سيستم پشتيبانی تصميم (DSS)

صفحه 1:


صفحه 2:


صفحه 3:
مقدمه : * شکل گیری از دهه ۱۹۷۰ * حل مسائل نیمه ساخت یافته یا بدون ساختار * کمک به تصمیم گیری مدیران عالی جهت تصمیم گیری در سطوح تاکتیکی/ استراتژیکی 

صفحه 4:
DSS: ‏سيستمهاي‎ بیشتر برای پشتیبانی از تصمیمات مدیران رده بالای سازمان برای حل مسائل خاص بکار می رود. شبیه 5 به عملیات منظم و تکراری مربوط نمی شود و ‎ole chp‏ باعل( یات بر ساختاری) 

صفحه 5:
یژگیهای 155 : ۱ - در فرایند تصمیم گیری به مدیر کمک می کند تا راه جل اثربت:] را انتخاب کند. ۲ برای تصمیماتی که کمتر قاعده و ساختار مشخص دارد بکار می رود. ۳ حالت تعاملی یا 11061201376 دارد. ۴ از مدلهای مختلف ریاضی برای تحلیل اطلاعات و پشتیبانی تصمیم استفاده می کند. ۵ - بیشتر در سطوح مدیریت تاکنیکی و استراتویک استفاده می شود. 

صفحه 6:
ساختار یک : 95 (1 

صفحه 7:
تقسیم بندی 5 از لحاظ پشتیبانی از تصمیم : الف - پشتیبانی از یک فرد ‎Personal Support‏ ( در این حالت تصمیم گیری توسط یک مدیر یا کاربر اخذ ۲ و تاد ما تاد را ۱ ب - پشتیبانی از یک گروه 510001۲۲ 03101112 ۱ ‎GDSS 1 System (GSS)‏ ( در این حالت وظایف توسط یک گروه انجام می شود لذا ‎DSS‏ باید در تعامل با گروه باشد) 

صفحه 8:
اجزاء : 066 ۱. پایگاه داده(صجه۱۰)۲)) 

صفحه 9:
پایگاه داده : مجموعه ای از داده های یکپارچه است که 000908 بعنوان ورودی از آنها استفاده می کند. درونى (عجدجاداه(]) اأمجمصاو ا (Extercal Database) ‏بیرونی‎ ۰ 

صفحه 10:
اجزاء : 069 ۱. پایگاه ‎OMur@use)osls‏ (Oodet Buse) Jos l&l ¥ 

صفحه 11:
يايكاه مدل : ۴ مدل نمایش خلاصه ای است که اجزاء و رولبط بين آنها را در یک پدیده نمایش می دهد. "" انواع مدل: ۴ مدل پژوهش عملیاتی ۴ مدل داتش مدیریت * مدل رفتارى 

صفحه 12:
يايكاه مدل : ‎٩‏ مدل پژوهش عملیاتی: ‏بکارگیری فرمولهای ریاضی برای رسیدن به راه حلهای مطلوب و بهینه ‏* _برنامه ریزی خطی ‏* تحیل 6060 ‏برنامه ریزی تکنیک های ریاضی ‎ 

صفحه 13:
يايكاه مدل : 9 مدل دانش مدیریت: مبتنی بر اصول مدیریت روشهای آماری و حسابداری مدیریت می باشد. * _ سیستمهای بودجه ۴ محاسبه هزینه ۴ مدیریت بودجه ای 

صفحه 14:
پایگاه مدل : ‎٩‏ مدل رفتاری: روابط رفتاری میان متغیرها را نشان می دهد. ‏تحليل ‎ALS‏ ‏۴ پیوستگی و رگرسیون ‎ 

صفحه 15:
اجزاء : 066 Ota Buse )osls l&b.) Oodet Buse) Joe l&b ¥ “.نرم افزار ‎OGG‏ 

صفحه 16:
نرم افزار : ‎OGG‏ * ایجاد تعامل بین کاربر و ‎OGG‏ ۴ _ ایجاد ذخیره و بازیلبی مدلها و یکپارچه نمودن آنها با داده های پایگاه داده * _ دارای یک قابلیت گرافیکی آسان و انعطاف پذیر است که سبب تقویت رابطه کاربر با 66968 می شود. 

صفحه 17:
ویژگیهای 2066 کمک به تصمیم گیرنده در هنگام تصمیم گیری توانایی تحلیل مسائل نیمه ساخت یافته دارای امکان پاسخگویی سریع قابلیت استفاده بدون کمک از متخصصان ‎DIG‏ ‏و ‏پشتیبانی در سطوح تاکتیکی-استراتژیکی قابلیت انعاطف پذیری درون سیستمی و رشد مهارتهای 

صفحه 18:
عوامل موفقیت و شکست : ‎OGG‏ ™ میزان مهارت و تعامل کاربر میزان تجربه کاربر _ پشتیبانی مدیریت عالی ۴ زمان استفاده ۳ تازگی برنامه ۶ _ برگشت در سرمایه گذاری 

صفحه 19:
مقایسه 210 و : ‎OGG‏ توجه به موضوعات ساخت یافته شناسایی و تشخیص اطلاعات موردنیاز تاکید بر ذخیره سازی داده ها امکان دسترسی غیرمستقیم به داده ها همکن است مدیر 1۲18 ماهیت تصمیم را بطور کامل درک نکند. متکی بر تخصص کامپیوتر تأکید بر کارایی توجه به موضوعات نیمه ساخ شناسایی ابزارلازم جهت تصمیم گیر: تأکید بر دستکاری داده ها امکان دسترسی مستقیم به داده ها مدير 000808 ماهيت تصميم را بطر کامل درک می کند. متکی بر قضاوتهای مدیریتی 

صفحه 20:
ساختار برنامه : 066 کی 

صفحه 21:
سیستم پشتیبانی تصمیم گروهی (6066): ‘Liye ۴ مورد استفاده جهت تصمیم گیری های گروهی * _ توجه دقیتر به مسائل و مشکلات موردنظر § درک گروهی بهتر از مشکلات و منطق تصمیم گیری ۴ الزام گروه های بزرگ به تصمیم گیری 7 بهبود ارتباط با مجریان جهت انجام بهتر کارها 

صفحه 22:


صفحه 23:
اجزاء : 6060 ۱. سخت افزار " دستگاه های ورودی و خروجی * _ ابزار سمعی و بصری ۴ صفحات نمایش الکترونیکی ۶ تجهیزات کامپیوتری ‎WZ‏ تجهیزات اولیه جهت کنفرانس "3 ساختار شبكه اى برحسب نحوه ارتباط کاربران با یکدیگر ‎YA‏ ‏(لعجح 3) جاج(), ‎LOD, OCD‏ ..¢ 

صفحه 24:
اجزاء : 6066 ".نرم افزار يايكاه داده و 0008008 قابلیت های طراحی مدیریت گفتگو برای دسترسی به چند کاربر برنامه های کامپیوتری مبتنی بر شبکه 

صفحه 25:
اجزاء : 6066 ۳ افراد و روش کار اساتید مجرب شرکای فرایند تصمیم گیری ستاد پشتیبانی روال و روش کار مشخص و تبیین شده 

صفحه 26:


صفحه 27:
عوامل موفقیت : 6066 * مشارعت بیشتر اعضای كروه ۳ طرح ایده های عاری از انتقاد * ارزیابی و سازماندهی ایده ها * تعیین اولویت ها * نگهداری مستندات جلسات * بدست آوردن اطلاعات خارجی موردنیاز * نگهداری از «حافظه سازمان» 

سيستم پشتيباني تصميم ()DSS تهیه کننده: محمدرضا کارگران مقدمه : ‏ شكل گيري از دهه 1970 ‏ حل مسائل نيمه ساخت يافته يا بدون ساختار ‏ كمك به تصميم گيري مديران عالي جهت تصميم گيري در سطوح تاكتيكي /استراتژيكي سيستمهاي DSS : بيشت66ر براي پشتيبان66ي از تص66ميمات مديران ردة باالي س66ازمان براي ح66ل مس66ائل خاص بكار م66ي رود .ش66بيه MISب6ه عمليات منظ6م و تكراري مربوط نم6ي شود و معموال همراه ب6ا تعام6ل ب6ا مدي6ر اس6ت ( .تص6ميمات كمت6ر ساختاري) ويژگيهاي : DSS 1ـ در فراين6د تص6ميم گيري ب6ه مدي6ر كم6ك م6ي كن6د ت6ا راه ح6ل اثربخ6ش را انتخاب كند. 2ـ براي تصميماتي كه كمتر قاعده و ساختار مشخص دارد بكار مي رود. 3ـ حالت تعاملي يا Interactiveدارد. 4ـ از مدلهاي مختل6ف رياض6ي براي تحلي6ل اطالعات و پشتيبان6ي تص6ميم استفاده مي كند. 5ـ بيشتر در سطوح مديريت تاكتيكي و استراتژيك استفاده مي شود. ساختار يك DSS : اطالعات ‏TPS اطالعا ت ‏MIS مدلهاي ‏DSS داده هاي ‏DSS برنامه ‏DSS مدير (كاربر) گزارشا ت تقسيم بندي DSSاز لحاظ پشتيباني از تصميم : الف ـ پشتيباني از يك فرد Personal Support ( در اين حالت تصميم گيري توسط يك مدير يا كاربر اخذ مي شود لذا DSSتنها با او در رابطه است. ب ـ پشتيباني از يك گروه Group Support ) System (GSSيا GDSS ( در اين حالت وظايف توسط يك گروه انجام مي شود لذا DSSبايد در تعامل با گروه باشد) اجزاء DSS : .1پايگاه داده()DataBase پايگاه داده : مجموع6ه اي از داده هاي يكپارچ6ه اس6ت كه DSSبعنوان ورودي از آنها استفاده مي كند. ‏ دروني ()Internal Database ‏ بيروني ()External Database اجزاء DSS : .1پايگاه داده()DataBase .2پايگاه مدل()Model Base پايگاه مدل : ‏ مدل نماي6ش خالص6ه اي اس6ت ك6ه اجزاء و رواب6ط بين آنها را در يك پديده نمايش مي دهد. ‏ انواع مدل: ‏ مدل پژوهش عملياتي ‏ مدل دانش مديريت ‏ مدل رفتاري پايگاه مدل : ‏o مدل پژوهش عملياتي: بكارگيري فرمولهاي رياض6ي براي رس6يدن به راه حلهاي مطلوب و بهينه ‏ برنامه ريزي خطي ‏ تحليل ABC ‏ برنامه ريزي تكنيك هاي رياضي پايگاه مدل : ‏o مدل دانش مديريت: مبتن6ي بر اص6ول مديري6ت روشهاي آماري و حسابداري مديريت مي باشد. ‏ سيستمهاي بودجه ‏ محاسبه هزينه ‏ مديريت بودجه اي پايگاه مدل : ‏o مدل رفتاري: روابط رفتاري ميان متغيرها را نشان مي دهد. ‏ پيش بيني ‏ تحليل گرايش ‏ پيوستگي و رگرسيون اجزاء DSS : .1پايگاه داده()DataBase .2پايگاه مدل()Model Base .3نرم افزار DSS نرم افزار DSS : ‏ ايجاد تعامل بين كاربر و DSS ‏ ايجاد ذخيره و بازياب6ي مدله6ا و يكپارچ6ه نمودن آنه6ا با داده هاي پايگاه داده ‏ داراي يك قابليت گرافيكي آسان و انعطاف پذير است كه سبب تقويت رابطه كاربر با DSSمي شود. ويژگيهاي : DSS ‏ كمك به تصميم گيرنده در هنگام تصميم گيري ‏ توانايي تحليل مسائل نيمه ساخت يافته ‏ داراي امكان پاسخگويي سريع ‏ قابليت استفاده بدون كمك از متخصصان MIS ‏ قابليت تطبيق با سطوح گوناگون مديريتي ‏ پشتيباني در سطوح تاكتيكي-استراتژيكي ‏ قابليت انعاطف پذيري درون سيستمي و رشد مهارتهاي كاربر عوامل موفقيت و شكست DSS : ‏ ميزان مهارت و تعامل كاربر ‏ ميزان تجربه كاربر ‏ پشتيباني مديريت عالي ‏ زمان استفاده ‏ تازگي برنامه ‏ برگشت در سرمايه گذاري مقايسه MISو DSS : ‏ توجه به موضوعات ساخت يافته ‏ توجه به موضوعات نيمه ساخت يافته ‏ شناسايي و تشخيص اطالعات موردنياز ‏ شناسايي ابزارالزم جهت تصميم گيري ‏ تاكيد بر ذخيره سازي داده ها ‏ تأكيد بر دستكاري داده ها ‏ امكان دسترسي غيرمستقيم به داده ها ‏ امكان دسترسي مستقيم به داده ها ‏ ممكن است مدير MISماهيت تصميم را بطور كامل درك نكند. ‏ مدير DSSماهيت تصميم را بطور كامل درك مي كند. ‏ متكي بر تخصص كامپيوتر ‏ متكي بر قضاوتهاي مديريتي ‏ تأكيد بر كارايي ‏ تأكيد بر اثربخشي ساختار برنامه DSS : پايگاه مدل مديرت مدل مديرت گفتگو مديرت پايگاه داده پايگاه داده خارجي داده هاي يكپارچه پايگاه داده ‏DSS سيستم پشتيباني تصميم گروهي (:)GDSS مزايا: ‏ مورد استفاده جهت تصميم گيري هاي گروهي ‏ توجه دقيتر به مسائل و مشكالت موردنظر ‏ درك گروهي بهتر از مشكالت و منطق تصميم گيري ‏ الزام گروه هاي بزرگ به تصميم گيري ‏ بهبود ارتباط با مجريان جهت انجام بهتر كارها سيستم پشتيباني تصميم گروهي (: )GDSS ساختار شبكه اي برنامه ‏GDSS اجزاء GDSS : .1سخت افزار ‏ دستگاه هاي ورودي و خروجي ‏ ابزار سمعي و بصري ‏ صفحات نمايش الكترونيكي ‏ تجهيزات كامپيوتري ‏ تجهيزات اوليه جهت كنفرانس ‏ ساختار شبكه اي برحسب نحوه ارتباط كاربران با يكديگر ()…,LAN,WAN,Web Based اجزاء GDSS : .2نرم افزار ‏ پايگاه داده و DBMS ‏ قابليت هاي طراحي ‏ مديريت گفتگو براي دسترسي به چند كاربر ‏ برنامه هاي كامپيوتري مبتني بر شبكه اجزاء GDSS : .3افراد و روش كار ‏ اساتيد مجرب ‏ شركاي فرايند تصميم گيري ‏ ستاد پشتيباني ‏ روال و روش كار مشخص و تبيين شده پيكره بنديGDSS : پايگاه داده خارجي پايگاه مدل نرم افزار ‏GDSS پردازشگ ر ‏GDSS دستيابي به پايگاه داده خارجي مدير گفتگو پايگاه داده دستيابي به شبكه اينترنت و سيستمهاي كامپيوتر عوامل موفقيت GDSS : ‏ مشاركت بيشتر اعضاي گروه ‏ طرح ايده هاي عاري از انتقاد ‏ ارزيابي و سازماندهي ايده ها ‏ تعيين اولويت ها ‏ نگهداري مستندات جلسات ‏ بدست آوردن اطالعات خارجي موردنياز ‏ نگهداري از «حافظه سازمان»