرکالا است. تولیدکنندگان در جستجوی روابط گسترده و عمیقی با عرضه‌کننده هستند زیرا برای توزیع هر کالا مستلزم یک توزیع کننده ‎ob‏ است. از طرف دیگر توزیع کنندگان نیز مایل هستند که با ادامه همکاری از سود بیشتری بهره‌مند گردند. در سیستم تولید انبوه توزیع‌کنندگان کالا باانبوهی از مشتریانی مواجه‌اند که متقاضی كالاهاى Ie oe 

صفحه 32:
اين امر موجب کاهش هزینه و افزایش سود می‌گردد. اما در چارچوب جدید توزیع‌کننده با تک‌تک مشتریان که متقاضی کالاهای متفاوتی هستند باید روابط نزدیک و تنگاتنگ برقرار کند. و لازمه این روابط داشتن کار کنان بیشتری است. و این موضوع باعث می‌شود تا هزینه تولیدکنندگان انعطاف‌پذیر افزايش يابد. بدهرحال ایجاد انعطاف‌پذیری یک توانایی اساسی برای تولیدکنندگانی است که می‌خواهند سودمند باقی بمانند. 

صفحه 33:
روشهای تبلیغاتی عناصر تبلیغاتی برای تولیدکنندگان انبوه نسبتاً ساده است و برنامه‌های تبلیغاتی آنها بیشتر درصدد تبلیغ شکل محصول است که ماشین‌آلات آنها برای تولید آن محصول اختصاص يافته است. تولیدکنندگان انعطاف‌پذیر به‌جای تبلیغ ویژگیهای خاص- محصول, بیشتر محور تبلیغات خود را در جهت حل مشکلات مشتریان متمرکز می‌کنند و برنامه‌های تبلیغاتی آنان همسو با نیازهای مشتریان است. به‌عنوان یک مزیت در تولید انعطاف‌پنیر می‌توان اشاره کرده که با ‎ee‏ ۹ 

صفحه 34:
ماهیت فعالیتهای فروش منعطفبودن تولید» بر روی پرسنل فروش و سایر فعالیتهای فروش تاثیر می‌گذارد. پرسنل فروش و مهندسان اجرایی برای اينکه بتوانند با تولیدات و تقاضاهای جدید همسو باشند نیاز به آموزش گسترده و مداوم دارند و باید خلاقانه‌تر عمل کنند. هم‌چنین کار خود را پرمخاطرمتر بدانند. و نیز از دانش و تجربه کافی برخوردار باشند. چرا که در تولید انعطاف‌پذیر هدف این است که همه افراد در هر رده سازمانی باید مسئولیت‌پذیر باشند. 

صفحه 35:
در اين سيستمء پرسنل فروش باید ارتباط تنگاتنگ با مشتریان برقرار کنند و بیشتر به نظرات آنان و اینکه آنها طالب جه كالايى هستندء گوش بدهند: اساسا عامل موفقیت فروش در اين سيستمها براساس سه عامل زير است: ۲ فروشندگان به حرفهای مستریان گوش می‌دهند؛ ۲ مطالبی که مشستریان می‌گویند در محصول پیاده می‌کنند؛ 7 ایجاد ایستگاههای شنوایی: دائماً به نظرات مشتریان گوش می‌دهند و آن را منتقل می‌کنند. 

صفحه 36:
ایجاد ایستگاههای شنوایی یا گرفتن نظرات مشتری به یکی از طریق زیر انجام می‌گیرد. الف: توفان مغزی؛ از مشتریان خواسته می‌شود که نظرات خودشان را در مورد محصول بیان کنند؛ ب: رفتن به محل کار مشتری؛ ج: خدمات بعد از فروش؛ د: آزمایشگاه در محل کارخانه؛ از طریق پرسشنامه. 

صفحه 37:
اقدامات و فعالیتهای مدیران به‌کارگیری استراتژی تولید انعطاف‌پذیر درگیریها و مشغله‌های وسیعی را برای مدیران به‌همراه دارد. نخست اينكه فعالیت مدیران در این سیستم که در آن محصول. خط سیر کالا و مشتریان در حال تغییر است. مستلزم تلاشء مهارت» صبر و حوصله زیادی است. انیاً تغیبرات مداوم در فرایند تولید. تعیین قیمت مناسب. تطبیق عناصر تبلیغاتی و متوازن ساختن توزیع» کار پیچیده و مشکلی است. 

صفحه 38:
هم‌چنین مدیران باید در ارتباط مستمر با فروشندگان ومهندسان اجرایی باشند و به آنها در ارتباط با تغییراتی که قرار است در مورد محصول داده شود آموزش دهد علی‌رغم این همه مشکلات. اینگونه شرکتها در تحویل کالاهایی که مشتریان در جستجوی آن هستند از رقبایشان که در چارچوب تولید انبوه تولید می‌کنند. تواناترند و موفق‌تر عمل می‌کنند و اين برقوت قلبی و اراده و اعتمادبه‌نفس مدیران می‌افزاید. علاومبر اینها تولید انعطاف‌پذیر مستلزم شرکت گسترده و مشارکت کلیه کارکنان است. مدیران باید فضایی را ایجاد 

صفحه 39:
منابع ۱ - ایران‌زاده - سلیمان «مدیریت در آینده» تبریز, ناشر گلباده چاپ اول ۱۳۷۸ ۲ - ایران‌زاده - سلیمان «مدیریت فرهنگ سازمان» تبریز ناشر مولف» چاپ اول ۰۱۳۷۷ ۳ - دراکر - پیتر «چالش‌های مدیریت در سده ۲۱» ترجمه محمود طلوع» ناشر رساء چاپ اول ۱۳۷۸ > - گینس- - بیل «راه آینده» ترجمه محمدعلی آسوده انتشارات ستارگان چاپ اول سال ۰۱۳۷۲ ۵ - ایران‌زاده - سلیمان «استراتژیهای جدید تولید» تدبیر شماره ۵۷. ایران‌زاده - سلیمان «مدیریت کیفیت فراگیر و مهندسی مجدد. 

صفحه 40: