صفحه 1:
صفحه 2:
Sh
طراحی فر آبند ها
مدرس : سهیلا بورقاني فراهاني
صفحه 3:
omy? pd هب
صفحه 4:
a
تعاریف واژه ها و اصطلاحات
Puasa
لا روش
pints الك
ww Leis eis]
صفحه 5:
روشها » رویه ها و شیوه هايي
صفحه 6:
سازمان به مانند سیستم باز
بازخورد اطلاعات و نتایج
صفحه 7:
فر آیند
مجموعه فعالیتهای وابسته به همء كه ورودىها را به روجىها تبديل
مینمایند.
صفحه 8:
تعریف فر آیند
© یک فرآیند دربگيررنده چگونگی انجام کار و جریان یافتن فعالیتها در
يك سازمان يا واحد خاص میباشد.
© يك فر آيند ممكن است:
* تعداد زیادی از ورودیها را به یک ضروجی واحد تبدیل کند؛ مانند
مونتاژ یک اتومبیل
+ یک ورودی واحد را به چندین خضروجی متفاوت تبدیل کند؛ مانند تبدیل
نفت خامبه تعدادی از فرآوردههای مختلف
صفحه 9:
زیر فر آیندهای یک سیستم باز
خروجىها wile ١ ورودیها
جا
>
صفحه 10:
SM
تقسیم بندی فرآیندها
* فرآیندهای اصلی: اين فرآیند ها هسته مرکزی و فرآیندهای ارزش ساز شرکت
Sia ناب صورت محورى در شركت اجرا می شون و فعاليت هلى مستقيم
را از تأمين کنندگان تا مشتری دربرمی
* فرآیندهای پشتیبانی: این فرآیندها به صورت مستفیم ارزش ساز نیستند» اما برای
پشتیبانی فرآیندهای اصلی مورد نیاز هستند. فعالیت هایی همچون مدیریت مالی
و مدیریت پرسنلی در اين گروه قرار دارند.
* فرآیندهای توسعه: اين فرآیندها با هدف بالا بردن سطح کارآیی زنجیره ارزش با
فرآیندهای اصلی و پشتیبانی آن انجام می شوند.
صفحه 11:
روش
صفحه 12:
روش عمومی
بی هستند BOS در Jobs)
با ney های اداری و پشتیبانی
و ستادی دستگاه بوده و در عموم
دستگاههای دولتى مورد عمل 3
رايج مى باشد .
ردش رش
كار كرك Pew ee) ere
صفحه 13:
روش اختصاصی
3
م۰
روشهايى هستند كه
اختصاصا BP) یک ۱ 9
صرفا درارتباط با وطظايف
اصلى و تخصصى همان
2
2
2 قنتد if
ريرش معدور شتارساد. در
تبت اسرال
صفحه 14:
- روشهایی هستند که برای
سریان نات ردان درب
عهده دار مراحلی از روش
روش صدورمواققت اصولى براى
lee yo]
صفحه 15:
چرخهء اصلي فعالیت هاي مدیریت سیستم ها و
صفحه 16:
احساس نیاز
مطالعات و بررسي هاي انجام شده در رابطه با
مشكلات و نارسايي ها در زمينه سيستم ها و روشها
Gu Li Cilla, © انجام شده؛ و اطلاع از تجارب
yy La ۳
.. استعلام هاي دریافت شده ازدستگاه ها در خصوص
وظایف مدیریت
صفحه 17:
۰ پیشنهادات رسیده از دستگاه ها کارکنان»
كارشناسان و مردم.
التقادات و شکایات دریافت شده از دستگاه هاء
كاركنان» كارشناسان و مردم و
ل
صفحه 18:
th
مطالعه و بررسي
جستجو براي یافتن راه حل هاو راهكارهاي ممکن ne
۱ ey en
لم ee eh eee ee
ا نتخاب بهترين آنها
ييشنهاد آن به مراجع ذيربط
شناخت بهترين راه ياسخكويي به نياز و ابلاغ آن از طريق
مراجع قائوني دیصلاح در قالب مصوبه پا دستور العمل
صفحه 19:
117ل "
تجزيه و تحليل سيستمها و روشها
8 تكنيكي كه مديران را از وحود مسائل
ومشكلات 177
apna اد سین سس برا
res 20 اماق
صفحه 20:
1717ل "
وظايف واحد تجزيه و تحليل سيستمها و روشها
سم دی وید روت نز سرب Ree ت رکیب
ا بر
| تس رای 9 a
1 000 م
صفحه 21:
ارزيلبي نيرزي اناني ر تتیر درد Bd
انسانى در هر سازمان» مهمترين وحيلقى ترين
cate ا ل ل لك
وتسهيلات و وسايل_ماشينى) بشمار ميرود.
صفحه 22:
اندازد کیت کار
تتحات وشابل ادارى ز در
تجزيه وتحليل جا ومكان
بتقرارو پیاده کردن سیستمها جدید
قهيه طرح استقرار و بياده نمودن
سيستمهاي مورد نظر
صفحه 23:
مستندسازي
7۳0 eer
سه متا وعدم مهمه
سوریس سوم از ام كار Bai پتوانند
صفحه 24:
۱/۰٩۱
مراحل اصلاح و بهبود
سیستمها و روشهاي انجام
1-اولويته بندي روشهاي احصاء
شده و انتخاب روشهاي مورد
gull jl: 1 1 0001
صفحه 25:
دامنه و قلمرو روش
:- طرح سؤالات
| جمعآوري اطلاعات:
۳
دا
صفحه 26:
SS با
ه-تجزیه و تحلیل اطلاعات
6-شناسايي مسایل و مشکلات
صفحه 27:
7- تهیه راهحلهاي جدید
5- تهیه و تنظیم گزارش
9 آزمايش عملي بودن راه حلهاي پيشنهادي:
2
>
35
>
¥
صفحه 28:
ار زیلبیلهحلها يبيشنهادي- 10
1-انجام تغییرات احتمالي ناشي از ارزيابي
روشهاي اجرائي بر مبناي پرسشهاي ذیل:
ع
صفحه 29:
2 اجرا و استقرار طرح پيشنهادي
صفحه 30:
3 نظارت مستمر بر اجراي طرح پيشنهادي به
منظور :
¥
,
صفحه 31:
Se
فنون مورد استفاده در بهبود سیستم ها و روش ها
مهمترین شیوه های مورد استفاده در بهبود روش ها عبارتند از:
سنمودار گردش کار
-نمودار مراحل کار
-جدول تقسیم کار
-آرایش جا و مکان
بررسی فرم
-بررسى جا و مكان
-كار سنجى
- فنون كمى(نمودارهاءشبكه ها)
صفحه 32:
a
نمودار گردش کار- وضع موجود
تمودار جریان کار تهبه و تذارک کال
نام سازمانمورد بررسی:شر کت «الف»
صفحه 33:
—
نمودار مراحل کار
للاللا
000101001000001۳
204
3
00
99(
لللللاا
صفحه 34:
a
جدول تقسیم کار- وضع موجود
جدول تقسیم کار
صفحه 35:
a
نمودار جا و مکان - وضع موجود
صفحه 36:
چا SS
مشکلات و نارساييهاي بهبود سییتم ها و روشها در دستگاههاي
دولتي:
* عدم برنامهريزي مدون در زمینه
اصلاح سیستمهاً و روشهاي انجام کار
کمبود
بشما و روش[ در Sigal 2a et,
دوا
* عدم آموزش لازم كاركنان شاغل در
امر بهبود سیستمهاً و روشها
م توچه به مستندسازي روشهاي انجام کار
¢ سیستم اطلاعرساني مناسب و موثر به مراج
صفحه 37:
پیشنهادات و راهحلهاي اصلاحي
صفحه 38:
eee
اهداف برنامه اصلاح روشها فرآیندهای انجام کار
در دستگا ه هاي دولتي
*افزايش اثر بخشى و كاريآيى وبهره ورى دستكاههاى دولتى
*ارتقای سطح پاسخگویی دولت
*توقف گسترش بی رویه دولت
*کاهش هزینه های عمومی دولت
*کاهش مراکز. تصمیم گیر در. فر آیندهای عملیاتی
صفحه 39:
با SS
راهیرد اصلی
*مهندسی مجددساختارها واستانداردها متناسب با اهداف
توسعه
*فراگیر کردن فن آوری اطلاعات ومدیریت مناسب وهماهنگ
با تحولات جهائی
صفحه 40:
۹۹۰۰۰۰
راهبردهای اختصاصی
*کاهش مراکز تصمیم گیری ومراحل انجام کار
*توزیع صحیح اخنیارات مسئولیت وتفویض اختیار به واحدهای خارج از
مراكز
*ترويج فرهنك بهبود فرآيندها
*آموزش شیوه ها و مهارتهای مستند سازی
*پهبود ترکیب نیروی انسانی
*افزایش توان تخصصی کارکنان
*اصلاح وتعدیل سیستمهای زائد
*ایجاد زمینه لازم برای تحول در قوانین و مقررات دستورالعملها وآتین نامه
های مورد
صفحه 41:
