مدل چهار سطحی کرک پاتریک

مدل چهار سطحی کرک پاتریک

اسلاید 1: 1The EFQM Excellence Model ( European Foundation for Quality Management )

اسلاید 2: 2تعالي سازماني رشــد و ارتقـــاي سطح يك سـازمان در تمامي ابعاد كسب رضـايتــمندي كليـــه ذينفعــان ايجاد تعادل بين خواسته ها و انتظارات كليه ذينفعان تضمين موفقيت سازمان در بلند مدت

اسلاید 3: 3مزاياي مدل تعالي سازماني برخورداري اين مدل از ديدگاه سيستماتيك و فراگير مديريت مبتني بر فرآيندهاي سازماني توجه ويژه به نتايج كسب شده توسط سازمان ارزيابي مبتني بر واقعيات مشاركت گسترده كاركنان شناسايي نقاط قوت و زمينه هاي قابل بهبود تبادل تجربيات درون و برون سازماني با بكارگيري ابزار بهينه كاوي ( Benchmarking ) استفاده از رويكرد خودارزيابي به منظور تعالي سازمان

اسلاید 4: 4The List of 15 NQAsMalcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) European Quality Award (EQA)European Quality Award for SMEs (EQA (SMEs))Deming Application Prize (DP)Irish Business Excellence Award (IREA)New Zealand National Quality Award (NZNQA)Rajiv Gandi National Quality Award (RGNQA)South Africa Business Excellence Award (SABEA)Sri Lanka National Quality Award (SLNQA)Slovenian National Quality Award (SNQA)Singapore Quality Award (SQA)Swedish Quality Award (SwQA)Taiwan National Quality Award (TNQA)UK Quality Award for Business Excellence (UKQA)

اسلاید 5: 5بنيانگزاران جايزه كيفيت اروپاييBosch , BT , Bull , Ciba Geigy , Dassault , Electrolux , Fiat , KLM , Nestle , Olivetti , Philips , Renault , Sulzer , volkswagen

اسلاید 6: 6نتايج آخرين مطالعات در مورد بكارگيري مدل تعالي سازماني EFQM بيش از 000/20 سازمان در اروپا از اين مدل استفاده كرده اند. 15 شركت از 25 شركت بزرگ اروپا اين مدل را جهت ارزيابي بكار گرفته اند. از 50 شركت برتر كه توسط Financial Times در سال 2001 معرفي شدند 13 شركت اروپايي بوده كه از اين تعداد 9 شركت مدل EFQM را مورد استفاده قرار داده اند . حداقل 000/10 شركت كوچك به اين مدل توجه كرده اند .

اسلاید 7: 7