تصمیم گیری

صفحه 1:
ناهید محمدی-فاثره وروزی "له 

صفحه 2:
اهمیت قدرت تصمیم گیری اتسان در مسسير زندككى خود باالوع مسال ومراحلی ۶ نود که از رسک ۱ . 2ج کوچک گرفته تا تصمیمگیربهای بسیارپززگ و براهمیت. برخی از تص ‎٩‏ و 5 راختی صورت می‌کبرند که له ا ال توجهی بهآنا نمیسم. اما در الال اه وه و ار هر حال اممیت این تصميع 124 بو گو تقر آنبا درریتزئوشت فرد دارقد. سار ریا ‎Je‏ ن تصهدة ‎eS‏ ر سرنوشت فرد دارند. بسيار زيا کسترده‌ای در زندکی آدمی دار از صمم 5 2 جرنی 3( آست و جه بسا تمال در شخت ‎Spit She ether ee eet pene CMAN‏ بای فرد به بار آورد 

صفحه 3:
فرايند تصميم كيرى هر تعريقى يسبار ساده ميم كيرى غبارت ‎MU MRM ea gy Sy AA NEN‏ 2ب کبری با حل مشکل رامی نون از ‎ul ol nye‏ مدكل تا فاق آمنن برآن که در مجموع ‎MAP ITY Alege Ve‏ لل قسبي مشخص طبقه بندی کرد ‏مراحل 1 تا ۵ که اجزای تصمیم ساخته می شود و به هم پیوند می ببند. مرحه ۶ که ۵و حقیقت ‎SAT alge‏ تصعیم ات ‏مراحل ۷ به بعد که پخش اجراء تظارت و کنترل را شامل می شود ‏از یک نا دیگر قآیند تیم ری ام تون هد بخش کلیطبه دی مود بغش اول شامل مراحل ٠ت ‎٠‏ كه وظيفه برنامهريزى مديريت را تشكيل مى دهد ‏بخش دوم از مرحله / به بعد كه مراحل اجراء نظارت و كنتول را در بر مى كيرد 

صفحه 4:
‘= حوامل موتر در قدرت تصمیم گیری ‏ spose esate eel ‎oe 4‏ * افسردكى وو قدرت تصميم كيرى ‎٩‏ اسراب و قدرت شتت وی یم گیری ‏آشنائی با روال من ‎ 

صفحه 5:
مباحث مرتبط با عنوان اعتماد بهنفس افسردگی بدي حافظه روانشناسی مشاوره 

صفحه 6:
راهبردهای عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری اعتماد به ففس داشته باشید. برای اینکار پیروزیهای قبلی خود و توانیی‌های خود را همواره مدنظر دا علائم و ناراحتيهاى خود را كه در قدرت تصمیم گیری شما دخالت می‌کنند. بشناسيد و تلاش كنيد آنها رأ رقع کنید. تغذیه مناسب داشته باشید. تغذیه مناسب با افزایش قوای ذهنی . در تمام زمینه‌های ذهنی قدرت شما را بل خواهد برد معلومات خود را افزایش دهید.افزایش معلومات هم در مسائلی که در حال حاضر باید راهان ی ۱ نیک لازم ستو هم در افزايش معلومات به صورت كلى و روزانة فر عوارة تفلل تن ۳۱ 

صفحه 7:
راهبردهای عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری در حین تصمیم گیری » تلاش كنيد موضوع را از جنبه‌های مختلف بشناسیه و به اس شلكو از ۱۳ از افراد آشنا به موضوع حتما کمک بگيرید. از یک تظم منطقی برای تصمیم گیری استفاده کنید. به عنوان تمونه می‌توانید ‎Malena ecg tte‏ ۱۰۰۰ بررسی کنید. دلایل مخالفت و موافقت خود را بر هر مشق یادداشت کنید. به لین ترتیب وبا الویت بل را دادن به زمینه‌هایبی که با آنها موافق هستید. تصمیمی را اتخاف کنید که تریی فا ۱۱ پیروزی را به همراه داشته باشد. همواره به یاه داشته باشیم که در اکثرانتخابهای ما .انتخاب کامل و بدون عیب و نقصی وجود ندارد و هر انتخاب مامتضمن از دست دادن امتیازاتی است که دیگر انتخابها می‌توانستند داشته پاش به قار ‎ee pe‏ یار و مین اعتمال شكبت قفار 311 

صفحه 8:
ee ‏ی‎ فراگرد حل مسأله و تصمیم گیری ‎loot GI‏ به منظور يافتن و اجراى راه حل براى اصلاح بيك وضعيت نامطلوب انجام مى شوند. فراكرد حل مسأله مى كوينده در واقغ تمنظور از جل مسأله. يافتن جواب يا جوايهابى براى يك سؤال است. ‏تصميم گیری فراکردی است که از طریق آن. را حل مسأله معیتیانتخاب می گردد. ‏فراكرد انتخاب كردن جزئى از فراكرد تصميم كيرى است. ‏ام ماه تسد" ‏در مواردی که تجربه و اطلاعات کافی وجود دا اد میم با اطمینان صورث ۶ دی ول هتکامی که تور و اطلاعات کافی موجود ناچیز است. باید در اون #ولمیم بسیار احتیاط ‎eee ee TIL og‏ جریان اطلاعات همانند جریان خون. نقشي آسایسی در حفظ حیات و سلامت یک واحد سازمانی دارد 

صفحه 9:
ا سيل ع ه یا رویه های موجود از مسال نکراری ‎ae Pry‏ تشكيل دهنده آنه قايل تعریف باشند, فراگرد ات مس خآ بل برنامه ژیزی است. 

صفحه 10:
موقعیتهای تصمیم گیری ميعن سعرسى نين سبع طنینان» و هنز ‎bat eco‏ به تیم » ويد قار ‎BSS cle‏ چة یک مدیر تشبت نهمبانیاطلاعتی تصنیم ۱ من تر ‎Sp ca DS cig pasa ath‏ شرا عدم اطمینان نیست؛ زب این کار در عمل امکانپذیر تیست؛ در وضعیت *اطمینان»: می توانیم پیش بینی کنیم که در آینده چه رخ می دهد. در این موقعیت. «اطلاعات موجود» نقیق, ‎Lee si ee‏ در وضعیت همخاطره» ميزان احتمال وقوع هر يك از ‎CLI iy ea ps Snead‏ عامل موجود نيس و قابلیت پیش پینی کمتر است+ ولی امکان تصمیم ‎BF‏ بر اساس نتايج محتمل وجود دارد. در وضعيت «عدم اطمينان». ميزان احتمال وفع هر نتيجه ممكنيوألحتى جكونكى و تعداد نتايج ممكن مشخص نیست: یعنی اطلاعات ما در مورد موضوع بسيار ناجيز ا. 

صفحه 11:
تعریف مسأله مسأله عبارت است از چیزی که از تون سازمان بای رسینن به هدف می کاهده به دیگر سكن مسأله بر وظفیتی دلالت رد که سازمان را از کسب اهدافش بازمی دار تعریف دقیق مسأله یکی از مهمترین مراحل حل مشکل است. مدیر ممکن است در تعریف مسأله با دشواربهلییمواچه کرد پخشی از لین دشوارهای ناشی از آن است که گاهی حوادت و مسقل مور وی ‎a ce‏ ترد. موارد ذيل موجب ايجاد مانع در مسیراخذ تصمیمهای مهم می گردند ‎١‏ اجتناب آرام ۲تغییر آرام ‎leet‏ دفاعى ‏تن (هاس( 

صفحه 12:
اجتناب از دامهای ادارکی و رفتاری در تصمیم گیری 

صفحه 13:
سرنوشت. تصمیم گیری و هدف گذاری همه ما روياها و آرزوها بی داریم .. همه ما در اعماق روح خود می خواهیم باور کنیم که دارای موهبت خاصی هستیم. مى توانيم تغيير و تفاوتى ايجاد کنیم ادر لحظات تصميم كيرى است كه سرتوشت ما رقم زده مى شود . من بیش ارس 00 که آنچه سرنوشت ما را تعیین می کند» شرایط زندگیمان تست که ‎Pear‏ ‏شمامی خواهم که همین امروز » تصمیمی بگیرید که پلافاصله موج هو ‎Pee‏ ‏ه ای فرا بگیرید ..با دلسوزی و احترام پیشتری نسبت به دیگران رفتار کنید و پایه کی دب ۱ صحبت نکرده اید . تلفن کنید . فقط بدانید که همه تصمیمها دارای پی آمد هایی هستند. حتی اگر هیچ تصمیمی نگیرید. این خود نوعی تصمیم است. زندگیتان شود.کاری را که به تعویق انداخته اید انجام دهید..مهار 

صفحه 14:
تسه روشنی اندیشه احساس مشکل جع آرری و فبافت لمات بیان و تحلیل مشکل ‎ges‏ 522 خلاقيت يافتن راه حل ها و شقوق ممکن قدرت بيش بينى و بيشكوبى ارزيايى نتايج احتمالى قضاوت و تصمیم گیری گزبنش بهترین ره حل ها 

صفحه 15:
۲۳ / ‘i 

تهیه کنندگان: ناهید محمدی-فائره نوروزی-الهه ملکی استاددرس مربوطه :استادتکلو موضوع :تصمیم گیری و حل مسائل اهمیت قدرت تصمیم گیری انس ان در مس یر زندگ ی خود ب ا انواع مس ائل و مراحل ی مواج ه می‌شود ک ه ناگزی ر از تص میم گیری اس ت .تص میم گیری نق ش گسترده‌ای در زندگی آدم ی دارد .از تصمیم گیریهای جزئ ی در امور کوچک گرفته ،تا تصمیم گیریهای بسیار بزرگ و پراهمیت .برخی از تصمیم گیریها چنان به راحتی صورت می‌گیرند که شاید ما چندان توجهی به آنها نمی‌کنیم ،اما در مقاب ل مس ائلی نی ز در زندگ ی وجود دارن د ک ه اقدام ب ه تص میم گیری در مورد آنه ا شای د مدت زمان طوالن ی وق ت الزم داشته باشد .در هر حال اهمیت این تصمیم گیریها به لحاظ اهمیتی که اکثر آنها در سرنوشت فرد دارند ،بسیار زیاد است و چه بسا تعلل در شناخت راههای تصمیم گیری بهتر ،عواقب جبران ناپذیری را برای فرد به بار آورد فرایند تصمیم گیری در تعریفی بس یار ساده تصمیم گیری عبارت است از انتخاب ی ک راه از میان راههای مختلف .فرآيند تصميم گيري يا حل مشکل را مي توان از مرحله احساس مشکل تا فائق آمدن بر آن که در مجموع 10مرحله را تشکيل مي دهد ،به سه بخش عمده نسبتاً مشخص طبقه بندي کرد: مراحل 1تا 5که اجزاي تصميم ساخته مي شود و به هم پيوند مي يابند. مرحله 6که در حقيقت مرحله اتخاذ تصميم است. مراحل 7به بعد که بخش اجراء نظارت و کنترل را شامل مي شود. از يک نگFاه ديگFر فرآيند تصميم گيري را مي توان به دو بخش کلي طبقه بندي نمود: بخش اول شامل مراحل 1تا 7که وظيفه برنامه ريزي مديريت را تشکيل مي دهد. بخش دوم از مرحله 7به بعد که مراحل اجراء نظارت و کنترل را در بر مي گيرد. عوامل موثر در قدرت تصمیم گیری ‏ آشنائی فرد با موضوع مورد تصمیم گیری ‏ اعتماد به نفس و قدرت تصمیم گیری ‏ افسردگی و قدرت تصمیم گیری ‏ اضطراب و قدرت تصمیم گیری ‏ آشنائی با روال منطقی تصمیم گیری مباحث مرتبط با عنوان ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ اضطراب اعتماد به نفس افسردگی بدبینی حافظه روانشناسی مشاوره راهبردهای عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری ‏ اعتماد به نفس داشته باشید .برای اینکار پیروزیهای قبلی خود و توانایی‌های خود را همواره مدنظر داشته باشید. ‏ عالئ م و ناراحتیهای خود را ک ه در قدرت تص میم گیری شما دخالت می‌کنن د ،بشناس ید و تالش کنی د آنه ا را رف ع کنید. ‏ تغذی ه مناس ب داشت ه باشید .تغذی ه مناس ب ب ا افزای ش قوای ذهن ی ،در تمام زمینه‌های ذهن ی قدرت شم ا را باال خواهد برد. ‏ معلومات خود را افزای ش دهید .افزای ش معلومات ه م در مس ائلی ک ه در حال حاض ر بای د برایشان تص میم گیری کنید ،الزم است و هم در افزایش معلومات به صورت کلی و روزانه در موارد مختلف مدنظر است. راهبردهای عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری ‏ در حین تصمیم گیری ،تالش کنید موضوع را از جنبه‌های مختلف بشناسید و به ابعاد مختلف آن پی ببرید. ‏ از افراد آشنا به موضوع حتما کمک بگیرید. ‏ از ی ک نظ م منطق ی برای تص میم گیری اس تفاده کنید .ب ه عنوان نمون ه می‌توانی د مشقهای مختل ف تص میمتان را بررسی کنید ،دالیل مخالفت و موافقت خود را بر هر مشق یادداشت کنید .به این ترتیب و با الویت بندی و امتیاز دادن ب ه زمینه‌های ی ک ه ب ا آنه ا مواف ق هس تید ،تص میمی را اتخاذ کنی د ک ه کمتری ن شکس ت و بیشتری ن احتمال پیروزی را به همراه داشته باشد. ‏ همواره به یاد داشته باشیم که در اکثر انتخابهای ما ،انتخاب کامل و بدون عیب و نقصی وجود ندارد و هر انتخاب ما متضمن از دست دادن امتیازاتی است که دیگر انتخابها می‌توانستند داشته باشند .به عبارتی تصمیم گیری بر اساس بیشترین امتیاز و کمترین احتمال شکست انجام می‌شود تصمیم گیری و حل مسئله فراگرد حل مسأله و تصمیم گیری به فعالیتهای گسترده ای که به منظور یافتن و اجرای راه حل برای اصالح یک وضعیت نامطلوب انجام می شوند ،فراگرد حل مسأله می گویند؛ در واقع منظور از حل مسأله ،یافتن جواب یا جوابهایی برای یک سؤال است. تصمیم گیری فراگردی است که از طریق آن ،راه حل مسأله معینی انتخاب می گردد. فراگرد انتخاب کردن جزئی از فراگرد تصمیم گیری است. انواع مسأله و تصمیم در مواردی ک ه تجرب ه و اطالعات کاف ی وجود دارد ،اخ ذ تصمیم ب ا اطمینان ص ورت م ی پذیرد؛ ول ی هنگام ی که تجرب ه و اطالعات کاف ی موجود ناچیز اس ت ،باید در اخذ تصمیم بس یار احتیاط شود .اطالعات ،اساس تصمیم گیری اس ت؛ جریان اطالعات همانند جریان خون ،نقشی اساسی در حفظ حیات و سالمت یک واحد سازمانی دارد تصمیم گیری و حل مسئله تصمیمهای برنامه ریزی شده تصمیمهای برنامه ریزی شده ،تصمیمهایی هستند که بر حسب عادت ،قوانین ،یا رویه های موجود اخذ می گردند. هر گاه با مجموعه ای از مسائل تکراری سروکار داشته باشیم که عوامل تشکیل دهنده آنها قابل تحلیل ،پیش بینی و تعریف باشند ،فراگرد اتخاذ تصمیم دربارۀ آنها ،قابل برنامه ریزی است. استفاده از تصمیمهای برنامه ریزی شده آزادی عمل مدیران را محدود می سازد؛ زیرا در این حالت خرده سیستم تصمیم گیری به جای مدیران ،تصمیم می گیرد در عوض بهره گیری از تصمیمهای برنامه ریزی شده ،بخش مهمی از وقت مدیر را آزاد می کند تا به حل مسائل عمده تر بپردازد موقعیتهای تصمیم گیری همبستگی معکوسی میان «عدم اطمینان» و « میزان اعتماد تصمیم گیرنده به تصمیم » وجود دارد؛ به بیان دیگر هر چه یک مدیر نسبت به مبانی اطالعاتی تصمیم خود مطمئن تر باشد ،اعتماد او به موفقیت در از بین بردن شرایط عدم اطمینان نیست؛ زیرا این کار در عمل امکانپذیر نیست؛ در وضعیت «اطمینان» ،می توانیم پیش بینی کنیم که در آینده چه رخ می دهد .در این موقعیت« ،اطالعات موجود» دقیق ،صحیح ،کافی ،و قابل اعتمادند؛ در وضعیت «مخاطره» ،میزان احتمال وقوع هر یک از نتایج ممکن ،معین است؛ یعنی اطالعات کامل موجود نیست و قابلیت پیش بینی کمتر است؛ ولی امکان تصمیم گیری بر اساس نتایج محتمل وجود دارد. در وضعیت «عدم اطمینان» ،میزان احتمال وقوع هر نتیجه ممکن ،و حتی چگونگی و تعداد نتایج ممکن مشخص نیست؛ یعنی اطالعات ما در مورد موضوع بسیار ناچیز است تعریف مسأله مسأله عبارت است از چیزی که از توان سازمان برای رسیدن به هدف می کاهد؛ به دیگر سخن ،مسأله بر وضعیتی داللت دارد که سازمان را از کسب اهدافش بازمی دارد .تعریف دقیق مسأله ،یکی از مهمترین مراحل حل مشکل است. مدیر ممکن است در تعریف مسأله با دشواریهایی مواجه گردد .بخشی از این دشوارهای ناشی از آن است که گاهی حوادث و مسائل مورد توجه مدیران ،خود آثار و نتیجۀ مسائلی اساسی تر و غالبترند. موارد ذیل موجب ایجاد مانع در مسیر اخذ تصمیمهای مهم می گردند: 1.اجتناب آرام 2.تغییر آرام 3.اجتناب دفاعی 4.ترس (هراس( اجتناب از دامهای ادارکی و رفتاری در تصمیم گیری دانشمندان علوم رفتاری برخی از تمایالت انسانی مؤثر بر کیفیت تصمیم گیری را شناسایی کرده اند .این تمایالت که می توانند کیفیت تصمیمها را خدشه دار سازند ،در قالب دامهای سه گانه ذیل مطرح شده اند. ( 1دام ظاهر نگری ( 2دام تعهدات احساسی و اجتماعی ( 3دام اعتماد بیش از حد ؟ ؟ هوشیاری و اجتناب آگاهانه از این دامها مزایای قابل مالحظه ای برای تصمیم گیرندگان خواهد داشت سرنوشت ،تصمیم گیری و هدف گذاری همه ما رویاها و آرزوها یی داریم ...همه ما در اعماق روح خود می خواهیم باور کنیم که دارای موهبت خاصی هستیم، می توانیم تغییر و تفاوتی ایجاد کنیم ... در لحظات تصمیم گیری است که سرنوشت ما رقم زده می شود .من بیش ازهر چیز ،اعتقاد دارم که آنچه سرنوشت ما را تعیین می کند ،شرایط زندگیمان نیست ،بلکه تصمیمهای ماست.از شمامی خواهم که همین امروز ،تصمیمی بگیرید که بالفاصله موجب دگرگونی یا بهبود کیفیت زندگیتان شود.کاری را که به تعویق انداخته اید انجام دهید...مهارت تازه ای فرا بگیرید ...با دلسوزی و احترام بیشتری نسبت به دیگران رفتار کنید ...و یا به کسی که چند سال است با او صحبت نکرده اید ،تلفن کنید .فقط بدانید که همه تصمیمها دارای پی آمد هایی هستند .حتی اگر هیچ تصمیمی نگیرید ،این خود نوعی تصمیم است. مهارت هاي الزم براي اجرايي مراحل الگوي عقاليي تصميم گيري مهارت هاي کليدي الزم مراحل روشني انديشه احساس مشکل جمع آوري و دريافت اطالعات بيان و تحليل مشکل دقت نظر تعيين هدف ها و معيارها خالقيت يافتن راه حل ها و شقوق ممکن قدرت پيش بيني و پيشگويي ارزيابي نتايج احتمالي قضاوت و تصميم گيري گزينش بهترين راه حل ها بات ش ک ر از 15 ت م ا م یب ی ن ن د گان ع زیز