سیستم های اطلاعات مدیریت

صفحه 1:


صفحه 2:
سیستمهای اطلاعات مدیریت 2 استاد : 0 7 سيستمهاى اطلاعاكٌ مديريت 

صفحه 3:
کتاب : سيستمهاى اطلاعات مديريت 01066 ) ( تأليف : ِ دکتر اصغر صرافی زاده سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 4:
95 ادامه - ابزارهای نرم افزاری ‎“DSS aj‏ 

صفحه 5:
©)ادغام و ترکیب اطلاعات: ؟ امکان ترکیب داده های منابع مختلف به صورت دستی برای مدیران بسیار وفتگیر اسیظ در حالی که ایب آسیکی از فعالیتهای عادی مدیراوسی لاشند. اد هط ورتهای نی شرکتهای فرعی یک شرکت بزرگ. ادغام اطلاعات بودجه پروژه های مختلف ايك شرت . ادغام عملکرد فروکن فرفت کاز مختلف از جمله کاربردهای ادغام اطلاعات می باشد. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 6:
: 0505 ‏قابلیتهای خاص‎ ٩ * نرم افزار 1055 بين جهت ایجاد شده است که محیط های مختلف تصمیم گیری را مورد حمایت قرار دهد. ‎Sts‏ ‏یکی از دسته های نرم افزاری 1255 مخصوص کسانی است که با تجزیه و تحلیلهای مالی سر و کار دارد. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 7:
امکانات سخت افزاری ‎[DGS‏ * تمام قابلیتهایی که در مورد نرم افزار 1255 ذکر گردید برای کامپیوترهای بزرگ و ریز کامپیوترها وجود دارند. تمام ابزارهای ورودی 7 خروجی را که توسط آنها می توان از سیستم استفاده نمود. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 8:
ساختار یک 00 کاربردی oe 

صفحه 9:
زمینه های کاریرد 200): ‎٠‏ 1255 در فعا يتهاىسازمانىكه نيز به تحليلشرليط پیچیده و ضرورتپ اسخگوییسریع وجود دلشته باشد. می شهار اسفام رده ‏* شرکتهای بیمه از 1۳55 برای تحلیل ریسک انواع خدمات بهره می گیرند. شرکتهای حمل و نقل ریلی نیز جهت برنامه ریزی سفرها و تحلیل تخصیص منلبع خود و کاهش خطرات سفرها از ‎DSS‏ استفاده می کنند. ‏1 ‏دس ‎a, ‏سیستمهای اطلاعات مدیریت ‎ 

صفحه 10:


صفحه 11:
(BOG) ‏سیستم تصمیم گیری گروهی‎ (rou Oevisiva Gupport Gpstew * یک سیستم کامپیوتر پایه که گروههای کاری را که به فعالیت خاصی اشتغال دارند یا دارایطهدف مشت رک هستنداه "یت کرده و ابزار کار گروهی را برای آنها فراهم می کند. نرم افزار مورد استفاده در لين مستي انرون اذ ابرق درااين سيمت لله حل هاى مختلف بررسى مى شود و احتمال رسيدن به راه حل بهتر ميسر مى سازد. * در مواردى كه كروه تصميم كيرنده از طريق سيستمهاى رايانه اى پشتیبانی می شوند. این پشتیبانی را 21255 مى ناميم. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 12:
دو گروه را می توان مورد پشتیبانی قرار ‎solo‏ *الف) کروهی که در یک مه کرفته این ‎fl sel‏ همزمان در یک مکان قرار گرفته اند(تلفنی) * ب) گروه مجازی که اعضای آن در مکانهای مختلق قرار دارند: (ایمیل) 5 02 ب١‎ سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 13:
مزایا 606) : مورد استفاده جهت تصمیم گيري هاي گروهي توجه دقیتر به مسائل و مشکلات موردنظر درك گروهي بهتر از مشکلات و منطق تصمیم گيري الزام گروه هاي بزرگ به تصمیم گيري بهبود ارتباط با مجریان جهت انجام بهتر کارها سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 14:
سیستم خبره با سیستم هوشمند : * این سیستم مانند انسان متخصص در یک زمینه خاص عمل مى كند از اين ها جهت تشخیص مسائل,پیش بینی حوادث آتی استفاده می شود. * از سیستم خبره در کارتهای اعتباری (ارائه اطلاعات مربوط به نقدینگی و..) نیز استفاد می شود. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 15:
2- سیستم خبره می تواند رفتار هوشمند خود را نمایش دهد. (سیستم خبره با جمع آوری یک سری داده می تولند ایده های نو و شبوه های جدیدی را ‎(SUMED | abcde | EIR‏ 3- سیستم خبره میتواند از روابط پیچیده استنتاج کند. (شرلیط پیچیده ما را تحلیل نموده ونتيجه گیری کرده و راه حل مسئله را پیدا می کنند). سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 16:
ویژگی های سیستم خبره: 1- سیستم خبره می تولند استدلال تصمیمات پیشنهادی خود را ‎ear‏ کش (ویژگی ارزشمند سیستم خبره لین است که می تولند تشریح کند چگونه و چرا به یک تصمیم رسیده و با یک راه حلی را ارائه نموده است). سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 17:
4 سیستم خیره میتواند داش کالس را تک (ذخیره دانش کارشناسان - تظربه فراموش شده تجزیه استان ها) 5- سیستم خبره می تواند در شرایط عدم اطمینان کار کند. (کار در شرایط عدم اطمینان. مهمترین ویژگی اش توانایی کار با معلوماض است کد کامل و با کاماا #قیق نیست ۲ سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 18:
ضعف های سیستم خبره : 1 عدم آزمایش کاربرد وسیع 2 محدود به مسائل خاص هستند © عدم آمادگی برای کار با اطلاعات پیچیده 4) سيستم خبره نمى تواند يايكاه دانش خود را اصلاح نمايد 5) نكهدارى سيستم خبره مشكل است سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 19:
هوش مصنوعی ‎Artificial‏ ‎Intelligence‏ 

صفحه 20:
*؟ سیستم های هوش مصنوعی تشکیل شده است از افراد. دستورالعمل.سخت افزارنرم افزارداده ها و دانش استفاده از سیستم های کامپیوتری و ماشین هایی که ویژگی های هوشمند بودن را دارا هستند. ؟ هدفش این نیست که در تصمیم گیری کاملا جایگزین انسان شود بلکه هدف آن اجذای یکسری وظایف تکراری و ‎DUIS‏ ‏وک ‎Ss‏ سیستم های یک آ اون کمک می کند سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 21:
هوش مصنوعی چیست: * هوش مصنوعی یکی از زمینه های علم رایلنه است که با دو ایده اصلی مطرح می گردد: ۴ مطالعه فرآیند تفکر انسان ها * ارائه فرآیندهای تفکر از طریق ماشین (رایانه. ربات و..) * راسل بیل هوش مصنوعی را تلاشی در جهت ساختن ماشنهایی می دانند که مانند ماشتقتای ساخته شده کرفتله! ها عمل ‎BES:‏ داند: سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 22:
هوش مصنوعی به مطالعه ی اصولی در موارد زیر کمک نماید: * جمع آوری دانش و یادگیری آن ی تاه ور بط * مبادله ی اطلاعات ؟ همکاری و تشریک مساعی سای و مورد نیاز 

صفحه 23:
* موضوع هوش مصنوعی به جمع آوری. مدیریت ۰ ذخیره سازی و انتقال اطلاعات می پردازند و یا حتی تحت تاثیر این اطلاعات *هذف نهایی هوش مط وعى ساعت ماشینی گنه بتواند رفتار انسان را تقلید کند. مسو ane 

صفحه 24:
‎aos:‏ ذهن ‎cep‏ افراد نیز دارای هوش سرشاری ‏سيستمهاى اطلاعات مديريت 

صفحه 25:
ماهیت هوش: الف) بادگیری در اثرتجریه و بکارگیری داش 2۳595۳2 ب) اداره ی شرایط پیچیده ج) حل مسائل در صورت از بین رفتن اطلاعات مهم د) تعیین اولویتها ه) تغییر سریع وضعیت. اصلاح و واکنش و) تشخیص تصاویر ز) پردازش علائم و الگوها ع خلاقيت و قدرت تصوير ذهنی ت) استفاده از قدرت شهود سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 26:
تفاوت هوش طبیعی و هوش مصنوعی: * کارشناسان در مورد تفاوت بین هوش مصنوعی و هوش طبیعم به توافق نرسیده اند. تفاوتهای قلبل توجهی بین آنها وجود دارد. اما تعداد لین تفاوتها دز :نالهك :8 الست . 5 اتحقيقات مر لل به هوتن مصنوعى عولات می ‎Be‏ می دوک تحص گرده انسانها جکونه مي لندیشند و اشتدلال مد سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 27:
مقايسه هوش مصنوعی و هوش طبیعی: قابليت بدست آوردن مقدار زيادى اطلاعات خارجى بالا قابليت استفاده از ‎Ely‏ گیرنده(چشم.گوش بویایی ‎YW‏ ‏قابليت خلاق بودن و تصور ‎Ye‏ ‏قابليت یادگیری از تجربه ‎YW‏ ‏قابليت فراموشى بالا پائین قابلیت انجام محاسبات پیچیده ‎oak,‏ بالا قابليت تطبيق بالا پالین قابليت استفاده از انواع منابع اطلاعاتى بالا يائين قایلیت انتقال اطلاعات پائین بالا قابليت تامين هزينه كسب هوش بالا ‎ool‏ 

صفحه 28:
شاخه های هوش مصنوعی: اس * سیستم های تصویری * پردازش زبان طبیعی ؟ سیستم های باد گیرنده سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 29:
اجزاء سیستم خبره: * پایگاه دانش * ابزار استنتاج * ابزار تفسیر * ابزار استفاده از پایگاه دانش * وسیله ارتباطی کاربر سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 30:


صفحه 31:
پابگاه دانش: * کلیه دلنش مورد لزوم برای شناخت فرموله کردن و حل مسئله را داراست. این بخش شامل ده عتصر 2219 1) حقابق » ماد شرا يط کل وسس دب متا 2 قوانین» که هدلیت استفاده از دلتش ابرم مشعن خامي در 2 زستههای خاس می بان ‎ie‏ نسح ‎ ‎ ‎ ‏تمهای اطلاعات مدیریت 3 سیستمهای ری *#.. تام ۱۳۳ 

صفحه 32:
* تجربه و دانش: انتقال تجربیات از متخصص به کامپیوتر و بعد از آن به کاربر مستلزم چهار فعالیت زیر است: * كسب دانش * ارائه دانش * استنباط دانش ؟ انتقال دانش * یکی از چالشها در تهیه پایگاه دانش. گرد هم آوردن افراد متخصص می باشد. هرچه اطلاعات متخصصین مختلف در پایگاه دانش بیشتر باشد» قدرت و صحت آن در تشخیص و ارائه سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 33:
استفاده از منطق فازی: * چالش دیگر طراحان و سازندگان سیستم خبره جمع آوری دلنشن و روابطی است که کل | دفین تن بلاق فازی معیار لین که آيا یک نمونه در یک مجموعه می گنجد پا خیر. بر حسب درصد یا احتمال ارلئه می شود. قواعد منطق فازی به رایلنه کمک می کند تا شرلیط غیردقیق و غیرکاملی را که با آن روبرو می شود ارزیلبی کرده و براساس احتمال یا تقريبى بودن صحت تصمیمات. تصمیماتی اتخاذ نمایند. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 34:
استفاده از قواعد: ؟ منظور از قاعده یک جمله شرطی است که شرایط معینی را به اقدامات يا نتایج مشخص مرتبط می کند. اگر شرایط معینی وجود داشته باشد. اقدامات مشخصی انجام می گیرد یا نتایج خاصی حاصل می گردد. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 35:
استفاده از حالتهای مختلف: اين فرآیند دو مرحله دارد: * حالتهای مختلفی که در پایگاه دانش نگهداری می شود و شبیه مسئله یا حالتی است که وجود دارد. © تطبیق راه حل ها با مسقله با حالتی کب‌ کت كشن اكه نا سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 36:
ب) سیستم ابزار استنتاج: کین ‎ate‏ پرنامه ای اراک اي اس كد 29ل براف استدلال و فرمیله کردن لتليج الث مى دهن شلف کلی متفتم یا ابزار استنتاج بررسی قواعد و روابط کاری موجود و سپس ارائه پاسخ یا پیش بینی و ارائه پیشنهادات است. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 37:
ج) ابزار تشریح و تفسیر: كلا كفك امن لسلستم كا[ امت و ندید اد که ‎Poe‏ ج خاصى رسيده است. سيستم خبره با استفاده از سیستم تشریح می تولند به تمام حقایق و قواعد به کار رفته برای تیجهگیر 6 آشاره نماید؟ سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 38:
د)ابزار استفاده از پایگاه دانش: * هدف نهایی لین ابزار ارلشامکانت کارآمت اسان برای نت ی نگهداری تمام اجزاء پایگاه داتش ات سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 39:
نحوه استفاده متخصصان از پابگاه دانش 59 سيستمهاي اطلاعات مدیریت. 

صفحه 40:
۰) وسیله ی ارتباطی کاربر: * هدف كلى اين رلبطء تسهیل تهیه و استفاده از سیستم خبره برای کاربر می باشد. رابط کاربر امکان محاوره را فراهم می نماید. این محاوره می تولند به بهترین وجه در زبان طبیعی صورت گیرد و غالبا به صورت پرسش و پاسخ و گاهی به شیوه ی گرافیکی حمایت می شود. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 41:
دیگر سیستم های هوشمند: للف) سیستم تصویری: این سیستمها از نرم افزار و سخت افزار تشکیل شده اند که کامیتادر ابه کمکلر‌آنها به طرآوری» نگهداری و مدیریت عکس ها و تصاویر می پردازد. ب) پردازش زبان طبیعی نا المتل ا ار ابن للش الله ا تواند عبارات و دستوراتى را كه با زبان طبيعى ارائه مى شود درک نماید و نسبت به آنها عکس العمل نشان دهد. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 42:
ج) سیستمهای یادگیرنده:سیستم های یادگیرنده ترکیبی از سخت افزار و برم افزاراو رابلته مي باه 310۳135۳5۹39 طایف خود را تغییر می دهند یا بر اساس بازخوردی که دریافت می كننن به اشرايط مختلف مك يا ل شان .| ‎Pets‏ د) شبكه هاى عصبى: سيستمهاى رايانه اى هستند كه مى توانند مانند مغز انسان عمل کنند یا وظلیف آن را شبیه سازی کنند. در لین سیستم ها مانند مفز انسان از انبوه پردازش های موازی استفاده می شود. سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 43:
برخی از ویژگی های خاص شبکه های ‎was‏ عبار تند از؛ الف) قابلیت بازیابی اطلاعات حتی اگر برخی از نودهای (سلول های) صبی از کار بیفتند. ب) اصلاح سریع داده های ذخیره شده با توجه اطلاعات جدید ج) قابلیت کشف روابط و روندها در پایگاه های بزرگ داده ای د) قابلیت حل مسائل پیچیده ای که برای حل آنها اطلاعات ‎AIS‏ ‏وجود ندارد سیستمهای اطلاعات مدیریت 

صفحه 44:
* فوش مضنوعى © (آض) ‎Artificial Intelligence‏ Knowledge/Expert System ‏سیستم هوشمند‎ KS/ES Executive Support System ‏تعیستم بشتسانی اجرانی توا‎ Decision Support System DSS gta lee ‏الست‎ Management Information System 1۷15 ‏سیستم اطلاعات مدیریت‎ Office Automation System 0۸۵5 ‏سیستم اتوماسیون اداری‎ Transaction Processin System 21518 ‏ستستم ازقازكن باذلات‎ ee 

صفحه 45:


صفحه 46:
سیستمهای اطلاعات مدیریت