تئوری های کلاسیک مدیریت

تئوری های کلاسیک مدیریت

اسلاید 1: بسم الله الرحمن الرحيم

اسلاید 2: موضوع : تئوريهاي كلاسيك مديريت استادمحترم: جناب آقاي دكتر حميديارائه دهنده: مجتبي ابوترابيمهر 1385 450185027

اسلاید 3: فهرستنظريه بروكراسي ماكس وبراصول علم اداره فايولمديريت علمي انساني شده هنري گانتبونكر و مولرگيوليك وارويك

اسلاید 4: بروكراسي ماكس وبر‌‌

اسلاید 5: بروكراسيسازماني با وظايف مشخص و روابط سلسله مراتب بين كاركنان ا ست كه تصميمات در آن مطابق با قوانين و رويه ها و خط مشي هاي موجود انجام مي شوند و تجليگاه غلبه عقلانيت بر زندگي انسان مدرن است ويك مكانيسم اجتماعي است كه به دنبال اهداف عقلايي با حداكثر كارايي است.

اسلاید 6: قدرتعقلايي يا قانوني: اين قدرت قبل از اينكه شخص پستي را در بروكراسي بر عهده بگيرد در ان پست وجود دارد. كاريزماتيك: مبتني بر ويژگيهاي شخصي و فوق بشري فوق طبيعي وتوانايي هاي استثنايي است كه او را از ديگران متمايز مي سازد و اين ويژگي ديگران را وادار به اطاعت از او مي كند. سنتي : قدرت به علت شآن ومقامي است كه رهبر به ارث برده است و قلمرو اختيارات او را اداب ورسوم تعيين مي كند و افراد به صرف سنت و پيشينه و عادات گذشته از رهبر اطاعت مي كنند.

اسلاید 7: عقلايي و قانوني بودن قدرت در بروكراسيچون در اين چارچوب هر وسيله دقيقا به صورت ارادي و آگاهانه براي تحقق بخشيدن اهداف معين و مشخص سازمان طراحي مي شود آنرا عقلايي مي نامند. به علت اينكه در محدوده آن مناصب به صاحبان ان اجازه مي دهند كه فقط با بهره گرفتن از مقررات اعمال قدرت كنند آن را قانوني مي نامند.

اسلاید 8: جلوه هاي سازمان با رهبر سنتي1.مقامات و افراد سازمان مستخدمان رهبرند و از او حقوق مي گيرند.2.افراد ازنظرمنبع درآمد استقلال بيشتري دارند و به طور سنتي به رهبر وفادارند.

اسلاید 9: BUREAUCRATIC MANAGMENTMax Weber – late 19th century GermanyRULES – uniformity/stabilityIMPERSONALITY – fairness for clients and employeesDIVISION OF LABOR – functional specializationHIERARCHICAL STRUCTURE – decentralizationAUTHORITY STRUCTURE – rational-legal authorityLIFELONG CAREER COMMITEMENTRATIONALITY – logical and scientific

اسلاید 10: بروكراسي ايده آل وبرتقسيم كار و وظايف كاملا تعريف شدهاستفاده از قدرت قانونيوجود سلسله مراتب و مشاغلقوانين و رويه هاي مكتوب وجود متخصصان ماهر و آموزش ديدهانتصاب بر اساس اصل تخصصارتقاء بر مبناي اصل شايستگيمسير شغلي كاملا مشخص

اسلاید 11: COSTSRigid rules and red tapeProtection of authoritySlow decision makingIncompatibility with changing technologyIncompatibility with worker valuesCOSTSRigid rules and red tapeProtection of authoritySlow decision makingIncompatibility with changing technologyIncompatibility with worker values

اسلاید 12: قدرت عقلاني و كاريزماتيك وسنتيقدرت عقلاني قبل از انتصاب فرد در پست وجود دارد وبعد از اخراج فرد نيز در همان پست باقي مي ماند ولي قدرت كاريزماتيك و سنتي با ورود فرد وارد پست وبا اخراج او از سازمان خارج مي شود.قدرت كاريزماتيك وسنتي بي ثباتند ولي قدرت عقلايي باعث ثبات بروكراسي مي شود.

اسلاید 13: هنري فايولاصول علم اداره

اسلاید 14: مديريتپيش بيني كردن جريانات برنامه ريزي سازماندهي فرماندهي و هماهنگي و كنترل براي اداره يك سازمان و نيل به اهداف معين و مشخص سازمان در آينده.

اسلاید 15: فعاليتهاي شش گانه سازمان صنعتي فعاليتهاي فني: توليد‌ ساخت و انطباق و ... فعاليتهاي تجاري: خريد و فروش و مبادله ... فعاليتهاي مالي: تأمين منابع مالي و اقتصاد در سرمايه و تنظيم اجراي بودجه ... فعاليتهاي ايمني: حفاظت از دارايي افراد و اطلاعات و سيستم فعاليتهاي حسابداري: هزينه ها و درآمد فعاليتهاي مديريتي: برنامه ريزي و سازماندهي و فرماندهي و هماهنگي و كنترل

اسلاید 16: ADMINISTRATIVE MANAGEMENTHenri Fayol – French industrialist – 14 principles1. Division of labor – specialization2. Authority and responsibility – delegation3. Discipline – clear rules and consequences for violating4. Unity of command – one boss for each employee

اسلاید 17: 5. Unity of direction – similar activities under one manager6. Subordination of individual interests to the common good7. Remuneration – fair pay8. Centralization – power and authority at the top

اسلاید 18: 9. Scalar Chain – from the lowest employee to the top10. Order – human and materials coordinated11. Equity – managers should be fair with subordinates12. Stability and tenure of staff – avoid high turnover13. Initiative – free to take initiative 14. Esprit de corps – team spirit, sense of unity

اسلاید 19: چهارده اصل فايول1. تقسيم كار: كار بيشتر و بهتر با تلاش ثابت2. اختيار: حق دستور دادن و قدرت براي اطاعت را گويند3. نظم: انتخاب درست فرد و تجهيزات در مكان خود4. ثبات اشتغال به كار كاركنان: دوره معارفه اي براي كاركنان و مديران با كار و موقعيت جديد5. خلاقيت و ابتكار: تصور يك برنامه و حصول اطمينان از موفقيت آن در آينده 6. روح يگانگي: ايجاد و حفظ هماهنگي بين نيروي كار7. وحدت فرماندهي: دريافت دستور فقط از يك سرپرست

اسلاید 20: 8. وحدت رويه: يك مدير و يك برنامه براي فعاليتهاي مشابه9. انضباط: وسيله اي براي ايجاد و حفظ نظم10. تبعيت منافع فردي از منافع جمعي11. تمركز: تقسيم كار12. جبران خدمات كاركنان: جلب رضايت كاركنان و سازمان و پرداخت حقوق و مزايا13. زنجيره فرماندهي: رتبه بندي اختيار از بالا به پايين14. برابري: عدالت ومهرباني

اسلاید 21: كار تيلور و فايول نگرش تيلور به سازمان يك نگرش ماشيني بود اما فايول نگرش منعطف به سازمان داشت. تيلور مطالعه خود را از پائين و سطح عملياتي به بالا انجام مي داد اما فايول بر عكس. مديريت از نظر تيلور اصول اجباري و لازم الاجرا بود اما از نظر فايول يك چارچوب راهنما براي دسترسي به موفقيت. هردو از روش علمي استفاده مي كردند و پرسنل و مديريت آنها را در تمام سطوح رمز موفقيت مي دانستند.

اسلاید 22: هنري گانتمديريت علمي انساني شده

اسلاید 23: اصول كار گانتتاكيد بر علايق متقابل بين كارگر و مديريتانتخاب علمي سركارگرانپرداخت مشوق براي عملكرددستورالعمل هاي جزيي شده در كارتاكيد بر روانشناسي انسانيتاكيد بر روش به جاي سنجشتاكيد بر زمان سنجي واداره برنامه ريزي و سيستم كنترل هزينه و سهام

اسلاید 24: مقالات گانت 1.سيستم پاداش راضي كننده كارگر: حقوق وكار پاداش2.تعادل روزانه تصويري در توليد : گانت چارت رسم فعاليت با زمان مصرفي آن براي مقايسه عملكرد واقعي با عملكرد برنامه ريزي شده 3.روانشناسي روابط كارمند : سرپرست مسئول تعليم و تربيت كاركنان است تا آنها ماهرتر و قابل اطمينان تر شوند.تا عادات كاري بهتر شود و زمان كمتري تلف شود.

اسلاید 25: گيلبرت هااصول مديريت علمي

اسلاید 26: SCIENTIFIC MANAGEMENTFrank and Lillian GilbrethDeveloped tools for scientific management – time and motion studiesTrained industrial engineersPopular subjects for newsreels in the 1920s“Cheaper by the Dozen” movie (not the new one)Economic needs versus other needs

اسلاید 27: بونكر و مولر بونكر با كاهش تعداد حركات در يك خط توليد باعث بهره وري و كسب درآمد بيشتر شد. مولر حالات رواني بين كارگران مديران را شناسايي كرد. هدف بونكر آن بود كه كارگران جديد به بهترين روش آموزش ديده و زود به مرحله استادي برسند ومطالعات مولركار او را كامل كرد.

اسلاید 28: حركت سنجي نه زمان سنجيگيلبرتها زمان سنجي را غير اخلاقي مضر و نادرست مي دانستند و با تجزيه وتحليل حركات هنگام انجام كار و ثبت زمان حركات وشرايط.حركات غير ضروري را حذف كردند و باعث بهبود كار كارگران شدند.

اسلاید 29: خستگيغير ضروري : خستگي كه خارج از كار موظفي است. كه از طريق طراحي بهتر مكان كاري كاهش مي يابد.ضروري : كه به علت انجام وظيفه صورت مي گيرد كه با ارائه روش بهبود يافته و دوره استراحت كاهش مي يابد. كاهش روز كاري وافزايش تعطيلات و تسهيلات و حقوق نيز باعث كاهش خستگي مي شود.

اسلاید 30: قدرت توليدمحيط كار روشنائي گرما وسرما وكيفيت هوا تهويه هوا سرپرستي وضع لباس تنبيه وپاداش و مقررات سرگرميشخصيت فرد آناتومي بدن اعتقادات تجربه شيوه زندگي مهارت خلق وخو آموزش

اسلاید 31: گيوليك و ارويكPOSDCORB

اسلاید 32: مديريت بخش خصوصي و دولتي تفاوتي با يكديگر ندارند و هر دو فرايندها و فعاليتها و اهداف استراتژي متشابه داشته و بدنبال كارآيي بيشترند و سازمان را روشي براي دستيابي به اهدافشان توسعه مي دهند.مديريت دولتي اگر از مجموعه اي از اصول پيروي كنند مؤثر مي باشند.

اسلاید 33: وظايف مديريت برنامه ريزي: ترسيم كارها و روش انجام تا رسيدن به هدف سازماندهي: ايجاد ساختار رسمي اختيار پرسنلي: شروع و آموزش كاركنان و حفظ شرايط مطلوب كار هدايت: تصميم گيري و ابلاغ دستورالعمل به عنوان رهبرهماهنگي: ايجاد رابطه بين وظايف بخشهاي مختلف گزارش دهيبودجه بندي: برنامه ريزي مالي حسابداري و كنترل

اسلاید 34: منبع كتاب نظريه پردازان ومشاهيربزرگ مديريت دكتر علي اكبر فرهنگيScientific management theory(ppt)

اسلاید 35: با تشكر از توجه شما