روش های تبلیغ محصول

روش های تبلیغ محصول

اسلاید 1: روشهاي تبليغ محصولتهيه كننده : آرزو مرويان صفارزاده

اسلاید 2: مقدمه:با توجه به ازدياد جمعيت ،تنوع سليقه ها ،توليدات،خواسته ها،علايق وبينش هاي فكري ومذهبي متفاوت وتفاوت نظر در سنتها وقبايل مختلف كه حتي در يك كشور داراي گونه هاي متفاوتي مي باشد و براي جمع آوري مسايل ياد شد ه در يك نقطه كه همان نقطه دلخواه ما مي باشد، بايد يكسري مراحل علمي و عملي خاصي را كه نياز به اطلاعات جامعي دارد،طي نمود. در تبليغات اگربه اين موضوع توجه داشته باشيم كه، تبليغ يك منبع كسب اطلاعات و صرفه جويي در وقت براي مصرف كننده وراهي براي رسيدن به هدف نهايي پيام دهنده مي باشد به اهميت آن پي مي بريم. از طرف ديگر تبليغات صنعت و حرفه اي است كه اگر صحيح به آن پرداخته شود، مي تواند ايجاد اشتغال بسيار بالايي را داشته باشد، از يك طرف براي افرادي كه در اين رشته مشغول به فعاليت مي باشند واز طرف ديگر باعث رشد توليد و صنعت ملي و توسعه اقتصادي مي گردد و توليدات غير نفتي را بالا مي برد، زيرا سبب ايجاد رقابت صحيح مي شود و خود اين موضوع به امر صادرات – به جهت بالا رفتن كيفيت- نيز كمك كرده و پيوسته مشاغل جديدي را ايجاد مي كند. بايد دانست كه رشته هاي تبليغات ( تجاري، فرهنگي، سيا سي،مذهبي، نظامي و....) همگي در كليات يكي مي باشند ودر جزئيات اندكي با هم تفاوت دارند، زيرا همگي براي اشاعه وبه بار نشستن به ابزارها،شيوه ها و راهكارهاي تبليغ نيازدارند. همانگونه كه ذكر شد تبليغات خود يك صنعت عظيم است كه بايد از علوم متفاوتي بهره گيرد. پاره اي از آنها عبارتند از: روان شنا سي،مردم شناسي، جامعه شنا سي ، رفتار شناسي، مديريت سازماني، اقتصاد،مديريت صنعتي وعلوم مرتبط با توليد، بسته بندي، گرافيك، طراحي، نقا شي،حسابداري وغيره كه هركدام در محل عملياتي خود بسيار مهم واثر گذار مي باشند. اين را بايد بدانيم كه

اسلاید 3: تبليغات تجاري يك جزء لازم براي اقتصاد مما لك مي باشد. تبليغ سبب رونق اقتصادي، رونق اجتماعي، ايجاد شغل، تحول در بازار، سير تكاملي اجتماع وبالا رفتن فرهنگ مصرف صحيح مي گردد.در جامعه ي امروزي تبليغات جزء لاينفک اقتصاد و فروش به حساب مي آيد و هر دستگاه سازماني که از آن به نحوه احسن استفاده برد به نتايج غير قابل مقايسه اي با رقبايي که از آن بي بهره اند دست خواهد يافت. درميان رسانه هاي مختلف و مجاري ارتباطي، اينترنت كانالي است كه با جمع كردن عناصر رسانه اي مي توان از آن به عنوان كانال ارتباطي شخصي و كانال ارتباطي غيرشخصي استفاده كرد. از آنجا كه قالب ارتباطي آن چندجانبه است و غناي اطلاعاتي آن بالاست، بنابراين، مي تواند وسيله مناسبي براي استفاده در برنامه هاي ترغيبي و ترفيعي باشد.اين بررسي، بدون بحث پيرامون قوتها و ضعفهاي اينترنت و با گذار از كنار موضوع تجارت الكترونيك، تنها به معرفي روشها و ابزارهاي برخط (ONLINE) تبليغات و ترفيعات مي پردازد. اين روشها مي تواند درجهت فروش كالا در فضاي الكترونيك و يا در امر بالا بردن ترافيك مراجعان يك سايت كه خود در راستاي ارائه كالا يا خدمتي خاص است، به كار برده شود.

اسلاید 4: تاريخچهتبليغات نيز مانند تمام علوم ديگر داراي تاريخچه اي كهن مي باشد، زيرااز هنگامي كه بشر به زندگي اجتماعي روي آورد و تصميم گرفت در جامعه زندگي كند و نياز به دادو ستد پيداكرد و محصولاتي براي فروش داشت نياز به تبليغ احساس شد، بنابراين اهالي شهر بايد به گونه اي از حضوركالاها يا كاروان كالا با خبر مي شدند وبراي خريد به بازارمي رفتند.استادكاران قديم براي اينكه نام خود راجاودان سازند،برروي توليدات صنايع دستي خود نام يا علامتي كه مختص انها بود حك مي كردندكه امروزه به نام علائم تجاري تغيير نام پيدا كرده است. هنگامي كه اين قطعات و صنايع دستي دست به دست مي گشت نام و علائم آنها نيززبان به زبان جاري مي شد و اين يك عمل تبليغي بود. به طور كلي در قديم روشهاي تبليغ تجاري كه پايه گذاري براي روشهاي جديد بوده عبارتند از:1:حك اسم يا علامت مخصوص به استادكار:امروزه علامت تجاري ناميده مي شود.2:جارچيهاي شهر:در يونان در عصر طلايي جارچيهاي عمومي وظيفه مهمي داشتند. اينها در شهر حركت مي كردند و اخبار مهم و وقايع مورد علاقه مردم را انتشار مي دادند و از اين بابت حقوقي دريافت مي كردند. در قرون وسطي در سخنان جارچيها تبليغات كالاها نيز وجود داشت. در انگلستان و فرانسه اين جارچيها حتي اتحاديه اي داشتند. در حال حاضرتبليغات صوتي مانند راديو وامثال آن اثراز همان جارچيها دارد.3:تبليغ ونشان روي ديوارها:

اسلاید 5: مغازه دارهابر روي سنگها يا ديوار جنب مغازه خود از جنس تعريف و تمجيد مي كردند. امروزه به تابلوبالاي سر در مغازه تغيير شكل پيدا كرده است.ديرينه شناسان اعلام مي كنند كه در پمپئي هر دكاني حتي كوچك روي ديوارجنب مغازه هاي خود نوشته اي به عنوان تعريف وتشويق خريد نصب مي كردند. اما با وجود گسترش تبليغات از گذ شته دوواقعه مهم،به تبليغات شكل و روح تازه اي بخشيد و انقلابي در آن ايجاد كرد:1:اختراع صنعت چاپ در سال 1450 كه پيامها را به تعداد زياد چاپ كرد.2:اختراع دستگاه هاي پخش صوت در قرن بيستم كه پيامها رااز طريق امواج به دورترين نقاطي كه مطبوعات امكان رسيدن به آن مكانها را نداشتندبه گوش افراد مي رساند.اختراع صنعت چاپ:صنعت چاپ در سال 1450 اختراع شد.البته حروفچيني درابتداكار بسيار مشكلي بود واين صنعت به كندي پيشرفت مي كرد. تا سال 1885 كه در اين سال وسيله مكانيكي تنظيم حروف پيشرفت كرده،لينوتايپ به وجود آمد. در سال 1450 گوتمبرگ انجيل معروف خود را به چاپ رساند كه شروع تبليغات صنعتي مي باشد. اولين آگهي چاپ شده به زبان انگليسي در سال 1478 توسط ويليام كوآكستون منتشر گرديد كه از ايده گوتمبرگ استفاده كرده،مخاطبين را به خريد كتابي درباره قوانين مذهبي تشويق كرده بود.در اواسط قرن هفدهم روزنامه ايجاد شد،ابتدا نامه هفتگي بود به نام مركوري ودر انگلستان چاپ مي شد كه با چاپ جرايد،تبليغات به صورت جديدي براي افراد با سواد شروع به پيشرفت كرد و از اطلاع رساني به تبليغ علني رسيد. به عنوان مثال اولين آگهي معرفي قهوه در سال 1652 وشكلات در سال 1657 و چاي در سال 1658 در روزنامه منتشرگرديد.اولين آگهي كه ايجاد

اسلاید 6: رقابت بين صالحان كالا را شروع كرد در سال 1710 در روزنامه تاتلر در 14 سپتامبر منتشر شد كه در مورد يك دارو بود و ادعاهايي عجيب،باور نكردني وافراطي (پروپاگاند شديد) از اين دارو در آگهي خود داشت كه علاوه بر تشويق خريد، كالاهاي خود را به دلايلي بر ديگران ارجح مي دانست.در اين زمان بود كه تبليغات از طريق آگهي به آمريكا انتقال يافت ومانند آداب ورسوم ديگر ريشه اش در انگلستان بود. روزنامه بوستون اولين روزنامه اي بود كه در 24 آوريل 1704 در آمريكا منتشر شد و ادامه يافت ودر ان آگهي چاپ شده بود.در سال 1840 حدود 1200 روزنامه و مجله در امريكا منتشر مي شد كه 65 مورد آنها روزانه منتشر مي شدند. در اين سال روزنامه به صورت فعلي حيات پيدا كرد و در تمام نقاط كشور آمريكا توزيع مي شد. در سال 1914 قريب 15 هزار روزنامه ومجله در آمريكامنتشر گرديد كه اكثر آنها بدون داشتن آگهي نمي توانستند به انتشار خود ادامه دهند. البته يكي از عوامل پيشرفت مطبوعات در هر مللي،تعليمات اجباري مي باشد كه به تعداد باسوادان و سطح تحصيلات افراد مي افزايد ودر نتيجه اين افراد مبادرت به خريد مطبوعات مي كنند. در فرانسه نيز پس از استعفاي لويي فيليپع پادشاه فرانسه كه حكومت موقتي تشكيل شد و وسايل انتخابات عمومي را فراهم كردند، يك روزنامه نويس زيرك فرانسوي به نام ژيراردن اعلام كرد، كساني كه مايل هستند وكيل شوند، مي توانند در روزنامه او به نفع خود آگهي چاپ كنند. همين كار در آينده،ناپلئون سوم را به وكالت مجلس و سپس به رياست جمهوري فرانسه رساند. تا آن تاريخ در هيچ جا و در هيچ روزنامه اي آگهي چاپ نشده بود و هيچ روزنامه نويسي به اين فكر نيفتاده بود كه مي شود در روزنامه آگهي چاپ كرد و از

اسلاید 7: و هيچ روزنامه نويسي به اين فكر نيفتاده بود كه مي شود در روزنامه آگهي چاپ كرد و از اين طريق قيمت روزنامه را پايين آورد. اين روزنامهژورنال ده با نام داشت كه تا سال 1944، 145 سال سابقه انتشار داشت. ژيراردن مبدع آگهي در روزنامه بود.توسعه بنگاه هاي تبليغاتي:بنگاه هاي تبليغاتي در پيشرفت تبليغات نقش موثري داشتند. آغاز توسعه آنها ازاواخرنيمه قرن نوزدهم بود. البته از سال1800 دلالهايي درانگلستان به عنوان نماينده تبليغاتي و فروش جا در مطبوعات براي آگهي مشغول به كار بودند. در سال 1890 بنگاه هاي تبليغاتي امروزي ايجاد شد. وظيفه آنها ايجاد و طرح علائم تجاري،نوشتن متن آگهي، ترسيم عكسهاو نقش هاي تبليغاتي، انتخاب حروف چاپ آگهي و گاهي تجزيه و تحليل بازار بود.درابتداي قرن بيستم بنگاه هاي تبليغي وظايف ديگري از قبيل طراحي وبرنامه ريزي را براي اجراي مبارزه تبليغاتي- رقابتي بر عهده گرفتند. استفاده از ارتباط مستقيم پستي در آمريكا از سال 1928 آغاز شد. تا سال 1850 صفحات اول اغلب روزنامه ها مخصوص آگهي بود. بعدها اخبار به صفحه اول آمد و آگهي به صفحات بعد انتقال يافت.در سال 1965 در آمريكا مبلغ 4 ميليون دلار هزينه آگهي به روزنامه داده شد كه كل بودجه تبليغاتي صرف شده درآن سال بود. در فوريه سال 1704 شخصي به نام دانيل كه بعدها داستان رابينسون كروزو را نوشت يك نامه هفتگي به نام Review منتشر ساخت كه اولين مجله به زبان انگليسي بود. در سال 1741 براي اولين بار مجله به صورت صحيح و مطلوب و به معناي مجله امروزي منتشرشد.

اسلاید 8: پيدايش راديو و تلويزيون:ظهورراديو- تلويزيون به مانند عمل همان جارچيان قديم بود كه به افراد بيسواد كه قدرت خواندن تبليغ را نداشتند ولي علاقه مند به شناخت كالاي مورد تبليغ بودند،ياري مي رساند. راديو- تلويزيون نقش مهمي در پخش آگهي ها به شيوه اي آسانتروسريعتربه مخاطبين داشت.اولين پيام راديويي توسط ماركني در سال 1895 فرستاده شد كه در آن موقع تلگراف بي سيم نام داشت.اولين ايستگاه راديويي دردوم نوامبر كه براي استفاده 1920كه براي استفاده تجارتي به وجود آمدKDKA نام داشت كه در پيتسبورگ واقع در ايالات پنسيلوانيا احداث شد و استگاه عظيم N.B.C درسال 1926 درامريكا ايجاد شد كه تمام آمريكا را زير پوشش راديويي قرار داد.دراوايل سال 1920 به طور آزمايشي عكسهايي از تلويزيون در شرايط آزمايشگاهي و خصوصي پخش شد. در سال 1938 داويد سارنوف آمريكايي گفت كه تلويزيون را براي مصارف عمومي توليد خواهد كرد.تلويزيون قبل ازجنگ جهاني دوم تكميل شد ولي بعد ازآن در سال 1945 كارخانجات تلويزيون سازي شروع به ساخت و توليد كردندو ازاهميت راديو تا حدي كاسته شد، زيرا صدا و تصوير راهمزمان داشت به گونه اي كه در سال 1948 در آمريكا با شروع پخش برنامه تلويزيوني حدود5/2 ميليون دستگاه تلويزيون به فروش رسيد. در ژوئن 1965 ماهواره اي به نام تله استار آمريكا، دوقاره آمريكاواروپارا به هم متصل كرد و پس از اين اختراعات،تبليغات روز به روز پيشرفت كرده تا به شكل امروزي درآمده است و اين مسير پيشرفت همچنان ادامه دارد.

اسلاید 9: تبليغات تجاري در اينترنت امروزه به غير از رسانه هاي سنتي ، اينترنت به عنوان رسانه اي بزرگ به امر اطلاع رساني و ارتباطات جلوه ديگري داده است . استفاده از اينترنت روز به روز افزايش پيدا مي کند و نيز کاربران استفاده کننده از اينترنت ، از قشر خاص افراد در ابتدا به رده متنوعي از کاربران تبديل شده اند . اين امر لزوم توجه به راهکردهاي تبليغات اينترنتي را نمايان مي سازد .براي مثال در سال 1955هزينه تبليغات اينترنتي در خدود 43 ميليون دلار بود . اين رقم به يک ميليارد ذلار در سال 1998 و نزديک به 3 ميليارد در سال 1999 رسيد.تخمين اين مبلغ براي سال 2005 حدود 15 بيليون دلار است . اینترنت در حقیقت شبکه‌ای جهانی است که از روش‌های مختلف همه کامپیوترهای شخصی و غیرشخصی را به یکدیگر متصل می‌کند تا ما بتوانیم با داشتن ارتباطات جهانی، زندگی بهتر و آسان‌تری را در این جهان پهناور تجربه کنیم. این دنیای مجازی که با امکانات کامل در اختیار ما قرار می‌گیرد، در اصل مالک و صاحب خاصی ندارد. شرکت‌های مختلفی که در سراسر جهان به صورت آنلاین فعالیت می‌کنند، بخشی از آن را در اختیار دارند. این شرکت‌ها امروزه آموخته‌اند به‌منظور حضور فعال‌تر در جهان، دیگر نیازی به حضور فیزیکی نیست و تنها با اتکا به اینترنت و استفاده از مباحثی نظیر تجارت الکترونیکی می‌توانند محصولات خود را در کمترین زمان ممکن در کشورهای مختلف به‌ فروش برسانند. برای آنکه این امر تحقق یابد و شرایط لازم برای فروش اینترنتی محصولات مختلف فراهم شود، باید این محصولات در فضای مجازی تبلیغ شوند تا بستر لازم برای فروش آن‌ها به‌وجود آید. بسیاری از کارشناسان بر این باورند که تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد

اسلاید 10: شركت‌های تبلیغاتی كه در بسیاری از موارد به‌عنوان مشاور تبلیغ‌دهندگان، خدماتی را به آن‌ها عرضه می‌کنند، جایگاه مناسبی پیدا نكرده است، زیرا به‌دلیل هزینه‌های كم تبلیغ در اینترنت‌، كارمزد شركت‌های تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار كم خواهد بود. از طرف دیگر عدم آشنایی این شركت‌ها با مكانیزم‌های تبلیغات اینترنتی از جمله مكانیزم‌هایی جهت سنجش و اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات اینترنتی، باعث شده تا این شركت‌ها تمایل كمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. با توجه به اینکه درحال حاضر رسانه‌های مختلف رادیو، تلویزیون،‌مطبوعات و غیره در زمینه تبلیغات فعالیت می‌کنند، تبلیغات اینترنتی چه مزایایی را می‌تواند برای شرکت‌ها و سازمان‌ها به همراه داشته باشد؟ از جمله مهم‌ترین تاثیراتی که تبلیغات اینترنتی برجای می‌گذارد، تعامل دوطرفه‌‌ای است که بین شرکت‌ها و فضای مجازی ایجاد می‌شود تا با فعالیت در کنار یکدیگر بهتر بتوانند محصولات خود را به مردم معرفی کنند. درحالی که رسانه‌های سنتی با اخذ هزینه‌های فراوان محصولات شرکت‌های مختلف را معرفی می‌کنند، هزینه کم تبلیغات اینترنتی می‌تواند عامل انگیزاننده برای افزایش تمایل شرکت‌ها به حضور در این عرصه محسوب شود. براساس استانداردهای تعریف شده، امروزه شبکه‌های تلویزیونی اجازه دارند که حداکثر یک آگهی بازرگانی را در 15 ثانیه پخش کنند، در این میان ممکن است که شخص حین پخش آگهی در این زمان محدود به تماشای تلویزیون نپردازد و یا اینکه از تماشای آن صرف‌نظر کند. در مقابل شبکه جهانی اینترنت این امکان را برای همه شرکت‌ها فراهم می‌آورد که بتوانند محصولات خود را به صورت 24 ساعته برای همه کاربران به نمایش بگذارند و گستره تبلیغات بازرگانی

اسلاید 11: خود را از مرزهای یک کشور فراتر برند، زیرا سایت‌های اینترنتی بدون وابستگی به یک مرکز خاص اطلاعات خود را در هر زمانی در اختیار همه مردم جهان قرار می‌دهند. در مقایسه رسانه‌های سنتی با اینترنت باید توجه داشته باشیم که فضاهای اینترنتی هیچ گونه محدودیت مکانی ندارند و به همین خاطر اگر اطلاعاتی روی آن‌ها قرار گیرد، به‌سادگی در اختیار همه کاربران قرار خواهد گرفت. علاوه بر این باید توجه داشت، درحالی که رسانه‌های سنتی اطلاعات مورد نظر خود را به‌صورت یک‌طرفه به مردم منتقل می‌کردند و توانایی تصمیم‌گیری برای انتخاب اطلاعات را از آن‌ها می‌گرفتند، اینترنت تحت فرمان کاربران کنترل می‌شود،‌به این معنی که اگر کاربران تمایل داشته باشند به یک سایت حاوی تبلیغات اینترنتی مراجعه می‌کنند و در این فرآیند ممکن است که سراغ این قبیل تبلیغات نروند. تمام مزایایی که در بالا به آن‌ها اشاره شد به ویژگی و شخصیت منحصر‌به‌فرد اینترنت وابسته است. اینترنت که امروزه این قابلیت‌ها را در اختیار ما گذاشته چه خصوصیات و ویژگی‌هایی دارد که آن را از دیگر رسانه‌های موجود مجزا می‌کند؟ نگاهی گذرا به تحولاتی که در چند سال گذشته صورت گرفته به‌سادگی نشان خواهد داد که اینترنت ابزاری توانمند برای برقراری ارتباطات بین‌المللی است و می‌تواند با اتصال همه مردم به یکدیگر،‌دستاوردهای آن‌ها را در اختیار یکدیگر قرار دهد. اگرچه این روزها کشور آمریکا ادعا می‌کند که حاکمیت اینترنت را برعهده دارد و در این میان زبان انگلیسی به‌عنوان زبان واحد اینترنت برگزیده شده است، ارتباطات مردم نه‌تنها در مناطق انگلیسی‌زبان، بلکه در همه جای دنیا درحال گسترش است و حتی دورافتاده‌ترین جزایر آفریقایی نیز از آن بهره‌مند می‌شوند. حتی در شوروی سابق و کشورهای جهان سومی که در آن عصر حضور داشتند، استفاده از اینترنت

اسلاید 12: به‌عنوان یک مزیت و پله ترقی به‌حساب می‌آمد و راه‌های ارتباط آن‌ها را با دنیای بیرون فراهم می‌کرد. هم‌اکنون در بریتانیا، آلمان و کشورهای شمال اروپا اینترنت با سرعتی فزایند درحال نفوذ بین مردم است و به‌عنوان مهم‌ترین ابزار رسانه‌ای موجود توانسته جای تلویزیون را بگیرد. این ویژگی به‌خصوص اینترنت که هرگونه محدودیت زمانی و مکانی را از آن سلب می‌کند، اصلی‌ترین عامل در پیروزی فضای مجازی در مقابل رسانه‌های سنتی به‌حساب می‌آید و هم‌اکنون عنوان پرکاربردترین ابزار در زندگی روزمره مردم را به‌خود اختصاص داده است. یکی دیگر از ویژگی‌های مهم اینترنت قابلیت‌تاثیرپذیری و تاثیرگذاری آن به‌صورت هم‌زمان است. تبلیغات اینترنتی در اصل با اجرای دو هدف اصلی فعالیت خود را دنبال می‌کند و از طریق همین دو هدف است که تاکنون توانسته به‌صورت دقیق و منظم اداره شود؛ اول اینكه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام شود و دوم اینكه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول ‌باشد. امروزه شرکت‌های تجاری و بازرگانی به‌خوبی می‌دانند قبل از آنکه محصولی را تولید و عرضه کنند، باید احساس نیاز به آن محصول را بین مردم به‌وجود آورند و با راه‌اندازی سامانه‌پرسش و پاسخ، به تمام نیازهای مخاطبان خود جواب دهند. همان‌طور که اشاره کردیم، یکی از مزایای تبلیغات اینترنتی هزینه‌های بسیار کمی است که متحمل شرکت‌ها می‌شود. این درآمد‌های ناچیز چگونه می‌تواند منافع شرکت‌های عرضه‌کننده خدمات اینترنتی را تامین کند؟ یکی از مزایای اصلی انتشار اطلاعات روی وب‌سایت‌ها و دیگر ابزارهای موجود در اینترنت هزینه بسیار کمی است که این کار به‌دنبال دارد. یک سایت اینترنتی در حقیقت همانند پایگاه

اسلاید 13: اطلاعاتی سنجیده می‌شود که به‌خصوص تلفن متصل شده است. افراد با اتصال به اینترنت و استفاده از این ابزارها، بدون مداخله دیگران اطلاعات خود را به‌صورت خالص از منابع موجود تهیه می‌کنند و برای این اطلاعات هزینه بسیار کمی را پرداخت می‌کنند که در مقابل هزینه استفاده از مطبوعات و یا تلویزیون بسیار ناچیز است. شما به‌عنوان یک کاربر عادی به همراه صدها شخص دیگری که می‌خواهند یک سری اطلاعات به‌خصوص را به‌دست بیاورند، هزینه‌بسیار اندکی را پرداخت می‌کنید که البته در برخی مواقع ممکن است این هزینه‌ها اندکی افزایش یابد. برای مثال زمانی که هزاران کاربر به‌صورت هم‌زمان سراغ یک سایت به‌خصوص می‌روند و امکان ورود به این پایگاه اینترنتی را غیرممکن می‌کنند، مسؤولان این مراکز با گرفتن پول بیشتر راه‌هایی را در مقابل شما قرار می‌دهند که بتوانید بدون داشتن هرگونه مشکلی وارد این سایت شوید. راه‌اندازی خدمات اینترنتی و عرضه آن به مردم می‌تواند هزینه‌های فراوانی را به‌دنبال داشته باشد، اما در مقابل پول‌های اندکی که از جانب کاربران پرداخت می‌شود، به‌سادگی خواهد توانست این هزینه‌ها را جبران کند. به‌دنبال رقابتی شدن بازار جهانی اینترنت و حضور شرکت‌های فراوان در این بازار گسترده، بسیاری از مراکز اینترنتی می‌کوشند با عرضه خدمات خود به‌صورت رایگان مشتری‌های بیشتری را نسبت به‌خود جذب کنند که این امر به شما امکان می‌دهد حتی تبلیغات اینترنتی خود را در برخی مواقع به‌صورت رایگان روی اینترنت قرار دهید. عدم محدودیت زمانی اینترنت برای عرضه تبلیغات به‌صورت 24 ساعته چه منافعی را برای هر یک از کاربران به‌دنبال خواهد داشت؟

اسلاید 14: اگر شما می‌خواهید در آن واحد به‌صورت بین‌المللی تبلیغ کنید و بدون در نظر گرفتن شرایط زمانی کشورهای مختلف، اطلاعات لازم در مورد محصولات خود را به مردم در نقاط مختلف جهان ارایه دهید، فقط اینترنت است که می‌تواند به شما کمک کند، زیرا این ابزار بدون آنکه اطلاعات خود را تنها به یک شهر یا کشور خاص اختصاص دهد، آن را در اختیار همه کاربران قرار می‌دهد. در کنار این مسئله،‌اینترنت قادر است که برخلاف رسانه‌های سنتی تبلیغات را به‌صورت 24 ساعته به نمایش بگذارد. این به آن معنی خواهد بود که اختلاف زمانی در کشورهای مختلف جهان از تبلیغ محصول شما در کشورهای گوناگون جلوگیری نخواهد کرد و افراد در هر زمانی که وارد سایت‌های اینترنتی شوند با شما آشنا خواهند شد. آنچه که برای سایت‌های اینترنتی تعریف شده آن است که هر یک از آن‌ها در طول شبانه‌روز به فعالیت خود ادامه دهند و این کار در تمام سال ادامه پیدا کند. بر این اساس کاربران در هر مکان و زمانی می‌توانند به این سایت‌ها مراجعه کنند و با توجه به نیازهای خود،‌از مزایای آن‌ها بهره‌مند شوند. علاوه بر این سامانه‌هایی نظیر پست الکترونیکی نیز این روزها توانسته بر وابسته نبودن اینترنت به زمان تاکید بیشتری کند. شرکت‌های تبلیغاتی با ارسال پست الکترونیکی به کاربران این امکان را برای آن‌ها ایجاد می‌کنند تا هر موقع که تمایل داشتند اطلاعات تبلیغاتی در مورد یک کالای به‌خصوص را کسب کنند. با توجه به توضیحات داده شده،‌تبلیغات اینترنتی و گستره بین‌المللی آن می‌تواند مزایای فراوانی را برای هر یک از شرکت‌ها به‌دنبال داشته باشد. به‌نظر شما این فعالیت مشکلاتی هم در پی دارد؟ در عین اینکه تبلیغات اینترنتی و محدود نبودن آن به مرزهای جغرافیایی محاسن فراوانی را

اسلاید 15: شامل می‌شود، به عقیده بسیاری از کارشناسان می‌تواند به‌عنوان یکی از نقص‌های این عرصه محسوب شود. برای مثال ممکن است یک شرکت تولیدکننده هواپیماهای نظامی تصمیم بگیرد که تصویر آخرین محصولات خود را روی اینترنت تبلیغ کند، اما برخلاف اهدافی که برای این شرکت تعیین شده، بسیاری از کسانی که این تصاویر را می‌بینند، اشخاص عادی هستند و این هواپیماها به درد آن‌ها نمی‌خورد. این کار از دید کارشناسان امری بیهوده است و اصلا نتیجه‌ای در پی نخواهد داشت. راه‌حلی که برای این شرکت‌ها وجود دارد آن است که سراغ سایت‌هایی بروند که برای کاربران تخصصی طراحی شده و تنها افراد متخصص به آن‌ها رجوع می‌کنند. در این میان ممکن است که برخی از این مراکز تصمیم بگیرند که در اینترنت تبلیغ نکنند و ابزارهای دیگری را برای معرفی محصولات خود به‌کار برند. برخی کاربران ممکن است با مشاهده تبلیغ فروش یک هواپیمای نظامی روی اینترنت به این فکر بیفتند که سایت جدیدی را برای فروش محصولات نظامی و هوایی راه‌اندازی کنند. اگر تبلیغ این پایگاه اینترنتی روی وب‌سایت‌های پربیننده گذاشته شود، در این حالت امکان اینکه کاربران تخصصی تبلیغ این هواپیما را در اینترنت پیدا کنند بسیار بیشتر خواهد شد. یكی از وجوه ممیزه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی در این است كه امكان فروش محصول و یا خدمت را بلافاصله پس از تبلیغ و یا گاهی در حین نمایش تبلیغ فراهم می‌آورد. ولی نكته در این‌جاست كه در بعضی کشورها به‌دلیل فراهم نبودن زیرساخت‌های تجارت الكترونیكی و فقدان مكانیزم‌ها و قوانین لازم، مخاطبان امكان خریداری كالا و خدمتی را كه تبلیغ آن را به‌صورت اینترنتی می‌بینند، ندارند. این به معنای از دست رفتن یكی از مهم‌ترین مزیت‌های تبلیغات اینترنتی است، زیرا چنانچه هدف از تبلیغ فقط اطلاع‌رسانی و ایجاد ارتباط باشد، به‌دلیل همه‌گیر نشدن

اسلاید 16: اینترنت در كشورهای جهان سوم، رسانه‌های دیگری چون تلویزیون، رادیو و روزنامه‌ها به‌طور قطع تاثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. نتیجه اینكه در چنین فضایی اینترنت به‌عنوان یك رسانه شانس خود را برای جذب تبلیغات بیشتر از دست می‌دهد‌. چه عواملی باعث محدود ماندن صنعت تبلیغات اینترنتی شده و سازمان‌های تولیدی و خدماتی تبلیغ‌دهندگان چه تاثیراتی در این عرصه برجای گذاشته‌اند؟ یکی از مهم‌ترین مواردی که موجب محدود ماندن تبلیغات اینترنتی شده، دانش و اطلاعات ناکافی مدیران سازمان‌های تولیدی و خدماتی از کاربردهای تبلیغات در اینترنت است. اغلب مدیران از مزایا و فرصت‌های فراوانی که با تبلیغ در اینترنت می‌توانند عاید سازمان خود کنند بی‌اطلاع و یا حداقل کم‌اطلاع هستند. آن دسته از مدیرانی هم که اندک توجهی به اینترنت دارند، درک صحیح و کاملی نسبت به نیازهای مخاطبان اینترنتی خود ندارند و در نتیجه از سرمایه‌گذاری‌های خود در زمینه تبلیغات اینترنتی نتیجه درخور توجهی به‌دست نمی‌آورند. بسیاری از سازمان‌ها امور تبلیغاتی خود را به شرکت‌های تبلیغاتی واگذار می‌کنند. این شرکت‌ها به برنامه‌ریزی تبلیغاتی برای سازمان‌های طرف قرارداد خود اقدام می‌كنند. در این برنامه رسانه‌های تبلیغاتی مانند تلویزیون، رادیو، مجلات و روزنامه‌های عمومی و تخصصی، تابلوهای تبلیغاتی در سطح شهر و غیره پیشنهاد می‌شوند. آنچه مسلم است هنوز اینترنت در این شرکت‌ها از سهم و جایگاه قابل توجهی برخوردار نیست، از این‌رو اینترنت توسط متخصصان تبلیغاتی نیز مورد بی‌مهری واقع شده‌اند. از جمله دلایل کم‌توجهی شرکت‌های تبلیغاتی به رسانه اینترنت می‌توان به کم‌ بودن حاشیه سود تبلیغات اینترنتی برای شرکت‌های تبلیغاتی اشاره کرد که این خود به‌دلیل هزینه اندک این نوع تبلیغات است. همچنین فقدان آمار و ابزارهای مناسب برای

اسلاید 17: نظارت و کنترل بر عملکرد تبلیغات اینترنتی موجب شده تا سهم چندانی از طرف شرکت‌ها برای این نوع تبلیغات در نظر گرفته نشود.ابزارها و روشهاي تبليغات در اينترنت:- موتورهاي جستجو و دفاتر راهنماي اينترنتي: موتورهاي جستجو، ابزاري هستند براي هدايت مراجعان به آنچه مي خواهند. احراز رتبه بالاتر در ليست حاصل از جستجوهاي موتورهاي اينترنتي، يكي از روشهاي افزايش تعداد مراجعان به سايت در اينترنت است.- تبليغ با استفاده از كادرهاي تبليغي و پنجره ها: وقتي به سايت هاي پربيننده رجوع مي كنيد، كادرهاي تبليغي (BANNER) فراواني را مشاهده مي كنيد كه با روشهاي جذاب، بيننده سايت را وادار به تاييد علامت ماوس روي آنها مي كنند. با تاييد هر نقطه ازاين كادرها، آدرس اينترنتي متصل به آنها نيز فعال و بر روي مانيتور ظاهر مي شود. وظيفه كادرهاي تبليغي دعوت مردم به ديدن سايت هاست. بقيه كار به اهداف، طراحي ومحتويات سايت هدف بستگي دارد. كادر تبليغي گران ترين روش تبليغي در اينترنت است و درعين حال مي‌تواند از موثرترين روشها نيز باشد. ابزار ديگر تبليغي، پنجره ها (INTERSTITIAL) هستند، همان پنجره هايي كه همراه صفحه باز مي شوند (PETER EVERY). اين پنجره‌ها مكانيسم عملي مثل كادرهاي تبليغي را دارند. البته بايد گفت به دليل اينكه مخاطبان از خاصيت تبليغاتي اين ابزار آگاهي دارند در بسياري از موارد از آنها فرار مي كنند.

اسلاید 18: FORUM: محيطي است كه موضوعهاي موردعلاقه، توسط كاربران تعيين و درباره آنها نظرات خود را به صورت متن مي نويسند. ديگر اعضا كه در مواقع بعدي وارد مي شوند، نظرات ثبت شده ديگران را در ارتباط با موضوعها مي خوانند و در صورت لزوم پاسخ يا اظهارنظر خود را نيز وارد مي كنند. سايت هايي كه اين امكان را ارائه مي دهند، از متقاضيان عضويت، مشخصات و نشاني پست الكترونيك را دريافت مي كنند. صاحب سايت در مواقع بعدي از اين آدرس ها براي ارسال پيامهاي ويژه استفاده مي كند. NEWS GROUPS: گروههاي خبري شكل ديگري از همايش يا گردهمايي است كه به وسيله اينترنت به اجرا درمي آيد. ولي اين گروهها به كساني كه درمورد موضوعهاي خاص در شبكه پيامهاي بازرگاني مي دهند وكساني كه آنها را مي خوانند محدود مي شود .در اينترنت هزاران گروه خبري وجود دارند كه حاوي طيف گسترده اي از موضوعها هستندو امكان انتخاب ومشترك شدن با هركدام از آنها در اينترنت و تنها ازطريق پست الكترونيك وجود دارد و با اشتراك در يك گروه خبري، نامه هاي ارسالي همه اعضا در صندوق پست الكترونيك شما رويت خواهدشد. در صورت تمايل به جواب يا اظهارنظر، پاسخ شما براي همه مشتركان موجود در آن گروه ارسال مي شوند. بازار هدف، شما را از طريق يك گروه خبري وابسته به شما بهتر مي شناسند. EMAIL: يك شركت مي تواند مصرف كنندگان و مشتريان بالقوه را تشويق كند كه ازطريق پست الكترونيك پرسشهايي را مطرح كنند، پيشنهادهايي بدهند و حتي شكاياتي را براي شركت بفرستند. هم چنين امكان دارد شركت با مراجعه به آدرس پست الكترونيك افراد در اينترنت فهرستي از مشتريان بالقوه تهيه كند. چنين فهرستي مي تواند فرصتي طلايي براي شركت به

اسلاید 19: وجود آورد كه محصولات خود را به مشتريان جديد معرفي كند. براي اين منظور مي توان از دو روش استفاده كرد: يكي ارسال مستقيم نامه هاي فروش به مشتريان و ديگري استفاده از يك فرايند دو مرحله اي كه مرحله اول، پست كردن يك نامه به مشتري همراه با اطلاعات موردعلاقه آنها و مرحله دوم، هدايت آنها به وسيله برقراري يك ارتباط بين آنها و سيستم فروش است. USENET GROUP: جاسوسي رقبا و جمع آوري اطلاعات درباره فعاليتهاي آنان، روشي است كه مي تواند شما را يك گام جلوتر از رقبايتان قرار دهد. بايد بدانيد كه آنها درحال انجام چه كاري هستند. بنابراين، مي توانيد بياموزيد كه چگونه كالاها و طرحهاي بازاريابي رقبا را بدون آنكه آنها متوجه شوند يا شما به دام بيفتيد كنترل كنيد. براي شروع چنين كاري و آشنايي با رقبا از يك طرف و مطلع شدن از نظرات مردم درباره يك فعاليت يا كالاي خاص، مي توان از آرشيو مكاتبات USENET در اينترنت استفاده كرد. اين نوع جستجو بايد مرتب و هميشه انجام شود. از ديگر كاربردهاي USENET امكان درج آگهي در آن است. - EZINE: مجلات الكترونيك در حوزه تجاري را EZINE مي گويند. چنانچه بتوانند بيننده هاي سايت خود را تشويق به عضويت در يك مجله تخصصي الكترونيك كنيد و براساس توان خود و زمان بندي مرتب و توسط پست الكترونيك يك شماره از آن را براي آنها ارسال كنيد، ابزار خوبي براي ادامه ارتباط با بيننده ها و تبديل تدريجي آنها به مشتري پيدا مي شود. مطالب و موضوعهاي اين مجلات بايستي در راستاي خدمات وفعاليتهاي سايت باشد. به همين دليل يكي از مشكلات اين مجلات جمع آوري و ارائه مطالب و ارسال منظم آنها به اعضاست.

اسلاید 20: - برنامه هاي واسطه تبليغاتي: يك وب سايت (ناشر) است كه محصولات موردنظر وب سايت ديگر (تبليغ شونده) را در تبادلي به منظور كسب حق كميسيون براساس هدايت به آن وب سايت يا فروش كالايي تبليغ مي كند. ناشر، كادرهاي تبليغي، آگهي ها، پيوندهاي متني يا محصولات را روي وب سايتش نمايش مي دهد و كميسيوني از تبليغ شونده وقتي كه يك بيننده عمل خاصي را انجام مي دهد (مثل كليك كردن روي يك كادر تبليغي، پركردن يك فرم يا انجام يك خريد) دريافت مي كند.(PETER EVERY)بسياري از برنامه هاي واسطه اي، خودكار هستند. ناشر، سايت را بازديد مي كند، يك فرم برخط را كامل و بعد به سايت هدف متصل مي كند. تبليغ كننده ها مي توانند تعداد زيادي سايت براي پيشبرد كسب وكارشان داشته باشند، بدون اينكه نيازي به مذاكره منفرد با هر ناشر داشته باشند. هرچه ارتباط شما با سايت هاي ديگر بيشتر باشد، شما نيز مي توانيد از امكان متقابل در ساير سايت ها هم استفاده و بيننده هاي آنها را به سمت خود جذب كنيد. (زرگر) - بازاريابي ويروسي: شركتهايي ازجمله YAHOO,HOTMAIL,AOL از اين روش استفاده مي كنند. اين شركتها ازطريق پيامهايي در برنامه‌هاي پست الكترونيك، براي خود تبليغ مي كنند. براساس اين روش، هر نامه كه توسط خدمات پست الكترونيك اين شركتها صادر مي شود، حاوي پيام تبليغاتي مختصر و مفيدي است. يعني به تعداد نامه هايي كه مردم با استفاده از خدمات اين شركتها بين هم مبادله مي كنند، اين پيامها هم توزيع مي گردند. از آنجا كه اين پيامها بدون فعاليت يا دخالت بيشتر اين شركتها توزيع مي گردد ودرتمام مكاتبات بين مردم كه نشاني الكترونيك خود را از اين شركتها اخذ كرده اند، منتشر مي گردد، به اين شيوه بازاريابي ويروسي مي گويند. (زرگر) به عبارت ديگر، بازاريابي ويروسي هر استراتژي است كه افراد را به انتقال

اسلاید 21: پيام بازاريابي به ديگران تشويق مي كند و ايجادكننده امكان رشد ترويجي (PROMOTIONAL) درنمايش و نفوذ پيام است.(PETER EVERY)بازاريابي ويروسي با تبديل شبكه اينترنتي مشتريان و مشتركان خبرنامه ها، به ماشين عظيمي كه خبرها را دهان به دهان پخش مي كند، شركت را در معرض ديد همه قرار مي دهد. پيام تبليغي يك شركت نيز با استفاده از ترغيب مشتريان به معرفي آن شركت به دوستان و آشنايان مي توانند به طرزچشمگيري افزايش يابد.از آنجا كه ايجاد اعتماد مردم بيشترين اثر را در رونق تجارت دارد، بازاريابي ويروسي به دليل نقش شخص ثالث اعتماد بيشتري نسبت به صاحب تبليغات، بين مردم خواهدداشت. اطلاعاتي كه ازطريق دهان به دهان و از جانب دوستان و خويشاوندان به مردم مي رسد، نسبت به اطلاعات خود شركتها از اهميت بيشتري برخوردار است و اعتبار بيشتري دارد. اين اعتماد سريع تر و بيشتر موجب خريد و رونق كار صاحب پيام مي شود. رمز اين روش قراردادن منفعت براي مردم در پخش يا دريافت پيام موردنظر شماست. یکی از روشهای کسب درآمد از طریق اینترنت , روش PTC و PTR است که به تخصص و سرمایه نیاز ندارد.شرکتهای بزرگ خارجی برای انتشار پیامهای بازرگانی خود از روش جدید بازاریابی الکترونیکی که مبتنی بر ارسال ایمیلهای تبلیغاتی است استفاده میکنند. به این صورت که پیامهای بازرگانی خود را در اختیار سایتهای ویژه ای قرار میدهند تا این سایتها پیامها را برای اعضای خود از طریق ایمیل ارسال کنند. این سایتها بابت ارسال پیامها از شرکتهای سفارش دهنده آگهی

اسلاید 22: کارمزد دریافت میکنند و برای ایجاد انگیزه بیشتر اعضا، به ازای دیدن هر تبلیغ مقدار مشخصی پول به اعضایشان پرداخت میکنند که این مقدار در سایتهای مختلف فرق میکند. به این ترتیب هم شرکتها تبلیغ خود را کرده اند و هم سایتها به سوددهی رسیده اند و هم اعضا درآمد مناسبی کسب کرده اند.این یك روش بین المللی است كه در بعضی از كشورها رواج بیشتری داشته است برای مثال توجه شما را به یك خبر كه در تاریخ 19/2/83 در روزنامه قدس چاپ شده جلب میكنم: زنان هندی با وجود نداشتن شغل در زمان حاضر میتوانند ضمن همكاری با سایتهای اینترنتی تا 10 هزار روپیه (200 هزار تومان) در ماه درامد داشته باشند روزنامه انگلیسی زبان Times of India گزارش داد كه در حال حاضر تعداد زیادی از این زنان در شركت های تبلیغاتی كه در سایتهای اینترنتی فعال هستند جذب میشوند و وظیفه آنها كلیك كردن بر روی تبلیغات است.یكی از مزیتهای این روش این است كه هیچ پولی از كشور خارج نمیشود بلكه همیشه پول به صورت ارز از خارج وارد كشور میشود. این پول از طرف شركتها و سایتهای خارجی بابت توجه و نگاه کردن به تبلیغات آنها و عضو شدن در سایت آنها و کلیک کردن بر روی لینکهای معرفی شده و جستجو کردن در مورد موضوع مورد علاقه از طریق سایتهای آنها و یا ارسال و دریافت Email و یا شرکت در مسابقات آنها و یا معرفی سایت انها به دیگران و همچنین عضویت در سایتهای پیشنهاد شده توسط آنها و غیره.... به حسابتان واریز میشودو چون شما هیچ پولی را بابت سرمایه گذاری اولیه خرج نمیكنید, بنابراین احتمال برشكست شدن و بدهكار شدن شما در این كار برابر صفر است.

اسلاید 23: یك مثال ساده برای توجیه این كار:دو كانال تلوزیونی را در نظر بگیرید فرض كنید كانال 1 همیشه فقط فیلم پخش میكند و كانال 2 فقط آگهی تكراری پخش میكند براحتی میتوان تشخیص داد كه بیننده های كانال 2 بسیار كمتر از كانال 1 است در حالی كه كانال 2 برای ادامه حیات و اخذ آگهی از كمپانیها نیاز به بیننده های بیشتری دارد تا شركتها آگهیهای بیشتری به او بدهندو درآمد او نیز بیشتر شود برای اینكار ترفندهایی بكار میبرد مثلا به بیننده هایش هدیه میدهدو یا در قرعه كشی جوایز آنها را شركت میدهدو روشهای دیگر. سایتهای مورد بحث ما نیز برای افزایش بازدید كننده به اعضای خود در ازای كارهای مشخص پول پرداخت میكند.دسترسي سريع به بازارهاي جديد و در حال توسعه:بررسيهاي آماري نشان ميدهد كه ظرف 6 سال گذشته نرخ رشد کاربران اينترنت در ايران بطور متوسط سالانه 300% بوده است. بدين معنا که عده اين كاربران که مخاطبان تبليغات اينترنتي ميباشند هر سال بيش از سه برابر شده است و در سال 1382 از دو ميليون نفر فراتر رفته است. همچنين، بر اساس اعلام شركت مخابرات تا پايان سال 83 زيربناي مخابراتي لازم براي استفاده 6 ميليون مشترك در داخل ايران از شبکه اينترنت فراهم خواهد شدانتخاب صحيح مخاطبان:اينترنت توانايي بالايي براي پيام رساني و اطلاع رساني ، به مخاطبان خاص و کاربران مورد نظر را دارد. هر گروه از كاربران اينترنت به سايتهاي ويژه‌اي علاقمندند، كه با وجود سايتهاي

اسلاید 24: تخصصي در هر زمينه، مي‌توان پيامگيران را بر اساس علايق تخصصي‌شان از هم تفكيك كرد. به عنوان مثال انواع لوازم و پوشاك ورزشي بهتر است در سايتهاي اختصاصي ورزش و علاقمندان آن تبليغ شوند تا بهترين نتيجه را براي آگهي دهنده داشته باشند. بر اين اساس، تبليغات اينترنتي توليدكننده/عرضه كننده هرگونه كالا يا خدمت را مستقيما به مصرف كننده آن وصل مي كند و به اين ترتيب انتخاب مخاطب ، در اينترنت بسيار دقيقتر و صحيحتر از رسانه هاي سنتي صورت مي گيردهزينه هاي بسيار ناچيز نسبت به عملکرد آنامروزه هزينه تبليغ در رسانه هاي سنتي نظير مطبوعات پرتيراژ و تلويزيون بسيار سنگين است. همچنين در اين نوع تبليغات تنها با بررسی هاي پرهزينه مي‌توان از ميزان رسيدن پيام به مخاطبان اصلي و اثربخشي آن با خبر شد. حال آنكه در تبليغات اينترنتي، آگهي دهنده با كمترين هزينه پيام خود را به مخاطبان مورد نظر مي‌رساند، منبع اطلاع رساني جامعي را به طور مستمر در اختيار ايشان قرار ميدهد و هر لحظه كه اراده كند با دريافت گزارشهاي دقيق از عكس العمل آنها مطلع مي شود.اطلاع رساني کامل و گسترده :تبليغات و اطلاع رساني در رسانه‌هاي سنتي با محدوديتهاي زيادي روبروست. از جمله آن ميتوان به موارد زير اشاره کرد: براي اجتناب از هزينه بالا، پيامها را بايد بسيار فشرده و كوتاه

اسلاید 25: عرضه کرد، بعلاوه توليد و پخش آگهي در اين رسانه‌ها به برنامه‌ريزي و زمان بيشتري نياز دارد. در تبليغات اينترنتي اين موانع تا حدود زيادي برطرف شده و آگهي دهنده مي‌تواند ضمن استفاده از امكانات سمعي و بصري، پيامها و اطلاعات مورد نظر را به شكل كامل در اختيار مخاطب قرار دهد. مشاهده و بررسي دقيق آماري مخاطبان آگهي دهنده هر لحظه ميتواند از گزارشهاي بسيار پيشرفته و مفيدي بصورت نموداري و عددي بهره بگيرد از جمله آنها ميتوان به مواردي از قبيل : تعداد بازديد کنندگان بر اساس ساعت , روز , هفته , ماه , سال , شهر وکشور اشاره کردهشت روش براى تبلیغات ا ز طريق تبليغات متنىدر اواخر دهه 90میلادیدرآمد قابل توجهی از طریق تبلیغات بنری نصیب صاحبان وب سایتها می شداما این عظمت دیری نپاییدوبه نحو قابل توجهی سقوط کرد.البته رشد تبليغات بنرى همواره كند بوده، اما هيچ‌گاه به اندازه‌ اواخر دهه‌ 90 نبوده است. اكنون سايت‌ها براى کسب مجدد درآمد گذشته خود، به شيوه هاى نوين تبليغاتى رو آورده اند، خصوصا صاحبان وب سايت‌هاى كوچك با رضايت از روش هاى جديد تبليغاتى استقبال كرده‌اند.

اسلاید 26: يکى از اين روش هاى جديد تبليغاتى، تبليغات متنى ناميده مى‌شود و سايت‌هاى مشهورى مانندGoogle Adsense, Quigos Adsonar, Overtures, ContentMatch, IndustryBrain از اين شيوه تبليغاتى استفاده مى‌كنند.اين نوع تبليغات بر پايه‌ متن شكل مى‌گيرند و به طور خاص، به موضوعات مطرح شده در يك صفحه وب مربوط مى‌شوند(مثلا مقاله‌اى در مورد راه‌هاى مختلف وام گرفتن از بانك، تبليغات وام‌هاى خصوصى و بانكى و يا نوشتن مقاله اى در مورد نقاط قوت يک محصول يا خدمت). اين تبليغ‌ها عموما بر پايه‌ متن و محتوا هستند، اما برخى برنامه‌ها مانند Google Adsense تبليغات تصويرى هم عرضه مى‌كنند.ارائه کنندگان تبليغات متنى وعده داده اند كه از ساير انواع ديگر تبليغات اينترنتى(به عنوان مثال تبليغات بنرى) پيشى بگيرند وبه اين ترتيب مخاطبين بيشتر روى آنها كليك كنند.(در نتيجه ناشرين درآمد بيشترى كسب مى‌كنند و تبليغ دهنده گان به هدف خود يعنى جذب بازديد کننده بيشتر مى رسند).در نظر داشته باشيد كه تبليغات متنى فقط در پيدا كردن و به نمايش گزاردن تعدادى كدو انتظار براى خوانده شدن‌، خلاصه نمى‌شود بلكه راه‌هاى متعددى براى افزايش درآمد از اين طريق وجود دارد،چه از Adsense استفاده مى‌كنيد و چه از Adsonar.به ياد داشته باشيم: 1. در نظر گرفتن تمام موارد درخور سايتقبل از هر چيز بايد بدانيد، تبليغات متنى مخاطبان خاص خود را دارند. برخى سايت ها اين مطلب را به درستى دريافته‌اند،در حالى كه بقيه به زحمت چند پنى به دست مى‌آورند. به عنوان مثال

اسلاید 27: كسانى كه از Google Adsense استفاده مى‌كنند، در كلوپ UPS عضو شده‌، از مزاياى اين عضويت بهره مى‌برند.( Google Adsense مبالغ سايت‌هايى با بيش از 10000 دلار‌ عايدى را از طريق UPS مى‌فرستد، در حالى كه بقيه با روش‌هاى معمولى چك‌ها‌ى‌شان را دريافت مى‌كنند. از نظر خيلى‌ها درآمد 100 دلار در ماه هم دست نيافتنى‌است.)نكته‌ى جالب درمورد تبليغات متنى، عدم ارتباط اين تبليغات با ترافيك سايت است. مثلا سايت‌هايى با كمتر از 5000 آگهى تبليغاتى وجود دارند كه درآمدشان از سايت‌هايى با تيراژ 50000 آگهى تبليغاتى بيشتراست.بنابراين، اين مسأله به مراجعين وب سايت مرتبط مى باشد. خصوصيت وب سايت‌هايى كه از تبليغات متنى استفاده مى‌كنند، چگونه است؟• سايت‌هايى كه مخاطبين آنها اصولا خريدار هستند.• سايت‌هايى كه افراد به دنبال اطلاعات دقيق ترى درباره‌ توليدات خاص هستند.اين سايت‌ها توليدات، خدمات جديد و فرصت‌هاى شغلى‌ را معرفى كرده،به فروش اين خدمات و محصولات مى‌پردازند.• سايت‌هايى كه مراجعين آنها معمولا تمايل به خرج كردن پول دارند.• سايت‌هايى با درصد رو به افزايش مراجعين خاص (مخاطبين معمولى اغلب از خواندن تبليغات، امتناع مى‌كنند.)• سايت‌هايى كه استفاده‌كنندگان آنها علاوه بر اينكه مطالب سايت را مى‌خوانند، نسبت به تبليغات علاقه نشان مى‌دهند. اگر تبليغات متنى انتظارات شما را برآورده نمى‌كند، مى‌توانيد از روش‌هايى مانند برنامه‌هاى ضميمه و تبليغات بر پايه‌ى CPM استفاده كنيد.

اسلاید 28: 2. تهيه‌ى مضامين نوين براى مخاطبينكليد موفقيت يك تبليغ متنى در مضمون آن نهفته است. محتوا، مخاطبين را به خواندن مطالب وب سايت ترغيب كرده، همچنين آنها را به تبليغات علاقه‌مند مى‌كند. مى‌توان تبليغات متنى را تبليغات هدفدار ناميد. با افزايش كيفيت محتوا، درآمد حاصل از اين تبليغ افزايش پيدا مى‌كند.متصديان امور تبليغاتى (افرادى كه عموما حقوق ناشرين را مى‌پردازند)، ترجيح مى‌دهند تبليغاتشان در سايت‌هايى با مضامين ممتاز نشان‌داده شود. در حقيقت يكى از دلايل امتناع اين افراد از نمايش تبليغات‌شان در سايت‌ها، جلوگيرى از حضور تبليغات در سايت‌هاى بى‌مفهوم و spamy است. از نظر آن‌ها اين سايت‌ها ممكن است تعداد كليك‌ها را زياد كنند،‌ اما تأثيرى بر رتبه‌ آنها در موتورهاى جستجو ندارند. فرد ممكن است روى تبليغات كليك كند، نه به‌خاطر اين‌كه جذب خدمات يا توليدات شده‌ است، بلکه چون مى‌خواهد هرچه زودتر از سايت خارج شود و تبليغات ساده‌ترين راه براى اين كار هستند. اين در حالى است كه متصديان امور تبليغى فقط به كليك روى تبليغات احتياج ندارند: آن‌ها براى به‌دست آوردن مخاطبانى علاقه‌مند به محصولات‌شان هزينه مى‌كنند. آنها به مخاطبينى با قابليت نظردهى نياز دارند، كه اين اظهار نظر ممكن است شامل فروش يک محصول يا خدمت، عضو شدن در خبرنامه الکترونيکى وب سايت يا پركردن پرسش‌نامه اى در مورد علاقه مندى هاى بازديد کننده باشد. 3. مطالعه‌ى دقيق نكات و قوانين مربوط به ارائه‌ خدمات اگر از برنامه هاى تبيلغاتى وب سايتهايى مانند Google بهره مى بريد، حتما نكات مربوط به ارائه‌ خدمات(حاوى بايدها و نبايدهايى كه شما را در رسيدن به مقصود يارى مى‌كند) را به دقت

اسلاید 29: مطالعه کنيد. به اين ترتيب شما درمى‌يابيد كه كدهاى تبليغات را در چه محلى بگذاريد. از آن مهم‌تر ، اين نکات به شما هشدار مى‌دهند كه چگونه از روند تبليغات كنار گذاشته مى‌شويد، مثلاً با كليك‌هاى ساختگى يا تبليغات متناقض. بسيارى از ناشرين زحمت خواندن اين نكات را به خود نمى‌دهند و از اين شكايت مى‌كنند كه چرا به‌خاطر نقض يك مورد كوچك از دور فعاليت‌هاى تبليغاتى خارج شده‌اند. بسيارى از برنامه‌هاى تبليغاتى مانند Google Adsense نسبت به رعايت اين نکات بسيار سخت‌گير بوده و براى اصلاح اشتباه شما ايميل‌هاى هشدار دهنده اى ارسال مى کنند. گاه بدون آنکه علتش را بدانيد، اخطارى دريافت مى‌كنيد مبنى بر اينكه بايد ظرف چند ساعت كد تبليغات را از سايتتان پاك كنيد. 4. استفاده از داده‌هاى موجود و تحليل آن‌هابا شركت در برنامه‌هاى تبليغات متنى،‌ همواره گزارش‌هايى دريافت مى‌كنيد كه حاكى از عملکرد صحيح برنامه در سايت شما هستند. شاخص‌هاى اصلى شامل صفحه، تعداد دفعات انتشار، تعداد كليك‌ها، ميانگين تعداد كليك‌ها در هر 100 تبليغ منتشر شده (‍CTR) و كل درآمد حاصل، مى باشد. برخى از آنها CPM قابل توجهى ايجاد مى‌كنند. اين شاخص‌ها شما را در تحليل عملكرد وب سايتتان و افزايش درآمد آن بسيار کمک مى‌كنند. به‌عنوان مثال، اگر CTR شما فقط 0.2% است، درحالى‌كه رقيب شما ادعا مى‌كند CTR او 4.5% است، بدانيد که بهبود محتواى تبليغاتى شما كليد دست‌يابى به CTR بالا است. بنابراين در اين مرحله تمام برنامه‌هاى خود را روى بهبود CTR متمركز كنيد.

اسلاید 30: همچنين مى‌توانيد داده‌هاى CPM را با ساير منابع كسب درآمد مقايسه كنيد. يك CPM تأثيرگذار از تقسيم كل درآمد بر تعداد تبليغات در هر هزار تبليغ منتشر شده به‌دست مى‌آيد. (مثلاً اگر درآمد يك ناشر از 50000 تبليغ 200$ باشد، CPM رقمى معادل 50/200 يا 4 دلار است) اين CPM ميزان ارزش سايت شما را در دنياى تبليغات نشان مى‌دهد و حتى مى‌توانيد از آن به‌عنوان مبنايى براى فروش تبليغات بنرى استفاده كنيد. همچنين مى‌توانيد از برنامه‌هاى مرتبط كه CPM قابل توجهى برابر يا بيشتر از آنچه كه شما از شبكه‌ تبليغات متنى، به‌دست مى‌آوريد، استفاده كنيد. بسيارى افراد همچنين به ميزان دريافتى به ازاى هر كليك (EPC) توجه مى‌كند. اين ميزان از تقسيم درآمد بر تعداد كليك‌ها به‌دست مى‌آيد. (اگر درآمد به ازاى هر 600 كليك، 200$ باشد، EPC برابر 0.33$ است. از آنجا كه ارزش كليك‌هاى واقعى از كلمات كليدى خاص، مشخص نيست، عدد ميانگين با ميزان كلمات كليدى درنظر گرفته‌شده از طرف سايت برابر است.) Google Adsense اطلاعات مفيدى براى انتخاب كلمات كليدى در اختيار شما مى‌گذارد. (ايجاد كانال) اگر ارسال گزارش‌ها با تأخيرى چند روزه همراه باشد، مى‌توانيد موضوعات، محتوا يا حتى فرمت‌هاى گوناگونى در كانال‌هاى مختلف درنظر بگيريد.گوگل تا 50 كانال (كلمات كليدى) مختلف را درنظر مى‌گيرد. مثلاً اگر 5 سايت در Adsense داشته‌باشيد، مى‌توانيد هر سايت را به عنوان يك كانال در نظر بگيريد. حال از طريق اين گزارش‌ها در مى‌يابيد كدام‌يك از اين سايت‌ها در‌آمد بيشترى براى شما دارد. همچنين مى‌توانيد اين كانال‌ها را مطابق موضوعات مختلف سايت خود تنظيم كرده و باز هم ميزان CPM هاى هر موضوع و ميانگين كليك‌ها در هر 100 تبليغ را بررسى كنيد.

اسلاید 31: روش ديگر براى استفاده از كانال، مطالعه‌ ميزان تأثيرات فرمت تبليغات شما است. مثلاً تبليغات با تيترهاى درشت و در بالاى صفحه، ميزان كليك‌هاى بيشترى دريافت مى‌كنند و درآمد به‌دست آمده از آنها در مقايسه با تبليغات مستطيلى در پايين صفحه بسيار بيشتر است. 5. تجربه، تجربه و تجربهسه روش براى افزايش درآمد وجود دارد:• تعداد نسخه‌هاى تبليغ (تعداد نمايش يک تبليغ).• تعداد کليک‌ها (تعداد کليک هاى صورت گرفته بر روى تبليغ).• ميانگين تعداد کليک‌ها در هر صد تبليغ منتشر شده.حتى اگر ترافيک سايت مطابق دلخواه شما پيش نمى‌رود، با بهبود CTR مى‌توانيد درآمد خود را افرايش دهيد. همچنين مى‌توانيد عملکرد تبليغات متنى را در سايت با به‌کار بردن صفحه‌آرايى، رنگ، فرمت‌هاى مختلف، و ايجاد تغيير در تعداد تبليغات، بهبود بخشيد. هيچ قانونى به اندازه‌ به‌کار‌گيرى فرمت‌ها و صفحه آرايى هاى هوشمندانه، تأثيرگذار، سريع و قاطع نيست: به‌عبارت ديگر همه‌چيز به نحوه‌ تنظيم تبليغات و محتويات وب سايت شما بستگى دارد. مثلاً يک مستطيل بزرگ در سايتى که معمولاً از مقالات طولانى استفاده مى‌کند باعث افزايش CTR مى‌شود. از ديد يک سايت ديگر، استفاده از تيترهاى درشت و مستطيل‌هاى عمودى تأثير خوبى دارد.و اما رنگ ها: برخى سايت‌ها گزارش مى‌دهند که ترکيب تبليغات و رنگ، CTR را در سايت آن‌ها دو يا سه‌برابر مى‌کند، در‌حالى‌که خيلى‌ها معتقدند استفاده از رنگ‌هاى متضاد در کادر تبليغ، CTR را افزايش مى‌دهد.

اسلاید 32: انتخاب عوامل مؤثر بر افزايش CTR به تجربه نياز دارد. بطور مداوم تبليغات خود را بررسى کنيد.مثلابررسى کنيد آيا يک تبليغ بنرى معمولى با يک کادر مستطيلى درآمد شما را افزايش مى‌دهد؟ در‌صورت دست يافتن به روش سودمند، آن را ادامه دهيد. اگر به بن‌بست رسيديد روش ديگرى را انتخاب کنيد.به ياد داشته باشيد که روشى مؤثر براى يک وب سايت، لزوما براى ساير وب سايت ها پاسخگو نيست.6. افزايش قابليت‌هاى تصويرى سايتبرنامه ريزى براى افزايش ميزان ترافيک و به‌روز کردن مداوم سايت، راهى مطمئن براى افزايش درآمد است. تبليغات متنى يک راه‌حل تنظيم برنامه و راحتى خيال است که به‌طور خاص براى صاحبان وب سايتهاى کوچک و متوسط بسيار مفيد است. اين روش به افراد اجازه مى‌دهد به‌جاى فعاليت بازرگانى براى فروش تبليغات، نيروى خود را بر تنظيم محتواى وب سايت خود و در نتيجه افزايش ميزان بازديد کننده، متمرکز کنند.7. تنوع کلمات کليدى (Key Words) تعداد متصديان تبليغاتى که روى تنوع کلمات کليدى کار مى‌کنند و‌هم‌چنين تنوع تعداد کلمات کليدى بر درآمد حاصل از تبليغات متنى تأثير مى‌گذارد. با افزايش تنوع کلمات کليدى، درآمد افزايش مى‌يابد. اما اگر بزرگ‌ترين تشکيلات تبليغاتى از دور فعاليت‌ها در شبکه‌ى اينترنتى خارج شود و تبليغات خود را به هر دليلى متوقف کند، درآمد شما به سرعت از بين مى‌رود. يکى از مسائلى که در تبليغات متنى با آن رو‌به‌رو هستيد، نوسان درآمد هاست:امروز درآمد خوبى داريد، اما هفته‌ى بعد ورشکست مى‌شويد!

اسلاید 33: بهترين روش براى جلوگيرى از نوسان درآمد، تنوع کلمات کليدى مبتنى‌بر موضوعات مختلف است. بهاى هر کليک براى يک کلمه‌ى کليدى ميزان کمى است، اما بدانيد هميشه رقباى شما ازطريق کلمات کليدى مختلف درآمدهاى کلان به‌دست مى‌آورند. 8. دم را غنيمت بشماريدآرزوى قلبى استفاده‌کنندگان از تبليغات متنى، زياد شدن مداوم درآمد و ادامه داشتن موفقيت است. افسوس، هيچ چيز ابدى نيست و در دنياى اينترنت به‌سرعت به سراشيبى سقوط مى‌کنيد. چندين عامل بر کاهش درآمد صاحبان وب سايتها مؤثر است: • کاهش پرداخت‌ها.گوگل و ساير پشتيبان‌ها (درست مانند آنچه که درمورد تبليغات بنرى اتفاق افتاد) مبالغ پرداختى به ناشران را کاهش مى‌دهند و اين موضوع به‌سرعت درآمد ناشران را کم مى‌کند. • متن و عدم توجه به آن.از آنجا که استفاده‌کنندگان از خدمات اينترنتى عادت کرده‌اند تبليغات بنرى را نديده بگيرند، مى‌توان فرض کرد از تبليغات متنى نيز، هرچند هدف‌مند، چشم پوشى مى‌کنند. • کليک‌هاى بى‌هدف. گوگل و ساير پشتيبان ها براى وادار کردن اهالى تبليغات به رعايت قوانين، جريمه‌هايى مانند پرداخت بهاى هر کليک بى هدف را در نظر گرفته‌اند. در آوريل 2004 گوگل جايزه اى با نام پرداخت هوشمند بها ارائه کرد که در آن بهاى هر کليک، مبتنى بر هدف‌مند بودن آن است. ناشرينى که سايت‌هاى‌شان کليک‌هاى بسيار زيادى براى يک تبليغ دارند، مبلغ بسيار کمى دريافت مى‌کنند.

اسلاید 34: • در نظر گرفتن احتمال تمام شدن برنامه تبليغاتي.ممکن است پشتيبان تصميم بگيرد به‌طور کامل از بازى تبليغات خارج و روى فعاليت ديگرى متمرکز شود. هم‌چنين ممکن است آن‌ها به يک باره کل برنامه را طورى بازسازى کنند که براى شما درآمدى نداشته باشد. کليد حل اين مشکلات، اين ضرب المثل قديمى است:همه‌ تخم مرغ‌هايت را در يك سبد نگذاربه‌جاى تکيه کردن به يک منبع درآمد، بايد به منابع درآمد مختلفى فکر کنيد. مى‌توانيد تبليغات متنى را با ساير برنامه‌هاى مربوطه و انواع ديگر تبليغات يا ساير الگوهاى شغلى ترکيب کنيد. به‌اين ترتيب با از مد افتادن تبليغات متنى، ورشکست نمى‌شويد!هفت مساله مهم در تجارت اينترنتي:مشكل اول: مشكلات مربوط به يك سرمايه‌گذاري موفقاولين مشكل در راه‌اندازي يك فعاليت اقتصادي آن‌لاين سودمند شناخت صحيح نوع فعاليت است. از ميان ميليون‌ها فعاليت آن‌لاين اينترنتي كدام فعاليت است كه ما مي‌توانيم به با ضريب اطمينان بالا سرمايه‌گذاري كنيم و وقت و تلاش خود را صرف آن كنيم؟ كدام فعاليت آن‌لاين اينترنتي است كه مي‌تواند ما را موفق سازد؟ كدام فعاليت، قانوني و كدام يك غيرقانوني است؟ كدام يك كلاه‌برداري و كدام يك فعاليتي سالم است؟ تحقيق و پژوهش در مورد اين موضوعات ممكن است مقداري از زمان و يا پول شما را بگيرد اما در نهايت بررسي و پرداخت هزينه در اين مورد به نفع شما خواهد بود. انجام اين فعاليت به ظاهر پرهزينه مي‌تواند فرصت‌ها و فعاليت‌هاي بسيار جديد و مهمي را مقابل شما قرار دهد.

اسلاید 35: براي اين كار، مي‌توان فعاليت‌هاي مورد قبول مردم را بررسي كرد. با مراجعه به محكمه‌ها و نهادهاي قانوني، قانوني بودن يك فعاليت اقتصادي را بررسي كنيد. فرصت‌هاي مختلف را مشخص و كتاب‌هاي مربوط به آن‌ها را مطالعه كنيد. با انجام اين كارها تا حد زيادي مي‌توان اطمينان حاصل كرد كه اين مشكل، اخلالي در كار ما پيش نخواهد آورد و ما را به زمين نخواهد كوبيد.مشكل دوم: مشكلات مربوط به هزينه و سرمايه‌گذاريدومين مشكل اصلي زماني كه ما يك فعاليت اقتصادي آن‌لاين را شروع مي‌كنيم مشكلات مربوط به هزينه و سرمايه‌گذاري براي آن كار است. اگر ما دقت كافي را در اين مورد نداشته باشيم اين مشكل مي‌تواند با در بر داشتن مخارج سنگين مانع مهمي در پيشرفت كار و گسترش آن باشد. اولين موردي كه ما بايد به آن توجه داشته باشيم اين است كه سرمايه‌ ما نه تنها براي شروع كار بايد كافي باشد بلكه بايد پتانسيل لازم سرمايه‌گذاري را براي ادامه و گسترش كار در اختيار داشته باشيم.بعد از آن ما بايد يك برنامه جامع تجاري و همچنين بودجه كافي براي ادامه كار داشته باشيم. با اين روش مي‌توان به راه‌اندازي يك كسب و كار طولاني مدت و پرسود اميدوار بود. گذشته از اين بايد در نظر داشته باشيم كه يك فعاليت اقتصادي آن‌لاين، فعاليتي نيست كه سريع و بلافاصله به نتيجه و سوددهي برسد و به مدت زمان نسبتا زيادي براي رسيدن به سوددهي نياز دارد. براي دست‌يابي به موفقيت در يك كسب و كار تحت وب بايد مدت زمان زيادي هزينه كنيم تا

اسلاید 36: بتوانيم به نتيجه مطلوب دست يابيم. قبل از شروع به كار، مخارجي را كه ممكن است در راه‌اندازي و گسترش يك فعاليت نياز باشد، مشخص كنيد.شما بايد چه ميزان هزينه براي عضوگيري و استخدام انجام دهيد؟ چقدر پول بايد صرف مخارج مربوط به تكنيك‌هاي مختلف آگهي‌ و بازاريابي براي فعاليت خود كنيد؟ از چه روش‌هايي براي فروش و بازاريابي براي فعاليت خود استفاده و چه‌قدر براي اين كار هزينه خواهيد كرد؟ يك صفحه در Excel تهيه و مخارج مربوط به كسب و كار خود را در آن مشخص كنيد. با انجام اين كارها مشكل مربوط به پول و هزينه در ميانه‌ي راه شما را از فعاليت باز نخواهد داشت.مشكل سوم: مشكلات مربوط به زمانراه‌اندازي يك كسب و كار اينترنتي كار آسان و ساده‌اي نيست. اين كار نياز به كوشش فراوان، صرف انرژي زياد و تلاش مستمر دارد تا بتوانيد به نتيجه دل‌خواه خود دست يابيد. هر چند شما زمان مورد نياز براي دست‌يابي به نتيجه را مشخص نماييد ولي در زندگي انسان حادثه‌هاي غير منتظره‌اي اتفاق مي‌افتد كه پيشرفت فعاليت شما را با مشكل مواجه مي‌سازد و از حركت به سمت جلو باز مي‌دارد. شما بايد براي اين حوادث پيش‌بيني نشده را در مديريت زمان خود براي اين كار مد نظر قرار دهيد.شما بايد مشخص كنيد كه هر روزه چه كارهايي بايد انجام دهيد تا كسب و كار شما در مسير هموار حركت نمايد. حتا اگر كسب و كار شما يك فعاليت اقتصادي بسيار كوچك باشد شما بايد مديريت زمان را براي آن در نظر بگيريد. تهيه يك برنامه روزانه براي انجام كارهاي مربوط به كسب و كار مي‌تواند در اين مورد به شما كمك زيادي بكند. ليستي از كارهايي كه بايد انجام

اسلاید 37: دهيد براي خود تهيه كنيد و اهدافي را كه براي دست‌يابي به آن‌ها تلاش مي‌كنيد، مشخص نماييد. اين طرز تفكر كه همه كارها را يك جا انجام دهيد اصلا ايده درستي نيست. انجام اين كار شما را فرسوده و خسته خواهد ساخت و توان شما را خواهد گرفت.همانند مديريت مالي و هزينه، زمان خود را نيز مديريت كنيد تا بتوانيد زمان لازم را براي ساير مسايل زندگي خود اختصاص دهيد. شما بايد زمان لازم براي كار روزانه، خانواده، دوستان، فعاليت‌هاي ورزشي، تفريحات، استراحت و آرامش و ... را در اين مديريت زماني در نظر بگيريد. اگر فعاليت اقتصادي شما به صورت پاره وقت است به هيچ وجه براي تبديل آن به يك فعاليت تمام وقت تلاش نكنيد. شما اگر مي‌خواهيد سالم بمانيد بايد زمان خود را به خوبي مديريت كنيد. با انجام اين اقدامات مشكلات مربوط به زمان را نيز در كسب و كار خود حل كرده‌ايد. مشكل چهارم: مشكلات مربوط به آگهي‌هاي تبليغاتيبازاريابي اينترنتي نياز به انجام حجم وسيعي از آگهي‌هاي تبليغاتي دارد. اگر شما بخواهيد كه مشتريان كسب و كار شما را به راحتي در اينترنت پيدا كنند و محصول يا خدمات شما را خريداري كنند بايد به روش‌هاي مختلفي نسبت به ارايه آگهي‌هاي تبليغاتي اقدام كنيد.لازم است كه متدهاي مختلفي از روش‌هاي دادن آگهي را فهرست كنيم و بعد از آن مشخص كنيم كه كدام يك براي كسب و كار ما بهترين است.

اسلاید 38: اين كار چندان آسان نيست و مي‌تواند بسيار هزينه‌بر باشد. خوب است بدانيد كه راه‌هاي بسيار ارزان و يا حتا رايگاني براي تبليغ محصول و يا خدمات وجود دارد و اين راه‌ها را پيدا كنيد، در اين صورت مي‌توانيد به بقاي كسب و كار خود اميدوار باشيد.نوشتن مقاله‌، ارسال خدمات خود به وب‌لاگ‌ها، لينك‌دادن صفحه وب و ... فعاليت‌هاي مربوط به تبليغ محصول است كه حتا يك سنت هم براي شما هزينه نخواهد داشت. اما اين به تنهايي كافي نيست و ما بايد از روش‌هاي تبليغاتي گوناگون كه نياز به سرمايه‌گذاري نيز دارند استفاده كنيم به ويژه اگر ما سرمايه لازم براي هزينه در اين مورد را داشته باشيم. شما مي‌توانيد با چاپ مقاله‌هاي خود در مجلات و روزنامه‌ها، همچنين در مجله‌هاي الكترونيكي بازاريابي مناسبي براي خدمات خود انجام دهيد.مي‌توانيد روش‌هاي مختلفي را امتحان كنيد تا سرانجام روشي را كه نتيجه بخش است، پيدا كنيد. با زياد كردن روش‌هاي مورد استفاده شما به نتايج دل‌خواه در اين زمينه خواهيد رسيد و بر اين مشكل نيز به آساني غلبه پيدا خواهيد كرد.مشكل پنجم: مشكلات مربوط به مراجعه مردم و مشتريان به وب‌سايت شمايكي از مهم‌ترين چيزهايي كه سبب مي‌شود كسب و كار اينترنتي شما پا برجا باشد مساله مراجعه مشتريان به وب‌سايت شماست. اگر قصد داريد كه كسب و كار اينترنتي شما سودآوري داشته باشد بايد اقدامات لازم براي مراجعه تعداد زيادي از خريداريان اينترنتي به وب‌سايت خود را فراهم آوريد.

اسلاید 39: مراجعه نكردن مشتريان به كسب و كار شما در اينترنت مي‌تواند پي‌آمدهاي سنگين و نگران‌كننده‌اي براي شما به بار داشته باشد؛ بنابراين بايد نهايت تلاش خود را براي بازديد مشتريان از وب‌سايت‌تان به منظور خريد محصول يا خدمات خود به كار گيريد. اگر وب‌سايت و خدمات شما ويژه و خاص نباشد مطمئنا در بازار رقابت تجارت اينترنتي ناكام خواهيد بود. يكي از بهترين كارهايي كه شما به اين منظور مي‌توانيد انجام دهيد اين است كه مقاله‌هايي در مورد خدمات خود نوشته و هم‌چنين لينك‌هاي وب‌سايت خود را در صنف‌هاي مربوط به كسب و كار خود ارايه دهيد.شما بايد بازاريابي و ارايه مقالات خود را در سايت‌ها و خدماتي ارايه دهيد كه هزاران هزار بازديد كننده آن‌لاين دارد و اين آگهي‌ها را به صورت گسترده در شبكه اينترنت پخش كنيد. حتا مي‌توانيد لينك‌ خود را به انجمن‌ها و سايت‌هاي مختلف بحث و مناظره‌ي اينترنتي ارسال كنيد. همچنين در وب‌لاگ ساير اشخاص مي‌توانيد مطالبي مربوط به خدمات و محصول خود بنويسيد.لينك شما بايد توسط موتورهاي جست‌وجوي اينترنتي قابل دسترسي باشد تا افرادي كه خدمات شما را جست‌وجو مي‌كنند، بتوانند به راحتا به وب‌سايت شما دسترسي داشته باشند. همچنين مي‌توان يك براي تشويق كاربران به مراجعه به سايت، خبرنامه‌اي در وب‌سايت راه‌اندازي كرد. يا با همكاري ساير سايت‌ها، لينك‌هاي سايت خود را در آن‌ها قرار دهيد. در نهايت شما بايد هميشه به دنبال راه‌هاي جديد براي افزايش مراجعه مشتريان به وب‌سايت خود باشيد اين امر درصد موفقيت فعاليت اقتصاي شما را دو برابر خواهد كرد.

اسلاید 40: مشكل ششم: تقويت ارتباط با مشتريانزماني كه شما در يك شبكه بازاريابي بزرگ فعاليت مي‌كنيد، شايد اصلي‌ترين مشكل شما فراهم آوردن يك فضاي ارتباطي مناسب باشد.شما بايد چشم‌انداز و دورنماي فعاليت خود را مشخص كرده و امكان انتقال آن را به مشتريان خود فراهم آوريد. بايد تلفن‌هاي تماس خود را در اختيار مشتريان قرار دهيد و تماس‌هاي مكرر مشتريان خود استقبال كنيد و زمان كافي براي ارتباط با كاربران‌ خود در نظر بگيريد. در صورت نياز مي‌توانيد از يك دست‌يار در اين مورد كمك بگيريد.مشتريان شما بايد بدانند كه شما ارزش زيادي براي آن‌ها قايل هستيد. مي‌توان با پخش كارت بازرگاني، جزوه‌ و حتا تهيه يك CD در مورد خدمات و محصول خود چشم‌انداز و دورنماي خدمات خود را به مشتريان ارايه داد.مي‌توان با كساني كه پيش‌تر در زمينه كاري شما فعاليت كرده‌اند و يا اطلاعاتي در اين زمينه دارند براي توسعه و تبليغ خدمات همكاري كرد.اگر شما خدمات پشتيباني مناسب براي محصول خود ارايه دهيد و نتايج استفاده از آن را به صورت مناسب در اختيار كاربران قرار دهيد، مشكلات مربوط به تقويت ارتباط با مشتريان را به سادگي حل خواهيد كرد.

اسلاید 41: مشكلات هفتم: مشكلات مربوط به فروشآخرين مشكل در مورد راه‌اندازي يك كسب و كار آن‌لاين موفق مساله فروش است. بعضي مواقع ما همه كارها را درست انجام مي‌دهيم ولي به آن ميزان فروشي كه مد نظرمان است، دست نمي‌يابيم.چگونه مي‌توان فعاليت‌هاي مربوط به تبليغات و ارايه آگهي‌هاي تبليغاتي و همچنين افزايش تعداد مراجعه مشتريان را به يك فروش مناسب سوق داد؟ چگونه مي‌توانيم مشتريان خود را حفظ كنيم كه در آينده براي خريد مجدد به وب‌سايت ما مراجعه كنند؟ و يا وب‌سايت و محصول ما را در براي دوستان و آشنايان خود تعريف و تبليغ كنند؟در بعضي از موارد اين يك امر پيش‌بيني نشده است. اما كاري كه شما يقينا بايد انجام دهيد اين است كه ارتباط تنگانگ خود را با مشتري حفظ كنيد. اين امر به جهش اقتصادي كسب و كار شما كمك شاياني مي‌كند.فهرستي از مشتريان خود تهيه كنيد و در خبرنامه وب‌سايت خود قرار دهيد. براي آن‌ها پيام‌هاي شخصي بفرستيد و در مورد رضايت از محصول سوال و از پيشنهاد‌هاي آن‌ها استقبال كنيد. سعي نكنيد فقط محصولي را كه پشت تلفن از آن تعريف كرده‌ايد، به آن‌ها بفروشيد. به مشتريان خود نشان دهيد كه خواسته‌ها و نيازهاي آن‌ها در مورد محصول دل‌خواه‌شان براي شما اهميت دارد و سعي كنيد تا آن‌جايي كه مي‌توانيد آن‌ها را از خود راضي نگه داريد.

اسلاید 42: به آن‌ها نشان دهيد كه چگونه محصول يا خدمات شما مي‌تواند پاسخ‌گوي نيازشان باشد و خواسته‌هاي آن‌ها را ارضا كند. مشتريان شما بايد بفهمند كه شما حاضريد در هر حال به آن‌ها كمك كنيد و در كنارشان باشيد. روابط خود را با آن‌ها صميمانه‌تر كنيد.تا آن جايي كه امكان دارد در كسب و كار خود از نظرات و وجود آن‌ها استفاده كنيد. با برقراري يك ارتباط خوب با مشتريان مي‌توانيد به مشكلات مربوط به فروش نيز فايق آييد. 1:نتيجه گيري:سايتهاي كوچكي كه با تلاش فراوان محتواي مناسبي را منتشر مي كنند را به حفظ كيفيت و بالاتر بردن آن تشويق مي كند. در اين صورت شاهد آن خواهيم بود كه بر تعداد سايتهاي تخصصي افزوده گردد و مراجع معتبر بسياري براي بينندگان فارسي زبان، رشد يابند.برنامه الکترونيکي پديده جديدي در اينترنت نيست و همه‌ي ما هر روز با آنها سروکار داريم. شايد کمتر کسي را بتوان يافت که روزانه چند خبرنامه‌ي الکترونيکي از منابع مختلف دريافت نکند. اين خبرنامه‌ها به دلايل مختلف مثل:-          خبر پراکني فني، فرهنگي، سياسي و غيره-          معرفي شرکت-          معرفي محصول-          اعلاميه هابه دست ما مي‌رسند و ما قبلا در يک وب سايت خاص در آنها عضو شده ايم. خبرنامه ها با ساختار تماما متن و يا ابرمتن به دست ما مي‌رسند. خبرنامه‌هاي متني به دليل کم حجم بودن و

اسلاید 43: سازگاري با همه نوع سيستم عامل، محبوبيت خاص خود را دارند و اينترنت‌کارهاي قديمي و حرفه اي، اين نوع خبرنامه ها را ترجيح مي دهند. خبرنامه‌هاي ابرمتني شامل اطلاعات بسيار جذاب تري هستند، چون با امکانات ابرمتن، امکان گنجاندن تصوير و رنگ و قلم هاي متنوع در آنها وجود دارد، اما حجم آنها بالاتر است و در زمان خواندن آنها حتما بايد ارتباط اينترنت برقرار باشد تا تصاوير موجود در آنها قابل ديدن گردد.عضويت در خبرنامه‌ها بسيار آسان است و معمولا فقط با ارايه‌ي يک آدرس پست الکترونيک معتبر مي‌توان در آنها عضو شد. نحوه‌ي عضويت هم معمولا به دليل مشکلات نامه‌هاي ناخواسته يا هرزنامه، به صورت Double-Optin است يعني وقتي آدرس پست الکترونيک را ارايه مي‌کنيم، يک نامه براي تاييد عضويت براي ما ارسال مي‌شود و اگر ما آن را تاييد کنيم، عضويت ما در خبرنامه قطعي مي شود. در اين حالت مشکل عضويت ما در يک خبرنامه نا‌خواسته توسط دوستان‌مان وجود نخواهد داشت.تمام خبرنامه‌ها بايد امکان لغو عضويت را به آساني در اختيار اعضا قرار دهند و در تمام نامه‌هاي ارسالي، اين موضوع مشخص شده باشد. اگر خبرنامه‌اي به دست شما برسد که امکان لغو عضويت در آن نباشد، به احتمال زياد هرزنامه است. براي لغو عضويت هم معمولا از روش Double-optout استفاده مي‌شود تا شما به طور ناخواسته توسط دوستان‌تان از عضويت خبرنامه خارج نشويد.

اسلاید 44: معمولا وب سايت‌هاي حرفه‌اي تر، به شما اين امکان را مي‌دهند که آرشيو خبرنامه هاي قبلي و يا يک نمونه خبرنامه را ببينيد تا در صورت علاقه، در آن عضو شويد. در اين حالت، اعضا، خبرنامه فيلتر شده و کاملا مناسب را دريافت خواهند کرد.امروزه شما کمتر مقاله‌اي در مورد روش‌هاي افزايش محبوبيت وب سايت و يا روش هاي حفظ مشتري را مي توانيد پيدا کنيد که به وجود خبرنامه الکترونيکي اشاره نکنند و در بسياري از موارد هم، اولين و بهترين روش اعلام مي‌شود. قريبا اکثر وب سايت‌هاي معتبر و يا وابسته به شرکت‌هاي معتبر، به شما امکان عضويت در خبرنامه تخصصي خود را مي‌دهند و به طور کاملا مرتب، اطلاعات مناسب را براي‌تان ارسال مي‌کنند.حالا موضوع مهم براي صاحبان خبرنامه ها اين است که تعداد اعضاي خود را افزايش دهند، چون هر عضو خبرنامه که مدت‌ها اطلاعات شرکت و محصولات آنها را دريافت کرده است، مي‌تواند يک مشتري بالقوه باشد. بنا بر اين، رقابت در افزايش تعداد اعضا بسيار شديد شده است. اما چگونه مردم را تشويق کنيم که در خبرنامه‌ما، از ميان هزاران خبرنامه مشابه، عضو شوند و هر هفته يا هر ماه به حرف‌هاي ما گوش دهند؟ در اين مقاله، 10 روش بسيار مهم در جلب اعضاي بيشتر براي خبرنامه وب سايت خود را خواهيد يافت که عمل به آنها، باعث افزايش ناگهاني تعداد اعضاي خبرنامه شما خواهد شد.1-      رضايت اعضاي فعلي در مورد خبرنامه خود را از آنها بپرسيد و نظرات مثبت آنها در مورد خبرنامه را در وب سايت خود قرار دهيد. مردم معمولا به تاييديه‌هاي ديگران در مورد يک موضوع اهميت مي‌دهند.

اسلاید 45: 2-      به بازديد کنندگان اين امکان را بدهيد که قبل از عضويت، نمونه‌ي خبرنامه شما را ببينند. با اين کار، علاوه بر رعايت حق تصميم بازديد کننده، اعتماد به نفس خود در مورد مفيد بودن خبرنامه خود را نيز اعلام کرده ايد. براي اين منظور، بايد از ابزار و امکاناتي استفاده کنيد که بتوان بايگاني خبرنامه‌هاي قبلي را به بازديد کننده ارايه کرد.3-      مقاله بنويسيد تا بازديد کنندگان ببينند که با عضويت در خبرنامه‌ي شما، چه مطالب با ارزشي را به دست خواهند آورد. مقاله‌هاي خود را به ليست‌ها و سايت‌هاي مخصوص مقالات، ارسال کنيد تا فراگير شوند.4-      مقاله‌هاي خود را با ساير صاحبان خبرنامه به اشتراک بگذاريد و از مقاله‌هاي آنها در خبرنامه خود استفاده کنيد. با اين کار، در پراکنده شدن مقالات خود و در نتيجه جلب بيشتر عضو گام بر مي‌داريد و علاوه بر آن، مقاله‌هاي بيشتري که ديگران زحمت نگارش آن را کشيده‌اند، در خبرنامه‌ي خود ارايه خواهيد کرد.5-      به مردم براي عضويت در خبرنامه خود جايزه بدهيد. اين جايزه مي‌تواند مبلغي پول، قرعه کشي براي دريافت کارت اينترنت رايگان، يک سي دي آموزشي رايگان، کاتالوگ رايگان محصولات و ... باشد. مردم از دريافت اين گونه جوايز بسيار خوشحال مي‌شوند و نه تنها عضو خبرنامه شما باقي مي‌مانند، بلکه به دوستان خود نيز عضويت در ليست شما را پيشنهاد خواهند داد.6-      فضاي تبليغاتي موجود در خبرنامه خود را با ساير صاحبان خبرنامه به اشتراک بگذاريد. در اين صورت بدون پرداخت هزينه، خبرنامه خود را تبليغ خواهيد کرد. تبليغ در خبرنامه‌ها، جذابيت بيشتري براي خواننده دارد تا تبليغ در سايت‌ها. چون خواننده مي‌داند که اين

اسلاید 46: تبليغ حتما با علايق او همخوان است و احتمال کليک روي آن زياد خواهد بود. سعي کنيد جنبه اطلاع رساني خبرنامه خود را با انبوه تبليغات آلوده نکنيد. هميشه در تبليغات، با دقت عمل کنيد تا ضد تبليغ نشود.7-      در صفحه تشکر از عضويت که براي اعضاي جديد ظاهر مي شود، امکان عضويت در ساير خبرنامه‌هاي مرتبط غير رقيب خود را بدهيد و از ساير صاحبان خبرنامه بخواهيد همين سرويس را به شما بدهند. وقتي از مردم تشکر مي‌کنيد که در خبرنامه‌ي شما عضو شده اند، آمادگي دريافت پيشنهاد‌هاي جذاب ديگري را نيز خواهند داشت.8-      نامه خوش آمد گويي نيز مي‌تواند محل مناسبي براي معرفي ساير خبرنامه‌هاي مرتبط با خبرنامه شما باشد و ديگران نيز در صفحه خوش آمد گويي خبرنامه خود، همين سرويس را به شما خواهند داد. البته اين صفحه معمولا چندان خواننده نخواهد داشت، چون قبلا يک بار از عضويت آنها تشکر کرده ايد.9-      يک بخش به عنوان پيشنهاد شما به اعضا براي عضويت در ساير خبرنامه ها را با انشاي خودتان قرار دهيد و از ساير صاحبان خبرنامه بخواهيد همين سرويس را به شما بدهند. در اين بخش که مي تواند مثلا در حاشيه سمت چپ خبرنامه شما باشد، مي‌توانيد نظر مثبت خود در مورد يک خبرنامه ديگر را اعلام کنيد و به مردم پيشنهاد دهيد در آن عضو شوند.10-   خبرنامه خود را به ليست‌ها و موتورهاي جستجوي مخصوص خبرنامه ها ارسال کنيد. با اين کار، مردم بيشتري از وجود خبرنامه شما آگاه خواهند شد و علاوه بر اعضاي بيشتر، فروش بيشتر فضاي تبليغ در خبرنامه خود و همچنين کساني که بخواهند با شما همکاري متقابل داشته باشند را خواهيد يافت.

اسلاید 47:

اسلاید 48: پايان