سیستم مدیریت گردش کار (WFMS)

صفحه 1:
داتشکده مهندسی صنایع و سیستم های مدیریت سیستم مدیریت گردش کار ‎(WfMS)‏ استاد: جناب آقای دکتر سیروس رضا لبافی آذر ماه ۱۳۹۲ 

صفحه 2:
حضرت علی رع) می فرمایند: من قعد غن حیلته اقامته الشداند) کسی که از برنامه ریزی غفلت کند» مشکلات بر او خواهند آمد. غرر الحکم | ح ۸۶۷۱ 

صفحه 3:
Workflow Management System اسیستم مدیریت گردش ‎(WEEMS. ) obs‏ روشی است که قادر به تعریف ‎OLS >‏ کار در ساز مان مم, باشد. ‎incoming documents eS.‏ فك ‎ee ٠‏ = ‎expectations / feedback ‏سس‎ ‎1 ‏ب‎ ‎results ‎| ‎learn input / feedback results: ‎ 

صفحه 4:
‎ee‏ سح تجح ‏روند شکل گیری و ارتباط مفاهیم مدیریت سازمانی و سیستم های فن آوری اطلاعات ‎ 

صفحه 5:
روند شکل گیری و ارتباط مفاهیم مدیریت سازمانی و سیستم های فن آوری اطلاعات TQM (Total Quality Management) ERP (Enterprise Resource Planning) BPR (Business Process Reengineering) WfMS__ (Workflow Management System) EAI (Enterprise Application Integration) BPM (Business Process Management) BPMs (Business Process Management System ) 

صفحه 6:
سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار ‎(BPMS)‏ سیستم های اتوماسیرن کردش کار ‎(WFMS)‏ سیستم های مکثیات اداری 

صفحه 7:
What is Work? Not the activities of individuals, but Team Effort Goals Coordination Coordination is only visible when it is absent 

صفحه 8:
— گردش کار 016/101 1/۷ )) گردش کاررا روش و نرم افزاری برای «خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار» تعریف کرده اند که در ن, اسناد. داده ها و وظلیف(یر اساس رویه هایا مقررلتی از پیش شده) از جلیی به جليى ديكر جريان مى يابد. كردش كار يعنى ياسخ به لين سوالات كه جه کسی. روی چه موضوعی. در چه حوزه ای و در چه زمانی مشغول فعالیت است. human system. oriented oriented, groupware workslow processing PoP A2P ‏محم‎ ‎Person Application Application To To Person Person Application 

صفحه 9:
SSS eee ‏اع گردش کاری‎ نوع اول: كردشهاى كارى سيستمى نوع دوم: گردش‌های کاری تعامل انسانی ابعاد گردش کار گردش کار دارای سه بعد است: (۱) بعد وضعیت, (۲) بعد فرآیند (۳) بعد منابع ‎resource dimension‏ case dimension van der Aalst, 2009 9 

صفحه 10:
سس سس Workflow Management Issues in e- Business Traditional industry based Information-based (Tangible goods) (Information flow through the value chain) 10 

صفحه 11:
سس بسح #مدیریت گردش کار ‎Workflow)‏ ‎(Management‏ ‏یکی از امکانات موجود برای مدیریت گردش کار در یک سازمان سیستم مدیریت گردش کار یا همان می باشد. بر لین اساس ابتدا نمودارهای جریان داده سازمان, با توجه به جریان اطلاعلتی موجود و فرایندهای انجام شده در سازمان طراحی شده و مورد بازبینی قرار داده می شود. سپس فرایندهای بزرگ به فرآیندهای کوچکتر و با جزئیات بیشتر شکسته می شوند. 0 a8 ۱ ۱۳۲ 6 | | [av] 2 van der Aalst, 2009 APPL APPL | BI « os os 

صفحه 12:
12 (یساتریکدلفمنو همکرلن ۲۰۰۹) 

صفحه 13:
*#*تعریف فرآیند ( 1 1۳816۲۲۵66) *#*برنامه های گردش کاری مشتری ( 2 10167]۵66) *#*برنامه های کاربردی مورد استناد ( 3 ‎(Interface‏ ** ار تباطات متقابل برنامه های گردش کاری ( 4 10167]806) *# کنترل و ابزار مانیتورینگ ( 5 ©122861:126) 

صفحه 14:
—— Workflow System) ‏مدیریت گردش کار‎ pin (Management سیستم مدیریت گردش کاری یک سیستم نرم‌افزاری است که اجرای گردش‌های کاری را با استفاده از نرم‌افزارهایی که بر یک یا چند موتور گردش کاری سوار هستند تعریف. خلق و مدیریت می‌کند. لین سیستم می‌تواند تعریف فرآیندها را تفسیر, با نقش‌آفرینان در گردش‌های کاری تعامل و نو فناوری‌های اطلاعاتی و نرمافزارهای مورد نیاز را تعیین کند: 14 

صفحه 15:


صفحه 16:
برخی از نرم افزار های مورد استفاده در ۰۷7۷۲5 Flower sta00 InConcert Domino Workflow COSA WWF Verve Meteor Mobile Microsoft Dynamics CRM I-Flow 

صفحه 17:
1- BPMs & Wf£MS 2- http: .©-workflow.o! Pay 1 ndex.htm 3-_www.wfmc.org 

صفحه 18:


به نام خدا دانشکده مهندسی صنایع و سیستم های مدیریت سیستم مدیریت گردش کار ()WfMS استاد :جناب آقای دكتر سیروس رضا لبافی آذر ماه 1392 2 Workflow Management System ‏س یستم مدیری ت گردش کار ( ) WfMSروش ی اس ت ک ه قادر ب ه تعری ف جزئیات کار در سازمان می باشد. 3 روند شکل گیری و ارتباط مفاهیم مدیریت سازمانی و سیستم های فن آوری اطالعات 4 پاسکال راوستین2010 ، روند شکل گیری و ارتباط مفاهیم مدیریت سازمانی و سیستم های فن آوری اطالعات TQM (Total Quality Management) ERP (Enterprise Resource Planning) BPR (Business Process Reengineering) WfMS (Workflow Management System) EAI (Enterprise Application Integration) BPM (Business Process Management) BPMs (Business Process Management System ) 5 6 What is Work? Not the activities of individuals, but Team Effort Goals Coordination Coordination is only visible when it is absent 7 گردش کار )) Workflow گردش کاررا روش و نرم افزاری برای «خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار» تعریف کرده اند که در آن ،اسناد ،داده ها و وظایف(بر اساس رویه ها یا مقرراتی از پیش تعیین شده) از جایی به جایی دیگر جریان می یابد .گردش کار یعنی پاسخ به این سواالت که چه کسی، روی چه موضوعی ،در چه حوزه ای و در چه زمانی مشغول فعالیت است. 8 دیکسون چیو2008 ، انواع گردش کاری نوع اول :گردش‌های کاری سیستمی نوع دوم :گردش‌های کاری تعامل انسانی ابعاد گردش کار گردش کار دارای سه بعد است )1( :بعد وضعیت )2( ،بعد فرآیند ( )3بعد منابع 9 ‏van der Aalst, 2009 Workflow Management Issues in eBusiness Traditional industry based (Tangible goods) the value chain) Information-based ( Information flow through 10 گردش ‏مدیریت )Management کار (Workflow یکی از امکانات موجود برای مدیریت گردش کار در یک سازمان سیستم مدیریت گردش کار یا همان می باشد .بر این اساس ابتدا نمودارهای جریان داده سازمان، با توجه به جریان اطالعاتی موجود و فرایندهای انجام شده در سازمان طراحی شده و مورد بازبینی قرار داده می شود .سپس فرایندهای بزرگ به فرآیندهای کوچکتر و با جزئیات بیشتر شکسته می شوند. ‏van der Aalst, 2009 11 استاندارد در WfM ‏BPMN ‏Wf - XML تعریف ابزارهای فرآیند ‏EففEEرآییEند1-- ‏EریEف تEEععEر گEEردEش4- ‏EلبEEرنامEه هایگEEردEش مEتقاببEل ارتباطاتمEتقا کاری ‏XPDL ‏EیتورییEنگ5- کنترلوو ااEبزار مEانEیتور کنترل سرویس تصویب گردش کاری های جدید سرویس تصویب گردش کاری ابزار مانیتورینگ و مدیریت موتور گردش کاری موتور گردش کار مامور ابزار ‏Eتناد 3- ‏Eورد ااEسسEتناد کاربردEیممEورد ‏Eه هایکاربردEی بEEرنامEه بEEرنا – لیست های کاری درخواست های مشتری ‏SOAP درخواست برنامه ها 12 اتریک ل فمنو همکارا ،ن ( 2009 د )پ 2گEEردEشکاری2- ‏Eه هایگEEردEش بEEرناممEه بEEرنا مEشتری ‏BPEL تحلیل استاندارد های WfM ‏تعریف فرآیند ( ) Interface 1 ‏برنامه های گردش کاری مشتری ( ) Interface 2 ‏برنامه های کاربردی مورد استناد ( ) Interface 3 ‏ارتباطات متقابل برنامه های گردش کاری ( )Interface 4 ‏کنترل و ابزار مانیتورینگ ( ) Interface 5 13 سEEEیستم مدیریت گردش کار (System )Management س یستم‌ مدیری ت گردش کاری ی ک سیستم نرم‌افزاری است که اجرای گردش‌های کاری را با استفاده از نرم‌افزارهایی که بر یک یا چند موتور گردش کاری سوار هستند تعریف، خلق و مدیریت می‌کند .این سیستم‌ می‌تواند تعریف فرآیندها را تفسیر ،با نقش‌آفرینان در گردش‌های کاری تعامل و نوع فناوری‌های اطالعاتی و نرم‌افزارهای مورد نیاز را تعیین کند. 14 ‏Workflow استانداردها و چرخه عمر فرآیند کسب و کار تشخیص اهداف تحلیل محیط ثبت استاندارد ها اهداف فرآیند استانداردهای ممیزی طراحی فرآیند اندازه گیری برای بهبود شخیصو م دل سازی( )ت شخیص استانداردهای یکپارچه سازی ارزیابی فرآیند پیاده سازی فرآیند تصویب فرآیند اندازه گیری فرآیند اندازه گیری استانداردهای تکاملی 15 نتایج مانیتورینگ شفاف سازی فرآیند اتریک ل فمنو همکارا ،ن ( 2009 د )پ معیارهای استانداردها WfMS برخی از نرم افزار های مورد استفاده در Sta00 InConcert Flower Domino Workflow COSA WWF Verve Meteor Microsoft Dynamics CRM Mobile I-Flow 16 زمینه هایی برای تحقیق بیشتر 1- BPMs & WfMS 2http://www.e-workflow.org/White_Papers/i ndex.htm 3- www.wfmc.org 17 18