تفاوت های فردی و رفتار کار

صفحه 1:
فاوت های فردی و رفتار کار Individual Diffrences & Work Behavior 

صفحه 2:
مراقب گفتارت باش که رفتارت گردد مراقب رفتارت باش که عادتت گردد مراقب عادتت باش که شخصیتت گردد مراقب شخصیتت باش که سرنوشتت گردد (حضرت علی یه للام) 

صفحه 3:
فاوت‌هایی ینف ردی-1 ee 7 

صفحه 4:
عوامل موثر در قفاوت هاى فردى 5 ا ۳ 5 عر ها و ارزش ها .ا . ادراک و , ! ا ا ات بت "ها ‎٠‏ عملكرد 

صفحه 5:
po) ay aie Ox) Col ci <a Mee Ree re sey 1 OVESEN DM SST EON Becta as BY TST CSO ۳ EY STC Ce eee Te eS ETS 

صفحه 6:
شخصیت عبارت است از مجموع صفات جسمانی»عقلانی»هیجانی »وارادی فرد وتعامل با این عوامل است که به وسیله ی ظاهر»رفتار .عادت و روابط با دیگران آشکار می شود 

صفحه 7:
: ‏ورلثت‎ ‏عواملي كه دد و جنین بوجود مي ید شکل فيزيکي‎ wrdbuusyguo JGiu iz Satule azublo uS iy luil 0 get eh eee CO) ee Fee Bee oe Dene Teg iid sole 9 34 ‏محیط:‎ * Peer Cc sts Bure ‏ا ا‎ ‎Fa) Eee ee Tm CMaN Gt WU ein evra FY‏ بزرگ مي شود- هنجارهاي ‏20 خانواده-دوستان: ‎eee Or yee‏ 0[ عوامل با نفوذ كه فرد لنها ي! تجيبه ميكند ‎7 ee ‏موة‎ * ‏000 : 00 یکییگر متفلوشد لذا افراد درهر موقعيتي جنبه خاصي از ‎vig pee grote ewe]‏ 520 : ‎ ‎ 

صفحه 8:
| 07 حس ات ۱ ۳ .۰ 00 ار انذازاه 

صفحه 9:
OO ‏اا‎ ‎9 ۵ 5S ys :مرکز کنترل دو نوع است 1 ۱ افرادی‌ستند که دیروهای‌خارجیرا مسئول‌سرنوشت‌خود ۰ .می دانند 

صفحه 10:
خلاقی» خلاقیت یک خصلت شخصی است که به توانابی رهایی از تفکرات عادتی و تو لید .نظرات جدید و کارآمد گفته می شود 2 Bad per: ‏سيالى‎ ** ‏انعطاف پذیری‎ ** ابتکار 

صفحه 11:
© بعد بزركق شخصيتى :11171 :1310 مدل ارائه شده از سوي رابرت مك كري و يل كوستا (1999) 3 لك ا * برون كرايى * وظيفه شناسى * تطابق پذیری * گشودگی به تجربه 

صفحه 12:
Atittudes ۳ & Values ‏نكرش‎ " 000 ‏ام ا للا ل ا‎ Le) lee Ie SSS Tobe ‏رفتاري خاص است.‎ *# رضایت شغلی وی ای ۰ ‎ee ae‏ 2 ارزش ۴ wok Veron ‏ا ا‎ 

صفحه 13:
۰ .4 ۰ رضايت و عملکرد شغلی رضايت شغلي نتيجه ادراك كاركنان است كه محتوا و زمينه شغل آن جيزي را كه براي كارمند ارزشمند است فراهم مي كند. رضايت شغلي يك حالت احساسي مثبت يا مطبوع است كه بيامد ارزيابي شغلي يا تجربه فرد است. اين حالت احساسي مثبت» كمك زيادي به سلامت فيزيكي و رواني افراد مي کند. از نظر سازماني» سطح بالاي رضایت شفلي منعکس کننده جو سازماني بسیار مطلوب است که منجر به . جذب و بقاء کارکنان مي شود عملکرد شغلی ‎et‏ 

صفحه 14:
ادراك و احساسات ‎Emotion‏ ‎&PERCEPTION‏ آدراک : مجموعه اي ازفرایندهاست که فرد توسط آنها محیط اطراف خود را شناخته واطلاعات مربوط به آن را تفسيرمي کند. احساسات : تعاملات پیچیده طراحی شده و چگونگی ساختار تفکراتمان در خصوص تلاش هایی که در طول ل ‎Peer CC‏ ۳ فراموش نکنیم که ما بر اساس ادراكي که از حقیقت داریم عمل مي کنیم نه خود حقیقت. 

صفحه 15:
‎en Ov we eee EX PO)‏ ار ‎SKILLS 1 ‏تولنليي يعني توان فرد در لنجام کارهليي که در يك بيست سازماني بايد لنجام شود. ‎ 

صفحه 16:
ue Emotional Intelligence توانايى هليى از قبيل ايجاد انكيزه در خود و 0 20 111117 خلق 121100 0111 ‎ud slo‏ 

صفحه 17:
با تشکر از حسن توجه شما أكر مي خواهيد خودتان را بشناسيد به رفتار بقيه. كاه كنيد ,كر مي خواهيد يقيه زا درك كنيد به قلب خودتان نكاه كنيد 

تفاوت های فردی و رفتار کار ‏Individual Diffrences & Work ‏Behavior :ارائه کننده میترا افشار دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شیخ بهایی ‏Afshar.Mitra23@yahoo.com 1 مراقب گفتارت باش که رفتارت گردد مراقب رفتارت باش که عادتت گردد مراقب عادتت باش که شخصیتت گردد مراقب شخصیتت باش که سرنوشتت گردد (حضرت علی علیه السالم) تفاوتهاي افراد به طور کلی تHHHفاوتهایبHHHینفHHردHی1- تHHفاوتهایدرونفHHردHی2- های ینگ روهی3- ت فاوت ب ت فاوتهایدرونگ روهی4- عوامل موثر در تفاوت های فردی .1 .2 .3 .4 .5 خودپنداری شخصیت نگرش ها و ارزش ها ادراک و احساسات رفتار کار تاثیر بر ها و توانایی بهره وری مهارت ها خالقیت عملکرد  -1خودپنداری ‏SELF-CONCEPT ت(ص(و(ر(ی( ک(ه( ی(ک( ف(ر(د( ا(ز( خ(و(ی(ش(ت(ن( ا(ز( ل(ح(ا(ظ( ف(ی(ز(ی(ک(ی( (،ا(ج(ت(م(ا(ع(ی( (،م(ع(ن(و(ی( و( ا(خ(ال(ق(ی( د(ا(ر(د( ر(ا( خ(و(د(پ(ن(د(ا(ر(ی( گ(و(ی(ن(د(. ع(ز(ت( ن(ف(س ا(ث(ر(ب(خ(ش(ی ن(ظ(ا(ر(ت( ش(خ(ص(ی خود کنترلی :توانایی شخص در تطبیق رفتار خود با اقتضای شرایط محیطی  -2شخصيت Personality شخصیت عبارت است از مجموع صفات جسمانی،عقالنی،هیجانی ،وارادی فرد وتعامل با این عوامل است که به وسیله ی ظاهر،رفتار .عادت و روابط با دیگران آشکار می شود عوامل تعيين كننده شخصيت ‏ و(ر(ا(ث(ت( : عواملي كه در زمان تشكيل جنين بوجود مي آيد ،شكل فيزيكي انسان،تركيب ماهيچه ها،عضالت،جنسيت،شكل صورت،سالمت جسمي و ..ازجمله خصوصياتي است كه معموال متاثر از وجود پدر و مادر هستند. مHحHيHط:H از جمله عواملي است كه در تشكيل شخصيت موثر مي باشند و عبارتند از :فرهنگي كه شخص در آن بزرگ مي شود -هنجارهاي موجود ميان اعضاي خانواده-دوستان-گروههاي اجتماعي و ساير عوامل با نفوذ كه فرد آنها را تجربه ميكند مHوHقHعHيHت HيHا HوHضHعHيHت : خواستها و گرايشهاي افراد در موقعيتها و وضعيتهاي مختلف با يكديگر متفاوتند .لذا افراد درهر موقعيتي جنبه خاصي از شخصيت خود را ابراز مي نمايند.  3خصلت شخصیتی ‏ ‏ ‏ مرکز کنترل ثمر بخشی * اندازه * قدرت * عمومیت خالقیت مرکز کنترل :مرکز کنترل دو نوع است ی ا(فرادیهستند ک(((ه( خ(ود را مسئولس((رنوشتخ(ود میدا(نند 1- .درون : ی ا(فرادیهستند ک(((ه( ن((یروهایخ(ارجیرا مسئولس((رنوشتخ(ود 2- برون : .می دانند خالقیت خالقیت یک خصلت شخصی است که به توانایی رهایی از تفکرات عادتی و تو لید .نظرات جدید و کارآمد گفته می شود :عنصر خالقیت3 سیالی انعطاف پذیری ابتکار  5بعد بزرگ شخصیتی BIG FIVE مدل ارائه شده از سوي رابرت مك كري و پل كوستا ()1999 ‏ روان رنجوري ‏ برون گرایی ‏ وظیفه شناسی ‏ تطابق پذیری ‏ گشودگی به تجربه  -3نگرش ها و ارزش ها ‏Atittudes & Values ‏ نگرش به مفهوم ارزيابي شخص (به صورت مطلوب يا نا مطلوب ) نسبت به يك شی ،فرد ،عمل و يا رفتاري خاص است. ‏ رضایت شغلی وابستگی شغلی تعهد سازمانی ‏ ارزش ‏ ‏ اعتقادات فرد نسبت به مطلوب يا نامطلوب بودن يك رفتار. رضایت و عملکرد شغلی رضايت شغلي نتيجه ادراك كاركنان است كه محتوا و زمينه شغل آن چيزي را كه براي كارمند ارزشمن(د است فراهم مي كند .رضايت شغلي يك حالت احساسي مثبت يا مطبوع است كه پيامد ارزيابي شغلي يا تجربه فرد است .اين حالت احساسي مثبت ،كمك زيادي به سالمت فيزيكي و رواني افراد مي كند .از نظر سازماني ،سطح باالي رضايت شغلي منعكس كننده جو سازماني بسيار مطلوب است كه منجر به .جذب و بقاء كاركنان مي شود عملکرد شغلی رضایت شغل(ی رضایت شغلی عملکرد شغلی رضایت شغلی 13 پاداش عملکرد شغلی  -4ادراك و احساسات ‏Emotion &PERCEPTION ادراک :مجموع(ه اي ازفرايندهاس(ت كه فرد توس(ط آنه(ا محيط اطراف خود را شناخته واطالعات مربوط ب(ه آن را تفسيرمي كند. احساسات :تعامالت پیچیده ،طراحی شده و چگونگی ساختار تفکراتمان در خصوص تالش هایی که در طول زندگی برای بقا و رشد و دستیابی به آرزوها انجام می دهیم. فراموش نكنيم كه ما بر اساس ادراكي كه از حقيقت داريم عمل مي كنيم نه خود حقيقت. % %ا %ه %ت %ر %ا %ه %م %و %ي %ي %ا %ن %ا %و %ت -5 & ABILITY ‏SKILLS تHوHاHنHاHيHي HيHعHنHي HتHوHاHن HفHرHد HدHر HاHنHجHاHم HكHاHرHهHاHيHي HكHه HدHر HيHكH پHسHت HسHاHزHمHاHنHي HبHاHيHد HاHنHجHاHم HشHوHد.H مHهHاHرHت HیHک HاHسHتHعHدHاHد HکHسHب HشHدHه HاHسHت HکHه HفHرHد HآHن HرHاH بHرHاHی HوHظHیHفHه Hو HنHقHش HخHوHد HفHرHا HمHی HگHیHرHد.H توانايي افراد دو ُبعد دارد : • تHوHاHنHاHيHي HهHوHشHيH( HذHهHنHي:H)H • تHوHاHنHاHيHي HجHسHمHيH( HفHيHزHيHكي:H)H Emotional Intelligence هوش عاطفی ?EI ?What is that توانایی هایی از قبیل ایجاد انگیزه در خود و مقاومت در برابر محرومیتها ،کنترل انگیزه ها و تاخیر در رضایتمندی ،تنظیم و تعدیل خلق وخوی فردی و نگرانی نسبت به از بین رفتن توانایی فکری و همدلی و امیدواری است. ‏E I با تشكر از حسن توجه شما اگر مي خواهيد خودتان را بشناسيد به رفتار بقيه نگاه کنيد .اگر مي خواهيد بقيه را درک کنيد به قلب خودتان نگاه کنيد