برون سپاری

برون سپاری

اسلاید 1: برون سپاريمرکز نوسازی و تحول اداریآذرماه 1386

اسلاید 2: در اين مبحث چه گفته خواهد شد؟ ادبيات برون سپاري معرفي كليات متدولوژي (متدولوژي سازمان مديريت صنعتي در برون سپاري استراتژيك) چگونگي انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري چگونگي انتخاب ارائه دهندگان خدمت پايش عملكرد

اسلاید 3: ادبيات برون سپاري مرکز نوسازی و تحول اداریآذرماه 1386

اسلاید 4: سخن آغازينپيتر دراكر در ارتباط با برون سپاري و آثار آن مي گويد: “چنين امري در واقع در حكم تحولي بنيادين در ساختار سازمانهاي جهان فردا است. اين بدان معناست كه ديگر الـــــزامي نيست كه شركت هاي بزرگ تجاري،‌ ادارات دولتي،‌ بيمارستانها و دانشگاههاي بزرگ به تشكيلاتي بدل شوند كه تعداد زيادي افراد را در استخدام خود داشته باشند. اين قبيل موسسات به تشكيلاتي تبديل مي شوند كه درآمدهاي عالي و نتايج قابل اعتنايي را بدست مي آورند، زيرا تنها بر فعاليت هايي تمـــــــركز مي كنند كه به خاطر آنها ماموريت يافته اند،‌ كارهايي را انجام مي دهند كه دقيقاً به اهداف سازماني آنها مربوط است. كارهايي را كه به خوبي مي شناسند و به ريزه كاريهاي آن آشنايند و به نسبت ارزش و اعتباري كه دارند به انجام دهندگان آنها دستمزد و كارانه پرداخت مي كنند، بقيه كارهاي خدماتي اينگونه سازمانها به نهادهاي بيروني واگذار مي شود.“

اسلاید 5: دلايل تغيير ساختاري سازمان هااندازه بزرگ سازمان ديگر يك مزيت رقابتي نيست.رقباي كوچك و چابك توانايي تغيير يك شبه صنعت و ساختار هزينه ها را دارند.فشار رقابت در اقتصاد جهاني شدت بيشتر پيدا كرده است.زمان چرخه عمر محصولات و خدمات بصورت عجيبي كوتاه تر شده است و زمان پاسخگويي به تقاضا توسط رقبا كمتر شده است. بهبود عملكرد مالي و عمليات ، كليد موفقيت در شرايط بحراني و رمز بقا است.سرمايه گذاران و تحليل گران به آن دسته از شيوه هاي مديريتي توجه دارند كه بتواند با صرفه باشد. متخصصان و تكنسين ها بقدر كافي وجود دارند، لذا استخدام و به كارگيري آنان بصورت تمام وقت منطقي بنظر نمي آيد.

اسلاید 6: برون سپاري چيست؟M.F. Greaver : برون سپاری عبارت است از عمل انتقال بعضي از فعاليتهاي داخلي يك سازمان و واگذاري حق تصميم گيري به عرضه كننده بيرون از سازمان بر اساس قرارداد. در حقيقت و در عمل در برون سپاري نه تنها فعاليتها منتقل مي شوند ، بلكه عوامل توليد و حق تصميم گيري نيز در اغلب موارد واگذار مي گردد .عوامل توليد عبارتند از: كاركنان تسهيلات تجهيزات فن آوري ساير دارائيها حق تصميم گيري نيز عبارتست از: مسئوليت براي تصميم گيري بر روي اجزاء اصلي فعاليتهاي منتقل شده

اسلاید 7: برون‌سپاري استراتژيك چيست؟برون سپاري استراتژيك عبارتست از: يك نگاه استراتژيك به برون سپاري كه بتواند فرايندهاي مسئله دار، وضع بد بهره وري ، مشكلات ترك كاركنان و امثال آن را در يك نگاه بلند مدت حل كند. بر اين اساس اقدام برون سپاري زماني استراتژيك خواهد شد ، كه با استراتژي هاي بلندمدت سازمان همراستا شود ، منافع برون سپاري بعد از گذشت چندين سال پديدار گردد و نتايج مثبت يا منفي آن براي سازمان از اهميت ويژه اي برخوردار باشد. برون سپاري استراتژيك با پرسيدن سوالات اساسي درباره رابطه برون سپاري با سازمان و موضوعات سازماني زير ، برون سپاري را در سطح بالاتري قرار مي دهد . چشم انداز آينده قابليت هاي كليدي فعلي و آينده ساختار فعلي و آينده هزينه هاي فعلي و آينده عملكرد فعلي و آينده مزيت رقابتي فعلي و آينده

اسلاید 8: تفاوت پيمان‌كاري فرعي با برون‌سپاريتفاوت بين پيمان‌كاري فرعي با بــــرون‌سپاری در اين است كه در برون سپاری تجـــديد ساختار يك سري فعاليت‌هاي ويژه با استفاده از منابع بيرون از سازمان كه توانمندي‌هاي ويژه‌اي را دارا مي‌باشند صورت مي‌پذيرد، در حالي كه در پيمان‌كاري فرعي قسمتي از فعاليت‌هاي سازمان با كمك پيمان‌كار انجام مي‌شود و تجديد ساختاري صورت نمي‌گيرد.

اسلاید 9: روند برون‌سپاريدر گذشته، برون سپاري زماني مورد استفاده قرار مي گرفت كه سازمانها نمي توانستند خوب عمل كنند. در رقابت ضعيف بودند، كاهش ظرفيت داشتند، با مشكل مالي روبرو بودند و يا از نظر فن آوري عقب و شكست خورده بودند. امروزه سازمانهايي كه كاملا موفق هستند نيز از اين ابزار براي تجديد ساختار سازمانهايشان استفاده مي كنند و مديران اين سازمانها به عنوان يك موضوع حياتي اين موضوع را درك كرده اند كه ايجاد قابليت هاي كليدي براي برآورده نمودن نيازهاي مشتري ضروري است و بايد در اين راه تلاش نمايند.

اسلاید 10: دلايل عمده برون‌سپاريافزايش اثربخشي از طريق تمركز روي آنچه سازمان در انجام دادن آن بهترين است. بدست آوردن تخصص ها، مهارت ها و تكنولوژي هايي كه قبلاً قابل دستيابي نبوده است. بدست آوردن ايده هاي جديد و نوآور كاهش سرمايه گذاري روي دارائيها و استفاده بهتر براي ساير اهدافبدست آوردن سهم بازار و فرصتهاي كسب و كار از طريق شبكه ارائه دهندگانتغيير هزينه هاي ثابت به هزينه هاي متغير

اسلاید 11: دلايل عمده عدم برون‌سپاريهزينه هاي فعلي بخوبي درك نشده اند.ارائه دهندگان خدمتي كه در مقايسه با واحد داخلي فعلي خيلي برجسته باشند، وجود ندارند.كاهش كنترل بر روي ارائه دهنده خدمتوابستگي به ارائه دهندگان خدمتارائه دهندگان خدمت مي توانند در كسب و كار ما توسعه پيدا كنند. (رقيب ما باشند)ممكن است برون سپاري به وفاداري كاركنان صدمه بزند. (برون سپاري براي كاركنان باقيمانده چه پيامي به همراه خواهد داشت.)

اسلاید 12: سطوح برون‌سپاريبرون سپاري را مي توان در سطوح فعاليت زير انجام داد:در سطح قطعات و اجزاءcomponent parts در سطح فرد individualدر سطح وظيفهfunctionalدر سطح فرآيندprocess

اسلاید 13: سئوالات اساسي در برون‌سپاري1- چرا برون‌سپاري؟ (Why?) آيا سازمان شما اساساً بايد استراتژي برون‌سپاري را انتخاب كند يا نه؟ منافع و ريسك هاي آن چيست ؟2- كدام فعاليت‌ها؟ (What?) سازمان شما چه فعاليت‌هايي را بايد برون‌سپاري نمايد؟3- به چه كسي؟ (Whom?) سازمان شما فعاليت‌هاي انتخاب شده براي برون سپاري را بايد به چه ارائه دهندگان خدمتي واگذار نمايد؟4- چگونه؟(How) سازمان شما پس از برون‌سپاري فعاليت‌ها چگونه بايد اداره شود ؟

اسلاید 14: فرايند برون‌سپاري استراتژيكطرح ريزياجراپايش عملكردفرآيند برون سپاريتصميم اوليه مديريت براي آغاز پروژه برون سپاريقرارداد برون سپاريگزارشات عملكردتاييد يا عدم تاييد تصميم اوليهفعاليت هاي منتخب براي برون سپاريارائه دهندگان خدمت منتخب

اسلاید 15: فرايند برون‌سپاري استراتژيكفاز سه : پايش عملكردفاز دو : اجرافاز يك : طرح ريزياقدامات آغازينبرنامه ريزيانتخاب فعاليت هاانتخاب ارائه دهندگان خدمتعقد قراردادانتقالمديريت روابطحل مسائل

اسلاید 16: متدلوژي برون سپاري استراتژيكالف- طرح ريزي برون سپاري1/الف- اقدامات آغازين1/1/الف- تصميم اوليه مديريت 2/1/الف- تشكيل تيم ارزيابي3/1/الف- تخصيص منابع4/1/الف - تعيين دلايل استراتژيك برون سپاري5/1/الف- تعيين سياست هاي كلان برون سپاري6/1/الف - بررسي آثار استراتژيك7/1/الف- ارزيابي ريسك8/1/الف- اتخاذ تصميم (مدل I)9/1/الف- اعلام شروع و اعلان عمومي (توجيه دلايل برون سپاري)

اسلاید 17: متدلوژي برون سپاري استراتژيك2/الف- برنامه ريزي1/2/الف - انتخاب مدير پروژه2/2/الف - انتخاب و سازماندهي تيم پروژه3/2/الف- آموزش تيم4/2/الف- تعيين اهداف 3/الف- انتخاب فعاليت ها1/3/الف- تعيين كليدي بودن فعاليت2/3/الف- بررسي وجوه قانوني3/3/الف - ملاحظات بازار4/3/الف- آناليز هزينه و عملكرد5/3/الف- بررسي قابليت مديريت بر ارائه دهنده خدمت6/3/الف- بررسي قابليت مديريت بر فرآيندهاي جديد7/3/الف - ارزيابي ريسك8/3/الف- اتخاذ تصميم (مدل A)

اسلاید 18: متدلوژي برون سپاري استراتژيك4/الف - انتخاب ارائه دهندگان خدمت1/4/الف- تعيين چارچوب مورد انتظار خدمت2/4/الف- شناسايي ارائه دهندگان خدمت بالقوه3/4/الف- تعيين شرايط و ويژگي هاي ارائه دهنده خدمت4/4/الف- تعيين معيارهاي ارزيابي5/4/الف- غربال كردن6/4/الف- تعيين مدل7/4/الف- تهيه درخواست براي پيشنهاد (RFP)8/4/الف- ارسال RFP به ارائه دهندگان خدمت9/4/الف- مقايسه و ارزيابي پيشنهادها10/4/الف- تهيه ليست كوتاه11/4/الف- آناليز هزينه و عملكرد12/4/الف- بررسي ارائه دهندگان منتخب13/4/الف- اتخاذ تصميم و انتخاب كانديد اصلي (مدل P)

اسلاید 19: متدلوژي برون سپاري استراتژيكاجراي برون سپاري1/ب- عقد قرارداد1/1/ب- طرح ريزي مذاكرات2/1/ب- مذاكره براي عقد قرارداد3/1/ب- تهيه پيش نويس قرارداد4/1/ب- توافق بر روي مفاد قرارداد5/1/ب- اعطاي قرارداد و اعلام شروع همكاري2/ب- انتقال 1/2/ب- راه اندازي شوراي عالي نظارت2/2/ب- تشكيل تيم ارتباطات3/2/ب- برنامه ريزي انتقال4/2/ب- مهندسي مجدد سازمان5/2/ب- انتقال كاركنان6/2/ب- انتقال دارايي ها 7/2/ب- انتقال ارائه خدمت

اسلاید 20: متدلوژي برون سپاري استراتژيكج- فاز سه: پايش عملكرد1/ج- مديريت روابط1/1/ج- طراحي سيستم گزارش دهي عملكرد2/1/ج- طراحي و برنامه ريزي جلسات3/1/ج- برگزاري جلسات 4/1/ج- گزارش دهي عملكرد5/1/ج- مميزي6/1/ج- بازنگري مديريت2/ج- حل مسائل1/2/ج- مذاكره2/2/ج- مداخله شخص ثالث3/2/ج- خاتمه قرارداد

اسلاید 21: انتخاب فعاليت ها براي برون سپاريمرکز نوسازی و تحول اداریآذرماه 1386

اسلاید 22: انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري تعيين كليدي بودن فعاليت بررسي وجوه قانوني ملاحظات بازار آناليز هزينه و عملكرد بررسي قابليت مديريت بر ارائه دهنده خدمت بررسي قابليت مديريت بر فرآيندهاي جديد ارزيابي ريسك اتخاذ تصميم (مدل A)

اسلاید 23: انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري3/الف- انتخاب فعاليت ها1/3/الف- تعيين كليدي بودن فعاليتجمع آوري اطلاعات پايه در مورد محصول / خدمتتهيه ليستي از ويژگي هاي مثبت محصول / خدمتتحليل علت و معلول براي هر ويژگيتهيه ليست فعاليت هاي كليديطبق تعريف M F.Greaver قابليت هاي كليدي تركيب نوآورانه اي از دانش، مهارت هاي خاص، تكنولوژي هاي متعلق به شركت ، اطلاعات و روش هاي منحصر به فردي هستند كه محصول يا خدماتي را به مشتري مي دهد كه به مشتري ارزش مي دهد و مشتري حاضر است كه آن را بخرد.

اسلاید 24: انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري4/3/الف- آناليز هزينه و عملكردشناسايي فعاليت هاشناسايي اجزاي هزينه اي فعاليت هامحاسبه ارزش فعلي هزينه هاي مربوط به ساخت (عدم برون سپاري)محاسبه ارزش فعلي هزينه هاي مربوط به خريد (برون سپاري)

اسلاید 25: انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري7/3/الف - ارزيابي ريسكفعاليت مربوطه و عملكردضعيف آن توسط ارائه دهنده خدمت چه تاثيراتي بر مشتري دارد؟ آيا ارائه دهندگان خدمتي كه براي فعاليت مربوطه وجود دارند در بخش هاي ديگر زنجيره ارزش، رقيب سازمان نيستند.

اسلاید 26: انتخاب ارائه دهندگان خدمت تعيين چارچوب مورد انتظار خدمت شناسايي ارائه دهندگان خدمت بالقوه تعيين شرايط و ويژگي هاي ارائه دهنده خدمت تعيين معيارهاي ارزيابي غربال كردن تعيين مدل تهيه درخواست براي پيشنهاد (RFP) ارسال RFP به ارائه دهندگان خدمت مقايسه و ارزيابي پيشنهادها تهيه ليست كوتاه آناليز هزينه و عملكرد بررسي ارائه دهندگان منتخب اتخاذ تصميم و انتخاب كانديد اصلي (مدل P)

اسلاید 27: عقد قرارداد برون سپاري طرح ريزي مذاكرات مذاكره براي عقد قرارداد تهيه پيش نويس قرارداد توافق بر روي مفاد قرارداد اعطاي قرارداد و اعلام شروع همكاري

اسلاید 28: انتقال و پايش عملكردمرکز نوسازی و تحول اداریآذرماه 1386

اسلاید 29: انتقال راه اندازي شوراي عالي نظارت تشكيل تيم ارتباطات برنامه ريزي انتقال مهندسي مجدد سازمان انتقال كاركنان انتقال دارايي ها انتقال ارائه خدمت

اسلاید 30: انتقال2/2/ب- راه اندازي شوراي عالي نظارتنظارت بر انتقال.بازنگري نتايج عملكرد.داوري به هنگام بروز مشكلاتي كه تيم ارتباطات قادر به حل آنها نيست.

اسلاید 31: انتقال4/2/ب- مهندسي مجدد سازماناستقرار سازمان جديدطراحي مجدد فرآيندها و رويه ها و روش هاي اجراي بازآموزي كاركنان بكارگيري تخصص هاي جديد استقرار فرآيندها و سيستم هاي جديد

اسلاید 32: انتقال7/2/ب- انتقال ارائه خدمت فرآيندها ،وظايف، فعاليت ها، ورودي و خروجي ها، سيستم هاي نرم افزاري حقوق تصميم گيري قراردادهاي شخص ثالث

اسلاید 33: پايش عملكرد مديريت روابط طراحي سيستم گزارش دهي عملكرد طراحي و برنامه ريزي جلسات برگزاري جلسات گزارش دهي عملكرد مميزي بازنگري مديريت حل مسائل مذاكره مداخله شخص ثالث خاتمه قرارداد

اسلاید 34: پايش عملكرد2/1/ج- طراحي و برنامه ريزي جلسات تحليل نتايج عملكرد تحليل نتايج مربوط به مشتري تحليل موضوعات منابع انساني برنامه ريزي اقدامات جديد بازنگري هر تغيير مهم در تكنولوژي ها يا فرآيندهاي ارائه دهنده خدمت بازنگري صورت حساب ها

اسلاید 35: پايش عملكرد6/1/ج- بازنگري مديريت سوابق مميزي اقدامات اصلاحي انجام شده گزارشات تجمعي عملكرد

اسلاید 36: پايش عملكرد2/ج- حل مسائل1/2/ج- مذاكره اعضاي تيم ارتباطات مديران تيم ارتباطات شوراي عالي نظارت

اسلاید 37: پايش عملكرد3/2/ج- خاتمه قرارداد انقضاء قرارداد عدم رعايت شروط قرارداد خاتمه براي راحتي

اسلاید 38: مصادیق برون سپاری دربنیاد شهید و امور ایثارگران مرکز نوسازی و تحول اداریآذرماه 1386

اسلاید 39: 1- تعیین استاندارد کاری در این رابطه با بررسی های انجام شده ساعت استاندارد کاری در بنیاد، که مبنای اقدامات قرار خواهد گرفت برای هر روز کاری 6 ساعت تعیین گردید که می تواند در تعیین حجم فعالیت ها و تعداد پست های سازمانی تاثیر گذار باشد.روش های صرفه جویی در بنیاد2- نقدی سازی فعالیت هاهدف از نقدی سازی پرداخت هزینه خدمات به مشتریان و حذف فعالیت و کاهش هزینه های سربار می باشد در این مرحله احصاء و به ترتیب اولویت نقدی خواهند شد .

اسلاید 40: نقدي سازيفعاليت هاي بنياد شهيد و امور ايثارگران که قابليت نقدي سازي را داشته­اند در جلسات کميته استقرار فرايندهاي مطلوب مورد بررسي قرار گرفته و نتيجه حاصل از بررسي هاي انجام شده در جدول ذيل ارائه شده است.نام فرايندمعاونتمصوب كميته استقرارپرداخت هزينه نصب اهرم دستي و بالابر ويلچر خودروتعاون و اموراجتماعيقابليت نقدي سازي را داردارائه هديه ازدواجتعاون و اموراجتماعيقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت تعاون تعيين مي شودپرداخت کمک هزينه تحکيم خانوادهتعاون و اموراجتماعيقابليت نقدي سازي را داردارائه تجهيزات توانبخشي به صورت مورديبهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودارائه تجهيزات پزشکيبهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودارائه ويلچربهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودتهيه و توزيع تجهيزات پزشکي(خريد متمرکز)بهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودتهيه و توزيع تجهيزات(خريد توسط استان)بهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودارائه سهميه مصرفي و درماني جانبازبهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودتخصيص سهميه مصرفي بهداشتيبهداشت و درمانقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت بهداشت تعيين مي شودپرداخت کمک هزينه اياب و ذهاب به صورت گروهي (سرويس مدارس شاهد)فرهنگيقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت فرهنگي تعيين مي شودارائه تسهيلات خوابگاهي و نزد بستگانفرهنگيقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت فرهنگي تعيين مي شودپرداخت کمک هزينه پيش دبستانيفرهنگيقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت فرهنگي تعيين مي شودپرداخت کمک هزينه هاي آمادگي آزمونهاي سراسري ورود به دانشگاه ها در دوره هاي کارشناسي ارشد و دکتري به صورت قرارداديفرهنگيقابليت نقدي سازي را دارد . نحوه اجراي نقدي سازي پس از امكان سنجي معاونت فرهنگي تعيين مي شودتامين سرويس اياب و ذهاب کارکنان (ستاد)توسعه مديريت و امور مجلسقابليت نقدي سازي را داردپرداخت هزينه تلفن همراه مديرانتوسعه مديريت و امور مجلسقابليت نقدي سازي را دارد

اسلاید 41: 3- حذف فرایندها به طور كلي حذف فرايندها به دو گونه خواهد بود :حذف مطلق : در اين گونه به دليل وجود فرايندي كه خدمت اين فرايند را تحت پوشش قرار مي دهد فرايند به طور كامل از بنياد حذف مي گردد.حذف مشروط: در اين نوع از حذف اصولاً فرايند حذف نمي گردد بلكه در فرايند ديگري ادغام مي گردد.به منظور بررسي امكان حذف فرايندها مراحل ذيل دنبال شده و نتايج به قرار زير است.روش های صرفه جویی در بنیاد

اسلاید 42: مصادیق فرایندهای حذفی معاونت تعاون و اموراجتماعينام فرايندوضعيت بعد از استقرارصدور آرم ويژه تردد مخصوص جانبازانارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريمعافيت از خدمت وظيفهارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريصدور امريهارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريدريافت تلفن ثابت خارج از نوبتارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريدريافت تلفن همراهارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگرياستفاده از تخفيف حق انشعاب آب و فاضلاب و گاز و برقارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريپيگيري امور اتباع بيگانهارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگريهمانطور كه در جدول مربوطه ملاحظه مي گردد حوزه تعاون داراي فرايندهاي حذف مطلق نبوده و تمام فرايندهاي حذفي اين معاونت بعد از استقرار فرايندهاي مطلوب به صورت ادغام با فرايند ارائه تسهيلات با استفاده از کارت ايثارگري مي باشد.حوزه عمران و مسكننام فرايندوضعيت بعد از استقرارنظارت بر پروژه هاي عمرانيمديريت پروژه عمرانيانتخاب مشاور در پروژه هاي عمرانيمديريت پروژه عمرانيدر اين حوزه فرايندي به صورت حذف مطلق وجود ندارد.

اسلاید 43: معاونت بهداشت و درماننام فرايندوضعيت بعد از استقرارعقد قرارداد با داروخانهتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاصتشکيل پرونده موقت درماني جانبازانبه روز آوري و تحليل اطلاعات سيستم اطلاعات پزشکي ايثارگرانهمانطور كه در جدول مربوطه ملاحظه مي گردد حوزه معاونت بهداشت و درمان نيز داراي فرايند حذف مطلق نبوده و فرايندهاي حذفي اين حوزه در فرايندهاي ديگري كه در جدول ذكر گرديده ادغام مي شوند.مصادیق فرایندهای حذفی

اسلاید 44: مصادیق فرایندهای حذفی معاونت فرهنگي و ورزشينام فرايندوضعيت بعد از استقرارثبت نام دانش آموزان در مدارس شاهدحذف مطلقثبت نام دانش آموزان در مدارس غيرشاهدحذف مطلقارائه ديپلم افتخارحذف مطلقتهيه تفاهم نامه با صندوق رفاه دانشجوييپرداخت کمک شهريه و کمک هزينه تحصيلي دانشجوياننقل و انتقال دانشجويانحذف مطلقتاييد سهميه هاي داوطلبان شاهد و ايثارگر در آزمون ورودي دانشگاه هاحذف مطلقپرداخت کمک هزينه خوابگاه براي دانشجويان شاهدكنترل و نظارت بر وضعيت تحصيلي دانشجويانهمانطور كه ملاحظه مي گردد به جز دو فرايند تهيه تفاهم نامه با صندوق رفاه دانشجويي و پرداخت کمک هزينه خوابگاه براي دانشجويان شاهد كه به ترتيب در فرايندهاي پرداخت کمک شهريه و کمک هزينه تحصيلي دانشجويان و كنترل و نظارت بر وضعيت تحصيلي دانشجويان ادغام شده­اند بقيه فرايندهاي حذفي اين حوزه به طور مطلق حذف مي گردند.

اسلاید 45: مصادیق فرایندهای حذفی نام فرايندوضعيت بعد از استقراراجراي طرح فرهنگ اعلامحذف مطلقاين معاونت داراي يك فرايند حذفي است كه آن نيز به صورت حذف مطلق مي باشد.معاونت پژوهش و ارتباطات فرهنگي

اسلاید 46: به طوركلي 144 فرايند و فعاليت در بررسي هاي اوليه انجام شده قابليت برون سپاري دارند. اين فرايندها پس از طبقه بندي در قالب هر معاونت به سرپرست مديران پروژه جهت بررسي امكان سنجي برون سپاري اين فرايندها ارسال گرديد. همچنين به موازات اين بررسي ها در كارگروه هاي موجود نيز در خصوص امكان سنجي برون سپاري اين فرايندها بررسي هاي لازم انجام گرفت.پس از بررسي هاي انجام شده ، تنها 12 فعاليت از 144 فعاليت امكان برون سپاري نداشتند. ساير فعاليت هايي كه امكان برون سپاري دارند در جدول ذيل ارائه مي شود.برون ­ سپاري

اسلاید 47: معاونت تعاون رديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار1آموزش اشتغالتوانمندسازي و آموزشهاي اشتغال2کارورزي شغليتوانمندسازي و آموزشهاي اشتغال3رسيدگي به موارد خاص آموزش و اشتغال (کميسيون آموزش و اشتغال)توانمندسازي و آموزشهاي اشتغال4پرداخت غرامت فوت و حادثه جانبازانانجام بيمه عمر و حادثه ايثارگران5پرداخت کمک هزينه حق الوکالههدايت و نظارت بر حمايتهاي قضايي6مشاوره حقوقيهدايت و نظارت بر حمايتهاي قضايي7معاضدت قضايي (بصورت ويژه)هدايت و نظارت بر حمايتهاي قضايي8تحقيقاتتحقيقات و پژوهش

اسلاید 48: معاونت بهداشت و درمانرديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار1بيمه همگانيتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص2بيمه تکميليتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص3بيمه خاص (مازاد تعهدات بيمه ها)تجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص4ارائه خدمات دندانپزشکي توسط مراکز طرف قراردادتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص5پرداخت هزينه هاي اعزام به خارج از کشورتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص6ايمپلنت دندانتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص7دعوت از متخصصينتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص8ارائه داروهاي خاصتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص9ارائه دارو توسط داروخانه هاي طرف قراردادتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص10پرداخت هزينه داروهاي معمولي از داروخانه هاي تک نسخه ايتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص11ارائه داروتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص12شناسايي واجدين شرايط خدمات پرستاريتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص13ارائه خدمات پرستاري و ساير نيازهاي درماني در منزلتجميع بيمه هاي پايه، مکمل و خاص14ارائه خدمات دارويي متادون به جانبازانارائه خدمات دارويي خاص (ويژه متادون)15انجام طرح هاي آموزشيتهيه و تدوين سياستهاي بهداشتي و درماني و آموزشي و توانبخشي جامعه هدف

اسلاید 49: معاونت فرهنگي و امور اجتماعیرديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار1هدايت تحصيلي (در انتخاب رشته و محل دانشگاه تحصيل و انتخاب رشته در آموزش متوسطه)هدايت و تقويت بنيه علمي دانش آموزان و ايثارگران2برگزاري نمايشگاه انفراديحمايت فرهنگي ايثارگران3برگزاري نمايشگاه هاي جمعيحمايت فرهنگي ايثارگران4انجام فعاليتهاي فرهنگي توسط کانون هاحمايت فرهنگي ايثارگران5تجهيز و تکميل اماکن فرهنگي و هنريحمايت فرهنگي ايثارگران6برگزاري همايش اعطاي نشان افتخارحمايت فرهنگي ايثارگران7اعزام ايثارگران به حج و زيارتحمايت فرهنگي ايثارگران8برگزاري کلاس هاي آموزشي پيشتازان هنرهاي تجسميحمايت فرهنگي ايثارگران9برگزاري کلاس هاي آموزش ادبيحمايت فرهنگي ايثارگران10برگزاري کلاسهاي پيشتازانحمايت فرهنگي ايثارگران11برگزاري مسابقات قرآنيحمايت فرهنگي ايثارگران12برگزاري مسابقات تفسير قرآنحمايت فرهنگي ايثارگران13برگزاري همايش قرآنيحمايت فرهنگي ايثارگران14برگزاري مراسم جشن تکليفحمايت فرهنگي ايثارگران15برگزاري جشنواره تئاتر و سرودحمايت فرهنگي ايثارگران16برگزاري اردوهاي زيارتي و سياحتيحمايت فرهنگي ايثارگران17برگزاري اردوي ياد عزيزانحمايت فرهنگي ايثارگران18برگزاري اردوي دانش آموزي و دانشجوييحمايت فرهنگي ايثارگران

اسلاید 50: رديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار19برگزاري جشنواره هاي دانش آموزيمديريت برگزاري جشنواره ها و گردهمايي دانش آموزي و دانشجويي20برگزاري گردهمايي و تشويقات دانش آموزيمديريت برگزاري جشنواره ها و گردهمايي دانش آموزي و دانشجويي21برگزاري مسابقات علمي ممتازينمديريت برگزاري جشنواره ها و گردهمايي دانش آموزي و دانشجويي22برگزاري مسابقات علمي دانش آموزانمديريت برگزاري جشنواره ها و گردهمايي دانش آموزي و دانشجويي23برگزاري گردهمايي هاي دانشجوييمديريت برگزاري جشنواره ها و گردهمايي دانش آموزي و دانشجويي24تجهيز و تکميل اماکن ورزشينظارت بر تجهيز و تکميل اماکن ورزشي25تهيه لوازم و تجهيزات ورزشي جانبازاننظارت بر تجهيز و تکميل اماکن ورزشي26شناسايي استعدادهاي ورزشيتامين بستر ورزشي ايثارگران27ثبت نام جهت تمرينات و آموزشهاي ورزشيتامين بستر ورزشي ايثارگران28انجام تمرينات ورزشي توسط خانواده ايثارگرانتامين بستر ورزشي ايثارگران29انجام تمرينات ورزشي توسط جانبازانتامين بستر ورزشي ايثارگران30تامين مربيانتامين بستر ورزشي ايثارگران31تامين محل تمرينتامين بستر ورزشي ايثارگران32برگزاري مسابقات ورزشي کشوريبرگزاري مسابقات ورزشي33برگزاري مسابقات ورزشي در سطح استانيبرگزاري مسابقات ورزشي34برگزاري مسابقات ورزشي در سطح شهرستانبرگزاري مسابقات ورزشي35شناسايي قهرمانان ورزشيمديريت شناسايي و تجليل از قهرمانان36حمايت از قهرمانان ورزشيمديريت شناسايي و تجليل از قهرمانان37تجليل از قهرمانانمديريت شناسايي و تجليل از قهرمانانمعاونت فرهنگي و امور اجتماعی

اسلاید 51: حوزه عمران و مسكنرديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار1نظارت بر اجراي پروژه مناسب سازيمناسب سازي زيست شخصي جانبازان2مناسب سازي زيست شخصي جانبازانمناسب سازي زيست شخصي جانبازان3مناسب سازي مسکن جانبازان 70% (استانها)مناسب سازي زيست شخصي جانبازان4ساخت انبوه پروژه هاي معاونت هاي ديگرمديريت پروژه عمراني5ساخت انبوه استانيمديريت پروژه عمراني6مرمت مزار شهداساماندهي گلزارها و يادمانها7احداث بناي يادمانساماندهي گلزارها و يادمانها8امکان سنجي احداث و يا خريد ساختمانهاي اداريساماندهي گلزارها و يادمانها9بهينه سازي وضعيت موجود ساختمانهاساماندهي گلزارها و يادمانها10احداث ساختمان اداريمديريت پروژه عمراني11تصويب نقشه هاي ساختمانيمديريت پروژه عمراني12نظارت بر ساخت و ساز و بهينه سازيمديريت پروژه عمراني13ساماندهي گلزار (استانها)مديريت پروژه عمراني14ساماندهي گلزار شهدا و ايجاد بناي يادمانمديريت پروژه عمراني

اسلاید 52: معاونت پژوهش و ارتباطات فرهنگيرديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار1تاسيس و نظارت بر حسينيه هاي شهيد و هيات هاي سيارحمايت فرهنگي ايثارگران2اطلاع رساني عناوين پژوهشيتحقيقات و پژوهش3اجراي طرح هاي پژوهشيتحقيقات و پژوهش4نظارت بر اجراي طرح هاي پژوهشي و پايان نامه هاي دانشجوييتحقيقات و پژوهش5حمايت از پايان نامه هاي دانشجويي ارشد و دکتريتحقيقات و پژوهش6ارزشيابي پيشنهاده پژوهشي، گزارش پژوهشي و پايان نامه هاي دانشجوييتحقيقات و پژوهش7برگزاري کارگاه هاي ارائه يافته هاي پژوهشيتحقيقات و پژوهش8اجراي طرح احياءمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران9اجراي طرح مخزنمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران10اجراي طرح راويان نورمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران11جمع آوري آثار ايثارگرانمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران12توسعه لوح شاهدمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران13تشکيل پرونده فرهنگي ايثارگرانمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران14طبقه بندي و نمايه گذاري آثار ايثارگرانمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران15نگهداري و مرمت آثار فرهنگيمديريت جمع آوري و نگهداري آثار ايثارگران16نأليف، ترجمه و چاپ کتابمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري17تاليف، تدوين و چاپ نشرياتمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري18حمايت از طرح هنرهاي تجسميمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري19توليد نرم افزارهاي چند رسانه ايمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري20تهيه فيلم نامه مناسبمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري21تولید فیلم / برنامهمديريت شناسايي و توليد محتواي فرهنگ ايثارگري

اسلاید 53: معاونت پژوهش و ارتباطات فرهنگيرديفنام فرايندوضعيت بعد از استقرار22برگزاري مراسم کنگره شهداي شاخصمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري23برگزاري مراسم يادواره شهداي استانمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري24برگزاري مراسم يادواره شهداي شهرستانمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري25برگزاري مراسم يادبود شهداي روستاها و شهرهامديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري26برگزاري مراسم مناسبتهاي مذهبي، ملي و ايام ا...مديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري27برگزاري نمايشگاه ثابتمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري28برگزاري نمايشگاه سيارمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري29ساخت و نصب تابلوهاي يادمانمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري30نگهداري و مرمت تابلوهاي تبليغاتيمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري31تهيه و نصب پارچه نويسي و انجام ديوارنويسيمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري32نامگذاري معابرمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري33تهيه و توزيع اقلام تبليغاتيمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري34نصب پرچم، عطرافشاني و غبارروبي در گلزار شهدامديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري35انتشار کتب و مجلاتمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري36اشتراک مجلات شاهدمديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري37پخش برنامه از سيمامديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري38پخش برنامه از راديومديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري39حمايت از گروه هاي ترويج دهنده فرهنگ ايثارگري (تئاتر، موسيقي و غيره)مديريت نشر و تبليغات فرهنگ ايثارگري

اسلاید 54: معاونت توسعه مديريت و امور مجلسرديفنام فرايندمصوب كميته استقرار1 نحوه ي ارائه گزارش حسابرسي 2 نحوه ي حسابرسي داخلي امكان پذير است3 برگزاري گردهمايي ها و همايش ها (ستاد)امكان پذير است4 تشريفات (ستاد) تشريفات خاص قابليت برون سپاري را دارد5پذيرش و اسکان ماموران (ستاد)با تعريف استانداردهاي سطح خدمات قابل برون سپاري است6 انجام ماموريتهاي درون شهري (ستاد)امكان پذير است7 انجام ماموريتهاي برون شهري (ستاد) به جز در موارد خاص، قابليت برون سپاري را دارد8 چاپ و تکثير و صحافي اوراق اداري (ستاد) امكان پذير است9 تهيه و توزيع نشريات و جرايد (ستاد) امكان پذير است11 تعمير و نگهداري کليه ساختمان هاي ستادي تحت پوشش (ستاد)امكان پذير است12 خريد خودروامكان پذير است13 خريد کالا (ستاد)امكان پذير است14 بازديدهاي ادواري فني و پشتيباني(ستاد) امكان پذير است15 انجام تعميرات خودرويي (ستاد)امكان پذير است16 امکان سنجي احداث و يا خريد ساختمانهاي اداريامكان پذير است17 بهينه سازي وضعيت موجود ساختمانهاامكان پذير است18 احداث ساختمان اداريامكان پذير است19تصويب نقشه هاي ساختماني امكان پذير است20 نظارت بر ساخت و ساز و بهينه سازي امكان پذير است21 تحويل موقت امكان پذير است22تحويل قطعي امكان پذير است23 اعلام نظر کارشناسي تخصصيامكان پذير است24تحقيقات و پژوهشامكان پذير است

اسلاید 55: بنیاد شهید و امور ایثارگرانمعاونت توسعه مدیریت و امور مجلسمرکز نوسازی و تحول اداریگروه بهبود سیستم ها و روش هاآذرماه 1386