تصویر ذهنی سازمانی

تصویر ذهنی سازمانی

اسلاید 1: تصویر ذهنی سازمانیتهیه کننده :فاطمه عبدالملکی

اسلاید 2: 2فهرست مطالب:مقدمهفصل اول:اصول و مبانی تصویر ذهنیفصل دوم:تصویر ذهنی سازمانی وعوامل موثر برآنفصل سوم:OSI آئینه تمام نمای سازمانها

اسلاید 3: 3مقدمه: امروزه برخلاف دوران نخست صنعتی شدن که تمام تلاش مدیران به دریافت کار بیشتر از طریق ماشین ها متمرکز شده بود،توجه صاحب نظران علم مدیریت،به شیوه هایی در جهت استفاده بهتر و بیشتر از نیروی انسانی برای افزایش میزان تولید و کیفیت آن معطوف گردیده وانسان به عنوان محور اصلی پیشرفت در هر سازمانی مطرح شده است.

اسلاید 4: 4تاریخچه و تعریف تصویر ذهنی: پایه گذاره نظریه خودانگاره یاتصویرذهنی،یک پزشک جراح پلاستیک به نام دکتر ماکسول مالتز بود. خود انگاره یا خودپنداره،ایده وتصویر منحصربه فرد وکاملا اختصاصی از هویت،توانایی ها،ارزشها وسایر موارد مربوط به خویشتن است ودر حقیقت،اشاره ظریفی به میزان مقبولیت و ارزش فرد در نزد خویشتن دارد.همان فکری است که افراد راجع به خودشان دارند و خود را باSIآن ذهنیت می پذیرند و قبول می کنند.

اسلاید 5: 5همچون آینه ای است که انسانها،انعکاس خود را در آن نظاره می کنندهمان برچسبی است که به خودتان می زنیداحساس و عقیده ای است که نسبت به خود داریدمجموعه ای فشرده از ثروت درونی شماستغیب گوی درونی انسان استتصویر ذهنی:

اسلاید 6: 6اهمیت تصویر ذهنی: تصویر ذهنی آدمی،نقش عمده ای در نوع احساسات و رفتار اودارد.نوع تصویر ذهنی که هرانسان از خود ترسیم می کند،تاثیر فوق العاده ای برایجاد شادی ونشاط یاغم واندوه،امیدواشتیاق،یاس و ناامیدی و همچنین ایجاد شرایط مساعدیا نامساعد در محیط زندگی وی دارد.همان طور که فکر می کنید،درزندگی روزانه ظاهر میشویدضمیرناخودآگاه،نوع نگرش شما به حوادث وتجارب زندگی را تعیین می کند

اسلاید 7: 7عوامل موثر در ایجاد خودانگاره:هسته مرکزی تشکیل خودانگاره افرادرا نوع دیدو بینش آنها نسبت به خودوهمچنین نوع رابطه شان با دنیای پیرامون تشکیل می دهد.تصویری که مادرذهن خودترسیم می کنیم برمبنای سه دسته خصوصیات است:خصوصیات فردی که معتقدیم آنگونه هستیمخصوصیات فردی که بایدآنگونه باشیمخصوصیات فردی که معتقدیم دیگران ماراآنگونه می بینند

اسلاید 8: 8چرخه تصویر ذهنی(حلقه بازخورد ناخودآگاهانه):تصویر ذهنی ذخیره شدهدرضمیر ناخودآگاهتقویت تکلم درونیمطابق با تصویر ذهنیعملکردفردی و اجتماعی

اسلاید 9: 9عوامل شکل دهنده تصویر ذهنی سازمانی شکل گیری تصویر ذهنی سازمانها،ناشی از عوامل و متغیرهای متعددی است که همه آنها مکمل یکدیگرند وهرکدام نیز نتایج مختلفی به دنبال دارند. فرآینده شکل گیری خودانگاره سازمانی در دوسطح بیرونی و درونی مطرح می باشد .دوعامل عمده و اساسی در شکل گیری خودانگاره نیروی انسانی ومشتریان است.

اسلاید 10: 10عوامل شکل دهندهOSI نیروی انسانی متغیرها وعوامل تاثیرگذار اصلی وعمده را می توان به چهار بخش طبقه بندی کرد:عوامل فردیعوامل سازمانیعوامل شغلیعوامل محیط کاری

اسلاید 11: 11عوامل شکل دهنده ی osi مشتریان متغیرها و عوامل اصلی و عمده آن عبارتند از:کیفیت کالا و خدماتچگونگی رفتار وبرخورد با خدمت گیرندگاناطلاع رسانی مناسبسرعت،صحت ودقت در انجام کار مراجعانمیزان قیمت کالا و خدمات

اسلاید 12: 12 - این سازمانها دارای مجموعه ای مستحکم ومشخص ازآرمانها ومعیارهای ارزشی مثبت هستند.-شیوه مدیریت چنین سازمانهایی،مدیریتی منطقی،اعتمادبه افرادوواگذاری کارها به آنهاست.-اعتماد به افراد راز موفقیت این سازمانهاست.-دارای رهبرانی قوی هستند که خود وسازمان خود رابه خوبی می شناسند-معتقدند که دانایی آنها بسیار ارزشمند تر از دارایی آنهاست.-توجه خاصی به پیشرفت وافزایش تواناییهای نیروی انسانی دارند.سازمان های دارای osi مثبت

اسلاید 13: 13 -سبک رهبری در این سازمانها،رهبری کارفرمایانه،مستبدانه است.-نیروی انسانی آنها،ازتوانایی کافی برای خودسنجی ودرک واقعیتها بی بهره اند.-فرصت انجام کار مستقل به نیروی انسانی داده نمی شود-بستر فرهنگی مناسب برای مشارکت کارکنان در آنها وجود ندارد-معمولا همبستگی معنی داری بین عناوین شغلی وزمینه تخصصی شاغلین دراین گونه سازمانها وجود ندارد.-فضای کاری حاکم براین سازمانها،فضای منفی بی اعتمادی ،تبعیض ،تخریب ونارضایتی است...سازمان های دارای osi منفی

اسلاید 14: 14دارای ویژگیهای زیر هستند:...خودانگاره مثبت وشخصیت متعادلقاطعیت وجدیت همراه با مهربانی ولطافتپرهیز از قضاوت عجولانهعدم انتقال کارها ومسائل خانه به سازماندرستکار،منظم وعادلدارای روحیه تلاش برای پیشرفت،خدمت به سازمان،ادب وفروتنیبا احترام به شخصیت زیردستان خود،درقلب آنها جا دارندانجام امور را فقط به خود منحصر نمی کنند...مدیران دارای osi مثبت

اسلاید 15: 15مدیران دارای OSI منفیدارای ویژگیهای زیر هستند:فقط نقاط ضعف زیر دستان خود را می بینندهیچ ارزشی برای آنها قایل نیستندمدیریت آنها براساس احساسات وسلایق شخصی می باشدمدیرانی کلیشه ای وشرح وظایفی،که درمقابل کارکنان خود،بی قید هستندبه وعده هایی که می دهند عمل نمی کنند

اسلاید 16: اهمیت بهینه سازی خود انگاره سازمانینقطه آغازین هر تحول سازمانی تحول و بهینه سازی در تصویر ذهنی آنها است.سیستم بهینه سازی خودانگاره سازمانی،مناسب تمام سازمان هایی است که می خواهند بهترین باشند.

اسلاید 17: مراحل تغییر و بهینه سازیOSI شناخت تصویر ذهنی کنونی سازمانایجاد انگیزه و علاقه در افرادطراحی شفاف و روشن از تصویر ذهنی سازمانی مطلوبتشخیص و ارزیابی صحیح عوامل اثرگذار بر بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی طراحی و برنامه ریزی صحیح و دقیق مراحل انجام تغییر و بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانیپا به میدان عمل گذاشتن،آغاز تغییربررسی بازخوردهای ناشی از روند تغییر

اسلاید 18: شناخت تصویر ذهنی سازماناساسی ترین مرحله بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی شناخت وضعیت موجود و تدوین برنامه بهینه سازی متناسب با آن برای نیل به تصویر ذهنی سازمانی مطلوب می باشد.

اسلاید 19: بهینه سازی تصویر ذهنی نیروی انسانیبرای بهینه سازی سازمانی،باید تمام تلاش سازمان ها معطوف برآن شود که تصویر ذهنی مثبتی را از فرد و سازمان در ذهن نیروی انسانی خود ترسیم نماید.

اسلاید 20: ایجاد تعلق خاطر به شغلتشویق به تصمیم گیریاطلاع رسانی کامل و مناسبدرخواست بازخورد عملکردسیستم خودکنترلیاجرای راه های سنجش صحیح عملکرد مدیریت

اسلاید 21: ارتقای سطح اعتبار سازمانیملموس و آشکار نمودن نتایج کاربرقراری امکان تماس کارکنان با ارباب رجوعتهیه لیست نقاط قوت سازمانآگاه نمودن افراد از پیشرفت ها و موفقیت های سازمانآشنا سازی افراد از تاریخچه،اقدامات و افتخارات سازمانیبه اجرا گذاردن پروژه های اصلیبرپایی مراسم جشن ویژه برای موفقیت های سازمان

اسلاید 22: ایجاد عدالت در بین نیروی انسانیوجود عدالت و عدم تبعیض در بین نیروی انسانی یکی از عوامل زیربنایی تصویر ذهنی سازمانی مثبت است.

اسلاید 23: اجرای سیستم 5Sسیستمی است که برای بهسازی و آراستگی در محیط کار است که وجه تسمیه آن پنج کلمه ژاپنی به معنای تفکیک،ترتیب،تمیزی،تداوم و تعلیم می باشد.

اسلاید 24: شایسته سالاریایجاد تصویر ذهنی سازمانی مثبت در یک سازمان نیازمند مدیران و نیروی انسانی دارای تصویر ذهنی مثبت میباشد که این موضوع را باید هم در گزینش و هم در حین اشتغال آنها مورد توجه و رسیدگی قرار داد.

اسلاید 25: برقراری روابط صحیح سازمانیبر کیفیت کار و رضایت شغلی،تعهد کاری و در مجموع بر تصویر ذهنی سازمان موثر است.باید روابطی بر سازمان حاکم باشد که در آن احساس تعلق خاطر سازمانی و رضایت شغلی افراد فراهم گردد.

اسلاید 26: نقش مدیریت زمان در بهینه سازیOSIمدیریت زمان،مدیریت بر کار و مدیریت بر خود سه امر تجزیه ناپذیرند و درحقیقت مدیریت زمان همان مدیریت بر خویشتن است.

اسلاید 27: استفاده از فناوریهای جدید در بهینه سازیOSIچالش پیشرفت سریع فناوری و رقابت جهانی،برای سازمانها بخصوص آنهایی که اساس کارشان نیازهای مشتریان است فرصتهای عالی را ایجاد میکند.

اسلاید 28: مدیریت استرسمیزان استرس شغلی با خودانگاره سازمانی منفی،ارتبط مستقیم و با خودانگاره سازمانی مثبت رابطه معکوس دارد.

اسلاید 29: بهینه سازیOSIمشتریان سازمانبهینه سازی خودانگاره سازمانی مشتریان یک سازمان میتواند به تولید محصولات جدیدتر،تغییر و ارائه خدمات و درنهایت سود بیشتر کمک کند.