تجزیه و تحلیل سیستم‌ها (هفته نهم)

تجزیه و تحلیل سیستم‌ها (هفته نهم)

اسلاید 1: هفته نهمتجزيه و تحليل سيستمها

اسلاید 2: مهارت هاي كشف حقايقپرسشنامهمزاياي پرسشنامهمعايب پرسشنامهانواع پرسشنامهطراحي پرسشنامهمصاحبهمزاياي مصاحبهمعايب مصاحبهفنون و انواع مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيم استراتژي كشف حقيقتفهرست مطالبهفته نهم2

اسلاید 3: ابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاچرخة حيات نرم افزارمتدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتيانواع متدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتيمزاياي متدولوژي هاي ساخت يافتهSSADMاركان اصلي در متدولوژي SSADMچهارچوب SSADMSSADM و SDLCفهرست مطالبهفته نهم3

اسلاید 4: پرسشنامهسندي است كه به تحليلگر كمك مي كند تا به جمع آوري نظرات و اطلاعات پاسخ دهندگان بپردازد.هنگامي كه سخن از تعداد زيادي مخاطب در ميان باشد هيچ روش ديگري نمي تواند جايگزين پرسشنامه گردد. مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم4

اسلاید 5: پرسشنامهمزاياي پرسشنامهبه اکثر پرسشنامه ها مي توان به طور سريع پاسخ داد . مردم مي توانند در عين آسايش به پرسشنامه ها پاسخ داده و آن ها را باز گردانند.پرسشنامه ها وسايل نسبتاً ارزاني جهت جمع آوري داده ها از يک تعداد زيادي افراد به شمار مي روند.چون به هنگام پاسخگويي به پرسشنامه ها نام افراد مخفي مي ماند، احتمال جمع آوري حقايق قابل اطمينان بالاتر مي روند. در اين حالت افراد دقيقاً آنچه را که خود صحيح مي دانند ارائه مي دهند.مي توان پاسخ ها را به طور سريع بررسي و نتايج را اعلام نمودمهارت هاي كشف حقايقهفته نهم5

اسلاید 6: پرسشنامهمعايب پرسشنامهتعداد پاسخ دهندگان معمولاً کم است.ضمانتي وجود ندارد که پاسخ دهنده به تمامي سوالها پاسخ دهند.پرسشنامه ها غالباً انعطاف پذير نيستند. هيچ گونه فرصتي به اشخاص داده نمي شود که نظرات شخصي خود را بيان نمايند و يا از توضيح سوالاتي که ممکن است به غلط تعبير شوند خودداري کند.براي شخص تحليل گر هيچ گونه امکاني براي مشاهده حالات و رفتار پاسخ دهنده وجود ندارد.امکان تشخيص سريع و بلافاصله پاسخ هاي مبهم يا ناقص وجود ندارد.تهيه پرسشنامه هاي خوب مشکل است.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم6

اسلاید 7: پرسشنامهانواع پرسشنامهشكل آزاد يا باز: ”شما معمولا چه نوع گزارشهايي را دريافت مي كنيد و چگونه مورد استفاده قرار مي دهيد؟“بررسي و اعلام نتايج اينگونه سوالات كار دشواري است.ممكن است پاسخ ها با سوال سازگار نباشد.سوالات بايد بيان ساده داشته و از كلمات كيفي كه قابل تعبير هستند استفاده نشودامكان پاسخ به سوال در دو يا سه خط وجود داشته باشد.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم7

اسلاید 8: پرسشنامهانواع پرسشنامهشكل ثابت يا بستهداراي سوالاتي است كه پاسخ دهنده بايد يكي از موارد جواب را انتخاب كند:چند جوابي:“آيا فكر مي كنيد سفاشات عقب افتاده زياد تكرار مي شوند؟ بله خير“ارزيابي:“اعمال تخفيف هاي متعدد باعث افزايش سفارشها از جانب مشتريان مي گردد. كاملا موافقم موافقم نظري ندارم مخالفم كاملا مخالفم“طبقه بندي: ”رخدادهاي زير را بر اساس زماني كه براي آنها صرف مي كنيد از كم به زياد مرتب نماييد. سفارشات مشتريان جديد لغو سفارشات تغيير سفارشات پرداختها“مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم8

اسلاید 9: پرسشنامهطراحي پرسشنامهمشخص كنيد چه حقايقي و نظراتي بايد جمع آوري شوند؟ اين حقايق را بايد از چه كساني به دست اورد؟با توجه به نوع حقايق مورد نظر نوع پرسشنامه را انتخاب كنيد. تلفيق نيز يك راه حل است.سوالها را بنويسيد. آنها را از نظر سوء تعبير و خطاهاي ساختاري مورد آزمايش قرار دهيد. مطمئن شويد كه تعصبات شخصي و ايده هاي شما را القا نمي كند.سوالات را بر روي گروه كوچكي آزمايش كنيد و در صورت نياز بر اساس نتايج به دست آمده آنها را ويرايش كنيد.سوالها را تكثير و توزيع نماييد.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم9

اسلاید 10: مصاحبهاين تكنيك بيشترين تاكيد را بر روي افراد دارد.مزاياي مصاحبهمصاحبه به تحليل گران اين اجازه را مي دهد که آن ها بتوانند مصاحبه شوندگان را نسبت به پاسخ گويي آزاد و بي پرده به سوال ها تحريک و تشويق نمايند.مصاحبه به تحليل گران اين اجازه را مي دهد که آن ها بتوانند جهت بازخور بيشتر از مصاحبه شوندگان سوال نمايند.تحليل گران اين اجازه را مي دهد که آن ها بتوانند سوال ها را براي افراد متفاوت تنظيم و تبيين نمايند.تحليل گران اين اجازه را مي دهد که آن ها بتوانند ارتباطات غير کلامي مصاحبه شونده را مشاهده نمايند. يک تحليل گر خوب معمولاً در کنار گوش دادن به پاسخ هاي کلامي شخص مصاحبه شونده مي تواند از حرکات بدني و همچنين حالت هاي صورت او نيز اطلاعاتي را کسب نمايد.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم10

اسلاید 11: مصاحبهمعايب مصاحبهمصاحبه يک رويکرد کشف حقيقت وقت گير و پر هزينه است.موفقيت مصاحبه ها تا حد زيادي منوط به مهارت هاي روابط انساني تحليل گر سيستم است.ممکن است با توجه به موقعيت شخص مصاحبه شونده انجام عمل مصاحبه غير ممکن باشد. مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم11

اسلاید 12: مصاحبهفنون و انواع مصاحبهمصاحبه ساختارنيافته: مناسب تجزيه و تحليل سيستمها نيست.مصاحبه ساختاريافته: سوالات مشخص است.سوالات نامحدود:“چرا شما نسبت به گزارش حسابهاي غيرقابل جمع آوري ابراز نارضايتي مي كنيد؟“سوالات محدود:“آيا شما گزارشهاي مربوط به حسابهاي غيرقابل جمع آوري را به موقع دريافت مي كنيد؟“مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم12

اسلاید 13: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمانتخاب مصاحبه شوندگانبا كاربران نهايي مصاحبه كنيد.قبل از مصاحبه بايد در خصوص روحيات، تعصبات و توانايي ها و ... مصاحبه شونده مطالعه كنيد.زماني بين نيم تا يك ساعت را تعيين نماييد.هرگز مصاحبه را در حضور ديگران انجام ندهيد.آمادگي جهت مصاحبهراهنماي مصاحبه را ايجاد كنيد.ار پرسيدن سوالات زير خودداري كنيد:سوالات حاوي نظرات شخصي: ”آيا ما مجبوريم كه هر دو ستون را در گزارش داشته باشيم؟“سوالهاي جهت دار:“شما كه قصد نداريد از اين كد عملياتي استفاده نماييد؟“سوالات مغرضانه:“به نظر شما 20 كد جهت طبقه بندي غذا در فايل موجودي كافي نيست؟ به نظر من كه كافي است.“مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم13

اسلاید 14: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمبرگزاري مصاحبهآغازترغيب مصاحبه شونده به شركت در بحثشرح مساله و چگونگي اتفاق افتادن آنكمك گرفتن از مصاحبه شونده با بيان توصيه ها و نظرات خود.متن مصاحبهوقت گيرترين كار در مصاحبه همين مرحله است.نگه داشتن مصاحبه در مسير اصلي يكي از مهمترين كارهاست.جمع بنديقدرداني از مصاحبه شونده.پاسخ به سوالات مصاحبه شوندهمهارت هاي كشف حقايقهفته نهم14

اسلاید 15: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمنمونه اي از راهنماي مصاحبهمهارت هاي كشف حقايقهفته نهم15

اسلاید 16: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمنمونه اي از راهنماي مصاحبهمهارت هاي كشف حقايقهفته نهم16

اسلاید 17: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمنمونه اي از راهنماي مصاحبهمهارت هاي كشف حقايقهفته نهم17

اسلاید 18: مصاحبهچگونه مصاحبه را برگزار كنيمپس از خاتمه مصاحبهخلاسه اي از نتايج مصاحبه را براي مصاحبه شونده ارسال كنيد. تا اشكالات و سوء تعبيرهاي آن را اصلاح نمايد و مواردي كه عنوان نشده را بيان كند.جلسات كارگروهيدر مصاحبه هاي تك به تك گاها تناقضات بين گفته هاي مصاحبه شوندگان زياد است.جلسات كارگروهي همان جلسات مصاحبه است اما به صورت گروهي(تيمي از مصاحبه كنندگان و گروهي از مصاحبه شوندگان) كه طي 4 تا 8 ساعت برگزار مي شود.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم18

اسلاید 19: استراتژي كشف حقيقتيك تحليلگر بي تجربه ابتدا به سراغ مصاحبه مي رود. در صورتي كه مصاحبه براي مصاحبه شونده از درجه دوم اهميت برخوردار است.استراتژي شما در كشف حقايق مي تواند شامل قدمهاي زير باشد:تا آنجايي كه مي توانيد از اسناد، فرمها، گزارشها و فايلها جهت به دست اوردن حقايق استفاده نماييد.اگر مشاهده سيستم در حين كار ميسر است اينكار را انجام دهيد ولي سوال نپرسيد و فقط يادداشت برداري نماييد.اگر مسائلي وجود دارد كه درك آنها مشكل است از پرسشنامه استفاده نماييد.با ترتيب دادن مصاحبه و با توجه به اطلاعاتي كه به دست آورده ايد به اصلاح و فهم مسائل پيچيده تر بپردازيد.با انجام تكنيكهاي مناسب به ادامه كار بپردازيد.مهارت هاي كشف حقايقهفته نهم19

اسلاید 20: چرخة حيات نرم افزارتوليد نرم افزار فرايندي مرحله به مرحله و گام به گام استمجموعة مراحل و گامهاي مورد نياز ، محصولات هر مرحله ، قواعد و دستوراتي كه بايد در ايجاد محصولات مياني رعايت گردد و چگونگي بدست آوردن هر يك از آنها را اصطلاحاً چرخة حيات نرم افزار ( SDLC ) مي نامند.Software Development Life Cycle = SDLCابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم20

اسلاید 21: چرخة حيات نرم افزارابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم21

اسلاید 22: متدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتييک فرايند توسعه استاندارد شده که مجموعه اي از فعاليت ها، روش ها، بهترين الگوها، اقلام قابل تحويل و ابزارهاي مکانيزه شده که توسعه دهندگان سيستم و مديران پروژه ها براي توسعه و بهبود مستمر نرم افزارها و سيستم هاي اطلاعاتي توسعه مي دهند.يك روش دقيق و داراي قوائد روشن جهت پياده سازي SDLCابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم22

اسلاید 23: متدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتيابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم23رويه متدتکنيکهاابزارهافازها+ + + + متد+ فلسفهمتدولوژيبعنوان مثال فلسفه ساخت يک سيستم مي تواند : ايجاد بيشترين استفاده از کامپيوتر طراحي ارزانتر پياده سازی راحتتر سازگاري بيشتر

اسلاید 24: انواع متدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتيساخت يافتهدي ماركوگين سارسونجكسونوارنيراورSSADMسازمان گراIEBSPCase Methodيوردونشيء گراOOAبوجفيوژنOOAIRUPمتفرقهRADEuroابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم24

اسلاید 25: انواع متدولوژي ايجاد و توسعه سيستمهاي اطلاعاتيمتدولوژي هاي ساختار يافته شامل سه عنصر زير هستند :ساختار پيش فرض از گام ها و وظايفي که تيم پروژه بايد آنها را دنبال کنند . يک مجموعه از تکنيکها که در هر گام بکار مي رود و تعريف ساختاريافته نيازهاي کاربر و عناصر سيستم را تدارک مي بينند . مجموعه اي از نتايج که بوسيله هر کدام از اين تکنيکها تدارک ديده مي شوند .مشخصات: تحليل بالا به پايين نيازهاي کاربر مديريت پروزه ارتباط و استحکام هزينه هاي پايين زمان عمر پذيرش و يادگيري ژرف انعطاف پذيري و سازگاري پذيري مختص بودن به سيستم هاي اطلاعاتي نيازبه برنامه ريزي با دقت مستندسازيابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم25

اسلاید 26: مزاياي متدولوژي هاي ساخت يافتهچون اساس اين روش ، شناسايي نياز کاربر است ، قابليت پاسخگويي بهتري به نياز کاربر رادارد. با ايجاد ساختاري محکم و برقراري نقاط بازرسي در سراسر چرخه حيات ، دقت را افزايش مي دهند. اجتناب از ناديده گرفتن نياز کاربران با وارد کردن آنها در مرحله تحليل و طراحي.کاهش هزينه هانياز به حداقل آموزش کاربران چرا که مشخصات سيستم در مرحله تحليل و طراحي آورده شده است.ابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم26

اسلاید 27: SSADM (Structured Systems Analysis and Design Methodology )مشخصاتيک شيوه استاندارد که بيشتر در دولت بريتانيا استفاده مي شود.نسخه مدرن شده توسعه چرخه حيات سيستم هاي اطلاعاتي سنتيDFD تاريخ حيات موجوديتتوصيه استفاده از ابزار case و workbenchمراحل:تحليلتحليل سيستم موجودمشخصات مورد نياز سيستم گزينه هاي فني طراحيطراح جزئي داده هاطراحي جزئي رويهکنترل طراحي فيزيکيابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم27

اسلاید 28: اركان اصلي در متدولوژي SSADM ساختار يا چهار چوب مجموعه اي از فنون استاندارد براي تحليل و طراحي محصولات هريک از فنون استانداردابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم28

اسلاید 29: چهارچوب SSADMابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم29SSADMماژولماژولماژولمرحله گام مرحله مرحله مرحله گام گام گام 1267.....وظيفهوظيفهوظيفه

اسلاید 30: چهارچوب SSADMابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم30مرحله صفر : امکان سنجيمرحله يک : بررسي نيازهاي جاريمرحله دو : گزينه ها وراهکارهامرحله سه : تعريف نيازهامرحله پنجم : طراحي منطقيمرحله چهار : گزينه هاي فني سيستممرحله ششم : طراحي فيزيکي مطالعه امکان سنجي تحليل نياز مشخصات نياز مشخصات سيستم منطقي طراحي فيزيکي

اسلاید 31: SSADM و SDLCابزارهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستمهاهفته نهم31برنامه ريزي استراتژيکامکان سنجيتحليل سيستم طراحي سيستم پياده سازي سيستم نگهداري مطالعه امکان سنجيتحليل نيازمشخصات نيازمشخصات سيستم منطقيطراحي فيزيکيMDASS