صفحه 1:
د 0 0 |
C y
صفحه 2:
پیتر دارکر
Peter Drucker
صفحه 3:
امروزه شاهد هستیم که از جوامع در زمینه های مختلف صنعت و تکنولوژی پیشرفت قلیل ملاحظه ای داشته اند.
لین جوامع با بهره گیری از عقلید دانشمندان بزرگ کیفیتی همچون دمینگ. جوران؛ دراکر و.. توانسته لند سطح کیفی
محصولات خود را شدیداً افزایش دهند. هر کدام از دانشمندان در زمینه به خصوصی نجارب خود را عرضه داشته اند.
پیتر اف دراکر که به عنوان يدر علم نوين مدیریت معروف است جایگاه ویه ای دارد. اروپا و امریکا نوانسته لند با بهره
گیری از تجارب ایشان رشد قلبل ملاحظه ای در زمینه صنعت کسب نمایند. در این مقلله اين دانشمند بزرگ علم
مدیریت که نام Glial برای تمام متخصضان علوم کیفیتی آشنا است را مفرقی می تماییم: کسی که ختی از جملات
قصار ایشان در همه جا استفاده می شود
صفحه 4:
زندگی نامه پیتر دراکر
دورن کودکی
پیتر فراکرآذر ۱٩ توامبر سال ۱۹۰۹ درروین اتریش بدنیا آشذ
پدرش آدولف دارای یک شغل دولتی رده با و مادرش كار
خانم و آقاى شاملتر که از مهماناندالمی و منظم این خانواده بوند. در شکل گیری
شخصیت پیتر دراکر نقش مهمی ایفا کردند. لین زوج اقتصاد دان بودند. به همین دلیل است
كه مى بینیم دراکر اکنون به جنبه اقتصادی تولیدات اهمیت می دهد
إيكدان بود
از مهمترین ارتباطات خانوادگگی بدر دراكرء ارتباط با سياستمداران رده بالاى جمهورى جك بود.
امن ارتباط باعث شد كه اكنون دراكر به اهميت جنبه هاى سياسى جوامع و تاثير آن بر رشد
اقتصادى نيز بيانديشد.
صفحه 5:
دوران جوانی و تلاش برای نویسندگی
أو در سال ۱۹۲۷ از دبیرستان دوبلینگ اتريش فارغ التحصیل شد
اولين تلاشهاى دراكر براى روزنامه نكارى مربوط به همين زه او شروع به نوشتن اولين
مقاله اش براى يك روزنامه اقتصادى در اتريش نمود
است: در |
2
در فرنکفورت یک شغل در روزامهدیلی فرنکفورت (یک روزنامه محلی) پیدا کرد
در همین زمان به مطالعه در زمینه قانون روی آورد.
موفق شد از دانشگاه 1761110101010 مدرک دکتری خود را در زمینه قانون بين الملل و عمومى را كسب
نماید.
صفحه 6:
اولین برداشت های ذهتی او توسط انتشارات وئیژ ذر سال ۱۹۳۶ به چاپ رسید. بعدها و در
بهار سال ۱۹۳۹ تحلیلهای دراکربه صورت یک کتاب در انگلستان به چاپ رسید. عنون اين
L The Gud of Crowne Daa ols پایان مرد اقتصاد بود. در این کتاب دراکر
مدلهای سنتی و قدیمی اقتصاد را که در خدمت افزایش فاشیسم و سوسیالیسم ملی هستند
رأ زد کزد
مهاجرت به امريكا و بايه كذارى مديريت نوين
در آغاز سال ۱۹۳۷ دراکر به امریکا مهاجرت کرد. او به عنوان يك روزنامه نكار آزاد و بدون
وایستگی به هیچ حزب و گروهی آغاز به کار نمود. در این زمان او برای دو روزنامه واشنگتن
پست و هارپر مقاله می نوشت
در سال ۱۹۴۳ توسط شرکت جنرال موتور دعوت به همکاری شد
در سال ۱۹۴۶ دراکر نتیجه مطالعاتش را منتشر کرد
با انتشار همین مطالعات بود که به عنوان پدر مدیریت نوین شناخته شد
صفحه 7:
آثار
از سال ۱۹۳۰ تاکنون بیش از ۳۰ عنوان کتاب نوشته است که تمام آنها به بسیاری از زبانها ترجمه شده است.
تعداد كل نسخ كتب او بالغ بر © ميليون جلد مى شود كه از اين حيث بى نظير است. بعضى از کتابهای او به
عنوان اد,
tl hyn Stale
بر خی آثار معروف دراکر عبارتند از
"۱۹۴۲۳ آینده انسان صنعتی
۹۵۴۳ عمل مدیریت
مديراجرايى قوی ۱۹۶۷۳ مدیریت برای نتیجه ۱۹۶۲۲
مردم و عملکرد ۱۹۷۴۳
ماجراجوئیهای یک تماشاچی ۳۱۹۸۱۳ انقلاب نامرئی ۳۱۹۷۶۳
نوآوری و کارآفریتی ۳۱۹۸۵۳ به سوی اقتصاد بعدی ۳۱۹۸۱۳
مك
مرزهای مدیریت ۱۹۸۷۳
صفحه 8:
تفکرات پیتر دراکر در مورد علم مدیریت
مدیریت علمی دقیق نیست:به نظر دراکره مدیریت کارورزی و کارآموزی است. در آثار وی هیچ نشانای از
پیچیدگیها. نمودارها و جداول پیچیده مشاهده نمیشود. دراکر معتقد است وسایل ساده بر ابزار پیچیده
برتری دارندمدیریت فقط تئوری نیست: مسوولیت اساسی مدیریت کسب نتایج ملموس است. مدیری که
مسوولیتش را پهتر انجام میدهد بر مدیری که تمام تتوریها را میدلند لیکن در عمل کارآمد نیست. برتری
دارد.
درستکاری یا همان اثریخشی را رسالت مهم مدير میدلند که هیچ چیز در مدیریت جای آن را
نمیگیردآنچه سازمان میفروشد. در واقع دانش ن است و دلنش در وقع هر گونهاطلاعلتی است
كه در عمل یتوند مفید باشد و مدیریت دستکاری شخصیت افراد نیست و حق خلوت افراد مقدس
است و هیچ کس حق ندارد به ن تجاوز کند.توسعه نیافتگی, یعنی عدم مدیریت صحیح و
افتوولیت gol yes Ly wale يداضتلا cae gs
صفحه 9:
اصول مدیریت طلایی هستند هلی در مدیریت هیچ قانینی نیست که مانند قانون جاذبه عمومی زمین
جهان شمول باشد. اما دو اصل هميشه و همه جا صادق هستند: استفاده صحیح از وقت و انجام
کارهای درست. در میان تمام مب تولید. وقت گرانبهاترین و ضروریترین آنها است. برای اعمال
خلثز اهمیت است و لین کاری است که خود شخص میباید
تمرین و خودآموزی کند. استفاده از وقت به سرمایهگذاری نیاز ندارد. بلکه مربوط به خود نظمی است.
مدير كارآمد از نظر بيتر دراكر کسی است که تمام کارها را در زمان خود انجام میدهد. هیچ چیزی
جاى وقت از دست رفته را تم ىكيرفه بنابرلين مدير کارآهد مدبری است که
دارد. او کارش را برنامهريزى مىكند. اولويتها را مشخص میکند. میداند با کسانی که وقت او را هدر
مىدهند. جكونه رفتار كند او همجنين دقت میکند. وقت معاونیتش راجا منتظر تگهداشتن آنها بدون
سحن 3 ضرورتة eel نکند.
مديريت كارآمد استفاده اثريخش از و
توجه رابه وقت
برنامریزی بلندمدت یه معنای پیشبینی آینده تیست. بلکه یه نظر پیتر دراکر. آينده غيرقابل
پیشبینی است. بهترین راه آینده, ایجاد آن است.مدیریت یک رشته علمی انسانی است.
pate به پدیدههای اصلی کیفی اعتقاد دارد. وی به روشهای کمی اهمیت زیادی نمیدهد.مدیریت با
ایجاد و جهت دادن تواناییهای انسانها سروکار دارد. اب
صفحه 10:
مديريت بايد تغييرات كيفى در نكرشهاء ارزشها و روحيه سازمانى را ارزيابى كند.
همه اينها مستلزم استفاده از قوه تشخيص انسانى است. مديريت بايد نشان دهد كه يك موسسه را مىتوا
laugh شیوهای صادقانه و انسانی» مدیریت و اداره تفود. پیتر دراکر برای تکنیک اجرایی بیش از نظریه اهمیت
قائل ope بتابراين یکی از مهمترین شیوههای هدفگذاری مدیریتی را وی تحت عنوان مدیریت بر مینای هدف
در کتایش با عنوان 11۸1۸12۳۷ 0۳ ۲۳۸۵6116 1۳1 مطرح کرد.
Lady دانشمندان دیگری مانند جان هابل ن را به صورت سیستماتیک و علمی درآوردندپیتر دراکر
نظریهپرداز صرف مدیریت نیست. وی به طور کلی اعجازگر مدیریت استبسیاری از نظریههای مدیریتی
ریشه در افکار وی دارد. مانند کارآفرینی. انگیزش انسانی. مشتری گرایی» سازمانهای مبتنی بر دانش.
10
صفحه 11:
دراکر
11
ز نظر ديكران
در سال 1931 مجله معروف 1*01818155 درباره بيتر دراكر نوشت: هنوز در عالم مدير
جوانترین فکر را دارد.
پیتر دراکر در دوران حیات خود بنیاد جایزه پیتر درکر را پایهگذاری کرد که هدف آن هر ساله اعطای
جایزه به مدیران و سازمانهای مبتکر و خلاقی است که به زندگی بشر خدمتی کردهاند
مجله نیویورک تایمز در مصاحبه آخر خود به نقل از پیتر دراکر نوشت: دو سه ماهی است که اتاق کارم
به هم ريخته و هیچ چیز سر جای خود نیست و احساس میکنم دیگر نخواهم نوشت. و پس از مرگ وی
نوشتند: رهبر مدیریت در سن ۹۵ سالگی درگذشت.آسوشیندپرس درگذشت این متفکر را این چنین به
اطلاع عموم رسانید که پیرمرد تئوریهای بحثبرانگیز مدیریت از مجموعه ما رخت بربست و پیتر دراکر
در سن ۹۵ سالگی و درست ۶ روز قبل از جشن تولد ٩۶ سالگی خود در کلرمونت در
مجله BUSINESS WEEK | ,| ماندگارترین متفکر مدیریت زمان نامید.
صفحه 12:
|البا تشکر از توجه شما
Peter Drucker
دانیال روح بخش
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت -مالی
392203240
danialroohbakhsh@yahoo.com
1
پیتر دارکر
Peter Drucker
پدر کسب و کار نوین
2005-1909
2
مقدمه
امروزه شاهد هستیم که بعضی از جوامع در زمینه های مختلف صنعت و تکنولوژی پیشرفت قابل مالحظه ای داشته ان,,د.
این جوامع با بهره گیری از عقاید دانشمندان بزرگ کیفیتی همچون دمینگ ،جوران ،دراکر و ...توانسته ان,,د س,,طح کیفی
محصوالت خود را شدیدًا افزایش دهند .هر کدام از دانشمندان در زمینه به خصوصی تجارب خ,,ود را عرض,,ه داش,,ته ان,,د.
پیتر اف دراکر که به عنوان پدر علم نوین مدیریت معروف است جایگاه ویژه ای دارد .اروپا و امریکا توانسته ان,,د با به,,ره
گیری از تجارب ایشان رشد قابل مالحظه ای در زمین,,ه ص,,نعت کسب نماین,,د .در این مقال,,ه این دانش,,مند ب,,زرگ علم
مدیریت که نام ایشان برای تمام متخصصان علوم کیفیتی آشنا است را معرفی می نماییم .کس,,ی ک,,ه ح,,تی از جمالت
قصار ایشان در همه جا استفاده می شود
3
زندگی نامه پیتر دراکر
دوران کودکی
پیتر دراکر در 19نوامبر سال 1909در وین اتریش بدنیا آمد
پدرش آدولف دارای یک شغل دولتی رده باال و مادرش کارولین فیزیکدان بود
خانم و آق,,ای ش,,املتر ک,,ه از میهمان,,ان دائمی و منظم این خ,,انواده بودن,,د ،در ش,,کل گ,,یری
شخصیت پیتر دراکر نقش مهمی ایفا کردند .این زوج اقتصاد دان بودند .به همین دلیل اس,,ت
که می بینیم دراکر اکنون به جنبه اقتصادی تولیدات اهمیت می دهد
از مهمترین ارتباطات خانوادگی پدر دراکر ،ارتباط با سیاستمداران رده باالی جمهوری چک ب,,ود.
این ارتباط باعث شد که اکنون دراکر به اهمیت جنبه های سیاس,,ی جوام,,ع و ت,,اثیر آن ب,,ر رش,,د
اقتصادی نیز بیاندیشد.
4
دوران جوانی و تالش برای نویسندگی
او در سال 1927از دبیرستان دوبلینگ اتریش فارغ التحصیل شد
اولین تالشهای دراکر برای روزنامه نگاری مربوط به همین زمان است .در این زمان او شروع به نوشتن اولین
مقاله اش برای یک روزنامه اقتصادی در اتریش نمود
در فرانکفورت یک شغل در روزنامه دیلی فرانکفورت( ،یک روزنامه محلی) پیدا کرد
در همین زمان به مطالعه در زمینه قانون روی آورد
موفق شد از دانشگاه Bennigtonمدرک دکتری خود را در زمینه قانون بین الملل و عمومی را کسب
نماید.
5
اولین برداشت های ذهنی او توسط انتشارات ونیز در سال 1936به چاپ رس,,ید .بع,,دها و در
بهار سال 1939تحلیلهای دراکر به صورت یک کتاب در انگلستان به چاپ رسید .عن,,وان این
کتاب The End of Economic Manیا پایان مرد اقتصاد ب,,,ود .در این کت,,,اب دراکر
مدلهای سنتی و قدیمی اقتصاد را که در خدمت افزایش فاشیسم و سوسیالیسم ملی هس,,تند
را رد کرد.
مهاجرت به امریکا و پایه گذاری مدیریت نوین
در آغاز سال 1937دراکر به امریکا مهاجرت کرد .او به عن,,وان ی,,ک روزنام,,ه نگ,,ار آزاد و ب,,دون
وابستگی به هیچ حزب و گروهی آغاز به کار نم,,ود .در این زمان او ب,,رای دو روزنام,,ه واش,,نگتن
پست و هارپر مقاله می نوشت
در سال 1943توسط شرکت جنرال موتور دعوت به همکاری شد
در سال 1946دراکر نتیجه مطالعاتش را منتشر کرد
با انتشار همین مطالعات بود که به عنوان پدر مدیریت نوین شناخته شد
6
آثار
از سال 1930تاکنون بیش از 30عنوان کتاب نوشته است که تمام آنها به بسیاری از زبانها ترجمه شده است.
تعداد کل نسخ کتب او بالغ بر 6میلیون جلد می شود که از این حیث بی نظیر است .بعضی از کتابهای او به
عنوان ادبیات مدیریت معروف است.
بر خی آثار معروف دراکر عبارتند از
آینده انسان صنعتی ""۱۹۴۲
پایان انسان اقتصادی ""۱۹۳۶
عمل مدیریت ""۱۹۵۴
مفهوم شرکت ""۱۹۴۶
مدیراجرایی قوی ""۱۹۶۷
مدیریت برای نتیجه ""۱۹۶۴
مدیریت :وظایف ،مسئولیتها و ایمان
""۱۹۷۴
ماجراجوئیهای یک تماشاچی ""۱۹۸۱
مردم و عملکرد ""۱۹۷۴
انقالب نامرئی ""۱۹۷۶
نوآوری و کارآفرینی ""۱۹۸۵
به سوی اقتصاد بعدی ""۱۹۸۱
مرزهای مدیریت ""۱۹۸۷
7
تفکرات پیتر دراکر در مورد علم مدیریت
مدیریت علمی دقیق نیست :به نظر دراكر ،مدیریت كارورزی و كارآموزی اس,,ت .در آث,,ار وی هیچ نش,,انهای از
پیچیدگیها ،نمودارها و جداول پیچیده مشاهده نمیشود .دراكر معتقد است وسایل ساده ب,,ر اب,,زار پیچی,,ده
برتری دارند.مدیریت فقط تئوری نیست :مسوولیت اساسی مدیریت كسب نت,,ایج ملم,,وس اس,,ت .م,,دیری كه
مسوولیتش را بهتر انجام میدهد بر مدیری كه تمام تئوریها را میداند لیكن در عمل كارآمد نیس,,,ت ،برتری
دارد.
درستكاری یا همان اثربخشی را رسالت مهم مدیر میداند كه هیچ چ,,یز در م,,دیریت جای آن را
نمیگیرد.آنچه سازمان میفروشد ،در واقع دانش آن است و دانش در واقع هر گونه اطالعاتی اس,,ت
كه در عمل بتواند مفید باشد و مدیریت دستكاری شخصیت افراد نیست و حق خلوت افراد مقدس
است و هیچ كس حق ندارد ب,,ه آن تجاوز كند.توس,,عه نیافتگی ،یع,,نی ع,,دم م,,دیریت ص,,حیح و
مس,,,,,,,,,,وولیت توس,,,,,,,,,,عه اقتصادی جامع,,,,,,,,,,ه با م,,,,,,,,,,دیریت اس,,,,,,,,,,ت.
8
اصول مدیریت طالیی هستند ولی در مدیریت هیچ قانونی نیست كه مانند قانون جاذب,,ه عم,ومی زمین
جهان شمول باشد .اما دو اصل همیشه و هم,,ه جا صادق هس,,تند :اس,,تفاده ص,,حیح از وقت و انجام
كارهای درست .در میان تمام منابع تولید ،وقت گرانبهاترین و ضروریترین آنها اس,,,ت .ب,,,رای اعمال
مدیریت كارآمد استفاده اثربخش از وقت حائز اهمیت است و این كاری است كه خود ش,,خص میبای,,د
تمرین و خودآموزی كند .استفاده از وقت به سرمایهگذاری نیاز ندارد ،بلكه مربوط به خود نظمی است.
مدیر كارآمد از نظر پیتر دراكر كسی است كه تمام كارها را در زمان خود انجام میده,,د .هیچ چ,,یزی
جای وقت از دست رفته را نمیگیرد ،بنابراین مدیر كارآمد مدیری است كه بیشترین توج,,ه را ب,,ه وقت
دارد .او كارش را برنامهریزی میكند ،اولویتها را مشخص میكند ،میداند با كسانی كه وقت او را هدر
میدهند ،چگونه رفتار كند او همچنین دقت میكند .وقت معاونینش را با منتظر نگهداشتن آنها ب,,دون
علت و ضرورت ،تل,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ف نكن,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,د.
برنامهریزی بلندمدت به معنای پیشبینی آینده نیست ،بلكه ب,,ه نظر پی,,تر دراكر ،آین,,ده غیرقاب,,ل
پیشبینی است .بهترین راه پیشبینی آینده ،ایجاد آن است.مدیریت یك رشته علمی انسانی اس,,,ت.
مدیر به پدیدههای اصلی كیفی اعتقاد دارد .وی به روشهای كمی اهمیت زیادی نمیدهد.مدیریت با
ایجاد و جهت دادن تواناییهای انسانها سروكار دارد .این رشته علمی نیازمند منطق كیفی است.
9
مدیریت باید تغییرات كیفی در نگرشها ،ارزشها و روحیه سازمانی را ارزیابی كند.
همه اینها مستلزم استفاده از قوه تشخیص انسانی است .مدیریت باید نشان دهد كه یك موسسه را میتوان
توسط شیوهای صادقانه و انسانی ،مدیریت و اداره نمود .پیتر دراكر برای تكنیك اجرایی بیش از نظریه اهمیت
قائل بود .بنابراین یكی از مهمترین شیوههای هدفگذاری مدیریتی را وی تحت عنوان مدیریت بر مبنای هدف
در كتابش با عنوان THE PRACTIC OF MANAGEMENTمطرح كرد.
بعدها دانشمندان دیگری مانن,,د جان هاب,,ل آن را ب,,ه ص,,ورت سیس,,تماتیك و علمی درآوردن,,د.پیتر دراكر
نظریهپرداز صرف مدیریت نیست ،وی به طور كلی اعجازگر م,,دیریت است.بس,,یاری از نظریههای م,,دیریتی
ریشه در افكار وی دارد ،مانند كارآفرینی ،انگیزش انسانی ،مشتریگرایی ،سازمانهای مبتنی بر دانش.
10
دراكر از نظر دیگران
در سال 1997مجله معروف FORBESدرباره پیتر دراكر نوشت :هنوز در عالم مدیریت او
جوانترین فكر را دارد.
پیتر دراكر در دوران حیات خود بنیاد جایزه پیتر دراكر را پایهگذاری كرد كه هدف آن هر ساله اعطای
جایزه به مدیران و سازمانهای مبتكر و خالقی است كه به زندگی بشر خدمتی كردهاند.
مجله نیویورك تایمز در مصاحبه آخر خود به نقل از پیتر دراكر نوشت :دو سه ماهی است كه اتاق كارم
به هم ریخته و هیچ چیز سر جای خود نیست و احساس میكنم دیگر نخواهم نوشت .و پس از مرگ وی
نوشتند :رهبر مدیریت در سن 95سالگی درگذشت.آسوشیتدپرس درگذشت این متفكر را این چنین به
اطالع عموم رسانید كه پیرمرد تئوریهای بحثبرانگیز مدیریت از مجموعه ما رخت بربست و پیتر دراكر
در سن 95سالگی و درست 6روز قبل از جشن تولد 96سالگی خود در كلرمونت درگذشت.
مجله BUSINESS WEEKاو را ماندگارترین متفكر مدیریت زمان نامید.
11
!!!با تشکر از توجه شما
12