فرآیند تحلیل سلسله مراتبی – Analytic hierarchy process – AHP
اسلاید 1: فرآيند تحليل سلسله مراتبيAnalytic hierarchy process (AHP)MGTools.ir
اسلاید 2: عنوانفرآيند تحليل سلسله مراتبينوعمدلمراحل استفادهتجزیه و تحلیل / طراحیموضوعتصمیم گیری و حل مسالهسطحفردی / گروهی / سازمانیپیچیدگیکم
اسلاید 3: در علم تصميم‌گيري كه در آن انتخاب يك راهكار از بين راهكارهاي موجود و يا اولويت‌بندي راهكارها مطرح است، چند سالي است كه روش هاي تصميم گيري با شاخص‌هاي چند گانه جاي خود را باز كرده‌اند. از اين ميان روش تحليل سلسله مراتبي بيش از ساير روش ها در علم مديريت مورد استفاده قرار گرفته است. فرايند تحليل سلسله مراتبي يكي از معروفترين فنون تصميم گيري چند منظوره است. فرايند تحليل سلسله مراتبي در هنگامي كه عمل تصميم گيري با چند گزينه رقيب و معيار تصميم گيري روبروست مي‌تواند استفاده گردد. معيارهاي مطرح شده مي‌تواند كمي و كيفي باشند. اساس اين روش تصميم گيري بر مقايسات زوجي نهفته است. تصميم گيرنده با فرآهم آوردن درخت سلسله مراتبي تصميم آغاز مي‌كند. درخت سلسله مراتب تصميم، عوامل مورد مقايسه و گزينه‌هاي رقيب مورد ارزيابي در تصميم را نشان مي‌دهد. سپس يك سري مقايسات زوجي انجام مي‌گيرد. اين مقايسات وزن هر يك از فاكتورها را در راستاي گزينه‌هاي رقيب مورد ارزيابي در تصميم را نشان مي‌دهد. در نهايت منطق فرآيند تحليل سلسله مراتبي به گونه‌اي ماتريس هاي حاصل از مقايسات زوجي را با يكديگر تلفيق مي‌سازد كه تصميم بهينه حاصل آيد. بكارگيري اين مدل مستلزم چهار قدم عمده زير مي‌باشد:الف) مدل سازي : در اين قدم، مسأله و هدف تصميم گيري به صورت سلسله مراتبي از عناصر تصميم كه با هم در ارتباط مي‌باشند، در آورده مي‌شود. عناصر تصميم شامل «شاخص هاي تصميم گيري» و «گزينه‌هاي تصميم» مي‌باشد. فرايند تحليل سلسله مراتبي نيازمند شكستن يك مساله با چندين شاخص به سلسله مراتبي از سطوح است. سطح بالا بيانگر هدف اصلي فرايند تصميم گيري است. سطح دوم، نشان دهنده شاخص‌هاي عمده و اساسي كه ممكن است به شاخص‌هاي فرعي و جزئي تر در سطح بعدي شكسته شود) مي‌باشد. سطح آخر گزينه‌هاي تصميم را ارائه مي‌كند.ب) قضاوت ترجيحي (مقايسات زوجي) : بعد از طراحي سلسله مراتب مساله تصميم، تصميم گيرنده مي‌بايست مجموعه ماتريس هايي كه به طور عددي اهميت يا ارجحيت نسبي شاخص‌ها را نسبت به يكديگر و هر گزينه تصميم را با توجه به شاخص‌ها نسبت به ساير گزينه‌ها اندازه‌گيري مي‌نمايد، ايجاد كند. ج) محاسبات وزن‌هاي نسبي : تعيين وزن «عناصر تصميم» نسبت به هم از طريق مجموعه‌اي از محاسبات عددی، قدم بعدي در فرايند تحليل سلسله مراتبي انجام محاسبات لازم براي تعيين اولويت هر يك از عناصر تصميم با استفاده از اطلاعات ماتريس‌هاي مقايسات زوجي است. د) ادغام وزن هاي نسبي : به منظور رتبه‌بندي گزينه‌هاي تصميم، در اين مرحله بايستي وزن نسبي هرعنصر را در وزن عناصر بالاتر ضرب كرد تا وزن نهايي آن بدست آيد. با انجام اين مرحله براي هر گزينه، مقدار وزن نهايي بدست مي‌آيد.
اسلاید 4: ابزارهای مرتبطاستاندارد مدیریت کیفیتQuality management-ISO 9000 (ISO 9000) مدل بازخور 360 درجه 360-degree feedback کارت امتیازی متوازنBalanced Score Card (BSC) (BSC) مهندسی مجدد فرآیندهای کاریBusiness Processes Re-engineering (BPR) مزایا•يگانگيUnity)) ، پيچيدگي (Complexity) ، همبستگي متقابل(Interdependency) ، ساختار سلسله مراتبي (Hierarchy Structure)، اندازه گيريMeasurement) )، سازگاري(Consistency)، تلفيقSynthesis) )،تعادل Tradeoff) )،قضاوت گروهي (Judgment & Consensus) ، تكرار Repetition) )معایب•با استفاده از AHP مساله تصمیم به یکسری زیرسیستم تیدیل می شود که در آن شمار زیادی از مقایسات جفتی باید انجام شود. این روش این عیب را دارد که تعداد مقایسات جفتی که باید صورت بگیرد ممکن است بسیار زیاد باشد و این عمل زمانبر است. •یکی دیگر از اشکالات مهم روش AHP، محدودیت قراردادی استفاده از مقیاس 9 امتیازی است. گاهی اوقات ممکن است برای تصمیم گیر سخت باشد که بین گزینه ها تمایز قایل شود. •اگر یک گزینه جدید اضافه شود و یا حذف شود، ممکن است در رتبه بندی بین گزینه ها تغییر ایجاد شود. این اتفاق عموما در جاهایی رخ می دهد که گزینه به لحاظ اهمیت نزدیک به هم باشند. مبهم بودن، عدم قطعیت و غیر دقیق بودن الویتها.الویت بندی و ارزیابی رتبه بندی تخصیص منابع امکان بررسی سناریوهای مختلف به مدیران مدیریت پروژه مدیریت کیفیت خط مشی عمومی برنامه ریزی استراتژیک ومقایسه فرآیند های درون یک سازمان با سازمان های برجسته و اهمیت سنجی آن فرايند تحليل سلسله مراتبي يكي از جامع ترين سيستم هاي طراحي شده براي تصميم گيري با معيارهاي چندگانه است. از آن جا كه ما مي توانيم : - فرايند تصميم گيري را فرموله كنيم. -معيارهاي كيفي و كمي مختلف را در نظر بگيريم. -گزينه هاي تصميم گيري را وارد مساله كنيم. -حساسيت روي معيارها و زير معيارها را تحليل كنيم. -بعلاوه اين كه، سازگاري و ناسازگاري تصميم را بدست آوريم كه از ويژگي هاي ممتاز اين فرايند مي باشد.کاربردها
اسلاید 5: زماننیروی کاردانشهزینهمنابع مورد نیاز
اسلاید 6: MGTools.irبرای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت ام‌جی‌تولز مراجعه نمایید...
نقد و بررسی ها
هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.