مدیریت شکایات مشتریان

modiriyate_shekayate_moshtariyan

در نمایش آنلاین پاورپوینت، ممکن است بعضی علائم، اعداد و حتی فونت‌ها به خوبی نمایش داده نشود. این مشکل در فایل اصلی پاورپوینت وجود ندارد.

جزئیات
امتیاز و نظرات
متن پاورپوینت

منتشرکننده‌ی پاورپوینت

admin

2567 بازدید ۷ اسفند ۱۳۹۶

برچسب‌های مرتبط

با این قالب‌ها ارائه‌ی جذاب‌تری داشته باشید

قالب پاورپوینت

فاطمه عباس زاده

1(1 رای) 10,000 تومان

قالب پاورپوینت SHIFT – رنگ سبز زمینه تیره

ppt.ir 34,000 تومان

قالب پاورپوینت اختصاصی دانشگاه ارومیه

powerpoint20 35,000 تومان

قالب پاورپوینت پایان نامه حرفه ای

behzad 15,000 تومان

قالب پاورپوینت السا در انیمیشن فروزن

ahmad 10,000 تومان

قالب پاورپوینت – jassu – رنگ روشن

ppt.ir 34,000 تومان

قالب پاورپوینت MultiEco – رنگ قرمز

ppt.ir 34,000 تومان

تم پاورپوینت Amazing

ppt.ir 34,000 تومان

امتیاز

درحال ارسال

امتیاز کاربر [0 رای]

نقد و بررسی ها

هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که نظری می نویسد “مدیریت شکایات مشتریان”

اسلاید 1: ( مدیریت شکایات مشتریان )سعید نیّریNayeri.saeed@yahoo.com

اسلاید 2: تجزیه و تحلیلطرح‌ریزیاجراو کنترل‌تمامی فعالیت‌های یک شرکت دربرخورد با شکایات مشتریان مدیریت شکایات مشتریان ....؟!

اسلاید 3: بخش مهمی از سیستم مدیریت کیفیت مدیریت روابط مشتری مرتبط با خط مشی های سازمان رضایت مندی کارکنان رضایت مندی مشتریانطرح ریزی و اجراتجزیه و تحلیل کنترلمشتریان

اسلاید 4: * رضایت مشتری :عملکرد سازمان انتظارات مخاطب انتظارات مخاطب پیوسته روبه افزایشارزیابی و بهبود مستمر عملکرد سازمانرضایت نسبی مشتری

اسلاید 5: انواع مشتریان مشتریان منطقیمشتریان مهاجممشتریان خونسردمشتریان همیشه ناراضیمشتریان سوء استفاده کننده( عدم شکایت = کیفیت مناسب ؟)1 نفر راضی » 5 نفر تبلیغ ---------------------1 نفر ناراضی » 20 نفر تخریب گنج بازاریابی( کمال طلب ) / ( توجه طلب )

اسلاید 6: * وظایف مدیریت شکایت مشتریان : ایجاد کانال مناسب برای عرضه شکایت توسط مشتری1

اسلاید 7: تشویق مشتریان برای عرضه شکایت های خود2جمع آوری اطلاعات دقیق در مورد شکایت ها3

اسلاید 8: رفع مشکل به صورت موثر و سریع4تجزیه و تحلیل شکایت و ارائه بازخور5

اسلاید 9: * اهداف مدیریت شکایات مشتری :الف ) ایجاد رضایت مجدد در مشتریان د ) جلوگیری از هزینه‌های ناشی از اثر نارضایتی مشتری ب ) شفاف‌سازی استراتژی مشتری‌گرایانه شرکت ج ) تجزیه‌وتحلیل‌و بهره‌برداری از اطلاعات شکایت ها

اسلاید 10: شرکت ایرتویا شرکت تویوتا

اسلاید 11: نتیجه اخلاقی شکایات ؛ ارزانترین و سریعترین شکل شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان شكايات مستقيم مشتريان ؛ منطبق با نيازهاو خواسته هاي واقعي مشتريان

مدیریت شکایات مشتریان

برچسب‌های مرتبط

با این قالب‌ها ارائه‌ی جذاب‌تری داشته باشید

قالب پاورپوینت

قالب پاورپوینت SHIFT – رنگ سبز زمینه تیره

قالب پاورپوینت اختصاصی دانشگاه ارومیه

قالب پاورپوینت پایان نامه حرفه ای

قالب پاورپوینت – jassu – رنگ روشن

قالب پاورپوینت MultiEco – رنگ قرمز

تم پاورپوینت Amazing

امتیاز

نقد و بررسی ها