صفحه 1:
استرس شعلی
در محيط كار
صفحه 2:
صفحه 3:
صفحه 4:
Ergonomy Training
Course
استرس
* استرس واهاي است در اصل به
معني فشار و نیرو در جهان
فيزيکي هر گاه فشاري بر چيزي
وارد شود كنشي بر آن وارد _
ميکند. ثبات اجزاي دروني آن را
برهم مي زند و تدشي در آن
پدید ميآورد و بر ميآشوبد و
سرانجام آن شي را به واکنش
مياندازد.
صفحه 5:
Ergonomy Training
Course
a . گفته ميشود که هر
كاه فشار وأرده از مقاأومت شي در
كذرد آن شي متلاشي ميشود و
از وضعیت موجودش در ule
روانشناسان و دیگر صاحبنظران
استرس نیز ميگویند روي هم
جمع شدن رويدادهاي زندگي که
سازگاري فرد را با وضع موجودش
بر هم ميزند موجب استرس
ميشود
صفحه 6:
Ergonomy Training
Course
٠ استرس یک پاسخ رفتاری . جسمی و
روانی به عامل استرس ( استرسور )
است
۰ درواقع استرس به معنی صرفا فشار
بی نیس-
صفحه 7:
Ergonomy Training
۶ حتی هنگامی که افراد استراحت
مى كنندء درجات كمي از استرس وجود
دارد.
* بدون استرس انكيزه و انرزي وجود
نخواهد داشت. me براي هر فرد
اب ناپذیر است.
oul يك وضعیت فشار است که روي
شرایط فيزيکي اثر ميگذارد و امروزه
یکی از مسائل مهم و مورد oe
سلأمت فردي. سازماني و اجتماعي است
صفحه 8:
صفحه 9:
صفحه 10:
Ergonomy Training
Course
* همچنین استرس نرخ ترس و فشار در بدن که در طول زندگي
ایجاد ميشود. توصیف شده است. استرس توسط يك دوره كلي
از فشار مشکلات و تجربههاي افراد است که در طول زندگي
بوجود ميآید.
۶ خود استرس نه خوب است و نه بد.
در حقیقت بعضی درجات استرس عادي است و براي ادامه
حیات روزمره لازم است.
صفحه 11:
Ergonomy Training
Course
* استرس شغلي را ميتوان جمع شدن
عاملهاي استرس زا در وضعيتهاي مرتبط
با شغل دانست که بیشتر افراد نسبت به
استرس زا بودن آن اتفاق نظر دارند.
همچنین استرس شغلي به عنوان کنش
متقابل بین شرایط کار و ويژگيهاي فردي
شاغل. میزان بیش از حد خواستهاي
محیط کار و در نتیجه فشارهاي مرتبط با
آن است كه فرك بتواند از عهده آتها برآید
صفحه 12:
صفحه 13:
Ergonomy Training
Course
استرس شغلی
* به یک پاسخ هیجانی و
روانی " مضر " اطلاق
می شود که در زمانیکه
نیازهای شغل با نازها و
ناییهای فرد همگون
نباشد ایجاد می گردد.
صفحه 14:
۱۳3۹۳2۵۳0۳۵۳
0-5
ieee? oer
صفحه 15:
Ergonomy Training
Course
9 عوامل استرسزاها عواملي هستند که
موجب استرس ميشوند. آنها مانند شرايطي
هستند که که آغاز کننده يك تغییر در
Bagh beeps Gils
* به عبارت دیگر برهم زننده تعادل فيزيکي و
رواني هستند. استرسزاها مثبت یا منفي
ميبآشند و عکس العملهاي ژيکي
در فرد ایجاد ميکنند.
* تپش قلب. ea خشكي
دهان. تنفس سریع . اغلب عکس العملهاي
غالب در مقابل استرسزاها هستند.
صفحه 16:
Ergonomy Training
Course
عامل استرس ( استرسور )
۰ استرسورهاى سازمانى
٠ استرسورهاى فردى
۰ استرسورهای محیط کار
۰ استرسورهای فیزیولوژ,
صفحه 17:
Ergonomy Training
Course
ارگونومی چیست؟
واژهارگونومی بک لت بونای است که
به معنای کار و قاعده و قانون می
باشد در واقع رابطه انسان با کار وا
بررسی می کند
صفحه 18:
Ergonomy Training
Course
ارگونومي چیست؟
در تعریفی می توان گفت که
هدف ارگونومی افزاینش و
بهبود ایمنی بهداشت و
سلامتی و راحتی وکارایی
انسان است.
صفحه 19:
Ergonomy Training
Course
در ارگونومي عوامل متعددي نقش دارند که
:عبارتند از
وضعیتو شرلیط موجود در کار-
لطلاعاتو عملیاتو پروسه کار-
کنترلهد
ره
صفحه 20:
Ergonomy Training
Course
عولملموجود در محیط کار تا -
حد زیادیمیزلنلیمنیساهتیو
و .زندگیروزمره را تعیینمیک نند
کار و لنساندو جزء لصلیو تسفکیک
ناپذیر هستیلستکه باید به
سر
.برنامه ریزیشوند
صفحه 21:
Course
بار زياد كاريى-
انجام كار زياد, بار اطلاعات زياد كار كردن براى
ساعتهاى طولانى و ctl >
وقفه از فراوان ترين علل استرس هستند. أكر
اين عوامل در دورههاى زمانى طولانى ادامه
يابند مى توانند منجر به اتلاف انرى در فرد
شوند زيرا فشارهاى اقتصادی و کشمکش
براى باقى ماندن در استانداردهاى زندكىء»
افزايش كارمندان و يافتن خود در مقابل
كوهى از كار هميشه فرا روى افراد هستند و
حتى ممكن است فشارهاى كارى به خانواده
نیز متتقل شوند
syed
صفحه 22:
Ergonomy Training
Course
طبق تحقیقات انجام شده در کشورهای
مختلف این بارهای کاری بیش از
اندازه و نداشتن تعطیلات موجب ۴
افزايش هزینههای ناشی از تصادفات و
خستگی و همچنین بیماریهای
مرتبط شدهاند.پس نیازمند این است
هرکس به اندازه توانایی که دارد کار
انجام دهد
صفحه 23:
صفحه 24:
Exyonomy Training
محیط کار عاملی مهم است که در
Gees Ee كارا
توجه به اینکه اکثریت محیطهای کاری
را بر eee
نمایند و این عدم توجه به اصول اولیه
مس بب ايجاد ریسک فاکتورهای
اركونومى و سبب بروز مشكلاتى براى
كاركنان مى كردد و همجنين سلامتى
کارکنان را نیز به خطر می اندازد.
صفحه 25:
Ergonomy Training
Course
همچنین حالتهای احساسی
مختلف نیز باعث این
عکسالعملها ميشوند و سطوح
استرس بوسیله وقایع غیر
مترقبه مطلوب يا نامطلوب
افزایش پیدا ميکند اما فقط در
صورتي که از حد معيني فراتر
رود باعث ایجاد درد و بيماري
در افراد ميشود
صفحه 26:
صفحه 27:
* منابع استرس
همه کارکنان با استرس مواجه هستند و این يك قسمت از وجود.
هر فرد است. چگونگي هدایت استرس توسط هر فرد ممکن
Fe
a به طرز تلقي افراد نسبت به استرس دارد که
ee
صفحه 28:
صفحه 29:
Ergonomy Training
Course
بعضی تحريكها مفید هستند و کارکنان را
براي رسیدن به احساس موفقیت و
رضايت شغلي فعال م يكنند. حال اكر | ايح
مقدار استرس از سطح بهینه فراتر رود از
تقاضاهاي زیاد از حد از کارکنان افزايش BM
ميپابد و سطح عملکرد اقت ميکند
نقطه؛ توان هماهنكي كاركنان از
بين رفتهء تصميمكيري براي أذ
شده و رفتارهای نامتعادل بروز میدهند.
همچنین اگر استرس از حد معيني
بیشتر شود عملکرد بدتر شده و کارکنان
با شكستگي ذهني و فيزيكي روبرو
ميشوند
صفحه 30:
صفحه 31:
0101 و
tere
my he
صفحه 32:
slau عدم رشد ٠»
٠ عدم تشويقهاى مالى
استرسورهاى سا
>
5
Course
Ergonomy Trait
صفحه 33:
Ergonomy Training
Course
* سیاستهای اجرایی
* تغییر سازمانی
* رفتار مدیریت , روابط غیر رضایت بخش منبع کليدي استرس
در محیط کار است. این حالت ميتواند در سازمانهاي با رفتار
سیاسی زیاد (که اهداف و استانداردهای عملکرد وجود نداشته و
ارتباطأت شخصی دچار بحران باشد) بدتر باشد.
صفحه 34:
صفحه 35:
Ergonomy Training
Course
بعلاوه در جايي که مدیران مجبور به تعهد در مورد عملکرد زیر
دستان شوند و از ارزيابيهاي موضوعي استفاده کرده و شخصاً
ارزيابي کنند. استرس تولید ميشود. به خصوص در جايي که
نرخ عملکرد اثر مستقيمي بر حقوق و پرداخت به کارکتان
BSL arly.
صفحه 36:
۸ Yu A
صفحه 37:
Ergonomy Training
Course
٠ تشکیلات سازمانی
شاید يكي از شایع ترین علل استرس در مدیران عدم توان
تصمیم گيري و اجرا باشد. عدم تصمیم گيري باعث ایجاد
استرس ميشود و استرس نیز باعث تشدید ناتواني در تصمیم
كيري مي شود كه اين امر به صورت يك دور باطل عمل ميکند
و موجب اتخاذ تصميمات نادرست میشود.
صفحه 38:
Ergonomy Training
Course
استرسو
۶ در ساز
کار کنا
انتظاری وجود داردء نتيجه عدم > FNS
عدم شفافيت نقش - شرح
وظايف
رهاى فردى
مان هاء در جايى كه
ان نمىدانند از آنها جه
اطمينان
ایجاد میکند.
ن است كه استرس 7 27د /
صفحه 39:
صفحه 40:
عدم رضايت شغلی
عدم رضايت از نقش
بوروكراسى
بار كار زياد
صفحه 41:
Ergonomy Training
Course
صفحه 42:
Ergonomy Training
Course
استرسورهای محیط کار
* شرایط کاری
کار انسان محصول متغيرهاي متعدد و متنوعي أست. دربعضي از
مواقع کار متاثر از متغیرهای انسانی همانند شخصیت. ادر اه
نكرشهاء انكيزشء گروه. تفاوتهاي فردي. هوش. استعداد.
حافظه. رغبت و غیره است و گاهی متاثر از متغیرهایی که
ماهيت فيزيكي دارند مي باشد . اين مغيرها را تحت عنوان
شرايط محيط كار نام مي برند.
صفحه 43:
Ergonomy Training
بديهي است که شرایط بدکار, نه تنها بازده بلکه
رضایت, نارضايتي و میزان استرس را تحت
تاثير قرار مي دهد. امروزه col شده است كه
شرايط محيط كار از جمله ميزان روشنايي,
تكنولوزي. سروصداء موسيقي, ساعات کار.
استراحت, تعطيلي هفتگي. شرایط آب و
ailes ريك ات
همه بر عملکرد فرد اثر دارند
صفحه 44:
Ergonomy Training
استرسورهای فيزيولوژيکي
تغییر ساعت کار
سروصدا
نور
کامپیوتر و خستگی چشم
سندرم تونل کارپال
وضعیتهای بدن در حین کار
درجه حرارت
تهويه هوا
كرد و غبار
و و و و و و مه هم و و
صفحه 45:
Ergonomy Training
Course
* استرس فرد را در حالت آماده باش قرار می دهد و انسان نیز با
آماده کردن بدن برای ایجاد شرایط دفاعی پاسخ می دهد.
* سیستم عصبی با ترشح هورمونها و افزايش نبض و تنفس Brot
و کشش عضلات پاسخ می دهد. این پاسخ از قبل آمادگی ایجاد
شدن را دارد و اغلب همه به یک شکل پاسخ می دهند و
بستگی ندارد که استرس در محل کار ایجاد شود یادر خانه.
صفحه 46:
Ergonomy Training
Course
استرس و کارایی
wo ssa! shade
ریاد کم
age #سثرس خيلى كم hake Latent OMA #سترس پیش او
=
s
اج
a
د
9
© Rob Phaal, 2001
صفحه 47:
صفحه 48:
صفحه 49:
صفحه 50:
صفحه 51:
صفحه 52:
صفحه 53:
صفحه 54:
صفحه 55:
صفحه 56:
صفحه 57:
Ergonomy Training
Course
pele sul,
كيسان
فون العاده برای رهایی از
ro
sua
صفحه 58:
صفحه 59:
Ergonomy Training
Course
صفحه 60:
تواتمتیسازی رو افشتا ختی
سود بو
صفحه 61:
Ergonomy Training
Course
0 استرس و عملکرد كاري
ELS عملكرد كاري ۱ ee
کنند.. وقتي استرس وجود ندارد جالشهاي كاري وجود نخواهد
داشت. کسألت و ناتواني افزايش یافته و بر روي عملکرد اثر
منفی میگذارد. چنانچه استرس افزایش پیدا کند عملکرد به
سمت بهبود ميرود و کارکنان آمادگي ذهني و رواني بالايي
براي رويارويي با جالشها بيدا مي كنند
صفحه 62:
Ergonomy Training
صفحه 63:
شنهپیوسوتنظیم الهام پاوری
مهر 95
4
صفحه 64:
صفحه 65:
Ergonomy Training
Course
استرس و سلامتی
* دوره های کوتاه مدت استرس چندان
رات رد و اک ۵
استرس رالا نحل باقی مانتد باعت
خستگی می شود که بدن قابلیت دفاع را
ارت می دهد و در شتسه خطر اقلا
وه
بيشتر مى شود.
*؟ علائم اوليه استرس بخوبي قابل شناسايى
ا سل كا
مى خواهد و ممكن است شناخته نشوند.
صفحه 66:
Ergonomy Training
Course
استرس و سلامتی
استرس نقش مهمی در ایجاد بیماریهای مزمن
بخصوص بیماریهای قلبی - عروقی . اسکلتی -
عضلانی و روانی دارد.
*_ تحقیقات نشان می دهند شغلهایی که به فرد
اختیار عمل کمتری در کنترل آن می دهد خطر
به بيماريهاى كلبى عروقى رأ بتر مى
* تفاوت ابتلا به بيماريهاى روانى براى مشاغل
مختلف به میزان ان استرس ناشی از آن بستگی
دارد.
و ابتلا به سرطان . زخم معده و حتی خودکشی
را دریافته اند.
صفحه 67:
Ergonomy Training
Course
استرس - سلامتی و بهره وری
* امروزه شرایط شغلی استرس زا با
افزایش غیبتها . تاخیر ها و حتى ترك
کار همراه است.
* یک سازمان سالم سازمانی است که
میزان بیماریها . آسیبها و ناتوانیها در
محیط کار کمتر باشد.
* تحقیقات نشان داده که محیط کار
سالم باعث بهره وری بیشتر می شود .
صفحه 68:
Exgonomy Training
علائم اولیه ناشی از استرس
* سردرد
۴ اختلال خواب
* عدم تمركز
معده درد
ب عدم رضايت شغلى
روحيه يايين
.اماس
صفحه 69:
Ergonomy Training
آسیبهای ناشی از استرس
عواقب جسمانی
بيماريهاو سكته قلبى
دردهاى عضلانى - اسكلتى . كمردرد
زخم معده
سرطانها
دیابت
بیماریهای کبدی
بیماریهای تنفسی 7 شش ها
صفحه 70:
Ergonomy Training
Course
آسیبهای ناشی از استرس
عواقب رفتاری
* سیگاری شدن
* استفاده از مواد مخدر و الکل
* درگیر حوادث شدن
۶ اختلال غذایی ( اشتها)
صفحه 71:
Ergonomy Training
Course
آسیبهای ناشی از استرس
عواقب روانی
* شکست در روابط خانوادگی
٠ اختلالات خواب
٠ اختلالات جنسی
* افسردگی
صفحه 72:
Ergonomy Training
Course
BURNOUT Syndrome
*_ خستگی مفرط جسمی
بی تفاوتی احساسی
بی تفاوتی رفتاری
* کاهش مهارت فردی
* عدم کنترل روی کار
بی ارزش دانستن ماهیت کار
عدم کارایی
* كرايش به ترك كار
صفحه 73:
Ergonomy Training
Course
عواقب استرس شغلی در محیط کار
۶ بیماری
غیبت از کار
٠ عدم رضايت شغلى
تاخير
٠ حوادث در محيط كار
٠ كاهش بهره ورى
۶ كاهش انكيزه
۶ کاهش قدرت تصميم كيرى
صفحه 74:
Exgonomy Training
مقايسه
نشانه هاي استرس شغلى
نشانئة هاي فرسودگي شغلى
صفحه 75:
صفحه 76:
Ergonomy Training
Course
گام اول : شناسایی مشکل
*_ مربوط به نوع کار
* مربوط به سازمان
*؟ امربوط به محیط کار
گام دوم : طراحی مجدد و مداخله
* الویت بندی استراتژٍی
گام سوم : ارزیابی
* ارزیابی کوتاه و دراز مدت
صفحه 77:
انطباق شغل با توانايى افراد
كنترل فرد برروى كار
افزايش مهارت
Reales RR Covd Ween ee Pee eee nee ee roel ee
RRO URU es PFC ne Creer eae omens sree
و سيستم
جلوكيرى از حركات تكرارى
NS Ed لت
Se nC eS eB So cad
صفحه 78:
۱ Wealthy & GurvessPul.
صفحه 79: